Presentasjon ved markeringen av åpningen av solspeilet på Rjukan 30. oktober 2013, Hilde Charlotte Solheim, direktør reiseliv og kultur Hovedorganisasjonen Virke
Momenter fra Virkes innlegg på Utenriksdepartementets innspillskonferanse om framtidens utenrikstjeneste 11.12.12. innlegg fra Hilde Charlotte Solheim, direktør, reiseliv, kultur. Inneholder også momenter knyttet til import og CSR.
Mat langs nasjonale turistveger Stockholm 2013Egil Thorsen
MATUPPLEVELSER BLIR ALLT VIKTIGARE INOM RESENÄRINGEN, SÅ ÄVEN I VÅRT NATURSKÖNA GRANNLAND NORGE. OCH MATEN ÄR SAMTIDIGT ETT SÄTT FÖR BESÖKSMÅLENS AKTÖRER ATT PROFILERA SIG. I PILOTPROJEKTET MAT LANGS NASJONALE TURISTVEGER SAMVERKAR NÅ 80 MATAKTÖRER LÄNGS NORGES VACKRASTE VÄGSTRÄCKOR I EN GEMENSAM MARKNADSFÖRINGSSATSNING. HÄR INGÅR GÅRDSBRUKARE, MATHANTVERKARE, HOTELL OCH KRÖGARE – ALLA STOLTA NYSKAPARE OCH FÖRÄDLARE AV DEN NORSKA MATKULTUREN.
I Norge har 18 vägsträckor utvalts som extra vackra och sevärda, men dessa så kallade Nasjonale turistveger erbjuder mer än bara frestelser för ögat. I ett projekt stöttat av Vegvesendet och Landbruks- och matdepartementet profileras ytterligare en reseanledning. Projektet heter Mat langs Nasjonale turistveger och är en satsning för att synliggöra de aktörer som erbjuder unika och genuina matupplevelser längs vägsträckorna. I ett första pilotprojekt, som pågår fram till hösten 2013, är följande fem vägsträckor i fokus: Sognefjellet, Geiranger–Trollstigen, Gamle Strynefjellsvegen, Valdresflye och Rondane.
– Utgångspunkten för pilotprojektet är att bidra till totalupplevelsen runt turistattraktionen Nasjonale turistveger. Här ligger fokus på att stärka och utveckla mat- och resenäringen i samband med andra aktörer längs värdekedjorna mat och reseliv, säger projektledaren Egil Ørjan Thorsen. Huvudsyftet är att nå konkreta resultat i form av ökad lönsamhet och samarbetsvinster för företagen längs vägen, säger Egil.
Det finns totalt 18 Nasjonale turistveger och genom pilotprojektet utarbetas
MAT MED VÄRDE LÄNGS NORSKA TURISTVÄGAR
MAT LANGS NASJONALE TURISTVEGER
en projektmodell, för planering, genomförande och utvärdering, som kan överföras till resterande vägsträckor.
PUBLICITET OCH UTVECKLING
Idag har runt 80 företag från de fem vägsträckorna anslutit sig till pilotprojektet. De representerar hela spektret av mataktörer, från produktion till servering.
– Det handlar inte bara om gourmetmat och fyrarättersmiddagar, men om att servera mat som är genuin för platsen och har en historia, fortsätter Egil. Projektet synliggör en mångfald av goda matställen där norska och kortresta råvaror är centrala. Samtidigt handlar det om den totala upplevelsen av maten i sitt sammanhang, där till exempel kulturlandskapet och värdskapet har en stor betydelse. Aktörerna har också arbetat fram en gemensamt och förpliktande värdegrund som gör dem till ambassadörer för den goda måltiden, med omtanke om råvarorna, kvaliteten och historien.
Helhetssynen på mat speglas i projektets marknadsföring av företagen, vilken i ett första steg sker på bloggen Matlangsnasjonaleturistveger.no samt ett magasin som utkom i en första utgåva på nynorska i våras. Nu planeras ett magasin för den engelskspråkiga målgruppen till våren.
Förutom publicitet under ett gemensamt varumärke utgör projektet ett viktigt nätverk för erfarenhetsutbyte, samarbete och inspiration mellan de enskilda företagen.
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Katrine Mosfjeld
En presentasjon av de viktigste digitale trendene, og hvordan VisitOSLO arbeider for å plassere reisemål Oslo i de endrede omgivelsene. presentasjonen ble holdt på FjordNett Internettforum i Bergen 13.juni 2012
Presentasjon ved markeringen av åpningen av solspeilet på Rjukan 30. oktober 2013, Hilde Charlotte Solheim, direktør reiseliv og kultur Hovedorganisasjonen Virke
Momenter fra Virkes innlegg på Utenriksdepartementets innspillskonferanse om framtidens utenrikstjeneste 11.12.12. innlegg fra Hilde Charlotte Solheim, direktør, reiseliv, kultur. Inneholder også momenter knyttet til import og CSR.
Mat langs nasjonale turistveger Stockholm 2013Egil Thorsen
MATUPPLEVELSER BLIR ALLT VIKTIGARE INOM RESENÄRINGEN, SÅ ÄVEN I VÅRT NATURSKÖNA GRANNLAND NORGE. OCH MATEN ÄR SAMTIDIGT ETT SÄTT FÖR BESÖKSMÅLENS AKTÖRER ATT PROFILERA SIG. I PILOTPROJEKTET MAT LANGS NASJONALE TURISTVEGER SAMVERKAR NÅ 80 MATAKTÖRER LÄNGS NORGES VACKRASTE VÄGSTRÄCKOR I EN GEMENSAM MARKNADSFÖRINGSSATSNING. HÄR INGÅR GÅRDSBRUKARE, MATHANTVERKARE, HOTELL OCH KRÖGARE – ALLA STOLTA NYSKAPARE OCH FÖRÄDLARE AV DEN NORSKA MATKULTUREN.
I Norge har 18 vägsträckor utvalts som extra vackra och sevärda, men dessa så kallade Nasjonale turistveger erbjuder mer än bara frestelser för ögat. I ett projekt stöttat av Vegvesendet och Landbruks- och matdepartementet profileras ytterligare en reseanledning. Projektet heter Mat langs Nasjonale turistveger och är en satsning för att synliggöra de aktörer som erbjuder unika och genuina matupplevelser längs vägsträckorna. I ett första pilotprojekt, som pågår fram till hösten 2013, är följande fem vägsträckor i fokus: Sognefjellet, Geiranger–Trollstigen, Gamle Strynefjellsvegen, Valdresflye och Rondane.
– Utgångspunkten för pilotprojektet är att bidra till totalupplevelsen runt turistattraktionen Nasjonale turistveger. Här ligger fokus på att stärka och utveckla mat- och resenäringen i samband med andra aktörer längs värdekedjorna mat och reseliv, säger projektledaren Egil Ørjan Thorsen. Huvudsyftet är att nå konkreta resultat i form av ökad lönsamhet och samarbetsvinster för företagen längs vägen, säger Egil.
Det finns totalt 18 Nasjonale turistveger och genom pilotprojektet utarbetas
MAT MED VÄRDE LÄNGS NORSKA TURISTVÄGAR
MAT LANGS NASJONALE TURISTVEGER
en projektmodell, för planering, genomförande och utvärdering, som kan överföras till resterande vägsträckor.
PUBLICITET OCH UTVECKLING
Idag har runt 80 företag från de fem vägsträckorna anslutit sig till pilotprojektet. De representerar hela spektret av mataktörer, från produktion till servering.
– Det handlar inte bara om gourmetmat och fyrarättersmiddagar, men om att servera mat som är genuin för platsen och har en historia, fortsätter Egil. Projektet synliggör en mångfald av goda matställen där norska och kortresta råvaror är centrala. Samtidigt handlar det om den totala upplevelsen av maten i sitt sammanhang, där till exempel kulturlandskapet och värdskapet har en stor betydelse. Aktörerna har också arbetat fram en gemensamt och förpliktande värdegrund som gör dem till ambassadörer för den goda måltiden, med omtanke om råvarorna, kvaliteten och historien.
Helhetssynen på mat speglas i projektets marknadsföring av företagen, vilken i ett första steg sker på bloggen Matlangsnasjonaleturistveger.no samt ett magasin som utkom i en första utgåva på nynorska i våras. Nu planeras ett magasin för den engelskspråkiga målgruppen till våren.
Förutom publicitet under ett gemensamt varumärke utgör projektet ett viktigt nätverk för erfarenhetsutbyte, samarbete och inspiration mellan de enskilda företagen.
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Katrine Mosfjeld
En presentasjon av de viktigste digitale trendene, og hvordan VisitOSLO arbeider for å plassere reisemål Oslo i de endrede omgivelsene. presentasjonen ble holdt på FjordNett Internettforum i Bergen 13.juni 2012
Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309Katrine Mosfjeld
Presentasjon for Inspirasjon Sørlandet og partnere 24.03.09 om hvordan utnytte mulighetene som ligger i eDistribusjon samt markedsføring i sosiale medier.
Min presentasjon til Nærings- og Handelsdepartementets Innspillskonferanse for revidert Nasjonal Reiselivsstrategi. Om de viktigste digitale trendene som må hensyntas når ny strategi utmeisles. På 10 minutter.
Similar to HCS HANEN Framtiden for bygdeperlene (20)
Grå vinter - Hva vil det bety å miste vinter med snø i deler av NorgeHilde Charlotte Solheim
Presentasjon av funn i rapporten "Grå vinter - Hva vil det bety å miste vinter med snø i deler av Norge, utgitt av Klimastiftelsen finansiert av Miljødirektoratetog støttet av Innovasjon Norge. Lagt fram av hilde Charlotte Solheim på frokostseminar på Litteraturhuset 9.3.16.
Regjeringen ønsker å forenkle og modernisere offentlig sektor. de fleste bedrifter i Norge er små, bygdebaserte reiselivsbedrifter er ofte svært små. For å bidra til forenkling av disse bedriftenes kontakt med det offentlige, har Hovedorganisasjonen utarbeidet dette innspillet til regjeringen, basert blant annet på intervjuer med småskala bedrifter innenfor bygdebasert reiseliv og økoturisme
Den store incoming-undersøkelsen 2013 kartlegger innkommmende turoperatørers kjøp av norske reiselivs- og opplevelsesprodukter. Prosjektet er et samarbeid mellom Hovedorganisasjonen Virke, NCE Fjord Norge, Nord Norsk Reiseliv og Innovasjon Norge
Potensielle ringvirkninger og økt tilstrømning til Oslo som følge av bygging av nytt nasjonalmuseum på Vestbanen. Presentasjon fra framleggelse av rapport 15.3.13. Les hele rapporten her: http://virke.no/eway/default.aspx?pid=302&e=0&trg=Left_9044&Main_8836=9043:0:10,3866:1:0:0:::0:0&Left_9044=8932:467873::1:9045:1:::0:0&__tag=467873
Innlegg fra Hilde Charlotte Solheim på innspillskonferanse for Nasjonal strategi for verdiskaping basert på natur- og kulturarven hos Miljøverndepartementet
Presentasjon ved Stian Sigurdsen, Hovedorganisasjonen Virke, på seminar om europeisk økonomi og arbeidsliv for Europeisk Ungdom/Europeisk Arbeiderungdom 29.1.13
Tormod Skjerve_Virke_EUs arbeidsmarkeds og kompetansepolitikk_seminar29012013Hilde Charlotte Solheim
Presentasjon ved Tormod Skjerve, Hovedorganisasjonen Virke, på seminar om europeisk økonomi og arbeidsliv for Europeisk Ungdom/Europeisk Arbeiderungdom 29.1.13
Presentasjon ved Lars Haartveit, sjeføkonom Hovedorganisasjonen Virke på seminar om europeisk økonomi og arbeidsliv for Europeisk Ungdom/Europeisk Arbeiderungdom 29.1.13
Oppsummering av 2011 og utsikter for 2012 for innkommende og utgående norsk reiseliv. Finansielt ferievarsel for global og norsk økonomi. Ferietrender og vekstnisjer for reiselivet. Nordmenns feriebudsjett og ferieplaner.
Hvordan tilrettelegge for utvikling av en innovativ opplevelsesregionHilde Charlotte Solheim
Trender og utviklingstrekk som påvirker morgendagens marked og forretningsutvikling. Utfordringer for reiselivspolitikken. Opplevelsesøkonomi og tjenesteinnovasjon.
2. Hovedorganisasjonen Virke
07.04.2014 |
Hovedorganisasjonen Virke
• 17.500 medlemsvirksomheter i privat,
tjenesteytende sektor, 220.000 årsverk.
I rask vekst
• Hovedorganisasjon som deltar i
trepartssamarbeidet, herunder Regjeringens
kontaktutvalg og Arbeids- og pensjonspolitisk råd
• Bransjer i Virke inkluderer blant andre :
– Handel, herunder dagligvare, detaljhandel,
faghandel, mote og fritid, byggevare mv
– Reise, inkludert reisearrangører og turoperatører
(utgående og innkommende), hotell og restaurant
samt flere nettverk av småskala reiselivsaktører
– Kultur, herunder museumssektoren og frivillig
musikkliv mv
– Service, renhold, gravferd, trening, renhold,
callsenter mv
– Ideell og frivillig sektor, helse og utdanning
– Kunnskap og tekonologi, herunder consulting,
forlagene, innkasso mv
Hilde Charlotte Solheim| Natur- og kulturarven
Hilde Charlotte Solheim,
direktør i Virke med ansvar for
bransjeområdene Reise Norge
(norsk og innkommende reiseliv)
og Kultur
3. Hovedorganisasjonen Virke representerer mer enn 17 500
virksomheter i norsk tjenestesektor, herunder handel, kultur,
deler av reiselivet og et bredt spekter av forretningsmessig
tjenesteyting. Innen reiseliv og kultur har Virke et bredt spekter
av medlemmer fra hele verdikjeden i reiselivet.
Medlemmer i Virke Reise Norge:
• Turoperatører som setter sammen og selger reiser til Norge i det
internasjonale markedet (NIR- Norske Innkommende Reiseoperatører)
• De største guideaktørene i Norge
• De største cruiseagentene i Norge
• Overnattingsbedrifter
• Serveringsbedrifter
• Hanen, Norsk Økoturismeforening
Medlemmer i Virke kultur:
• Museer
• Frivillig musikkliv
• Scenedrift
• Kinodrift
• Stiftelsen norsk kulturarv
Reiseliv og Kultur i Hovedorganisasjonen Virke
07.04.2014 | Hilde Charlotte Solheim| Natur- og kulturarven
5. Norge : Kaldt, vått, grisedyrt, folketomt og langt borte?
07.04.2014 | Hilde Charlotte Solheim | Befolkningsundersøkelsen 2012
6. Eller: Frisk og nyskapende i pakt med naturen?
”Powered by Nature”
07.04.2014 | Hilde Charlotte Solheim | Befolkningsundersøkelsen 2012
7. 07.04.2014 | Navn på foredragsholder | Navn på foredrag
PEN NATUR – HVA SÅ? Foto: Innovasjon Norge
8. 07.04.2014 | Navn på foredragsholder | Navn på foredrag
FYLLE NATUREN MED RELEVANT INNHOLD Foto: Innovasjon Norge
9.
10.
11. Utbredelse, funksjonalitet og anvendelsesområde gjør mobilen til den viktigste personlige innretning.
Med stemmestyring, berøringsskjerm, mobilt bredbånd og lokasjonsbaserte tjenester bringer man
medierike tjenester til brukerne der de er, tilpasset den situasjonen de er i.
I flere markeder vil hovedterminalen for brukerne være mobil og ikke en datamaskin. Dette vil igjen
kunne endre hverdagen for ansatte, kunder og brukere ved at man ikke lenger er avhengig av tilgang til
PC.
Mobilen og tags – teknologisk muliggjører for reiselivsinnovasjon
Berike naturopplevelser - På all verdens språk
Mobilt marked
English Deutsch
Francais Latvi
12. Kundene vil i fremtiden i mye større grad ta valg basert på råd
fra andre kunder og relasjoner de kjenner, fremfor råd fra
bedrifter.
Kundene stoler mer på ”dyktige konsumenter” (skilled consumers)
enn på selgere. Allerede i 2005 stolte 32 % av bankkundene på råd
fra andre forbrukere på nettet (Forrester). Nettbutikker med
brukernes tilbakemeldinger oppnår høyere salg enn dem uten slik
funksjonalitet. Bedrifter må vurdere hvordan de kan utnytte
slikt innhold som verdiøkende tjenester knyttet til egen
virksomhet.
Brukernes råd teller mest
15. 10 TYPER INNOVASJON …
http://www.doblin.com/AboutInno/innotypes.html
KJERNE
PROSESS
PROSESS
STØTTE
PROSESS
3. Støtteprosesser
administrasjon av bedriften
4. Kjerneprosesser
prosesser som gir direkte verdi
2. Nettverk
virksomhetens allianser
1. Forretningsmodell for
hvordan man tjener penger
6. Produktsystem
utvidede systemer som omslutter produktet
7. Service
hvordan betjenes kundene
PRODUKT
EGENSKAP
PRODUKT
PRODUKT
SYSTEM
SERVICE
5. Produktegenskaper
yteevne, egenskaper og funksjon
SALGS
KANAL
LEVERANSE
BRAND/
MERKE
KUNDE
OPPLEVELSE
10. Kundeopplevelse
hvordan du skaper
en opplevelse for kunden
8. Salgkanaler
hvor og hvordan kundene
mottar produktet
9. Brand
hvordan du uttrykker ditt tilbud til
kunden
FORETN.
MODEL
FINANS
NETTVERK
16. HØY
Volumet av innovasjoner
siste 10 år
KJERNE
PROSESS
PROSESS
STØTTE
PROSESS
PRODUKT
EGENSKAP
PRODUKT
PRODUKT
SYSTEM
SERVICE SALGS
KANAL
LEVERANSE
BRAND KUNDE
OPLEVELSE
FORETN.
MODEL
FINANS
NETTVERK
17. HØJ
Mindre enn 2 prosent av alle innovasjonsprosjekter skaper 90
prosent av verdien
KJERNE
PROSESS
PROSESS
STØTTE
PROSESS
PRODUKT
EGENSKAP
PRODUKT
PRODUKT
SYSTEM
SERVICE SALGS
KANAL
LEVERANSE
BRAND KUNDE
OPLEVELSE
FORETN.
MODEL
FINANS
NETTVERK
23. Markedsundersøkelsen guidetjenester 2013:
Markedet vil ha lokalmat!
Størst blir interessen vurdert til å være for:
• Aktiviteter– vandring, fiske, rib,
klatring (score 4.21 av 5)
• Lokalmat (score 4.14 av 5)
• Kunst og Kultur (score 4 av 5)
Turoperatørene etterspør flere unike
opplevelser og tilbydere – men får
ikke tak i dem!
Figur 7 – Framtidig interesse fra kundenes side
24.
25. Formål I
07.04.2014 | Navn på foredragsholder | Navn på foredrag
Hva er formålet med [de ulike feriene]? (inntil tre svar mulig)
61%
31%
26%
21% 20%
82%
25%
32%
22% 21%
68%
58%
19%
27%
18%
53%
39%
21%
23%
19%
92%
15%
11%
50%
13%
40% 41%
11%
33%
18%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Være sammen med
familie/venner
Rekreasjon/soling/bading Utøve aktiviteter (f.eks dykking,
golf, sykling, fottur)
Nyte mat, drikke og kultur Dyrke egne interesser
Vinterferien Påskeferien Sommerferien Høstferien Juleferien Feriene utenom skolens ferier
n=493/670/1388/393/586/451
26. Formål II
07.04.2014 | Navn på foredragsholder | Navn på foredrag
Hva er formålet med [de ulike feriene]? (inntil tre svar mulig)
18%
7%
5% 5% 4%
8%
5% 4% 4%
2%
38%
7%
9%
4%
5%
17%
12%
8%
5% 5%
2%
3%
1%
9%
2%
46%
22%
19%
6% 6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Oppleve nye steder Storbyopplevelser Besøke kulturhistoriske
severdigheter og museer
Uteliv/festligheter Shopping
Vinterferien Påskeferien Sommerferien Høstferien Juleferien Feriene utenom skolens ferier
n=493/670/1388/393/586/451
27. Forfølge personlige interesser?
07.04.2014 | Navn på foredragsholder | Navn på foredrag
n=1900
Planlegger du å ha fri/gjennomføre en reise én eller flere dager neste
år for å forfølge personlige interesser innen noe av det følgende?
27%
21%
18%
16%
11%
11%
10%
10%
7%
5%
5%
3%
6%
31%
0% 10% 20% 30% 40%
Fottur/vandring/naturopplevelser
Musikk/konsert/festival
Mat/vinopplevelser
Kunst og kultur
Velvære/spa
Helse/trening/aktiv idrett
Sportsarrangement (publikum/funksjonær/leder)
Jakt/fiske
Bil/båt/motor
Språk
Personlig selvutvikling
Religion
Annet
Nei/vet ikke/ikke relevant
28. Mat/vinopplevelser
07.04.2014 | Navn på foredragsholder | Navn på foredrag
n=1900
Planlegger du å ha fri/gjennomføre en reise én eller flere dager neste
år for å forfølge personlige interesser innen noe av det følgende?
18%
27%
17%
20%
15%
18%
17%
20%
16%
18%
17%17%
20%19%
11%
14%
24%
20% 20%
14%
31%
17%
18%
11%
15% 15%
21%
29%
17%
21%21%
17%
11%10%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
34. Bygdeperlene er skjøre!
•Godt og attraktivt innhold, men for lite synlig og prioritert i
nasjonal turistsatsing
•Sliter med byråkrati og sprikende virkemiddelapparat og
fragmenterte satsinger på mat og reiseliv
•Trenger profesjonalisering, synlighet og robust felles
infrastruktur
•Online salg (på egne hjemmesider eller i andre kanaler) svært
lite utbredt. Nærmere 2/3 (64 %) oppgir at registreringen av
salget fortsatt skjer via «den gode gamle bestillingsboka».
• De fleste (67%) er medlem av lokalt destinasjonsselskap. Men:
•”Destinasjonsselskapet tek for lite omsyn til mindre
aktørar som oss. Det vert for mykje dei store hotella
markedsføringa vert retta mot.”
•”De har liten kunnskap om vårt produkt”
•”Eg er for liten aktør, druknar i mellom dei store”
• Medlemskap i nettverk/organisasjoner:
•For de 9 gitte alternativene er flest med i Bondens Marked
(17) og Norsk Kulturarv (15).
•Ca. 20 andre nettverk oppgis, noe som bekrefter at det er
for mange lokale og regionale prosjekter og nettverk
35. Fellesskap gjør sterk!
• Styrk dere selv gjennom å jobbe sammen. Dere
trenger en robust støtte innen salg og markedsføring
• Ta ledelsen i arbeidet med turiststrategien. Dere
representerer innholdet som gjør Norge en reise verdt
• Bygg opp verdikjedekompetanse. Bruk Virkes
kompetanse på internasjonalt salg og pakkbare
produkter (Incoming 2013 + Sjekklisten)
• Søk kompetanse og ressurser til profesjonalisering av
egen drift innenfor salg, markedsføring, innkjøp og
HR/personal
• Engasjer dere for å ta vare på natur, kulturminner og
kulturarv, det er dere som kan drive fornybar
utnyttelse av disse ressursene!
37. Norsk reiselivsnæring har tapt internasjonale markedsandeler hvert tiår fra 1970 frem til i
dag. Norge taper særlig kampen om de internasjonale feriegjestene. Den nasjonale
reiselivsstrategien har heller ikke gitt ønskede resultater, verken for næringen eller
organisering og styring av virkemidler. Det er derfor nå nødvendig at:
Innsatsen spisses mot den delen av næringen som operer i den særlig konkurranseutsatte
delen av turistmarkedet som befinner seg i distrikts-Norge. Det er denne gruppen som vi
mener bør være målepunktet for den offentlige innsatsen.
Reiselivsarbeidet organiseres med en handlekraftig politisk og administrativ ledelse og et
reiselivsdirektorat utenfor Oslo. Satsingen forankres i Stortinget.
Reiselivsnæringen opplevde samlet sett høy vekst i verdiskaping frem til 2008, deretter
nedgang. Gjennomsnittstallene skjuler store forskjeller. Det har sammenheng med at den
samme næringen operer i to ulike markeder, som har hatt svært ulik utvikling:
1. et internasjonalt konkurranseutsatt turistmarked
2. et lokalmarked skjermet fra internasjonal konkurranse
07.04.2014 |
38. 1. Reiselivsnæringen har en vekstutfordring: Næringens verdiskaping vokser i
byene men går ned i resten av landet.
2. Reiselivsnæringen har en lønnsomhetsutfordring: Distriktshotellene som
gruppe har negativ bunnlinje.
3. Reiselivsnæringen har en konkurranseutfordring: Det distriktsbaserte
reiselivet opererer i et internasjonalt konkurranseutsatt turistmarked som bla.
medfører en etterspørselsutfordring.
4. Feilslått nasjonal reiselivsstrategi. Over mange år har reiselivspolitikken
generelt og nå arbeidsformen Nasjonal Reiselivsstrategi ikke gitt
tilstrekkelig/ønsket effekt i form av konkurransekraft eller lønnsomhet for
turistdelen av reiselivet,- og ingen merkbar samlet politikk vs reiselivet.
Begrunnelse for en ny norsk turismepolitikk
07.04.2014 |
39. Begrunnelse 1: Næringens verdiskaping vokser
raskest i de store byene
07.04.2014 |
-20%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Indeksert vekst i reiselivsnæringens verdiskaping fra 1997 til 2010 fordelt på
tre regiontyper. Kilde: Menon
Byer
Spesialiserte reisemål
Resten av Norge
40. Driftsresultat i
%
Totalt Byhotell Distriktshotell Flyplasshotell
Netto
salgsinntekter
100% 100% 100% 100%
Driftskostnader 68,0% 66,6% 78,7% 59,3%
Driftsresultat 2 32,4% 33,8% 21,8% 40,7%
Sum ”faste”
kostnader
28,2% 29,5% 22,5% 30,7%
Driftsresultat 3 3,9% 4,3% - 0,7% 10,0%
Begrunnelse 2: Distriktshotellene som gruppe med
negativ bunnlinje
07.04.2014 |
Kilde:; Norsk Hotellnæring 2011, Horwath HTL
Driftsresultat 2: Resultat før leie og faste finanskostnader
41. • Små, frittstående enheter, gjerne eid og drevet av familier.
• Utenlandske turister: konkurrerer på pris internasjonalt – prisene er for lave i forhold til
kostnadsnivået og prisene er for lite differensierte i forhold til kvalitet.
• Norske turister: Gunstig valutakurs for nordmenn å feriere i utlandet og flere med egen
fritidsbolig.
• Høy arbeidskraftintensitet (30 - 45 % av inntekter går til lønninger), særlig blant de små.
• Høyt lønnsnivå sammenlignet med reiseliv i konkurrentland og lavt lønnsnivå
sammenlignet med andre næringer i Norge.
• Mangel på helårsarbeidsplasser – kundegrunnlaget er sesongbasert.
• Avhengig av god infrastruktur og fellesgodefinansiering av destinasjons- og
markedsutvikling.
• Byene har en sentral rolle som innfalsport og besøksmål, og har derfor en plass i
reiselivsstrategien. Men de er i mindre grad enn distriktene rammet av markedssvikt.
Mager lønnsomhet og få finansielle muskler til
investeringer, omstilling, kompetanseutvikling og
markedsarbeid
Begrunnelse 3: Det distriktsbaserte reiselivet opererer i et
internasjonalt konkurranseutsatt turistmarked
07.04.2014 |
42. Begrunnelse 3 forts: Veksten i antall gjestedøgn
kommer ikke utenfra. Veksten skjer i byene
07.04.2014 |
0.7
0.8
0.9
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Utviklingen i antall gjestedøgn ved hotell for utlendinger og nordmenn , indeksert
(prosent av 2000)
Nordmenn i de store byene
Utlendinger i de store byene
Nordmenn i resten av landet
Utlendinger av resten av
landet
Ned 25% siste tiår
Opp 38% siste tiår
43. Begrunnelse 3 forts: Forskjeller nasjonalt i
lønnskostnader mellom liten og stor reiselivsaktør
07.04.2014 |
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
0
100
200
300
400
500
600
700
800
Mer enn 500 mNOK 100-500mNOK 10-100 mNOK 2-10 mNOK
Lønnskostnader og verdiskaping per ansatt, samt arbeidsintensitet, blant norske
reiselivsbedrifter i ulike størrelseskategorier (omsetning i mNOK). Alle tall 2008. Kilde:
D&B/Menon
Lønnskostnader per ansatt
Verdiskaping per ansatt
Arbeidsintensitet - lønnskostnader
som andel av omsetning
44. Virke opplever manglende innhold, styring og organisering av reiselivspolitikken
fra ansvarlig departement (politisk og på embetsnivå), til tross for at intensjonen
bak Nasjonal Reiselivsstrategi er god. Skal reiselivssatsingen gi ønskede
resultater, kreves omorganisering av reiselivsarbeidet.
Mangelfull koordinering av virkemidler, jf. ”Reiselivsmilliarden”
Så langt: Fokus på generell markedsføring, ikke på salg og distribusjon
Mangelfull oppfølging av tiltak skissert i tidligere reiselivsstrategier (jf.
statssekretærutvalg for reiseliv)
Mangelfull ivaretakelse av reiselivsnæringen i enkeltsaker, f.eks kabotasjesaken
For dårlig reiselivskompetanse – delegering av ansvar og oppgaver til
Innovasjon Norge
Svakt eller helt manglende faktagrunnlag – og dokumentasjon og statistikk
Begrunnelse 4: Feilslått reiselivssatsing
07.04.2014 |
45. • Reiselivsstrategien omorganiseres med en handlekraftig ledelse og forankres i
Stortinget.
• Turistsatsingen må koordineres mot distriktspolitiske virkemidler og
samferdselspolitikk. Politikken og virkemidlene bør spisses inn mot distrikts- og
småskalareiseliv med fokus på norsk og utenlandsk turisme.
• Det etableres et eget prosjekt for å sikre en vellykket satsing på det grønne,
bærekraftige og landbaserte reiselivet med fokus på innholds- og
opplevelseleverandører
• Markedsføringssamarbeidet vris mot salg og vellykket arbeid i verdikjeden i
reiselivet
• Det settes i gang tiltak for å styrke distriktshotellenes økonomiske situasjon.
• Det etableres en egen FOU- og kompetansestrategi for turisme
• Det vurderes å etablere et eget turistdirektorat med forvaltningsansvar for
politikk og ressurser.
• Reisemålsselskapene må ha organisering og oppgaver som tar utgangspunkt i
markedsmuligheter.
Anbefaling fra distriktsturismen: Ny spisset
turiststrategi
07.04.2014 |
46. 07.04.2014 | Hilde Charlotte Solheim | Befolkningsundersøkelsen 2012
Utnytt ressursene på en fornybar måte
47. Kilder
Joseph Pine og James Gilmore
”The Experience Economy”
”Authenticity”
•Trendwatching: http://trendwatching.com
•”Did you know? Shift happens!
http://www.youtube.com/watch?v=XVQ1ULfQawk
•Doblins ”ti typer innovasjon:
http://www.doblin.com/AboutInno/innotypes.html
•Virkes befolkningsundersøkelse 2013, Nordmenns ferievaner
og ferieplaner (Norstats webpanel)
•Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012»
Hanen/Hovedorganisasjonen Virke
•Kundeundersøkelsen 2012/13
«Markedets behov for norske guidetjenester». Undersøkelse
blant incoming turoperatører og cruiseagenter, turoperatører,
destinasjonsselskap og rederier m.fl. Hovedorganisasjonen
Virke
•Nasjonal reiselivsstrategi (NHD 2012)
•Incoming 2013 – Heyerdahl Refsum AS for Virke, NCE Fjord
Norge, Nordnorsk Reiseliv og Innovasjon Norge
•Norsk Hotellnæring – Horwath HTL
•Et kunnskapsbasert reiseliv – Menon Business Economics
•”Reiselivsmilliarden” Oxford Research
•Innovasjon Norge Reiseliv og Kultur
(Turistundersøkelsen med mer)
http://www.infuture.no/fa