A practical guide to sustainable development adventures and activities - li...NettUpp
The document provides guidance on sustainable tourism development. It discusses:
1) Sustainable tourism development aims to change behaviors at the destination, business, and tourist levels.
2) For businesses, the first steps are determining environmental, social and economic impacts; developing a sustainability policy; and continually measuring impacts.
3) International case studies show tour operators implementing practices like using local suppliers and guides, providing training, and limiting environmental impacts.
4) Communities can take the lead in sustainability by coordinating existing EU efforts, mobilizing stakeholders, and developing innovative low-impact products. Norway's vision incorporates themes like conservation, certification, and carbon neutrality.
A practical guide to sustainable development adventures and activities - li...NettUpp
The document provides guidance on sustainable tourism development. It discusses:
1) Sustainable tourism development aims to change behaviors at the destination, business, and tourist levels.
2) For businesses, the first steps are determining environmental, social and economic impacts; developing a sustainability policy; and continually measuring impacts.
3) International case studies show tour operators implementing practices like using local suppliers and guides, providing training, and limiting environmental impacts.
4) Communities can take the lead in sustainability by coordinating existing EU efforts, mobilizing stakeholders, and developing innovative low-impact products. Norway's vision incorporates themes like conservation, certification, and carbon neutrality.
A practical guide to sustainable development adventures and activities - ot...NettUpp
Sustainable tourism development aims to change behaviors at three levels: sustainable destinations, enterprises, and tourists. A practical approach embraces environmental, social, and economic impacts. The first five steps are determining commitment and impacts, developing a sustainability policy, continually measuring impacts, and updating the policy. Codes of conduct provide significant guidance, like using local infrastructure and spreading financial benefits. Case studies show leading companies employing local people, limiting impacts, and supporting communities. For businesses, sustainability delivers competitive advantages like avoiding regulations and improving profitability. Lillehammer can take the lead by coordinating existing EU efforts, mobilizing stakeholders, and developing innovative sustainable products.
Sustainable Travel International (STI) is a non-profit organization that promotes sustainable and responsible travel. Their mission is to enable consumers, businesses, and organizations to contribute to environmental, socio-cultural, and economic values of destinations. STI provides programs and services to help travelers, businesses, and organizations reduce their environmental footprint and have a positive impact through sustainable practices. They encourage individuals and businesses to offset carbon emissions, become members, donate, and utilize their carbon offset and eco-certification programs.
Sustainable Travel International (STI) is a non-profit organization that promotes sustainable and responsible travel. Their mission is to enable consumers, businesses, and organizations to contribute to environmental, socio-cultural, and economic values of destinations. STI provides programs and services to help travelers, businesses, and organizations reduce their environmental footprint and have a positive impact. They encourage supporting local communities, conserving natural resources, and mitigating climate change through carbon offsets.
La Responsabilità Sociale d'Impresa oggi è un tema molto discusso. Ma cosa si intende per Responsabilità Sociale d'Impresa e perchè una società dovrebbe intraprendere la scelta di un comportamento "etico"? A questo e altro si cerca di dare una risposta.
Paul Krugman is a highly credentialed and respected economist who has made significant contributions to his field. He has a BA from Yale, a PhD from MIT, has taught at Stanford and Princeton, and won the Nobel Prize in Economics. Though considered a liberal, he has experience advising both Democratic and Republican administrations. Krugman writes columns to educate non-economists and uses humor and humility to engage readers in complex economic issues. He has authored over 23 books and 200 articles in major publications.
Science of Synthesis: The only full-text resource for evaluated methods in sy...greeninsel
This document summarizes a presentation about the new version of the Science of Synthesis database. The key points are:
1) Science of Synthesis 4.0 is an updated version of the authoritative online reference work covering experimental methods in organic chemical synthesis.
2) New features in version 4.0 include knowledge updates, a reference library, an improved interface, enriched search functionality, and personalization options.
3) The database contains over 1 million compounds, 266,000 reactions, and evaluated synthetic methods contributed by an international editorial board and authors.
This document summarizes the main types of pollution and their associated health effects. It discusses air pollution causing respiratory diseases like asthma, COPD, and lung cancer. Water pollution is linked to infectious diseases like typhoid, giardiasis and hepatitis. Soil pollution can result in cancer, brain damage, and viral diseases. Radioactive pollution damages DNA and cells, potentially leading to cancer, leukemia, and eye problems. Noise pollution increases blood pressure and can cause deafness, heart disease, and sleep disturbances. In summary, the different forms of pollution are associated with a wide range of respiratory, infectious, neurological, and cancerous diseases that pose serious risks to human health.
9 Things For Healthcare Marketing Sucessjohnluginbill
While advertising may not work, the document outlines 9 best practices for healthcare marketing. These include spending money to make money, choosing profitable patient groups, integrating marketing efforts across a health system, targeting pre-episode patients, using an effective media mix and message, making opt-in marketing mandatory, becoming the patient distribution leader, capitalizing on co-occurring risks, and following downstream revenue. The overall goal is marketing excellence in healthcare.
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Katrine Mosfjeld
En presentasjon av de viktigste digitale trendene, og hvordan VisitOSLO arbeider for å plassere reisemål Oslo i de endrede omgivelsene. presentasjonen ble holdt på FjordNett Internettforum i Bergen 13.juni 2012
Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309Katrine Mosfjeld
Presentasjon for Inspirasjon Sørlandet og partnere 24.03.09 om hvordan utnytte mulighetene som ligger i eDistribusjon samt markedsføring i sosiale medier.
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Christian Brosstad
Her finner du presentasjonen fra følgende seminarer:
Ciscos Women's Action Network og Od@-nettverket, Oslo, 2. februar 2010
Innovasjon Norge og TV2
Bergen - 11. februar 2010
SpareBank 1 Buskerud-Vestfold
Oslo - 18. februar 2010.
Kundeseminar med følgende agenda
Mobil Verden er mobil – vår nye tryllestav
Søkemotoroptimalisering Enkelt og gratis – eller vanskelig og dyrt?
Sosiale medier Facebook - kommunikasjon eller «sladder»?
Google Analytics Det er innsikten som teller
Keep it simple Kunden er ikke interessert i deg, men seg selv
A practical guide to sustainable development adventures and activities - ot...NettUpp
Sustainable tourism development aims to change behaviors at three levels: sustainable destinations, enterprises, and tourists. A practical approach embraces environmental, social, and economic impacts. The first five steps are determining commitment and impacts, developing a sustainability policy, continually measuring impacts, and updating the policy. Codes of conduct provide significant guidance, like using local infrastructure and spreading financial benefits. Case studies show leading companies employing local people, limiting impacts, and supporting communities. For businesses, sustainability delivers competitive advantages like avoiding regulations and improving profitability. Lillehammer can take the lead by coordinating existing EU efforts, mobilizing stakeholders, and developing innovative sustainable products.
Sustainable Travel International (STI) is a non-profit organization that promotes sustainable and responsible travel. Their mission is to enable consumers, businesses, and organizations to contribute to environmental, socio-cultural, and economic values of destinations. STI provides programs and services to help travelers, businesses, and organizations reduce their environmental footprint and have a positive impact through sustainable practices. They encourage individuals and businesses to offset carbon emissions, become members, donate, and utilize their carbon offset and eco-certification programs.
Sustainable Travel International (STI) is a non-profit organization that promotes sustainable and responsible travel. Their mission is to enable consumers, businesses, and organizations to contribute to environmental, socio-cultural, and economic values of destinations. STI provides programs and services to help travelers, businesses, and organizations reduce their environmental footprint and have a positive impact. They encourage supporting local communities, conserving natural resources, and mitigating climate change through carbon offsets.
La Responsabilità Sociale d'Impresa oggi è un tema molto discusso. Ma cosa si intende per Responsabilità Sociale d'Impresa e perchè una società dovrebbe intraprendere la scelta di un comportamento "etico"? A questo e altro si cerca di dare una risposta.
Paul Krugman is a highly credentialed and respected economist who has made significant contributions to his field. He has a BA from Yale, a PhD from MIT, has taught at Stanford and Princeton, and won the Nobel Prize in Economics. Though considered a liberal, he has experience advising both Democratic and Republican administrations. Krugman writes columns to educate non-economists and uses humor and humility to engage readers in complex economic issues. He has authored over 23 books and 200 articles in major publications.
Science of Synthesis: The only full-text resource for evaluated methods in sy...greeninsel
This document summarizes a presentation about the new version of the Science of Synthesis database. The key points are:
1) Science of Synthesis 4.0 is an updated version of the authoritative online reference work covering experimental methods in organic chemical synthesis.
2) New features in version 4.0 include knowledge updates, a reference library, an improved interface, enriched search functionality, and personalization options.
3) The database contains over 1 million compounds, 266,000 reactions, and evaluated synthetic methods contributed by an international editorial board and authors.
This document summarizes the main types of pollution and their associated health effects. It discusses air pollution causing respiratory diseases like asthma, COPD, and lung cancer. Water pollution is linked to infectious diseases like typhoid, giardiasis and hepatitis. Soil pollution can result in cancer, brain damage, and viral diseases. Radioactive pollution damages DNA and cells, potentially leading to cancer, leukemia, and eye problems. Noise pollution increases blood pressure and can cause deafness, heart disease, and sleep disturbances. In summary, the different forms of pollution are associated with a wide range of respiratory, infectious, neurological, and cancerous diseases that pose serious risks to human health.
9 Things For Healthcare Marketing Sucessjohnluginbill
While advertising may not work, the document outlines 9 best practices for healthcare marketing. These include spending money to make money, choosing profitable patient groups, integrating marketing efforts across a health system, targeting pre-episode patients, using an effective media mix and message, making opt-in marketing mandatory, becoming the patient distribution leader, capitalizing on co-occurring risks, and following downstream revenue. The overall goal is marketing excellence in healthcare.
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Katrine Mosfjeld
En presentasjon av de viktigste digitale trendene, og hvordan VisitOSLO arbeider for å plassere reisemål Oslo i de endrede omgivelsene. presentasjonen ble holdt på FjordNett Internettforum i Bergen 13.juni 2012
Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309Katrine Mosfjeld
Presentasjon for Inspirasjon Sørlandet og partnere 24.03.09 om hvordan utnytte mulighetene som ligger i eDistribusjon samt markedsføring i sosiale medier.
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Christian Brosstad
Her finner du presentasjonen fra følgende seminarer:
Ciscos Women's Action Network og Od@-nettverket, Oslo, 2. februar 2010
Innovasjon Norge og TV2
Bergen - 11. februar 2010
SpareBank 1 Buskerud-Vestfold
Oslo - 18. februar 2010.
Kundeseminar med følgende agenda
Mobil Verden er mobil – vår nye tryllestav
Søkemotoroptimalisering Enkelt og gratis – eller vanskelig og dyrt?
Sosiale medier Facebook - kommunikasjon eller «sladder»?
Google Analytics Det er innsikten som teller
Keep it simple Kunden er ikke interessert i deg, men seg selv
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Marika Lüders
Sosiale medier har skapt en deltakelses- og delekultur karakterisert av åpenhet, erfaringsutveksling og samarbeid. På kommunalt nivå kan sosiale medier skape nye og bedre kommunikasjonsarenaer, der avstanden mellom kommunen og innbyggerne reduseres, og der innbyggerne selv blir viktige bidragsytere av relevant informasjon. Dette kan igjen bidra til et bedre tjenestetilbud. I dette foredraget presenteres konkrete eksempler på hvordan kommunens innbyggere kan involveres som viktige aktører i en åpen innovasjonsstrategi. I tillegg diskuteres retningslinjer for åpen innovasjon, deltakelse, dialog og erfaringsutveksling.
Dette foredraget holdt jeg for VISMAs brukerforum for fagsystemer 27. september i Haugesund.
Sosiale medier - hva kan næringslivet bruke det til?
Web 2 0 Hans Petter Aalmo In
1. visitnorway og web 2.0 - hvordan markedsføre
aktiviteter nå og fremover
Hans Petter Aalmo – Portalsjef visitnorway.com
2.
3. Visitorway er Norges offisielle reiseportal
• 12 utgaver i ulike markeder
• Nytt nettsted med ny grafisk
profil lansert i 2008
• Operasjonaliserer den
nye merkevaren for Norge
• Er hovedavsender i all
profilering av Norge som
Innovasjon Norge står bak
4. Visitnorway skal skape reiselyst
Visitnorway.com skal:
• Gi turistene lyst til å reise til
Norge
• Ha god, troverdig og
dekkende informasjon og
være den komplette oversikten
over alle relevante norske reiselivsprodukter
• Skape salgsmuligheter for deltakerne
5.
6. Alle skal med
Mye av innholdet på visitnorway kommer fra våre partnere,
som er destinasjoner og turistkontor. Resten skrives av
redaksjonen i Norge og utenlands.
Relevant reiseinformasjon og turistprodukter fra hele Norge
skal være tilgjengelig for turisten.
Revidert forretningsmodell er utviklet og danner grunnlaget
for mye av innholdet på nye visitnorway.com.
7. Nytt, spennende og innholdsrikt nettsted
• Bygger på ny forretningsmodell – avtaler og avtaleverk
• Operasjonaliserer den nye merkevarestrategien
• Nye tjenester og ny teknologi (FAST, Topic Maps fra
TMCore, EpiServer 5, Kart fra ArcGis (GeoData)
• Nytt innhold
• Nytt interaksjonsdesign og ny grafisk design & profil
8. Visjon 2010
” Visitnorway skal bli
den friskeste, mest
opplevelsesrike og
nyttigste nasjonale
reiseportalen i
verden.”
9. Status per 18 mars 2009
• De nye utgavene viser en god trafikkvekst, også pga “long
tail” effekten fra søkemotorer
• Kåret til Årets nettsted 2008 av
Kommunikasjonsforeningen
• Tildelt Merket for god design av Norges designråd
10. Skryt for design, bilder, navigasjon, søk,
søkemotormarkedsføring …
”…løser oppgaven glimrende gjennom luftige og innbydende sider, brukertilpasset navigasjon og
kreativ søkefunksjonalitet. ”
” …inspirerende bilder og kart over populære områder, inviterer brukerne til å utforske Norge. Tydelige
navn på innganger, som gjenbrukes på undersider, lar brukerne tilnærme seg stoffet slik de selv
foretrekker og letter navigasjon på tvers av sidestrukturen og i søket. ”
”…Vinneren har gjort en svært god jobb med å legge til rette for synlighet for eksterne søkemotorer,
noe som er spesielt viktig for å tiltrekke seg oppmerksomhet fra en lite lojal brukermasse”
”..Til tross for den enorme informasjonsmengden fremstår visitnorway.com som et svært
brukervennlig og oversiktlig nettsted. Attraksjonene er kategorisert på en god måte - det er
tydelig at utviklerne har satt seg i brukerens sted. Her har man turt å ta valg om at noe er
viktigere enn det andre, og vektet designen deretter – en stor innovasjon på denne type
nettsted.”
”…Tydelig, trygg og god navigasjon med emnekart, og følgeinformasjon nederst på siden som gjør at
du ikke trenger å forholde deg til den globale menystrukturen. Sidene har en stram og formsikker
layout, luftig typografi og særs god bruk av bilder på alle nivåer – dette er sjelden å se. Til og
med fargepaletten reflekteres gjennomgående i bildene. Visitnorvway.com er en balansert, fin og
vellykket nettløsning.”
12. Hvilke land brukerne kommer fra
2008
1. Norge
2. Tyskland
3. USA
4. Vest-Europa
5. UK
6. Sverige
7. Spania
8. Danmark
9. Italia
10. Frankirke
11. Nederland
12. Russland
13. Finnland
14. Polen
15. Belgia
16. Sveits
17. Canada
18. Australia
19. Østerrike
20. Uruguay
13. 20 mest benyttede søkeord for å komme til
visitnorway
1. Norway
2. Norwegen
3. Visit Norway
4. Norge
5. Noruega
6. Northern lights
7. Visitnorway
8. Norvegia
9. Svalbard
10. Noorwegen
11. Aurora Boreale
12. Norway tourism
13. Laponia
14. Lofoten
15. Bergen
16. Oslo
17. Stavanger
18. Nordkap
19. Fiordos Noruegos
20. Trysil
14. Mest søkt på visitnorway andre halvår 2008
1. Oslo
2. Bergen
3. Svalbard
4. Troms
5. Lofoten
6. Stavanger
7. Trondheim
8. Trysil
9. Hemsedal
10. Alta
11. Tromsø
• Geilo
• Norefjell
• Kristiansand
• Kart
• Narvik
• Farm activities
• Hamar
• Northern lights
• Kirkenes
15. Utviklingsplaner for første halvår – 2009
•Web 2.0 pilot i Norge
• Bygges på Relate +
• Lanseres i forbindelse med Norgeskampanjen 2009: send oss ditt
reisetips.
• Vil gi brukerskapt innhold en flying start
15
16. Etter 2010
Andre tjenester som skal utredes / utvikles videre:
• Avanserte karttjenester
• Flere smarte og avanserte søkemuligheter
• Brukerskapt innhold
• RSS feeding til andre, mashups / distribusjon av data
• Mobiltjenester
• Nasjonal Booking: ballen er hos BIT reiseliv
• Fortsette markedsføring av Norge i andre kanaler som YouTube,
Flickr, Twitter, Wordpress og andre kanaler som måtte være
relevante
18. Web 2.0 er web med deltagerdrevne og
interaktive nettjenester
web 2.0 betegner den nye generasjonen sosiale nettbaserte medier
som har blomstret opp de siste årene, og som avhenger av aktiv
deltagelse fra brukerne.
Her inngår alt fra blogger til wikier og sosiale nettverkstjenester.
Grunntanken går ut på å ta i bruk kollektiv intelligens: nettbrukere
jobber sammen eller innenfor samme rammer fremfor løsrevet
på egen hånd.
Eksempler: hvordan bloggen, med mulighet for tilbakemeldinger og
tilhørende diskusjoner, eller profilsider hos tjenester har tatt over
mye av markedet for de personlige hjemmesidene som hadde sin
storhetstid rundt årtusenskiftet.
Kilde: Wikipedia.no
20. Travel meets Web 2.0: a match made in
heaven
” Just as many people wouldn't think of buying a new toy like a
plasma TV or a laptop without first checking online customer
reviews and comments, it seems that many people wouldn't
dream of booking a vacation to a new location without first
reading online reviews from travelers who have been there…. “
Joe Lichtenberg
55 % av alle europeere bruker sosiale medier, en vekst på 10 %
på 1 år Kilde: Rebecca Jennings, Forrester Research januar
2009
53 % av nordmenn bruker sosiale medier Kilde: Marika Lüders,
SINTEF 2008
Over 90 % i aldersgruppen 15-30 bruker sosiale medier. Kilde:
Marika Lüders, SINTEF
78 % stoler på anbefalinger fra andre. Kilde: Nielsen, 2007
22. 6 av verdens 12 mest besøkte nettsteder er
web 2.0 / sosiale medier
ifølge Alexa.com:
1. YouTube
2. MySpace
3. Wikipedia
4. Blogger.com
5. Orkut.com
6. Rapidshare.com
23. "Your brand is what people say online"
”…brukergenerert innhold er det viktigste - folk ønsker å
kommunisere med merkevaren din, og de hjelper deg
gratis å forbedre produktet ditt…”
Inkere Starri / Visitfinland
” Dersom massemedier er en relevant kanal må du også
vurdere sosiale medier…
Sosiale medier er en kommunikasjonsform som eksploderer i
bruk.
Spørsmålet er ikke OM du skal ta i bruk sosial medier.
Spørsmålet er hvordan.” Marika Lüders, SINTEF
24. Do’s and dont’s
• Egne dedikerte ansatte er nødvendig for denne
oppgaven
• Sett mål for å definere hva som er suksess
• Involver det fysiske nærmiljøet
• Ikke teknologi for teknologiens skyld: ref
visitFloridas ratings uten rangeringsmulighter
• Ikke forvent suksess over natten
Kilde: Rebecca Jennings, Forrester Research
25. Etikk
• Vær ærlig om hvem du er og dine intensjoner
• Lytt til de du har involvert
• Respekter deltakerne
• Våg å være peronlig
• Vær profesjonell i form innhold
Kilde: Womma.org / Marika Lüders
26. Sosiale medier må røktes
”Problemet er at svært få innser hvor vanvittig mye arbeid det er å bygge opp sosiale tjenester. Og da prater jeg ikke om
teknisk utvikling, men sosial røkting.
En blogg, et forum eller et nettsamfunn må gro sakte og røktes. Det nytter ikke bare å aktivere knappen “add community”
i publiseringssystemet. Utviklingen av sosiale tjenester må skje gradvis. Det krever mennesker med gode
kommunikasjonsevner til å sette tonen og starte samtalen.
En av de mest undervurderte faktorene ved etablering av sosiale tjenester er behovet for et såkalt vertskap. Enten det er
en blogg eller nettsamfunn, så er det nødvendig at noen står i døra og hilser gjestene velkommen.
”The most difficult part is not the technology but actually getting the people to behave well. When first starting the
community the Flickr team were spending nearly 24 hours online greeting each individual user, introducing them to
each other and cultivating the community.” Caterina Fake, Flickr.
Det vi undervurderer er det sosiale aspektet ved slike tjenester. Vi tenker fortsatt teknisk rammeverk, utvikling og så får
brukerne stå for innholdet. Det skal jo tross alt være brukerskapt!
All erfaring tilsier at en slik tilnærming går på trynet. Sosiale tjenester må røktes, spire og gro med utgangspunkt i
dedikerte mennesker som lager tjenesten.
Prøv gjerne, men for all del sett på nok mennesker. Hvis ikke så tryner du.”
Ove Dalen, Origo / nettskriving.no
27. Egne community-tjenester er relevante i store
markeder og nærmarkeder med gjenbesøk
Nederlands Web 2.0 erfaringer med egen community tjeneste:
• vanskelig å nå kritisk brukermasse
• ineffektivt, men relevant
• hva som er relevant er ulikt fra marked til marked (tilgjengelighet, språk,
partnere?)
• Community-tjenester er relevante i store markeder og nærmarkeder med
gjenbesøk, mens det i mindre markeder med sjelden gjenbesøk er det
ikke relevant med egne communities
• Erfaring fra satsning på Second Life: Bra PR verdi, men gir ingen
valuta for pengene (ROI) og følges ikke opp lenger.
• Vil gå over til eksterne sosiale nettverk, Google Street View og mobile
tjenester.
Kilde: Holland Tourist Board of Tourism & Conventions
28. Folk snakker om oss på web - vi må
opprettholde merkevaren slik vi ønsker.
Hvordan ha kontroll på merkevaren online - offsite:
1. Du har verkøy og teknologi:
- Blogger og mikroblogger som Twitter
- (Travel) Wikis og (Desktop) Widgets
- Sosiale nettverk (Facebook, MySpace)
- Ratings og anmeldelser (Tripadvisor)
- Communities og forum
- Deling av foto, video og lyd (Flickr, YouTube og Podcasts)
- Geokodede websider som Google maps og Google Earth
Bruk verktøyene! Og definer og behandle bloggere som journalister!
Kilde: Martin Schobert, Austrian National Tourist Office
29. Definer dine mål og interessenter
2. Definer dine mål:
- Få feedback
- Hør på kunden
- Snakk med kunden
- Support
- Selg
- Kjenn kunden
- Forbedre produktet
3. Hvem er din målgruppe?
- Bruker / forbruker (turist)
- Partnere
- Ansatte
- Journalister
Kilde: Martin Schobert, Austrian National Tourist Office
30. Kombiner mål, målgruppe og
teknologi/verktøy
• Utforsk steg for steg
• Fokus på brukeren, ikke verktøy
• Teknologi er ikke viktig
• Alt finnes allerede
• Verktøy snakker ikke - kundene snakker
• Fokus på "samtalen" med kunden online
• Stopp kringkasting - start historiefortelling
Kilde: Martin Schobert, Austrian National Tourist Office
31. British Colombia: egen blogg siden 2005
Steg for steg:
1. Startet med noen få utvalgte ansatte
2. Utvidet deretter til turistinformasjonssenterene
3. Til slutt slapp de inn sluttbrukerne som bloggere for å skape "innsider
info”
• De publiserer brukergenerert innhold side om side med offisiell info
• Alle blogginnlegg med bilde publiseres også til Flickr
• Har en egen YouTube kanal og et nettverk av innholdsprodusenter
• Skal ansette den mest aktive forumbrukeren fra Tripadvisor som
communityansvarlig
32.
33. Tripadvisor: Verdens mest brukte
reiselivsnettsted
• Alle kan bli medlemmer og bidra (også DU)
• 25 millioner unike brukere per måned
• 20 millioner innlegg (anmeldelser / forum)
• Folk bruker tripadvisor gjennom hele prosessen når de
planlegger en reise.
• Tripadvisors brukere bruker mest penger på reise av alle
nettstedene som er undersøkt
• www.visitlondon.com er de første som har fullintegrert innhold
(ratings) fra Tripadvisor, ned på produktnivå.
Kilde: Helena Egan, Tripadvisor
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40. Youtube: verdens nest største søkemotor
• Er nå verdens nest største søkemotor målt i antall søk,
etter Google. (kilde:ComScore)
• Alle kan gratis opprette sin egen kanal og laste opp
videoer
• Kan også bli "brandet" med egen look & feel, som bl.a.
Sør-Afrika, Norge, New Zealand og Serbia
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52. Suksesskriterier for Facebook grupper
1. Invitasjoner. Du må invitere så godt som alle dine venner og motiver og oppfordre
alle nyeinnmeldte til å invitere videre.
2. Ha et lettfattelig og kort gruppenavnog meningsbærende gruppebeskrivelsen
3. Gjør en daglig jobb med ulike typer oppdateringer av gruppa.
4. Bruk rubrikken for ”Siste Nytt” under gruppeinformasjonsdelen
5. Delta i debattene. Start gjerne noen temaer i Diskusjonsforumet.
6. Engasjer gruppemedlemmene
7. Facebook og dets brukere må ikke forveksles med hele samfunnet.
8. Finn kjendiser blant medlemmene. Ta direkte kontakt med dem og hør om de vil
være offiserer i gruppa.
Oppsummert: En god facebookgruppe er åpen, lettfattelig, konkret, aktiv, positiv og
inkluderende.
Kilde: Carl Christian Grøndahl (carlchristian.net) – stifter av ” Nei til straff for
religionskritikk” med 10.000 medlemmer
53.
54. Oppsummert
• Fremtiden er nå
• Gjør det som passer din bedrift med tanke på verktøy,
målgruppe og mål
• Ikke undervurder tiden det tar
• Teknologien er ofte gratis, men krever mennesker
• Vurder nøye om de trenger Web 2.0 funksjonalitet på egen
web nå, eller om du skal starte med eksterne verktøy
• It’s all about the customer; bygg privat verdi for brukeren