Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309

WEB 2.0. eDistribusjon og Sosiale Medier Årsmøte Inspirasjon Sørlandet Kristiansand, 24. mars 2009. Katrine Mosfjeld, Avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOSLO as www.visitoslo.com

VisitOSLO as ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Web: en verden av muligheter ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

VisitOSLOs visjon ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

VisitOSLOs misjon ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Viktigste strategiske valg: ,[object Object],[object Object]

Visitoslo.com = virtuell turistinformasjon ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Strategiske føringer for VisitOSLOs websatsning ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Først en stemningsskaper… Hva er web 2.0? ,[object Object]

Vi bruker mer tid på internett enn på noe annet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bruker mer tid på ”annet” på internett

Bruker internett på nye måter ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Blogging! Kilde: Christian Brosstad, Sparebank 1

Information overload! Longtailstrategi belønner relevans og nisjer Mest brukte søkeord: Hotel Fly Booking etc  Mindre søkte, mer detaljerte søkeord; ”med barn i Oslo”

Informasjon som trafikkdriver – søkemotoroptimalisering longtail ,[object Object],[object Object]

Markedsføring før og nå… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Markedsføring i sosiale medier ,[object Object],[object Object],[object Object]

Hørt fra kolleger… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kilde, Facebook

Hvem stoler jeg på? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Kundene vil ignorere deg. Noen ting forandrer seg ikke. Overselger du produktet vil kundene droppe deg. Og bringe budskapet videre. Irrelevant? Søkemotorene vil ignorere deg. I tillegg til kundene. Ignorerer du kundene, vil de ignorere deg. Og sverte deg. Responder!

3. eDistribusjon…? ,[object Object]

eDistribusjon og strategiske partnerskap ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Informasjon (database) = vår nye valuta! Informasjon (database)  gir ytterligere verdi om den er relevant/ tilpasset situasjonen!

Flerkanalstrategi: eDistribusjon og strategiske partnerskap OSL Ankomsthall Google maps Aftenposten .OsloPuls .no Visit norway .com OsloVert E-læring En rekke Web’er Mobile grensesnitt What’s on (Print) Finn.no Tekst-TV Flytogets monitorer Info Database XML XML XML

eDistribusjon til andre nettsted: Munch-museet og Frognerbadet

eDistribusjon: ”Mash up” i Google Maps

Samme informasjon – annen kanal Booking her økte med 130% fra 2007-2008!

Nøkkeltall ,[object Object],[object Object],[object Object]

Widgets ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Social Media Marketing ,[object Object],[object Object]

Sosiale medier – virkemidler og arenaer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Hvorfor deler vi? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Forskning og erfaringer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

VisitOSLOs erfaringer Konverteringen økte i takt med ”kritisk masse” av ratinger og omtaler. 85% flere ender med kjøp nå, enn før dette innholdet.

Sheraton er blant de beste i klassen 

Forskning… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

I praksis handler det om dette…

dette… Nettsamfunn – dele bilder, filmer og erfaringer

Det handler om å legge til rette for at kundene kan anbefale det som er bra med våre produkter! Omtale av Voksenåsen Hotell, på visitoslo.com

-og la kundene si ifra når det ikke er som det skal ,[object Object],[object Object],[object Object],Dear Guest. We are truly sorry for the inconvenience You experienced during the stay at our Hotel. We appreciate your feedback, and thanks to You, our future guests will have a warm and comfortable room. … Welcome back etc etc Yours Sincerely….

Frykten for en dårlig omtale… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

FØR du går igang ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Hvordan komme i gang? Stalltips ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Sosiale medier – virkemidler og eksterne arenaer ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Kombinere redaksjonelt innhold og brukerskapt innhold. B.C.

Tror du YouTube bare brukes av sær ungdom uten venner? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

YouTube. Verdens nest mest brukte søkemotor i 2008. ,[object Object]

YouTube ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Brukerskapt innhold knyttet til produkter i bookingmotor og database

Nettsamfunn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nettsamfunn – eksperiment av i går…

Brukerinvolvering – produktutvikling: Starbucks

Starbucks: mest populære ideer

Starbucks: lansert eller prosesseres

Web 2.0: De små bedrifters revolusjon! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Flickr.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Utfordringer du kan forvente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Motivere til deling av innhold ,[object Object],[object Object],Selvhevdelse Rådgi hverandre Sosial samvittighet Rose tilbyder Straffe tilbyder Påvirke Produktutvikle Skaffe kontakter Pleie kontakter Premier

Kommuniser hva du kan gjøre for dem i flere kanaler, feks ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

B.C: Premie med anerkjennelse…

BIT Reiseliv prosjekt for nasjonal base for BSI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Kundene har overtatt makta. Heldigvis! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

” Doing it wrong quickly - and then fix it!” Mike Moran ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object]

Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309

Similar to Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309 (20)

More from Katrine Mosfjeld

More from Katrine Mosfjeld (11)

Årsmøte Inspirasjon Sørlandet, eDistribusjon og sosiale medier. 240309