Идея и принцип работы Guest Track – очень простые. Мы с Вами предоставляем возможность оставить отзыв о своем опыте взаимодействия с вашей компанией практически всем клиентам. Это новшество в анализе мнений людей и их обслуживания, а также, расчета показателя НПС, лояльности и удовлетворенности. Тестовый период по продукту Guest Track Free Trial. Мы даем совершенно бесплатную возможность применить на сайте желающей компании этот модуль, который обратную связь обрабатывает. В режиме реального времени компания видит картину по компании, что о ней говорят клиенты, какие их комментарии и как они отвечают на объективные вопросы. И мы уверены, что за этим будущее. Очень часто компании пишут какие -то стандарты, экспериментируют с какими-то продуктами, меняют процессы . Они очень часто не слышат клиентов и забывают про них. А ведь Это самое важное сейчас для сервисной стратегии любой компании. То есть действительно услышать, о чем говорят люди. Такой подход дает реальную возможность двигаться вперед в будущем и получить то, что сложно оцифровать в любой анкете. Необходимо работать конкретно с мнением, эмоцией, и уже исходя из этого, задаваться дальнейшими целями.

1. ЛЮБОВЬ КЛИЕНТОВУЗНАЙ
TRIAL

2. ПОЛУЧИТЬ УЖЕ ПОСЧИТАННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ONLINE
В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ И НАСЛАЖДАТЬСЯ АНАЛИТИКОЙ
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
ПРОСТОЕ И БЕСПЛАТНОЕ РЕШЕНИЕ КОТОРОЕ ПОЗВОЛИТ:
СПРОСИТЬ ВАШИХ КЛИЕНТОВ
В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО
ВРЕМЕНИ НА ВАШЕМ САЙТЕ ПРО:
• УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
• ЛОЯЛЬНОСТЬ (NPS)
• КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
• ПОЖЕЛАНИЯ ПО СЕРВИСУ

3. ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
ПРЕИМУЩЕСТВА
Возможность замерять
свои сервисные
преимущества
КОРРЕЛЯЦИИ
Анализ мнений реальных
клиентов и результатов
Тайного Покупателя
позволят нам найти
больше взаимосвязей
КОМПАС СЕРВИСА
Благодаря отзывам реальных
клиентов возможно строить
сервис-стратегию
КОММЕНТАРИИ
Вы получите ценные
эмоциональные комментарии
клиентов и сможете с ними
работать.
NPS
Замер ключевого показателя
лояльности по классической
методологии
360°и Мировой опыт
Начинаем смотреть на сервис
глазами реального клиента и
формируем ЕДИНОЕ окно жалоб
ЭКОНОМНАЯ ЭКОНОМИЯ.
Анкета в таком формате
БЫЛА, ЕСТЬ и БУДЕТ
бесплатной. ВСЕГДА.

4. КАК ЭТО БУДЕТ РАБОТАТЬ
ВЫ ПОЛУЧИТЕ КОД,
КОТОРЫЙ ПРОСТО
НУЖНО «ВСТАВИТЬ» В
КОД ВАШЕГО САЙТА
МЫ ПРЕДОСТАВИМ
ВАМ УНИКАЛЬНУЮ
ССЫЛКУ С ДОСТУПОМ К
АНАЛИТИКЕ В ЛИЧНЫЙ
КАБИНЕТ

5. КАК ЭТО БУДЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ ДЛЯ КЛИЕНТА

6. КАК ЭТО БУДЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ ДЛЯ ВАС

7. Люби клиента.
Будь жадным к аналитике.
Используй информацию эффективно.
Делай хороший сервис.
Будь честным перед клиентом.
Дерзко конвертируй полученное в успех.
GuestTrackby
УЗНАЙ ЧТО ДУМАЮТ КЛИЕНТЫ.
ИСПОЛЬЗУЙ