Dokumen tersebut memberikan ringkasan program latihan dan kursus yang ditawarkan oleh E Sun. Program-program tersebut meliputi berbagai bidang seperti kemahiran komunikasi, pelanggan, kepimpinan, dan penjualan. E Sun menawarkan latihan yang interaktif dan berfokus pada peningkatan kualitas perkhidmatan.
Metode pelatihan tradisional yang didiskusikan disini terdiri dari tiga kategori yaitu metode presentasi, metode hands-out dan metode pengembangan kelompok. Masing-masing kategori metode pelatihan tradisional tersebut dideskripsikan untuk diketahui keuntungan dan kerugian dalam penggunaannya, termasuk cara trainer mendesain metode yang akan digunakannya
Beberapa program training yang dapat kami sajikan melalui In House training. Program-program ini di harapkan dapat membantu tim kerja menjadi lebih termotivasi sehingga pada akhirnya akan meningkatkan performance perusahaan/lembaga.
Metode pelatihan tradisional yang didiskusikan disini terdiri dari tiga kategori yaitu metode presentasi, metode hands-out dan metode pengembangan kelompok. Masing-masing kategori metode pelatihan tradisional tersebut dideskripsikan untuk diketahui keuntungan dan kerugian dalam penggunaannya, termasuk cara trainer mendesain metode yang akan digunakannya
Beberapa program training yang dapat kami sajikan melalui In House training. Program-program ini di harapkan dapat membantu tim kerja menjadi lebih termotivasi sehingga pada akhirnya akan meningkatkan performance perusahaan/lembaga.
Metode pembelajaran simulasi merupakan metode pembelajaran yang
membuat suatu peniruan terhadap sesuatu yang nyata, terhadap keadaan
sekelilingnya (state of affaris) atau proses.
3
beberapa pendapat yang dikemukakan
oleh beberapa oleh beberapa ahli tersebut di atas, dapat dipahami bahwa metode
simulasi merupakan suatu model pembelajaran yang dilaksanakan oleh guru
dengan cara penyajian berdasarkan pengalaman belajar dengan menggunakan
Metode pembelajaran simulasi merupakan metode pembelajaran yang
membuat suatu peniruan terhadap sesuatu yang nyata, terhadap keadaan
sekelilingnya (state of affaris) atau proses.
3
beberapa pendapat yang dikemukakan
oleh beberapa oleh beberapa ahli tersebut di atas, dapat dipahami bahwa metode
simulasi merupakan suatu model pembelajaran yang dilaksanakan oleh guru
dengan cara penyajian berdasarkan pengalaman belajar dengan menggunakan
Pelatihan ini akan membantu peserta untuk bagaimana memperbaiki interaksi dengan orang lain, membangun hubungan yang lebih kuat dengan tim anda dan menjadi lebih produktif di tempat kerja
Proposal Training beautiful slide and presentation skillsMAKHMUD KUNCAHYO
Saat seorang karyawan dipromosikan hal yang paling dipersiapkan adalah kompetensi teknis. Namun ada satu hal yang sering dilupakan, yakni kemampuan berkomunikasi. Padahal, semakin tinggi jabatan sesorang, akan semakin tinggi juga tuntutan untuk bisa berkomunikasi dengan baik. Salah satu bentuk komunikasi yang perlu dimilki adalah kemampuan presentasi. Maka dipandang perlu bagi seseorang untuk mengikuti presentation skill training.
Inhouse Training How to Design Beautiful Slide Presentation and Effective presentation skill ini dirancang untuk melatih seseorang agar mampu mendesain slide presentasi yang efektif serta mampu menyampaikan informasi secara sistematis, singkat dan jelas. Tujuan presentasinya bisa beragam. Mulai dari yang sifatnya informatif (pesan) sampai dengan persuasif (kesan). Presentation skill training dimulai dari menyusun materi presentasi, penggunaan media, cara penyampaian hingga bagaimana menanggapi audiens.
Dalam effective presentation skill training ini, peserta akan diberikan pemahamanbagaimana mendesain slide yang menarik dan juga mampu menyampaikan presentasi yang efektif. Selain itu para peserta juga akan dilatih sampai mampu melakukan presentasi yang efektif.
Mengembangkan tenaga penjualan yang berbasis pada solusi yang memiliki kepribadian integritas, keterampilan menjual, antusias dalam beraktivitas serta berorientasi dalam membangun kolaborasi profesional.
- Seta
Proposal InHouse Training - Corporate Education ProgramJumadi Subur
SDM adalah core assets atau kekayaan paling utama sebuah perusahaan, karena itu kualitas SDM harus selalu ditingkatkan. Maka pelatihan dan pengembangan karyawan adalah sebuah keniscayaan.
TRAINING MANAGING TEAM PERFORMANCE FOR FUTURE LEADER “EFEKTIF MEMIMPIN DAN ME...MAKHMUD KUNCAHYO
Siapa yang tidak ingin memiliki tim dengan kinerja tinggi?
Semua orang pasti menginginkannya, karena kinerja yang tinggi berarti produktivitas yang tinggi, hasil kerja yang lebih besar, dan prestasi yang hebat.
Memilik tim berkinerja tinggi adalah sebuah jaminan perusahaan akan terus maju dan berkembang di tengah persaingan yang semakin ketat.
TRAINING MANAGING TEAM
PERFORMANCE FOR FUTURE LEADER
“EFEKTIF MEMIMPIN DAN MENGELOLA TIM DENGAN 4 ELEMEN FUNDAMENTAL”
Forex, atau Foreign Exchange, adalah pasar global untuk perdagangan mata uang yang merupakan yang terbesar dan paling likuid di dunia, dengan volume perdagangan harian mencapai triliunan dolar. Pasar ini beroperasi 24 jam sehari melalui jaringan komputer global yang melibatkan bank, pialang, institusi, dan individu. Di forex, mata uang diperdagangkan berpasangan, seperti EUR/USD, dan nilai tukar mata uang ditentukan oleh permintaan dan penawaran di pasar bebas. Trader forex menggunakan analisis teknis dan fundamental untuk membuat keputusan perdagangan, serta berbagai strategi seperti day trading, swing trading, dan scalping untuk memaksimalkan keuntungan. Manajemen risiko, termasuk penggunaan stop-loss order dan diversifikasi, sangat penting dalam trading forex. Broker forex berperan sebagai perantara dan menawarkan berbagai platform trading seperti MetaTrader dan TradingView. Meskipun menawarkan peluang besar, trading forex juga memiliki risiko yang signifikan dan memerlukan edukasi serta disiplin yang baik.
Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDFRajaclean
Jasa Cuci Sofa Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor, Laundry Sofa Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Jakarta Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Kulit Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Panggilan Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Di Rumah Bogor Barat Bogor, Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Fabric Bogor Barat Bogor, Laundry Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor,
Jasa cuci sofa kini semakin diminati karena kepraktisannya. Dengan menggunakan jasa ini, Anda tidak perlu repot mencuci sofa sendiri. Profesional dalam bidang ini dilengkapi dengan peralatan modern yang mampu membersihkan sofa hingga ke serat terdalam, menghilangkan kotoran dan bakteri yang tidak terlihat.
ppt metodologi penelitian bisnis digital Al faizAlfaiz21
Perkembangan teknologi saat ini telah memasuki segala bidang atau aspek, kita diperhadapkan dengan berbagai teknologi salah satunya pada investasi atau trading secara real-time. Salah satu bidang investasi yang cukup populer saat ini adalah perdagangan valuta asing atau Foreign Exchange (Forex). Pasar Foreign Exchange (forex) adalah inter-bank atau inter-dealer yang didirikan pada tahun 4971 ketika nilai tukar mengambang (floating rate) mulai diberlakukan. Tingginya minat dan ketertarikan masyarakat dunia terhadap dunia valuta asing atau forex (foreign exchange) meningkat cukup drastis dari tahun ke tahun. Hal tersebut dapat kita lihat dari data statistik yang diolah oleh BIS (Bank for International Settlement), yang mana menunjukkan data turnover foreign exchange market dari tahun 2001 yang hanya berkisar 1.239 billion menjadi 5.067 billion di tahun 2016 (Bank of International Settlement, 2016).
Forex merupakan sebuah investasi yang tergolong high risk dan high return investment program. Sebuah investasi yang memiliki risiko tinggi, tentu timbal baliknya juga profit yang tinggi, jadi kedua sisi, baik itu profit maupun risiko ini tidak dapat dipisahkan satu sama lainnya. Investasi menempatkan modal pada suatu perusahaan atau aset dengan harapan menghasilkan keuntungan dalam jangka waktu tertentu. Dalam berinvestasi, harapan utama investor adalah memperoleh keuntungan dari transaksi yang dilakukannya. Transaksi yang dilakukan di Pasar Forex adalah antara dua pihak yang sepakat untuk melakukan perdagangan melalui fasilitas telepon atau electronic network sehingga investor dan pihak perusahaan tidak harus bertemu secara langsung untuk bertransaksi kecuali ketika penyerahan modal. Dalam melakukan investasi tersebut setiap perusahaan umumnya akan berusaha agar perluasannya dapat berkembang sesuai dengan tujuan perusahaan yaitu untuk mendapatkan laba sebesar-besarnya untuk kelangsungan hidup perusahaan.
DAFTAR GACOR KETIK DI GOOGLE >> agensunda.com
SUNDABET Situs Slot Gacor dengan Maxwin Tertinggi Hari Ini telah menjadi salah satu situs judi slot online terpercaya selama 3 tahun terakhir bagi para pemain judi online di Indonesia.
SUNDABET Situs Slot Gacor dengan Maxwin Tertinggi Hari Ini telah menjadi salah satu situs judi slot online terpercaya selama 3 tahun terakhir bagi para pemain judi online di Indonesia. Tentunya memiliki berbagai jenis permainan Judi Online seperti Togel, Live Casino, Poker Online, Slot Online dan Judi Bola dalam 1 akun, sehingga membuat para member akan lebih nyaman dalam bermain.
SUNDABET » Daftar Akun VVIP Hanya Hari ini di Situs Slot Paling Gacor
SUNDABET » Situs Judi Online Terpercaya dengan Pilihan Slot Gacor dan Live Casino Terbaik
Slot gacor sampai hari ini masih menarik minat para pemain dikarenakan cara bermainnya sangat mudah bagi pemula, selain itu kesempatan untuk menang sangat besar. Tidak heran jika SUNDABET menjadi salah satu Situs Slot favorit bagi pecinta Judi Online.
Situs SUNDABET tentunya juga memiliki berbagai jenis permainan Judi Online seperti Togel, Live Casino, Poker Online, Slot Online dan Judi Bola dalam 1 akun, sehingga membuat para member akan lebih nyaman dalam bermain. Tentunya kami juga memberikan berbagai macam promo dan bonus yang dapat di claim setiap harinya seperti Bonus New Member, Garansi kekalahan, Cashback, Rollingan.
SUNDABET berkomitmen untuk mengesahkan taruhan yang bertanggung jawab seperti halnya mempromosikan kesadaran akan masalah judi dan meningkatkan pencegahan, intervensi dan pelayanan. Kebijakan Pertanggungjawaban Permainan SUNDABET menetapkan komitmennya untuk meminimalisir efek negatif dari masalah judi dan untuk mempromosikan praktek perjudian yang bertanggung jawab.
Kami percaya ini tanggung jawab kami untuk anda, pelanggan kami, untuk memastikan bahwa anda menikmati pengalaman bertaruh di situs kami, sementara tetap menyadari penuh terhadap kerugian sosial dan keuangan yang terkait dengan masalah perjudian.
Dalam rangka membantu pemain kami dalam pertanggunjawaban perjudian, kami memastikan bahwa semua staf kami memiliki kesadaran pertanggunjawaban perjudian. Silahkan menghubungi kami jika anda membutuhkan informasi atau bantuan lebih lanjut.
Bertaruh dibawah batas umur 18 tahun merupakan tindakan ilegal di SUNDABET. SUNDABET memiliki tanggung jawab yang serius untuk masalah ini. SUNDABET mempunyai hak untuk meminta bukti umur dari pelanggan manapun dan untuk melakukan pengecekan untuk memverifikasi informasi yang disediakan. Akun pelanggan mungkin akan ditutup untuk sementara dan dana akan ditahan sampai tersedia bukti yang memadai mengenai umur anda.
Untuk pelanggan kami yang menginginkan untuk membatasi dirinya dari berjudi, kami menyediakan fasilitas pengecualian diri yang memungkinkan pelanggan untuk menutup akunnya untuk minimum waktu 6 bulan sampai 5 tahun sesuai dengan permintaan. Silahkan hubungi Petugas Layanan Pelanggan melalui “Live Chat”
ORDER https://wa.me/6282186148884 , Pelita Mas adalah perusahaan yang bergerak di bidang Industri Beton dan Paving Block. Paving Untuk Taman, Pelita Mas Paving Block, Pengunci Paving, Pengunci Paving Block, Pinggiran Paving.
Temukan keindahan luar biasa dalam taman paving kami yang eksklusif. Dengan desain yang elegan dan tahan lama, taman paving kami menciptakan ruang luar yang memikat. Pilihlah kualitas terbaik untuk keindahan yang abadi. Jual taman paving, wujudkan taman impian Anda hari ini!
Kami melayani pengiriman ke area Kota Malang dan Kota Batu. Kami Juga melayani Berbagai Macam Pemesanan Genteng Beton dan Paving Block dalam jumlah Besar untuk keperluan Perumahan, Perkantoran, Villa, Gedung, Pembangunan Kampus, Masjid, dan lainnya.
Produk yang kami produksi terdiri dari :
1. Genteng Beton Multiline
2. Genteng Beton Urat Batu
3. Genteng Beton Royal
4. Genteng Beton Vertical
5. Wuwung Genteng
6. Paving ukuran 20x20, 10,5x21, Diagonal
7. Kanstin dan Topi Uskup
8. Pagar Panel
9. Paving Corso 50x50
10. Paving Grass Block Lubang
Untuk informasi lebih lanjut serta pemesanan, hubungi :
Pabrik Genteng Beton dan Paving Pelita Mas
Jl Raya Tlogowaru No 41, Tajinan, Kedungkandang, Malang
Hub kami via whatsapp
https://wa.me/6282186148884
Hub kami via whatsapp
https://wa.me/6282186148884
Lokasi Pabrik kami
https://maps.app.goo.gl/bmDrQ87yF6gQvHnf8
2. 2
ISI KANDUNGAN
TABLE OF CONTENTS
Profil Syarikat E Sun (3)
E Sun Company Profile
Kenapa E-Sun menjadi pilihan anda (4)
Why E-Sun is your preferred choice
A. KEMAHIRAN ASAS AM (5)
A. GENERAL CORE SKILLS
B. KOMUNIKASI ASAS (10)
B. COMUNICATION ESSENTIALS
C. KHIDMAT PELANGGAN (11)
C. CUSTOMER SERVICE
Pages/
Muka Surat
D. PELANGGAN (11)
D. THE CUSTOMER
E. KHEMAH MUKJIZAT (12)
E. MIRACLE CAMPS
F. KEPAKARAN (12)
F. SPECIALITIS
G. SENARAI KLIEN (16)
G. CLIENT LIST
3. 3
ESHOC (E Sun Hospitality Consultancy) berpengalaman menguruskan hal ehwal penyelesaian dalam bidang pengurusan, penganalisaan sistem yang canggih
untuk menjana idea-idea yang bernas dan pelbagai konsep yang kreatif untuk peningkatan perkhidmatan, pengurusan, penguatkuasaan dan pelabur.
ESHOC menyediakan perkhidmatan pakar rundingan dan nasihat pakar yang unik untuk menjana idea dalam perkhidmatan awam dengan berkesan. Tujuan
panduan ini adalah membantu kakitangan agensi kerajaan dalam bidang awam untuk merancang serta meningkatan kualiti dalam pengurusan dan
perkhidmatan awam. Selain itu, perkhidmatan rundingan ini juga boleh membantu perkhidmatan awam kearah yang lebih produktif dan juga peningkatan
kualiti yang berkesan. Pakar runding kami yang berpengalaman dalam pelbagai bidang dari setiap peringkat perkhidmatan awam dan akademik mampu
mengelpasti cara peningkatan. Pendapat dan nasihat kami berunsur dari pelbagai sudut dan aspek, seperti yang kita maklum, perkhidmatan beroperasi
bergantung kepada keputusan perniagaan dan urusan yang mantap, konsep yang jelas, matlamat yang tepat, tenaga pekerja yang terlatih, dan tahap
kepuasan pelanggan yang tinggi.
Sekiranya perkhidmatan awam yang dijalankan terjejas kesan dari situasi ekonomi yang tidak menentu, kini tibalah masa untuk mendapatkan latihan dan
rundingan dari ESHOC, syarikat yang menawarkan pelbagai kelebihan dan memahami setiap cabaran bagi setiap industri perkhidmatan awam dalam
Malaysia dan secara global sebagai medan pertempuran untuk melalui hari-hari yang sukar. Kami juga turut menyediakan khidmat/ latihan untuk setiap
peringkat perbelanjaan dalam pelaburan.
ARUN DORASAMY, CEO
SALAM
E Sun Hospitality Consultancy Malaysia
4. 4
100% Jaminan Wang
Dikembalikan
Konsep yang
inovatif
Kelab Pelanggan
Terpilih
Pengalaman dan
penyelesaian
berpandukan silibus
Multi-Lingual
Trainers
Interaktif dan
Pembelajaran yang
menyeronokkan
CIRI-CIRI LATIHAN E SUN
Silibus kami berpandukan Pengalaman dan Penyelesaian
Pelatih yang mempunyai pengalaman sekurang-kurangnya 10 tahun.
Konsep dan pendekatan yang inovatif.
100% Jaminan Wang Dikembalikan atau Sessi Latihan Percuma: Sekiranya peserta tidak berpuas hati dengan program kami.
Kaedah latihan yang interaktif dan Pembelajaran yang menyeronokkan
Multi-Lingual Trainers: English, Malay.
E SUN BERUSAHA UNTUK MENCAPAI SATU PERUBAHAN YANG BERSESUAIAN
SEJAJAR DENGAN KEHENDAK DI MALAYSIA DAN GLOBAL.
5. 5
NO. Topik Bil. Hari Maklumat/ Tahap Catatan
A. KEMAHIRAN ASAS AM
GENERAL CORE SOFT SKILLS
1. KEMAHIRAN PERBUALAN
CONVERSATIONAL SKILL
Siri Inggeris Perniagaan
Business English Series
Latihan ini lebih kepada kemahiran perbualan dan gaya bahasa.
Penyataan, jualan dan konsep perkhidmatan.
This training more into conversational skill and impression by
language. Persuasive, Statement, Sales and Service Concepts
“Mind Ur Language” English for 101
Program latihan ini untuk peserta baru. Matlamat adalah untuk
meningkatkan keyakinan dalam berbahasa inggeris.
This training program for beginners’ level. The goal is to erase the
English anxiety and create a English confident.
Bahasa Inggeris korporat
Corporate English
Latihan ini telah diselaraskan untuk peringkat eksekutif dan ke
atas. Termasuklah pelbagai kemahiran berucap, menulis dan
perbualan korporat.
This training is accustomed for executive levels and up. Include
various skill of speeches, papers and high level corporate culture
based conversation
24 Sesi
2hr/Sesi
2Sesi/minggu
24 Sesi
2hr/Sesi
2Sesi/minggu
12 Sesi
2hr/Sesi
1 Sesi/minggu
Tahap 3- Setiap tahap
yang dijalankan akan di
uji dan di rakam.
Rakyat tempatan dan
Bangsa asing yang
bukan menggunakan
bahasa inggeris
6. 6
2. KEMAHIRAN MENULIS
WRITING SKILL
Menulis laporan dan Kemahiran perbentangan yang berkesan
Champs; Report Writing & Effective Presentation Skill
Kesan efektif di peringkat pengurusan dan eksekutif, dengan
pelbagai kemahiran yang menjana lebih pengetahuan serta
berkemahiran.
To be effective in managerial and executive level positions, this
kind of skill become the bridge of knowledge and performance.
Kemahiran teknikal menulis-Ringkas-Tepat-Jelas
Technical Writing Skill – Simple-Direct – Accurate
Ini adalah kemahiran yang amat baik untuk bidang
kejuruteraan .
This sort of skill is very good for engineering base environment
Kemahiran Menulis dan komputer
Computer Aided Soft Writing Skill
MS Word-MS Excel – Point _ Advance Level
3 Sesi
3Sesi/bulan
4 jam/Sesi
3 Sesi
3Sesi/bulan
4 jam/Sesi
2 Hari
Program baru
Program baru
Peringkat eksekutif
Jurutera
Semua tahap
3. KOMUNIKASI
COMMUNICATION
Konsep Komunikasi yang sungguh efektif & Sistem Technologi
Tahap 1,2,3
Highly Effective Communication Concept & Tech System. Level
1,2,3
Ini adalah komunikasi untuk generasi masa hadapan. Teknologi
digunakan saluran komunikasi tradisional dengan pemindahan
maklumat yang jelas dan dapat diterima.
This is communication of next generation. Technological use with
1 peringkat/hari Peringkat eksekutif
7. 7
traditional communication channel with very accurate transfer of
information and intention exactly the way it was intended.
American Innovation in Com Concept
Komunikasi Korporat/Organisasi Tahap Asas
Corporate/Organizational Basic Level of Communication
Latihan ini amat bersesuaian untuk pelatih and pekerja baru untuk
mengilap kemahiran berkomunikasi mereka.
This training is quite appropriate for trainees and new hires just to
brush off their com skill.
1 Hari Eksekutif/ tahap
4. MIND Matters
Peta Minda untuk Kemahiran Berfikir Kreatif
Mind Mapping for Creativity Thinking Skill
Kemahiran berfikir kreatif adalah bersesuain dalam pelbagai
bidang untuk menangani cabaran dan hasil yang berinovasi.
Critical and creative thinking is imperative in any field in handling
the challenges and create innovation.
Kemahiran Mendengar, Melihat dan Memahami: Sains
Pemikiran untuk Penguasaan Minda
The Art of Listening, Looking & understanding : Mind Science
for Mind Conquer
Mendengar, melihat dan memahami tidak berlaku dengan mudah.
Ketajaman tumpuan dan penguassan teknik akan menjadikan
proses pembelajaran di peringkat tertinggi dan berkesan pada
setiap tahap.
Listening, looking and understanding do not happen by chance.
Sharpen and conquers the technique will ensure the learning
process at highest and effective level.
Mind Mapping for Doubling Speed Reading, Quick Learning and
Understanding
2 Hari
1 Hari
1 Hari
Program Mind Science
USA
Pengajar terlatih
Sesuai untuk setiap
tahap
8. 8
Kemahiran berfikir untuk membaca secara pantas, mudah dan
dapat difahami.
5. KEMAHIRAN BERKOMPUTER
COMPUTER SKILLS
Menguasai Microsoft Office
Mastering Microsoft Office
Para peserta akan didedahkan selengkapnya dengan penggunaan
Excel, Word and Power Point.
Participants will expose complete with essential features of Excel,
Word and Power Point.
2 Hari Pengajar terlatih
(Microsoft)
Tambahan akan
dikenakan untuk
tujuan sewa
perkakasan untuk
latihan in-house.
6. TEAM BUILDING – MIRACLE SERIES
Membangunkan Pasukan dinamik & perkhemahan
pembangunan jati diri..
Miracle Team Building & Attitude Development Camp
Bengkel Keajaiban pembangunan pasukan .
Miracle Team Building Workshop
Kejaiban keistimewaan profesional
Miracle Professional Excellence
3 Hari
2 Hari
2 Hari
Sijil Pengiktirafan
dari OUM
7.
KEPIMPINAN
LEADERSHIP
Konsep pengurusan budaya & asas kepimpinan korporat
Corporate Core-Leadership & Managerial Culture by Concept
Kuasa Kepimpinan & penguasaan dalam kemahiran
Power Leadership by State & People’s Skill for High Performance
Kemahiran Memimpin
Super Supervisors Skill – Lead the Crew
1 Hari
1 Hari
1 Hari
Latihan untuk Parlimen
9. 9
Leaderships Consciousness By State : Status
Kesedaran kepimpinan dengan menerangkan : Taraf
1 Hari MPS
World Series
8. SUPER SALES
Building A Super Sales – Boot Camp
Membentuk kumpulan jualan yang hebat dengan tahap minda
dan jiwa yang kental untuk melaksanakan tugasan yang sukar.
Creating the super sales team with mind and soul to it take a
major work. Boot camp would ensure they are given the tools,
time and concept of working together and knowing the ways.
Building A Super Sales Team
Selling vs. Telling – Tele Reservation Super Skill of All
Mastery Skill of Sales Negotiating and Deals Closing
3 hari 2 Malam
Boot Camp
2 Hari @1 Hari
1 Hari
1 Hari
9.
LAIN-LAIN KEMAHIRAN
OTHER SKILLS
Pengurusan & Penyusunan Masa: Siri Pembangunan Minda
Time Management & Time Creation ; Mind Development Series
Etika Perniagaan & Dandanan Lengkap untuk Budaya Korporat
Corporate Culture Complete Grooming & Business Etiquette
Latihan ini termasuklah adab semasa di meja makan, mesyuarat,
keperibadian, etika berpakaian dan lain-lain.
The training is inclusive of dining, meeting, personality, dressing
etiquette and etc.
Grooming & Business Etiquette for MUSLIM Ladies :-
1 Hari
2 Hari
2 Hari
Siri Harta Intelek
Muslimah
10. 10
B. KOMUNIKASI ASAS
COMMUNICATION ESSENTIALS
1. Kemahiran Profesional & Etika Korporat
Professional Skills & Corporate Etiquette
Kemampuan untuk bercakap dengan lancar, yakin dan mengupas
apa yang dikehendaki untuk dibentangkan adalah sangat penting,
ini merangkumi semua kesan komunikasi dan hasil produktiviti.
Ability to speak clearly, confidently and precisely what is intended
to presented is paramount important, this is over all effect the
communication and productivity in particular.
2 hari
2. Conversational English 1 & 11
Memahami bahasa Inggeris Korporat akan meningkatkan mutu
perkhidmatan dan komunikasi pada setiap peringkat. Malaysia juga
ke arah untuk mencapai tahap yang tinggi secara menyeluruh.
Understanding the world’s corporate language English will enhance
services and communication at every level. Malaysia yet to reach
the level of command to complete globally. English is the first step.
Siri : 3 Bulan
2 jam / sesi
2 sesi / minggu
3. Corporate Communication Skills 1 & 11
Komunikasi adalah penting dalam semua organisasi dan adalah
menjadi satu kerugian sekiranya mereka gagal untuk memperbaiki
mutu prestasi.
Communication is imperative in all organization and it is the single
most costly affairs for companies if they fail to improve.
2 hari
Government Sectors Korporat/Kerajaan
8.
Kemahiran Menyelia
Super Supervisor Skills
Konsep pengurusan baru.
New concept management of intangible, made popular in USA.
1 Hari
11. 11
4. Effective Communication Fast Track
Latihan ini amat penting untuk mencari kaedah yang terbaik untuk
mencipta komunikasi yang menjimatkan masa dan kos.
This training is important to find effective way to design
communication to save time and cost.
2 hari
C. KHIDMAT PELANGGAN
CUSTOMER SERVICE
1. Service Me Please – Order Me Not
Latihan pengenalan
It is signature training. One of a kind in the world.
1 hari
2. Mastering Front Office Service & Tele-Etiquette
Standard Perkhidmatan FO yang lengkap
A complete overall of FO Service Standard.
1 hari Telah dikemaskini
3. World Class Public Service VS No Class Customer Service 1 hari
D. PELANGGAN
THE CUSTOMER
1. Komunikasi Pelanggan, Pengendalian pujian dan kritikan –
Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM)
Customer Communication, Bonding, Compliment & Complaint
Management – Customer Relationship Management(CRM)
Setiap kritikan dan pujian mestilah ditangani dengan bijak dan
maklumat tersebut hendaklah digunakan dengan baik untuk
memperbaiki dan mendapat lebih ramai pelanggan. Konsep
pengurusan ini adalah sebahagian CRM
Getting a complaint or even compliment must be managed wisely
and the information must be used diligently to improve and more
customer. The Management of this concept is an integral part CRM.
Telah dikemaskini
12. 12
2.
Perkhidmatan yang lengkap mengenai perunding perkhidmatan ,
Kemahiran Star untuk FO, Praktikal training
Complete Customer Service, Star Skill for Front Office, Coaching &
Training : Practical Session included
12 minggu
2 Sesi/minggu
2jam/Sesi
2 hari
3. Customer Profiling & Customizing Service for High Rollers: VIP:
Royals: Celebrity : Politician
1 hari
4.
Perunding Perkhidmatan dan FO – Kumpulan Perkhidmatan
Awam.
Customer Service & Front Office, – Super Public Service Team
1 hari
6.
Belajar memberitahu ‘TIDAK’ sebaliknya memberitahu “BOLEH”:
Perkhidmatan dalam dimensi yang baru.
Learn To Say’ No’ By Saying ‘Yes’ :Service in New dimension
2 hari Pengenalan
E. MIRACLE CAMPS
1 Khemah mukjizat berlatih untuk pelatih
Miracle Train The Trainer Camp ** Baru: Popular**
2
Khemah mukjizat set ingatan
Miracle Mind-Set Change Camp
3 H 2 M - camp
2 Hari
**Baru**
Mesti
3
Khemah mukjizat pengurusan pimpinan
Miracle Managerial Leadership Camp
3 H 2 M - camp
2 Hari
F. KEPAKARAN
SPECIALTIES
1 First Aid Program
Latihan Kecemasan
Keselamatan di tempat kerja
Occupational Safety Program
2 hari
13. 13
Sila nyatakan program latihan yang anda inginkan tetapi tidak ada disenaraikan
Please indicate on the training programs that you are looking for if it is not listed
No Topik Atau Subjek Jumlah Hari Kumpulan Sasaran Tarikh Projek
1
2
3
4
5
6
7
8
9
14. 14
SENARAI NAMA ORGANISASI UNTUK RUJUKAN
RUJUKAN LATIHAN
RUJUKAN KEMAHIRAN
AHLI
JPK - JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN – MENYEDIAKAN NOSS
- AMANAHRAYA BERHAD - LATIHAN
MOHR - TRAIN & PLACE - LATIHAN
- TOURISM MINISTRY - UCAPAN
EPU - UNIT PERANCANG EKONOMI - PAKAR RUNDING
MOSTI - SMART BAINE MARINE (SBM) - PEMBANGUNAN PENYELIDIKAN (R/D)
NGO - PAKAR RUNDING / LAPORAN
1. PERSATUAN PENGUSAHA RESTORAN MUSLIM MALAYSIA (PRESMA)
2. PERSATUAN PENGUSAHA RESTORAN INDIA MALAYSIA (PRIMAS)
3. MALAYSIAN INDIAN METAL TRADERS AND RECYCLERS ASSOCIATION (MIMTA)
4. MALAYSIA HINDU SANGAM (MHS)
15. 15
LangkawiMydin
Economic Planning
Council
UNIDO
MAHSA
Roti John
Raihan food
Industries
G.SOME OF OUR MALAYSIAN CORPORATE, INSTITUTE & GOVERNMENT CLIENTS
Hill Station Cafe
JAKIM
Corus Hotel, Kl
Prescott
Hotel Klang
Royale Bintang
Mandarin Hotel Pan Pacific
Crystal Crown
Traders Hotels
Grand Dorsett
Seri Pacific Hotel
Dewan Bandaraya KL
KWSP
MOHR
Concorde Hotel
MBPJ
PSMB
Kings Hotel
One World Hotel
Melia Hotel
Hilton Hotels
Langkawi
Park Royal
Penang
Kuala Lumpur
Eastin Hotel
Unisel CQ Tech
Petaling Jaya
Community CollegeCollege Olympia
KLMU
Institute Megatech
Lincoln College
Berjaya Times
Square
Amanah raya
BJ Automation
Center
Giant
Carrefour
Malaysian Indian
Business
AssociationHotel Maya
GOPIO
MSU
Nawab Restaurant
Tradewinds
Corporation Berhad
My Rice
University Malaya
Akademi Latihan
Kebersihan dan
Keselamatan
Makanan
Chat Masala Klang
16. 16
SOME OF OUR FOREIGN CORPORATE, INSTITUTE CLIENT
Yayasan Strategic
Sosial
THISTLE
TAJ Hotel
Mount Road
ASTRO Malaysia Grand Hotel Oslo ING Insurance Paradise groupMinnal FM
ISKANDAR
INPENS
Kansas Beef
Council
Media Corp Jaya TV Le Meridien Chennai