Presentation om god praxis (best practice) för sök på intranät och webbplatser. Presenterades på SiteVision-dagarna 2013, den 24 september. #sitevision2013
God praxis för sök på intranät - vad ledande praktiker görKristian Norling
Vad gör organisationer som är nöjda med sin söklösning på intranätet? Denna presentationen ger dig gåda råd och tips om vad du kan göra för att förbättra sök på ditt intranät (eller webbplats)!
Information Flow on the Intranet at Region Västra GötalandKristian Norling
Presentation made at Search Solutions 2011, 16th of november in London.
At Region Västra Götaland the goal to give the right person, the right information at the right time, place and context on the intranet, led to a holistic view of information flow including the life cycle of information. Even though the search platform plays a very important part of the information flow, it exists in an ecosystem of systems supporting the intranet. Kristian will talk about how that ecosystem works in practice and show some examples.
Presentation at Jboye11, in Aarhus, November 10th 20111.
Business needs makes it necessary to customizing software, but those changes are hard to maintain when upgrading or simply because the original developer has left. Open source software prides itself by having many eyes that look at the code and many commit their time and energy enhancing OSS. Is open source a viable alternative for commercial off-the shelf software (COTS)?
Kristian presents the obstacles and opportunities with OSS. He will also shares some practical advice, based on what they have learnt when starting to use OSS.
God praxis för sök på intranät - vad ledande praktiker görKristian Norling
Vad gör organisationer som är nöjda med sin söklösning på intranätet? Denna presentationen ger dig gåda råd och tips om vad du kan göra för att förbättra sök på ditt intranät (eller webbplats)!
Information Flow on the Intranet at Region Västra GötalandKristian Norling
Presentation made at Search Solutions 2011, 16th of november in London.
At Region Västra Götaland the goal to give the right person, the right information at the right time, place and context on the intranet, led to a holistic view of information flow including the life cycle of information. Even though the search platform plays a very important part of the information flow, it exists in an ecosystem of systems supporting the intranet. Kristian will talk about how that ecosystem works in practice and show some examples.
Presentation at Jboye11, in Aarhus, November 10th 20111.
Business needs makes it necessary to customizing software, but those changes are hard to maintain when upgrading or simply because the original developer has left. Open source software prides itself by having many eyes that look at the code and many commit their time and energy enhancing OSS. Is open source a viable alternative for commercial off-the shelf software (COTS)?
Kristian presents the obstacles and opportunities with OSS. He will also shares some practical advice, based on what they have learnt when starting to use OSS.
God søk er essentielt for et godt intranett. Likevel investeres det hverken i nødvendig teknologi eller kompetanseutvikling på søk. Resultatet er skremmende: dobbeltarbeid, dårlige beslutninger, forsinkelser og overskridelser, kaste bort ansattes tid på leting etter informasjon, treg respons på marked, konkurrenter osv. Med forholdsvis enkle grep kan du gjøre noe med dette i dag.
- Hjelp - intranettet flyter over av innhold
- Sammenhengen mellom søk, informasjon, arkitektur og hyperkoblinger
- Viktigheten av kontekst
- Hva har tillit å gjøre med søk
- Hva med mobilen og søk
- Eksempler på dårlig och god søk
Vad säger årets intranätundersökning? Är intranätet något som ledningen satsar på och hur stor är en genomsnittsbudget? Svaren på dessa frågor och många fler resultat finns i denna presentation.
Resultat från undersökningen av intranät i Sverige 2013, genomförd av Kristian Norling. Undersökning har besvarats av 110+ intranätpraktiker i Sverige.
Sökfunktionen på webbplatser och intranät lämnar mycket att önska enligt många användare. Rätt använd är sök är en tjänst som kan leverera service effektivt. Kristian ger oss praktiska exempel på:
- Hur sök kan leverera snabb åtkomst till både tjänster och information.
- Hur sökresultaten kan ge underlag till tjänsteutveckling
- Vilka viktiga tjänster som många organisationer saknar i sin sökfunktion
Teknik- och samhällsförändringar skapar möjligheter men också krav på nya organisationsformer, annat ledarskap, ständigt lärande osv. Denna presentation kan användas för att leda en diskussion kring ämnet och innehåller ett antal påståenden för att få igång en grupp.
Prersentation made at Jboye11 in Aarhus, Denmark. After a decade of developing for the desktop, the new frontier for the Region Västra Götaland (VGR) intranets is mobile. Kristian presents how VGR has solved a few of the problems associated with mobile development. A practical hands-on presentation on how one organization is developing apps for their mobile intranet.
Ask employees what their main pain points are when it comes to using the intranet and chances are “search” will appear in the top 5 of the list. Meanwhile the global survey on Enterprise Search conclude that while 78% of respondents believe finding the right information is critical to business goals and success, only 24% have a search strategy in place. Only 9% claim it’s “fairly easy” to find content, compared to 64% who admit it’s “hard” or “very hard”.
While improvements in search requires both resources and thorough reviews, there are some things you can do to start the journey while getting a longer-term strategy in place. Kristian Norling from IntraTeam will a crash-course in intranet search with 7 actionable to-dos to take home.
Introduction to enterprise search for intranets and websitesKristian Norling
An introduction to Enterprise Search. A two hour course to introduce Enterprise Search by Kristian Norling. This is a class I love to do, so if you have interest in it for on premise/in-house class or at a conference or such, please contact me.
The course covers:
- Problems for enterprise search to solve.
- Web Search
- How we search and find?
- Current state of Enterprise Search, including stats
- Technical concept
- Information quality and metadata
- Feedback cycle
- Five dimensions of Findability
Five fast ways to improve search and findability across enterprise networksKristian Norling
Ask employees what their main pain points are when it comes to using enterprise networks and chances are “search” will appear high on the list. Yet a recent survey conducted by Findwise shows that while 78% of respondents believe finding the right information is critical to business goals and success, only 24% have a search strategy in place. Only 9% claim it’s “fairly easy” to find content, compared to 64% who admit it’s “hard” or “very hard”.
While the problem requires resource and in-depth review to tackle effectively, there are simple ways to start the journey while getting a longer-term strategy in place.
And actually this presentation contains 7 ways and some bonus content too!
Hur är tillståndet för intranätet idag? Finns det någon framtid? Kristian tar avstamp i nuet och beskriver, ur sitt perspektiv och erfarenhet, ett par scenarier för den digitala arbetsplatsen. Kristian Norling har arbetat med intranät och webbteknologi sedan millenieskiftet, i många olika roller; från it-strateg, projektledare, kommunikationschef till infomaster. Idag driver han IntraTeam AB och arrangerar nätverksgrupper för intranätansvariga och konferenser under namnet Intranätverk.
Presented at Interaction Intranet conference. London September 2015.
Sam Marshall ClearBox Consulting.
Digital Workplaces should be driven by an employee-centred view. Here I present a manifesto for what typical matters to them, arguing that the technology to serve these needs over time will evolve, but the needs themselves are more enduring.
Presenterad på Sitevisiondagarna 2012 i Örebro av Anders Häggdahl.
Presentationen bygger på vår långa erfarenhet av att ta fram och implementera sök och Findability-lösningar.
Vi visar exempel på hur några av de mer än 100 organisationer som vi arbetar med, tänker runt Findability och berättar om Findwise metod för att skapa maximal utväxling på våra kunders investeringar. Vidare går vi igenom vilka fördelar vårt samarbete med Sitevision ger användarna när man ska förbättra sin sökfunktionalitet.
Intranät - utbildning och inspiration:
1. Nuläge – hur mår dagens svenska intranät?
2. Trender – vilka är de stora intranättrenderna?
3. Exempel – vad gör andra företag för något?
4. Socialt – hur kan intranätet bli mera socialt?
5. Affärsnytta – vilken affärsnytta kan uppnås?
God søk er essentielt for et godt intranett. Likevel investeres det hverken i nødvendig teknologi eller kompetanseutvikling på søk. Resultatet er skremmende: dobbeltarbeid, dårlige beslutninger, forsinkelser og overskridelser, kaste bort ansattes tid på leting etter informasjon, treg respons på marked, konkurrenter osv. Med forholdsvis enkle grep kan du gjøre noe med dette i dag.
- Hjelp - intranettet flyter over av innhold
- Sammenhengen mellom søk, informasjon, arkitektur og hyperkoblinger
- Viktigheten av kontekst
- Hva har tillit å gjøre med søk
- Hva med mobilen og søk
- Eksempler på dårlig och god søk
Vad säger årets intranätundersökning? Är intranätet något som ledningen satsar på och hur stor är en genomsnittsbudget? Svaren på dessa frågor och många fler resultat finns i denna presentation.
Resultat från undersökningen av intranät i Sverige 2013, genomförd av Kristian Norling. Undersökning har besvarats av 110+ intranätpraktiker i Sverige.
Sökfunktionen på webbplatser och intranät lämnar mycket att önska enligt många användare. Rätt använd är sök är en tjänst som kan leverera service effektivt. Kristian ger oss praktiska exempel på:
- Hur sök kan leverera snabb åtkomst till både tjänster och information.
- Hur sökresultaten kan ge underlag till tjänsteutveckling
- Vilka viktiga tjänster som många organisationer saknar i sin sökfunktion
Teknik- och samhällsförändringar skapar möjligheter men också krav på nya organisationsformer, annat ledarskap, ständigt lärande osv. Denna presentation kan användas för att leda en diskussion kring ämnet och innehåller ett antal påståenden för att få igång en grupp.
Prersentation made at Jboye11 in Aarhus, Denmark. After a decade of developing for the desktop, the new frontier for the Region Västra Götaland (VGR) intranets is mobile. Kristian presents how VGR has solved a few of the problems associated with mobile development. A practical hands-on presentation on how one organization is developing apps for their mobile intranet.
Ask employees what their main pain points are when it comes to using the intranet and chances are “search” will appear in the top 5 of the list. Meanwhile the global survey on Enterprise Search conclude that while 78% of respondents believe finding the right information is critical to business goals and success, only 24% have a search strategy in place. Only 9% claim it’s “fairly easy” to find content, compared to 64% who admit it’s “hard” or “very hard”.
While improvements in search requires both resources and thorough reviews, there are some things you can do to start the journey while getting a longer-term strategy in place. Kristian Norling from IntraTeam will a crash-course in intranet search with 7 actionable to-dos to take home.
Introduction to enterprise search for intranets and websitesKristian Norling
An introduction to Enterprise Search. A two hour course to introduce Enterprise Search by Kristian Norling. This is a class I love to do, so if you have interest in it for on premise/in-house class or at a conference or such, please contact me.
The course covers:
- Problems for enterprise search to solve.
- Web Search
- How we search and find?
- Current state of Enterprise Search, including stats
- Technical concept
- Information quality and metadata
- Feedback cycle
- Five dimensions of Findability
Five fast ways to improve search and findability across enterprise networksKristian Norling
Ask employees what their main pain points are when it comes to using enterprise networks and chances are “search” will appear high on the list. Yet a recent survey conducted by Findwise shows that while 78% of respondents believe finding the right information is critical to business goals and success, only 24% have a search strategy in place. Only 9% claim it’s “fairly easy” to find content, compared to 64% who admit it’s “hard” or “very hard”.
While the problem requires resource and in-depth review to tackle effectively, there are simple ways to start the journey while getting a longer-term strategy in place.
And actually this presentation contains 7 ways and some bonus content too!
Hur är tillståndet för intranätet idag? Finns det någon framtid? Kristian tar avstamp i nuet och beskriver, ur sitt perspektiv och erfarenhet, ett par scenarier för den digitala arbetsplatsen. Kristian Norling har arbetat med intranät och webbteknologi sedan millenieskiftet, i många olika roller; från it-strateg, projektledare, kommunikationschef till infomaster. Idag driver han IntraTeam AB och arrangerar nätverksgrupper för intranätansvariga och konferenser under namnet Intranätverk.
Presented at Interaction Intranet conference. London September 2015.
Sam Marshall ClearBox Consulting.
Digital Workplaces should be driven by an employee-centred view. Here I present a manifesto for what typical matters to them, arguing that the technology to serve these needs over time will evolve, but the needs themselves are more enduring.
Presenterad på Sitevisiondagarna 2012 i Örebro av Anders Häggdahl.
Presentationen bygger på vår långa erfarenhet av att ta fram och implementera sök och Findability-lösningar.
Vi visar exempel på hur några av de mer än 100 organisationer som vi arbetar med, tänker runt Findability och berättar om Findwise metod för att skapa maximal utväxling på våra kunders investeringar. Vidare går vi igenom vilka fördelar vårt samarbete med Sitevision ger användarna när man ska förbättra sin sökfunktionalitet.
Intranät - utbildning och inspiration:
1. Nuläge – hur mår dagens svenska intranät?
2. Trender – vilka är de stora intranättrenderna?
3. Exempel – vad gör andra företag för något?
4. Socialt – hur kan intranätet bli mera socialt?
5. Affärsnytta – vilken affärsnytta kan uppnås?
Connecta Event: Designing a digital workplace 2014ConnectaDigital
Over one third of the Swedish companies, report that they have strategic challenges in providing the right tools to their employees. At the same time, they are convinced that they could be much more effective if they did it right. So what is missing when companies plan and implement investments in intranets, collaborative interfaces and digital workplace?
En samlad överblicksbild av hur ett digitalt ekosystem presterar är tidskrävande att plocka fram. Med sociala media, kampanjer, webbplatser, appar och trafikdrivande initiativ är det lätt att fastna i tung administration. Creuna hjälper organisationer att kontinuerligt - och kostnadseffektivt - övervaka status & prestanda för deras verksamhet. Med hjälp av verktyget Klipfolio skapar vi goda förutsättningar för ett datadrivet arbetssätt & säkerställer att våra kunder gör rätt saker och agerar i tid.
Video - http://www.creuna.se/event/presentationer/aw-seminarium-pa-creuna-i-stockholm/
Styrelsens roll i digital transformation. DigJourney för Stockholms Handelska...Joakim Jansson
Digital transformation påverkar alla branscher och alla företag men med olika kraft och vid olika tidpunkter. Vilken är styrelsens ansvar i arbetet med digital transformation? Vad behöver den arbeta med och fokusera på och hur skall det ske? Styrelsemedlemmarna är solidariskt ansvariga för bolaget heter det. Gäller det även digital transformation?
Denna presentation höll jag för att väcka intresse kring digital transformation och skapa en diskussion om vad detta betyder för styrelsen och de enskilda medlemmarna.
________
DigJourney.com -digital mognad ger ökad konkurrenskraft
Vår ambition är kort och gott att skapa ett frodigt nätverk för alla som direkt eller indirekt arbetar med intranät. Tillsammans utbyter vi erfarenheter, får en unik insyn i hur andra har löst gemensamma utmaningar och orienterar oss kring de senaste trenderna i en trevlig miljö.
A top task, mobile first driven intranet that brings the whole organization together and serves as a starting point for our digital workplace journey. The main features are: A consistent megamenu navigation for our sub-divisions, Office 365 integration and the personalized intranet newsroom.
Focus on actionable tasks (CTA) on landing pages which are organized around specific subjects.
Measurable objectives with KPI:s. What is the effect of our intranet?
Show our measurement plan with concrete examples.
Key takeaways:
- Examples of KPIs you can use
- A measurement plan you can build on
- Inspiration for how to handle internal news in a large organization
People and organization search are the top tasks for us and also one of the features we have been working on and improving for a long time.
In this session you will see a live demo of our people search and how it integrates with the intranet.
Key takeaways:
Inspiration for your people search
How mobile first is solved
På dagens webbplatser suddas gränserna mellan det interna och externa ut. Medarbetarnas digitala arbetsmiljö är lika viktig som invånarnas, de är båda användare av det offentligas tjänster. Kristian berättar om att snabbt kunna leverera nytta samt uppfylla organisationens informationsplikt och tjänsteleverans.
Presentation at the conference "Intranet
julkisella sektorilla" in Helsinki, Finland on the 3rd of december 2008. Agenda: Evolution of the intranet at Region Västra Götaland: from hand crafted webpages to a portal. Organisational and technical challenges of the intranet.
In search of a future intranet?
Hur ser Västra Götalandsregionen på den semantiska webbens möjligheter?Kristian Norling
Presentation den 19 november på konferensen "Morgondagens webbppatser" i Kista. "Hur ser
Västra Götalandsregionen
på den semantiska webbens möjligheter?".
Hur ser Västra Götalandsregionen på den semantiska webbens möjligheter?
God praxis för din sökfunktion
1. Kristian Norling | 24 september, SiteVisiondagarna 2013 |
Organiserar intranätkonferensen Intranätverk, våren 2014 i Göteborg
GOD PRAXIS FÖR DIN
SÖKFUNKTION
2. Varför är sökfunktionen viktig?
Hur fungerar en sökmotor?
Skillnaden mellan sök på webben och på ett intranät
Vad är viktigt för att sökfunktionen ska fungera bra?
Metadata, vad är det? Och varför behövs det?
Fem dimensioner av hittbarhet
Organisation och uppföljning
AGENDA
17. Gör någon ansvarig för sök!
Sätt en sökstrategi som stödjer verksamhetsmålen
och går hand-i-hand med IT-strategin
Skapa verksamhetsnytta - se till att sökfunktionen
stödjer arbetsuppgifter
Mät, följ upp och utvärdera sökstatistiken
God praxis
VAD ÄR VIKTIGT FÖR ATT SÖK SKA
FUNGERA BRA?
18. Gör det möjligt för användarna att ge återkoppling
Öka informationskvalitén genom att lägga till
metadata
Livscykelhantera information
Utbilda alla som skriver - enkla skriftliga
instruktioner samt rådgivning och stöd
Stavningsförslag, autokomplettering och bästa-
svarsförslag
God praxis
VAD ÄR VIKTIGT FÖR ATT SÖK SKA
FUNGERA BRA?
26. Hittbarhet enligt Findwise
1. VERKSAMHET
SKAPA SÖKLÖSNINGAR SOM STÖDJER VERKSAMHETENS
BEHOV OCH MÅL
2. INFORMATION
FÖRBÄTTRA INFORMATIONSKVALITÉN FÖR BÄTTRE SÖK
3. ANVÄNDARE
ANVÄNDBARA LÖSNINGAR EFTER VERKSAMHETSBEHOV
4. ORGANISATION
ÖVERVAKA OCH FÖRBÄTTRA SÖKFUNKTIONEN ÖVER TID
5. SÖKTEKNIK
ANVÄND RÄTT TEKNIK
27. • Analysera hur verksamhetsmål och -strategier
bättre kan uppnås genom förbättrad
informationsåtkomst (sök)
• Hittbarhetsmål, exempel; öka omsättning, öka
produktiviteten,stödja kunskapsdelning,
förbättra samarbete
• Speci!cera krav!
• De!niera nyckeltal och följ upp
Verksamhet
28. • Städa upp och arkivera, radera eller spara
utgången/inaktuell information
• Öka informationskvalitén genom att lägga
till metadata
• Skapa och använd informationsmodeller och
taxonomier
• Märk upp informationen med etiketter
Information
29. • Lär känna användarna och deras behov
• Skapa enkla lösningar
• Genomför regelbundet användingstester
• Se efter om användarna hittar det de söker
efter (= kolla sökloggarna!)
•Skapa ett återkopplingsformulär / Tyck-till på
sökresultatsidan
Användare
30. • Resurser!
• De!niera processer, roller och rutiner för
sökfunktionen
• Sökanalys !
• Se till att administration kan skötas enkelt
• Utbilda - tekniskt och redaktionellt
Organisation
31. •Från SiteVision 3 har ni en grym inbyggd
sökmotor - den heter Solr
• Använd den som utgångspunkt för att skapa
“sök-som-tjänst”.
Sökteknik
32. “ENTERPRISE SEARCH” - Martin White
“SEARCH ANALYTICS FOR YOUR SITE
Conversations with Your Customers”
Louis Rosenfeld
Lästips: