Insidan ut
Kristian Norling
Enhetschef Digitala medier &

Huvudprojektledare för intranät
Kommunikation och externa relationer
Koncernkontoret
Västra Götalandsregionen
Vi delar gärna med oss
Och lånar stolt från andra
kristian.norling@vgregion.se
@kristiannorling
På dagens webbplatser suddas gränserna
mellan det interna och externa ut.
Medarbetarnas digitala arbetsmiljö är lika
viktig som invånarnas, de är båda användare
av det offentligas tjänster. Kristian berättar
om att snabbt kunna leverera nytta samt
uppfylla organisationens informationsplikt
och tjänsteleverans.
bit.ly/insidan-ut
Agenda
Västra Götalandsregionen - förutsättningar
Digitala mediers ansvar
Leveransgaranti
Mätplan & analys
Öppenhet
Dela kunskap
Leda digitalt arbetssätt
Västra
Götalandsregionen
En av Sveriges
största arbetsgivare
Västra Götalandsregionen har
runt 53 000 medarbetare på
närmare 

2 000 arbetsplatser
Majoriteten av medarbetarna
arbetar inom vården
Sjuksköterskor är den största
yrkesgruppen
77 procent är kvinnor
”technology is changing
faster than organizations
can absorb change."
— S. Brinker
Källa: Dion Hinchcliffe
”The future is already here
— it's just not very evenly
distributed."
— W. Gibson
Källa: 2017 Digital Workplace Radar
Västra
Götalandsregionen
Förutsättningar
PM3 som IS/IT styrmodell
Projektmetod/er (vattenfall + agilt)
Många myndigheter
4 (stora) organisationers kultur
Omställningen av vården
Mentometer-fråga
som ställdes
under
presentationen
Nya webbar
Gamla intranät
Office 365
Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”
Digitala mediers ansvar:
Utveckling och underhåll av intern och extern webb, sociala
medier, sök, foto, video, podcast etc.
Den sammanhållna digitala användarupplevelsen (CX/EX/UX)
Samordna och leda arbetet med den digitala arbetsplatsen
Leda införandet av enklare digitala arbetssätt
Digitalt labb som testar och utvärderar nya produkter och
tjänster
Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”
Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”
Ambition + Resultat
= Effekt
Leveransgaranti
Utvecklingsuppdrag med
leveransgaranti 30-90-180 dagar
30 dagar från ankommet ärende till utrett svar (kravinsamling,
max ≈ 40 timmar, svar=ja/nej/senare, levereras inom en vecka)
Ärendet genomförs (+ytterligare utredning, prototyp/design)
inom 90 dagar (30+60) (uppdrag med omfattningen ≈ 80 (40+40)
timmar)
Fortsatt genomförande inom 180 dagar (30+60+90) för uppdrag
med omfattningen ≈ (40+40+100 timmar)
Gäller för
förvaltning
och
digitalt labb
1 av 5
innovationsuppdrag
ska lyckas!
Mätplan & analys
Kvantitativa metoder
Webbanalys (vi använder Piwik)
Sökanalys
Prestandabudget
Kvalitativa metoder
Enkäter
Användningstester
Intervjuer
Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”
Öppenhet
Mentometer-fråga
som ställdes
under
presentationen
Allmän handling
Bild: Oscar Berg ur “Collaborating in a social era”
Bild: Oscar Berg ur “Collaborating in a social era”
Dela kunskap
Stilguide: http://stilguiden.vgregion.se
Öppna program: http://vastra-
gotalandsregionen.github.io/oppna-program/
Och snart på… 

Dela digitalt: https://deladigitalt.se
Leda digitala
arbetssätt
Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”
Bild: Oscar Berg ur “Den digitala arbetsplatsen”
Inget intranät
- bara webb
Tack!

Insidan ut