Presenterad på Sitevisiondagarna 2012 i Örebro av Anders Häggdahl.
Presentationen bygger på vår långa erfarenhet av att ta fram och implementera sök och Findability-lösningar.
Vi visar exempel på hur några av de mer än 100 organisationer som vi arbetar med, tänker runt Findability och berättar om Findwise metod för att skapa maximal utväxling på våra kunders investeringar. Vidare går vi igenom vilka fördelar vårt samarbete med Sitevision ger användarna när man ska förbättra sin sökfunktionalitet.
Presenterad på Sitevisiondagarna 2012 i Örebro av Anders Häggdahl.
Presentationen bygger på vår långa erfarenhet av att ta fram och implementera sök och Findability-lösningar.
Vi visar exempel på hur några av de mer än 100 organisationer som vi arbetar med, tänker runt Findability och berättar om Findwise metod för att skapa maximal utväxling på våra kunders investeringar. Vidare går vi igenom vilka fördelar vårt samarbete med Sitevision ger användarna när man ska förbättra sin sökfunktionalitet.
Presentation om god praxis (best practice) för sök på intranät och webbplatser. Presenterades på SiteVision-dagarna 2013, den 24 september. #sitevision2013
Presenterad av Mikael Wendelius på Intranätverk 2016: Göteborg den 26 maj.
Har du en sökfunktion som inte uppfyller dina och användarnas förväntningar? Här får du en bild av framtidens söklösningar och visar konkreta exempel på hur en bra söklösning kan se ut och fungera.
IBM Finance Forum - Information som strategiskt vapenIBM Sverige
Rätt information till rätt person, applikation och process är nyckeln till framgång. Har du en gemensam vy av en kund eller produkt? Är du säker på att du fattar beslut på korrekt information? Skapa en agenda för hur du skall använda information i ditt företag.
A top task, mobile first driven intranet that brings the whole organization together and serves as a starting point for our digital workplace journey. The main features are: A consistent megamenu navigation for our sub-divisions, Office 365 integration and the personalized intranet newsroom.
Focus on actionable tasks (CTA) on landing pages which are organized around specific subjects.
Measurable objectives with KPI:s. What is the effect of our intranet?
Show our measurement plan with concrete examples.
Key takeaways:
- Examples of KPIs you can use
- A measurement plan you can build on
- Inspiration for how to handle internal news in a large organization
This document discusses search, specifically people search, as the number one task conducted on an organization's intranet. It provides an overview of how the organization has worked to improve its people search feature over time and integrate it across platforms. The document then shares key takeaways from a live demo of the people search, how it is designed for mobile use, and the technologies that power the search including Solr, Lucene, and Kibana.
More Related Content
Similar to Effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation
Presentation om god praxis (best practice) för sök på intranät och webbplatser. Presenterades på SiteVision-dagarna 2013, den 24 september. #sitevision2013
Presenterad av Mikael Wendelius på Intranätverk 2016: Göteborg den 26 maj.
Har du en sökfunktion som inte uppfyller dina och användarnas förväntningar? Här får du en bild av framtidens söklösningar och visar konkreta exempel på hur en bra söklösning kan se ut och fungera.
IBM Finance Forum - Information som strategiskt vapenIBM Sverige
Rätt information till rätt person, applikation och process är nyckeln till framgång. Har du en gemensam vy av en kund eller produkt? Är du säker på att du fattar beslut på korrekt information? Skapa en agenda för hur du skall använda information i ditt företag.
A top task, mobile first driven intranet that brings the whole organization together and serves as a starting point for our digital workplace journey. The main features are: A consistent megamenu navigation for our sub-divisions, Office 365 integration and the personalized intranet newsroom.
Focus on actionable tasks (CTA) on landing pages which are organized around specific subjects.
Measurable objectives with KPI:s. What is the effect of our intranet?
Show our measurement plan with concrete examples.
Key takeaways:
- Examples of KPIs you can use
- A measurement plan you can build on
- Inspiration for how to handle internal news in a large organization
This document discusses search, specifically people search, as the number one task conducted on an organization's intranet. It provides an overview of how the organization has worked to improve its people search feature over time and integrate it across platforms. The document then shares key takeaways from a live demo of the people search, how it is designed for mobile use, and the technologies that power the search including Solr, Lucene, and Kibana.
På dagens webbplatser suddas gränserna mellan det interna och externa ut. Medarbetarnas digitala arbetsmiljö är lika viktig som invånarnas, de är båda användare av det offentligas tjänster. Kristian berättar om att snabbt kunna leverera nytta samt uppfylla organisationens informationsplikt och tjänsteleverans.
Sökfunktionen på webbplatser och intranät lämnar mycket att önska enligt många användare. Rätt använd är sök är en tjänst som kan leverera service effektivt. Kristian ger oss praktiska exempel på:
- Hur sök kan leverera snabb åtkomst till både tjänster och information.
- Hur sökresultaten kan ge underlag till tjänsteutveckling
- Vilka viktiga tjänster som många organisationer saknar i sin sökfunktion
Ask employees what their main pain points are when it comes to using the intranet and chances are “search” will appear in the top 5 of the list. Meanwhile the global survey on Enterprise Search conclude that while 78% of respondents believe finding the right information is critical to business goals and success, only 24% have a search strategy in place. Only 9% claim it’s “fairly easy” to find content, compared to 64% who admit it’s “hard” or “very hard”.
While improvements in search requires both resources and thorough reviews, there are some things you can do to start the journey while getting a longer-term strategy in place. Kristian Norling from IntraTeam will a crash-course in intranet search with 7 actionable to-dos to take home.
The document discusses the current state and future of intranets. It covers several topics: employee engagement levels globally and perspectives on the future of work; the purpose of intranets being to make work easier for colleagues and share culture/communication; different perspectives and tools used for intranets including content management systems, portals, and enterprise social networks; and the changing roles of organizations, managers, and employees in relation to technology and work styles with intranets.
Five fast ways to improve search and findability across enterprise networksKristian Norling
This document summarizes a presentation by Kristian Norling on five ways to improve enterprise search and findability. The presentation outlines committing to search as a lifelong process, managing information lifecycles, optimizing metadata like document titles and keywords, utilizing employee networks to spread information, and analyzing search analytics and user feedback to further improve search. The document provides examples and explanations for each of the five approaches.
Vad säger årets intranätundersökning? Är intranätet något som ledningen satsar på och hur stor är en genomsnittsbudget? Svaren på dessa frågor och många fler resultat finns i denna presentation.
Resultat från undersökningen av intranät i Sverige 2013, genomförd av Kristian Norling. Undersökning har besvarats av 110+ intranätpraktiker i Sverige.
God søk er essentielt for et godt intranett. Likevel investeres det hverken i nødvendig teknologi eller kompetanseutvikling på søk. Resultatet er skremmende: dobbeltarbeid, dårlige beslutninger, forsinkelser og overskridelser, kaste bort ansattes tid på leting etter informasjon, treg respons på marked, konkurrenter osv. Med forholdsvis enkle grep kan du gjøre noe med dette i dag.
- Hjelp - intranettet flyter over av innhold
- Sammenhengen mellom søk, informasjon, arkitektur og hyperkoblinger
- Viktigheten av kontekst
- Hva har tillit å gjøre med søk
- Hva med mobilen og søk
- Eksempler på dårlig och god søk
Introduction to enterprise search for intranets and websitesKristian Norling
An introduction to Enterprise Search. A two hour course to introduce Enterprise Search by Kristian Norling. This is a class I love to do, so if you have interest in it for on premise/in-house class or at a conference or such, please contact me.
The course covers:
- Problems for enterprise search to solve.
- Web Search
- How we search and find?
- Current state of Enterprise Search, including stats
- Technical concept
- Information quality and metadata
- Feedback cycle
- Five dimensions of Findability
God praxis för sök på intranät - vad ledande praktiker görKristian Norling
Vad gör organisationer som är nöjda med sin söklösning på intranätet? Denna presentationen ger dig gåda råd och tips om vad du kan göra för att förbättra sök på ditt intranät (eller webbplats)!
Teknik- och samhällsförändringar skapar möjligheter men också krav på nya organisationsformer, annat ledarskap, ständigt lärande osv. Denna presentation kan användas för att leda en diskussion kring ämnet och innehåller ett antal påståenden för att få igång en grupp.
The document discusses optimizing content findability. It emphasizes the importance of governance, organization, user involvement, and metadata to improve search and findability. Successful organizations allocate resources to analyze search usage and improve information architecture through taxonomy and metadata. User testing, feedback loops, and search analytics are also recommended to enhance findability.
Information Flow on the Intranet at Region Västra GötalandKristian Norling
Presentation made at Search Solutions 2011, 16th of november in London.
At Region Västra Götaland the goal to give the right person, the right information at the right time, place and context on the intranet, led to a holistic view of information flow including the life cycle of information. Even though the search platform plays a very important part of the information flow, it exists in an ecosystem of systems supporting the intranet. Kristian will talk about how that ecosystem works in practice and show some examples.
Presentation at Jboye11, in Aarhus, November 10th 20111.
Business needs makes it necessary to customizing software, but those changes are hard to maintain when upgrading or simply because the original developer has left. Open source software prides itself by having many eyes that look at the code and many commit their time and energy enhancing OSS. Is open source a viable alternative for commercial off-the shelf software (COTS)?
Kristian presents the obstacles and opportunities with OSS. He will also shares some practical advice, based on what they have learnt when starting to use OSS.
Prersentation made at Jboye11 in Aarhus, Denmark. After a decade of developing for the desktop, the new frontier for the Region Västra Götaland (VGR) intranets is mobile. Kristian presents how VGR has solved a few of the problems associated with mobile development. A practical hands-on presentation on how one organization is developing apps for their mobile intranet.
In search for a good practice of finding informationKristian Norling
This document summarizes Kristian Norling's presentation on finding information. It discusses the importance of persistence in developing a good search experience through search strategy, statistics, and usage analysis. It also highlights the value of user feedback and metadata, though metadata can be difficult for editors. The presentation recommends automating search through tools like OpenSearch and location-based mobile search. Overall it provides guidance on improving search through a user-centered approach and automation.
Practical web governance with search analytics and more
Effektivisera sökfunktionen och ge användarna tillgång till rätt information i en komplex organisation
1. Att effektivisera sökfunktionen och ge
användarna tillgång till rätt information i en
komplex organisation
Kristian Norling,
IT-strategiska avdelningen
Västra Götalandsregionen
4 december
KristianNorling
29. Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök
informationsstruktur = navigation
30. Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök
informationsstruktur = navigation
NEJ
31. Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök
informationsstruktur = navigation
NEJ
informationsstruktur = gemensamma
begrepp och termer
32. Att förse medarbetarna med rätt
information - informationsstruktur vs sök
informationsstruktur = navigation
NEJ
informationsstruktur = gemensamma
begrepp och termer
JA
42. Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt person i rätt tid
43. Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt person i rätt tid
...genom att använda söktekniken för att presentera
listor
44. Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt person i rätt tid
...genom att använda söktekniken för att presentera
listor
... som skapas baserat på informationskälla,
informationens metadata och användarprofil
45. Informationen ska vara hittbar och det är...
sökfunktionen som ger användarna...
rätt information till rätt person i rätt tid
...genom att använda söktekniken för att presentera
listor
... som skapas baserat på informationskälla,
informationens metadata och användarprofil
...vi kallar det Searchlet
60. Metadata
All metadata inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
61. Metadata
All metadata inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
... informationskällan
62. Metadata
All metadata inte lika viktig…
Stor hänsyn till användarna och
…användningsområdet samt
... informationskällan
olika metadataprofiler för olika
informationskällor
77. Semantisk webb
Fortsättning på metadata
Det förenklar för oss om
datorn kan söka ut, förstå och föreslå rätt
information
78. Semantisk webb
Fortsättning på metadata
Det förenklar för oss om
datorn kan söka ut, förstå och föreslå rätt
information
...åt oss
79. Vad krävs förutom den tekniska lösningen
för att informationen ska vara sökbar?
Ansvar för sökbarhet
Enkelt att ange metadata
Nyckelordsförslag
Gemensamma termer och begrepp
Taxonomi