financial innovation_20220503
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The handout of the Financial Innovation course.
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- 2. 課程 規劃 設計思考 用戶 研究 創意 發想 主軸命題 腦力激盪 概念具體化 Story Map Function Map 概念 原型 線上短訪 Persona 顧客歷程 Prototype 經驗故事 4/12 5/3 5/10 Persona
- 3. 設計思考 雙鑽結構 機會 研究 破 立 解構符號 建造符號 解方 洞察 創意 原型 探索 定義 發展 產出 設計思考 經驗故事 Persona 主軸命題 腦力激盪 概念具體化 Story Map Function Map 顧客歷程 Prototype 酷科技 線上短訪
- 4. 角色分配 請小組成員 決定各自的角色 Team 1 2 3 4 5 6 7 8 9 導演 蘇昱覡 張芸銘 胡茜雯 劉峻瑋 陳虹妃 曾小衛 王奕淇 陳柏序 趙悅豪 副導演 / / 陳貝俞 李燿年 呂宜憓 / / / / 設計師 黃允宸 陳怡甄 邱瀞儀 黃鄭諺 廖劭其 胡欣慧 高雅 許魁珍 陳嘉偉 研究員 林+民 李紫瑄 杜竣詠 林柏翰 黃雅婄 徐偉翔 林寬賢 曹閔翔 劉禮惟 研究員 / / / 許閔修 / / / / / 看護人 / / 李昕翰 彭元俊 林姍如 陳柏洲 / / 蔡政緯
- 5. 前情提要
- 6. Week 1 設計思考 從對人的研究開始 才能為人進行設計 線上短訪 邀請3位受訪者 進行焦點族群訪談 經驗故事 將生活中的經驗 整理成有脈絡的故事 Persona 透過經驗故事敘事 整理訪談的摘要
- 8. Persona 由一位明確定位的角色來代表一群：具有相似行為 模式的使用者，他們有可能在購買決策、科技使用、 消費性服務的偏好、生活風格的選擇上有相同的喜 好。 這群人會在行為、態度、動機上有相似處，但是有 別於傳統市場區隔的概念，他們可能會打破人口統 計的分佈方式，也就是說他們可能分佈在不同的年 齡層、教育程度、甚至不分性別。 - 受訪者的經典名言 - 信仰、態度、人格、喜好 - 典型的生活作息 - 需求、期望、夢想 Reference: https://www.thisisservicedesigndoing.com/methods/creating-personas
- 12. HMW 將田野所得與挑戰，轉換成機會或是切換團隊看事情的角度。 “ Reference: https://www.innovationchampions.com.au/toolkit/hmw-statements 我們該如何 做什麼事情 幫助 什麼樣的對象 達到 什麼目的
- 13. 方法特質 • 把小問題放大拓展 • 找出創新突破的機會 • 使用統一的文法幫助團隊討論 • 讓團隊凝聚共識
- 14. 應用時機 • 田野研究的分析框架 • 定義設計挑戰 • 開啟腦力激盪前的命題 Reference: https://yasith.medium.com/how-might-we-notes-6c29cd31fa0
- 15. 執行方式 1. 檢視研究的大方向：股市投資服務創新 2. 釐清問題： 我們該如何 做什麼事情(設計的內容) 幫助 什麼樣的對象(形容詞＋稱謂)， 達到 什麼目的(Persona的活動效益)？ 3. 確認你的問題不會太狹隘， 造成創意發想時的局限 4. 確認你的問題不會太空泛， 使得創意發想無法聚焦 5. 整合調整最後的關鍵HMW • 我們該如何 提供新手學股平台 幫助 剛入門投資的學生族， 在實做中學習？ • 我們該如何 設計個人投資分析工具 幫助 資深買股的上班族， 彈性調整投資組合？ • 我們該如何 提供進階投資課程 幫助 長期買股投資的家庭財務大臣， 有效規劃家庭的資產分配？ • 我們該如何 引導投資流程 幫助 剛入職場的工作者， 建立良好的理財習慣？ X 我們該如何 重新設計看盤介面 幫助 年長的股市投資人， 即時掌握最新股價？ X 我們該如何 提升買股體驗 幫助 長期買股的投資人， 透過買賣股票獲利？
- 17. 方法特質 • 不能說話，思維活動可自由奔放。 • 由6個人同時進行作業，可產生更高密度的設想。 • 可以參考他人寫在傳送到自己面前的卡片上的 設想，也可改進或加以利用。 • 不因參加者地位上的差異，以及懦弱的性格而 影響意見的提出。 Reference: https://www.tecmark.co.uk/blog/brainwriting-for-your-business
- 18. 執行方式 • 準備好3x6格子的創意紙(包含命題) • 每人5分鐘內在各自的創意紙上 寫出3個創意點子 • 向右傳遞給相鄰的人 • 接到創意紙後， 每人在下一個5分鐘再寫3個創意點子 • 如此傳遞6次 • 領回自己的表單後，從中圈選3個你覺得，對 你的命題最有幫助的點子。
- 19. 每一輪的 位置 A P1 P2 A A A A B B B B C C C C C D E F D D D D E E E E F F F F B P3 P4 P5
- 21. 概念整合 將原本抽象的、一念之間的、模糊的概念 透過有結構的、有細節的描述 將概念進行第一步的具體化 點出設計概念精神的標題 用一句話簡述，概念的樣貌、流程、關鍵 價值。 腦力激盪 1. 特點一 2. 特點二 3. 特點三 用圖像表現 概念中的關鍵 接觸點
- 22. 概念整合 每個人從自己最原本 起頭的635表單中 整合出1個概念 進行詳細的描述 635法 個人投資秘書 透過AI分析個人的投資屬性與習性，提供當前 的投資績效，並給予個人化的投資組合建議。 1. 每週投資報酬率報告 2. 投資組合建議 3. 晨間語音新聞 Demo 積極型 上週投資績效 目標達成率 秘 Winny, 您上週賣出 的0050獲利12% 下週是0056的除息 日 秘 Winny, 今日的晨間 新聞，點選播放