Innovatie | HPO "Geef mensen Richting en Ruimte en je krijgt er veel voor terug" Mayfran International in Landgraaf had eigenlijk niets te klagen. Na de financiële crisis trok de markt in 2011 weer aan. Om met Youp van ’t Hek te spreken: de zaak liep (weer) als een dolle. Er was veel vraag naar de producten voor de verwerking van spanenafval en koelstofmanagement. Alleen: ‘We haalden niet het maximale uit de organisatie’, vertelt Harrie van der Heijden, HR-manager van Mayfran. ‘Er was veel extra werk, maar geen extra winst.’ Het bleek dat het management niet helemaal te vrijwaren was… Mayfran startte vervolgens een traject van zelfreflectie om te komen tot de High Performance Organisation (HPO). Daaruit kwamen al snel aanbevelingen, vooral gericht op het in de praktijk toepassen en benadrukken van je unieke kwaliteiten als organisatie. Ook voor het management.’ Enthousiasme en vertrouwen De HPO-aanpak sloeg aan en er vormde zich een groep enthousiaste medewerkers - uit alle geledingen die de gewenste gedragsverandering in gang zette. ‘Dat vind ik persoonlijk één van de belangrijkste mijlpalen van het HPO-traject. Door hun enthousiasme en betrokkenheid zorgden deze mensen voor een versnelling van de ontwikkeling van de organisatie. Zo zie je maar: geef mensen richting en ruimte en je krijgt er veel voor terug.’ Geen vast recept Van der Heijden: ‘Er is geen vast recept voor een HPO-traject: het gaat over gedrag, elkaar aanspreken, eerlijkheid, iemand helpen, afspraken nakomen. We hebben op die manier iedereen mee gekregen in de verandering. Er zijn nu zeven kernpunten aanbevelingen gekozen om als eerste aan te pakken en ieder MT-lid is sponsor van één of meer van deze punten. De betrokkenheid is groot en de veranderingsbereidheid al evenzeer. Die twee factoren geven uiteindelijk het gewenste resultaat.’ Van der Heijden: ‘Binnenkort gaan alle afdelingen letterlijk laten zien hoe ze het gewenste gedrag in de praktijk brengen. Ons doel is dat we zoveel mogelijk mensen erbij betrekken en iedereen mag en kan zijn zegje doen. Natuurlijk is de waarheid soms hard, maar dan weet je wel wat je te doen staat.’