1.
“Als
je
doet
wat
je
altijd
deed,
krijg
je
wat
je
altijd
kreeg”
(Albert
Einstein)
Veranderen
leidt
tot
succes

2. 2
Training,
Coaching
en
Advies
moeten
het
verschil
maken.
Als
deze
activiteiten
niet
leiden
tot
inzet-­‐
en
resultaatverbetering
is
het
zonde
van
het
geld.
Wij
garanderen
successen.
1
Wij
trainen
om
verbeteringen
waar
te
maken.Wij
vinden
het
van
groot
belang
dat
een
training
ertoe
doet.
Daarom
stellen
wij
van
tevoren
duidelijke
doelstellingen
met
u
op!
Want
na
de
training
moet
het
verschil
aantoonbaar
zijn
en
doelstellingen
gerealiseerd
zijn
en
voor
de
toekomst
geborgd
worden.
Wat
maakt
ons
anders
dan
anderen?
Wij
gaan
altijd
voor
resultaat.
Wij
trainen
en
coachen
niet
om
onszelf
bezig
te
houden
maar
om
voor
u
resultaten
te
boeken.
Onze
trainers
verstaan
het
vak.
Zij
hebben
allen
een
bewijsbaar
“track
record”.
Ze
zijn
door
de
wol
geverfd
op
het
gebied
waar
u
de
juiste
ondersteuning
nodig
heeft.
Wij
zijn
betrokken
bij
uw
processen
en
mensen.
Wij
houden
van
mouwen
opstropen
en
aan
de
slag
gaan.
Wel
doordacht
en
met
de
focus
op
verbeteringen.
Wij
inspireren
de
deelnemers
om
de
volgende
stap
te
zetten.
Wij
zorgen
voor
persoonlijk
inzicht
op
het
gebied
van
gedragsvoorkeuren
en
competenties.
Onze
aanpak
is
altijd
proactief.
Van
deelnemers
verwachten
en
verlangen
wij
veel.
De
eerste
stappen
zullen
in
de
trainingen
dan
ook
snel
gezet
worden.
Wij
zijn
ervan
overtuigd
dat
inspirerende
trainers
en
coaches
de
groep
optimaal
inspireren
zodat
veranderingen
vanuit
de
groep
of
het
individu
zelf
tot
stand
komen.
Onze
trainingen
worden
beleefd
en
zijn
een
prachtige
ervaring.
Uw
medewerkers
zullen
gemotiveerd
zijn
en
met
praktische
2
doelstellingen
om
te
verbeteren
daarna
effectief
aan
de
slag
gaan
om
doelstellingen
eenvoudiger
te
realiseren.
Het
spreekt
voor
zich
dat
we
na
de
trainingen,
de
vinger
aan
de
pols
houden
en
de
voortgang
samen
met
u
blijven
bewaken.
Wij
maken
graag
met
u
een
afspraak
om
alle
mogelijkheden
die
wij
u
kunnen
bieden
te
bespreken.
Samen
bouwen
aan
succes
Wij
leggen
geen
stenen!
Wij
bouwen
samen
met
u
een
kasteel.
Wij
geloven
dat
mensen
meer
kunnen
dan
ze
doen.
Dat
prestaties
altijd
vergroot
kunnen
worden.
Vandaag,
morgen
en
alle
dagen
daarna.
“Inspireer
en
neem
mensen
mee
op
de
ladder
van
succes!”

3. 3
“
De
kwaliteit
van
onze
activiteiten
moet
gemeten
worden
door
de
veranderingen
die
wij
hebben
gerealiseerd.
Het
resultaat
is
ons
visitekaartje”.
Richard
Walraven
1
Trainingsfilosofie
Positieve
gedragsverandering
van
medewerkers
als
basis
voor
succesvolle
bedrijfsvoering
op
lange
termijn.
Wij
gaan
uit
van
het
totaalbeeld
van
de
mens,
waarbij
iedere
deelnemer
haar
of
zijn
sterke
punten
verder
ontwikkelt
in
overeenstemming
met
zijn
eigen
kwaliteiten
en
ambities.
Hierdoor
stellen
wij
de
deelnemers
in
de
gelegenheid
haar
of
zijn
competenties
optimaal
in
te
zetten
in
het
belang
van
de
onderneming.
Trainingsmethodiek
Succes
op
basis
van
duidelijke
doelstellingen:
1. Intakegesprekken
met
zowel
opdrachtgever
als
een
aantal
toekomstige
deelnemers
en
hun
direct
leidinggevenden,
waarin
wij
ingaan
op
persoonlijke
en
zakelijke
doelstellingen.
Op
basis
hiervan
formuleren
wij
de
trainings-­‐
en
of
coaching
doelstellingen.
2. Informeren
Nadat
wij
overeenstemming
hebben
over
de
opdracht
worden
de
deelnemers
tijdens
een
gezamenlijke
kick-­‐off
geïnformeerd
over
het
komende
trainingstraject.
Voorafgaand
aan
het
traject
krijgen
zij
een
aantal
inspirerende
opdrachten
ter
voorbereiding
aangereikt.
3. Trainingstraject
Op
een
doelgerichte,
interactieve
en
individueel
coachende
wijze
wordt
ingegaan
op
de
aspecten
die
van
belang
zijn
voor
een
effectieve
wijze
van
realiseren
van
de
doelstelingen.
Uit
elke
training
komen
praktijkopdrachten
voort
die
tijdens
de
volgende
sessie
worden
geëvalueerd.
4. Intervalperiode
Tussen
elke
trainingdag
zit
een
intervalperiode
van
3
tot
4
weken.
In
deze
intervalperiodes
passen
de
deelnemers
de
aangereikte
vaardigheden
in
de
praktijk
toe.
Consequente
controle
en
begeleiding
door
de
trainer
tijdens
het
hele
traject
borgt
het
effect
van
de
training
op
langere
termijn.
5. Evaluatiemomenten
We
maken
duidelijke
afspraken
met
opdrachtgever
ten
aanzien
van
evaluatiemomenten
tijdens
het
trainingstraject.
Gedurende
het
traject
heeft
iedere
deelnemer
een
“hot
line”
met
de
trainer
zodat
op
ieder
moment
contact
kan
worden
gezocht.
Vanzelfsprekend
volgt
na
het
complete
traject
een
uitgebreide
terugkoppeling
tijdens
een
vooraf
vastgelegde
evaluatieafspraak.
Resultaten
tellen
Onze
inspanningen
moeten
altijd
leiden
tot
succes,
tot
een
toename
van
de
omzet,
het
resultaat
en
behalen
van
doelstellingen.
Trainen
om
het
trainen
past
niet
bij
ons.
Wij
willen
inspireren
en
resultaten
boeken.
Daarom
hanteren
wij
het
volgende
model
dat
leidt
tot
resultaat.
Waar
geloven
wij
in?
Wij
geloven
dat
mensen
in
organisaties
altijd
beter
kunnen
presteren
en
dat
de
resultaten
van
een
onderneming
altijd
kunnen
verbeteren.
Wij
ondersteunen
daarbij.
Wij
ontdekken
samen
met
de
deelnemers
wat
er
verbeterd
kan
worden.
Vanuit
de
intrinsieke
waarden
van
medewerkers
gaan
we
op
zoek
gaan
naar
hun
drijfveren.
Wij
geloven
dat
inzicht
in
gedragsvoorkeuren
een
basis
is
voor
succesvol
zijn.
Het
ontwikkelen
van
leiderschap
en
voorbeeldgedrag
zal
leiden
tot
successen
en
veel
meer
plezier
tijdens
en
na
het
werk.
Geluk
en
succes
gaan
hand
in
hand.
2

4. 4
“Adviseren
is
meekijken,
ontdekken
hoe
het
ook
kan,
anders
kan,
beter
kan.
Geen
wijsneuzerig
gedrag,
maar
mensen
helpen
om
resultaten
te
halen,
veranderingen
te
bewerkstelligen
vanuit
verkregen
inzicht”.
Gerard
Boeters
1
Aanzetten
tot
actie
Een
organisatie
is
een
dynamisch
geheel.
Zij
is
voortdurend
in
beweging
om
aan
te
sluiten
bij
de
veranderingen
in
de
omgeving.
Wij
zorgen
er
voor
dat
zij
haar
doelstellingen
realiseert
in
deze
veranderende
omgeving.
Dit
heeft
een
effect
op
de
eigen
organisatie.
De
organisatiestructuur
wordt
afgestemd
op
de
strategie,
de
bedrijfsprocessen
moeten
aansluiten
en
er
is
aandacht
voor
de
rol
van
de
managers
en
de
medewerkers.
En
dat
terwijl
de
operationele
organisatie
ook
alle
aandacht
vraagt.
Advies
Managers
van
bedrijven
nemen
adviseurs
in
de
arm,
omdat
zij
graag
een
externe
partij
willen
laten
meekijken
naar
hun
situatie.
Immers
een
‘kijk
van
buitenaf’
kan
zeer
verfrissend
zijn.
Implementeren
van
advies
Adviezen
klinken
soms
zo
simpel,
terwijl
bij
de
implementatie
ervan
de
eenvoud
vaak
complex
blijkt
te
zijn.
Bijvoorbeeld
omdat
er
meer
partijen
bij
het
vraagstuk
betrokken
zijn,
of
omdat
rollen
gedurende
de
rit
veranderen
en
problemen
en
doelen
verschuiven.
Daarom
willen
wij
ook
niet
volstaan
met
het
uitbrengen
van
een
advies.
Wij
verbinden
ons
graag
aan
de
implementatie
van
de
gekozen
oplossing
en
stellen
daarbij
de
volgende
onderwerpen
centraal:
• Het
resultaat
moet
verankerd
zijn
in
de
organisatie
• Organiseren
en
leidinggeven
is
werken
met
mensen
• De
mens
bepaalt
het
succes
of
het
falen
van
de
organisatie.
2
Interim-­‐management
Wij
werken
als
interim-­‐manager
in
kleinere
en
middelgrote
organisaties
meestal
op
het
hoogste
niveau,
terwijl
wij
in
grotere
organisaties
direct
onder
het
hoogste
managementniveau
actief
zijn.
De
doelstelling
van
een
opdrachtgever
om
een
interim
manager
in
te
huren
kunnen
zijn:
• het
managen
van
veranderingsprocessen
• crisismanagement
• het
verbeteren
van
de
resultaten
van
afdelingen
• het
tijdelijk
uitoefenen
van
een
managementfunctie
binnen
een
organisatie.
“Persoonlijke
coaching
leidt
tot
inzicht,
met
inzicht
worden
veranderingen
mogelijk
bij
mensen
en
dus
ook
in
organisaties”.

5. 5
Met
LIFO® Gedragsstijlenonderzoek
de
basis
leggen
voor
elke
persoonlijke
verandering,
zodat
teams
en
bedrijven
nog
beter
en
effectiever
gaan
werken.
Wat
is
uw
voorkeur
in
gedrag?
Martin
Charles
1
LIFO
LIFO
is
een
afkorting
van
"Life
Orientations".
Een
theorie
over
het
menselijk
handelen,
ontwikkeld
door
Dr.
Allan
Katcher
en
Dr.
Stuart
Atkins.
De
LIFO-­‐methode
is
erop
gericht
prestaties
van
mensen
te
optimaliseren,
en
om
de
sterke
kanten
van
personen
die
moeten
samenwerken
te
stimuleren.
Daardoor
ontstaat
een
beter
klimaat
voor
samenwerking
en
effectieve
probleemoplossing.
De
LIFO-­‐methode
geeft
inzicht
in
gedragsvoorkeur
in
gewone
en
spannings-­‐
conflictsituaties.
De
sterke
eigenschappen
van
iemand
zijn
te
achterhalen
middels
de
scores
op
een
gestandaardiseerde
en
getoetste
vragenlijst.
Wat
wil
de
LIFO-­‐methode
bereiken?
De
LIFO-­‐methode
is
erop
gericht
de
prestaties
van
individuen
en
teams
te
verbeteren.
Dit
gebeurt
door
de
sterke
kanten
van
mensen
die
samenwerken
te
stimuleren,
te
mobiliseren
en
te
coördineren.
Daardoor
zal
een
beter
klimaat
ontstaan
voor
samenwerking,
doeltreffende
besluitvorming
en
effectieve
probleemoplossing.
Dit
draagt
bij
tot
het
streven
van
organisaties
naar
verhoogde
productiviteit
en
verbeterde
kwaliteit.
Wat
is
het
effect
van
een
LIFO-­‐
training
in
uw
organisatie?
Een
LIFO-­‐
training
brengt
de
deelnemers
drie
essentiële
vaardigheden
bij:
• Uw
medewerker
krijgt
inzicht
in
zijn/haar
persoonlijke
gedragsstijl.
Bovendien
leert
men
deze
nog
beter
toe
te
passen
en
productief
te
maken.
• Uw
medewerker
krijgt
begrip
en
respect
voor
het
gedrag
van
anderen,
ook
als
ze
een
andere
gedragsstijl
dan
die
van
zichzelf
prefereren.
• Uw
medewerker
leert
beter
en
productiever
werken
in
teamverband.
De
LIFO-­‐methode
stelt
uw
medewerker
in
staat
samen
met
anderen
gemeenschappelijke
sterkten
effectiever
te
benutten.
2
Bij
dit
alles
zorgen
we
ervoor
dat
de
training
voor
geen
van
de
deelnemers
bedreigend
is.
Dit
is
met
name
zo
omdat
de
training
niet
uitgaat
van
waardeoordelen:
er
wordt
niet
gedacht
in
termen
van
goede
of
verkeerde
stijlen.
Iedere
gedragsstijl
is
goed,
het
gaat
er
echter
om
van
deze
op
een
geschikte
wijze
te
hanteren,
aangepast
aan
het
doel
en
de
vereisten
van
de
communicatie.
Wat
biedt
de
LIFO-­‐
methode
op
langere
termijn?
Met
behulp
van
de
LIFO-­‐methode
wordt
een
directe
relatie
gelegd
tussen
functie,
taken,
werksituatie,
eventuele
werkproblemen
en
de
samenwerking
met
collega’s,
managers,
medewerkers
of
klanten.
Dit
maakt
het
mogelijk
op
alle
niveaus
van
de
organisatie
meer
doeltreffend
te
werken,
nieuwe
samenwerkingsvormen
en
betere
processen
van
besluitvorming
tot
stand
te
brengen.
Een
beter
functionerende
organisatie
en
dus
een
verhoogd
rendement
van
de
mensen
erin,
is
het
uiteindelijke
resultaat.

6. 6
“Wij
werken
alleen
met
ervaren
trainers,
coaches
en
adviseurs.
Zij
hebben
allen
een
maatgevende
opleiding
genoten
en
bezitten
een
brede
ervaring
in
hun
vakgebied
als
trainer,
coach
of
adviseur.
Dit
zorgt
ervoor
dat
er
een
betere
interactie
en
acceptatie
ontstaat
tussen
de
opdrachtgever
en
onze
mensen,
wat
vervolgens
resulteert
in
een
beter
resultaat”.
Astrid
Rosdorff
Ik
hou
van
aanpakken,
samen
met
de
groep
resultaten
behalen.
Commercie
zit
mij
in
het
bloed.
Na
jarenlang
in
commerciële
functies
te
hebben
gewerkt
draag
ik
nu
graag
mijn
kennis
over
aan
anderen.
Het
is
fijn
om
mensen
nog
beter
te
laten
presteren,
om
met
elkaar
te
zorgen
dat
verbetertrajecten
tot
meer
omzet
en
resultaat
leiden.
Ik
geloof
dat
passie
in
het
vak
van
trainer
belangrijk
is
om
de
groep
op
sleeptouw
te
nemen.
Een
training
moet
ontspannend
en
leuk
zijn.
Ik
ben
ervan
overtuigd
dat
mensen
veel
sneller
en
beter
leren
als
ze
plezier
hebben
tijdens
de
training.
Daar
waar
de
trainer
zorgt
voor
een
goede
sfeer
is
de
betrokkenheid
van
de
deelnemers
veel
groter.
Het
openstellen
voor
de
gewenste
veranderingen
zal
dan
ook
veel
meer
toenemen.
Het
veranderen
van
gedrag
is
niet
eenvoudig.
We
zijn
zo
gewend
om
de
“dingen”
die
we
doen,
te
doen
zoals
we
het
al
jaren
doen.
Vaak
met
goede
resultaten,
soms
met
wat
mindere.
Het
is
mijn
uitdaging
om
vanuit
de
kernwaarden
en
de
competenties
van
het
individu
mensen
en
groepen
nog
succesvoller
te
laten
zijn.
Als
we
de
kracht
gebruiken
die
we
in
ons
hebben
zijn
we
ook
in
staat
om
nieuwe
krachten
te
ontdekken
en
te
ontwikkelen.
De
ervaring
van
nieuwe
dingen
leren
en
ontdekken
is
inspirerend
voor
iedereen.
Als
deze
ervaring
met
elkaar
gedeeld
wordt
maken
teams
snel
een
fantastische
ontwikkeling
door.
Het
geeft
teams
vleugels
wanneer
ze
ontdekken
dat
ze
met
elkaar
veel
meer
kunnen.
“Verkopen
is
de
verbinding
maken
met
de
klant.
Oprecht,
eerlijk
en
doortastend.
Door
inspirerend
te
verkopen
neemt
de
omzet
toe
en
zijn
klanten
meer
tevreden”.
“Met
beide
benen
op
de
grond.
Hakken
in
de
klei.
Mouwen
opstropen
en
resultaat
gericht”

7. 7
“Ik
geloof
in
de
kennis
en
talenten
van
mensen,
zeker
in
sales.
Het
is
geweldig
om
met
mensen
tijdens
de
training
hun
kennis
en
talenten
te
activeren
en
te
stimuleren.”
Marcel
Koreman
1
Mijn
ervaring
inzetten
voor
anderen
Ik
heb
een
brede
kennis
en
ervaring
in
sales
management,
heb
jarenlang,
verschillende
(internationale)
management
functies
gehad
in
de
business-­‐to-­‐business
en
business-­‐to-­‐consumer
sector.
Ik
zie
het
als
mijn
persoonlijke
doelstelling
om
deze
kennis
en
ervaring
te
delen
met
andere
mensen.
In
mijn
verkooptrainingen
spelen
de
deelnemers
een
prominente
rol.
De
groep
is
aan
het
werk
om
nog
beter
te
worden.
Ik
help
ze
daarbij.
Het
is
magnifiek
om
te
zien
dat
mensen
door
middel
van
onze
speciale
trainingsmethodiek
actief
deelnemen
en
grote
stappen
zetten.
Met
“leren
en
oefenen
door
te
doen”
komen
we
tot
het
gewenste
resultaat.
Geweldig
om
in
specifieke
coaching-­‐trajecten
mensen
naar
een
hoger
niveau
te
brengen
zodat
ze
nog
meer
plezier
in
hun
verkoopvak
gaan
beleven
en
hierdoor
nog
succesvoller
worden.
Inspireren
en
motiveren
is
hierbij
mijn
motto.
Met
humor,
inzet
en
maximale
dosis
inlevingsvermogen
werk
ik
graag
met
de
deelnemers
naar
een
vastgesteld
doel.
Lol
in
je
werk,
succesvol
verkopen
en
goed
luisteren
naar
je
klant
zodat
je
snel
kan
reageren
en
acteren.
Het
gaat
allemaal
om
omzetkansen
te
zien
en
te
benutten.
2
“Mijn
motivatie
en
gedrevenheid
zorgt
voor
betrokkenheid
van
de
groep.”
“Ik maak graag van een team
een kampioensteam”.

8. 8
“Wij
trainen,
coachen
en
adviseren
om
iets
te
betekenen,
om
samen
met
u
resultaten
te
boeken.
Op
individueel-­‐
,
groeps-­‐
en
ondernemingsniveau.
Resultaat
is
altijd
onze
output!”
Verkooptraining
De
training
leidt
de
deelnemer
door
het
gehele
verkoopproces,
van
prospecting
tot
een
succesvol
relatiebeheer.
In
de
training
ligt
daarbij
de
nadruk
op
het
versterken
van
de
praktijkgerichte
inzet
van
mentale
gedragselementen
en
een
strategische
aanpak
van
het
verkoopproces.
Inspirerend
leiderschap
en
management
De
training
geeft
handvatten
voor
de
omgang
met
medewerkers
en
leidinggevenden
en
reikt
de
deelnemers
de
nodige
teamvaardigheden
aan.
Tevens
heeft
de
training
tot
doel
om
de
positieve
instelling
met
betrekking
tot
veranderingsprocessen
te
versterken.
Strategisch
management
De
basis
van
deze
training
is
vergelijkbaar
met
de
managementtraining.
Aanvullend
op
dit
programma
wordt
aandacht
besteed
aan
strategische
besluitvormingsprocessen.
Het
nemen
van
toekomstgeoriënteerde
beslissingen
vergt
overzicht,
creativiteit
en
durf.
In
deze
training
staat
de
daarbij
benodigde
instelling
en
werkwijze
centraal.
Klantgerichte
communicatie
De
training
heeft
tot
doel
om
een
duurzaam
en
prettig
contact
op
te
bouwen
met
klanten
en
collega's.
Voor
een
klantgerichte
manier
van
communiceren
is
de
juiste
persoonlijke
instelling
het
fundament
en
zal
als
zodanig
dan
ook
als
basis
dienen
voor
alle
communicatieve
tools
die
worden
aangereikt
in
deze
training.
Presentatietechnieken
De
training
heeft
tot
doel
de
deelnemer
de
mentale-­‐
en
inhoudelijke
bagage
te
geven
die
nodig
is
voor
het
geven
van
een
goede
presentatie.
Daarbij
leert
de
deelnemer
om
te
gaan
met
de
spanning
die
het
geven
van
een
presentatie
met
zich
mee
brengt.
Verschillende
aspecten
worden
belicht
in
deze
training,
zoals
de
onderbewuste
aspecten
die
een
grote
rol
spelen
bij
het
zeker
overkomen
tijdens
het
geven
van
een
presentatie
en
de
non-­‐verbale
en
verbale
communicatie.

9. 9
Onze
trainers,
coaches
en
adviseurs
werkten
onder
andere
voor:

10. 10
Lorem
Ipsum
Dolor
Stairwaysgroep
bv.
Molenlaan
17
b,
1422
XN
Uithoorn,
T:
(0297)
52
16
33,
info@stairwaysgroep.nl
www.stairwaysgroep.nl