Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin schepermanFlevum
Sales & Marketing | Verbeter uw verkoopteam: ga coachen
VERBETER UW VERKOOPTEAM:
GA COACHEN
Wat mij betreft is verkopen een vak. Maar dat is het pas als het gaat om een samenhangend geheel van taken (procesmatig werken), op basis van (vak) kennis en kunde en losstaat van de context van een onderneming (product of dienst).
Dit veronderstelt dus ook dat verkopen ‘leerbaar’ is. En dat is een constatering die toch een glimlach op onze gezichten moet brengen (of wellicht een zucht van verlichting)!
Verkopen gaat dus niet over de ‘gunfactor’, is niet voorbehouden aan ‘talenten’, je bent er niet voor ‘geboren’ en het is ook geen ‘roeping’. Het is een vak, of voorzichtiger, het kan een vak zijn als wij (salesmanagers, sales trainers, sales consultants etc.) de verkopers helpen om het vak te leren, te helpen om structureel energie te steken in het onderhouden van kennis en kunde en helpen om beter worden.
Vandaar de stelling: Sales Coaching – De enige manier om verkopers en teams echt beter te maken!?
OVER DE SPREKER
EDWIN SCHEPERMAN helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hij richt zich met name op het ontwikkelen van een heldere sales strategie, effectieve salesprocessen en sterk sales management. Naast Personal coaching, Sales workshops, Trainingen en lezingen doet hij ook internationaal onderzoek naar de kwaliteit van Sales organisaties. Alles vanuit de overtuiging dat Sales een vak is, en dus geleerd kan worden. Improvingsales.eu
OVER IMPROVING SALES
Helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hierbij heeft Sales Management en Sales Coaching de meeste aandacht. Maatwerk consultancy, workshops en training zorgen voor groei van salesmensen en salesteams. ‘Sales: it’s not about what you sell, it’s about why they buy’
Innovatie | Big data komt naar HR - Data Science en HR – Good bedfellows?
BIG DATA KOMT NAAR HR
De arbeidsmarkt raakt aardig verhit. Dienstverleners moeten weer alle zeilen bijzetten om hun ‘Human Capital’ op peil te houden. Met een goede thermometer in de bestaande organisatie kan de HR manager het welbevinden, de houding en waardering van de medewerkers volgen. Dat maakt anticiperen, bijstellen en optimaliseren van beleid mogelijk. Big data analyse voorziet in zo’n ‘thermometer’.
flevum director's challenge - b corp het beste voor de wereld zijnFlevum
Director's Challenge | Het beste voor de wereld willen zijn!
HET BESTE VOOR DE WERELD WILLEN ZIJN!
Over B-Corp en Thermaflex: B Corporations zijn bedrijven die hun kracht gebruiken om sociale en ecologische uitdagingen aan te gaan en vanuit deze mindset bedrijfsdoelstellingen formuleren. B Corps zijn onmisbaar in de transitie naar een nieuwe economie, omdat zij andere bedrijven inspireren om niet alleen de beste van de wereld te worden, maar juist het beste vóór de wereld te zijn.
Er zijn inmiddels meer dan 1500 B Corps in 43 landen, verdeeld over 130 industrieën. Om B Corp te worden maak je als bedrijf het B Impact Assessment, welke vervolgens wordt geverifieerd door de onafhankelijke non-profit achter B Corp, B Lab. Thermaflex gelooft in ondernemen vanuit een intrinsieke balans tussen economische, ecologische en sociale winst en mogen zich sinds 1 januari 2015 officieel een B-Corp noemen.
Marcel Houben zal u meenemen in de reis op weg naar de B-Corp status van Thermaflex en de weg daarna. Wat heeft het gekost en wat heeft het opgeleverd? Kortom een boeiend reisverslag van een reis naar een andere wereld en nieuw denken over de plaats van de onderneming in de samenleving.
OVER DE SPREKER
MARCEL HOUBEN is algemeen directeur bij Thermaflex Isolatie BV in Waalwijk, eindverantwoordelijk voor directe sales in North West Europe en productie voor geïsoleerde leiding systemen met levering naar meer dan 50 landen wereldwijd. 26 jaar werkzaam in de kunststof industrie, waarvan de laatste 10 bij Thermaflex.
Fex is er leven na hofstede en demming - in 5 stappen naar winnende org cul...Flevum
IS ER LEVEN NA HOFSTEDE EN DEMMING: CULTUUR OORZAAK OF GEVOLG ?
In vijf stappen naar een winnende organisatie cultuur
De impact van organisatiecultuur op business performance is moeilijk te overschatten: 81% gelooft dat een organisatie die geen high-performance cultuur heeft gedoemd is tot middelmatigheid. Echter slechts 10% is succesvol in het daadwerkelijk bouwen van zo’n cultuur (Bron: Bain&Company). Hoe is dat in uw organisatie?
Onze huidige maatschappij draait niet meer (alleen) om presteren en resultaten: de menselijke maat als leidraad voor het functioneren van een organisatie wordt steeds meer herontdekt. Zowel op management- als op uitvoeringsniveau. Als iedereen ‘het naar zijn zin heeft’, komen resultaten ‘vanzelf’: zeer betrokken klanten en significant betere financiële prestatie over langere termijn.
Zoals Wendy Woods (Sr. Partner Boston Consulting Group ) het zei: “Slimme, betrokken mensen vormen uw kostbaarste en meest waardevolle grondstof.”
“De taak van het management is niet (meer) om risico’s te vermijden, maar om zo snel mogelijk weer te herstellen bij gemaakte fouten”, onderschrijft ook Ed Catmull (co-founder Pixar) de manier van het aansturen van een organisatie. “Risicomijdend gedrag brengt u niet verder! Leren van fouten wel.”
170216 flevum director's challenge - de gulden snede - presentatie richard ...Flevum
DE GULDEN SNEDE - VAN INTENTIE NAAR REPUTATIE
Over Fibonacci, de gulden snede en het spelen met verandering.
“Alles zou toch moeten werken. Employer branding op poten, proces en inhoud klopt, company values aan de muur en gecommuniceerd, KPI´s vastgelegd en toch gaat de organisatie niet om en lijkt alles hetzelfde, maar dan anders en met meer chagrijn.”
We gaan het hebben over de weerbarstigheid van verandering, over de prijs die je betaalt voor het zaaien van proces, inhoud en professionaliteit, over vriendschappen sluiten, intenties en reputaties.
Over hoe alles met alles te maken heeft en hoe je verandering kunt sturen van intentie tot reputatie en de reputatie van je organisatie aan gort kan gaan door gebrek aan zelfkennis. Wat kan Fibonacci en zijn reeks ons zeggen over de gulden snede en verandering: Een case bij Bruynzeel Storage Systems.
OVER DE SPREKER
RICHARD KOOPMAN (1962) Laat zich op de payroll zetten als duwer, trekker - zelfs aan dode paarden- , trooster, jenner, twijfelaar en treiteraar bij veranderingen, maar alleen in combinatie met de eindverantwoordelijkheid voor een portefeuille. ‘Je kunt niet aan een verandering werken als je zelf niet aanspreekbaar bent voor een deel van de business, niet mee bouwt en niet met je matties in de arena staat.
Presentatie - Verleukeren om klanthousiasme te vergroten door Feike Cats - ho...Flevum
Sales & Marketing | Verleukeren om Klanthousiasme te vergroten (incl. workshop)
VERLEUKEREN, KLANTHOUSIASME?
Bent u klaar voor een vernieuwende stap in uw organisatie. Heeft u zin om op een leuke manier uw resultaten te verbeteren? Feike Cats neemt u mee op een “verleukertoer” en gaat u aantonen dat leuk kan leiden tot verbluffende resultaten zoals: kostenbesparing, efficiency, beter, minder klachten, eenvoudiger en veel minder noodzaak tot controle.
Deze bijeenkomst bestaat uit twee onderdelen:
DEEL 1: Luister naar het verhaal van hoe twee verkleedde glazenwassers de resultaten van een kinderziekenhuis fors verbeterden en hoe een regulier ziekenhuis met a la carte eten haar kosten aanzienlijk terugdrong en het enthousiasme van medewerkers en patiënten ongekend steeg.
DEEL 2: Tijdens de workshop gaan we met elkaar aan de slag. U gaat met deelnemers uit andere organisaties brainstormen over andere de volgende vragen:
Hoe kan het leuker?
Welke complimenten krijgt u?
Hoe kunt u leren van de successen in de organisatie?
Waarom bevelen Klanten u aan?
Hoe kunt u Klanthousiasme succesvol invoeren?
Hoe gaat u van tevreden naar Klanthousiaste medewerkers?
En hoe gaat u van tevreden naar Klanthousiaste Klanten?
Aan het einde van de middag beschikt u over (een aantal) concrete Klanthousiasme- en verleukerpunten, waarmee u binnen de eigen organisatie aan de slag kunt.
OVER DE SPREKER
FEIKE CATS is klantgerichtheidexpert en directeur van Houden van Klanten hij wordt veel gevraagd voor het verzorgen van workshops, presentaties en trainingen. Tevens ondersteunt hij organisaties, profit en non-profit, die werk willen maken met het verbeteren van de Klantgerichtheid (Feike Cats noemt dat Klanthousiasme) om meer uit (bestaande) Klanten én medewerkers te halen.
Fex 161110 - verbeter u verkoopteam - ga coachen - edwin schepermanFlevum
Sales & Marketing | Verbeter uw verkoopteam: ga coachen
VERBETER UW VERKOOPTEAM:
GA COACHEN
Wat mij betreft is verkopen een vak. Maar dat is het pas als het gaat om een samenhangend geheel van taken (procesmatig werken), op basis van (vak) kennis en kunde en losstaat van de context van een onderneming (product of dienst).
Dit veronderstelt dus ook dat verkopen ‘leerbaar’ is. En dat is een constatering die toch een glimlach op onze gezichten moet brengen (of wellicht een zucht van verlichting)!
Verkopen gaat dus niet over de ‘gunfactor’, is niet voorbehouden aan ‘talenten’, je bent er niet voor ‘geboren’ en het is ook geen ‘roeping’. Het is een vak, of voorzichtiger, het kan een vak zijn als wij (salesmanagers, sales trainers, sales consultants etc.) de verkopers helpen om het vak te leren, te helpen om structureel energie te steken in het onderhouden van kennis en kunde en helpen om beter worden.
Vandaar de stelling: Sales Coaching – De enige manier om verkopers en teams echt beter te maken!?
OVER DE SPREKER
EDWIN SCHEPERMAN helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hij richt zich met name op het ontwikkelen van een heldere sales strategie, effectieve salesprocessen en sterk sales management. Naast Personal coaching, Sales workshops, Trainingen en lezingen doet hij ook internationaal onderzoek naar de kwaliteit van Sales organisaties. Alles vanuit de overtuiging dat Sales een vak is, en dus geleerd kan worden. Improvingsales.eu
OVER IMPROVING SALES
Helpt ondernemingen met het verbeteren van hun sales resultaten. Hierbij heeft Sales Management en Sales Coaching de meeste aandacht. Maatwerk consultancy, workshops en training zorgen voor groei van salesmensen en salesteams. ‘Sales: it’s not about what you sell, it’s about why they buy’
Innovatie | Big data komt naar HR - Data Science en HR – Good bedfellows?
BIG DATA KOMT NAAR HR
De arbeidsmarkt raakt aardig verhit. Dienstverleners moeten weer alle zeilen bijzetten om hun ‘Human Capital’ op peil te houden. Met een goede thermometer in de bestaande organisatie kan de HR manager het welbevinden, de houding en waardering van de medewerkers volgen. Dat maakt anticiperen, bijstellen en optimaliseren van beleid mogelijk. Big data analyse voorziet in zo’n ‘thermometer’.
flevum director's challenge - b corp het beste voor de wereld zijnFlevum
Director's Challenge | Het beste voor de wereld willen zijn!
HET BESTE VOOR DE WERELD WILLEN ZIJN!
Over B-Corp en Thermaflex: B Corporations zijn bedrijven die hun kracht gebruiken om sociale en ecologische uitdagingen aan te gaan en vanuit deze mindset bedrijfsdoelstellingen formuleren. B Corps zijn onmisbaar in de transitie naar een nieuwe economie, omdat zij andere bedrijven inspireren om niet alleen de beste van de wereld te worden, maar juist het beste vóór de wereld te zijn.
Er zijn inmiddels meer dan 1500 B Corps in 43 landen, verdeeld over 130 industrieën. Om B Corp te worden maak je als bedrijf het B Impact Assessment, welke vervolgens wordt geverifieerd door de onafhankelijke non-profit achter B Corp, B Lab. Thermaflex gelooft in ondernemen vanuit een intrinsieke balans tussen economische, ecologische en sociale winst en mogen zich sinds 1 januari 2015 officieel een B-Corp noemen.
Marcel Houben zal u meenemen in de reis op weg naar de B-Corp status van Thermaflex en de weg daarna. Wat heeft het gekost en wat heeft het opgeleverd? Kortom een boeiend reisverslag van een reis naar een andere wereld en nieuw denken over de plaats van de onderneming in de samenleving.
OVER DE SPREKER
MARCEL HOUBEN is algemeen directeur bij Thermaflex Isolatie BV in Waalwijk, eindverantwoordelijk voor directe sales in North West Europe en productie voor geïsoleerde leiding systemen met levering naar meer dan 50 landen wereldwijd. 26 jaar werkzaam in de kunststof industrie, waarvan de laatste 10 bij Thermaflex.
Fex is er leven na hofstede en demming - in 5 stappen naar winnende org cul...Flevum
IS ER LEVEN NA HOFSTEDE EN DEMMING: CULTUUR OORZAAK OF GEVOLG ?
In vijf stappen naar een winnende organisatie cultuur
De impact van organisatiecultuur op business performance is moeilijk te overschatten: 81% gelooft dat een organisatie die geen high-performance cultuur heeft gedoemd is tot middelmatigheid. Echter slechts 10% is succesvol in het daadwerkelijk bouwen van zo’n cultuur (Bron: Bain&Company). Hoe is dat in uw organisatie?
Onze huidige maatschappij draait niet meer (alleen) om presteren en resultaten: de menselijke maat als leidraad voor het functioneren van een organisatie wordt steeds meer herontdekt. Zowel op management- als op uitvoeringsniveau. Als iedereen ‘het naar zijn zin heeft’, komen resultaten ‘vanzelf’: zeer betrokken klanten en significant betere financiële prestatie over langere termijn.
Zoals Wendy Woods (Sr. Partner Boston Consulting Group ) het zei: “Slimme, betrokken mensen vormen uw kostbaarste en meest waardevolle grondstof.”
“De taak van het management is niet (meer) om risico’s te vermijden, maar om zo snel mogelijk weer te herstellen bij gemaakte fouten”, onderschrijft ook Ed Catmull (co-founder Pixar) de manier van het aansturen van een organisatie. “Risicomijdend gedrag brengt u niet verder! Leren van fouten wel.”
170216 flevum director's challenge - de gulden snede - presentatie richard ...Flevum
DE GULDEN SNEDE - VAN INTENTIE NAAR REPUTATIE
Over Fibonacci, de gulden snede en het spelen met verandering.
“Alles zou toch moeten werken. Employer branding op poten, proces en inhoud klopt, company values aan de muur en gecommuniceerd, KPI´s vastgelegd en toch gaat de organisatie niet om en lijkt alles hetzelfde, maar dan anders en met meer chagrijn.”
We gaan het hebben over de weerbarstigheid van verandering, over de prijs die je betaalt voor het zaaien van proces, inhoud en professionaliteit, over vriendschappen sluiten, intenties en reputaties.
Over hoe alles met alles te maken heeft en hoe je verandering kunt sturen van intentie tot reputatie en de reputatie van je organisatie aan gort kan gaan door gebrek aan zelfkennis. Wat kan Fibonacci en zijn reeks ons zeggen over de gulden snede en verandering: Een case bij Bruynzeel Storage Systems.
OVER DE SPREKER
RICHARD KOOPMAN (1962) Laat zich op de payroll zetten als duwer, trekker - zelfs aan dode paarden- , trooster, jenner, twijfelaar en treiteraar bij veranderingen, maar alleen in combinatie met de eindverantwoordelijkheid voor een portefeuille. ‘Je kunt niet aan een verandering werken als je zelf niet aanspreekbaar bent voor een deel van de business, niet mee bouwt en niet met je matties in de arena staat.
Presentatie - Verleukeren om klanthousiasme te vergroten door Feike Cats - ho...Flevum
Sales & Marketing | Verleukeren om Klanthousiasme te vergroten (incl. workshop)
VERLEUKEREN, KLANTHOUSIASME?
Bent u klaar voor een vernieuwende stap in uw organisatie. Heeft u zin om op een leuke manier uw resultaten te verbeteren? Feike Cats neemt u mee op een “verleukertoer” en gaat u aantonen dat leuk kan leiden tot verbluffende resultaten zoals: kostenbesparing, efficiency, beter, minder klachten, eenvoudiger en veel minder noodzaak tot controle.
Deze bijeenkomst bestaat uit twee onderdelen:
DEEL 1: Luister naar het verhaal van hoe twee verkleedde glazenwassers de resultaten van een kinderziekenhuis fors verbeterden en hoe een regulier ziekenhuis met a la carte eten haar kosten aanzienlijk terugdrong en het enthousiasme van medewerkers en patiënten ongekend steeg.
DEEL 2: Tijdens de workshop gaan we met elkaar aan de slag. U gaat met deelnemers uit andere organisaties brainstormen over andere de volgende vragen:
Hoe kan het leuker?
Welke complimenten krijgt u?
Hoe kunt u leren van de successen in de organisatie?
Waarom bevelen Klanten u aan?
Hoe kunt u Klanthousiasme succesvol invoeren?
Hoe gaat u van tevreden naar Klanthousiaste medewerkers?
En hoe gaat u van tevreden naar Klanthousiaste Klanten?
Aan het einde van de middag beschikt u over (een aantal) concrete Klanthousiasme- en verleukerpunten, waarmee u binnen de eigen organisatie aan de slag kunt.
OVER DE SPREKER
FEIKE CATS is klantgerichtheidexpert en directeur van Houden van Klanten hij wordt veel gevraagd voor het verzorgen van workshops, presentaties en trainingen. Tevens ondersteunt hij organisaties, profit en non-profit, die werk willen maken met het verbeteren van de Klantgerichtheid (Feike Cats noemt dat Klanthousiasme) om meer uit (bestaande) Klanten én medewerkers te halen.
De presentatie van workshop 'Duurzame financiering van innovaties in Limburg' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
Innovatie in de zorg - Joost Kadijk - newshoestodaynew shoes today
Joost Kadijk licht toe hoe het zit met innovatie in de zorg.
De zorgsector staat voor enorme uitdagingen om de kwaliteit en de betaalbaarheid van de zorg te handhaven. Vanuit de grote uitdagingen zoomt Joost in op de kleine verhalen en ervaringen die hij als professional en als patient meemaakt in de zorg. Waar komt innovatie wel van de grond en waar niet? Hoe komt dat?
Deze presentatie is onderdeel van de lezingenreeks: new shoes to reality
http://www.newshoestoday.com/reality
Symposium 'Sturing in het sociaal domein: samen op weg naar resultaat!'SociaalResultaat
Presentaties van het symposium 'Sturing in het sociaal domein: samen op weg naar resultaat!', georganiseerd door Adjust en MediQuest op donderdag 1 december 2016.
Paul Schefman – Voorzitter raad van bestuur LEVANTOgroep, Maud Renders – Strategisch beleidsadviseur Sociaal Domein gemeente Brunssum, Ralf Stoffels – Manager CMWW en Esmé Kock – medewerker team change LEVANTOgroep gaven een presentatie over nieuwe vormen van ondersteuning en bekostiging in Zuid-Limburg.
Heeft u binnen uw organisatie met projecten te maken dan is deze bijeenkomst voor u en uw organisatie zeker de moeite/tijd waard om aan deel te nemen. Auditor Antonie Reichling van Lloyds Register neemt u – op geheel eigen wijze – mee in de evaluatiewereld van projectmanagement. Antonie gaat in op verschillende vragen over evaluatie van projectmanagement:
Iedereen evalueert projecten, maar waarom zouden we ons projectmanagement evalueren?
Waarom hebben we zoveel moeite om tijd te vinden om te evalueren?
Waarom vinden we het nog moeilijker om het proces te evalueren en niet alleen het product?
Wat zijn kritische succesfactoren voor effectieve evaluaties?
Daarbij focust u samen op het evalueren van de effectiviteit van uw projectmanagementaanpak op vier niveaus:
Het beleid inzake projectmanagement van de organisatie (strategisch niveau)
Het selectieproces voor de verschillende projecten (tactisch niveau)
De planning en uitvoering van het project (operationeel niveau)
De effectiviteit van samenwerking buiten en binnen het projectteam (transformationeel niveau)
190918 fdc - presentatie breaking bad habits - wouter van den berg, brain c...Flevum
Waarom is het zo moeilijk om te doen wat we ons voornemen? Of juist vaste gewoontes af te leren als ze ons (toch duidelijk) de verkeerde richting op duwen? De oorzaak is simpel, die licht ergens in ons brein verscholen. De exacte onderliggende mechanismen zijn echter wat minder eenvoudig want ons brein heeft tot nu toe een hoog ‘black box’ gehalte.
Technische innovatie op het gebied van genetica, het maken van hersenscans en het doen van onderzoek bij muizen helpen ons die ‘black box’ steeds verder te openen. Ons brein is het resultaat van – en de belangrijkste drijver achter – honderden miljoenen jaren evolutie waarin wij ons hebben ontwikkeld van eencellig organisme tot de complexe menselijke soort die we nu zijn. Toch is de taak van ons brein (en de voorloper daarvan) gedurende die periode niet wezenlijk veranderd: ons brein helpt ons omgaan met de complexe en veranderende wereld om ons heen. De manier waarop ons brein dat doet is echter niet hetzelfde gebleven. Graag ga ik met jullie in gesprek over de manier waarop dit ons (als mens, persoon en professional) beïnvloedt en waar het kansen biedt voor groei en ontwikkeling.
More Related Content
Similar to Presentatie Marten Kroese 8 juni case inkoopproces vincent van gogh voor geestelijke gezondheidszorg
De presentatie van workshop 'Duurzame financiering van innovaties in Limburg' verzorgd tijdens het congres 'Samen werken aan sociale inclusie' op 15 maart 2018. Bekijk voor meer presentaties en verslagen de website www.nieuwewegenggzenopvang.nl.
Innovatie in de zorg - Joost Kadijk - newshoestodaynew shoes today
Joost Kadijk licht toe hoe het zit met innovatie in de zorg.
De zorgsector staat voor enorme uitdagingen om de kwaliteit en de betaalbaarheid van de zorg te handhaven. Vanuit de grote uitdagingen zoomt Joost in op de kleine verhalen en ervaringen die hij als professional en als patient meemaakt in de zorg. Waar komt innovatie wel van de grond en waar niet? Hoe komt dat?
Deze presentatie is onderdeel van de lezingenreeks: new shoes to reality
http://www.newshoestoday.com/reality
Symposium 'Sturing in het sociaal domein: samen op weg naar resultaat!'SociaalResultaat
Presentaties van het symposium 'Sturing in het sociaal domein: samen op weg naar resultaat!', georganiseerd door Adjust en MediQuest op donderdag 1 december 2016.
Paul Schefman – Voorzitter raad van bestuur LEVANTOgroep, Maud Renders – Strategisch beleidsadviseur Sociaal Domein gemeente Brunssum, Ralf Stoffels – Manager CMWW en Esmé Kock – medewerker team change LEVANTOgroep gaven een presentatie over nieuwe vormen van ondersteuning en bekostiging in Zuid-Limburg.
Heeft u binnen uw organisatie met projecten te maken dan is deze bijeenkomst voor u en uw organisatie zeker de moeite/tijd waard om aan deel te nemen. Auditor Antonie Reichling van Lloyds Register neemt u – op geheel eigen wijze – mee in de evaluatiewereld van projectmanagement. Antonie gaat in op verschillende vragen over evaluatie van projectmanagement:
Iedereen evalueert projecten, maar waarom zouden we ons projectmanagement evalueren?
Waarom hebben we zoveel moeite om tijd te vinden om te evalueren?
Waarom vinden we het nog moeilijker om het proces te evalueren en niet alleen het product?
Wat zijn kritische succesfactoren voor effectieve evaluaties?
Daarbij focust u samen op het evalueren van de effectiviteit van uw projectmanagementaanpak op vier niveaus:
Het beleid inzake projectmanagement van de organisatie (strategisch niveau)
Het selectieproces voor de verschillende projecten (tactisch niveau)
De planning en uitvoering van het project (operationeel niveau)
De effectiviteit van samenwerking buiten en binnen het projectteam (transformationeel niveau)
190918 fdc - presentatie breaking bad habits - wouter van den berg, brain c...Flevum
Waarom is het zo moeilijk om te doen wat we ons voornemen? Of juist vaste gewoontes af te leren als ze ons (toch duidelijk) de verkeerde richting op duwen? De oorzaak is simpel, die licht ergens in ons brein verscholen. De exacte onderliggende mechanismen zijn echter wat minder eenvoudig want ons brein heeft tot nu toe een hoog ‘black box’ gehalte.
Technische innovatie op het gebied van genetica, het maken van hersenscans en het doen van onderzoek bij muizen helpen ons die ‘black box’ steeds verder te openen. Ons brein is het resultaat van – en de belangrijkste drijver achter – honderden miljoenen jaren evolutie waarin wij ons hebben ontwikkeld van eencellig organisme tot de complexe menselijke soort die we nu zijn. Toch is de taak van ons brein (en de voorloper daarvan) gedurende die periode niet wezenlijk veranderd: ons brein helpt ons omgaan met de complexe en veranderende wereld om ons heen. De manier waarop ons brein dat doet is echter niet hetzelfde gebleven. Graag ga ik met jullie in gesprek over de manier waarop dit ons (als mens, persoon en professional) beïnvloedt en waar het kansen biedt voor groei en ontwikkeling.
Fex 190912 - presentatie - kansen en mogelijkheden met data science door jo...Flevum
Data Science, je kunt er bijna niet meer omheen zoveel wordt hierover geschreven. Maar wat is Data Science eigenlijk precies in begrijpelijke termen? Welke nieuwe mogelijkheden brengt het? Op welke ‘oude wijn in nieuwe zakken’ bouwt het door? En hoe verhoudt Data Science zich tot de andere nu erg populaire termen als Big Data en Kunstmatige intelligentie? Of kunnen we beter kijken naar Data Science vanuit beproefde proces optimalisatie principes als Lean en Six Sigma?
Afgaande op internet lijken er eindeloos veel mogelijkheden te zijn met Data Science. Maar tegelijkertijd zie je dat buiten een handje vol grote jongens als Google, Facebook en Uber, de echte onomstreden toepassingen maar mondjesmaat van de grond af komen. Hoe dat komt, terwijl bij gewone bedrijven voldoende met Data Science wordt geëxperimenteerd?
Tijdens deze bijeenkomst gaat Johan van Rooij met u in op deze en andere vragen. Johan gaat Data Science in de juiste context plaatsen en een aantal handvaten geven om er zelf over na te denken. Dit zodat u zelf een idee kunt vormen over wat je als bedrijf met Data Science kunt? En wat er voor nodig is om er voor te zorgen dat Data Science binnen uw bedrijf wel een succes wordt met tastbare resultaten tot gevolg.
Alvast een voorproefje? Over de vraag ‘Wat is Data Science’ kunt een aantal blog artikelen van de hand van Johan van Rooij lezen: hier vindt u de links naar deel 1en deel 2.
190905 fex - presentatie bijeenkomst door bert de vos, pepixFlevum
De vijf belangrijkste samenwerkingstrends voor de toekomst.
Inmiddels hebben veel bedrijven gezien dat hun medewerkers hun bureau steeds vaker inruilden voor een mobiele werkplek. En niet alleen het personeel is steeds minder plaatsgebonden gaan werken, ook stakeholders en klanten.
Voor deze steeds veranderende manier van werken zijn daarom betere samenwerkings-oplossingen nodig. Het is dan ook van cruciaal belang dat je rekening houdt met deze ontwikkeling, zodat teams het contact met het bedrijf niet kwijtraken en blijven samenwerken en innoveren. Tijdens deze bijeenkomst zullen de vijf belangrijkste samenwerkingstrends besproken worden door Bert de Vos. Hij zal ingaan op:
• Huddle rooms
• Verschillende manieren van vergaderen
• Verouderde infrastructuren en end-of-life van apparatuur
• Draadloze vergaderruimte
• Virtual en augmented reality
Houd deze samenwerkingstrends goed in de gaten. Zo wordt het gemakkelijker je zakelijke doelstellingen te bereiken en blijf je de concurrent voor. Die zit namelijk echt niet stil. Tijd om in beweging te komen!
190618 fdc - presentatie ge moonen, moonen packagingFlevum
Director's Challenge | Wij zijn pas winst gaan maken toen wij stopten met het najagen van winst!
Per jaar produceren wij 80.000 ton aan afval. Als wij zo doorgaan, komt onze volgende generatie om in het afval en is er geen weg terug. Wij moeten nú veranderen om het sneeuwbaleffect van klimaatverandering tegen te houden en een gezonde toekomst te kunnen waarborgen.
Wij kunnen en mogen niet wachten totdat de wetgeving ons dwingt om maatregelen te nemen waar uiteindelijk niemand profijt van heeft; bedrijven zullen de eerste stap moeten nemen om die figuurlijke stap in de juiste richting te zetten. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is niet moeilijk, een kleine stap richting duurzaamheid is snel gezet. Na die eerste kleine stap volgt een tweede kleine stap, en daarna nog een. Voor je het weet heb je het duurzaamheidsvirus te pakken en verspreid het zich door je hele organisatie. Dat virus weet zich snel te verspreiden naar je klanten, partners en leveranciers. Als jij toekomstgericht onderneemt, kom je er niet onderuit: langdurig succes zit in duurzaam ondernemen. Iedereen weet het, maar niet iedereen doet het al. De early adopters zullen het meeste profiteren.
De grondstoffen die wij massaal van de aarde plunderen zoals olie en gas, blijven niet voor eeuwig beschikbaar. Op dit moment gebruiken wij 1,6x de capaciteit van de aarde, waardoor we een enorm gat achterlaten in de natuur. We bereiken bijna een tipping point waarin er geen grondstof meer over is om uit de aarde te trekken. Zodra we dit hebben bereikt, is het te laat.
De mindset die we nu hebben – winstgericht ondernemen – is gebaseerd op een economie waarin alles in overvloed aanwezig is. Door de trend op economisch vlak, de transitie naar ciruculair ondernemen, en de klimaatverandering, zijn we genoodzaakt ook onze traditionele manier voor ondernemen te veranderen. We moeten groeien naar een nieuwe mindset waarin we allemaal besmet zijn met het duurzaamheidsvirus en winstgevend ondernemen meer is dan alleen de cijfers op onze bankrekening.
Gé Moonen zal tijdens zijn keynote van deze Director’s Challenge bijeenkomst ingaan op dit onderwerp onder het motto “wij zijn pas winst gaan maken toen wij stopten met het najagen van winst!”.
Medewerkers maken het bedrijf. Het succes van jouw organisatie valt of staat met het vermogen om het juiste soort mensen aan te trekken. Met de huidige krapte op de arbeidsmarkt is het voor bedrijven echter steeds lastiger om het juiste talent te vinden voor hun openstaande vacatures.
Met employer branding zorg je ervoor dat kandidaten jouw bedrijf weer weten te vinden. Door actief te communiceren over successen en zaken die je bedrijf bijzonder maken, ga je van push naar pull.
Als fullservice contentmarketingbureau weten wij precies wat je op welk moment moet communiceren, onder welke doelgroep. Daarmee werken we actief samen aan het ‘employer brand’ van jouw organisatie. Op deze manier creëren we niet alleen relevante zichtbaarheid, maar zorgen we ervoor dat je als bedrijf kunt groeien met de juiste mensen.
190522 - fex - presentatie - next level content marketing - maarten van rijck...Flevum
Marketing en sales in B2B zetten elk jaar een volgende stap in volwassenheid. Content marketing is al lang geen experiment meer. Maar hoe breng je structuur in de content activiteiten? Welke content zorgt voor concrete nieuwe business? Is social selling al een onderdeel van de dagelijkse routine van sales?
Prospex is in Nederland dé creatief specialist als het gaat om in B2B-leadgeneratie. Wij ontwikkelen inventieve content strategieën waarbij stapsgewijs kennis wordt gedeeld via sociale en digitale media. Ieder jaar organiseren we een grootschalig benchmarkonderzoek hoe toonaangevende B2B bedrijven succesvol zijn in hun zoektocht naar nieuwe klanten. Welke onderwerpen krijgen veel aandacht en welke nieuwe technologieën worden omarmt. Dit jaar staat in het teken van Next Level Content en de adoptie van Social Selling.
Zakendoen zonder moreel kompas kan niet langer. De afgelopen tijd stonden verschillende kwesties centraal in het nieuws: Shell en de aardbevingen in Groningen, afbrandende varkensstallen, Ivy leaque universiteiten USA en fraude toegangsexamens, ING/Danke Bank en witwassen, crispR en gentherapie. De kans op reputatieschade kom je als organisatie maar moeilijk te boven.
Ethisch verantwoord handelen werkt niet alleen maar tegen, het biedt ook kansen om meerwaarde te creëren. Hoezo biedt je klanten de garantie voor hun privacy? Waarom zou je transparant zijn over het genereren en verwerken van data?
190409 fdc - hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden - presentati...Flevum
Director's Challenge | Hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden?
Thema van deze meeting is kennismaken met de transitiemethode “De Bedrijfsnavigator”. “De Befrijfsnavigator is een praktische methode om verschillende transities succesvol te kunnen uitvoeren. Deze transitiemethode is met name van toepassing bij het flexibeler maken van een organisatie, bij groei een organisatie in een volgende fase brengen en/of het implementeren van een nieuw business model.
Deze methode is inmiddels al bij verschillende bedrijven toegepast. Het doorlopen van de methode is gebaseerd op het beklimmen van een berg en bestaat dan ook uit een aantal fases, voorbereiden, koers bepalen, koers uitzetten, koers verwezenlijken en koers evalueren. Aan de hand van praktijkvoorbeelden zullen de verschillende fases van deze methode besproken worden.
190327 fex - de toekomst van online marketing - lars pacbier, fb4Flevum
WELKOM IN DE TOEKOMST
De Millenniumgeneratie maakt stappen: 220 kilometer per uur. Facebook laat hun hart niet meer sneller slaan, Instagram wordt meer dan 90% van de jongeren gebruikt. Daarbij mengt Linkedin zich nadrukkelijk in het zaken doen online en blijft Google (voor nu) nog zoekmachine nummer 1. Maar waar gaat de toekomst heen?
Laat je meenemen in het verhaal van Lars Pacbier van FB4, het bedrijf dat in Augustus 2017 nationale bekendheid haalde door de samenwerking met Facebook en Linkedin zelf!
De visie van Joop Petit is eenvoudig: vertrekken is beter dan piekeren over het doel. Geen dikke plannen maar doen. Volg het gevoel en gebruik het verstand. En natuurlijk maak lol onderweg, en niet te serieus.
ONDERNEMEND BLOED
Als kind plukt hij de kersen bij de buren om ze vervolgens in een zakje aan de voordeur te verkopen. “Maar we hebben zelf kersen”, “Ja, dat weet ik (Jopi), maar deze zijn lekkerder (met een glimlach), echt waar, proef maar!” En hup, weer een gulden verdient. Tijdens zijn studie aan de TU Eindhoven begint hij in 1992 aan zijn eerste echte onderneming en koopt voor de huisvesting zijn eerste echte pand, een stadspandje in het hartje van Sittard. Het architectenbureau groeit en in 1996 volgt de eerste verhuizing naar een groter, monumentaal pand. Veel te groot. Om de casus rond te krijgen worden kleine ondernemingen in de zorg aangetrokken om het gros van de kamers te vullen. Hier wordt de basis al gelegd voor wat in 2013 De WERKplaats zou worden. In de loop van de jaren worden steeds meer bij-huurders opgezegd om zo het architectenbureau de benodigde ruimte te geven. In 1999 is Vola & Petit Architecten de enige gebruiker in de prachtige villa.
Kortom een ondernemer pur sang die u graag meeneemt in zijn visie over ondernemen tijdens deze bijeenkomst waarin hij u meeneemt naar zijn Second, Third en Fourth step van zijn carrière als ondernemer.
SECOND STEP
Joop denkt na over de groei en concludeert dat autonome groei niet de gewenste snelheid gaat opleveren om spraakmakende en aansprekende projecten te gaan realiseren. Een fusie of overname met een gerenommeerd bureau biedt soelaas. In Maastricht wordt Snelder Architecten aangesproken. Een bureau met een uitstekende staat van dienst in de woningbouw, utiliteitsbouw en de zorg. Het provinciehuis Limburg is daar een spraakmakend voorbeeld van.
THIRD STEP
In bureau Satijn wordt een partij gevonden die gespecialiseerd is in woningbouw, zorg en monumenten en herbestemming. Een fantastische combinatie met utiliteitsbouw. In 2005 ontstaat SATIJNplus. Joop geeft naast leiding aan de reguliere utiliteitstak vorm aan het R&D Team, SpA Academie en ontwikkeld daarmee bijzondere producten en processen. Bekende voorbeelden uit die tijd zijn het Kruisheren Hotel in Maastricht, Boekenhandel Dominicanen in de Dominicaner kerk te Maastricht en Qbic Hotel in Amsterdam en Londen.
FOURTH STEP
Op 1 oktober 2013 start Joop zijn nieuwe onderneming: Phidias Community Innovation, een multidisciplinair team dat werkt aan projecten op het gebied van vastgoed en exploitatie waarbij de gebruiker altijd centraal staat, altijd.
OVER DE SPREKER
JOOP PETIT, Joop Petit, geboren te Beek(L) in 1968, studeerde aan de TU Eindhoven en haalde zijn master in zowel bouwtechniek als architectuur. Hij is nu meer dan 25 jaar actief als ondernemer in de vastgoed wereld.
181120 presentatie flevum - excelleren in groei - ttcFlevum
Management | Excelleren in groei: Techniek of Mindset?
Recent onderzoek laat zien dat van alle MKB-bedrijven in Nederland ca. 70% niet of nauwelijks groeit of zelfs krimp laat zien, terwijl het merendeel van de MKB-ondernemers wel degelijk groeiambities heeft. Het fascineert ons enorm dat er bedrijven zijn die wel dubbele groeicijfers laten zien en zich ook op andere terreinen flink ontwikkelen. Dat deze bedrijven dus aantoonbaar iets anders doen en het anders aanpakken. Dat ze groeien door te excelleren.
Wij geloven erin dat je kunt ‘excelleren in groei’:
in de persoonlijke ontwikkeling en groei van je medewerkers;
in groei van klant- en medewerkersbeleving;
en in groei van maatschappelijke relevantie en mate van impact.
En het mooie is; excelleren kun je leren! Hoe?
Dat leer je in deze bijeenkomst!
181023 fdc - presentatie blockchain, from proof of concept to real world so...Flevum
Director's Challenge | Blockchain, from Proof of Concept to Real World Solutions
Tijdens deze sessie zal Blockchain specialist, trainer en spreker Badreddine Tazrouti, die als een van de eerste studenten in Nederland zijn scriptie over dit onderwerp heeft mogen schrijven, ingaan om de laatste trends en ontwikkelingen in Blockchain land, voorbeelden van werkende Blockchain toepassingen tonen, en een aantal lessen bespreken van Blockchain implementatie projecten.
Het vertrouwen in grote centrale organisaties en instellingen zoals banken, technologiebedrijven en overheden staat onder druk. In de digitale wereld werken zij vaak vertragend, rekenen hoge kosten (bijv. voor internationale transacties) en wordt hun toegevoegde waarde daarom steeds vaker betwijfeld.
De Blockchain, het grootboek van Bitcoin en verschillende andere cryptocurrencies, zorgt ervoor dat essentiële taken van ‘vertrouwde derde partijen’, ook wel ‘trusted third parties’, geautomatiseerd kunnen worden. Dit gebeurt door het gebruik van sterke wiskundige formules, binnen een samenwerking/netwerk van ketenpartijen.
De potentie van deze technologie is groot, en kan grote veranderingen teweegbrengen. Het begin van deze transformatie is ingezet: Blockchain is here to stay. Steeds meer overheden, corporates en startups zien kansen om nieuwe businessmodellen te ontwikkelen.
Echter zijn er veel uitdagingen die overwonnen moeten worden, voordat de volle potentie van Blockchain technologie bereikt is. Denk bijvoorbeeld aan privacy, transactie snelheid en gebruiksvriendelijkheid.
Innovatie | Workforce analytics: data-gedreven talent managen
Stel je voor: beter passende medewerkers aannemen, minder verzuim, hogere productiviteit en lager ongewenst verloop. Dan ziet de wereld er een stukje beter uit!
Met behulp van Data Science zijn we in staat om gedrag van medewerkers te voorspellen. Alleen welk gedrag willen we voorspellen? Wat kunnen we hier mee? Wat mogen wij en wat niet? Durven we hierop te vertrouwen en hoe speelt dit een rol in moderne bedrijfsvoering?
Met andere woorden, welke vragen stellen we de machine?
Wij nodigen people managers uit om aan de hand van een aantal praktijkcases en prikkelende stellingen de discussie over Workforce Analytics te voeren.
180925 presentatie - word de baas over je eigen brein - top state, chantall...Flevum
Management | Word de baas over je eigen brein
Het belangrijkste instrument in je business ben jezelf. Als je niet optimaal functioneert dan zie je dat vaak terug in de (bedrijfs)resultaten. Wil je toch op hoog niveau blijven presteren dan moeten je achterliggende fysiologische systemen in topvorm zijn. Zijn ze dat niet dan ervaar je al gauw een gebrek aan energie, concentratie, focus of gezondheid. Je brein kan je ook onbewust afleiden van de door jouw gestelde doelen. Gelukkig kan dat ook anders.
Duurzame toppresteerders weten hoe ze grip hebben op hun brein- en biochemische processen. Hoe ze dat doen? Daar gaan we het in deze inspirerende Flevum Innovatie meeting over hebben. Je wordt meegenomen naar de werking van het brein en ontdekt hoe je daar zelf grip op kunt hebben. We leven immers in een wereld waar we alles onder controle hebben, of toch niet?
Fdc 180911- keynote presentatie - alexander van eerden - building blocksFlevum
Director's Challenge | Data Science Trends en de kansen voor uw business
Dat de impact van data science op business modellen groot is zal niemand zijn ontgaan. Het verandert traditionele proposities en klantrelaties en het opent deuren voor explosieve groei. Frontrunners als Google, Uber en Takeaway.com hebben bewezen dat een revolutionaire visie in combinatie met de toepassing van moderne technologieën kan leiden tot grootse successen. Toch blijkt de implementatie voor veel bedrijven nog niet zo makkelijk.
Tijdens deze bijeenkomst zal Alexander op basis van de trends inzoomen op de waarde die data science aan uw business kan toevoegen en concrete handvatten bieden om er direct mee aan de slag te gaan.
Nieuwsgierig geworden? We kunnen alvast in een tipje van de sluier oplichten in dit artikel: Top 4 Data Science Trends that will have a serious impact on your business in 2018!
180906 fex - presentatie wp-haton 4.0 - de fabriek van de toekomstFlevum
Innovatie | WP-Haton 4.0 | De fabriek van de toekomst
Ook bij WP-Haton 4.0 draait alles om waardecreatie door innovatie. Waarde-creatie ontstaat wanneer de klant en WP-Haton op basis van vertrouwen specifieke kennis delen met proces optimalisatie als doel.
3D Twin is als instrument een grafische representatie van deze samenwerking. Het stelt WP-haton en de klant in staat om rondom een gedeelde voorstelling van de machine in de vorm van een realtime interactief 3D model een unieke informatie-uitwisseling tot stand te brengen.
We doen dit onder andere door middel van het gebruik van 3D animatietechniek en onze 3D Scope technologie waarmee we realtime waarschuwingen en meldingen uit een live proces kunnen weergeven. Dankzij specifieke algoritmen zijn we vervolgens in staat deze data te gebruiken om het proces te optimaliseren.
Waar andere bedrijven nog volop praten over Industrie 4.0 kunt u tijdens deze innovatie bijeenkomst bij WP-Haton zien hoe zij Industrie 4.0 geïmplementeerd hebben en toepassen.
180628 fex - presentatie - pro spex - grip op de funnel - maarten van rijc...Flevum
Sales & Marketing | Content marketing: Hoe krijg je grip op je funnel?
De wens om mee te liften op de economische groei legt extra druk op sales- en marketingafdelingen. Zij moeten de hoge omzetverwachtingen waarmaken. Daarvoor is meer grip nodig op de salesfunnel. Hoe bereik je effectief je doelgroep, hoe kom je aan voldoende leads en hoe zet je die om in concrete nieuwe business?
Innovatie | Cybercriminaliteit en de zwakheden van personeel
Na 25 Mei 2018 zal ieder bedrijf bij een datalek moeten aantonen dat alles in het werk is gesteld om datalekken te voorkomen en dat alle voorzorgsmaatregelen zijn getroffen om veilig om te gaan met privacygegevens van personen. De General Data Protection Regulation zal u niet zijn ontgaan. Organisaties die niet kunnen laten zien dat zij alles in het werk gesteld hebben om informatie te beschermen, kunnen torenhoge boetes verwachten…
Dus bouwen we muren om ons netwerk met firewalls, beschermen we onze end-points met virusscanners, versleutelen we bestanden en benoemen een Security Officer.
Maar hoe zit het eigenlijk met het personeel? Zijn zij zich bewust van de loerende gevaren? Weten zij wat wel en niet mag? Cybercriminelen maken gebruik van menselijke zwakheden zoals hebzucht, naïviteit en nieuwsgierigheid. Uw personeel is dus een belangrijk doelwit.
Veenman heeft onder de naam “Zwerfinformatie” een benchmark gedaan naar informatieveiligheid. Hanneke Mulder, Directeur Marketing & Strategie bij Veenman zal een uiteenzetting geven over de oorzaken en risico’s van zwerfinformatie. Bert Reijmerink, Sales Consultant en specialist op het gebied van cybercrime en –security, benadrukt in zijn presentatie de belangrijke menselijke kant van zowel cybercriminaliteit als cybersecurity. Hoe denkt een hacker, hoe denkt en handelt uw personeel? Hoe voorkomt u zwerfinformatie? Met pakkende voorbeelden en veel interactie krijgt u handvatten aangereikt om in uw bedrijf mee aan de slag te gaan.
180612 fdc - leiderschap en het succes van de onderneming - presentatie han...Flevum
Director's Challenge | Leiderschap en het succes van de onderneming
Goed leiderschap is cruciaal voor het succes voor elke onderneming. Wat is hierbij essentieel om succes te realiseren? Welk leiderschap is nodig, hoe ziet dat eruit ? Wat is de rol van strategie? Wat is de impact van cultuur? En wat betekent het werken met de nieuwe generatie, de millenials? Welk leiderschap is nodig?
Hans van den Bor zal tijdens de Director’s Challenge zijn inzichten en ervaringen delen. Daarnaast zal hij ingaan wat nodig is om ook de nieuwe generatie maximaal te laten presteren.
OVER DE SPREKER
HANS VAN DEN BOR’S loopbaan begon feitelijk in de poelierszaak van zijn vader. Na de studie trad hij in dienst bij het NVOB (Nederlands Verbond Ondernemers in de Bouwnijverheid). Daarna werd hij management trainee bij Nationale-Nederlanden dat later opging in ING. Hij was secretaris van de hoofddirektie Nederland en vervulde management – en directiefuncties bij Nationale-Nederlanden, Postbank, ING Service Center Claims. Onlangs trad hij terug als directievoorzitter van RegioBank. RegioBank ( een franchisebank met ruim 530 franchisenemers en daarmee een van de grootste franchiseformules van Nederland, actief buiten de grote steden) heeft onder zijn leiding een grote ontwikkeling doorgemaakt. RegioBank is door klanten verkozen tot Beste bank van Nederland, meest klantvriendelijke bank van Nederland en meest klantgerichte bank van Nederland. RegioBank is genomineerd als Marketing Company of The Year. Hans studeerde rechten (Utrecht), bedrijfskunde (Leuven) en volgde het General Management Programme bij CEDEP/INSEAD en het Senior Executive Programma aan de London Business School.
2. Vincent van Gogh
Geïntegreerde instelling voor GGZ
• Herstel is haalbaar, betaalbaar en aantoonbaar
• Wonen doe je thuis
• Zorgen doen we samen
• Open minds
Kengetallen (2015)
• Aantal patiënten: 11.000
• Bedden: 650
• FTE’s: 1.100
• Omzet: €104M
3. Herstel is haalbaar, betaalbaar en aantoonbaar
• Stemming
• Angst
• Persoonlijkheid
• Psychose
• Verslaving
• Autisme & ADHD
• Ouderen
• Jongeren
• Forensisch
• Top Klinische Centra:
- centrum voor Neuropsychiatrie
- centrum voor Korsakov en
alcohol-gerelateerde cognitieve
aandoeningen
• IHT & crisisdienst
• FACT
• Forfact
• MST/ MDFT
• HIC
• VIBU
• Generalistische BasisGGZ
4. Trends
Koers:
• Innovatieve krimp
• Proactief werken aan nieuwe GGZ
• Het oude loslaten en (dus) financieel risico
nemen
Minister Schippers: ‘Ggz moet administratieve
lasten zelf verminderen’
5. 5
Kengetallen (2014)
Facilitair en
Vastgoed
8,9
44%
ICT
2,5
12%
Personeel
niet in
loondienst
6
29%
Staf en
Medisch
3,1
15%
x Mio euro
Inkoopuitgaven € 20,5 Mio
Aantal leveranciers 1.157
Aantal contracten 235
Aantal facturen 14.079
Aantal factuurregels 18.969
Facturen per lev. 12,2
€ Per leverancier € 17.751
€ Per factuur € 1.459
€ Per factuurregel € 1084
8. 8
Van zelf doen naar een regieorganisatie
• Zelfsturende teams
– Verantwoordelijkheden lager in de organisatie
– Demuralisatie
• Outsourcen
– Facilitaire dienst
– Voeding, linnengoed,
– ICT
– (flexibele schil)
– Inkoop?
9. 9
Voor alle uitgaven een strategie
• Start met spendanalyse
– Inkoopakketten
– Inkoopkalender
• Projectmatige aanpak
– Inkoopjaarplan
– Begroting + aflopende contracten + spendanalyse
10. 10
Contract- en Categoriemanagement
• Contractmanagement
– Voornamelijk inkoop van
diensten
– “Levering” pas nadat
contract is getekend
– Vergt goede aansturing
door organisatie
• Categoriemanagement
– Verantwoordelijkheid op
senior level
11. 11
Werken met Inkoopteams
• Totale kosten aanpak
– Inkoop is geen afdeling; een gezamelijke aanpak
– 80% van het werk zit intern (Offertes aanvragen is het makkelijke
stukje)
• Voeding uitbesteden (casus)
– Keuze voor Best Value Procurement
– Vergt andere manier van denken
– Kwaliteit, van vaste naar variabele kosten, prijs, social return, ea.
– Besparing 780k per jaar!
12. 12
Naar digitaal en geautomatiseerd P2P-proces
• Bijvullen: 2000 regels
• Vaste aanvraag: 4000 regels
• Open aanvraag: 2000 regels
• Repeterende aankopen 3900 regels
13. 13
• Vaste aanvraag: 9.5 Mio euro
• Open aanvraag: 2,3 Mio euro
• Repeterende aankopen 6,1 Mio euro
• Overig 2,2 Mio Euro
Naar digitaal en geautomatiseerd P2P-proces
14. 14
Procesinnovatie met leveranciers
• Naar regie-organisatie
– Leveranciersselectie op competentie en toegevoegde waarde
– Contract- en leveranciersmanagement
– Transparant en bestuurbaar P2P proces
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Personeelskosten
Inkoopkosten
Totale kosten
Bron cbs