Xerrada per presentar el llibre 'El networking' de Rosaura Alastruey a Sabadell, el 12 de febrer de 2009. La sessió aborda de manera distesa el concepte de la 'societat xarxa', la millor via per esdevenir competitius.

1. Enxarxats
canviar
per
innovar
i
Presentació del llibre El networking
de Rosaura Alastruey
Jordi Graells i Costa
www.graells.cat
www.slideshare.net/jordigraells
Barcelona, 12 de febrer de 2009
Wikipedia
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació
per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir
una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
1

2. Deixin-me
que els expliqui
cinc històries...
2

3. 1a història.
Organitzacions
moooooooolt poc
orientades al canvi
3

4. 4
Hi havia una vegada
unes organitzacions
McHugh Bluff Architectural Reflections www.flickr.com/oceanflynn/2142800130 © ocean.flynn. CC BY-NC-SA 2.0

5. on els
processos
no eren gens
senzills...
5 Scaffolding: Not just for construction workers anymore © kevindooley. CC BY 2.0

6. ... hi havia una manera de treballar
consolidada
6 Play Time Cubicles www.flickr.com/photos/stewf/393637283 © stewf. CC BY-NC-SA 2.0

7. ... i una estructura vertical
7 SANY0315 www.flickr.com/photos/petezin/267835957 © petezin. CC BY-NC-SA 2.0

8. ¿Hi havia marge per a la innovació?
Consciència
Lideratge Seguretat de si mateix
Judici Treball en equip
Intuïció
Creativitat
Presa de decisions
Responsabilitat
Good-looking © Tifotter. CC BY 2.0
Implicació
RSS
8

9. El dilema
era com dur
a la pràctica
les teories
Alba running 1 © jordigraells. CC BY-NC-ND 2.0
del canvi:
els plans
d’acció.
9

10. Amb els èxits i encerts...
10
3d10 fm de vilafranca. © Baggio. Wikipedia. CC BY-SA 2.5

11. i amb els contratemps!
Amb els èxits i encerts...
11
3d10 fm de vilafranca. © Baggio. Wikipedia. CC BY-SA 2.5 P1120669 Llenya. © calafellvalo. CC BY-NC 2.0

12. 2a història.
El model de creixement
econòmic feia aigües
per tot arreu...
12

13. 13
I és que en el model d’ara...
USB Flash drive © Ambuj Saxena. CC BY 2.0

14. 14
competitiva
... el coneixement marca la diferència
Key to the knowledge www.flickr.com/shiffaau/2199579559 © shiffaau. CC BY 2.0

15. ... i la tecnologia abaixa el cost de relació
per poder-lo treballar col·lectivament
15 Aflicktion: Tempest in a Tea Pot © ocean.flynn. CC BY NC-SA 2.0

16. ... i fa més fàcil personalitzar els serveis
16 stone faces © tanakawho CC BY 2.0

17. Innovar = transformar coneixement en valor
Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007
La innovació és un procés participat per molts actors pel qual el
coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari.
En aquest fenomen hi tenen un lloc destacat: la tecnologia, l’aprenentatge,
la xarxa (interrelació social) i la comunicació.
17

18. 3a història.
Uns quants anys abans,
algú ja ens parlava
de la gestió del
coneixement per
comunitats de pràctica
18

19. Etienne Wenger
19

20. Hippie bug! © Shockie CC–BY–SA–2.0
20

21. 21

22. Model
de les comunitats
de pràctica
(CoP)
Tothom a
l’organització pot
contribuir amb
alguna cosa a la
innovació.
22 An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder. CC BY 2.0

23. 4a història.
Avui les xarxes socials
representen el canvi
de paradigma
23

24. Vet aquí que, cap a la dècada de 1990,
les organitzacions es transformen
per l’ús intensiu de la tecnologia
Ho podem seguir en els llibres de capçalera:
2004 The wisdom of crowds. James Surowiecky
El poder de la intel·ligència col·lectiva.
2006 Wikinomics. Don Tapscott i Anthony D. Williams
La col·laboració en massa canvia serveis i tot (prosumidors).
24

25. Esdevenen més obertes i ofereixen
oportunitats per contactar i produir
col·lectivament.
... i en aquests altres:
2006 The long tail. Chris Anderson
Abundància i diversitat substitueixen el consum en massa.
2007 Everything is miscellaneous. David Weiberger
En el món digital, el desordre pot ser una virtut.
2008 Here comes everybody. Clay Shirky
Ja no necessitem les organitzacions per organitzar-nos
25

26. 2008: les xarxes socials són el
fenomen, qui no és a Facebook?
Confusió al voltant del concepte
xarxa: s’associa al programari
26

27. facebook, l’estrella
www.slideshare.net/jordigraells
27

28. Nosaltres volem parlar
de la societat xarxa
Els usuaris som actius
i participem en la creació de
continguts, la definició de
funcionalitats i l’avaluació dels
productes i serveis.
Martí i Alba. © jordigraells. CC BY-NC-ND 2.0
S’estableixen veritables
converses entre els usuaris i els
serveis per tal que s’adeqüin i
responguin millor a les nostres
necessitats.
28

29. Gestionar el
Per relacionar-nos en xarxa i treballar
coneixement
per innovar
col·laborativament, és preferible usar el
cloud computing i diverses tecnologies
(combinacions a mida d’eines 2.0), tot i
que això exigeix més competència digital.
www.flickr.com/oceanfly/367600665
29

30. Però, així
preservem més
la creativitat,
la diversitat
i la interacció.
30

31. Eines per escoltar, comunicar i compartir
Comunicació síncrona: telefonia IP, missatgeria instantània
Comunicació asíncrona: bloc, correu electrònic,
microblogging (Twitter i Yammer)
Col·laboració: fòrum, wiki, plataforma col·laborativa
(e-Catalunya, Google Apps), xarxa social (Facebook, Linkedin...)
Gestió: sindicació (RSS, avisos), etiquetatge (bookmarking),
recomanació, votació (filtre/promoció continguts)...
Consulta sobre què es diu de la nostra organització:
Blogsearch blogsearch.google.com, Technorati technorati.com,
Blogpulse (comparar conceptes) www.blogpulse.com, Comments
(comentaris en blocs) www.co.mments.com, Keotag (etiquetes, tags,
a múltiples eines) www.keotag.com, Boardtracker (buscar conceptes
als fòrums) www.boardtracker.com, Wikio (buscar a notícies per
tags) www.wikio.es, Google Trends (temes de cerca populars) www.
google.com/trends, Google Alerts (avisos sobre nom de
l’organització que GA troba a Internet) www.google.com/alerts
31

32. 5a història.
I tot el coneixement
produït es pot posar
al servei de tothom:
la intel·ligència col·lectiva
32

33. Tot el coneixement en documents
CC BY 2.0 – www.flickr.com/jasonvance/1194678729
33

34. Usar llicències
de propietat
intel·lectual de
difusió oberta
per facilitar l’accés
als continguts
públics
(Directiva europea
i llei espanyola)
34

35. http://change.gov
35 © Departament de Justícia. CC BY Cd-rom. © Anton Peck. CC BY-NC-ND 2.0

36. És a dir...
36

37. Per poder reeixir:
Les organitzacions
han de canviar perquè
el model de generació
de valor / riquesa és un
altre. Les xarxes socials i
la tecnologia 2.0
posen al dia les CoP per
generar coneixement,
tractar-lo i difondre’l
obertament (llicències
Creative Commons).
37
3d10 fm de vilafranca. © Baggio. Wikipedia. CC BY-SA 2.5

38. Com aplicar tot això
a les organitzacions?
38

39. Fent participar les persones
Crowds © Mike PD. CC BY-NC
39

40. En aquestes
converses
Conversations silhouettes i Conversational Marketing © Brian Solis CC BY 2.0
40

41. Visionaris en innovació 1/2
Podem ser pioners en la innovació de serveis, a imatge i
semblança dels exemples d’innovació que citen els manuals:
41

42. Visionaris en innovació 2/2
«El consumidor mai no acceptarà haver de transportar i muntar els seus mobles»
«La fotografia digital no substituirà la tradicional perquè és cara i amb menys qualitat»
«El transport aeri està reservat a viatges de negocis i turisme d’alt poder adquisitiu»
«Els ordinadors personals són un producte d’entreteniment, mai no substituiran les
estacions de treball tradicionals. El programari ha de ser en local, mai a Internet»
«Internet és un excel·lent vehicle d’informació i consulta, però mai no serà un canal
d’adquisició de béns o serveis»
42

43. Hi ha qui ho intenta... Programa Compartim
Learning by working al Departament de Justícia!
43

44. Pràctiques externes
44

45. Participació de la gent = mina d’idees!
Utilització d’eines sín
crones per comunica
r-nos i respostes imm
ediates
s i feliços
rs més productiu
+ tauler d’anuncis = treballado
CoP
Implicació directiva
en l’elaboració i la difus
ió dels productes de
les CoP
stió del
l sobre ge
Organització d’un congrés anua
coneixement
Crear la xarxa de pers
onal innovador de l’A
dministració
45

46. Comença la bretxa digital més temuda...
Els empleats
que creuen que poden
continuar funcionant
com fins ara
Els empleats
col·laboratius 2.0
Paret 2 © jordigraells. CC BY 2.0
46

47. 47

48. Ara i aquí: El networking, de R. Alastruey
Consells savis «És millor escoltar molt i parlar poc»,
treballar el llenguatge no verbal.
Un missatge optimista «Tots tenim molt a aportar als
altres».
Contundentment aclaridor «Hi ha qui pensa que
networking és igual a endollisme».
La clau:
- Molt sentit comú
- Metodologia (connectors, vincles dèbils, lideratge...)
- Estratègia personal. Tots el practiquem habitualment.
Conversations silhouettes i Conversational Marketing © Brian Solis CC BY 2.0
48

49. La clau per a tot plegat
“ La vida és excitant
mentre continuïs
aprenent ”
Wikipedia
Clint Eastwood
49

50. Gràcies!
Enxarxats per canviar i innovar
Jordi Graells i Costa
www.graells.cat
www.slideshare.net/jordigraells
Barcelona, 12 de febrer de 2009
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció,
la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció
sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir
una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
50