Participar x crear CAT

1,538 views

Published on

Presentació a l'Eusko Jaurlaritza-Govern Basc. Vitòria-Gasteiz, 2 de febrer de 2010. En català.

Published in: Business
2 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,538
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
47
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
2
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Participar x crear CAT

  1. 1. Participar x crear Jordi Graells Joc-Tantrix_fons-transparen © jordigraells. CC BY 2.0 www.graells.cat Barcelona, 2 de febrer de 2009 Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Innovación 1 que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca . Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
  2. 2. 1. Què passa a la societat? 2 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  3. 3. Revolució Internet... 1. Persones afins amb més interacció. 2. Persona pot esdevenir emissor de continguts. 3. Eclosió del coneixement. 3 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  4. 4. ... en una societat canviant Canvis socials, econòmics, culturals i polítics: 1. Nous models de negoci i noves formes d’organització. 2. Persones poden participar més. 3. Propietat intel·lectual diferent. 4. Desapareixen els experts únics. 5. Líders que tinguin més en compte la intel·ligència col·lectiva. 4 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  5. 5. ... molt canviant :P www.illicitencounters.com 5 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  6. 6. ... i un model econòmic millorable ‘La viñeta’ de Ernesto Rodera a Adn.es divendres 4 de desembre de 2009 6 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  7. 7. La clau: ¿pot ajudar la tecnologia a reinventar la gestió a les organitzacions? Cal gestionar les organitzacions i la societat d’una altra manera. ¿Qui ho liderarà? «Les capacitats diferencials són la imaginació, la creativitat i la passió.» (Gary Hamel) vosaltres nosaltre elles s jo tu ells 7 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  8. 8. Idees diferents: concurs The FunTheory 8 www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  9. 9. 2. Què passa a l’Administració? 9 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  10. 10. L’Administració és una organització... McHugh Bluff Architectural Reflections www.flickr.com/oceanflynn/2142800130 © ocean.flynn. CC BY-NC-SA 2.0 10 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  11. 11. Scaffolding: Not just for construction workers anymore © kevindooley. CC BY 2.0 amb uns processos gens senzills... 11 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  12. 12. ... i una estructura molt compartimentada 12 Time Cubicles www.flickr.com/photos/stewf/393637283 © stewf. CC BY-NC-SA 2.0 Play “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  13. 13. ... i una estructura vertical 13 SANY0315 www.flickr.com/photos/petezin/267835957 © petezin. CC BY-NC-SA 2.0 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  14. 14. On hi ha intents d’avançar cap a l’Administració digital (eGov) i 2.0 (oGov) Consciència Lideratge Seguretat de si mateix Judici Treball en equip Intuïció Creativitat Presa de decisions Responsabilitat Good-looking © Tifotter. CC BY 2.0 Implicació RSS 14 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  15. 15. Però són percebuts una mica així... Hippie bug! © Shockie CC–BY–SA–2.0 15 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  16. 16. ... o com un prototipus Technological University of Delft. Holanda 16 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  17. 17. 3. Propostes d’acció Un nou món per construir, no a través del que pensem (com fins ara) sinó del que fem 17 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  18. 18. 3.1 Implantem la innovació a l’Administració 18 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  19. 19. Estímuls Barreres per innovar per innovar - Més marge per a prova/error - Inèrcies fortes. Costa - Capacitat de cooperació desaprendre - Capacitat de compra - Poca tradició R+D. No hi sol sindicada haver òrgans d’innovació - La innovació és al discurs - Entorns estables amb poca de l’Administració pressió sobre els resultats - Canvis socials - No orientació al talent - Entorns tecnològics i de - Cadena de valor no coneixement més accessibles estructurada a partir de l’usuari - Contenció pressupostària - Cultura corporativa preval amb exigència de resultats sobre cultura del canvi 19 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  20. 20. Abast de la innovació Innovació = canvis que generen valor perquè són avantatges competitius i sostenibles en el temps. Serveis (o productes) Canals - Nous serveis - Globals - Noves prestacions - Glocals Processos Organització - Eficiència - Funcional / Jeràrquica - Eficàcia - Flexibilitat / Agilitat - Tecnologia - Descentralització / Centralització 20 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  21. 21. Organitzacions innovadores 1/2 A més dels exemples d’innovació que citen els manuals: iPad Touch © FactoryJoe. CC 21 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  22. 22. Organitzacions innovadores 2/2 «El consumidor mai no acceptarà haver de transportar i muntar els seus mobles» «La fotografia digital no substituirà la tradicional perquè és cara i amb menys qualitat» «El transport aeri està reservat a viatges de negocis i turisme d’alt poder adquisitiu» «Els ordinadors personals són un producte d’entreteniment, mai no substituiran les estacions de treball tradicionals. El programari ha de ser en local, mai a Internet» «Internet és un excel·lent vehicle d’informació i consulta, però mai no serà un canal d’adquisició de béns o serveis» 22 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  23. 23. Com assolir una cultura d’innovació? Cultura = coneixement VOLER que permet fer un judici La direcció ha de liderar el procés mitjançant crític i també nivell de l’exemple, el compromís i el reconeixement de les actituds innovadores. desenvolupament científic, industrial, artístic... d’un grup SABER o època. Estratègia d’innovació aplicada al model de generació de valor (serveis, ciutadania), a l’eficiència (empleats, gestió, processos) i als intangibles (drets d’autor, xarxa Poder Voler relacional, programes...). Phrenology heads © Gaetan Lee. CC BY 2.0 PODER La innovació serà reeixida si està integrada Saber en l’operativa normal de l’organització i l’activitat de les persones 23 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  24. 24. Innovar = transformar coneixement en valor Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007 És un moment històric determinant que transforma per a sempre la manera com aprenem, produïm, interaccionem amb l’entorn i ens relacionem amb els altres. Innovar és, doncs, definir nous models de relació i de creació de valor. 24 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  25. 25. 3.2 Impulsem estratègies col·laboratives de gestió del coneixement 25 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  26. 26. Cap a una nova gestió Extraído del Informe Sociedad de la información 2009. Font: Mckinsey 2009 Font: www.acando.com (via MJ Salido @Odilas) 26 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  27. 27. El coneixement sorgeix de la relació 27 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  28. 28. Administració experimental, oberta, subsidiària, col·laborativa... colaborar Gràcies Alorza (Alberto Ortiz de Zárate ;-) conversar relacionarse 2.0 2.0 escuchar guardar leer WEB WEB buscar presentar calcular escribir 28 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  29. 29. CoP a l’Administració A l’Administració hi ha professionals que s’organitzen en CoP a partir de les seves afinitats laborals, comparteixen la informació i obtenen millors resultats gràcies al coneixement col·lectiu que elaboren. An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder. CC BY 2.0 29 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  30. 30. Com el programa Compartim: www.gencat.cat/justicia/compartim - 1.500 persones - en 15 CoP - i amb més de 21 grups de treball - des de fa 4 anys. 30 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  31. 31. Transferència i gestió del coneixement www.youtube.com/watch?v=EjmGequMYmw www.youtube.com/watch?v=e5OtvnEddy8 31 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  32. 32. 3.3 Avancem cap a la governança oberta 32 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  33. 33. L’openGovernment o governança oberta De la innovació a la Governança oberta (Open Government) oGov Amb la idea de la imatge –via Alorza– l’objectiu final ha de ser avançar cap a formes de govern-administració noves. Ponerles Puertas al Campo © Takashy. CC BY-NC-ND 2.0 www.flickr.com/photos/takashy/2779986384 33 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  34. 34. Estat social en crisi i reptes complexos 34 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  35. 35. Estudi* Governance International Conèixer sistemes de coparticipació, coproducció i coresponsabilitat de la ciutadania en la prestació de serveis: 1. Hi ha coresponsabilitat en múltiples serveis. 2. La coproducció és individual (no via grup). 3. Dones, aturats i gent gran són els més coproductors. 4. La ciutadania vol coproduir més del que ho fa. La conclusió és que hi ha espai per avançar en la prestació de serveis amb més coresponsabilització del ciutadà. * Enquesta feta a 4.951 ciutadans de República Txeca, Dinamarca, França, Alemanya i Regne Unit per conèixer la disposició a col·laborar amb els governs per millorar l’entorn, també les motivacions i els límits de la col·laboració. www.5qualiconference.eu 35 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  36. 36. Quina mena de coresponsabilitat? www.5qualiconference.eu/FCKeditor/userfiles/file/etude.pdf 36 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  37. 37. Serveis col·laboratius COPRODUCCIÓ Més enllà de l’autoservei, explorar també: - La coedició de continguts: els usuaris creen els continguts, els etiqueten, els prioritzen, els difonen. - La coproducció de serveis: els usuaris presten servei en un voluntariat nou, amb la intermediació de la tecnologia. - Els serveis p2p: els usuaris poden col·laborar entre si sense la mediació de l’Administració. © alorza 37 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  38. 38. Evolució de la col·laboració en els serveis Pacient Pacient Pacient Pacient més col·laborador informat col·laborador informat proactiu Pacients més Comparteixen en Organitzen amb Col·labora ben informats xarxa coneixement la seva opinió amb el metge i amb més associat a la l’atenció ciutadana autonomia malaltia de l’SNS britànic www.forumclinic.org www.patientslikeme.com www.patientopinion.org.uk 38 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  39. 39. Dues perspectives en la gestió pública control de qualitat del servei / Participació ciutadana en el i en la presa de decisions openGovernment Gestió pública Administració 2.0, tradicional col·laborativa, oberta... Coproducció Participació més oberta de la ciutadania Coresponsabilitat en l’elaboració i prestació Coparticipació dels serveis. 39 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  40. 40. Pla d’acció en la col·laboració als serveis Per implantar polítiques de coproducció – col·laboració – cocreació amb la ciutadania, cal: 1. Canvi de cultura corporativa a l’Administració. 2. Nova relació funcionariat - ciutadania. 3. Col·laboració des de la perspectiva individual, segons l’estudi. 4. Valer-se de la ciutadania amb més temps (joves i gent gran). 6. Aprofitar les rutines diàries de la ciutadania. 5. Elaborar estudis d’avaluació d’eficiència (CoP educadors socials Generalitat). 40 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  41. 41. Avaluar. Eficiència per ser transparents Segons l’Ivàlua (Institut Català d’Avaluació de Polítiques Públiques) www.ivalua.cat: L’eficiència i la transparència obliguen a incorporar l’avaluació com a pràctica sistemàtica al: - Sector públic (algunes experiències intermitents) Day 26--The pen(cil) is mightier than the sword © dieselbug2007 CC –BY –NC – 2.0 - Sector privat 41 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  42. 42. Què vol dir avaluar serveis i polítiques públiques measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 1. Identificar polítiques públiques que funcionen. 2. Quin impacte tenen. 3. L’impacte és atribuïble al problema o a la intervenció pública? 4. Moltes variables que hi influeixen i compliquen l’avaluació. 5. Avaluació de l’impacte no significa, doncs, què s’ha esdevingut amb la intervenció pública, sinó comparar què hauria passat si no s’hagués fet la intervenció. 42 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  43. 43. Fórmula per avaluar l’impacte Impacte = Y1 – Y0 Y1 = outcomes esdevinguts amb la intervenció pública Y0 = outcomes esdevinguts sense la intervenció pública (contrafactual). Exemple: Departament d’Educació i programes per dotar de més autonomia els centres educatius per millorar la qualitat de l’educació: Y1 = qualificacions dels infants d’aquests centres dotats de més autonomia Y0 (hipòtesi contrafactual) = qualificacions infants en escoles similars però que no són al programa 43 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  44. 44. Avaluació de l’impacte: conclusions Les metodologies d’avaluació són diverses. Han de tenir en compte: 1. Anàlisi del programa. 2. Millor en programes estables. 3. L’avaluació de la implementació (interès per saber si un programa funciona o no) complementa l’avaluació de l’impacte. www.gencat.cat/justicia/compartim 44 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  45. 45. Avaluació de l’impacte del Compartim L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient. Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells i www.slideshare.net/justicia A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina): 1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana) 2. Estalvi de temps 43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24 1. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 € 2. Estalvi temps: 24 dies C. EN CONSULTORIA 1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes) 2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies] D. EN FORMACIÓ 1. Estalvi econòmic 125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades 84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona 2. Estalvi de temps: 500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h estalvi 45 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  46. 46. 46 Extraído del Informe Sociedad de la información 2009 . Fuente: Mckinsey Quarterly Global Survey 2009. Datos de julio de 2009. * Incluye respuestas de quienes están utilizando al menos una tecnologí Web 2.0, aunque sea en pruebas. Via MJ Salido @Odilas altres Avaluació: “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  47. 47. 3.4 Fem participar les persones 47 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  48. 48. Participació 48 http://compartim.socializame.com “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  49. 49. Participació de la gent = mina d’idees Utilització d’eines sín crones per comunica r-nos i respostes imm ediates rs més produc tius i feliços CoP + tauler d’anuncis = treballado Implicació directiva e n l’elaboració i la dif usió dels productes de les CoP e gestió del cone ixement Organi tzació d’un congrés anual sobr Crear la xarxa de pers onal innovador de l’A dm inistració 49 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  50. 50. www.irekia.euskadi.net/es Administració: espais per a la creació www.appsfordemocracy.com 50 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  51. 51. 3.5 Promovem un lideratge diferent 51 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  52. 52. Un lideratge que mimi els professionals 1r Els professionals Un lideratge distribuït... 2n Els clients (la ciutadania, en … que, en termes de gestió, situï: el cas de l’Administració) ‘La viñeta’ de Ernesto Rodera a Adn.es dimecres 27 de gener de 2010 3r Els interessos de l’accionariat 52 “Participar para crear” Gasteiz-Vitoria, enero de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  53. 53. El lideratge del primat Bermúdez de Castro, codirector Atapuerca Líder natural en els primats: generós, pragmàtic, estrateg, comparteix info, busca l’èxit del grup. «Els líders naturals no abunden i per això molts grups són regits per persones amb poca capacitat de lideratge, capaços d’infondre por –descriu l’autor–. Són petits dictadors envoltats d’uns pocs seguidors a qui afavoreixen a canvi de la seva fidelitat. Com que la informació és un bé preuat, se la reserven. El seu objectiu és mantenir la jerarquia. Els individus de l’organització es frustren perquè no desenvolupen tot el seu potencial i compleixen el que tenen encarregat sense més». L’autor avisa «encara que la capacitat personal del dirigent sigui elevada, la innovació és fruit de la lliure interacció entre dos o més individus». «Avui no hi ha èxit en solitari. Un líder ha de conèixer les habilitats de cadascú, delimitar les competències i donar llibertat d’accés a la seva creativitat». 53 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  54. 54. 3.6 Canviem les regles de la propietat intel·lectual 54 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  55. 55. Quina diferència hi ha? © Sydney Morning Herald www.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht, www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/ CC BY 2.0 55 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  56. 56. De fet no ens estem inventant res... No és propietat de ningú. Es pot reproduir sense temença de cap mena. 56 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  57. 57. Debat enquistat en propietat intel·lectual i DA Les Coneixement = Com superar-lo? descàrregues obert, com a actiu són il·legals per generar riquesa Propostes acció: - Respectar possible termini reduït de protecció de les obres. - Accés públic a l’obra si no hi ha ànim de lucre. - Reutilització de coneixement de l’Administració. - Obres protegides per DA i difoses en obert. Cal citar obra en CC. - Suport a reconversió indústria tradicional de continguts. - etc. 30173-ni_web © MarkHaertl. CC BY-NC-SA 2.0 57 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  58. 58. La situació ideal: que el coneixement que es generi en el sector públic passi directament a domini públic 58 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  59. 59. La reutilització a la Generalitat Pautes proposades: A. La reutilització de la informació de l’Administració pública perquè persones i agents del mercat es beneficiïn de la documentació pública segons la Llei 37/2007. B. El cas específic de les bases de dades (BD). C. Llicències per a continguts oberts, com les Creative Commons (CC) per a materials propis i, sobretot, de tercers amb drets de propietat intel·lectual. 59 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  60. 60. Publicacions de la Generalitat en CC www.gencat.cat/publicacions [...] 60 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  61. 61. Reutilització: obertura de dades públiques www.lehendakaritza.ejgv.euskadi.net/r48-11692x/es/acuerdos/indice3_c.apl#DPTO1 Bravo!!! 61 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  62. 62. 3.7 Interaccionem a les xarxes socials i eines 2.0 62 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  63. 63. Per fer què? Organització info Cocreació Comunicació - Difusió Altres tasques - Sindicació - Bookmarking © jordigraells. CC BY 3.0 - Recomanació - Votació - Transferència de fitxers Aprenentatge 63 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  64. 64. Què passaria si parléssim com a Twitter? www.youtube.com/watch?v=ezkxxpwPvic 64 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  65. 65. Per cocrear en CoP a e-Catalunya 65 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  66. 66. Per fer del bloc gencat l’espai central 66 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  67. 67. de presència gencat a xarxes i eines 2.0 Complementem e-Catalunya i el bloc de gencat amb la comunicació a xarxes socials i webs 2.0 Youtube Twitter Yammer (Twitter Flickr (fotos) corporatiu) Slideshare Facebook (xarxa social) (presentacions) Delicious: 115 URL Linkedin (xarxa social preferits contactes professionals) Wikipedia 67 67 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  68. 68. 3.8 Personalitzem els serveis i diferenciem-nos dels altres sent imaginatius 68 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  69. 69. www.youtube.com/watch?v=GuMZ73mT5zM Personalitzant al màxim els serveis... ‘La viñeta’ de Ernesto Rodera a Adn.es div 29 de gener de 2010 69 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  70. 70. Imaginació creativa 70 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  71. 71. 3.9 Expliquem amb històries que emocionen 71 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  72. 72. Story telling Transició des de repositoris de coneixement cap a històries i narratives. De presentació de Jesús Martínez ’Beneficis organitzatius de CoP madures 72 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  73. 73. No subestimem el poder d’una història... www.youtube.com/watch?v=X7MVtgXMclI 73 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  74. 74. ... i encara menys si toca els sentiments! www.youtube.com/watch?v=K6fSETphe4A 74 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  75. 75. 3.10 Impulsem la xarxa de professionals innovadors a l’Administració 75 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  76. 76. Pla d’acció per al canvi 1. Comunicació inicial 4. Habilitació d’espais de de l’estratègia col·laboració: corporativa per al treball - presencials en xarxa - en línia 2. Formació continuada: 3. Identificació d’agents del 2.1 Al conjunt del personal canvi: en eines i cultura col·laborativa - líders organització 2.2 Als líders - community managers en el seu nou rol de - qui sap què promotors de condicions perquè els altres innovin Adaptació text @Odilas 76 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  77. 77. Bibliografia, webgrafia i llicències Referències biblio i webgràfiques: - La alquimia de la innovación i altres llibres d’Infonomia www.infonomia.com - Marcel Planellas (ESADE). “Estrategias de crecimiento en tiempos de crisis”, a II Trobada Empresarial sobre Gestió Excel·lent. Barcelona, 19 juny 2008 www.clubexcelencia.org - Ignacio Ruiz. “Cómo incorporar la innovació en la cultura de las organizaciones”, a II Trobada Empresarial sobre Gestió Excel·lent. Barcelona, 19 juny 2008 www.clubexcelencia.org - 4t matí d’innovació a l’EAPC Innovació: una visió estratègica per a l'Administració, a càrrec de Xavier Marcet Gisbert, conseller delegat d'LTCproject i especialista en plans estratègics i d'innovació. Dimarts 25 de novembre de 2008 - 7è matí d’innovació a l’EAPC Cap a la governança col·laborativa, a càrrec de Marc López Plana, organitzador del Personal Democracy Forum a Europa. Dijous 5 de novembre de 2009 - ‘La coresponsabilitat dels usuaris en la prestació de serveis’ i ‘L’avaluació a Catalunya’ a Escola Innovació núm. 14 i 15, octubre i desembre de 2009. Barcelona, EAPC. - Gonzalo Martín. Bloc “La industria audiovisual” http://industriaaudiovisual.blogspot.com. - Bermúdez de Castro, José M. La evolución del talento. Ed. Debate. Barcelona, 2009. Imatges Les imatges usades en les diapositives de la presentació Participar x crear són totes de Wikipedia, de domini públic o llicenciades sota GNU (GNU Free Documentation License) o Creative Commons tal com es detalla en cada diapositiva. 77 “Participar x crear” Gasteiz-Vitòria, gener de 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
  78. 78. Gràcies! Participar x crear Jordi Graells Joc-Tantrix_fons-transparen © jordigraells. CC BY 2.0 www.graells.cat Barcelona, 2 de febrer de 2009 Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica 78 que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .Innovación CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009

×