Документ обсуждает концепции хорошего дизайна, подчеркивая важность задач и коммуникации между дизайнером, клиентом и потребителем. Основным аспектом является понимание дизайна как инструмента для решения конкретных проблем, а не просто создания визуально привлекательных решений. Кроме того, перечисляются характеристики хорошего дизайна, такие как инновационность, удобство и экологичность.