Основы email-маркетинга и его актуальности для тех, кто не знаком с этим инструментом маркетинговой коммуникации.

1. Email-маркетинг
Курс: «Маркетинг, которому не научат в университете»
Мстислав Баник

2. ПЛАН
Занятие 4. Email-маркетинг.
Ключевые вопросы занятия:
1. Вводная информация
2. Актуальность email-маркетинга, статистика и исследования
3. Наиболее распространенные ошибки в email-маркетинге
4. Разработка стратегии
5. Разработка письма

3. Немного обо мне:
И не только.

4. 1. Вводная информация

5. 1. Вводная информация
EMAIL-МАРКЕТИНГ —
это один из наиболее эффективных инструментов интернет-маркетинга, которые заключается в грамотном
взаимодействии разработанного Вами контента с конечным получателем (фактическим или потенциальным
клиентом), посредством использования его электронной почты.
Он позволяет выстраивать прямую коммуникацию между брендом и потенциальными или
существующими клиентами.

6. 1. Вводная информация
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАБЛУЖДЕНИЯ:
1. Email-маркетинг – это СПАМ
2. Email-маркетинг – это просто рассылка электронной почты

7. 1. Вводная информация
ВИДЫ ПИСЕМ:
1. Транзакционное письмо
2. Анонс или информационное письмо
3. Рекламное письмо
4. Автореспондер

8. 1. Вводная информация
Грамотно настроенный email-маркетинг позволяет
вовлекать пользователя и увеличивая его лояльность и готовность
работать дальше с вашей компанией покупая ее продукты.

9. 1. Вводная информация
ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ EMAIL-МАРКЕТИНГА:
1. Количество подписок
2. Показатель Open Rate (открытия писем)
3. Показатель Click Rate и Click through open rate
4. Показатели отписок и нажатий на кнопку «спам» и др.
5. Показатель конверсии в покупку на сайте

10. 2. Актуальность email-маркетинга,
статистика и исследования

11. 2. Актуальность и статистика
Как респонденты оценивают каналы продвижения с точки зрения возврата инвестиций:

12. 2. Актуальность и статистика
Какой процент от общего маркетингового бюджета респондентов приходится на email-маркетинг?

13. 2. Актуальность и статистика
ИЗ ИНТЕРНЕТ-ИССЛЕДОВАНИЯ, ПРОВОДИМОГО CHOOZON CORPORATION, МОЖНО УВИДЕТЬ:
• 80% опрошенных получают рекламные письма вместе с основной почтой ежедневно;
• 70% людей используют купоны или скидки о которых узнают с рассылки;
• 60% людей говорят, что получение специальных предложений является основной причиной того,
что они подписываются на рассылку.

14. 2. Актуальность и статистика
ТРЕНДЫ EMAIL-МАРКЕТИНГА:
• 4,3 млрд учетных записей в 2015 году
• Длина поля темы не особенно важна, но важна
• Персонализация
• Социальные кнопки в письмах повышают CTR

15. 2. Актуальность и статистика
Зависимость количества открытий писем от длины заголовка:

16. 2. Актуальность и статистика
Зависимость количества кликов от длины заголовка:

17. 2. Актуальность и статистика
Доля открытий писем в зависимости от времени после рассылки

18. 2. Актуальность и статистика
Зависимость открываемости писем в зависимости от общего количества получателей:

19. 3. Наиболее распространенные
ошибки в email-маркетинге

20. 3. Наиболее распространенные ошибки
К НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫМ ОШИБКАМ ОТНОСЯТСЯ:
1. Отказ от использования рассылок
2. Неправильно подобранная тема письма
3. Игнорирование возможности использовать предзаголовок
4. Небрежное отношение к составлению письма для рассылки
5. Контент письма слишком однородный
6. Отсутствие подписи и контактных данных
7. Неправильная работа с базой email-адресов для рассылки

21. 3. Наиболее распространенные ошибки
ХОРОШАЯ ТЕМА ПИСЬМА ДОЛЖНА БЫТЬ:
• лаконичной и понятной
• персонализированной
Что такое провал:
• СУПЕР-МЕГА КРУТЫЕ ТОВАРЫ ТОЛЬКО У НАС!!!!!
• ♪ ♫ ☺ ☼ СкИдОчКи До 10% На Все! ♪ ♫ ☺ ☼
• При покупке на 1000 руб вы сможете получить милый подарок - упаковку вашего заказа в специальные
красивые коробочки. Акция только для клиентов, которые сделают предоплату!

22. 3. Наиболее распространенные ошибки
КАК МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРЕДЗАГОЛОВОК:

23. 4. Разработка стратегии

24. 4. Разработка стратегии
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ EMAIL-МАРКЕТИНГА:
1. Анализ целевой аудитории
2. Анализ допустимой нагрузки на среднестатистического подписчика
3. Определение типов рассылок согласно контенту и задачам
4. Выбор сервиса для рассылок
5. Сегментация базы и исключения из рассылок
6. Настройка серии писем

25. 4. Разработка стратегии
НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ СЕРВИСЫ РАССЫЛОК:
1. MailChimp
2. Unisender
3. SmartResponder

26. 4. Разработка стратегии
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ОДНОЙ РАССЫЛКИ:
1. Анализ целевой аудитории
2. Анализ допустимой нагрузки на среднестатистического подписчика
3. Определение ключевых задач рассылки
4. Определение используемого контента и ответственных за его подготовку
5. Планирование
6. Приведение к готовности следующих уровней воронки

27. 4. Разработка стратегии
Часть стратегии:

28. 4. Разработка стратегии
План email-рассылок в ключе продающей задачи:

29. 5. Разработка письма

30. 5. Разработка письма
РАЗРАБОТКА ПИСЬМА:
1. Установка предварительного deadline готовности
2. Планирование A/B тестирования
3. Копирайтинг
4. Подбор заголовков
5. Дизайн
6. Верстка
7. Отправка

31. 5. Разработка письма
Что еще нужно учесть:

32. 5. Разработка письма
Что еще нужно учесть:

33. 5. Разработка письма
Что еще нужно учесть:

34. 5. Разработка письма
Что еще нужно учесть:

35. 5. Разработка письма
Что еще нужно учесть:

36. 5. Разработка письма
Что еще нужно учесть:

37. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПАСИБО!
Если у Вас возникли вопросы, или Вы почувствовали, что где-то болью отозвались
проблемы в Вашем собственном бизнесе или начинании — задавайте вопросы и мы
найдем оптимальные решения для Вас.
Жду вопросов после выступления или на почту:
m@romb.kiev.ua
Social: facebook.com/agencyromb
vk.com/agencyromb
twitter.com/agencyromb