Il documento presenta il concetto di e-gammerce, che integra meccaniche di gioco nell'e-commerce tradizionale per migliorare l'engagement e l'esperienza d'acquisto degli utenti, in particolare della generazione 'G'. Descrive diverse strategie come punti virtuali, classifica degli utenti, e competizioni di acquisto per stimolare l'interazione sociale e l'impulso d'acquisto. Infine, affronta l'importanza di integrare i social media e la personalizzazione per attrarre e fidelizzare i clienti.

1. E-GAMMERCEIf e-commerce meets game mechanics

2. STORE 1.0: IL NEGOZIO DI QUARTIEREUna necessità ci spinge a entrare nel negozio di quartiere

3. E’ un acquisto PULL, sappiamo cosa comprare prima di entrare nel negozio e inseriamo nel cestino immediatamente quello che abbiamo in mente

4. Istanze emozionali e sociali assentiE-STORE 1.0Il negozio di quartiere si è evoluto nel mondo digitale divenendo e-commerce

5. Le dinamiche di acquisto sono sempre di tipo push, l’utente ha idea di cosa vuole comprare prima di accedere al portale

6. Il mezzo web ha permesso una facilità di ricerca rendendo il pricing una voce critica nella scelta

7. Istanze emozionali e sociali assentiSTORE 2.0: I CENTRI COMMERCIALIIl Mall diventa luogo di incontro, svago e socializzazione

8. L’esperienza di acquisto si colloca a metà tra PUSH e PULL

9. Il cliente è influenzato dall’ambiente: percorsi obbligati, luci, suoni, vetrine, promozioni

10. Potremmo parlare di ENTERTAINMENT SHOPPINGE-COMMERCE + VIDEOGAMESIl fatturato dell’ e-commerce italiano è stato di 5.8 miliardi nel 2009*Il fatturato dei videogiochi in Italia è stato 1.1 miliardi nel 2009**Primo media entertainment 10-35 anni

11. Interazione macchina/uomo

12. Competizione e cooperazione si fondono

13. Oltre 8 ore spese settimanalmente sui videogiochi.

14. Game mechanics in grado di spingere l’utente a compiere determinate azioniE-GAMMERCE: ENTERTAINMENT SHOPPINGIntrodurre meccaniche di gioco nelle strutture tradizionali di e-commerce ci porterà a :Creare engagement tra portale e utente (filosofia social games)

15. Protrarre il tempo medio speso da ciascun utente nel sito,lunghezza delle sessioni e ripetitività di accesso (filosofia MALL)

16. Guidare l’acquisto di impulso e irrazionale

17. Far divertire l’utente indipendentemente dall’atto finale di acquisto

18. Massimizzare la viralità

19. Rendere social l’esperienza di acquisto mediante la condivisione di cosa si è acquistato

20. Personalizzare le scelte suggerendo all’utente i prodotti a lui più idonei in base al suo grafo sociale e a meccaniche quiz che aiutano a capire il profilo personale.GENERAZIONE GLa filosofia E-Gammerce trova cittadinanza presso la Generazione G che ha il suo range demografico 8-30 su entrambi i sessi.La G(ame) Generation è quella generazione nata dal 1980 in poi che vede nel medium videoludico il suo principale passatempo spendendo più ore dinanzi alle console/pc rispetto alla televisione, cinema, libri e qualsiasi altra forma di intrattenimentoAltre caratteristiche:Interazione col prodotto. Non si limitano più ad una ricezione passiva dei contenuti ma necessitano di esser parte attiva di ogni processo.

21. Abituati a competere, cooperare, esprimere la propria personalità in un ambiente in continua evoluzione

22. Totale dimestichezza con internet, social networks, smartphones

23. Possibilità di pagamenti via carte di credito prepagate, Paypal e sms billingOPEN GRAPHIl portale e-commerce dovrà offrire la possibilità di loggarsi mediante API OPEN GRAPH di Facebook+ Oltre 450 milioni di utenti nel mondo hanno un account Facebook (16 milioni in Italia)+ Immediato accesso al grafo sociale dell’utente: sapremo gli oggetti che ama, il suo stile, la sua posizione geografica+ Possibilità di targetizzare l’offerta in base all’userbehaviour

24. INVITA UN AMICOCiascun utente avrà la possibilità di invitare propri amici, come avviene in Facebook, all’interno dell’E-Commerce. Più amici inviti, maggiori saranno i benefits nell’esperienza di navigazione ed acquisto nel portale.

25. E-GAMMERCE POINTVIRTUAL POINTS“E-Gammerce Point” sarà il sistema di punteggio. Ad ogni azione corrisponderà un guadagno di punti bilanciato in base ai task richiesti. Lo status sarà visibile a tutti e farà leva sullo spirito di competizione degli utenti. Ad ogni soglia raggiunta di punteggio corrisponderanno dei benefits.Porta un amico: 10 puntiRating: 2 punti per ogni commento su articoli in venditaAcquisti: 20 punti per ogni oggetto acquistatoViral Video: Per ogni oggetto acquistato di cui si pubblica un video su Youtube 10 puntiPREORDINE: 30 punti per ogni oggetto preordinato.STREET FIGHTER COMBO: Almeno 2 oggetti acquistati in n giornoSALVA LA PRINCIPESSA: Completa l’acquisto consigliato del giorno e salverai la principessa ottenendo 5 crediti

26. LEADERBOARDEssere in classifica fa parte della nostra vita, si pensi alle pagelle scolastiche piuttosto che la posizione in una competizione sportiva. Questo principio è riproducibile nell’E-GAMMERCE. Sarà possibile visualizzare la nostra posizione in relazione a quella dei nostri amici o partner piuttosto che quella assoluta divisa in settimanale, mensile e All-Time.La classifica avrà come metro di riferimento gli E-GAMMERCE POINT, maggiori acquisti faremo, maggiori attività svolgeremo migliore sarà il nostro posizionamento.