presentazione PowerPoint e-commerce

1. ASSUNTA MARTINO IV B SIA
E-COMMERCE BUSINESS PLAN

2. •Il commercio elettronico (e-
commerce) nel gergo tecnologico è
l’insieme delle transazioni per la
commercializzazione di beni e servizi
tramite produttore e consumatore
attraverso Internet. Quello che
chiamiamo shopping online

3. Con e-commerce diretto si
intende la commercializzazione
online di beni e servizi digitali
trasmissibili attraverso la rete.
Si tratta della cessione di beni
virtuali non tangibili o di servizi in
modalità elettronica e quindi di
acquisti esclusivamente in forma
digitale (testi, immagini, banche
dati, software,etc).

4. E-commerce indiretto. Si
tratta del commercio
elettronico indiretto, avente
ad oggetto beni materiali. Il
venditore mette a
disposizione sul sito web il
catalogo dei prodotti con le
caratteristiche merceologiche,
le condizioni di consegna e i
prezzi. Il cliente procede ad
effettuare l’ordine per via
telematica, ma riceve la
consegna fisica del bene.
Classici esempi di siti di e-
commerce indiretto possono
essere ebay o amazon.

5. Da un punto di vista Iva, la cessione di beni nel commercio
elettronico indiretto viene assimilata come anzidetto alla vendita
per corrispondenza. Pertanto, ai fini IVA vengono applicate le
relative norme interne, comunitarie e internazionali.
Per quanto riguarda l’e-commerce diretto i servizi elettronici, di
telecomunicazione e tele-radiodiffusione a prescindere dal luogo
di stabilimento del prestatore, sono territorialmente rilevanti nel
Paese del compratore.

6. Le transazioni nell'E-commerce possono essere di tipo
business-business, business-to-consumer, consumer-to-
consumer o consumer-to-business, tant’è che spesso e-
commerce e e-business sono termini intercambiabili.

7. ESISTONO VARIE
TIPOLOGIE DI E-
COMMERCE
Business to Business (B2B): è lo
scambio di forniture, prodotti o
servizi tra un’impresa e l’altra.
Questo tipo di commercio viene
spesso automatizzato grazie a
internet, e comprende un’area
molto più vasta di scambi
rispetto a quelli che avvengono
direttamente verso il
consumatore finale, in quanto
ogni azienda ha peculiari
necessità, ad esempio il
trasporto, i servizi tecnici o
informatici. Questi bisogni
ovviamente vengono soddisfatti
da altre aziende o imprese.

8. Business to Consumer (B2C): con questo
termine si indicano tutte le forme di vendita
online destinate direttamente al cliente. Grazie al
web la compravendita diventa più rapida,
saltando gli intermediari e garantendo spesso
prezzi più accessibili e un’assistenza al cliente 24
ore su 24.

9. Consumer To Consumer (C2C), è un modello di business che consente ai consumatori di
acquistare dei beni o servizi da altri consumatori sfruttando piattaforme come eBay o Etsy
oppure attraverso sezioni di annunci di giornali.

10. Il consumer-to-
business (C2B) nel commercio
elettronico è una forma di commercio
particolare poiché sono i consumatori
stessi ad offrire un determinato prezzo
per un determinato bene/servizio,
saranno poi le aziende a poter accettare
o meno l'offerta, il tutto attraverso
appositi siti intermediari che hanno il
compito di smistare le offerte dei
potenziali clienti alle varie aziende

11. Nel tempo l’e-commerce ha preso sempre più piede, e
oggi online è possibile comprare gli oggetti più disparati
ma anche prenotare viaggi, hotel, ristoranti ecc. Quando
un’azienda decide di aprire un e-commerce deve prima di
tutto capire quali sono i vantaggi che questo strumento
potrà portare al business, e allo stesso tempo tenere
d’occhio gli svantaggi.

12.  VANTAGGI
I vantaggi dell’e-commerce sono:
- la disponibilità 24 ore su 24, l’ampia disponibilità di beni e servizi, facile accessibilità a
livello internazionale e spedizione direttamente a casa
Raggiungimento di un maggior numero di potenziali clienti: che si tratti di un B2B o di
un B2C è indubbio che la rete apre le porte a un potenziale infinito di persone che
possono sfruttare l’e-commerce per conoscere l’azienda, chiedere informazioni o
acquistare.
Abbattimento dei costi: mantenere un e-commerce non costa quanto sostenere le
spese di un negozio fisico, perché i costi di gestione online sono notevolmente ridotti.
Aggiungere un tassello importante alla comunicazione: avere un e-commerce per
un’azienda già avviata è un buon modo per raggiungere ulteriore visibilità sul web,
raggiungendo un maggior numero di persone e sfruttando l’occasione per generare
interazioni online.

13.  Svantaggi
Pagamenti online: bisogna tenere conto che,
nonostante la crescita ci sia anche in Italia, molte
persone sono ancora diffidenti ad acquistare online,
perché non conoscono bene le procedure e
temono di poter diffondere i propri dati bancari sul
web.
Pratiche scorrette: oltre a non incappare in
pratiche commerciali scorrette, bisogna saper
gestire le richieste dei clienti, che a volte non sono
proprio in linea con quello che ci si aspetta una
volta aperto l’e-commerce
Piano di business: anche per gestire un e-
commerce serve una strategia, oltre a risorse di
tempo e personale che si occupa di aspetti legali o
di marketing