prezentation

2. 2
CONTENT
ПЛАН ………………………………………………………..………………………………... 3
РАЗДЕЛЕНИЕ БРЕНДОВ ……………………………………………………………..... 9
БЕСТСЕЛЛЕРЫ И ВЫКЛАДКА ТОВАРОВ ПО КАМПАНИЯМ .…….……. 13
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ ………………………………..………….…… 17
CLUB 5 ВЫКЛАДКА …………………………………….………………………………... 24
ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК ………….…….…………………………………………….…. 27
КАК ВЫСТАВЛЯТЬ КОРОБКИ ………….…….…………………………………….…. 37
ПРОЦЕСС ПОПОЛНЕНИЯ СТОКОВ ………………..…………………………...…… 40
НИКАКОЙ ПЛАСТИКОВОЙ УПАКОВКИ ……………………………….……….. 44
БАЗОВАЯ ГИГИЕНА …………..………………………………………………………….. 47
ЗАГРУЗКА ГАЛЛЕРЕИ ……………………………………………………………………. 54

3. 3
ПЛАН
 ОБЩЕЕ
 План магазина это карта магазина, которую можно найти в VM Gallery.
 Каждый магазин должен имет минимум один hotspot (островок) у входа как точку фокус – центральный островок.
 Центральным островком может быть столы с выложенными товарами или богато оформленные кровати с
дополнительным стоком товаров рядом с ними.
 Вся мебель в магазине должна бть распределена так, чтобы создать возможность сбалансированного потока клиентов.
 Не блокируйте стены или стенды передвижной мебелью.
 Все проходные пути должны быть обеспечены оптимально для избежания загромождения или ощущения пустоты.
Идеальное пространство между мебелью должно быть удобно в использовании даже для человека с ребенком или
коляской.
 В идеальном случае, каждый бренд должен иметь хотя бы один hotspot в своей зоне, предназначенный для показа
товаров кампании и лучшего представления бестселлеров.
 Все бренды должны быть плавным продолжением друг друга, а не раскиданы по разным углам магазина.
 Бренд с сымыми высокими продажами всегда должен быть расположен у входа, иметь лучшие места и фокус.
 Бренд с сымыми низкими продажами всегда должен быть расположен в дальней части магазина, во второстепенных
метах.
 Club 5 товары всегда должны быть выставлены недалко от кассы на стеллажах или других переностных элементах
(лестницы, островки)
 Планы магазинов так же используются, чтобы определить лучше точки для фото, чтобы обеспечить обзор всего магазина
на 360 градусов в еженедельных фото.

4. 4
ПЛАН
 ГРАФИЧЕСКИЙ ПРИМЕР/ PDF

5. 5
ПЛАН
 ВХОД В МАГАЗИН
- Четко очерченные проходв
- Комфорто для покупателей
- Островки создают путь для покупок и могут вести покупателя по всему магазину
- Центральные островки это главная точка фокусировки, на которой отображаются самые продаваемые товары
или товары кампании.

6. 6
ПЛАН
 ВХОД В МАГАЗИН
- Слишком много пространства в центральной части магазина
- Нет отображения фокуса, и возможность для привлечения внимания потеряна

7. 7
ПЛАН
 В МАГАЗИНЕ
- Чето очерченный путь
- Легко ориентироваться

8. 8
ПЛАН
 В МАГАЗИНЕ
- В магазине не создается четких проходов
- Прохождение сложно
- Магазин слишком пуст или слишком захламлен

9. РАЗДЕЛЕНИЕ БРЕНДОВ
 ОБЩЕЕ
 Правильное разделение брендов очень важно, так как оно создает хороший поток клиентов, помогает
обеспечить эффективное обслуживание клиентов во всем магазине и дает наилучшее расположение наиболее
успешным продуктам или брендам.
 Самая важная часть магазина - это вход в магазин.
 Эта область должна быть выделена для брендов с наибольшими продажами (например, Dormeo и Delimano)
 У нас всегда должен быть хотя бы один центральный hotspot у входа в магазин – центральный островок.
 Разделение бренда должно быть четким, и каждому бренду должно быть выделено собственное
пространство. Размер площади для каждого бренда следует определять на основе продаж.
 Никогда не смешивайте марки, за исключением выкладки зоны Club 5.
 В идеале, когда у нас есть один бренд, выставленный на стеллажах, островок перед этими конкретными
стеллажами должен быть выложен товарами того же бренда, чтобы создать общую презентацию товара.
 Мы не выкладываем несколько брендов на одном стеллажеостровке или окне, если нет иных указаний.
 Если нужно продвинуть несколько брендов, обязательно необходимо чередовать товары / бренды
еженедельно.

10. 10
РАЗДЕЛЕНИЕ БРЕНДОВ
 ПРОДАЖИ ПО БРЕНДАМ И ПРИМЕРЫ ПЛАНА
 Продажи по брендам это проценты продаж каждого
бренда для отдельно взятого магазина – данные
измеряются для всего года.
 Выделенное пространство для каждого бренда должно
соответствовать продажам.
 Пример: Если продажи Dormeo составляют 55%,
выделенный размер для магазина 100 м2 должен
составлять 55 м2, Delimano 32% - должно быть выделено
32 м2 пространства.
 Пример: если у Дормео самый высокий % продаж, у него
должно быть самое большое пространство и лучшее
местоположение.
 Пример: если Walkmaxx имеет самый низкий % продаж, он
должен иметь наименьшее пространство и должен
располагаться ближе к задней части магазина
 % продаж и план магазина идут рука об руку при создании
лучших продаж бренда, что приводит к хорошему
клиентскому опыту и увеличению продаж.

11. 11
РАЗДЕЛЕНИЕ БРЕНДОВ - На стеллажах и на островках четко виден только один бренд.
- На островке выложены товары того же бренда, что и на стеллаже.
- Четкое определение брендов повсюду
- Легко делать покупки по брендам

12. 12
РАЗДЕЛЕНИЕ БРЕНДОВ
- Бренды перемешаны на островках
- Островки и стеллажи не посвящены одному и тому же бренду

13.  Выставляйте самые продаваемые товары в самых популярных местах наших магазинов, которые используются
для увеличения продаж и освещения различных рекламных акций и активных кампаний.
 Используйте островки для определения приоритетов бестселлеров даже во время кампаний - в зависимости от
их размера и важности.
 Убедитесь, что рядом с представленным товаром есть запас товаров, которые может взять клиент.
 Всегда помните о логике «легко делать покупки» -> отображаемый продукт и доступные запасы должны быть
рядом, чтобы покупателю было легко взять товарй и пойти на кассу.
 Держите островок в порядке и не перебарщивайте с количеством разных товаров (сосредоточьтесь максимум
на 2–4 элементах).
 Используйте возможность представить подходящие кросс-товары.
БЕСТСЕЛЛЕРЫ И ВЫКЛАДКА ТОВАРОВ ПО КАМПАНИЯМ
 ОБЩЕЕ

14.  ЕСЛИ БЕСТСЕЛЛЕРЫ НЕ НАХОДЯТСЯ НА
ОСТРОВКЕ, ИСПОЛЬЗУЙТЕ СТЕЛЛАЖ
ВЫКЛАДКИ
 НА СТЕЛЛАЖЕ РАСПОЛАГАЙТЕ БЕСТСЕЛЛЕРЫ
В ЦЕНТРЕ И НА УРОВНЕ ГЛАЗ
 НЕ ЗАГОРАЖИВАЙТЕ СТЕЛЛАЖ
ПЕРЕДВИЖНОЙ МЕБЕЛЬЮ.
 ВСЕГДА СОХРАНЯЙТЕ РАЗУМНОЕ
КОЛИЧЕСТВО УПАКОВАННОГО ТОВАРА
РЯДОМ С ОСНОВНЫМ
 ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ
ПРЕДСТАВИТЬ ПОДХОДЯЩИЕ КРОСС-
ТОВАРЫ
БЕСТСЕЛЛЕРЫ И ВЫКЛАДКА ТОВАРОВ ПО КАМПАНИЯМ

15. БЕСТСЕЛЛЕРЫ И ВЫКЛАДКА ТОВАРОВ ПО КАМПАНИЯМ - Есть запас товаров, которые может взять клиент
- «Легко делать покупки»
- Не перегружен товарами и запасами (помните о ежедневных продажах)

16. БЕСТСЕЛЛЕРЫ И ВЫКЛАДКА ТОВАРОВ ПО КАМПАНИЯМ - Нет запаса товаров или слишком большой запас
- Нет четкого фокуса
- Элементы коммуникации размещены на товарах или перед ними

17.  Следуйте инструкциям Визуального Мерчендайзинга и инструкциям МАРКЕТИНГОВЫХ для каждой кампании.
 Для мультибрендовых кампаний мы используем главные средства коммуникации, а для других кампаний мы
используем общий формат.
 В каждом магазине должны быть держатели сверху и снизу для витринных постеров.
 Не размещайте материалы спереди, сзади или сверху товара.
 Материалы в витрине следует размещать либо по центру, либо сбоку (зависит от размера витрины), центр
коммуникации всегда должен располагаться на уровне глаз.
 Если у вас две или более витрины, все материалы должны быть на одной высоте и размещены на одном
уровне.
 Когда материалы находятся в витрине магазина, будьте осторожны, чтобы не блокировать сообщения с
плакатов с отображаемыми товарами или не блокировать товары с помощью плакатов. Товары всегда следует
размещать сбоку от плакатов, а не под или перед постерами.
 Качество печатных материалов не должно наносить ущерб бренду, не должно быть складок или изгибов, они
должны выглядеть аккуратно
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
 ОБЩЕЕ

18. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
- Коммуникация четкая, видимая и не перегруженная
- Коммуникационные элементы не блокируют товары

19. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ - Материалы блокируют товары
- Постеры помяты и не размещаются на одном уровне в разных окнах
- Коммуникационные элементы неправильно распечатаны и размещены
- Ничего не наклеиваем на мебель (мебель Дормео)

20.  Цены должны быть указаны на все представленные товары.
 Мы можем использовать формат A5 для отображения всех цен островка/полки в одном месте.
 Цена товара должна быть указана на видном месте сбоку от каждого товара (не перед или не на самом товаре)
 В случае специальной акции вместе с полной ценой также должна быть видна сниженная цена.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
 ЦЕННИКИ

21. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
 ЦЕННИКИ
- Ценники расположены в нужных держателях

22. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
 ЦЕННИКИ
- Цены никогда не должны наклеиваться на товары
- Отсутствуют специальные держатели
- На товары наклеены ценники

23.  В случае специальной акции необходимо
установить А4 с необходимой
коммуникацией (СНИЖЕННАЯ ЦЕНА,
ПОДАРОК и т. Д.).
 Также должна быть видна сниженная цена.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
 ОФФЕРЫ

24.  Club 5 должен быть выставен возле кассы.
 Необходимо установить материалы формата А4 с преимуществами Club 5 или со специальными
предложениями.
 A4 с преимуществами Club 5 должен всегда быть на кассе, чтобы привлечь внимание
 Не перегружайте лестницу / стеллаж товарами
 Всегда держите необходимое количество товара CLUB 5 рядом с предстваленными товарами, но не
перегружайте.
CLUB 5 ВЫКЛАДКА
 ОБЩЕЕ

25. CLUB 5 ВЫКЛАДКА - Используйте по одной полке для каждой бренда
- Сделайте выкладку логичной
- Используйте правильные маркетинговые материалы Club 5
- Разместите необходимое количество запасов для каждого товара

26. CLUB 5 ВЫКЛАДКА - Выкладка товаров Club 5 не ясна
- Материалы неправильны
- Бренды перемешаны беспорядочно и непонятно
- Отсутствует сток товаров

27.  Держите полки заполненными.
 Держите расстояние в 3 пальца края полки и храните дополнительный сток вплоть до задней стенки.
 Убедитесь, что в магазине есть все бестселлеры.
 На стеллаже держите бестселлеры в центре на уровне глаз.
 Убедитесь, что сток товара находится рядом с самим товаром, чтобы покупатель мог легко до него добраться.
 Для всех небольших магазинов: убедитесь, что выставлены все товары, и, если вам нужно выбирать, что
именно выставлять, убедитесь, что вы уделяете первоочередное внимание бестселлерам.
 По возможности выставляйте бестселлеры на островках и следите за тем, чтобы рядом с этими товарами
находилось приличное количество товаров, чтобы упростить процесс покупок для клиентов.
 Воспользуйтесь возможностью выставить подходящие КРОСС-ТОВАРЫ.
 Если у вас есть больше товаров на складе, которые вы можете выставить на витрине, убедитесь, что вы
регулярно меняете их между складом и магазином.
ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК
 ОБЩЕЕ

28. ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК - У всех представленных товаров есть запасы рядом
- Товары выставлены четко
- Пространство эффективно используется для размещения товаров
- Расположение полок необходимо адаптировать в соответствии с выставленным стоком и доступным количеством

29. ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК
 DORMEO
- У всех представленных товаров есть сток рядом
- Товары выставлены четко
- Пространство эффективно используется для размещения товаров

30. ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК
 DELIMANO
- У всех представленных товаров есть сток рядом
- Товары выставлены четко
- Пространство эффективно используется для размещения товаров

31. ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК
 ROVUS
- У всех представленных товаров есть сток рядом
- Товары выставлены четко
- Пространство эффективно используется для размещения товаров

32. ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК
 WELLNEO
- У всех представленных товаров есть сток рядом
- Товары выставлены четко
- Пространство эффективно используется для размещения товаров

33. ВАЖНО:
 Обязательно разделите выкладку СТАРЫХ
и НОВЫХ коллекций.
 Всегда выставляйте самые продаваемые
модели и учитывайте также наличие
размеров.
 Не забудьте установить А4 с
коммуникацией и/или ценники.
 Выкладывайте модели по сезону,
моделям, цвету, для мужчин и для
женщин.
ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК
 WALKMAXX НОВАЯ КОЛЛЕКЦИЯ

34. ВАЖНО:
 Обязательно разделите выкладку СТАРЫХ и НОВЫХ
коллекций.
 Всегда выставляйте самые продаваемые модели и
учитывайте также наличие размеров.
 Убедитесь, что вы используете правильную информацию о
скидках или ценах в зависимости от предложения.
 Убедитесь, что вы разместили всю коллекцию моделей со
скидкой так, как показано на картинках.
ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК
 WALKMAXX СТАРЫЕ КОЛЛЕКЦИИ / РАСПРОДАЖА

35. - Не оставляйте полки или крючки пустыми
- Не загромождайте
- Не смешивайте бренды на одном островке. Бренды
можно менять еженедельно
- Не выставляйте слишком много разных товаров
(сосредоточьтесь на 2-4 товарах максимум)
- Не выставляйте запас матрасов и топперов в магазине
(кроме случаев, когда это специально указано)
ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК
 НЕ ДЕЛАТЬ

36. ПОПОЛНЕНИЕ ПОЛОК - Уровень стока в зале огромен
- Не у всех представленных товаров есть запасы поблизости
- Очень сложно делать покупки из-за беспорядка в товарах
- Презентация непривлекательна и не соответствует стандартам

37. 37
КАК ВЫСТАВЛЯТЬ КОРОБКИ
 ОБЩЕЕ
 Очень важно обеспечить хорошее представление коробок (стока) в магазине, так как это влияет на общий вид
и ощущение магазина, а также на эффективность использования пространства.
 Выставляя коробки, всегда помните о размерах.
 Коробки меньшего размера могут быть представлены рядом с товаром и на полке выше.
 Коробки большего размера следует размещать на нижних полках, так как они занимают больше места.
 На островках меньшие коробки могут быть представлены рядом с товарами, а большие коробки могут быть
представлены в под столом или у стола.
 Коробки никогда не должны быть выставлены в окнах.
 Для Walkmaxx коробки могут отображаться только на островке для старой коллекции и не могутбыть
выставлены на стеллаже для новой коллекции.

38. КАК ВЫСТАВЛЯТЬ КОРОБКИ
- Ящики выложены четко и понятно
- Эффективность использования пространства обеспечена

39. 39
КАК ВЫСТАВЛЯТЬ КОРОБКИ - Oщущение загроможденности магазина
- Дополнительные коробки хранятся в зале, а не на складе
- Рекомендации Walkmaxx не соблюдаются (на стеллажах должны выставляться
только товары, а не коробки)

40. 40
ПРОЦЕСС ПОПОЛНЕНИЯ СТОКОВ
 ОБЩЕЕ
 Наши магазины нужно постоянно пополнять товарами.
 Нам нужно всегда восполнять пробелы в проданных товарах.
 Если у нас есть товар на складе, его нужно вывести в зал.
 Если у нас нет запаса проданного товара в магазине, нам необходимо заменить его другим товаром, который у
нас есть в наличии.
 Мы НИКОГДА не оставляем полки пустыми.
 Мы ВСЕГДА следим за тем, чтобы наш сток был заполнен от передней части до задней стенки мебели (если у
нас недостаточно запасов, чтобы заполнить полки до конца, мы перемещаем товары на переднюю часть
полки).

41. ПРОЦЕСС ПОПОЛНЕНИЯ СТОКОВ
 КРЮЧКИ
- Крючки заполнены, а пространство используется эффективно для размещения нужного
количества товара
- Одинаковые товары отображаются на одном крючке

42. ПРОЦЕСС ПОПОЛНЕНИЯ СТОКОВ
 ПОЛКИ & ОСТРОВКИ
- Пространство эффективно используется для размещения нужного
товара
- Презентация товара аккуратная и понятная
- Расстояние между товарами хорошо сбалансировано

43. ПРОЦЕСС ПОПОЛНЕНИЯ СТОКОВ
 СТЕЛЛАЖИ & ОСТРОВКИ
- Островки и стеллажи слишком пусты, отсутствует сток рядом с отображаемыми
товаром
- Пространство не используется эффективно для размещения нужного количества
товаров

44. 44
УПАКОВКА
 ОБЩЕЕ
 То, как мы представляем наши товары очень важно, и это должно быть одинаково во всех наших магазинах,
чтобы мы могли создавать наилучшие впечатления для клиентов.
 Убедитесь, что все товары, представленные в магазине, выглядят правильно и аккуратно, не сломаны и не
повреждены.
 Перед тем, как принести товары в зал, необходимо снять всю пластиковую упаковку – с ковров, полотенец,
халатов, ковриков для ванной, сов, одеял и т.д.

45. 45
УПАКОВКА
- Нет никакой упаковки на выставленных товарах
- Товары представлены четко и аккуратно

46. УПАКОВКА - Товары в упаковке
- Присутствует общее чувство
беспорядка

47.  Наши магазины должны быть всегда ЧИСТЫМИ и АККУРАТНЫМИ: витрины, кассы, полки, весь магазин вместе
со складом.
 Кассу необходимо организовывать и регулярно убирать.
 Необходимо регулярно убирать пыль с полок, товаров, кассы.
 Базовая гигиена в магазинах важна, поскольку наши магазины - это лицо сети Studio Moderna и точка прямого
контакта с нашими потребителями.
 Базовая гигиена - это первый шаг к навстречу к покупателю.
 Все открытые товары и упаковка товаров должны быть чистыми.
 Матрасы, топперы, подушки и вся программа открытого сна, связанная с клиентом, должны быть чистыми по
гигиеническим причинам.
 Используйте защитные простыни для матрасов и подушек, пока покупатели пробуют продукцию.
 Выделите специальное место для всего выставочного реквизита (подставки, крючки, ценники, воблеры и т.д.).
 Внешний вид сотрудников всегда должен быть приличным и подходящим.
БАЗОВАЯ ГИГИЕНА
 ОБЩЕЕ

48. БАЗОВАЯ ГИГИЕНА
 В МАГАЗИНЕ
- Касса чистая и организованная

49. БАЗОВАЯ ГИГИЕНА
 В МАГАЗИНЕ
- Матрасы грязные и непривлекательные
- Мебель очень пыльная
- Касса загромождена и не организована
- Общее впечатление клиентов портится грязным внешним видом магазина

50. 50
БАЗОВАЯ ГИГИЕНА
 ХРАНЕНИЕ МАТЕРИАЛОВ
- Материалы для хранятся аккуратно и обеспечен легкий
доступ к ним

51. 51
БАЗОВАЯ ГИГИЕНА
 ХРАНЕНИЕ МАТЕРИАЛОВ
- Материалы нагромождены и неорганизованы
- Есть большой риск повреждения реквизита
- Очень сложно найти нужные материалы

52.  Мы регулярно загружаем в галерею соответствующие фотографии, которые отражают текущую ситуацию в
магазинах на момент фотосъемки.
 Фото должны быть загружены в понедельник или не позднее утра вторника.
 Местный мерчендайзер дает отзывы магазинам и предлагает необходимые изменения, если таковые
имеются.
 К концу среды финальные изображения с изменениями должны быть загружены в галлерею.
 К концу недели международная команда VM делится отчетом со своими комментариями.
 Этот отчет должен быть передан в магазинам.
 Фотографии магазина должны охватывать 360-градусный обзор магазина, включая склад
 Убедитесь, что сделанные снимки сфокусированы и демонстрируют презентацию товаров на островках,
стеллажах и любой другой мебели.
 Посмотрите следующие слайды с хорошими примерами сделанных фотографий.
ЗАГРУЗКА ФОТОГРАФИЙ
 ОБЩЕЕ

53. ЗАГРУЗКА ФОТОГРАФИЙ
 ПРИМЕР ПЛАНА С 360-градусным ОБЗОРОМ

54. ЗАГРУЗКА ФОТОГРАФИЙ
 ФАСАД И ВИТРИНЫ
- Фасад, вход и витрины должны быть видны
- Если фасад слишком большой, нужно сделать два или более
снимка, чтобы обеспечить полную видимость

55. ЗАГРУЗКА ФОТОГРАФИЙ
 Фото от входа
- Фото у входа должно обеспечивать полную видимость магазина - от входа
до конца магазина

56. ЗАГРУЗКА ФОТОГРАФИЙ
 Фото островков
- На изображении лстровки должны быть видны также со стеллажами или другой
мебелью вокруг нее, чтобы было видно все, что вокруг
- Островкам нужна видимость своего местоположения, а не только крупный план

57. ЗАГРУЗКА ФОТОГРАФИЙ
 Фото стеллажей
- Каждая стена в магазине должна быть полностью видна,
чтобы у нас был четкий обзор магазина
- Если островок ставится перед стеллажами, это тоже
неотъемлемая часть картины

58. ЗАГРУЗКА ФОТОГРАФИЙ
 Фото кассы
- Область вокруг кассы должна быть видна с
каждой стороны

59. ЗАГРУЗКА ФОТОГРАФИЙ
 Фото склада
- Изображение склада должно отображать все складское
помещение, необходимо наглядное представление об
организации товаров