Документ описывает стратегию цифрового и SMM-маркетинга, подчеркивая важность взаимодействия между рекламодателем и потребителем. Основное внимание уделяется различным инструментам и методам, таким как таргетированная реклама, брендированный контент, и email-маркетинг, которые помогают повысить узнаваемость бренда и улучшить клиентский сервис. Также обсуждается процесс разработки эффективной коммуникационной стратегии и мониторинга эффективности рекламных кампаний.

1. Digital & SMM

2. КТО МЫКТО МЫ
Для нас Digital & SMM это инструменты,
позволяющие сократить расстояние между
рекламодателем и потребителем.
12 лет на рекламном рынке
Более 3 000 проектов для клиентов
из разных отраслей.
Практики SMM.
—

3.  Поддерживают рекламные активности,
увеличивают охват и качество аудитории
 Формируют понимание о структуре,
продукте и услугах бизнеса
 Стимулируют первичные обращения
и вторичные продажи
 Представляют отличную площадку для
маркетинговых исследований
СОЦИАЛЬНЫЕ
МЕДИА

4. МАРКЕТИНГ
В СОЦИАЛЬНЫХ
МЕДИА
Решают задачу охвата целевой аудитории и
увеличения узнаваемости, организации
клиентского сервиса и повышения лояльности,
проведения маркетинговых исследований.

5. БРЕНДИРОВАННЫЕ
СООБЩЕСТВА

6. БРЕНДИРОВАННЫЙ
КОНТЕНТ
Статистика проведенных рекламных
кампаний показывает, что уникальный
брендированный контент
развлекательного характера получает
хороший отклик у аудитории.
Пользователи готовы делиться этим
контентом с другими.

7. ПРОДВИЖЕНИЕ
В НЕБРЕНДИРОВАННЫХ
СООБЩЕСТВАХ
Одним из эффективных
инструментов увеличения
охвата и привлечения
новой аудитории является
размещение публикаций в
популярных небрендиро-
ванных сообществах,
с использованием ссылок
на официальную страницу
бренда.

8. DARK
МАРКЕТИНГ

9. В социальных сетях происходит двустороннее,
интерактивное взаимодействие с потребителями.
Правильная коммуникационная стратегия будет
способствовать увеличению узнаваемости бренда и
поддержанию репутации клиентоориентированной
компании.
КОММУНИКАЦИОННАЯ
СТРАТЕГИЯ

10. Возможность не только всегда быть на связи со
своей целевой аудиторией, но и побудить
потенциальных клиентов к конкретному действию.
В отличие от фронт-офиса, аккаунт в социальных
медиа работает круглосуточно.
24/7
УПРАВЛЯТЬ
СВОЕЙ
РЕПУТАЦИЕЙ

11. Позволяет детализировать аудиторию,
сформировать клиентскую базу,
стимулировать потребление продукта
или услуги, совершать повторные
продажи.
СБОР
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ
ДАННЫХ

12. ПРИВЛЕЧЕНИЕ
ЛЮДЕЙ
К СОЗДАНИЮ
КОНТЕНТА
(UGC)

13. Репортажная съёмка мероприятий
профессиональными фотографами
и online-трансляция вовлечённой
аудиторией бренда и контент-
менеджерами.
Event & SMM

14. Инструмент для привлечения
новых подписчиков, увеличения
активности целевой аудитории
и привлечения их внимания к
предлагаемым продуктам или
услугам
АКТИВАЦИИ
И КОНКУРСЫ
В СОЦСЕТЯХ

15. Позволяет не только адресно обратиться
к аудитории на лояльность которой мы
рассчитываем, но и посчитать
эффективность этого обращения.
РЕКЛАМА
В СОЦИАЛЬНЫХ
МЕДИА

16. К примеру, если ваш продукт или услуга
рассчитан на женскую аудиторию, вы не
платите за то, что его увидят мужчины.

17. ТАРГЕТИРОВАННАЯ
РЕКЛАМА
Вы сами выбираете ту часть
аудитории, которая должна
увидеть вашу рекламу.
Отличный инструмент
привлечения потенциаль-
ных покупателей,
повышения целевых
действий (регистраций,
заявок), анонсирования
новых товаров и услуг,
продвижения акций.

18. ПРОДВИГАЕМЫЕ
ПУБЛИКАЦИИ
(Нативная реклама)
Инструмент привлечения
новой аудитории к бренду.
Сообщение транслируется
не только подписчикам
сообщества, но и
пользователям, пока еще не
связанным со страницей
бренда, отвечающим
критериям выбора целевой
аудитории:
– страна, регион, город
– пол, возраст
– интересы, ключевые слова

19. ПРОДВИЖЕНИЕ
ВИДЕО
НА YOUTUBE
Эффективный инструмент
охвата аудитории, увели-
чения узнаваемости
бренда, стимулирования
к потреблению продукта
или услуги.

20. E-MAIL
МАРКЕТИНГ
Эффективный инструмент
увеличения повторных
продаж и допродаж
(upsell), который
позволяет выстраивать
длительные и прочные
отношения с клиентами.

21. КАК МЫ
РАБОТАЕМ

22. ЭТАПЫ
РАБОТЫ
Определяем каналы
Разрабатываем стратегию
Работаем
Оцениваем результат
На основе полученных данных, разрабатываем стратегию присутствия
бренда в социальных медиа, согласовываем KPI, утверждаем
медиаплан.
Создаем контент, релевантный целевой аудитории. Стимулируем
общение с пользователями, проводим интерактивные мероприятия,
повышающие узнаваемость компании. Получаем вовлеченную
аудиторию поклонников бренда, лояльных потребителей.
Используем независимые сервисы статистики и анализа
эффективности рекламных кампаний в социальных сетях.
В соответствии с общей маркетинговой стратегией и бизнес задачей
компании, выбираем оптимальные каналы коммуникации и
инструменты продвижения.
Анализ присутствия компании в интерактивном пространстве.
Мониторинг деятельности конкурентов. Заполнение брифа.
Анализируем цели

23. Стратегия присутствия в социальных медиа
является составной частью digital-стратегии,
коммуникационной, маркетинговой и бизнес-
стратегий продвижения продукта компании.
Присутствие в социальных медиа не решает
прямого вопроса продаж, но способствует
повышению узнаваемости бренда в местах
продаж.
СТРАТЕГИЯ
ПРИСУТСТВИЯ
БРЕНДА
В СОЦМЕДИА
Бизнес-
стратегия
Маркетинговая
стратегия
Коммуникационная
стратегия
Digital-
стратегия
SMM-стратегия

24. МЫ ЗАРАНЕЕ
ПРОГНОЗИРУЕМ KPI:
 Общий охват (число контактов)
 Число участников сообщества
(ежемесячный прирост аудитории)
 Число «полезных действий»
(определяются индивидуально: комментарии, лайки, репосты,
участники конкурса, зарегистрированные пользователи,
пользователи, перешедшие из приложения i-frame на сайт и пр.)
 Другие индивидуальные показатели

25. ЧТО МЫ
ПОЛУЧАЕМ
НА ВЫХОДЕ?
 Реализация SMM-стратегии
 Выполнение планов по KPI
 Промежуточные отчёты по проекту

26. ОХВАТ
АУДИТОРИИ
• Воздействие
• Органический охват
• Платный охват
• Общий охват

27. ОБРАТНАЯ
СВЯЗЬ
• Мне нравится
• Комментарии
• Рассказать друзьям
• Упоминания
• Скрыли из новостей

28. АНАЛИЗ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПО 18-и
ПОКАЗАТЕЛЯМ
 Активность
 Количество реакций
 Количество лайков
 Количество комментариев
 Количество репостов
 Количество лайков у комментариев
 Количество репостов у комментариев
 Количество всех действий
 Количество участников
 Активные пользователи за неделю
 Активные пользователи за месяц
 Воздействие
 Экспрессия
 Ядра активности К1, К2, К3, К5, К10

29. Digital маркетинг (цифровой или интерактивный маркетинг) — это использование всех возможных форм
цифровых каналов для продвижения бренда.
Социальный медиа маркетинг (SMM) — процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту
через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве
каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.
Dark маркетинг — «невидимый», «скрытый» или «замаскированный» маркетинг, инструмент построения
коммуникации с брендом через нестандартные или неконтролируемые коммуникационные каналы, где
рекламодатель остается в тени.
Таргетированная реклама — это текстовые, медийные или мультимедийные объявления, которые
демонстрируются только тем пользователям Сети, которые удовлетворяют определенному набору требований,
заданному рекламодателем.
Email маркетинг — рекламное обращение с помощью email рассылки, реализованной в виде
интерактивных писем на электронную почту.
Вирусный маркетинг — представляет собой интересный, привлекательный контент, который быстро
распространяется в Интернете силами самих пользователей.
Посев – информационный вброс вирусного контента на площадки социальных медиа, с целью создания
естественного интереса со стороны пользователей к рекламируемым товарам и услугам.
СЛОВАРЬ

30. Мы будем рады ответить на ваши вопросы
и предложить идеи для вашего бизнеса.
Рекламное агентство MIX-Communication
+7 495 792-38-05
www.mix-com.ru