Download to read offline
Uploaded byMichail Гаркунов
Введение в ремаркетинг / ретаргетинг
Документ представляет собой введение в ремаркетинг и ретаргетинг, описывая 16-летний опыт автора в продажах и интернет-маркетинге. В нем рассматриваются ключевые принципы ремаркетинга, его алгоритмы, виды и стратегии, а также инструменты, используемые для его реализации. Автор также делится статистикой и рекомендациями по эффективности ремаркетинга для повышения конверсии и оптимизации рекламного бюджета.
More Related Content
Similar to Введение в ремаркетинг / ретаргетинг
Введение в ремаркетинг / ретаргетинг
- 1. Введение в ремаркетинг/ ретаргетинг
- 2. Об эксперте - 16лет опыта работы в продажах и маркетинге. Прошел полный путь от менеджера по работе с клиентами и до директора по маркетингу и продажам.. - 13 лет опыта работы в интернет-индустрии (Headhunter, Работа.ру, Mail.Ru, Миксмаркет (ГК AdLabs), Аудиомания). - Спикер и ведущий секций крупнейших отраслевых конференций (http://runet-id.com/29188 ): РИФ+КИБ, Russian Internet Week, Russian Affiliate Days, Russian Affiliate Congress and Expo и т.д. В 2012 году организовал конференцию Russian Affiliate Days. - Бизнес-консультант и преподаватель по интернет-маркетингу и онлайн продажам. - Эксперт Института Развития Интернета. - Член Гильдии маркетологов. Гаркунов.ру Персональный блог по интернет-маркетингу и онлайн продажам. • http://garkunov.ru/education/ - курсы и вебинары по интернет-маркетингу. • http://garkunov.ru/subscribe/ - подписка на новостную рассылку.
- 3.
- 4. - 4 - РемаркетингVS ретаргетинг?
- 5. - 5 - Правила:100 – 10 – 1 / 7 «касаний» Правило 100-10-1 100 потенциальных клиентов > 10 переговоров / встреч / телефонных бесед > 1 финальный клиента Правило 7 «касаний» Для конвертации клиента вам нужно несколько раз «коснуться» клиента: - увидел рекламу в интернете; - увидел рекламу в журнале; - рассказали друзья; - и т.д.
- 6. - 6 - Чтов итоге? • 1-3 из 100 посетителей сайта стали клиентами • 97-99 из 100 посетителей сайта ушли, но у вас о них есть данные: – Продуктовые категории, которые заинтересовали аудиторию. – Продукты, которые заинтересовали аудиторию или даже очень заинтересовали (добавлены в корзину). – Поведение аудитории на сайте: • Взаимодействие со страницами об условиях сделки (способы оплаты, доставка, гарантии и т.д.). • Взаимодействие с мультимедийным описание товара (фотографии, видео-обзоры). • Взаимодействие с параметрами/характеристиками продукта и/или отзывами. • И т.д.
- 7. - 7 - Давайтезабудем все ;) И начнем с чистого листа…
- 8. - 8 - Очем мы говорим? Стоимость удержания старого клиента в десятки раз ниже стоимости привлечения нового клиента! Стоимость привлечения клиента на основе данных о нем в разы дешевле привлечения клиента без данных о нем!
- 9. - 9 - Чтоже делает ремаркетинг? • Сегментирует клиентов: – продуктовые категории; – вовлеченность клиента; – И т.д. • Персонализирует рекламу. • Возвращает клиента на сайт. • Увеличивает конверсию в продажи. • Оптимизирует рекламный бюджет!
- 10. Виды и алгоритмыремаркетинга
- 11. - 11 - Видыремаркетинга • Классический ремаркетинг. • Продуктовый (товарный) ремаркетинг. • Поведенческий ремаркетинг: – Поисковый ремаркетинг. – LookAlike / похожая аудитория. • CRM ремаркетинг.
- 12. - 12 - Алгоритмыремаркетинга • Статический алгоритм Сегменты/группы ремаркетинга формируются на основе тегов/пикселей/трекеров и они храниться в едином списке до момента выхода из сегмента/группы • Динамический алгоритм Сегменты/группы ремаркетинга формируются на основе переданных данных и участники попадают и выходят из сегментов/групп согласно условиям выбора.
- 13. - 13 - Динамическийалгоритм VS Динамический ремаркетинг? Динамический алгоритм Динамический ремаркетинг + Передача и сбор данных о просматриваемой странице пользователем. + Передача и сбор данных о просматриваемой странице пользователем. + База продуктов / объектов для динамического рекламного материала + Динамический рекламный материал, который формируется на основе базы продуктов / объектов и переданных данных.
- 14. - 14 - Чтои где работает (1/2)? Тип ремаркетинга Google Adwords Facebook Яндекс Директ ВКонтакте myTarget Классический ремаркетинг + + + + + Продуктовый ремаркетинг + + + - + Поведенческий ремаркетинг: - поисковый ремаркетинг + - + - + - LookAlike / похожая аудитория + + - - - CRM ремаркетинг + + - + +
- 15. - 15 - Чтои где работает (2/2)? Алгоритм ремаркетинга Google Adwords Facebook Яндекс Директ ВКонтакте myTarget Статический алгоритм + + Яндекс Метрика + Рейтинг Mail.ru Динамический алгоритм - передача и сбор данных + + Яндекс Метрика - Рейтинг Mail.ru - база продуктов / объектов Google Merchant Бизнес менеджер Яндекс Директ - myTarget - динамический модуль + + + - +
- 16.
- 17. - 17 - СтатическийVS динамический алгоритм Список «Чай» Список «Кофе» Иван Иван Алексей Алексей Ольга Ольга Николай Валентина Егор Любовь Посетители Категория Иван Чай Кофе Алексей Чай Кофе Ольга Чай Кофе Николай Чай Егор Чай Валентина Кофе Любовь Кофе
- 18. - 18 - Воронкапродаж VS тип страницы Главная страница / home Продуктовая категория / category Карточка товара / product Корзина / cart Покупка / purchase
- 19. - 19 - Динамическийремаркетинг Google Adwords Покупка Корзина Продукт «Гости» Пользователи, уже совершавшие покупки Пользователи, не завершившие процесс покупки Просмотревшие информацию о продуктах Посетители сайта
- 20. - 20 - Динамическийрекламный модуль Динамический модуль + Google Merchant Center + данные по пользователе = увеличение продаж!
- 21.
- 22. - 22 - Чтотакое стратегия ремаркетинга? Стратегия ремаркетинга – метод формирования сегментов ремаркетинга и рекламных кампаний.
- 23. - 23 - Базовыестратегии ремаркетинга • Привлечение посетителей сайта в социальные сети. • Сегментирование посетителей на основе раздела/страницы. • Сегментирование фанов социальных сетей. • Сегментирование посетителей на основе источника трафика: – ключевые слова; – рекламные каналы / источники трафика; – брендированный / не брендированный трафик. • Lookalike / Похожая аудитория. • И т.д.
- 24. - 24 - Стратегиидля eCommerce • Продуктовый / товарный ремаркетинг. – Просмотренные/рекомендуемые продукты. – Просмотренные/рекомендуемые категории продуктов. • «Брошенная корзина». • Работа с покупателями: – Cross-Selling – Up-selling • Возврат клиентов по истечению срока потребления продукта. • И т.д.
- 25. Работа с сегментами/спискамиремаркетинга
- 26. - 26 - Работасо списками ремаркетинга Тип операции Статический Динамический Суммирование Да Да Вычитание/Исключение Да Да Пересечение Нет Да Временные периоды Нет Да Работа со старыми данными Нет Да Комбинирование Нет Да
- 27. - 27 - Суммирование Список«Чай» Список «Кофе» Итого Иван Иван Иван Алексей Алексей Алексей Ольга Ольга Ольга Николай Валентина Валентина Егор Любовь Любовь Николай Егор
- 28. - 28 - Вычитание/Исключение Список«Чай» Список «Кофе» Итого Иван Иван Николай Алексей Алексей Егор Ольга Ольга Николай Валентина Егор Любовь
- 29. - 29 - Пересечение Список«Чай» Список «Кофе» Итого Иван Иван Иван Алексей Алексей Алексей Ольга Ольга Ольга Николай Валентина Егор Любовь
- 30. - 30 - Методыработы для динамического ремаркетинга • Временные периоды. Выборка пользователей за определенный период. • Работа со старыми данными. Создание списка ремаркетинга на базе данных за предыдущие периоды. • Комбинирование. Комбинирование нескольких методов
- 31. - 31 - Ктои что умеет? Тип ремаркетинга Google Adwords Facebook Яндекс Директ ВКонтакте myTarget Суммирование + + + + + Вычитание/Исключение + + + + + Пересечение + - - - - Временные периоды + +/- - - - Работа со старыми данными + + + - + Комбинирование + +/- - - -
- 32.
- 33. - 33 - Рекламныесервисы • Google Adwords + Google Merchant Center • Facebook (для динамического ремаркетинга нужен Бизнес менеджер). • Яндекс.Директ + Яндекс.Метрика • ВКонтакте • myTarget (Таргет@Mail.ru) + Рейтинг@Mail.ru Прим.: Эти сервисы позволяют охватить ~95-99% аудитории.
- 34.