Интернет-маркетинг
Каждому инструменту –
своё время и место
Какие инструменты
интернет-маркетинга
существуют?
E-mail маркетинг
E-mail маркетинг — это один из старейших
инструментов интернет-маркетинга, но он не
потерял актуальности и поныне.
Это чрезвычайно эффективный способ
поддержания лояльности вашей аудитории,
стимулирования повторных покупок,
получения обратной связи.
Многие западные компании получают от e-mail
рассылок доход больший, чем от всех
остальных каналов привлечения покупателей.
Поисковый маркетинг
Сегодня мало давать рекламу, чтобы быть
заметным для потенциальных клиентов, важно
делать так, чтобы ваши товары и услуги люди
могли найти с помощью поисковых сервисов.
Усилия направленные на это называются
поисковым маркетингом. Как правило, он в
первую очередь заключается в поисковой
оптимизации сайта (SEO).
Контент - маркетинг
В связи с последними изменениями
алгоритмов поисковых систем, все большее
значение имеет контент сайта.
Сегодня уже невозможно представить
серьезного ресурса без сформированной
стратегии контент-маркетинга. Среди
возможных типов контента можно отметить
классические статьи и обзоры, видео обзоры,
отзывы клиентов, инфографику,
конкурсы, опросы и тестирования,
интервью, вебинары и подкасты.
Веб - аналитика
С ее помощью вы можете понять, на каком этапе
ваши посетители чувствуют себя не комфортно.
Именно в этот момент заметная часть из них
просто уходит с сайта. Проанализировав их
поведение и внеся необходимые изменения в сайт
вы сможете увеличить ваши продажи не
увеличивая закупку трафика.
Среди инструментов веб-аналитики стоит отметить
a/b тестирования. Они позволяют определить,
какой из нескольких вариантов оформления веб-
страницы наиболее способствует совершению
целевых действий пользователем.
Юзабилити
Долгое время юзабилити не было
самостоятельным инструментом интернет-
маркетинга, а находилось где-то посредине
между веб-аналитикой и дизайном.
На практике, юзабилити, действительно
находящаяся на стыке этих двух инструментов
является важным самостоятельным элементом
повышения конверсии сайта. Если ваш сайт
будет понятным и удобным для ваших
посетителей, то и продажи будут выше, и
лояльная аудитория будет формироваться
быстрее.
Маркетинг в социальных сетях
Публикуя интересный контент (в рамках стратегии
контент-маркетинга) вы формируете активных
подписчиков, которые готовы вступать в контакт с
вашим брендом, давать обратную связь, делиться
вашим контентом с другими или рекомендовать
его.
Все это повышает вашу узнаваемость,
положительно влияет на поисковую оптимизацию,
позволяет вам оптимизировать вашу деятельность.
Некоторые бизнесы вполне успешно освоили
социальную коммерцию, предлагая свои товары и
услуги внутри социальных сетей.
Для того, чтобы организовать эффективную
рекламную кампанию в интернете,
стоит определиться с основными пунктами:
• Цель: чего вы хотите добиться, какие идеи с её помощью
хотите донести потенциальным пользователям.
• Найти KPI (Key Performance Indicators, ключевые
показатели эффективности), которым будет измеряться
достижение цели.
• Выбрать метрику и ИНСТРУМЕНТЫ, которые будете
использовать.
Какие еще важные пункты нужно учесть при
планировании рекламной кампании:
• Тип рекламной кампании (имиджевая, продуктовая,
торговая): какие форматы и инструменты нужно
использовать, чтобы достичь поставленную цель.
• Целевая аудитория: кто ваши потребители (пол, возраст,
география, интересы и т.д.)
• Рекламный бюджет.
• Сроки проведения рекламной кампании (которые
напрямую зависят от типа РК).
У каждой цели - свой тип рекламной кампании.
Каждая рекламная кампания имеет свои
инструменты.
Есть три типа целей и три типа рекламных
кампаний.
Иногда кампания состоит из двух видов
кампаний, идущих одновременно.
Выбор инструментов тесно связан с той аудиторией, на
которую мы хотим повлиять.
Неправильное использование инструментов приводит к
неэффективной рекламной кампании.
Имиджевая рекламная кампания
Большой охват - нам нужно
охватить всех, кто вообще
когда-либо может
приобрести предлагаемый
продукт.
Яркие, цепляющие взгляд
образы.
Критерии эффективности
рекламы – запоминание
рекламируемой идеи, марки
или бренда.
Баннеры, нестандарт, видео-
ролики, социальные сети.
Имиджевая рекламная кампания
В имиджевой кампании важны показатели:
- количество показов (охват)
- частота показов рекламы (не менее 5 раз одному посетителю)
- стоимость 1000 показов рекламы
- узнаваемость
Имиджевая РК имеет пролонгированное действие. На CTR в таких кампаниях
лучше не ориентироваться.
Имиджевая рекламная кампания
Площадка: Mail.ru
Формат: 240х400
Настройки: Пермь, женщины от 30 до 45 лет
Период: 1 неделя
Показы: 100 000
Продуктовая рекламная кампания
Большой охват – нам нужно охватить
всех, кто в ближайшее время может
приобрести предлагаемый продукт
вне зависимости от текущих
интересов этих людей.
Яркие, цепляющие взгляд образы,
концентрация рекламы на
преимуществах и ценностях
предлагаемых продуктов.
Критерии эффективности рекламы –
запоминание рекламируемых
продуктов и их качеств, вовлечение –
интерес к предлагаемым продуктам, и
наконец - увеличение объема продаж.
Продуктовая рекламная кампания
В продуктовых кампаниях важны показатели:
- CTR (click-through rate)
- количество показов (охват)
- частота показов рекламы (воздействие на одного пользователя)
Продуктовая рекламная кампания
Площадка: Facebook.com
Формат: ТГБ
Настройки: Екатеринбург, все 22-30 лет
Период: 12 дней
Торговая рекламная кампания
Очень узкий, нацеленный охват : нам
нужно охватить только тех, кто СЕЙЧАС
проявляет интерес к данной тематике.
Четкие торговые предложения –
стоимость, место продаж, доступные
опции. Такая реклама должна
работать, как ценник: «приходи и
покупай прямо сейчас».
Аудитория «разогрета», поэтому
критерием эффективности рекламы
будет увеличение объема продаж.
Торговая рекламная кампания
В торговых кампаниях важны показатели:
- стоимость клика
- стоимость действия (заполнение анкеты, подписка, положить в корзину товар
и т.д.)
- конверсия (сколько посетителей стали покупателями).
Торговая рекламная кампания
Формат:200х300
Площадка:Odnoklassniki.ru,
Настройки:Екб,мужчиныот 23до50лет
Период:1неделя
Показы: 200168
Клики:1221
Стоимостьклика =4руб.
Торговая рекламная кампания
Формат:ТГБ
Площадка:VK.com
Настройки:всяРоссия,женщиныот 18до50лет
Период:4недели
Таргетинг
Та́ргетинг (англ. target — цель) —
рекламный механизм,
позволяющий выделить из всей
имеющейся аудитории только ту
часть, которая удовлетворяет
заданным критериям (целевую
аудиторию), и показать рекламу
именно ей.
Эффективность рекламной кампании
дают таргетинги.
Таргетинг помогает донести
рекламное сообщение
до нашей ЦА.
Таргетинг
Виды таргетинга:
• Тематический таргетинг. Показ рекламы на веб-сайтах,
соответствующих определенной тематике.
• Таргетинг по интересам (контекстная реклама). Показ рекламы в
соответствии с интересами посетителей рекламной площадки.
• Географический таргетинг (геотаргетинг). Показ рекламы целевой
аудитории, ограниченной некоторым географическим регионом,
выбранным рекламодателем.
• Локальный таргетинг. Показ рекламы целевой аудитории,
находящейся в радиусе от 900 метров до 15 километров.
• Таргетинг по времени показа (утро или вечер, будни или
выходные). Позволяет ограничить показ рекламы по времени в
течение дня, недели, года.
• Социально-демографический таргетинг — по возрасту и полу,
доходу, должности и т. д.
Таргетинг
• Поведенческий таргетинг. Суть его сводится к внедрению механизма
сбора информации о действиях пользователя в интернете с помощью
cookie-файлов. Информация собирается в так называемых профилях и
содержит данные о просмотренных сайтах, поисковых запросах,
покупках в интернет-магазинах и т. д. Получив такой профиль, можно
четко представить себе портрет объекта, узнать его привычки и
пристрастия, стать владельцем контактных данных.
• Геоповеденческий таргетинг. Суть сводится к тому, что зная о
перемещениях субъекта (точное местоположение вплоть до заведения,
в котором находится субъект, умеют определять современные
геосоциальные сервисы, и остановках ("отметках", "чекинах", или
"check-ins") в некоторых точках, можно четко представить привычки и
пристрастия субъекта.
• Психологический таргетинг. Также одно из самых перспективных
направлений. На основании информации о психологических качества
(психотип, социотип) выдается различная реклама.
Баннер – инструмент для эффективной рекламной
кампании
Эффективность рекламной кампании зависят не только от правильно
поставленной цели, от таргетинга, но и от грамотно изготовленных
рекламных материалов.
Баннер – инструмент для эффективной рекламной
кампании
Баннер – инструмент для эффективной рекламной
кампании
Баннер – инструмент для эффективной рекламной
кампании
Баннер – инструмент для эффективной рекламной
кампании
Имиджевая РК Продуктовая РК Торговая РК
Задача Вложить в голову
потребителя ОРС (key
messege)
Рассказать УТП нашего
продукта, его преимущества
Убедить купить у нас
Форматы Большие спецпроекты,
крупные баннеры,
нестандарт, соцсети
Большие (240х400)и средние
форматы, ТГБ, рекламные сети,
иногда контекст, соцсети, e-mail
Небольшие баннеры, ТГБ,
контекст, e-mail - маркетинг
Ключевой
критерий
Качество контакта,
запоминаемость
Качество контакта, отклик на
рекламу
Минимальная стоимость
клика, аудитория с высокой
конверсией
Место
коммуникации
Коммуникация на баннере
или внутри спецпроекта
Коммуникация на баннере и
сайте (если пользователь
выразил мгновенный интерес)
Коммуникация происходит
на сайте
Итог Формирование спроса у
большой ЦА
Формирование спроса у ЦА Обслуживаем
существующий спрос
Стратегия,
бюджет
Длинная стратегия,
большой бюджет
Тактические РК, средние
бюджеты
Ежемесячные РК, бюджет
привязан к объему продаж
Площадки Порталы с хорошим
охватом и низким CPM
Тематические сайты Неважно, какие сайты,
главное – недорогие
покупатели с них
Показатели Охват, F=5, CPM, качество
контакта
Охват, F=3, CPM, коэфф.
прохождения до сайта, отказы и
другие
F=1, CTR, CPC (стоимость
клика), CPV (стоимость
посетителя), отказы,
конверсия, другие.
Спасибо! 
Александра Федоренко
webwinner@mail.ru
+7 (343) 346-97-97,
+7 967 639 97 97

Основные инструменты интернет маркетинга

  • 1.
  • 2.
  • 5.
    E-mail маркетинг E-mail маркетинг— это один из старейших инструментов интернет-маркетинга, но он не потерял актуальности и поныне. Это чрезвычайно эффективный способ поддержания лояльности вашей аудитории, стимулирования повторных покупок, получения обратной связи. Многие западные компании получают от e-mail рассылок доход больший, чем от всех остальных каналов привлечения покупателей.
  • 6.
    Поисковый маркетинг Сегодня малодавать рекламу, чтобы быть заметным для потенциальных клиентов, важно делать так, чтобы ваши товары и услуги люди могли найти с помощью поисковых сервисов. Усилия направленные на это называются поисковым маркетингом. Как правило, он в первую очередь заключается в поисковой оптимизации сайта (SEO).
  • 7.
    Контент - маркетинг Всвязи с последними изменениями алгоритмов поисковых систем, все большее значение имеет контент сайта. Сегодня уже невозможно представить серьезного ресурса без сформированной стратегии контент-маркетинга. Среди возможных типов контента можно отметить классические статьи и обзоры, видео обзоры, отзывы клиентов, инфографику, конкурсы, опросы и тестирования, интервью, вебинары и подкасты.
  • 8.
    Веб - аналитика Сее помощью вы можете понять, на каком этапе ваши посетители чувствуют себя не комфортно. Именно в этот момент заметная часть из них просто уходит с сайта. Проанализировав их поведение и внеся необходимые изменения в сайт вы сможете увеличить ваши продажи не увеличивая закупку трафика. Среди инструментов веб-аналитики стоит отметить a/b тестирования. Они позволяют определить, какой из нескольких вариантов оформления веб- страницы наиболее способствует совершению целевых действий пользователем.
  • 9.
    Юзабилити Долгое время юзабилитине было самостоятельным инструментом интернет- маркетинга, а находилось где-то посредине между веб-аналитикой и дизайном. На практике, юзабилити, действительно находящаяся на стыке этих двух инструментов является важным самостоятельным элементом повышения конверсии сайта. Если ваш сайт будет понятным и удобным для ваших посетителей, то и продажи будут выше, и лояльная аудитория будет формироваться быстрее.
  • 10.
    Маркетинг в социальныхсетях Публикуя интересный контент (в рамках стратегии контент-маркетинга) вы формируете активных подписчиков, которые готовы вступать в контакт с вашим брендом, давать обратную связь, делиться вашим контентом с другими или рекомендовать его. Все это повышает вашу узнаваемость, положительно влияет на поисковую оптимизацию, позволяет вам оптимизировать вашу деятельность. Некоторые бизнесы вполне успешно освоили социальную коммерцию, предлагая свои товары и услуги внутри социальных сетей.
  • 11.
    Для того, чтобыорганизовать эффективную рекламную кампанию в интернете, стоит определиться с основными пунктами: • Цель: чего вы хотите добиться, какие идеи с её помощью хотите донести потенциальным пользователям. • Найти KPI (Key Performance Indicators, ключевые показатели эффективности), которым будет измеряться достижение цели. • Выбрать метрику и ИНСТРУМЕНТЫ, которые будете использовать.
  • 12.
    Какие еще важныепункты нужно учесть при планировании рекламной кампании: • Тип рекламной кампании (имиджевая, продуктовая, торговая): какие форматы и инструменты нужно использовать, чтобы достичь поставленную цель. • Целевая аудитория: кто ваши потребители (пол, возраст, география, интересы и т.д.) • Рекламный бюджет. • Сроки проведения рекламной кампании (которые напрямую зависят от типа РК).
  • 13.
    У каждой цели- свой тип рекламной кампании. Каждая рекламная кампания имеет свои инструменты. Есть три типа целей и три типа рекламных кампаний. Иногда кампания состоит из двух видов кампаний, идущих одновременно.
  • 14.
    Выбор инструментов тесносвязан с той аудиторией, на которую мы хотим повлиять. Неправильное использование инструментов приводит к неэффективной рекламной кампании.
  • 15.
    Имиджевая рекламная кампания Большойохват - нам нужно охватить всех, кто вообще когда-либо может приобрести предлагаемый продукт. Яркие, цепляющие взгляд образы. Критерии эффективности рекламы – запоминание рекламируемой идеи, марки или бренда. Баннеры, нестандарт, видео- ролики, социальные сети.
  • 16.
    Имиджевая рекламная кампания Вимиджевой кампании важны показатели: - количество показов (охват) - частота показов рекламы (не менее 5 раз одному посетителю) - стоимость 1000 показов рекламы - узнаваемость Имиджевая РК имеет пролонгированное действие. На CTR в таких кампаниях лучше не ориентироваться.
  • 17.
    Имиджевая рекламная кампания Площадка:Mail.ru Формат: 240х400 Настройки: Пермь, женщины от 30 до 45 лет Период: 1 неделя Показы: 100 000
  • 18.
    Продуктовая рекламная кампания Большойохват – нам нужно охватить всех, кто в ближайшее время может приобрести предлагаемый продукт вне зависимости от текущих интересов этих людей. Яркие, цепляющие взгляд образы, концентрация рекламы на преимуществах и ценностях предлагаемых продуктов. Критерии эффективности рекламы – запоминание рекламируемых продуктов и их качеств, вовлечение – интерес к предлагаемым продуктам, и наконец - увеличение объема продаж.
  • 19.
    Продуктовая рекламная кампания Впродуктовых кампаниях важны показатели: - CTR (click-through rate) - количество показов (охват) - частота показов рекламы (воздействие на одного пользователя)
  • 20.
    Продуктовая рекламная кампания Площадка:Facebook.com Формат: ТГБ Настройки: Екатеринбург, все 22-30 лет Период: 12 дней
  • 21.
    Торговая рекламная кампания Оченьузкий, нацеленный охват : нам нужно охватить только тех, кто СЕЙЧАС проявляет интерес к данной тематике. Четкие торговые предложения – стоимость, место продаж, доступные опции. Такая реклама должна работать, как ценник: «приходи и покупай прямо сейчас». Аудитория «разогрета», поэтому критерием эффективности рекламы будет увеличение объема продаж.
  • 22.
    Торговая рекламная кампания Вторговых кампаниях важны показатели: - стоимость клика - стоимость действия (заполнение анкеты, подписка, положить в корзину товар и т.д.) - конверсия (сколько посетителей стали покупателями).
  • 23.
    Торговая рекламная кампания Формат:200х300 Площадка:Odnoklassniki.ru, Настройки:Екб,мужчиныот23до50лет Период:1неделя Показы: 200168 Клики:1221 Стоимостьклика =4руб.
  • 24.
  • 25.
    Таргетинг Та́ргетинг (англ. target— цель) — рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей. Эффективность рекламной кампании дают таргетинги. Таргетинг помогает донести рекламное сообщение до нашей ЦА.
  • 26.
    Таргетинг Виды таргетинга: • Тематическийтаргетинг. Показ рекламы на веб-сайтах, соответствующих определенной тематике. • Таргетинг по интересам (контекстная реклама). Показ рекламы в соответствии с интересами посетителей рекламной площадки. • Географический таргетинг (геотаргетинг). Показ рекламы целевой аудитории, ограниченной некоторым географическим регионом, выбранным рекламодателем. • Локальный таргетинг. Показ рекламы целевой аудитории, находящейся в радиусе от 900 метров до 15 километров. • Таргетинг по времени показа (утро или вечер, будни или выходные). Позволяет ограничить показ рекламы по времени в течение дня, недели, года. • Социально-демографический таргетинг — по возрасту и полу, доходу, должности и т. д.
  • 27.
    Таргетинг • Поведенческий таргетинг.Суть его сводится к внедрению механизма сбора информации о действиях пользователя в интернете с помощью cookie-файлов. Информация собирается в так называемых профилях и содержит данные о просмотренных сайтах, поисковых запросах, покупках в интернет-магазинах и т. д. Получив такой профиль, можно четко представить себе портрет объекта, узнать его привычки и пристрастия, стать владельцем контактных данных. • Геоповеденческий таргетинг. Суть сводится к тому, что зная о перемещениях субъекта (точное местоположение вплоть до заведения, в котором находится субъект, умеют определять современные геосоциальные сервисы, и остановках ("отметках", "чекинах", или "check-ins") в некоторых точках, можно четко представить привычки и пристрастия субъекта. • Психологический таргетинг. Также одно из самых перспективных направлений. На основании информации о психологических качества (психотип, социотип) выдается различная реклама.
  • 28.
    Баннер – инструментдля эффективной рекламной кампании Эффективность рекламной кампании зависят не только от правильно поставленной цели, от таргетинга, но и от грамотно изготовленных рекламных материалов.
  • 29.
    Баннер – инструментдля эффективной рекламной кампании
  • 30.
    Баннер – инструментдля эффективной рекламной кампании
  • 31.
    Баннер – инструментдля эффективной рекламной кампании
  • 32.
    Баннер – инструментдля эффективной рекламной кампании
  • 33.
    Имиджевая РК ПродуктоваяРК Торговая РК Задача Вложить в голову потребителя ОРС (key messege) Рассказать УТП нашего продукта, его преимущества Убедить купить у нас Форматы Большие спецпроекты, крупные баннеры, нестандарт, соцсети Большие (240х400)и средние форматы, ТГБ, рекламные сети, иногда контекст, соцсети, e-mail Небольшие баннеры, ТГБ, контекст, e-mail - маркетинг Ключевой критерий Качество контакта, запоминаемость Качество контакта, отклик на рекламу Минимальная стоимость клика, аудитория с высокой конверсией Место коммуникации Коммуникация на баннере или внутри спецпроекта Коммуникация на баннере и сайте (если пользователь выразил мгновенный интерес) Коммуникация происходит на сайте Итог Формирование спроса у большой ЦА Формирование спроса у ЦА Обслуживаем существующий спрос Стратегия, бюджет Длинная стратегия, большой бюджет Тактические РК, средние бюджеты Ежемесячные РК, бюджет привязан к объему продаж Площадки Порталы с хорошим охватом и низким CPM Тематические сайты Неважно, какие сайты, главное – недорогие покупатели с них Показатели Охват, F=5, CPM, качество контакта Охват, F=3, CPM, коэфф. прохождения до сайта, отказы и другие F=1, CTR, CPC (стоимость клика), CPV (стоимость посетителя), отказы, конверсия, другие.
  • 34.