Презентация выступления Александра Бражника, менеджера программ Марс Университета на конференции «Внутренние учебные центры и корпоративные университеты» 11-12 июня 2008 года

1. Как построить лучший
корпоративный
Университет (по версии CUX).
Опыт и рекомендации.
Александр Бражник,
Менеджер программ
Марс Университета
«Внутренние учебные центры и
корпоративные университеты» 11-12 июня 2008 года

2. Содержание
Марс и Марс Университет сегодня
Обучение в Марсе до появления университета
Этапы создания Марс Университета
Основные факторы успеха Марс Университета
Что можно было сделать по-другому

3. Марс в мире и СНГ
Mars Incorporated – один из крупнейших
производителей пищевых продуктов в мире
лидер на рынке шоколадных изделий,
лидер на рынке кормов для животных
Работает более чем в 65 странах.
Выручка в 2006 г. – более $20 млрд.
39000 сотрудников в мире, более 3000 в СНГ
Частная (семейная) компания
www.mars.com

4. Марс в мире и СНГ
Основные бренды – Mars, Snickers, Milky Way,
Bounty, Twix, шоколад Dove, M&M’s, Rondo, Skittles,
Starburst, Uncle Ben’s, Pedigree, Chappi, Kitekat,
Whiskas, Sheba, Catsan, «Гурмания».

5. Mарс Университет в мире и в СНГ
39000 учащихся
65 стран
20 глобальных языков
10 колледжей
Management & Leadership
Lean / Mars Operating System
Commercial Supply R&D P&O S&F IT Marketing Sales

6. Mарс Университет в мире и в СНГ
Launching Excellence Award
Best Alignment Excellence Award
Best Alliances Best Practice Award 2007 год
Marketing Best Practice Award
Best Overall Corporate University
http://www.corpu.com/awards/2006awards.asp

7. Обучение в Марсе до появления университета
80’s 90’s 00’s ‘06
TRAINING & LEARNING &
EDUCATION DEVELOPMENT
MARS U.
Акцент на обучение
функциональным компетенциям

8. Обучение в Марсе до появления университета
Mars U structure
• более 80 видов induction программ во всем мире
• более 200 программ для менеджеров (лидерские и
менеджерские компетенции)
• отсутствие единых подходов к формированию
учебных планов, к обучению, работе с вендорами и
т.д.

9. The beginning Марс Университета
Этапы создания
2003, Стратегическая встреча президентов
Jan 2004, Поль Майклз стал первым наемным президентом
Sept 2004, “Я хочу вас и L&D команды во всем мире создать
корпоративный университет, который мы назовем Марс
Университетом”.

10. The next steps Марс Университета
Этапы создания
Sept 2004 CLO назначен
Nov 2004 Mars U meeting
Путешествие начинается
Миссия и видение для Марс университета
Определение структуры управления + внешние
консультанты
Определение модели финансирования и бюджетирования
Основные активности по обучению сонаправлены с бизнес-
приоритетами
“Мягкий выход”
Логотип и основные визуальные атрибуты
Стратегические направления развития

11. Этапы создания Марс Университета
Milestones
К концу 2004 года...
Команды по формированию учебных программ
Глобальная модель компетенций
Аудит внешнего рынка (предложения по программам)
К концу Q2 2005…
Проведение аудита
Коммуникация модели компетенций
Подготовка коммуникации к официальному появлению
Марс университета

12. Этапы создания Марс Университета - миссия
Миссия
Марс
Университета...
Объединить все усилия корпорации в области обучения и развития
в одну единую глобальную систему, нацеленную на повышение
результативности бизнеса Компании.

13. Mars University visionУниверситета - видение
Этапы создания Марс
Марс Университет:
– Первое место, куда ты пойдешь для обучения тебя,
твоей команды и улучшения бизнес-показателей
– Дать лучшее из того, что есть на внешнем рынке и
сделать это доступным каждому сотруднику
– Это не только тренинги- библиотеки, вэб-зоны,
learning communities, e-learning…

14. Этапы созданияУниверситет - КОЛЛЕДЖИ
МАРС Марс Университета - структура

15. Этапы создания Марс Университета - орг. структура
Executive support - key people in key roles
OOP
Chair of Mars U GB
Family Council Chief of Staff Legal and EA VP S&F VP Technology
Mars U GB P&O College Dean Mars U GB S&F College Dean
Commercial College CLO ISI President R&D
Dean M&L College Dean IT College Dean College Dean
Marketing Sales Supply
College Dean College Dean College Dean

16. Этапы создания Марс Университета - структура программ
Трубопровод программ Колледжа управления и
лидерства
SENIOR MANAGERS
MANAGER of MANAGERS
MANAGER of OTHERS
Эти программы способствуют
MANAG ER of SELF Данные программы развивают пониманию роли старшего
навык и лидерств а и помогают менеджера (Senior Leader) в
Эти программы нацелены на понять роль лидера в компании компании «Марс»
развитие навыков «Марс».
Эти программы нацелены на понимания роли линейного
развитие навыков личной менеджера в компании ASSIGNED:
эффективности и понимание «Марс». ASSIGNED: - Senior Leader I nduction
организации и культуры -Leader ship Direction - General Manager School M s -
ar
компании «Марс». -Leading High Per form ance - Leader ship at the Peak
ASSIGNED:
Teams
ASSIGNED: - Managing Associates at Mar s
-MDR
- Coaching Elect ive:
- Essence Of Mars - PDP -High Performing Team
- Engaging Associates Elect ive: Application (I ntact Team )
Elect ive: - Recr uiting Mars Associate -Rem ote Management -Growth School ( Intact T eam)
-Project M anagement - Leader ship Foundations -Leading Talent
-Problem Solving
-High Performing Team
-Planning
Application (I ntact Team)
-Know to Grow: An Elect ive:
Introduction to KM -Facilitating Mars Meeting High Potential Programs
-Know to Grow: KM tools and -Leading Change (invitation only)
CIS elective: -Presidents Leadership Program
pr actices -Know to Grow
-Orator ical Skills 1 -Global Business Consortium
-Orator ical Skills 2
CIS elective:
CIS elective: - Looking Glass
-Time Management
-Negotiation Skills
-Eff ective Communication
-Remote Communication
-Presentation Skills
-Mars e- Start
-Safety Driving
-Conflict M anagement

17. Этапы создания Марс Университета - внутренний портал

18. Этапы создания Марс Университета - внутренняя
Communications materials
коммуникация

19. к аз 1
П ри №
ОО
ов О арс в -
6 н ик в M 6 г. 006
00 руд нто 200 м 2
. 0 7.2 от уде .07. ано
10 х с ст 10 пл
се ав с
ь в ст НГ ным
ит со б
сл в а С уче
чи с» тет с
За ар рси ии
в
«M иве тст
Ун отве г.
со 07 г
20

20. Основные факторы успеха Марс Университета
Инициатива сверху, не на словах, а на деле
бюджеты/спонсорство
управление
личный пример участия
преподавание
Четкое определение потребностей и бизнес-целей
обучения
привязка программ к компетенциям, профессиональным
уровням, ролям и навыкам, которые нужны бизнесу.
“Это не обучение ради обучения”

21. Основные факторы успеха Марс Университета
Привлечение сотрудников и глав бизнес-функций к
проведению основных обязательных программ
(RAAM, MAAM, PDP@Mars и др.)
Подход к обучению/развитию в Марсе
модель компетенций
70-20-10
индивидуальный план развития
зонтичная структура ответственности между MU, линейным
менеджером и обучающимся
собственный бюджет на обучение

22. Основные факторы успеха Марс Университета
Четкая структура университета и предлагаемых
программ
глобальное - региональное взаимодействие
универсальные и функциональные колледжи
обязательные программы и курсы по выбору
Выработка заинтересованного отношения к
обучению у участников
индивидуальный план развития
собственный бюджет на обучение
лучшие программы на рынке
бонусная программа

23. Что можно было сделать по-другому
Больший акцент на эмоциональную составляющую
брэндинг
коммуникации
вовлеченность
Большая ориентация на клиента
он-лайн система регистрации на курсы во время запуска
университета
постоянная процедура удовлетворенности клиента (не
программы, сервисы)
Единые подходы к управлению вендорами
(особенно глобальными)

24. Спасибо за внимание !