Персонализация. Как повышать продажи без инвестиций. Интернет-магазины украин...Nick Mikhailovsky
Персонализация. Как повышать продажи интернет-магазина без инвестиций? Доклад Николая Михайловского (crossss.ru) с онлайн-конференции Интернет-магазины Украины-2014.
- Персонализация на сайте
- Персонализованные серии email
Программа вебинара:
1. Сбор контактов – методы и советы.
2. Знакомство с возможностями Sendsay.
3. Пошаговый разбор старта работы с системой.
4. Ознакомление с триггерными рассылками и сегментацией.
Персонализация. Как повышать продажи без инвестиций. Интернет-магазины украин...Nick Mikhailovsky
Персонализация. Как повышать продажи интернет-магазина без инвестиций? Доклад Николая Михайловского (crossss.ru) с онлайн-конференции Интернет-магазины Украины-2014.
- Персонализация на сайте
- Персонализованные серии email
Программа вебинара:
1. Сбор контактов – методы и советы.
2. Знакомство с возможностями Sendsay.
3. Пошаговый разбор старта работы с системой.
4. Ознакомление с триггерными рассылками и сегментацией.
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализацииIntelligent Emails
Презентация доклада, представленного на Mailing Day-2014. О возможностях персонализации предложений в email рассылках, типах рекомендаций, источниках данных для рекомендаций и типах писем, куда можно добавить персональные продуктовые предложения.
1. сбор данных о клиенте, хранение данных в Sendsay;
2. как получить данные, которыми клиенты неохотно делятся;
3. анализ базы и выделение сегментов;
4. персонализация писем на основе сегментации;
5. модели "идеального клиента", признаки "мы его теряем", методики реанимации клиента.
Как понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью emailNick Mikhailovsky
- Стадии цикла покупки
- Что делать на каждой стадии?
- RFM-коррекция
- Как правильно собрать адреса email?
- Приветственная серия
- Серия возврата брошенного просмотра
- Серия возврата брошенной корзины
- Как подключить crossss
- Кейсы
Понятие воронки продаж. Построение собственной воронки. Виды и задачи. KPI для каждого этапа воронки. Работа с рекламными инструментами Google Ads для корректной работы и соблюдением KPI
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?Netpeak
Презентация с тренинга в рамках проекта V.N.I.K — Відкритий Інноваційний Навчальний Інтернет-Клас.
Докладчик: Виктория Яновская, Sales Lead at Netpeak.
25 мая, Харьков.
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализацииIntelligent Emails
Презентация доклада, представленного на Mailing Day-2014. О возможностях персонализации предложений в email рассылках, типах рекомендаций, источниках данных для рекомендаций и типах писем, куда можно добавить персональные продуктовые предложения.
1. сбор данных о клиенте, хранение данных в Sendsay;
2. как получить данные, которыми клиенты неохотно делятся;
3. анализ базы и выделение сегментов;
4. персонализация писем на основе сегментации;
5. модели "идеального клиента", признаки "мы его теряем", методики реанимации клиента.
Как понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью emailNick Mikhailovsky
- Стадии цикла покупки
- Что делать на каждой стадии?
- RFM-коррекция
- Как правильно собрать адреса email?
- Приветственная серия
- Серия возврата брошенного просмотра
- Серия возврата брошенной корзины
- Как подключить crossss
- Кейсы
Понятие воронки продаж. Построение собственной воронки. Виды и задачи. KPI для каждого этапа воронки. Работа с рекламными инструментами Google Ads для корректной работы и соблюдением KPI
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?Netpeak
Презентация с тренинга в рамках проекта V.N.I.K — Відкритий Інноваційний Навчальний Інтернет-Клас.
Докладчик: Виктория Яновская, Sales Lead at Netpeak.
25 мая, Харьков.
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Глеб Кащеев
∙ Сравнение ROI каналов привлечения и каналов удержания клиента
∙ Прибыль от всего жизненного цикла клиентов
∙ Как получить разрешение на коммуникации с клиентами
∙ Схема коммуникаций с клиентами для увеличения продаж
∙ Удержание уходящих клиентов
∙ Зачем действительно нужны карты лояльности
∙ Как трансформировать лояльность в привлечение новых клиентов
∙ Правильная сегментация клиентов и как узнать о клиенте то, что он не сообщил вам.
Вторая часть курса по основам маркетинга на Coursera. Рассказывает про алгортим принятия решения покупателем, важных факторах выбора, как бороться с проблемой перевыбора, об этапе послепродажного обслуживания и получения рекомендаций.
Привлечение клиентов с помощью онлайн-рекламы: инструменты, лайфхаки и кейсы Netpeak
Презентация доклада с форума интернет-маркетинга от Клуба Молодых Бизнесменов
Докладчик: Оксана Верлан, Team Lead of Project Managers at Netpeak
24 ноября, Одесса
Моя первая презентация, которую я сделал в жизни. Сделана она была на первом бизнес мероприятии в Томске про интернет, которое я же организовал ради этой презентации в 2010 году.
Организация и развитие.Po see delki.khaninДаниил Ханин
Выступление на первых в 2014 году #poSEEDelki Рассказ о том, как правильно делать свою компанию на самой ранней стадии и о том, почему инноваторы могут разорить свой бизнес.
3. Решение - персонализованный мерчандайзинг
Для повышения продаж ваши сайт и е-mail должны
подстраиваться под конкретного посетителя:
Транзакционные емейлы
Триггерные емейлы
Регулярные емейлы
Упорядочение категорий
Упорядочение товаров
внутри категорий
Рекомендации товаров
Поиск
Контент
4. Стадии цикла покупки и типы рекомендаций
Триггерные
рекомендации
Персонализация и
коллективная
мудрость
Триг
гер
Обозначают новую проблему
для пользователя
Бестселлеры, самые
просматриваемые
похожими
пользователями, и т. д.
осознание
проблемы
Расходные материалы,
повторные покупки и т.д.
Социальные
рекомендации
Источник рекомендации
– сам покупатель
поведение
после
покупки
поиск
информаци
и
Вопросы владельцам,
отзывы, рейтинги
помогают сделать покупку
другим посетителям
Осуществляется
Рекомендации попытка покупки,
дополнения
если появляется
Увеличивают объем корзины
новая
информация
Эти рекомендации подталкивают клиента купить
возврат
дополнительные продукты к
Рекомендации альтернативы
покупка
сравнение
решений
Помогают посетителю
Сравниваются
найти продукт,
товары и
наиболее
способы их
соответствующий его
потребностям.
приобретения
Такие продукты могут
быть куплены вместо
5. Как работают рекомендации товаров?
1.
Вы устанавливаете одну строчку
Javascript к себе на сайт
и загружаете YML
3.
Crossss анализирует поведение
пользователя и определяет, что
влияет на его выбор и решение
о покупке
2.
Crossss собирает статистику
о поведении каждого
пользователя
4.
Crossss показывает посетителю
товары, которые он наиболее
вероятно купит
6. Истории успеха – udivishop.ru
http://udivishop.ru
Crossss дает 13,8%
продаж (март 2013)
7. Истории успеха – bemad.ru
http://bemad.ru
Внедрение crossss
привело к повышению
ценности посетителя
больше, чем в два
раза
8. Истории успеха – janavi.ru
http://jenavi.ru
Внедрение crossss
привело к возврату
8,1% брошенных
корзин
11. Команда
Даниил Ханин
Директор и сооснователь
Успех:
Webreklama
Николай
Михайловский,
Антон
Мальков,
Директор по продукту
и со-основатель
CTO и сооснователь
Успехи: NTR Lab, Sinergo
Провалы: Mydarin, Lookich,
POldo, PepUp
12. Команда
Bas Godska
Артем Ланцев
aka Digital Dutchman
Главный алгоритмист
Advisory Board
member и angel
investor
Ранее занимался
аналогичными BigData
задачами в Bing, был сооснователем стартапа про
медиа-рекомендации
… и еще 5 человек (разработка, продажи)
13. Рост
•
•
•
•
Запуск середина сентября 2012
Прототип октябрь 2012
Запуск сервиса 15 марта 2013
К 31 августа 2013, более 160 магазинов в
системе
• 3 магазина из top-30 в процессе
подключения