SlideShare a Scribd company logo
Персонализация для
интернет-магазинов
Чтобы продать товар, его нужно правильно показать
Решение - персонализованный мерчандайзинг

Для повышения продаж ваши сайт и е-mail должны
подстраиваться под конкретного посетителя:

Транзакционные емейлы
Триггерные емейлы
Регулярные емейлы

Упорядочение категорий
Упорядочение товаров
внутри категорий
Рекомендации товаров
Поиск
Контент
Стадии цикла покупки и типы рекомендаций
Триггерные
рекомендации

Персонализация и
коллективная
мудрость

Триг
гер

Обозначают новую проблему
для пользователя

Бестселлеры, самые
просматриваемые
похожими
пользователями, и т. д.

осознание
проблемы

Расходные материалы,
повторные покупки и т.д.

Социальные
рекомендации

Источник рекомендации
– сам покупатель

поведение
после
покупки

поиск
информаци
и

Вопросы владельцам,
отзывы, рейтинги
помогают сделать покупку
другим посетителям

Осуществляется
Рекомендации попытка покупки,
дополнения
если появляется
Увеличивают объем корзины
новая
информация
Эти рекомендации подталкивают клиента купить
возврат
дополнительные продукты к

Рекомендации альтернативы

покупка

сравнение
решений

Помогают посетителю
Сравниваются
найти продукт,
товары и
наиболее
способы их
соответствующий его
потребностям.
приобретения
Такие продукты могут
быть куплены вместо
Как работают рекомендации товаров?

1.
Вы устанавливаете одну строчку
Javascript к себе на сайт
и загружаете YML

3.
Crossss анализирует поведение
пользователя и определяет, что
влияет на его выбор и решение
о покупке

2.
Crossss собирает статистику
о поведении каждого
пользователя

4.
Crossss показывает посетителю
товары, которые он наиболее
вероятно купит
Истории успеха – udivishop.ru

http://udivishop.ru
Crossss дает 13,8%
продаж (март 2013)
Истории успеха – bemad.ru

http://bemad.ru
Внедрение crossss
привело к повышению
ценности посетителя
больше, чем в два
раза
Истории успеха – janavi.ru

http://jenavi.ru
Внедрение crossss
привело к возврату
8,1% брошенных
корзин
Бизнес модель

• SaaS
• Оплата за сервис по модели CPO
Comprehensive

Конкуренты
Product width

Niche

Market
focus

Narrow (large customers)

Wide
Команда

Даниил Ханин
Директор и сооснователь

Успех:
Webreklama

Николай
Михайловский,

Антон
Мальков,

Директор по продукту
и со-основатель

CTO и сооснователь

Успехи: NTR Lab, Sinergo
Провалы: Mydarin, Lookich,
POldo, PepUp
Команда

Bas Godska

Артем Ланцев

aka Digital Dutchman

Главный алгоритмист

Advisory Board
member и angel
investor

Ранее занимался
аналогичными BigData
задачами в Bing, был сооснователем стартапа про
медиа-рекомендации

… и еще 5 человек (разработка, продажи)
Рост
•
•
•
•

Запуск середина сентября 2012
Прототип октябрь 2012
Запуск сервиса 15 марта 2013
К 31 августа 2013, более 160 магазинов в
системе
• 3 магазина из top-30 в процессе
подключения
Рост биллинга 17% в неделю

Мы понимаем, что растем с нуля
Хотите подключиться?
Есть вопросы?
Хотите сделать предложение?
Николай
Михайловский

Даниил Ханин

nickm197
nickm@crossss.com
+7 (903) 790-5815

khanindaniil
daniil@crossss.com
+7 (915) 486-8437

More Related Content

Viewers also liked

Sgp slide share
Sgp slide shareSgp slide share
Sgp slide share
alee6793
 
Team developmentstages
Team developmentstagesTeam developmentstages
Team developmentstagesMunhu Ch
 
Jsf validation
Jsf validationJsf validation
Jsf validationMunhu Ch
 
Senior grad project
Senior grad projectSenior grad project
Senior grad projectalee6793
 
Database Modelling Concepts - Chapter 1
Database Modelling Concepts - Chapter 1Database Modelling Concepts - Chapter 1
Database Modelling Concepts - Chapter 1
Sridhar Baithi
 
Stock market
Stock marketStock market
Stock market
Munhu Ch
 
Stock market
Stock marketStock market
Stock marketMunhu Ch
 

Viewers also liked (9)

Sgp slide share
Sgp slide shareSgp slide share
Sgp slide share
 
Part 1
Part 1Part 1
Part 1
 
Team developmentstages
Team developmentstagesTeam developmentstages
Team developmentstages
 
H sgp 2
H sgp 2H sgp 2
H sgp 2
 
Jsf validation
Jsf validationJsf validation
Jsf validation
 
Senior grad project
Senior grad projectSenior grad project
Senior grad project
 
Database Modelling Concepts - Chapter 1
Database Modelling Concepts - Chapter 1Database Modelling Concepts - Chapter 1
Database Modelling Concepts - Chapter 1
 
Stock market
Stock marketStock market
Stock market
 
Stock market
Stock marketStock market
Stock market
 

Similar to Выступление на Chain Reaction

Подходы к персонализации предложений - Илья Ботвинников - Intelligent Emails
Подходы к персонализации предложений - Илья Ботвинников - Intelligent EmailsПодходы к персонализации предложений - Илья Ботвинников - Intelligent Emails
Подходы к персонализации предложений - Илья Ботвинников - Intelligent Emails
Mailing Day
 
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализации
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализацииПерсональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализации
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализации
Intelligent Emails
 
Sendsay - Анализ и сегментация
Sendsay - Анализ и сегментацияSendsay - Анализ и сегментация
Sendsay - Анализ и сегментация
Sendsay
 
Mikhailovsky email remarketing-riw
Mikhailovsky email remarketing-riwMikhailovsky email remarketing-riw
Mikhailovsky email remarketing-riwNick Mikhailovsky
 
РИФ 2016, http://files.runet-id.com/2016/rif/presentations/13apr.rif16-6-13-1...
РИФ 2016, http://files.runet-id.com/2016/rif/presentations/13apr.rif16-6-13-1...РИФ 2016, http://files.runet-id.com/2016/rif/presentations/13apr.rif16-6-13-1...
РИФ 2016, http://files.runet-id.com/2016/rif/presentations/13apr.rif16-6-13-1...
Тарасов Константин
 
РИФ 2016, Performance-инструменты для ecommerce-клиентов
РИФ 2016, Performance-инструменты для ecommerce-клиентовРИФ 2016, Performance-инструменты для ecommerce-клиентов
РИФ 2016, Performance-инструменты для ecommerce-клиентов
Тарасов Константин
 
Kib Rzykov 24th Apr2009
Kib Rzykov 24th Apr2009Kib Rzykov 24th Apr2009
Kib Rzykov 24th Apr2009Roman Zykov
 
"Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe...
"Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe..."Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe...
"Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe...
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Как понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью email
Как понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью emailКак понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью email
Как понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью email
Nick Mikhailovsky
 
Тема 2. Продающий текст.
Тема 2. Продающий текст.Тема 2. Продающий текст.
Тема 2. Продающий текст.
Sergey Zyryanov
 
Воронка продаж в контекстной рекламе.
Воронка продаж в контекстной рекламе.Воронка продаж в контекстной рекламе.
Воронка продаж в контекстной рекламе.
Илья Сандырев
 
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и трендыКак продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
Netpeak
 
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Netpeak
 
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
Sendsay   правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Sendsay   правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
Глеб Кащеев
 
управление продажами. лек 1
управление продажами. лек 1управление продажами. лек 1
управление продажами. лек 1
Аркадий Теплухин
 
Стимулирование покупки
Стимулирование покупкиСтимулирование покупки
Стимулирование покупки
ConcertWith.me
 
Привлечение клиентов с помощью онлайн-рекламы: инструменты, лайфхаки и кейсы
Привлечение клиентов с помощью онлайн-рекламы: инструменты, лайфхаки и кейсы Привлечение клиентов с помощью онлайн-рекламы: инструменты, лайфхаки и кейсы
Привлечение клиентов с помощью онлайн-рекламы: инструменты, лайфхаки и кейсы
Netpeak
 
Андрей Циликов, директор по развитию Sendsay
Андрей Циликов, директор по развитию SendsayАндрей Циликов, директор по развитию Sendsay
Андрей Циликов, директор по развитию Sendsay
maria_bu22
 
Продвижение начинающего интернет-магазина
Продвижение начинающего интернет-магазинаПродвижение начинающего интернет-магазина
Продвижение начинающего интернет-магазинаTim Gorshkov
 
прикладной маркетинг для владельцев и менеджеров малых предприятий. Вятская ТПП
прикладной маркетинг для владельцев и менеджеров малых предприятий. Вятская ТППприкладной маркетинг для владельцев и менеджеров малых предприятий. Вятская ТПП
прикладной маркетинг для владельцев и менеджеров малых предприятий. Вятская ТППМихаил Самохин
 

Similar to Выступление на Chain Reaction (20)

Подходы к персонализации предложений - Илья Ботвинников - Intelligent Emails
Подходы к персонализации предложений - Илья Ботвинников - Intelligent EmailsПодходы к персонализации предложений - Илья Ботвинников - Intelligent Emails
Подходы к персонализации предложений - Илья Ботвинников - Intelligent Emails
 
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализации
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализацииПерсональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализации
Персональные рекомендации в email рассылках: типы, способы реализации
 
Sendsay - Анализ и сегментация
Sendsay - Анализ и сегментацияSendsay - Анализ и сегментация
Sendsay - Анализ и сегментация
 
Mikhailovsky email remarketing-riw
Mikhailovsky email remarketing-riwMikhailovsky email remarketing-riw
Mikhailovsky email remarketing-riw
 
РИФ 2016, http://files.runet-id.com/2016/rif/presentations/13apr.rif16-6-13-1...
РИФ 2016, http://files.runet-id.com/2016/rif/presentations/13apr.rif16-6-13-1...РИФ 2016, http://files.runet-id.com/2016/rif/presentations/13apr.rif16-6-13-1...
РИФ 2016, http://files.runet-id.com/2016/rif/presentations/13apr.rif16-6-13-1...
 
РИФ 2016, Performance-инструменты для ecommerce-клиентов
РИФ 2016, Performance-инструменты для ecommerce-клиентовРИФ 2016, Performance-инструменты для ecommerce-клиентов
РИФ 2016, Performance-инструменты для ecommerce-клиентов
 
Kib Rzykov 24th Apr2009
Kib Rzykov 24th Apr2009Kib Rzykov 24th Apr2009
Kib Rzykov 24th Apr2009
 
"Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe...
"Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe..."Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe...
"Построение системы коммуникаций с клиентами в ритейле". Вебинар WebPromoExpe...
 
Как понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью email
Как понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью emailКак понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью email
Как понять посетителя интернет-магазина и продать ему больше с помощью email
 
Тема 2. Продающий текст.
Тема 2. Продающий текст.Тема 2. Продающий текст.
Тема 2. Продающий текст.
 
Воронка продаж в контекстной рекламе.
Воронка продаж в контекстной рекламе.Воронка продаж в контекстной рекламе.
Воронка продаж в контекстной рекламе.
 
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и трендыКак продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
Как продвигать интернет-магазин: основные инструменты и тренды
 
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
Интернет-маркетинг для малого бизнеса: с чего начать?
 
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
Sendsay   правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Sendsay   правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
 
управление продажами. лек 1
управление продажами. лек 1управление продажами. лек 1
управление продажами. лек 1
 
Стимулирование покупки
Стимулирование покупкиСтимулирование покупки
Стимулирование покупки
 
Привлечение клиентов с помощью онлайн-рекламы: инструменты, лайфхаки и кейсы
Привлечение клиентов с помощью онлайн-рекламы: инструменты, лайфхаки и кейсы Привлечение клиентов с помощью онлайн-рекламы: инструменты, лайфхаки и кейсы
Привлечение клиентов с помощью онлайн-рекламы: инструменты, лайфхаки и кейсы
 
Андрей Циликов, директор по развитию Sendsay
Андрей Циликов, директор по развитию SendsayАндрей Циликов, директор по развитию Sendsay
Андрей Циликов, директор по развитию Sendsay
 
Продвижение начинающего интернет-магазина
Продвижение начинающего интернет-магазинаПродвижение начинающего интернет-магазина
Продвижение начинающего интернет-магазина
 
прикладной маркетинг для владельцев и менеджеров малых предприятий. Вятская ТПП
прикладной маркетинг для владельцев и менеджеров малых предприятий. Вятская ТППприкладной маркетинг для владельцев и менеджеров малых предприятий. Вятская ТПП
прикладной маркетинг для владельцев и менеджеров малых предприятий. Вятская ТПП
 

More from Даниил Ханин

Эффективная медийная реклама
Эффективная медийная рекламаЭффективная медийная реклама
Эффективная медийная реклама
Даниил Ханин
 
Экономика продукта
Экономика продуктаЭкономика продукта
Экономика продукта
Даниил Ханин
 
экономика лидогенераторов
экономика лидогенераторовэкономика лидогенераторов
экономика лидогенераторов
Даниил Ханин
 
Captiera автоматизация финансового учета
Captiera автоматизация финансового учетаCaptiera автоматизация финансового учета
Captiera автоматизация финансового учета
Даниил Ханин
 
продуктовая экономика
продуктовая экономикапродуктовая экономика
продуктовая экономика
Даниил Ханин
 
Почему бизнес надо делать командой
Почему бизнес надо делать командойПочему бизнес надо делать командой
Почему бизнес надо делать командой
Даниил Ханин
 
Введение в рекламу
Введение в рекламуВведение в рекламу
Введение в рекламу
Даниил Ханин
 
Почтовый ретаргетинг или "с миру по нитке".
Почтовый ретаргетинг или "с миру по нитке".Почтовый ретаргетинг или "с миру по нитке".
Почтовый ретаргетинг или "с миру по нитке".
Даниил Ханин
 
Презентация сервиса Crossss
Презентация сервиса CrossssПрезентация сервиса Crossss
Презентация сервиса CrossssДаниил Ханин
 
Триггеры, которые помогают зарабатывать.
Триггеры, которые помогают зарабатывать.Триггеры, которые помогают зарабатывать.
Триггеры, которые помогают зарабатывать.
Даниил Ханин
 
Crossss - персонализация интернет-магазинов
Crossss - персонализация интернет-магазиновCrossss - персонализация интернет-магазинов
Crossss - персонализация интернет-магазинов
Даниил Ханин
 
реклама часть 2 16.04.2014
реклама часть 2 16.04.2014реклама часть 2 16.04.2014
реклама часть 2 16.04.2014
Даниил Ханин
 
Организация и развитие.Po see delki.khanin
Организация и развитие.Po see delki.khaninОрганизация и развитие.Po see delki.khanin
Организация и развитие.Po see delki.khanin
Даниил Ханин
 
Персонализация каналов коммуникации в интернет-магазинах
Персонализация каналов коммуникации в интернет-магазинахПерсонализация каналов коммуникации в интернет-магазинах
Персонализация каналов коммуникации в интернет-магазинах
Даниил Ханин
 
Адаптивные витрины и персонализация
Адаптивные витрины и персонализацияАдаптивные витрины и персонализация
Адаптивные витрины и персонализация
Даниил Ханин
 
Crossss мерчандайзинг и персонализация для электронной коммерции
Crossss мерчандайзинг и персонализация  для электронной коммерцииCrossss мерчандайзинг и персонализация  для электронной коммерции
Crossss мерчандайзинг и персонализация для электронной коммерции
Даниил Ханин
 
томское мнение
томское мнениетомское мнение
томское мнение
Даниил Ханин
 

More from Даниил Ханин (18)

Эффективная медийная реклама
Эффективная медийная рекламаЭффективная медийная реклама
Эффективная медийная реклама
 
Экономика продукта
Экономика продуктаЭкономика продукта
Экономика продукта
 
экономика лидогенераторов
экономика лидогенераторовэкономика лидогенераторов
экономика лидогенераторов
 
Captiera автоматизация финансового учета
Captiera автоматизация финансового учетаCaptiera автоматизация финансового учета
Captiera автоматизация финансового учета
 
продуктовая экономика
продуктовая экономикапродуктовая экономика
продуктовая экономика
 
Почему бизнес надо делать командой
Почему бизнес надо делать командойПочему бизнес надо делать командой
Почему бизнес надо делать командой
 
Введение в рекламу
Введение в рекламуВведение в рекламу
Введение в рекламу
 
Почтовый ретаргетинг или "с миру по нитке".
Почтовый ретаргетинг или "с миру по нитке".Почтовый ретаргетинг или "с миру по нитке".
Почтовый ретаргетинг или "с миру по нитке".
 
Презентация сервиса Crossss
Презентация сервиса CrossssПрезентация сервиса Crossss
Презентация сервиса Crossss
 
Триггеры, которые помогают зарабатывать.
Триггеры, которые помогают зарабатывать.Триггеры, которые помогают зарабатывать.
Триггеры, которые помогают зарабатывать.
 
Crossss - персонализация интернет-магазинов
Crossss - персонализация интернет-магазиновCrossss - персонализация интернет-магазинов
Crossss - персонализация интернет-магазинов
 
кошмары ruCommerce
кошмары ruCommerceкошмары ruCommerce
кошмары ruCommerce
 
реклама часть 2 16.04.2014
реклама часть 2 16.04.2014реклама часть 2 16.04.2014
реклама часть 2 16.04.2014
 
Организация и развитие.Po see delki.khanin
Организация и развитие.Po see delki.khaninОрганизация и развитие.Po see delki.khanin
Организация и развитие.Po see delki.khanin
 
Персонализация каналов коммуникации в интернет-магазинах
Персонализация каналов коммуникации в интернет-магазинахПерсонализация каналов коммуникации в интернет-магазинах
Персонализация каналов коммуникации в интернет-магазинах
 
Адаптивные витрины и персонализация
Адаптивные витрины и персонализацияАдаптивные витрины и персонализация
Адаптивные витрины и персонализация
 
Crossss мерчандайзинг и персонализация для электронной коммерции
Crossss мерчандайзинг и персонализация  для электронной коммерцииCrossss мерчандайзинг и персонализация  для электронной коммерции
Crossss мерчандайзинг и персонализация для электронной коммерции
 
томское мнение
томское мнениетомское мнение
томское мнение
 

Выступление на Chain Reaction

  • 2. Чтобы продать товар, его нужно правильно показать
  • 3. Решение - персонализованный мерчандайзинг Для повышения продаж ваши сайт и е-mail должны подстраиваться под конкретного посетителя: Транзакционные емейлы Триггерные емейлы Регулярные емейлы Упорядочение категорий Упорядочение товаров внутри категорий Рекомендации товаров Поиск Контент
  • 4. Стадии цикла покупки и типы рекомендаций Триггерные рекомендации Персонализация и коллективная мудрость Триг гер Обозначают новую проблему для пользователя Бестселлеры, самые просматриваемые похожими пользователями, и т. д. осознание проблемы Расходные материалы, повторные покупки и т.д. Социальные рекомендации Источник рекомендации – сам покупатель поведение после покупки поиск информаци и Вопросы владельцам, отзывы, рейтинги помогают сделать покупку другим посетителям Осуществляется Рекомендации попытка покупки, дополнения если появляется Увеличивают объем корзины новая информация Эти рекомендации подталкивают клиента купить возврат дополнительные продукты к Рекомендации альтернативы покупка сравнение решений Помогают посетителю Сравниваются найти продукт, товары и наиболее способы их соответствующий его потребностям. приобретения Такие продукты могут быть куплены вместо
  • 5. Как работают рекомендации товаров? 1. Вы устанавливаете одну строчку Javascript к себе на сайт и загружаете YML 3. Crossss анализирует поведение пользователя и определяет, что влияет на его выбор и решение о покупке 2. Crossss собирает статистику о поведении каждого пользователя 4. Crossss показывает посетителю товары, которые он наиболее вероятно купит
  • 6. Истории успеха – udivishop.ru http://udivishop.ru Crossss дает 13,8% продаж (март 2013)
  • 7. Истории успеха – bemad.ru http://bemad.ru Внедрение crossss привело к повышению ценности посетителя больше, чем в два раза
  • 8. Истории успеха – janavi.ru http://jenavi.ru Внедрение crossss привело к возврату 8,1% брошенных корзин
  • 9. Бизнес модель • SaaS • Оплата за сервис по модели CPO
  • 11. Команда Даниил Ханин Директор и сооснователь Успех: Webreklama Николай Михайловский, Антон Мальков, Директор по продукту и со-основатель CTO и сооснователь Успехи: NTR Lab, Sinergo Провалы: Mydarin, Lookich, POldo, PepUp
  • 12. Команда Bas Godska Артем Ланцев aka Digital Dutchman Главный алгоритмист Advisory Board member и angel investor Ранее занимался аналогичными BigData задачами в Bing, был сооснователем стартапа про медиа-рекомендации … и еще 5 человек (разработка, продажи)
  • 13. Рост • • • • Запуск середина сентября 2012 Прототип октябрь 2012 Запуск сервиса 15 марта 2013 К 31 августа 2013, более 160 магазинов в системе • 3 магазина из top-30 в процессе подключения
  • 14. Рост биллинга 17% в неделю Мы понимаем, что растем с нуля
  • 15. Хотите подключиться? Есть вопросы? Хотите сделать предложение? Николай Михайловский Даниил Ханин nickm197 nickm@crossss.com +7 (903) 790-5815 khanindaniil daniil@crossss.com +7 (915) 486-8437