Обзор новой версии Б24 и Корпоративного портала.
Что сделано за год компанией 1с Битрикс и ЦИТ ТРОЯ.
Тенденции развития.
Управление продажами. Счета.
Мобильная CRM.
Универсальные списки.
Видеозвонки.
Редактирование документов в Google Docs.
Открытый API.
Безопасность в портале.
Новый тариф "Корпорация" с усиленной безопасность для крупных компаний.
Докладчик: руководитель компании ЦИТ ТРОЯ Ларин Александр.
CRM Битрикс24: повышаем лояльность клиентов и уровень продажRuMaster
Как CRM — взгляд изнутри: «от функционала до бизнес задач».
Индивидуальный подход к клиенту с CRM Битрикс24.
Интеграция CRM и интернет-магазина на «1С-Битрикс: Управление сайтом» — не упусти «своего» клиента.
CRM для руководителя: KPI сотрудников, воронка продаж, отчеты.
Совместно с международной компанией Aman Computers (www.aman.co.il), крупнейшим в Израиле поставщиком IT-решений основанным в 1972 году, компания DIS Group предлагает промышленную корпоративную платформу класса Enterprise Output Management (EOM). Платформа FormIT является лидирующим решением, построена на базе платформы Informatica и предназначена для решения задач по формированию и распространению различных документов в компаниях Enterprise-сектора.
Обзор новой версии Б24 и Корпоративного портала.
Что сделано за год компанией 1с Битрикс и ЦИТ ТРОЯ.
Тенденции развития.
Управление продажами. Счета.
Мобильная CRM.
Универсальные списки.
Видеозвонки.
Редактирование документов в Google Docs.
Открытый API.
Безопасность в портале.
Новый тариф "Корпорация" с усиленной безопасность для крупных компаний.
Докладчик: руководитель компании ЦИТ ТРОЯ Ларин Александр.
CRM Битрикс24: повышаем лояльность клиентов и уровень продажRuMaster
Как CRM — взгляд изнутри: «от функционала до бизнес задач».
Индивидуальный подход к клиенту с CRM Битрикс24.
Интеграция CRM и интернет-магазина на «1С-Битрикс: Управление сайтом» — не упусти «своего» клиента.
CRM для руководителя: KPI сотрудников, воронка продаж, отчеты.
Совместно с международной компанией Aman Computers (www.aman.co.il), крупнейшим в Израиле поставщиком IT-решений основанным в 1972 году, компания DIS Group предлагает промышленную корпоративную платформу класса Enterprise Output Management (EOM). Платформа FormIT является лидирующим решением, построена на базе платформы Informatica и предназначена для решения задач по формированию и распространению различных документов в компаниях Enterprise-сектора.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Ovadiah Myrgorod
Здесь представлены слайды доклада, который был прочитан на DrupalCamp Donetsk 2011 и DrupalConf Moscow 2011. Презентация включает в себя информацию:
- о том, что такое CRM
- краткую информацию о существующих CRM системах, которые интегрируются с Drupal-
- анонс новейшей CRM системы c открытым исходным кодом, которая представлена в виде модулей для CMS Drupal.
Повышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRMFTS Russia
Презентация возможностей Microsoft Dynamics CRM:
1. Классификация и управление клиентской базой;
2. Управление маркетинговыми коммуникациями (рассылки, веб-страницы, опросы, соц. сети и др.);
3. Реализация промо-акций и программ лояльности клиентов;
4. Формирование отчетности и аналитики по работе с клиентами.
Подробнее о решении Microsoft Dynamics CRM:
http://fts-eu.com/ru/c/Microsoft-Dynamics-CRM/
О компании:
Компания FTS оказывает услуги по автоматизации бизнес-процессов и внедряет ИТ-системы для бизнеса с 1994 года. Компания FTS официально представляет решение M-Files в России и СНГ.
Если вам понравилась система или у вас появились вопросы, свяжитесь с нами по почте: info.ru@fts-eu.com или по телефону: + 7 495 950 54 69, + 7 499 978 77 34.
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRMFTS Russia
В условиях высокой информированности клиентов о товарах и услугах бизнесу приходится адаптироваться и использоваться новые инструменты и подходы к организации продаж и маркетинговым коммуникациям.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) являются отличным способом для качественной организации работы с клиентами и потенциальными контактами. Система Microsoft Dynamics CRM, усиленная сервисом ClickDimensions, является мощным инструментом для автоматизации процессов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Подробнее о решении Microsoft Dynamics CRM:
http://fts-eu.com/ru/c/Microsoft-Dynamics-CRM/
О компании:
Компания FTS оказывает услуги по автоматизации бизнес-процессов и внедряет ИТ-системы для бизнеса с 1994 года. Компания FTS официально представляет решения Deltek Maconomy, M-Files и Microsoft в России и СНГ.
Если вам понравилась система или у вас появились вопросы, свяжитесь с нами по почте: info.ru@fts-eu.com или по телефону: + 7 495 950 54 69, + 7 499 978 77 34.
Какие задачи решает ОТА с помощью "движка" бронированияDanil Fomenko
Какие главные цели ставит ОТА и как их достигает с помощью системы бронирования Nemo.Travel. Как можно меньше потратить и больше заработать в онлайне? Что нельзя делать ни в коем случае и на что обратить внимание в первую очередь? В чем отличие ценностей разных категорий потребителей - физических лиц, корпоративных клиентов, субагентов?
Видеоверсия https://youtu.be/DAd62s9LENo
CRM для автоперевозок (логистики) T-TransBtech-Ukr
Использование CRM системы для автотранспортной компании позволяет сформировать высококачественное управление перевозками, а также предоставлять услуги высокого уровня.
Решение для автотранспортных и логистических компаний T-Trans позволяет работникам компании автоматизировать учет заявок клиентов на услуги перевозки грузов, экспедирования и выбора спецтехники. Система дает возможность вести запись автоперевозок и подкрепления в базу информации о водителях и автомобилях.
Подробнее - по ссылке: http://btech.kiev.ua/trucking/
The document appears to be a Haiku Deck presentation containing photos credited to various photographers. Over 20 photos are shown with captions crediting photographers such as "launceston_lad", "zilverbat", "J. Star", and others. The presentation encourages the viewer to get inspired and create their own Haiku Deck presentation on SlideShare.
The court order denied the defendant's motion for summary judgment in a disability discrimination case. The plaintiff, an employee at a Veteran's hospital, claimed she was reassigned positions without her consent due to her perceived disabilities, in violation of the Rehabilitation Act. To establish a prima facie discrimination case, the plaintiff must show she has a disability, is otherwise qualified for the position, and was subjected to discrimination due to her disability. While the defendant disputed the plaintiff's qualifications, the court found issues of fact remained due to opposing declarations, requiring a trial. Therefore, summary judgment was denied on the plaintiff's Rehabilitation Act claim.
MVR Group is a premier real estate development company based in Delhi with over 36 years of experience developing various projects across Delhi, Mumbai, and other regions. It has expertise in residential, commercial, industrial, and hotel construction. The company aims to be one of the best real estate service providers through delivering value-oriented solutions. It offers diverse services including project management, construction consultancy, leasing, sales, and interior fit-outs. MVR Group has successfully executed various government and private projects of different scales and types across India.
Ratan Pearls जो की कानपूर और लखनऊ के मने हुए उद्योगपति है और 75 से भी ज्यादा प्रोजेक्ट डिलीवर कर चुके है। नॉएडा एक्सटेंशन में ये पहला और बेमिसाल प्रोजेक्ट है इस प्रोजेक्ट की कुछ विशेष खुबिया है like prices , payment plan , location , floor plans , construction quality .
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Ovadiah Myrgorod
Здесь представлены слайды доклада, который был прочитан на DrupalCamp Donetsk 2011 и DrupalConf Moscow 2011. Презентация включает в себя информацию:
- о том, что такое CRM
- краткую информацию о существующих CRM системах, которые интегрируются с Drupal-
- анонс новейшей CRM системы c открытым исходным кодом, которая представлена в виде модулей для CMS Drupal.
Повышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRMFTS Russia
Презентация возможностей Microsoft Dynamics CRM:
1. Классификация и управление клиентской базой;
2. Управление маркетинговыми коммуникациями (рассылки, веб-страницы, опросы, соц. сети и др.);
3. Реализация промо-акций и программ лояльности клиентов;
4. Формирование отчетности и аналитики по работе с клиентами.
Подробнее о решении Microsoft Dynamics CRM:
http://fts-eu.com/ru/c/Microsoft-Dynamics-CRM/
О компании:
Компания FTS оказывает услуги по автоматизации бизнес-процессов и внедряет ИТ-системы для бизнеса с 1994 года. Компания FTS официально представляет решение M-Files в России и СНГ.
Если вам понравилась система или у вас появились вопросы, свяжитесь с нами по почте: info.ru@fts-eu.com или по телефону: + 7 495 950 54 69, + 7 499 978 77 34.
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRMFTS Russia
В условиях высокой информированности клиентов о товарах и услугах бизнесу приходится адаптироваться и использоваться новые инструменты и подходы к организации продаж и маркетинговым коммуникациям.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) являются отличным способом для качественной организации работы с клиентами и потенциальными контактами. Система Microsoft Dynamics CRM, усиленная сервисом ClickDimensions, является мощным инструментом для автоматизации процессов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Подробнее о решении Microsoft Dynamics CRM:
http://fts-eu.com/ru/c/Microsoft-Dynamics-CRM/
О компании:
Компания FTS оказывает услуги по автоматизации бизнес-процессов и внедряет ИТ-системы для бизнеса с 1994 года. Компания FTS официально представляет решения Deltek Maconomy, M-Files и Microsoft в России и СНГ.
Если вам понравилась система или у вас появились вопросы, свяжитесь с нами по почте: info.ru@fts-eu.com или по телефону: + 7 495 950 54 69, + 7 499 978 77 34.
Какие задачи решает ОТА с помощью "движка" бронированияDanil Fomenko
Какие главные цели ставит ОТА и как их достигает с помощью системы бронирования Nemo.Travel. Как можно меньше потратить и больше заработать в онлайне? Что нельзя делать ни в коем случае и на что обратить внимание в первую очередь? В чем отличие ценностей разных категорий потребителей - физических лиц, корпоративных клиентов, субагентов?
Видеоверсия https://youtu.be/DAd62s9LENo
CRM для автоперевозок (логистики) T-TransBtech-Ukr
Использование CRM системы для автотранспортной компании позволяет сформировать высококачественное управление перевозками, а также предоставлять услуги высокого уровня.
Решение для автотранспортных и логистических компаний T-Trans позволяет работникам компании автоматизировать учет заявок клиентов на услуги перевозки грузов, экспедирования и выбора спецтехники. Система дает возможность вести запись автоперевозок и подкрепления в базу информации о водителях и автомобилях.
Подробнее - по ссылке: http://btech.kiev.ua/trucking/
The document appears to be a Haiku Deck presentation containing photos credited to various photographers. Over 20 photos are shown with captions crediting photographers such as "launceston_lad", "zilverbat", "J. Star", and others. The presentation encourages the viewer to get inspired and create their own Haiku Deck presentation on SlideShare.
The court order denied the defendant's motion for summary judgment in a disability discrimination case. The plaintiff, an employee at a Veteran's hospital, claimed she was reassigned positions without her consent due to her perceived disabilities, in violation of the Rehabilitation Act. To establish a prima facie discrimination case, the plaintiff must show she has a disability, is otherwise qualified for the position, and was subjected to discrimination due to her disability. While the defendant disputed the plaintiff's qualifications, the court found issues of fact remained due to opposing declarations, requiring a trial. Therefore, summary judgment was denied on the plaintiff's Rehabilitation Act claim.
MVR Group is a premier real estate development company based in Delhi with over 36 years of experience developing various projects across Delhi, Mumbai, and other regions. It has expertise in residential, commercial, industrial, and hotel construction. The company aims to be one of the best real estate service providers through delivering value-oriented solutions. It offers diverse services including project management, construction consultancy, leasing, sales, and interior fit-outs. MVR Group has successfully executed various government and private projects of different scales and types across India.
Ratan Pearls जो की कानपूर और लखनऊ के मने हुए उद्योगपति है और 75 से भी ज्यादा प्रोजेक्ट डिलीवर कर चुके है। नॉएडा एक्सटेंशन में ये पहला और बेमिसाल प्रोजेक्ट है इस प्रोजेक्ट की कुछ विशेष खुबिया है like prices , payment plan , location , floor plans , construction quality .
This presentation describes a ticket filing system built using RESTful services, Play Framework, Java, MongoDB, and JavaScript. The system allows customers to log tickets that contain details about issues they are experiencing. CSRs can then view all tickets, add comments, assign tickets, and change the status of tickets from new to open to closed. Once closed, a ticket cannot be edited further. The live demo of the system is available at the provided URL.
This document describes a mobile Bluetooth two-way text chat application. The proposed system allows Android devices within Bluetooth range to discover each other, view user profiles, initiate chat sessions either individually or in groups, and transfer files over Bluetooth without needing WiFi or cellular data. Key features include searching for and viewing nearby users' profiles, pinging users to start a chat, and creating public chat rooms. The system aims to provide a low-cost alternative to SMS or IM-based chatting by leveraging Bluetooth connectivity.
This document discusses using algorithms like density-based clustering and natural language processing to analyze social media data and identify the most street art friendly cities based on the number of street art sightings posts while accounting for city population size. The analysis found that New York, Los Angeles, Chicago, San Francisco, Boston, and Philadelphia had the most street art sightings relative to their large metro area populations, identifying them as street art friendly cities.
Transmigrasi Semi Swakarsa - Alternatif Permukiman Kembali Warga Eks Bantaran...CityChanger
Dokumen tersebut membahas rencana pembangunan permukiman transmigrasi semi swadaya di desa Karangagung, Sumatera Selatan. Rencananya meliputi pembangunan 6 unit rumah sederhana beserta fasilitas air bersih, listrik, dan sanitasi untuk 6 keluarga transmigran beserta pelatihan pertanian dan peternakan. Sasaran program ini adalah mencapai kemandirian ekonomi transmigran melalui budidaya ternak seperti itik dan sayuran.
This document discusses how early childhood trauma can impact adolescent development and provides strategies for caregivers. Key points:
- Trauma alters the nervous system and can make independence and relationships difficult later in life if left unaddressed.
- Trauma may manifest in teens as angry outbursts, risk-taking behaviors, self-harm, or physical health issues.
- Caregivers should take a trauma-informed perspective to understand behaviors, have open conversations, and implement a care plan including nutrition, activity, connections, and therapy tailored to the individual child's needs. The goal is to help strengthen resilience and facilitate healing.
This document describes how to find the resulting amplitude when two waves with the same wavelength, frequency and direction interfere. It provides an equation that calculates the resulting amplitude based on the phase difference between the two waves. It then works through an example problem, finding that the resulting amplitude of two interfering waves - one described by a graph and one by an equation - is 5.543m.
"Управление коммуникациями, совместной работои и отношениями с клиентами" Д. ...awgua
Битрикс24: Управление коммуникациями, совместной работой и отношениями с клиентами
Дмитрий Суслов, директор украинского
и белорусского офисов "1С-Битрикс"
Бесплатный семинар «Как навести порядок в рабочем хаосе? 12 инструментов современного бизнеса» 30 марта 2017 года. Город Уфа. Организаторы - компания 1С-Битрикс и «Симай». Подробнее http://simai.ru/learning/seminars/20170330/
CRM: Кто ваш покупатель? Клиента надо знать в лицо Burbon.ru
Бесплатный семинар 1С-Битрикс в Н.Новгороде 19 марта 2013г.
Формула сайта «Бизнес в интернете без ошибок»
Денис Донченко, специалист отдела развития 1С-Битрикс
• Незаметная CRM: работаем с клиентами в режиме 24/7
• Рисуем портрет клиента для улучшения качества обслуживания
• Конвертируем в сделку обращения из социальных сетей
• Превращаем потенциального клиента в постоянного
CRM: то, о чем все говорят, но никто не делаетНовый Сайт
Алексей Рожко, менеджер партнерского отдела "1С-Битрикс" рассказал, зачем CRM руководителю и менеджеру.
19 мая в Минске прошел бесплатный семинар «Формула компании: новые подходы к внутреннему развитию команды».
Неделя Байнета 2016. Михаил Беляев: «CRM: то, о чем все говорят, но никто не ...Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Маркетинг продаж, 20 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Михаиле Беляеве и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Повышаем лояльность клиентов и уровень продаж. Crm – индивидуальный подход к ...simai
Презентация к семинару «Как навести порядок в рабочем хаосе? 12 инструментов современного бизнеса» от 7 апреля 2016 года, проводимый компанией «Симай». Подробнее на странице семинара по адресу http://simai.ru/learning/seminars/20160407/
2. Ключевые характеристики
Учет и CRM в единой базе
– Нет обменов, перекачек и т.п.
– Общие классификаторы, база клиентов и товаров
«Не бухгалтерский» интерфейс
– Ориентация на менеджера
– Максимальное упрощение форм
Работа через Web доступ
– Удаленный доступ через браузер для партнеров
– Мобильность Ваших сотрудников
Интеграция с другими системами
– Бухгалтерия, Телефония, Сайты
Открытость для адаптации
4. Взаимоотношения
База клиентов
• Потенциальные
• Текущие
• Ушедшие
• Адреса,
телефоны,
почта
• Контактные
лица
• Доп. сведения
Действия
• Встречи
• Звонки
• Письма
• Рассылки
• Претензии
Профиль
• История
контактов
• Проданные
продукты
• Файлы
• ABC, XYZ класс
• Ответы на
опросы
5. Звонок через АТС
Профиль клиента
Связанная
информация
Текущие сделки и
создание новых сделок
Карточка партнера
6.
7. Управление продажами
Планирование
• Планы
продаж
• Планы по
воронке
продаж
• Плановые
длительности
сделок
Ведение
• Сделки
(новые, кросс)
• Предложения
• Заказы, счета
• Акты, отгрузки
Анализ
• Исполнение
планов
• Воронка
продаж
• Продажи и
прибыль
• Статистика
отказов
8. Сделка с клиентом
История работы
Опросы для сбора
необходимых данных
Текущее состояние
Основные данные
Текущие задачи
13. Персонал
Личная
эффективность
• Произвольные KPI
• Напоминания и
оповещения
• Дела и задачи
Оценка
эффективности
• Компетенции
• Исполнение планов
(продажи, воронка)
• Дисциплина
(просрочки,
заполнение
данных)
16. Анализ данных
Продажи: динамика, продукты, группы клиентов,…
Прогнозы: будущие продажи на основании текущих
сделок и статистики
Компетенции и результаты: связь личных
качеств с финансовыми и качественными показателями
Статистика сделок: отказы, вероятности успеха,
воронка, загрузка менеджеров
Эффективность рекламы
…и другие отчеты по CRM, финансам и товародвижению
Editor's Notes
Посмотрим именно на блок, связанный с CRM. Ключевые объекты здесь – клиенты, люди, и то, что их связывает – процессы. Далее пройдем по подсистемам.