1С-Битрикс:Корпоративный портал — вдыхаем жизнь в крупный и малый бизнес.

1. «1С-Битрикс: Корпоративный портал»:
от эффективности сотрудника к
эффективности компании
Масягина Екатерина
Burbon.ru

2. Управление
задачами,
диаграмма
Ганта
Рабочие группы Умный поиск
Работа с
документами
Внутренний
обмен
сообщениями
База знаний (Wiki)
Календари Экстранет для
работы с
партнерами и
клиентами
Персональные
файлы
Битрикс24.Ди
ск (Windows,
MacOS)
Сервис «Есть
идея?»
Видеопереговорные
Совместная работа

3. Интерактивная
«Живая
лента»
обновлений
Веб-мессенджер Общие форумы
компании
«Мне
нравится!»
Видеозвонки Персональный
форум сотрудника
Бейджи Опросы и
голосования
Персональные
блоги
Социальные коммуникации

4. Компания
Визуальная
структура
компании
Поиск
сотрудника,
телефонный
справочник
Фотогалерея
Кадровые
изменения
Обучение и
сертификация
сотрудников
Корпоративная
видеогалерея
Карьера и
вакансии для
сотрудников
Просмотр
зарплатных
листков и
отпусков
Новости компании
Многодепар
таментность
Доска
объявлений
компании

5. Управление
документами

6. Публичные файлы

7. Общение с коллегами

8. Управление задачами и
проектами

9. Рабочие группы
Сотрудники объединяются в группы для работы над
разными проектами.

10. Мгновенный поиск
Встроенная поисковая системе моментальная индексирует
обновленные и новые документы.

11. Социальный поиск
На поиск влияет мнение сотрудников (учитывается нажатие кнопки «Мне
нравится».
Самый ценный с точки зрения сообщества контент всегда выводится
первым в результатах поиска.

12. База знаний
•
страницу Wiki можно не
только править, но и писать к
ней свои комментарии
•
учет изменений по каждому
тексту
•
сравнение редакции (версии)
текстов и возврат к более
ранним
•
визуальный редактор страниц
для Wiki

13. Календари
•
планирование
рабочего времени
•
напоминания о
предстоящих событиях
•
календари можно
загрузить в мобильный
телефон или планшет
(iPhone, iPad, Android)

14. Экстранет
•
сотрудники всегда работают
внутри корпоративного
портала
•
в любую рабочую группу
можно пригласить внешних
пользователей
•
пользователи Экстранета не
получат доступ к закрытой
внутрикорпоративной
информации

15. Живая лента, «Мне нравится»
«Живая лента» интерактивна –
можно сразу комментировать
сообщения, отмечать
сообщения кнопкой «Мне
нравится».
Отметка «Мне нравится»
показывает мнение
сотрудников, влияет на рейтинг
записи, файла - в результатах
поиска эти документы будут
показаны первыми.

16. Внутренние сообщения
Сообщение вы можете адресовать кому-то лично, сразу нескольким
сотрудникам, отделу компании или рабочей группе. Прикрепите к сообщению
документ, фотографию или видео - и обсудите с коллегами.

17. Видеозвонки
•
бесплатные голосовые и видеозвонки
«один на один» в неограниченном
объеме
•
доступен список контактов всех
сотрудников
•
отличное качество видео, без эха
•
для работы необходим Chrome
последней версии или наше бесплатное
десктопное приложение
•
облачный сервис видеозвонков
позволяет устанавливать соединение
через Firewall пользователей
•
корпоративные клиенты могут
установить бесплатный сервер
видеосоединений внутри локальной
сети
•
реализован на основе WebRTC

18. Бейджи (благодарности)
Поблагодарите коллегу за отличную работу, отметьте его успехи и
достижения, присудите ему кубок победителя или просто поздравьте с
праздником. Вся компания узнает об этом, получив сообщение в «Живой
ленте».

19. Объявления
Хотите, чтобы ваше сообщение
гарантированно увидели?
Отправьте «объявление» из
«Живой ленты».
Все объявления:
•
видны в правом верхнем углу
портала;
•
выделяются желтым цветом;
•
не исчезают, пока их не
прочитают коллеги.

20. •
функция drag&drop (можно
«перетащить» мышкой
сотрудника из одного отдела в
другой, поменять руководителей
отделов, добавить новых
сотрудников)
•
иерархия в структуре используется
в управлении задачами, для
рабочих отчетов, планерок, в
правах доступа
Структуру компании можно проектировать
визуально
Визуальная структура

21. Список сотрудников

22. Лента официальных новостей

23. Фото- и видеогалереи
компании

24. Кадровые изменения

25. Обучение и сертификация
сотрудников

26. Собрания и планерки

27. Учет рабочего времени

28. График отсутствий

29. Рабочие отчеты

30. Резервирование переговорных

31. CRM (Customer Relationship
Management)

32. Ведите базу клиентов, следите за
эффективностью работы с каждым
Что такое CRM?

33. Новые «лиды»
•
Звонок
•
Заказ в интернет-магазине
•
Письмо
•
Визитки
•
Любой другой входящий
контакт

34. Обработка «лидов»
CRM содержит инструменты для создания отчетов, импорта/экспорта
контактов, анализа и сегментации целевой аудитории. Вы можете
распределять списки потенциальных клиентов между менеджерами.

35. База контактов
CRM позволяет вести базу контактов и компаний, с которыми вы
сотрудничаете, и фиксировать все события (например, звонки, письма,
встречи), связанные с этой компанией.

36. Управление делами в CRM
Планируйте дела: для контактов, компаний, сделок и лидов. Ставьте задачи
коллегам, назначайте встречи, планируйте звонки, отправляйте письма.

37. Письма клиентам
Напишите письмо из
сделки и отправьте
его сразу из CRM.
Прикрепите к письму
документы, выбрав
файлы на
компьютере или с
портала.

38. Звонки клиентам
Звоните клиентам прямо из CRM - через приложения IP телефонии. Просто кликните
по номеру клиента, на который вы хотите позвонить. Автоматически запустится
приложение IP телефонии (Skype, Lync и другие).

39. Поддержание отношений с
постоянными клиентами
•
Поздравления с
днем рождения
•
Напоминания об
оплате, продлении
•
Выгодные
персональные
предложения

40. Умный поиск по CRM
В CRM встроен собственный поисковый механизм, который выводит
информацию только по базе CRM.

41. В CRM отслеживается вся цепочка продаж - от звонка (или получения
лида) до выставления счета клиенту.
• Выставление счетов клиентам
• Выставлять счет можно как на основе
сделок, так и независимо
• Ведение счетов по статусам
• Возможность получить документ
счета в формате PDF
• Возможность отправить счет клиенту
по почте (событие в истории)
• Учет суммы оплаченных счетов по
сделкам и клиентам
• Управление реквизитами компании
Управление счетами

42. Конструктор отчетов в CRM
Восемь типовых отчетов:
•
Выигранные сделки
•
Доходность по товарам
•
Объем сделок по контактам
•
Объем сделок по компаниям
•
Объем сделок по менеджерам
•
Ожидаемые продажи
•
Просроченные сделки
•
Распределение сделок по
стадиям
•
Возможность создавать любые
свои

43. Воронка продаж
Взгляните на «воронку продаж», и сразу увидите сколько сделок в обработке, сколько
на стадиях уточнения информации и коммерческих предложений, сколько в процессе
переговоров, и, наконец, сколько сделок уже заключено.

44. Работа с делами (план на день, планирование новых дел, выполнение звонков, задач, встречи,
напоминания)
Оперативное получение информации из базы CRM (контакты, компании;сделки; найти
товар из каталога и узнать его цену)
Мобильная CRM: Мои дела

45. Мобильная CRM: Контакты

46. Мобильная CRM: Компании

47. CRM и интернет-магазин
CRM
Вы можете быстро интегрировать интернет-магазины на
платформе «1С-Битрикс» с CRM.

48. CRM в интернет-магазине
•
загрузка данных о
заказах в CRM
•
регулярный
двунаправленный
обмен данными
между интернет-
магазином и CRM
•
обработка заказов
прямо в CRM
•
объединение в CRM
заказов из разных
интернет-магазинов

49. Безопасность

50. «Панель безопасности»

51. BitrixOTP опубликовано в Apple App
Store и Android Market.
Технология одноразовых
паролей (OTP)

52. ФСТЭК (России) - Федеральная
служба по техническому и
экспортному контролю.
Сертификация ФСТЭК

53. Каждому лицензионному ключу
бесплатно будет выделено место в
облаке (в зависимости от редакции).
Редакция Место в облаке
Совместная работа 6 Гб
Бизнес-процессы 10 Гб
Холдинг 25 Гб
Хранение бэкапа в облаке «1С-Битрикс»
полностью безопасно. У нас нет доступа к
этим данным.
«Облачный бэкап»

54. Стоимость редакций
Совместная работа
59 500 руб.
25 пользователей
дополнительные по 700 руб.
Бизнес-процессы
99 500 руб.
25 пользователей
дополнительные по 700 руб.
Холдинг
249 000 руб.
25 пользователей
дополнительные по 700 руб.
Мобильные приложения доступны бесплатно в App Store
и Google Play. Десктопные приложения можно бесплатно
скачать с сайта.

55. На платформе «1С-Битрикс» работает более
70 000 веб-проектов.
Быстро. Просто. Эффективно.

56. Спасибо за внимание!
Вопросы?