Презентация "Повышение конверсии и снижение CPO для интернет-магазинов" для выступления на Андрея Юнисова на eRetial Forum - 2011

1. Повышение конверсии и снижение
СРО для интернет-магазинов
Андрей Юнисов
Генеральный директор

2. Что влияет на конверсию и СРО?
• Маркетинговые и психологические факторы (УТП,
репутация магазина и другое)
• Удобство пользования сайтом в процессе выбора и
заказа товара
• Шаги корзины
• Формы в корзине
• Качество и направление входящего трафика
(медиамикс трафика)
WebProfiters — маркетинг с результатом 2

3. Повышение пропускной способности шагов
корзины
• Фиксируем ~64% «обрывов» заказов в корзине магазина
• Как найти ошибку, устранить ее и поднять конверсию?
WebProfiters — маркетинг с результатом 3

4. Повышение пропускной способности шагов
корзины
• Настраиваем
тоннельную цель в
Google Analytics
• На каждом шаге
видим уход на
/delivery.php
• Обратных входов с
/delivery.php нет
WebProfiters — маркетинг с результатом 4

5. Повышение пропускной способности шагов
корзины
• Настраиваем
тоннельную цель в
Google Analytics
• На каждом шаге
видим уход на
/delivery.php
• Обратных входов с
/delivery.php нет
WebProfiters — маркетинг с результатом 5

6. Повышение пропускной способности шагов
корзины
• После модернизации корзины – снижение уходов до ~40%
• Расширение пропускной способности корзины на 20%
WebProfiters — маркетинг с результатом 6

7. Повышение пропускной способности
форм в корзинах
Старая Новая
форма форма
• Новая форма изменила названия и порядок полей, а также добавила
примеров заполнения, рост конверсии почти в 2 раза
WebProfiters — маркетинг с результатом 7

8. Направление входящего трафика
• Главная страница сайта при прямом заходе
WebProfiters — маркетинг с результатом 8

9. Направление входящего трафика
• Заход из поиска, запрос «розетки»
WebProfiters — маркетинг с результатом 9

10. Направление входящего трафика
• Заход из поиска, запрос «выключатели»
WebProfiters — маркетинг с результатом 10

11. Направление входящего трафика
• Показатель отказов упал в 2 раза по каждому слову
WebProfiters — маркетинг с результатом 11

12. Управление медиамиксом трафика
Управление медиамиксом предполагает ответы на
следующие вопросы:
• Как определить оптимальное соотношение
источников трафика для снижения СРО?
• Какой рекламный источник лучше использовать для
рекламы того или иного продукта?
WebProfiters — маркетинг с результатом 12

13. Как определить оптимальное соотношение
источников трафика для снижения СРО?
bit.ly/optimumtraffic
WebProfiters — маркетинг с результатом 13

14. Какой рекламный источник лучше использовать
для рекламы того или иного продукта?
WebProfiters — маркетинг с результатом 14

15. Какой рекламный источник лучше использовать
для рекламы того или иного продукта?
• Большинство посетителей встречаются с брендом
интернет-магазина впервые в платном поиске
• Социальные сети, о косвенном влиянии которых на
продажи так часто говорят, на самом деле такого
влияния не производят
WebProfiters — маркетинг с результатом 15

16. Какой рекламный источник лучше использовать
для рекламы того или иного продукта?
По товару 1 поиск идет, в основном, в рамках органического поиска разной
глубины, то для товара 2 характерны переходы с реферральных сайтов.
WebProfiters — маркетинг с результатом 16

17. Shoot me with questions 
Вопросы?
Андрей Юнисов
andrey@webprofiters.ru
twitter.com/andreyyun
yunisov.com
+7 (903) 783-6448
17