Comunicazione Strategica 3.0 - il caso dell'ufficio stampa
Attraverso i nuovi media è cambiato il modo di diffondere le idee e promuovere i prodotti. Ruoli compiti e regole degli uffici stampa ne sono usciti rivoluzionati.
Il modo in cui la gente compra/si convince/sceglie oggi è profondamente diverso rispetto a solo una ventina di anni fa e di conseguenza lo è anche il modo in cui oggi prodotti o idee o brand cercano e trovano visibilità e successo. Le nuove regole del marketing diventano anche le nuove regole dell'ufficio stampa che cambia faccia, diventa produttore di notizie e contenuti e punta direttamente al cliente.
Storia degli Uffici Stampa e della Comunicazione IstituzionaleDamiano Crognali
Storia della Comunicazione Istituzionale e come sono nati gli Uffici Stampa. Corso di Strumenti e delle Attività degli Uffici Stampa dell'Università La Sapienza di Roma
Corso di Social Media Marketing StrategicoEmanuele B.
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⭐ PODCAST: https://open.spotify.com/show/42atcpG43Q22LN4aq3ORMR?si=d3a225b7172c4d8f
Dal 2009 aiuto aziende e freelance ad aggiornare il proprio know-how strategico in ambito Comunicazione e Digital.
Marketing Creativo, Comunicazione Efficace, Tecniche di Vendita e Leadership, Digital Transformation, Online Strategy, Social Media e Storytelling.
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Unruly uses emotional intelligence tools to analyze video content and predict how viewers will respond emotionally. Specifically, it identifies the type and intensity of emotions like joy, sadness, fear that are elicited by ads in order to predict whether the content will be widely shared on social media. The document discusses studies showing emotional ads are more effective at increasing sales and discusses tools from Unruly that analyze emotions, authenticity and other factors to help advertisers improve their video content.
This document provides an overview of essential elements of an effective nonprofit communications plan. It discusses defining your brand and key audiences, developing clear and compelling messages, setting goals and strategies, and choosing appropriate tools and tactics. These include media relations, self-generated communications like newsletters and websites, and leveraging strategic partnerships. The document stresses integrating your messaging across all channels, evaluating your efforts, and being prepared with a crisis communications plan. The overall message is that nonprofits need a thoughtful, audience-focused plan to successfully communicate their mission and impact.
O LinkedIn tornou pública a plataforma de publicação longa para todos os usuários, lhes dando uma poderosa ferramenta para construir sua marca profissional.
Storia degli Uffici Stampa e della Comunicazione IstituzionaleDamiano Crognali
Storia della Comunicazione Istituzionale e come sono nati gli Uffici Stampa. Corso di Strumenti e delle Attività degli Uffici Stampa dell'Università La Sapienza di Roma
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This document provides an overview of essential elements of an effective nonprofit communications plan. It discusses defining your brand and key audiences, developing clear and compelling messages, setting goals and strategies, and choosing appropriate tools and tactics. These include media relations, self-generated communications like newsletters and websites, and leveraging strategic partnerships. The document stresses integrating your messaging across all channels, evaluating your efforts, and being prepared with a crisis communications plan. The overall message is that nonprofits need a thoughtful, audience-focused plan to successfully communicate their mission and impact.
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This was a final project for IMC 618 - PR Concepts & Strategy. This Public Relations plan spanned 9 weeks and was the final execution for my chosen client, Netflix.
El documento describe la estrategia creativa conocida como "La Z Creativa" para el desarrollo de campañas publicitarias. Explica las 4 fases del proceso: 1) Investigación preliminar, 2) Elección de la estrategia, 3) Creación en 3 partes (eje, concepto, manifiesto), y 4) Difusión de la creación. También analiza una campaña para la película "El último exorcismo" aplicando esta estrategia creativa. Finalmente, propone una alternativa que apunta a un público objetivo diferente de
As part of an internship group project, my team had to create a campaign that would increase positive feedback about JCPenney and positively affect their sales- this is what we came up with.
Public Relations PR Campaign, PR Strategyzeshan596
This PR campaign document proposes a marketing campaign for "Oye Hoye", a brand of potato chips, to help it compete with leading snack brands and become a market leader. The campaign aims to build an "Oye Hoye Community" by engaging the public through various interactive initiatives. These include opening stores offering free merchandise with purchases, launching a Facebook app for discounts, donating to cancer hospitals based on sales, sponsoring cricket matches by providing tickets to those who buy Oye Hoye packs, and offering factory tours. The campaign will use cricketers Shoaib Malik and Sania Mirza as its ambassadors.
The document discusses creating a measurable public relations plan with four key steps:
1) Define specific, measurable objectives that are aligned with business goals and target audiences and have defined timeframes.
2) Align marketing strategies and communication tactics to target audiences' preferences.
3) Evaluate communication tactics based on their return on investment.
4) Summarize the plan and measurements and review them monthly, quarterly, and annually.
UNICEF has had success targeting specific audiences on Facebook with ads promoting their causes. A Shakira pregnancy photo ad that targeted soccer fans and music lovers in countries where Shakira is popular generated over 1 million actions with only $298 spent. An ad about the emergency situation in Syria that highlighted the crisis and targeted women and regions near Syria was later canceled by Facebook. UNICEF Pakistan's Facebook ads focusing on girls' rights, polio, and flood relief achieved a 25,000 fan increase with $258 spent, showing high returns.
Inputs und Framework zur Erarbeitung einer Social Media Strategie. Infos & Anmeldung zum Social Media CAS an der FHNW http://www.fhnw.ch/wirtschaft/weiterbildung/cas-social-media-conversion-management-webanalyse
El documento define las fuentes de información como personas u organizaciones que proveen datos a los periodistas, así como documentos que pueden ser consultados. Explica que existen diferentes tipos de fuentes clasificadas según su relación con los medios y periodistas, su profesionalización, grado de apertura, forma de contacto inicial y nivel de atribución. Finalmente, propone ejercicios prácticos para ubicar distintas fuentes en las categorías planteadas.
This document contains a public relations proposal for an educational event hosted by Palmer Hospital for women's health, relationships, and well-being in San Luis Obispo County. The proposal outlines background research on the client and target audience, a situation analysis, and a detailed plan for the event including promotion, workshops, logistics, and evaluation. The goal is for the event to positively establish Palmer Hospital's reputation and serve the needs of women in the local community. Committees will oversee promotion, workshops, registration, and food/decor to ensure the successful execution of the event according to the proposed timeline and strategies. Post-event surveys will evaluate whether objectives were met and inform next steps.
El documento presenta una introducción al concepto de periodismo participativo, describiendo sus características principales como la participación activa de ciudadanos en la recolección, creación y distribución de noticias a través de medios digitales. También analiza la historia del periodismo participativo, ejemplos nacionales e internacionales, y las implicancias de este nuevo modelo para el periodismo tradicional y la democratización de los medios.
Las relaciones públicas son una disciplina de comunicación que se encarga de elaborar estrategias de comunicación para empresas u organizaciones. Su objetivo es interpretar el entorno de la empresa y buscar soluciones que permitan integrarla a la comunidad de manera cooperativa.
O documento define e explica conceitos fundamentais de mídia, como audiência, penetração, perfil, GRP, TRP e como medir a eficiência de uma programação de mídia. Explica como calcular a audiência, participação, afinidade e frequência média de exposição para avaliar o desempenho de veículos e programas.
Taking internal communication out of its comfort zoneCIPR Inside
A webinar presented to members on 2 November 2016, Laura Jameson and Nick Leonard presented some top details from the recent research conducted by Ruder Finn
The document discusses the evolution of communication models from the hypodermic needle model to the two-step flow model which recognizes the influence of opinion leaders. It then outlines a case study where an organization created a compelling documentary about its program and engaged local influencers to share the content, generating significant participation in the program. The importance of creating ideas and content worth spreading is highlighted as influencers help spread ideas that can change views and start a sharing effect.
How can marketers respond to the rapidly changing marketplace today? Agile or Scrum methodology could be one of the answers. This deck describes agile and the way that the team at HubSpot uses it to make marketing fast, focused, prioritized and predictable.
This document outlines 10 steps for creating a public relations (PR) strategy plan: 1) Review the client's mission statement, 2) Identify organizational strengths and weaknesses, 3) Analyze competitors, 4) List goals and how they will be measured, 5) Develop strategies to meet each goal, 6) Target personas in the audience, 7) Develop messaging, 8) Choose appropriate media, 9) Create a schedule, and 10) Establish a system to monitor results. The plan should clearly explain how the strategies will address client problems or prevent crises.
This document defines internal communication as communication within an organization aimed at employees. It discusses the importance of internal communication for disseminating information, building organizational reputation, and encouraging feedback. The document also evaluates different corporate strategies used for internal communication, such as defining a psychological contract and corporate culture between employers and employees. It emphasizes the importance of strategic internal communication that considers organizational, political, economic, social, and technological factors.
An influencer marketing strategy solves the problem of organic social media activity by businesses only generating 1% reach with no engagement, as pointed out by Avinash Kaushik. As consumers increasingly turn to social media influencers rather than ads to inform purchase decisions, influencer marketing has become the next big thing. This course will teach how to develop an influencer engagement strategy to overcome challenges and improve the odds of a successful influencer marketing campaign.
Intervento al Master in Marketing & Service Management all'Università degli Studi di Napoli Federico II sui nuovi approcci di marketing successivi alla midlife crisis of marketing.
Prima parte dedicata agli approcci di marketing non convenzionale offline: guerrilla, ambient, experiential, viral marketing.
Seconda parte dedicata al social media marketing e al brand reputation management 2.0.
This was a final project for IMC 618 - PR Concepts & Strategy. This Public Relations plan spanned 9 weeks and was the final execution for my chosen client, Netflix.
El documento describe la estrategia creativa conocida como "La Z Creativa" para el desarrollo de campañas publicitarias. Explica las 4 fases del proceso: 1) Investigación preliminar, 2) Elección de la estrategia, 3) Creación en 3 partes (eje, concepto, manifiesto), y 4) Difusión de la creación. También analiza una campaña para la película "El último exorcismo" aplicando esta estrategia creativa. Finalmente, propone una alternativa que apunta a un público objetivo diferente de
As part of an internship group project, my team had to create a campaign that would increase positive feedback about JCPenney and positively affect their sales- this is what we came up with.
Public Relations PR Campaign, PR Strategyzeshan596
This PR campaign document proposes a marketing campaign for "Oye Hoye", a brand of potato chips, to help it compete with leading snack brands and become a market leader. The campaign aims to build an "Oye Hoye Community" by engaging the public through various interactive initiatives. These include opening stores offering free merchandise with purchases, launching a Facebook app for discounts, donating to cancer hospitals based on sales, sponsoring cricket matches by providing tickets to those who buy Oye Hoye packs, and offering factory tours. The campaign will use cricketers Shoaib Malik and Sania Mirza as its ambassadors.
The document discusses creating a measurable public relations plan with four key steps:
1) Define specific, measurable objectives that are aligned with business goals and target audiences and have defined timeframes.
2) Align marketing strategies and communication tactics to target audiences' preferences.
3) Evaluate communication tactics based on their return on investment.
4) Summarize the plan and measurements and review them monthly, quarterly, and annually.
UNICEF has had success targeting specific audiences on Facebook with ads promoting their causes. A Shakira pregnancy photo ad that targeted soccer fans and music lovers in countries where Shakira is popular generated over 1 million actions with only $298 spent. An ad about the emergency situation in Syria that highlighted the crisis and targeted women and regions near Syria was later canceled by Facebook. UNICEF Pakistan's Facebook ads focusing on girls' rights, polio, and flood relief achieved a 25,000 fan increase with $258 spent, showing high returns.
Inputs und Framework zur Erarbeitung einer Social Media Strategie. Infos & Anmeldung zum Social Media CAS an der FHNW http://www.fhnw.ch/wirtschaft/weiterbildung/cas-social-media-conversion-management-webanalyse
El documento define las fuentes de información como personas u organizaciones que proveen datos a los periodistas, así como documentos que pueden ser consultados. Explica que existen diferentes tipos de fuentes clasificadas según su relación con los medios y periodistas, su profesionalización, grado de apertura, forma de contacto inicial y nivel de atribución. Finalmente, propone ejercicios prácticos para ubicar distintas fuentes en las categorías planteadas.
This document contains a public relations proposal for an educational event hosted by Palmer Hospital for women's health, relationships, and well-being in San Luis Obispo County. The proposal outlines background research on the client and target audience, a situation analysis, and a detailed plan for the event including promotion, workshops, logistics, and evaluation. The goal is for the event to positively establish Palmer Hospital's reputation and serve the needs of women in the local community. Committees will oversee promotion, workshops, registration, and food/decor to ensure the successful execution of the event according to the proposed timeline and strategies. Post-event surveys will evaluate whether objectives were met and inform next steps.
El documento presenta una introducción al concepto de periodismo participativo, describiendo sus características principales como la participación activa de ciudadanos en la recolección, creación y distribución de noticias a través de medios digitales. También analiza la historia del periodismo participativo, ejemplos nacionales e internacionales, y las implicancias de este nuevo modelo para el periodismo tradicional y la democratización de los medios.
Las relaciones públicas son una disciplina de comunicación que se encarga de elaborar estrategias de comunicación para empresas u organizaciones. Su objetivo es interpretar el entorno de la empresa y buscar soluciones que permitan integrarla a la comunidad de manera cooperativa.
O documento define e explica conceitos fundamentais de mídia, como audiência, penetração, perfil, GRP, TRP e como medir a eficiência de uma programação de mídia. Explica como calcular a audiência, participação, afinidade e frequência média de exposição para avaliar o desempenho de veículos e programas.
Taking internal communication out of its comfort zoneCIPR Inside
A webinar presented to members on 2 November 2016, Laura Jameson and Nick Leonard presented some top details from the recent research conducted by Ruder Finn
The document discusses the evolution of communication models from the hypodermic needle model to the two-step flow model which recognizes the influence of opinion leaders. It then outlines a case study where an organization created a compelling documentary about its program and engaged local influencers to share the content, generating significant participation in the program. The importance of creating ideas and content worth spreading is highlighted as influencers help spread ideas that can change views and start a sharing effect.
How can marketers respond to the rapidly changing marketplace today? Agile or Scrum methodology could be one of the answers. This deck describes agile and the way that the team at HubSpot uses it to make marketing fast, focused, prioritized and predictable.
This document outlines 10 steps for creating a public relations (PR) strategy plan: 1) Review the client's mission statement, 2) Identify organizational strengths and weaknesses, 3) Analyze competitors, 4) List goals and how they will be measured, 5) Develop strategies to meet each goal, 6) Target personas in the audience, 7) Develop messaging, 8) Choose appropriate media, 9) Create a schedule, and 10) Establish a system to monitor results. The plan should clearly explain how the strategies will address client problems or prevent crises.
This document defines internal communication as communication within an organization aimed at employees. It discusses the importance of internal communication for disseminating information, building organizational reputation, and encouraging feedback. The document also evaluates different corporate strategies used for internal communication, such as defining a psychological contract and corporate culture between employers and employees. It emphasizes the importance of strategic internal communication that considers organizational, political, economic, social, and technological factors.
An influencer marketing strategy solves the problem of organic social media activity by businesses only generating 1% reach with no engagement, as pointed out by Avinash Kaushik. As consumers increasingly turn to social media influencers rather than ads to inform purchase decisions, influencer marketing has become the next big thing. This course will teach how to develop an influencer engagement strategy to overcome challenges and improve the odds of a successful influencer marketing campaign.
Intervento al Master in Marketing & Service Management all'Università degli Studi di Napoli Federico II sui nuovi approcci di marketing successivi alla midlife crisis of marketing.
Prima parte dedicata agli approcci di marketing non convenzionale offline: guerrilla, ambient, experiential, viral marketing.
Seconda parte dedicata al social media marketing e al brand reputation management 2.0.
Intervento presso la facoltà di Comunicazione dell'Università di Macerata promosso dalla Camera di Commercio. Tematiche: marketing digitale e social media.
One Hundred Ones, the online community for italian marketing executives only, is presented to the world at Bocconi University.
This is another foolish production of ebolaindustries.
One Hundred Ones, la community di marketing più innovativa ed esclusiva d'italia, rivolta ai 100 top marketers italiani. Presentazione alla Bocconi, davanti a 300 studenti di marketing: i direttori marketing del futuro. By Mr White, aka Valerio Franco e ebolaindustries.
Content marketing Coinvolgere e promuovere con i contenutiUniversità di Pisa
Gestire e produrre contenuti significativi per la narrazione di un brand, di un prodotto, di una azienda è diventato uno degli sbocchi più interessanti delle digital humanities.
Content Marketing. Gli errori da non ripetere su internet. Dieci storie dal v...Stefano Labate
Internet, social network e dispositivi mobili hanno cambiato
i canali dove i consumatori formano le proprie scelte. Ma cosa hanno scoperto le aziende che che li presidiano? Cosa non è andato come pensavamo? Cosa devono sapere quelli che vogliono cominciare ad essere presenti in rete? Che buone storie racconta il mondo del vino? Ecco le slide relative a "Content Marketing: ecco le store che fanno bene al vino" realizzato nel corso del convegno “Psicologia del Marketing Enologico” tenutosi ad Alba, Scuola Enologica Umberto I, il 19 febbraio 2015.
Comunicatori (e) permanenti - cosa cambia nell'era dei parrucchieri-influencerProforma
Come si vende un prodotto, raccontare un'idea, vincere una campagna elettorale in un momento della storia in cui i parrucchieri sono tra i cinque professionisti con la maggiore credibilità e un "uomo qualunque" è ritenuto più credibile di un politico, un giornalista, un prete?
Le sfide di questa fase della storia della comunicazione commerciale, istituzionale e politica sono molto grandi e non tutte sono gestibili con facilità. Porsi alcune domande e provare a dare alcune risposte rapide è l'obiettivo di queste slide che ruotano attorno ad alcuni principi.
- La pubblicità è in questo momento lo strumento di persuasione meno convincente tra quelli a disposizione
- Le persone di cui storicamente "ci si fidava" non hanno più questo potere, che ora pare in mano all'uomo qualunque, al passante, all'utente di Internet che condivide un link. Questo comporta un profondissimo shock nelle modalità di formazione dell'opinione pubblica, modalità peraltro non facilmente tracciabili perché fortemente dispersive e atomizzate;
- chi conosce davvero il proprio interlocutore digitale, sa cosa vuole, di cosa ha bisogno, cosa lo annoia ha un enorme vantaggio competitivo su chi invece pensa di poter "vendere" qualcosa basandosi sulla sola forza della comunicazione
- Qualsiasi atto di comunicazione deve tenere conto dei meccanismi neurali che portano alla presa di decisioni. Non basta "avere ragione", essere "razionali": serve assecondare i meccanismi cerebrali semplici, quelli che fanno capo al "sistema 1" per com'è stato descritto da Daniel Kanheman
- Raccontare storie (cioè ordinare i contenuti secondo un formato narrativo e non solo descrittivo) diventa dunque sempre più importante per raggiungere correttamente i destinatari.
Le nuove regole della comunicazione, valide in tutti i processi di reputazione, brand e acquisto di beni e prodotti. Il content marketing nei mercati b2b, b2c e nelle attività di media relations confronti di giornalisti e nuovi influencer.
Quattro capitoli:
1-il problema che abbiamo
2- la morte della vecchia comunicazione
3- la soluzione del content marketing
4 - ii passi del content marketing.
Più alcuni esempi, alcuni consigli e alcuni warning.
Slide realizzate per la lezione tenuta il 20 giugno 2015 all'università di Asti nel "Corso breve di Alta Formazione per imprenditori e star-up dei settori turistico-ricettivo, enogastronomico e culturale".
Facebook e il Social Media Marketing: come trasformare un fan in un clienteWave S.r.l.
In occasione di Matching 2013, Wave ha proposto un workshop finalizzato a ragionare sul percorso da prendere in considerazione per trasformare un fan in un cliente.
In particolare è stato preso in considerazione il Social Media Facebook.
Matching 2013: Facebook e il Social Media Marketing: come trasformare un fan ...Paolo Abbiati
Come trasformare un fan in un cliente. E' finito del tempo della rincorsa al numero di fan, ora occorre concentrarsi nel convertire un fan in un prospect e poi in un cliente. Alcune linee guida discusse in occasione di Matching 2013
Il Content marketing crea e distribuisce contenuti rilevanti per attrarre il proprio target e guidarlo all’azione. Rinuncia o limita l’uso di alcuni dei tradizionali strumenti della “persuasione” pubblicitaria per seguire alcune nuove regole.
Gestire e produrre contenuti significativi per la narrazione di un brand, di un prodotto, di una azienda è diventato uno degli sbocchi più interessanti delle digital humanities.
In epoca di Big Data, AI e automatic marketing le aziende riscoprono una cultura di progetto che si basa sul pensiero creativo e su una prassi di lavoro fondata su empatia, condivisione e interdisciplinarietà.
Il DESIGN THINKING si candida quale strumento utile a pianificare scenari che sappiano cavalcare il cambiamento e che sviluppino progetti efficaci sul mercato. E soprattutto apre le porte delle aziende proprio a chi vanta una preparazione in digital humanities. Il DT insegna a mediare tra saperi diversi e metterli in relazione con creatività, utilizzando in modo nuovo gli strumenti digitali per trovare una soluzione a problemi e bisogni reali.
Il Design Thinking è visto oggi come il metodo più promettente per sviluppare innovazione, aiutare le aziende a risolvere problemi organizzativi interni, accompagnare la progettazione e il lancio di un prodotto o di una start up.
ebooks share some of the Web superpowers without losing their specific features and values. The evolution of eBooks is bringing them closer towards the web: they are moveable and ultidimensional, reproducible, sharable, findable, and linkable and interactive. eBooks can be bounded and unbounded at once: they can keep the circumscribed, portable integrity of discrete content; but also they can open the reading experience
eBooks can be read off line but can be enjoyed on line. A glimse to the future of eBooks: the EPUB4 format and the Web Pubblications
Oggi una storia per essere rilevante e continuare a vivere nel tempo deve essere LIQUIDA, distribuirsi nei vari media a diversi livelli di approfondimento e di coinvolgimento, deve consentire ai diversi “utilizzatori” di entrarci dentro attraverso diversi “rabbit hole” eppure sentirne ogni parte come il frammento di un messaggio più grande e coerente. Una storia così promette una esperienza immersiva e potente e stimola la conversazione e il coinvolgimento: questo nuovo modo di raccontare storie è il TRANSMEDIA STORYTELLING
navigare nella info-sfera. Appunti per un nuovo umanesimo digitaleUniversità di Pisa
Viviamo collegati da strumenti digitali in una InfoSfera che è definita dai media. Nasce la necessità di un nuovo tipo di ecologia che riguarda noi e la nostra relazione con questo nuovo ambiente. Se il digitale cambia il mondo e noi stessi serve un nuovo umanesimo per l’era digitale (umanesimo qui è sinonimo di rinascita culturale e rivalutazione del ruolo dell’uomo e della sua creatività) che ci consenta di dominare e non soccombere al nuovo ambiente.
Tendiamo ad attuare uno sforzo cognitivo minimo ma sufficiente a raggiungere una certa soglia di sicurezza rispetto allo scopo. Le euristiche agevolano la presa di decisione, abbreviando l’attività di
elaborazione delle informazioni. Spesso sono state apprese durante esperienze precedenti e sono disponibili, accessibili e di norma affidabili. Anche i pregiudizi sono comuni perché ci permettono di evitare gli sforzi cognitivi. Se le euristiche ci aiutano a sopravvivere le distorsioni del giudizio (bias cognitivi) portano a errori. Gravi.
Tutti sanno scrivere ma non tutti sanno scrivere
"bene" e ancora meno sanno scrivere storie.
Certo molto è dato dal talento artistico ma non tutto
è genio. Dietro un buon testo c’è anche rigore
formale, struttura, correttezza, coerenza. In altre
parole “mestiere”.
Per essere in grado di creare storie e raccontarle
bene ci vuole esperienza di vita e cultura letteraria,
e alcuni rudimentali “ferri del mestiere” che andremo
a scoprire.
Non è semplice, non è low cost, non è intuitivo: il marketing digitale presuppone il marketing così come la comunicazione digitale presuppone conoscere cosa significa comunicare…
Richard Dawkins ha osservato: sembra che il nostro
cervello sia stato specificamente progettato
per fraintendere il darwinismo e che l’ipotesi
di una mente creatrice o organizzatrice sia per l’uomo
più attraente e naturale. Lo stesso Charles Darwin era rimasto colpito dall’efficacia comunicativa o persuasiva
delle spiegazioni finalistiche. Gli esseri umani infatti amano le spiegazioni basate sulle intenzioni diventando vere “macchine per credenze”. e i neurologi ora pensano che lo stesso
meccanismo evolutivo che ha plasmato il nostro cervello ci abbia messo lo zampino!
Filosofia ed evoluzione - La biologia e la sua posizione nelle scienzeUniversità di Pisa
Tutti gli aspetti della biologia dalle molecole alle popolazioni rientrano nell'ambito della teoria dell'evoluzione.
Meglio di qualsiasi altra scienza la biologia evolutiva è in grado di dare risposte alle grandi domande sull'universo e sull'uomo perché trasforma il nostro modo di considerare il mondo e il nostro posto in esso. Il punto di vista del padre della teoria sintetica dell'evoluzione su una nuova filosofia della scienza che abbia le sue radici nella biologia evolutiva.
Nell'editare/ curare la redazione/ recensire, schedare o introdurre un libro, sia romanzo che saggio, è importante vederlo nel suo insieme attraverso una analisi critica complessiva dei suoi componenti e della sia coerenza interna.
La scrittura è una forma di comunicazione, non è una forma di solitudine: si scrive per raccontare qualcosa a qualcuno. Scrivere vuol dire innanzi tutto farsi capire e voler raccontare qualcosa a qualcuno. Il testo è dunque un messaggio che assume un senso solo se collocato in una situazione comunicativa interattiva: da un lato un emittente , dall'altro uno o più destinatari che lo comprendono e lo interpretano. Inoltre il testo deve essere inserito in un contesto (canale): un libro, un giornale, una lettera, un sito, un blog....
Nella società mediatica del “villaggio globale”, tutti noi siamo continuamente esposti a messaggi comunicativi con finalità persuasive. E' stato calcolato che in media siamo esposti a circa duemila messaggi pubblicitari al giorno.
Cosa fa sì che un messaggio possa modificare i nostri atteggiamenti, cioè avere o meno un effetto persuasivo?
Cosa rende efficace una campagna pubblicitaria?
Quali sono i “trucchi” vecchi e nuovi che servono per manipolarci e come funzionano?
Comunicazione Strategica 3.0 - il caso dell'ufficio stampa
1. Digital Marketing e Ufficio stampa
Le nuove regole del gioco
La frontiera digitale è rivoluzionaria nel media come nel messaggio, nei valori come nel linguaggio
Nicoletta Salvatori - 2014
1
2. Il marketing ha 100 anni?
✤ Philip Kotler (www.kotlermarketing.com)
(www.youtube.com/watch?v=sR-qL7QdVZQ) !
✤ 100 anni fa non c’era su nessun dizionario
la parola marketing che nasce con la grande
distribuzione nell’America del 1910.
Ma il concetto alla base è noto dai tempi di
Adamo ed Eva: per indurre qualcuno a
fare qualcosa occorre motivarlo (mente) e
affascinarlo (cuore) in altre parole…
sedurlo!
✤ Tutti noi “vendiamo” qualcosa a qualcuno.
Le nostre opinioni, i nostri sogni, le nostre
idee, il nostro lavoro.
2
3. Il marketing ha 100 anni?
✤ Philip Kotler (www.kotlermarketing.com)
(www.youtube.com/watch?v=sR-qL7QdVZQ) !
✤ 100 anni fa non c’era su nessun dizionario
la parola marketing che nasce con la grande
distribuzione nell’America del 1910.
Ma il concetto alla base è noto dai tempi di
Adamo ed Eva: per indurre qualcuno a
fare qualcosa occorre motivarlo (mente) e
affascinarlo (cuore) in altre parole…
sedurlo!
✤ Tutti noi “vendiamo” qualcosa a qualcuno.
Le nostre opinioni, i nostri sogni, le nostre
idee, il nostro lavoro.
Fare Marketing significa:!
✤ studiare il mercato!
✤ analizzare i competitori!
✤ individuare forze e
debolezze del prodotto!
✤ studiare i consumatori
potenziali (target)!
✤ definire il giusto prezzo !
✤ stabilire il luogo di vendita!
✤ promuovere il prodotto!
✤ dare personalità al brand e
sostenerlo
2
5. Evoluzione o Rivoluzione?
✤ Come facciamo oggi le nostre scelte? Facciamo ricerche su Google, ci
confrontiamo con i social network, accumuliamo informazioni cerchiamo
engagement, vogliamo confronto, pretendiamo valori nei brand che amiamo.
In italia agisce così ormai il 78% dei 31,5 milioni di italiani che usa internet. !
✤ Il marketing (www.kotlermarketing.com) ha cambiato pelle ed è passato dalla
gestione
del prodotto
gestione del
consumatore
gestione
del brand
gestione
del valore
1950-1960!
epoca della
fabbrica!
domanda>offerta!
1970-1980!
consumismo!
overdose di tv e
pubblicità
domanda<offerta!
1990-2000
star strategy!
il logo come
“persona”!
OGGI/DOMANI!
ricerca dei valori,
della condivisione,
del coinvolgimento!
!
4
6. Evoluzione o Rivoluzione?
✤ Come facciamo oggi le nostre scelte? Facciamo ricerche su Google, ci
confrontiamo con i social network, accumuliamo informazioni cerchiamo
engagement, vogliamo confronto, pretendiamo valori nei brand che amiamo.
In italia agisce così ormai il 78% dei 31,5 milioni di italiani che usa internet. !
✤ Il marketing (www.kotlermarketing.com) ha cambiato pelle ed è passato dalla
gestione
del prodotto
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consumatore
gestione
del brand
gestione
del valore
1950-1960!
epoca della
fabbrica!
domanda>offerta!
1970-1980!
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overdose di tv e
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1990-2000
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della condivisione,
del coinvolgimento!
!
Kotler: da “Ciò che è buono per gli affari fa bene alla società” !
a “Ciò che è buono per la società fa bene agli affari” 4
7. L’ufficio stampa
✤ L’ufficio stampa
e l’ufficio di pr nascono
nell’America di fine Ottocento in un momento in cui i giornali
erano in grande espansione e gli industriali (ferrovie, miniere),
spesso sotto attacco mediatico, istituirono uffici specializzati
per influenzare in loro favore l’opinione pubblica.!
✤ Comincia allora l’uso di foraggiare i reporter con informazioni
e opinioni aziendali in modo da trasformarli in interpreti (più o
meno critici) della posizione delle aziende (o dei centri di
potere) presso il pubblico.
5
8. Sfruttare la mediazione
❖ Nella comunicazione diretta l'azienda parla direttamente
al suo consumatore finale = pubblicità, eventi,
promozioni, lanci... (il media planner: pianifica la campagna
pubblicitaria, studiata dai copy e diretta dal marketing)
scegliendo i media "giusti" e i tempi!
❖ Nella comunicazione indiretta l'azienda parla attraverso
l'Ufficio Stampa che fa!
❖ ! ! promozione = sollecita i giornalisti a scrivere (in
modo positivo) di eventi, prodotti, notizie inerenti
all'azienda !
❖ ! ! contenimento = lavora per "contenere" o
"indirizzare" alcuni tipi di notizia non particolarmente
gradite al "cliente"
9. Lo scopo dell'US
Quella dell’US è una forma di comunicazione STRATEGICA ben diversa dalla
informazione giornalistica (per definizione critica, veritiera, completa e corretta)!
❖ Si pone obiettivi - presuppone intenzionalità ovvero ha lo scopo di modificare gli
atteggiamenti del ricevente finale anche se non parla direttamente a questo !
❖ Il suo scopo = ottenere visibilità sui media (giornali, magazine, radio, tv, web...)
per il cliente o i suoi prodotti!
❖ Diversamente dalla pubblicità questa visibilità non è "a pagamento" ma indotta,
rielaborata e fatta propria da terzi!
❖ Il suo valore viene dal presupporre che se una notizia di un Ufficio Stampa viene
diffusa da un media ha alle spalle un VAGLIO CRITICO, la libera scelta del
giornalista che ne ha visto l’INTERESSE pubblico!
❖ Rafforzamento potente della CREDIBILITA' del messaggio e dunque del prodotto
10. Lo scopo dell'US
Quella dell’US è una forma di comunicazione STRATEGICA ben diversa dalla
informazione giornalistica (per definizione critica, veritiera, completa e corretta)!
❖ Si pone obiettivi - presuppone intenzionalità ovvero ha lo scopo di modificare gli
atteggiamenti del ricevente finale anche se non parla direttamente a questo !
❖ Il suo scopo = ottenere visibilità sui media (giornali, magazine, radio, tv, web...)
per il cliente o i suoi prodotti!
❖ Diversamente dalla pubblicità questa visibilità non è "a pagamento" ma indotta,
rielaborata e fatta propria da terzi!
❖ Il suo valore viene dal presupporre che se una notizia di un Ufficio Stampa viene
diffusa da un media ha alle spalle un VAGLIO CRITICO, la libera scelta del
giornalista che ne ha visto l’INTERESSE pubblico!
❖ Rafforzamento potente della CREDIBILITA' del messaggio e dunque del prodotto
11. Giornalismo/Ufficio stampa
UFFICIO STAMPA!
❖ promuove l’azienda,
il brand o il prodotto!
✤ crea comunicati !
relativi a notizie!
legate all’azienda!
❖ risponde al cliente!
❖ si rivolge ai media
GIORNALISTA!
❖ Riporta notizie su fatti
di pubblico interesse!
❖ Verifica e filtra la
notizia!
❖ Risponde al direttore e
all’editore ma in ultima
analisi per deontologia
professionale risponde
solo al LETTORE .
Azienda
Ufficio
stampa
NOTIZIA giornalista lettore
12. Giornalismo/Ufficio stampa
UFFICIO STAMPA!
❖ promuove l’azienda,
il brand o il prodotto!
✤ crea comunicati !
relativi a notizie!
legate all’azienda!
❖ risponde al cliente!
❖ si rivolge ai media
GIORNALISTA!
❖ Riporta notizie su fatti
di pubblico interesse!
❖ Verifica e filtra la
notizia!
❖ Risponde al direttore e
all’editore ma in ultima
analisi per deontologia
professionale risponde
solo al LETTORE .
Azienda
Ufficio
stampa
NOTIZIA giornalista lettore
L’US Viene valutato sulla base di quante volte (e come) le notizie relative alla
azienda sono state riprese dai vari media contattati (Rassegna Stampa)
13. Internet cambia tutto
Il web ha mandato in soffitta molte delle vecchie regole del marketing e della pubblicità
(anche se molti non se ne sono ancora accorti) e ha perciò stravolto anche i compiti dell’ufficio
stampa. !
I pubblicitari non possono più sfondare la soglia dell’attenzione mandando in onda migliaia di
spot!
Gli Uffici stampa non riescono a farsi ascoltare dai giornali inondando le redazioni di comunicati
stampa, inviti a conferenze stampa, viaggi stampa, cocktail, cene e accesso a benefit !
E poi: quanto valgono oggi i mass media?
Quanto si è ridotto il loro peso sia in termini di audience e leadership sia in quello di credibilità?
E’ davvero fondamentale la loro mediazione perché l’azienda possa far sentire la sua “versione
della storia”?!
9
14. Internet cambia tutto
Il web ha mandato in soffitta molte delle vecchie regole del marketing e della pubblicità
(anche se molti non se ne sono ancora accorti) e ha perciò stravolto anche i compiti dell’ufficio
stampa. !
I pubblicitari non possono più sfondare la soglia dell’attenzione mandando in onda migliaia di
spot!
http://www.davidmeermanscott.com/
Gli Uffici stampa non riescono a farsi ascoltare dai giornali inondando le redazioni di comunicati
stampa, inviti a conferenze stampa, viaggi stampa, cocktail, cene e accesso a benefit !
E poi: quanto valgono oggi i mass media?
Quanto si è ridotto il loro peso sia in termini di audience e leadership sia in quello di credibilità?
E’ davvero fondamentale la loro mediazione perché l’azienda possa far sentire la sua “versione
della storia”?!
9
Secondo David Meerman Scott oggi la comunicazione,
ogni comunicazione ha nuove regole:!
!
!
!
!
!
!
!
✤ è diretta!
✤ è in tempo reale!
✤ è condivisibile!
✤ è partecipata!
✤ è MOBILE!
✤ è Multicanale
15. Internet cambia tutto
Il web ha mandato in soffitta molte delle vecchie regole del marketing e della pubblicità
(anche se molti non se ne sono ancora accorti) e ha perciò stravolto anche i compiti dell’ufficio
stampa. !
I pubblicitari non possono più sfondare la soglia dell’attenzione mandando in onda migliaia di
spot!
htPtpe:r/ /uwnwa wC.OdaMvidUmNeeICrmAaZnsIcOotNt.cEo mST/RATEGICA efficace
in questo nuovo ambiente bisogna dunque:!
✤ diffondere contenuti nel momento giusto !
✤ agire in tempo reale !
✤ accettare la critica!
✤ interagire - condividere - co-creare con coloro a
Gli Uffici stampa non riescono a farsi ascoltare dai giornali inondando le redazioni di comunicati
stampa, inviti a conferenze stampa, viaggi stampa, cocktail, cene e accesso a benefit !
E poi: quanto valgono oggi i mass media?
Quanto si è ridotto il loro peso sia in termini di audience e leadership sia in quello di credibilità?
E’ davvero fondamentale la loro mediazione perché l’azienda possa far sentire la sua “versione
della storia”?!
9
Secondo David Meerman Scott oggi la comunicazione,
ogni comunicazione ha nuove regole:!
!
!
!
!
!
!
!
✤ è diretta!
✤ è in tempo reale!
✤ è condivisibile!
✤ è partecipata!
cui quello che diciamo “sta a cuore” !
✤ è MOBILE!
✤ è Multicanale
✤ rischiare di perdere il controllo delle nostre idee!
✤ essere “notevoli”, uscire dal coro
16. New is coming…
✤ Questo non vuol dire che relazioni con i media
non siano più importanti o che la stampa
di settore non debba essere parte di una strategia
globale di comunicazione. !
✤ In alcune aziende (grandi multinazionali, brand famosi, Vip,
politici), i grandi media e la stampa specializzata rimangono di
fondamentale importanza e, da parte loro, i media costruiscono
molti dei loro contenuti sulla base dei comunicati stampa.!
✤ Ma il pubblico primario di un U.S. - soprattutto se di una
azienda medio - piccola o di una start up oggi non è solo
una manciata di giornalisti ma quella percentuale
dei milioni di persone connessi a Internet
che cerca (o è indotta a cercare) notizie sui temi
di cui l’U.S. si occupa…
10
17. Let me tell you a story…
!
✤ Oggi le aziende raccontano direttamente, senza INTERMEDIARI la loro mission, la loro vision,
la loro storia, il loro impegno sociale (commitment)!
✤ Oggi sul Web i confini tra Marketing/Ufficio Stampa/Pubblicità stanno scomparendo:
al primo posto stanno i contenuti, la loro qualità e il loro tempismo!
✤ Oggi la segmentazione della popolazione è arrivata al dialogo 1to1, la targetizzazione è estrema !
✤ Oggi è lo smart phone o il tablet sono gli strumenti più potenti per la persuasione. !
✤ Oggi gli addetti stampa puntano sul cliente ben targettizzato (nicchia), sviluppano contenuti,
fanno notizia, raccontano la loro azienda con blog, video, comunicati, social network, tengono
vivi i dibattiti, condividono slides e studi.!
✤ Oggi gli addetti stampa sanno che i giornalisti scovano le notizie sulla rete, quindi LE FANNO
TROVARE DOVE LE CERCANO mettendo in rete contenuti NOTEVOLI, interessanti, ricchi e
lasciando che possano essere commentati, scambiati e usati liberamente.
11
18. Let me tell you a story…
!
✤ Oggi le aziende raccontano direttamente, senza INTERMEDIARI la loro mission, la loro vision,
la loro storia, il loro impegno sociale (commitment)!
✤ Oggi sul Web i confini tra Marketing/Ufficio Stampa/Pubblicità stanno scomparendo:
al primo posto stanno i contenuti, la loro qualità e il loro tempismo!
✤ Oggi la segmentazione della popolazione è arrivata al dialogo 1to1, la targetizzazione è estrema !
✤ Oggi è lo smart phone o il tablet sono gli strumenti più potenti per la persuasione. !
✤ Oggi gli addetti stampa puntano sul cliente ben targettizzato (nicchia), sviluppano contenuti,
fanno notizia, raccontano la loro azienda con blog, video, comunicati, social network, tengono
vivi i dibattiti, condividono slides e studi.!
✤ Oggi gli addetti stampa sanno che i giornalisti scovano le notizie sulla rete, quindi LE FANNO
TROVARE DOVE LE CERCANO mettendo in rete contenuti NOTEVOLI, interessanti, ricchi e
lasciando che possano essere commentati, scambiati e usati liberamente.
11
✤ Siete quello che pubblicate!
✤ Date autenticità e non manipolazione!
✤ Date partecipazione e non propaganda!
✤ La gente vuole buoni contenuti e li vuole
in tempo reale dove e quando li cerca (mobile)
19. Let me tell you a story…
!
✤ Oggi le aziende raccontano direttamente, senza INTERMEDIARI la loro mission, la loro vision,
la loro storia, il loro impegno sociale (commitment)!
✤ Oggi sul Web i confini tra Marketing/Ufficio Stampa/Pubblicità stanno scomparendo:
al primo posto stanno i contenuti, la loro qualità e il loro tempismo!
✤ Oggi la segmentazione della popolazione è arrivata al dialogo 1to1, la targetizzazione è estrema !
✤ Oggi è lo smart phone o il tablet sono gli strumenti più potenti per la persuasione. !
✤ Oggi gli addetti stampa puntano sul cliente ben targettizzato (nicchia), sviluppano contenuti,
fanno notizia, raccontano la loro azienda con blog, video, comunicati, social network, tengono
vivi i dibattiti, condividono slides e studi.!
✤ Oggi gli addetti stampa sanno che i giornalisti scovano le notizie sulla rete, quindi LE FANNO
TROVARE DOVE LE CERCANO mettendo in rete contenuti NOTEVOLI, interessanti, ricchi e
lasciando che possano essere commentati, scambiati e usati liberamente.
11
✤ Siete quello che pubblicate!
✤ Date autenticità e non manipolazione!
✤ Date partecipazione e non propaganda!
✤ La gente vuole buoni contenuti e li vuole
in tempo reale dove e quando li cerca (mobile)
“Let the world know about your expertise”!
20. Il marketing 3.0
✤ Secondo Philip Kotler l’intero nuovo modello di marketing si basa sulla
creazione di valori, sul coinvolgimento (engagement) dei prosumer
(consumatore e insieme produttore di contenuti) nella creazione del brand e
del prodotto, sulla condivisione di valori pregnanti (yes we care)
12
marketing!
azienda
MKT 1.0!
mente
MKT 2.0!
cuore
MKT 3.0!
anima
mission
soddisfare !
i bisogni
realizzare
sogni
collaborare!
co-creare
vision
creare
profitto
fidelizzare
migliorare il
mondo
valori
essere
migliore
essere
differente
fare la
differenza
21. Da U.S. a Web Content Producer
✤ Il sito non deve essere una vetrina pubblicitaria, ma un coinvolgente strumento di
informazione, educazione, condivisione di valori: i contenuti devono essere interessati
(engagement) vincenti nella sostanza, reperibili nella forma !
✤ Nei social media l’US (e quindi in ultima analisi l’azienda) comunica direttamente con il suo
pubblico bypassando ogni filtro, ma deve farlo con continuità: trovando il gusto della
narrazione, dando spazio ai propri esperti, interagendo, co-creando e coinvolgendo comunità
di “appassionati”. !
✤ Il blog raggiunge le nicchie di appassionati che rappresentano proprio il target di mercato più
efficace. Intervenendo e monitorando i blogger si attiva la diffusione delle news/idee!
Pensare come i giornalisti in termini di interesse della notizia per il pubblico
✤ Contenuti scaricabili liberamente (ebook, slides, comunicati=press release) consentono
disseminazione e approfondimento!
✤ Le app: sono utili alla fidelizzazione tra consumatore e brand: la loyalty con i propri marchi o
store di fiducia. Le app vengono scaricate e quindi “scelte”.
13
e non in termini di interesse dell’azienda per il prodotto
22. Da U.S. a Web Content Producer
✤ Il sito non deve essere una vetrina pubblicitaria, ma un coinvolgente strumento di
informazione, educazione, condivisione di valori: i contenuti devono essere interessati
(engagement) vincenti nella sostanza, reperibili nella forma !
✤ Nei social media l’US (e quindi in ultima analisi l’azienda) comunica direttamente con il suo
pubblico bypassando ogni filtro, ma deve farlo con continuità: trovando il gusto della
narrazione, dando spazio ai propri esperti, interagendo, co-creando e coinvolgendo comunità
di “appassionati”. !
✤ Il blog raggiunge le nicchie di appassionati che rappresentano proprio il target di mercato più
efficace. Intervenendo e monitorando i blogger si attiva la diffusione delle news/idee!
✤ Contenuti scaricabili liberamente (ebook, slides, comunicati=press release) consentono
disseminazione e approfondimento!
✤ Le app: sono utili alla fidelizzazione tra consumatore e brand: la loyalty con i propri marchi o
store di fiducia. Le app vengono scaricate e quindi “scelte”.
13
“I buoni contenuti in qualsiasi forma si presentino aiutano a capire !
l’azienda e i suoi prodotti. I contenuti generano azione”!
David Meerman Scott
Pensare come i giornalisti in termini di interesse della notizia per il pubblico
e non in termini di interesse dell’azienda per il prodotto
23. News Release e News Room
14
✤ I vecchi comunicati stampa diventano le nuove
News Release, ben scritte in stile giornalistico, dirette ai
consumatori, aggiornate costantemente (le pagine che si
aggiornano più di frequente sono privilegiate dai motori di
ricerca), ben taggate, arricchite di link, commentabili sui social
media e inserite, oltre che nel proprio sito, presso i più importanti
siti dedicati alla pubblicazione gratuita di comunicati stampa.!
✤ la Sala Stampa On line che prima si creava solo per i giornalisti
diventa una News Room Aperta dove si trovano oltre alle news
release: video, interviste, cataloghi, brochure, foto, slides, schede
informative, press kit, calendari di eventi.
Risorse scaricabili, consegnabili via digitale (RSS)
e ben rintracciabili dai motori di ricerca.
24. News Release e News Room
14
✤ I vecchi comunicati stampa diventano le nuove
News Release, ben scritte in stile giornalistico, dirette ai
consumatori, aggiornate costantemente (le pagine che si
aggiornano più di frequente sono privilegiate dai motori di
ricerca), ben taggate, arricchite di link, commentabili sui social
media e inserite, oltre che nel proprio sito, presso i più importanti
siti dedicati alla pubblicazione gratuita di comunicati stampa.!
✤ la Sala Stampa On line che prima si creava solo per i giornalisti
diventa una News Room Aperta dove si trovano oltre alle news
release: video, interviste, cataloghi, brochure, foto, slides, schede
informative, press kit, calendari di eventi.
Risorse scaricabili, consegnabili via digitale (RSS)
e ben rintracciabili dai motori di ricerca.
31. 1°avere un’idea notevole
✤ “La parabola di Seth Godin : state guidando
per strada, vedete una mucca, e continuate a
guidare, perché avete già visto le mucche, le
mucche sono invisibili, le mucche sono
noiose. Chi si fermerebbe a guardare e dire:
"Oh, guarda, una mucca!". Nessuno.
Ma se la mucca fosse viola lo notereste per
molto tempo. Certo, se tutte le mucche
fossero viola vi annoiereste anche di loro. Ma
il punto è che a decidere di cosa si parla, cosa
fare, cosa cambiare, cosa comprare, cosa
costruire, è la domanda: è notevole? “
✤ http://www.ted.com/talks/
seth_godin_on_sliced_bread
16
32. 1°avere un’idea notevole
✤ “La parabola di Seth Godin : state guidando
per strada, vedete una mucca, e continuate a
guidare, perché avete già visto le mucche, le
mucche sono invisibili, le mucche sono
noiose. Chi si fermerebbe a guardare e dire:
"Oh, guarda, una mucca!". Nessuno.
Ma se la mucca fosse viola lo notereste per
molto tempo. Certo, se tutte le mucche
fossero viola vi annoiereste anche di loro. Ma
il punto è che a decidere di cosa si parla, cosa
fare, cosa cambiare, cosa comprare, cosa
costruire, è la domanda: è notevole? “
✤ http://www.ted.com/talks/
seth_godin_on_sliced_bread
Notevole è ciò che è degno di nota
16
33. Il caso di del cane Boo
17
nwww.youtube.com/watch?v=h-1MnpI20gI
Un volpino diventa:!
the cutest dog of the world
I video su Youtube fanno migliaia di contatti in pochi
mesi, iniziano i primi prodotti con il suo nome e
all’inizio di quest’anno il brand sbarca in Europa. !
I mi piace sono oltre 10 milioni
34. 2°: condividetela
Qualcuno di voi conosce i Greateful Dead,
sono un gruppo statunitense che è
diventato una top band negli usa
semplicemente “perdendo il controllo
della propria musica”, ha venduto milioni
di dischi e fa concentri a ciclo continuo….
18
Seth Godin:!
“if everyone in the world takes a
free sample of one of my ideas
(or at least one of my good
ones), we’ll all get richer".
36. Chi di voi non ha condiviso questo video?
https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0
37. 3° raccontatela a chi vuole sentirla
✤ La strategia della persuasione oggi si basa su un’idea vecchia di 50.000 anni: la tribù !
▪ Tiene conto della forza di leadership delle frange più curiose, attente della popolazione !
▪ Ristabilisce la priorità del contenuto: essere convincenti/persuasivi/affascinanti
proprio nei confronti di coloro che sono già interessati e competenti perché sarà loro il
compito del “passaparola” = sono loro i vostri “venditori” !
▪ Si rivolge a consumatori che sono anche produttori di comunicazione (prosumer) che
hanno in mano molto più del telecomando e possono dire la loro, modificare, travisare,
rivedere il vostro messaggio giocarci, trasformarlo, criticarlo fino a distruggerlo!
▪ Questa forma nuova di persuasione ha un nuovo nome: si chiama Engagement
creazione di legami e segna il ritorno alla “narrazione” e al “dialogo” aperto
(e rischioso)
20
38. 3° raccontatela a chi vuole sentirla
✤ La strategia della persuasione oggi si basa su un’idea vecchia di 50.000 anni: la tribù !
▪ Tiene conto della forza di leadership delle frange più curiose, attente della popolazione !
▪ Ristabilisce la priorità del contenuto: essere convincenti/persuasivi/affascinanti
proprio nei confronti di coloro che sono già interessati e competenti perché sarà loro il
compito del “passaparola” = sono loro i vostri “venditori” !
▪ Si rivolge a consumatori che sono anche produttori di comunicazione (prosumer) che
hanno in mano molto più del telecomando e possono dire la loro, modificare, travisare,
rivedere il vostro messaggio giocarci, trasformarlo, criticarlo fino a distruggerlo!
▪ Questa forma nuova di persuasione ha un nuovo nome: si chiama Engagement
creazione di legami e segna il ritorno alla “narrazione” e al “dialogo” aperto
(e rischioso)
20
David Meeman Scott - www.webinknow.com
39. 4° Interessate
gli opinion leader
“Nel mercato di massa si guardava il centro della curva, perché
era qui il grosso del mercato. Ai bordi stanno i fanatici e, gli
ultimi arrivati. Era tutto un andare al centro. Ma in un mondo
dove il complesso industriale televisivo si è esaurito, la
strategia da usare non è quella di colpire la massa perché tende
a ignorarti (eccesso di offerta). Ma di vendere prima di tutto
a chi è interessato. Queste sono le persone che quando parli,
ti ascolteranno perché a loro piace ascoltarti - li riguarda. E se
sei abbastanza fortunato lo diranno ai loro amici
e la voce si spargerà nel resto della curva”.
21
Seth Godin
40. 4° Interessate
gli opinion leader
“Nel mercato di massa si guardava il centro della curva, perché
era qui il grosso del mercato. Ai bordi stanno i fanatici e, gli
ultimi arrivati. Era tutto un andare al centro. Ma in un mondo
dove il complesso industriale televisivo si è esaurito, la
strategia da usare non è quella di colpire la massa perché tende
a ignorarti (eccesso di offerta). Ma di vendere prima di tutto
a chi è interessato. Queste sono le persone che quando parli,
ti ascolteranno perché a loro piace ascoltarti - li riguarda. E se
sei abbastanza fortunato lo diranno ai loro amici
e la voce si spargerà nel resto della curva”.
21
Seth Godin
41. ✤ Le persone hanno sempre avuto una tribù: spirituale, ecclesiastica,
lavorativa, comunitaria. Adesso, grazie ad Internet, le tribù sono
ovunque. !
✤ Si pensava che Internet avrebbe omogeneizzato tutto, connettendo
tutti con tutti. Invece, sta creando "centri di interesse”. !
✤ Le persone appassionate creano blog, si mettono in contatto e…
fanno marketing: diffondono le idee, persuadono, creano
movimenti, mode, successi
22
"otaku" - è un termine della lingua giapponese
che dagli anni ottanta indica gli appassionati
di manga, anime e prodotti correlati.
Seth Godin la usa per indicare le persone
appassionate non importa di cosa.
Le tribù sono comunità di otaku, di persone
unite dal condividere una passione
42. ✤ Le persone hanno sempre avuto una tribù: spirituale, ecclesiastica,
lavorativa, comunitaria. Adesso, grazie ad Internet, le tribù sono
ovunque. !
✤ Si pensava che Internet avrebbe omogeneizzato tutto, connettendo
tutti con tutti. Invece, sta creando "centri di interesse”. !
✤ Le persone appassionate creano blog, si mettono in contatto e…
fanno marketing: diffondono le idee, persuadono, creano
movimenti, mode, successi
22
"otaku" - è un termine della lingua giapponese
che dagli anni ottanta indica gli appassionati
di manga, anime e prodotti correlati.
Seth Godin la usa per indicare le persone
appassionate non importa di cosa.
Le tribù sono comunità di otaku, di persone
unite dal condividere una passione
“Il marketing è ormai passato dalla “segmentation” alla community”!
Philip Kotler
43. 5° Co-create
23
“C’è molta gente là fuori che vuole partecipare, dare il suo
contributo, dire la sua: lasciate che la gente prende il vostro
prodotto e lo renda migliore” !
Philip Kotler
the new digital marketing
ieri oggi
Product
management 4P Co-creation
Costumer
management STP Community
Brand!
management
Brand
Building
Character
Building
44. 5° Co-create
23
Il caso del Wizarding World of Harry Potter
“C’è molta gente là fuori che vuole partecipare, dare il suo
contributo, dire la sua: lasciate che la gente prende il vostro
prodotto e lo renda migliore” !
Philip Kotler
the new digital marketing
ieri oggi
Product
management 4P Co-creation
Costumer
management STP Community
Brand!
management
Brand
Building
Character
Building
Cindy Gordon il
direttore marketing
della Universal ha
allertato 7 blogger
appassionati della saga
e li ha messi in video
conferenza con il
responsabile
dell’allestimento !
del parco. In sole 24
ore il progetto della
Universal di Orlando
in Florida ha raggiunto
3 milioni e mezzo di
persone da 7 che erano
state contattate “in via
del tutto riservata”.!
Se era l’attenzione che
Cindy Gordon cercava
l’aveva attenuta.
Gratis!!
45. 6° Agite in tempo reale
Oggi la parte più attiva e consapevole della popolazione non compra
“perché lo ha detto la tv” ma compie ricerche personali e cerca
disinteressati opinion leader spessissimo attraverso strumenti che ci
connettono in mobilità come smartphone e tablet!
Secondo l’Osservatorio Multicanalità (Nielsen, Connexia e Politecnico di
Milano) l’accesso alla rete avviene ormai attraverso gli smartphone (60%
dei possessori di cellulare) e tablet (8 milioni di italiani lo possiedono)
con un grandissimo sviluppo delle app come strumento di marketing (e
fidelizzazione) a fianco ai più tradizionali siti.!
Le persone non solo vogliono informazioni su ciò che le interessa ma
anche nel momento in cui le interessa
24
46. 6° Agite in tempo reale
Oggi la parte più attiva e consapevole della popolazione non compra
“perché lo ha detto la tv” ma compie ricerche personali e cerca
disinteressati opinion leader spessissimo attraverso strumenti che ci
connettono in mobilità come smartphone e tablet!
Secondo l’Osservatorio Multicanalità (Nielsen, Connexia e Politecnico di
Milano) l’accesso alla rete avviene ormai attraverso gli smartphone (60%
dei possessori di cellulare) e tablet (8 milioni di italiani lo possiedono)
con un grandissimo sviluppo delle app come strumento di marketing (e
fidelizzazione) a fianco ai più tradizionali siti.!
Le persone non solo vogliono informazioni su ciò che le interessa ma
anche nel momento in cui le interessa
24
47. 7° tenete le antenne dritte
✤ News Jacking ovvero usare una notizia, un contesto
importante per poterci associare anche la propria idea,
prendere l’onda lunga della notorietà altrui per costruire la
propria grazie alla copertura mediatica e al viral engagement
25
48. Il caso degli occhiali Oakley
Disastro della miniera in
Cile estate 2010: 33
minatori restarono
intrappolati a 700 metri di
profondità per 69 giorni. !
La notizia restò attiva per
mesi. Per giorni è stata
l’apertura dei tg in tutto il
mondo !
Luxottica mandò in miniera
33 occhiali da sole Oakley
(180 euro ciascuno)
Ognuno dei 33 minatori
uscì all’aperto indossando
un occhiale luxottica
26
Una campagna pubblicitaria con altrettanta
visibilità per il prodotto sarebbe costata
41 milioni di dollari,
le azioni dell’azienda sono salite del 3%.
49. Cocktail Party
I nuovi addetti stampa si sono dunque trasformati in gran parte in web content producer in
grado di operare sui diversi canali, usare il linguaggio giusto per il target del cliente, fare
una corretta pianificazione editoriale e usare le più appropriate tipologie di contenuto,
senza mai dimenticare l’obiettivo !
Il WEB per loro è (nella visione di D.M. Scott) come a una città: i siti sono le vetrine delle
grandi vie dello shopping, i blog, i social network sono i bar, i pub, i party dove si
incontrano gli amici, luoghi di AGGREGAZIONE e divertimento dove ci si scambiano
notizie, si commentano, si criticano.!
Entrarci significa dare informazione senza cercare (o sembrare di cercare) nulla in
cambio, proprio come fanno gli amici: condividere cose, stimolare curiosità, impiantare idee
di discussione e confronto che magari porteranno il gruppo a cercare nel sito, a scaricare
una intervista, a guardare un video, a postarlo a parlare e far parlare!
27
50. Cocktail Party
I nuovi addetti stampa si sono dunque trasformati in gran parte in web content producer in
grado di operare sui diversi canali, usare il linguaggio giusto per il target del cliente, fare
una corretta pianificazione editoriale e usare le più appropriate tipologie di contenuto,
senza mai dimenticare l’obiettivo !
Il WEB per loro è (nella visione di D.M. Scott) come a una città: i siti sono le vetrine delle
grandi vie dello shopping, i blog, i social network sono i bar, i pub, i party dove si
incontrano gli amici, luoghi di AGGREGAZIONE e divertimento dove ci si scambiano
notizie, si commentano, si criticano.!
Entrarci significa dare informazione senza cercare (o sembrare di cercare) nulla in
cambio, proprio come fanno gli amici: condividere cose, stimolare curiosità, impiantare idee
di discussione e confronto che magari porteranno il gruppo a cercare nel sito, a scaricare
una intervista, a guardare un video, a postarlo a parlare e far parlare!
27
Il questo modo si dà vita a un
movimento. E si determina un
cambiamento. !
di opinione?
di acquisto?
di atteggiamento? !
!
Dipende da quale idea
è stata messa in rete e perché.
51. Cocktail Party
I nuovi addetti stampa si sono dunque trasformati in gran parte in web content producer in
grado di operare sui diversi canali, usare il linguaggio giusto per il target del cliente, fare
una corretta pianificazione editoriale e usare le più appropriate tipologie di contenuto,
senza mai dimenticare l’obiettivo !
Il WEB per loro è (nella visione di D.M. Scott) come a una città: i siti sono le vetrine delle
grandi vie dello shopping, i blog, i social network sono i bar, i pub, i party dove si
incontrano gli amici, luoghi di AGGREGAZIONE e divertimento dove ci si scambiano
notizie, si commentano, si criticano.!
Entrarci significa dare informazione senza cercare (o sembrare di cercare) nulla in
cambio, proprio come fanno gli amici: condividere cose, stimolare curiosità, impiantare idee
di discussione e confronto che magari porteranno il gruppo a cercare nel sito, a scaricare
una intervista, a guardare un video, a postarlo a parlare e far parlare!
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Il questo modo si dà vita a un
movimento. E si determina un
cambiamento. !
di opinione?
di acquisto?
di atteggiamento? !
!
Dipende da quale idea
è stata messa in rete e perché.
grazie