Documentul analizează procesul comunicării, evidențiind cei șase factori esențiali: emițător, receptor, mesaj, cod, canal și context. Se discută funcțiile comunicării, cum ar fi funcția emotivă, conativă, referențială, metalingvistică și fatică, prezentând diversele forme de comunicare verbală, nonverbală și paraverbală. De asemenea, se oferă exemple de activități și evaluări pentru înțelegerea conceptelor discutate.