Документ описывает услуги консалтинговой компании в области разработки коммуникационных стратегий и технологий PR/SMM, включая создание интернет-команд для социальных сетей и проведение стратегических сессий. Упоминаются тренинги по антикризисным коммуникациям и медиа-менеджменту, направленные на обучение сотрудников навыкам взаимодействия с медиа и управлению репутацией. Кроме того, приводятся отзывы клиентов о проведенных тренингах и конференциях.

1. КОНСАЛТИНГ В
ОБЛАСТИ
ТЕХНОЛОГИЙ
PR/SMM

2. РАЗРАБОТКА КОММУНИКАЦИОННЫХ
СТРАТЕГИЙ И СТРАТЕГИЙ 2.0
2

3. Обладая опытом и экспертизой на
рынке профессиональных услуг, мы
готовы предложить в формате
консультаций варианты для разработки
коммуникационных стратегий любого
уровня, провести аудит имеющихся
активностей и дать свои рекомендации
по формированию комплексной
программы активностей в рамках
выбранной стратегии
3

4. РОСТЕЛЕКОМ
Стратегическая сессия PR специалистов компании
Разработана и проведена 2-х
дневная внутренняя
стратегическая конференция
Привлечены эксперты отрасли в АРГУМЕНТ 2
качестве модераторов и
консультантов мероприятия
Проведен медиа-аудит восприятия
бренда различными целевыми
аудиториями
Сводный документ:
«Коммуникационная платформа
«Ростелеком» АРГУМЕНТ 1 АРГУМЕНТ 3
4

5. РОСНАНО
Создание интернет-команды волонтеров Роснано для
поддержки деятельности компании в социальных сетях.
Анализ Разработка
существующей алгоритма
Разработка KPI работы
процедуры
реагирования на
и программы сотрудников в
упоминания мотивации социальных
бренда в сети сетях
Тайминг проекта: ноябрь 2011 – декабрь 2011
Разработка
Опрос действующих Workshop
рекомендаций по
интернет- (командная работа)
развитию работы в
активистов с целью с целью
направлении
определения сферы определения
интернет-
ответственности приемлемой схемы
волонтерства
каждого сотрудника взаимодействия и
организации
процесса работы
волонтеров

6. РЕНЕССАНС КРЕДИТ
Разработка
концепции
присутствия
бренда в
социальных
сетях
Разработка
системы
показателей
эффективности Обобщение целей
и задач компании
под единой
стратегией
продвижения
6

7. РОЛЬФ
Коммуникационный аудит
Задача: исследовать и оценить Итог: аналитический обзор
коммуникационную деятельность актуальной картины с
ГК «РОЛЬФ» рекомендациями по
стратегии развития и
тактическим мерам
Опрос: stakeholders Анализ: суммирование
Взгляды ключевых фигур полученных данных;
бизнеса на стратегию оценка деятельности
компании в настоящий конкурентов, составление
момент и в перспективе целостной картины,
формирование SWOT
Опрос: эксперты Рынок:
Сбор мнений экспертов количественное и
рынка и журналистов о качественное
деятельности компании присутствие
компании в СМИ
Опрос: клиенты
Мнение клиентов
о компании
7

8. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ
ТРЕНИНГОВ
8

9. В НАШИХ ТРЕНИНГАХ
• Антикризисные коммуникации
• Репутационный менеджмент
• Social Media коммуникации– территория
маркетинга или PR?
• Social CRM
• Освоение навыков работы со СМИ,
построения кризисных коммуникаций
• Медиа-тренинги: отработка навыков
проведения интервью, выступлений в
теле-, радиоэфире и на пресс-
конференциях для топ-менеджеров
9

10. ОТП БАНК
ТРЕНИНГ «SMM: НОВЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ»
АУДИТОРИЯ: CONTENT:
РЕГИОНАЛЬНЫЕ ДИРЕКТОРА ФИЛИАЛОВ - Social Media как среда для продвижения и
БАНКА, ПРЕДСТАВИТЕЛИ PR развития бизнеса
ДЕПАРТАМЕНТА.
Статистика, мировые тенденции в области
ЦЕЛИ: Social Media, Best practices западного и
российского рынка
ПОЗНАКОМИТЬ УЧАСТНИКОВ С
ПОНЯТИЕМ SOCIAL MEDIA MARKETING,
- Репутация on-line: обратная связь с
потребителем
ОПРЕДЕЛИТЬ МЕСТО SMM В ОБЩЕЙ
КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ Стиль общения бренда в сети, корпоративный
КОМПАНИИ, ПОКАЗАТЬ ВЗАИМОСВЯЗЬ С имидж. Как выстраивать репутацию компании в
БИЗНЕС-ПОКАЗАТЕЛЯМИ, НА ПРИМЕРАХ социальных сетях? CRM 2.0: как погасить
ДАТЬ ОПРЕДЕЛЕНИЕ АНТИКРИЗИСНЫХ недовольство клиента в Social Media?
КОММУНИКАЦИЙ. Неудачные примеры компаний в Social Media
коммуникациях? Антикризисный менеджмент
ТРЕНЕР: Михаил Умаров
- Внутренние коммуникации и Social Media
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5 часов
10

11. DOW CHEMICAL
МЕДИА-ТРЕНИНГ «СЕКРЕТЫ ЭФФЕКТИВНЫХ
КОММУНИКАЦИЙ»
АУДИТОРИЯ: CONTENT:
РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ  АЛГОРИТМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СО СМИ. ПОЛИТИКИ
ЦЕЛИ: И ПРОЦЕДУРЫ. ЗАКОН О СМИ
НАУЧИТЬСЯ ФОРМУЛИРОВАТЬ И  ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ КОМПАНИИ ПРО СЕБЯ
ПРАВИЛЬНО ДОНОСИТЬ КЛЮЧЕВОЕ (ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ ПОЗИЦИИ) И ПРО
СООБЩЕНИЕ; ПОНИМАТЬ ЖУРНАЛИСТОВ (СПЕЦИФИКА РОССИЙСКОГО
СПЕЦИФИКУ РОССИЙСКОГО КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА)
КОММУНИКАЦИОННОГО
ПРОСТРАНСТВА; УМЕТЬ ВЫХОДИТЬ  УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ
ИЗ КРИЗИСНЫХ И В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ (ВНУТРЕННИХ И
ОКОЛОКРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ, ВНЕШНИХ);
ВОЗНИКАЮЩИХ В ХОДЕ ОБЩЕНИЯ С
ПРЕССОЙ  ОТРАБОТКА СТРАТЕГИИ ДИАЛОГА С ЖУРНАЛИСТОМ
НА ПРИМЕРЕ ТВ ИНТЕРВЬЮ. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ:
МОДЕЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИИ ИНТЕРВЬЮ С
ТРЕНЕРЫ: ЖУРНАЛИСТОМ, РАБОТА С ВИДЕОКАМЕРОЙ.
УМАРОВ МИХАИЛ, СЫСОЕВА ЕКАТЕРИНА ЗАКРЕПЛЕНИЕ НАВЫКА ВЫСТРАИВАНИЯ КЛЮЧЕВОГО
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 5 ЧАСОВ СООБЩЕНИЯ И ПОДДЕРЖИВАЮЩИХ АРГУМЕНТОВ
11

12. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ
ВНУТРЕННИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
КОНФЕРЕНЦИЙ

13. Профессиональные конференции на сегодняшний день являются одним
из эффективных инструментов формирования внутренней экспертизы PR
департамента.
На конференцию в качестве спикеров могут привлекаться как
внутренние, так и внешние эксперты и консультанты.
13

14. МЫ ОБУЧАЛИ
14

15. КЛИЕНТЫ О НАС
«Безусловно полезный, интересный и информативный тренинг, актуальное
наполнение которого отражает наиболее эффективные методы работы и
дает отличную возможность взглянуть на PR под другим углом.»
Елена Ямщикова
Директор по связям с общественностью
The Walt Disney Company CIS
«…Особенно хотелось бы отметить удивительную способность тренера
структурировать информацию, отличную подборку кейсов из различных рынков и
направлений бизнеса, оптимальное сочетание теории и практических заданий -
многие из моих коллег теперь внедряют на практике идеи, которые
сформулировали на тренинге»
Мария Заикина,
Руководитель департамента корпоративных коммуникаций
Группа Компаний «РОЛЬФ»
15

16. 5-я улица Ямского Поля, д.7 корп.2
+7 (495) 9371914
www.comunica.ru
info@comunica.ru
На все ваши вопросы с
удовольствием ответит:
Оксана Резник
Руководитель программ
профессионального обучения
E:oreznik@comunica.ru
T: +7 905 700 5435