Такси «Атлас»: правила работы с отзывами Оперативные ответы на отзывы (Электронный город) Как перестать нервничать и полюбить троллей by Kuzina Фламп как инструмент для работы с клиентами Сергей Цуркан (флампер): чего хотят клиенты «Кузина» о любви и доверии в коммуникациях с клиентами «Росинтер» о GRM: системе автоматизированной работы с обратной связью «Здравица»: опыт и технология работы с клиентской обратной связью Анна Зайцева (Anny_Rodary). Обещать не значит решить — история общения с компанией Репутация и обратная связь online: тренды и принципы работы. 
