Com comunicar la teva empresa on line? Procés de creació de la meva marca personal i del meu blog amb Wordpress. Pauta per crear una identitat digital coherent amb els valors d'una marca. Estratègies digitals, posicionament, ginys per Wordpress que recomano, analítica web i altres eines 2.0 útils.
Com comunicar la teva empresa on line? Procés de creació de la meva marca personal i del meu blog amb Wordpress. Pauta per crear una identitat digital coherent amb els valors d'una marca. Estratègies digitals, posicionament, ginys per Wordpress que recomano, analítica web i altres eines 2.0 útils.
Com fer un pla de xarxes socials per a un Ajuntament?Zinkdo
El Consorci Localret va organitza una trobada entre ajuntaments, eines de monitorització i agències com Zinkdo amb l'objectiu de posar en comú els reptes i les claus d'una bona comunicació digital de les administracions municipals. Compartim la presentació que Víctor Puig va fer en la seva intervenció, que tracta sobre com fer un pla de xarxes socials per a un Ajuntament.
Aquesta és la presentació utilitzada en les III Jornades Turístiques Professionals de Sant Carles de la Ràpita. En aquesta conferència he explicat què és la Web 2.0, en què es diferencia de la 1.0, quines eines 2.0 podem trobar a la xarxa i com estan evolucionant.
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...Fundació Bit
Curs impartit amb PalmaActiva i dirigit a empresaris i emprenedors. L'objectiu és que els alumnes adquireixin competències bàsiques sobre en què consisteixen els mitjans de comunicació social, quins són els més populars avui en dia a nivell personal i professional (Facebook, Twitter o LinkedIn), quins usos fan d'ells les empreses per donar-se a conèixer i quines eines existeixen per mesurar la nostra reputació/presència.
facebook per a empreses i professioanls. Què poden fer les empreses? Diferències entre perfil, pàgina corporativa i grup. Com crear una pàgina, com fer-la atractiva, com publicar, com programar publicacions, altres eïnes d'interès
Linkedin és la gran xarxa professional del moment. Per buscar feina o bé per buscar candiats per a un lloc de treball, per compartir continguts professional, per trobar clients, contactes, proveïdors, etc.
Com fer un pla de xarxes socials per a un Ajuntament?Zinkdo
El Consorci Localret va organitza una trobada entre ajuntaments, eines de monitorització i agències com Zinkdo amb l'objectiu de posar en comú els reptes i les claus d'una bona comunicació digital de les administracions municipals. Compartim la presentació que Víctor Puig va fer en la seva intervenció, que tracta sobre com fer un pla de xarxes socials per a un Ajuntament.
Aquesta és la presentació utilitzada en les III Jornades Turístiques Professionals de Sant Carles de la Ràpita. En aquesta conferència he explicat què és la Web 2.0, en què es diferencia de la 1.0, quines eines 2.0 podem trobar a la xarxa i com estan evolucionant.
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part...Fundació Bit
Curs impartit amb PalmaActiva i dirigit a empresaris i emprenedors. L'objectiu és que els alumnes adquireixin competències bàsiques sobre en què consisteixen els mitjans de comunicació social, quins són els més populars avui en dia a nivell personal i professional (Facebook, Twitter o LinkedIn), quins usos fan d'ells les empreses per donar-se a conèixer i quines eines existeixen per mesurar la nostra reputació/presència.
facebook per a empreses i professioanls. Què poden fer les empreses? Diferències entre perfil, pàgina corporativa i grup. Com crear una pàgina, com fer-la atractiva, com publicar, com programar publicacions, altres eïnes d'interès
Linkedin és la gran xarxa professional del moment. Per buscar feina o bé per buscar candiats per a un lloc de treball, per compartir continguts professional, per trobar clients, contactes, proveïdors, etc.
Marqueting de continguts dialoga amb els teus clients oferint los materials u...Eva Sanagustin
Dossier "Marqueting de continguts: dialoga amb els teus clients oferint los materials utils" per a Cibernàrium (des de març 2011).
Més informació a www.evasanagustin.com
El 7 de març del 2011 es va realitzar la xerrada organitzada per l'Ajuntament de Figueres sobre l'ús de les xarxes socials i com treballar desde l'empresa en aquest entorn.
La nostre empresa a les Xarxes Socials - Arbúcies 2010AlterEgo Web
Transperències de la píndola empresarial organitzada per l'Ajuntament d'arbúcies el 6 de novembre del 2010. En aquest píndola hem tractat la prescència de la nostra empresa a les xarxes socials.
10 idees pràctiques per promocionar les programacions familiars a InternetMontserrat Peñarroya
Aquesta presentació correspon a la meva participació en la Taula Rodona: Com promocionar i captar públics per al teatre infantil, juvenil i familiar? impartida a Igualala el 14 d'abril.
Similar to Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013 (20)
posicionament web en cercadors, principals aspectes del SEO, aspectes claus SEO, triangle d'or, rellevancia d'un site, google adwords, posicionement SEM,
Com tenir èxit a les xarxes socials? Bizbarcelona 2013
1. Com tenir èxit a les Xarxes Socials?
Barcelona, 6 de Juny del 2013
Eva Castilla
2. •Introducció a les diferents xarxes socials i públic objectiu
•Definició d’objectius i estratègia
•Desenvolupament d’un pla de màrqueting digital
•Recomanacions per cada xarxa social
•Principals errors a evitar
•KPI (Indicadors)
•Alguns exemples d’empreses amb bones pràctiques a les
xarxes socials
AGENDA: Com tenir èxit a les Xarxes Socials?
4. Persones: Empreses estan
formades per persones i moltes
estan a Facebook (clients, usuaris,
directius, treballadors)
Pàgina d’empresa diferent que un
perfil personal: El tipus
d’informació és diferent, tot i que
ha de ser distesa i amena (imatges,
vídeos).
Facebook empreses?
Gairebé 1.110 milions d’usuaris a nivell mundial
5. Comunicació breu: Microblogging
140 caràcters. Resumir, informar i
difondre
Trobar el tipus de comunicació:
Escollir el rol i la comunitat a la
què pertànyer.
Cercar empreses relacionades
amb el sector: Potencials clients i
empreses afins
Twitter empreses?
Gairebé 500 milions d’usuaris a nivell mundial
6. Networking: A través dels
treballadors
Difusió d’informació: Perfils
personals i pàgines empresa
(actualitzacions, informació
d’empresa, productes i serveis)
Participació Grups Sectorials:
Escollir els grups i participar
activament per consolidar-se com
a expert.
Linkedin empreses?
Més de 225 milions d’usuaris a nivell mundial
7. Segmentació clients: A través dels
cercles
Hang Outs: Vídeo conferencia a 10
persones simultàniament. Accés al
desktop (Team Viewer)
Google+ empreses?
Gairebé 360 milions d’usuaris a nivell mundial
8. Aparença visual: Ideal per a
promoció de productes
E-commerce: És un aparador més
dels productes de l’empresa i es
poden lligar amb el web i botiga
online
Pinterest empreses?
Gairebé 50 milions d’usuaris a nivell mundial
9. Geolocalització: Ideal per a
promoció de productes a comerços
o establiments amb àmbit local
Poder boca-orella: Opinions i
crítiques dels usuaris faran
prendre decisions als potencials
clients
Foursquare empreses?
Més de 20 milions d’usuaris a nivell mundial
12. Generar imatge de marca
Obrir nous canals de comunicació
Captar nous clients
Innovar
Servei de suport al client
Generar tràfic cap a la web corporativa
Posicionar-se com a referent del sector
Llançament de nous productes
Crear una comunitat
OBJECTIUS
13. NOSALTRES
• La nostra empresa: Aspectes diferencials envers la
competència, posicionament, paraules clau
• Objectius: Per què volem estar presents a les xarxes
socials?
• Pressupost: Temps és diners!
• Recursos: Poden ser interns o externs
• Públic objectiu: A qui ens adrecem?
15. Definir un pla de màrqueting digital (enfocat a xarxes socials)
WEB
SEO
SEM
Edició
continguts
PLA MÀRQUETING
en X.SOCIALS
Empresa i
entorn
Línies editorials
Emisors
Canals Propis
Canals Aliens
Pla de
Reputació
Estratègia legal
Monitorització
17. Contingut interessant i distés per
aconseguir interacció!
Ull!!! Llargada dels articles
Preguntes divertides i engrescadores
Enquestes (A, B, C)
Imatges i vídeos
Freqüència i dies de publicació
Horari de publicació
FACEBOOK:
EL BAR!
18. PAUTES ESPECÍFIQUES A SEGUIR A
FACEBOOK
Promoció especial producte o servei
Concursos
Web: Botons de compartició
Url de Facebook
No enllaçar contingut d’altres X.S
Aplicacions específiques
Revisar estadístiques
FACEBOOK:
EL BAR!
20. Adequar el perfil i incorporar una bona
biografia
Seguir empreses/persones del sector i
potencials clients
No fer d’spammer (No repetir)
Contingut interessant (propi o aliè )
Utilitzar RT indirectes
Utilitzar els hashtags #
TWITTER:
La Fira comercial!
21. PAUTES ESPECÍFIQUES A SEGUIR A
TWITTER
Interaccionar i respondre: Bones
pràctiques
Freqüència de publicació
Horari de publicació
Web: Botons de compartició
No enllaçar contingut d’altres X.S
Revisar estadístiques
Nom fàcil i curt
TWITTER:
La Fira comercial!
22. Adequar el perfil empresa i omplir
pestanya productes i serveis
Publicar actualitzacions d’estat
Complimentar els perfils personals
Ampliar la xarxa de contactes (2ºGrau)
Cercar grups de debat del sector
Obrir debats i participar: Experts!
LINKEDIN:
Coffee Break
23. PAUTES ESPECÍFIQUES A SEGUIR A
LINKEDIN
Participar com a experts en els grups
Interaccionar i respondre
Web: Botons de compartició
No enllaçar contingut d’altres X.S
Revisar estadístiques
LINKEDIN:
Coffee Break!
25. ERRORS QUE ES COMETEN A LES
XARXES SOCIALS
ERRORS DE CONCEPTE I
×Les empreses han d’estar a les xarxes socials
×Les xarxes socials son canals de venta directa
×Les xarxes socials son gratis
×Les xarxes socials només son per les grans
empreses
×Xarxes socials=FACEBOOK
26. ERRORS QUE ES COMETEN A LES
XARXES SOCIALS
ERRORS DE CONCEPTE II
×Les xarxes socials son per conversar
×Qualsevol persona pot fer màrqueting a les
xarxes socials
×Com més seguidors i fans tingui una marca,
més èxit a les xarxes socials
×S’aconsegueixen resultats immediats
28. KPI:Indicadors
WEB: mitjançant Google Analytics
•Número visites mensuals
•Origen o lloc de les visites
•Quota o taxa de rebot
•Temps d’estada al web
•Pàgines vistes
•Origen visites (cercadors, xarxes socials)
•Contingut visitat
•Resultat de les cerques (paraules clau)
•Contactes mensuals
•Resultatas de les campanyes
29. KPI: Indicadors
Xarxes Socials: Facebook
•Número total fans
•Gent parlant: Interaccions i m’agrades dels
posts publicats
•Comentaris per post
•M’agrada per post
•Abast (gent que ha arribat)
•Comparticions dels posts
•Clics per post
33. • Facebook: 21.000 fans
•Twitter: 13.200 seguidors
•Servei de valor als seus
clients, relacionar-se i
vincular-se.
•Canvi de comunicació:
Gener 2010
Cas Banc Sabadell: Canal d’atenció al client
39. Munich: Internacionalització
• Facebook: 254.000 fans
•Twitter: 8.000 seguidors
•Internet com aparador de
la marca
•Xarxes Socials: Canals de
comunicació directa amb els
seus clients
•Conèixer les opinions
51. Moltes gràcies
Eva Castilla . Col·laboradora Social Media a PIMEC
http://socialmedia.pimec.org
ecastilla@pimec.net , eva@innovizza.com
http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla
http://es.linkedin.com/in/evacastilla
http://www.slideshare.net/Eva_Castilla