SlideShare a Scribd company logo
INTRODUCCIÓ A LES XARXES
SOCIALS
Xarxes Socials a nivell empresarial
Facebook per empresa?
Persones: Empreses estan formades per
persones i moltes estan a Facebook
Pàgina d’empresa diferent que un perfil
personal: El tipus d’informació és diferent
Facebook empreses?
Gairebé 1.110 milions d’usuaris a nivell mundial
Twitter per a empreses?
Comunicació breu: Microblogging 140
caràcters. Resumir.
Trobar el tipus de comunicació: Escollir el
rol i la comunitat a la què pertànyer
Twitter empreses?
Gairebé 500 milions d’usuaris a nivell mundial
Linkedin per a empreses?
Networking: A través dels treballadors,
perfils personals i pàgines empresa
Participació Grups Sectorials: Escollir els
grups i participar activament
Linkedin empreses?
Més de 225 milions d’usuaris a nivell mundial
Google+ per a empreses?
Segmentació clients: A través dels cercles
Hang Outs: Vídeo conferencia a 10
persones simultàniament. . Accés al
desktop (Team Viewer)
Google+ empreses?
Gairebé 360 milions d’usuaris a nivell mundial
Pinterest per a empreses?
Aparença visual: Ideal per a promoció de
productes
E-commerce: És un aparador més dels
productes de l’empresa i es poden lligar
amb la botiga virtual
Pinterest empreses?
Gairebé 50 milions d’usuaris a nivell mundial
Foursquare per a empreses?
Geolocalització: Ideal per a promoció de
productes a comerços o establiments
Poder boca-orella: Opinions i crítiques dels
usuaris faran prendre decisions als
potencials clients
Foursquare empreses?
Més de 20 milions d’usuaris a nivell mundial
Grera: La xarxa social d’empreses
Ofertes: Publicar ofertes gratuitament i
enviar-les al target idoni
Veure demandes: Demana pressupost a
varies empreses a la vegada
Grera per empreses
Més de 4000 mil empreses registrades
Altres eines o canals de suport:
Per on s’ha de començar a les xarxes socials?
NOSALTRES
• La nostra empresa: Aspectes diferencials envers la
competència, posicionament, paraules clau
• Objectius: Per què volem estar presents a les xarxes
socials?
• Pressupost: Temps és diners
• Recursos: Poden ser interns o externs
• Públic objectiu: A qui ens adreçem?
Generar imatge de marca
Augmentar els beneficis
Obrir nous canals de comunicació
Captar nous clients
Innovar
Servei de suport al client
Generar tràfic cap a la web corporativa
Posicionar-se com a referent del sector
Llançament de nous productes
 Crear una comunitat
OBJECTIUS
DEFINIR UNA ESTRATÈGIA
Definir un pla de màrqueting digital (enfocat a xarxes socials)
WEB
SEO
SEM
Edició
continguts
PLA MÀRQUETING
en X.SOCIALS
Empresa i
entorn
Línies editorials
Emisors
Canals Propis
Canals Aliens
Pla de
Reputació
Estratègia legal
Monitorització
PLANIFICACIÓ
ANÀLISI
INTERN
DEFINIR
PRODUCTE/
SERVEI
DEFINIR
PÚBLIC
OBJETIU
ANALITZAR
ENTORN I
COMPETÈNCIA
DEFINIR
PRESSUPOST
TRAÇAR UN
PLA
ESTRATÈGIC
PÀGINA WEB
DISSENY
ATRACTIU
NAVEGABILITAT USABILITAT PERSUABILITAT SEGURETAT OPTIMIZACIÓ
PLA DE E-MÀRQUETING
MÀRQUETING
EN
BUSCADORS
E-MAIL
MÀRQUETING
DISPLAY
MÀRQUETING
MARQUÈTING
D’ AFILIACIÓ
MÀRQUETING
EN XARXES
SOCIALS
MEDICIÓ I
SEGUIMIENT
PÀGINA WEB
PLANIFICACIÓ
SEM BASE DE DADES
PLATAFORMA D’
ENVIAMENT
BANNERS PLATAFORMA
XARXA
EÏNESS
ANÀLISI DE
DADES
SEO
Pla de e-
Màrqueting en X.S
Empresa i
entorn
Línies
editorials
Emissors
Canals
propis
Canals
aliens Monitorització
Pla de
reputació
Estratègia
legal
•Fonts de
conversa
•Idioma
Xarxes socials
•Horitzontals
•Verticals
•Blocs
•Web
•La nostra empresa
•Objectius
•Pressupost i
timming
•Públic objectiu
•Competència •Canals multimèdia
•Eines de suport
•A la xarxa
•Xarxes socials
•Al nostre
web/Bloc
•Campanyes
•Objectius
•Persones
•Formació
•Drets imatge
•Regsitre
•Normativa i
bases de
plataformes
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials
http://www.innovizza.com
eva@innovizza.com
eva.m.castilla@gmail.com
http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla
http://gplus.to/evacastilla
http://es-la.facebook.com/eva.castilla
http://es.linkedin.com/in/evacastilla
http://www.slideshare.net/Eva_Castilla
http://panoplis.blogspot.com
Gràcies!!!!

More Related Content

Similar to Introducció a les xarxes socials

Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramaderLes xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramaderFundació CATIC
 
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"Eva Castilla
 
Linkedin, la xarxa social d'empreses
Linkedin, la xarxa social d'empresesLinkedin, la xarxa social d'empreses
Linkedin, la xarxa social d'empresesEva Castilla
 
Introducció a les xarxes socials cedem ii
Introducció a les xarxes socials cedem iiIntroducció a les xarxes socials cedem ii
Introducció a les xarxes socials cedem iiFundació CATIC
 
Aplicació pràctica de xarxes professionals
Aplicació pràctica de xarxes professionalsAplicació pràctica de xarxes professionals
Aplicació pràctica de xarxes professionalsFundació CATIC
 
Jornada com tenir èxit a les xarxes socials
Jornada com tenir èxit a les xarxes socialsJornada com tenir èxit a les xarxes socials
Jornada com tenir èxit a les xarxes socialsEva Castilla
 
Màrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social MediaMàrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social Media
Jessica Lingan Azañedo
 
Estratègia digital internacional xarxessocials i
Estratègia digital internacional xarxessocials iEstratègia digital internacional xarxessocials i
Estratègia digital internacional xarxessocials iFundació CATIC
 
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
Montserrat Peñarroya
 
La definició d’una estratègia social a facebook i twitter
La definició d’una estratègia social a facebook i twitterLa definició d’una estratègia social a facebook i twitter
La definició d’una estratègia social a facebook i twitterFundació CATIC
 
Estratègia digital internacional xarxessocials iv
Estratègia digital internacional xarxessocials ivEstratègia digital internacional xarxessocials iv
Estratègia digital internacional xarxessocials ivFundació CATIC
 
Estratègia digital internacional xarxessocials ii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiEstratègia digital internacional xarxessocials ii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiFundació CATIC
 
Principals xarxes socials
Principals xarxes socialsPrincipals xarxes socials
Principals xarxes socials
Fundació CATIC
 
Twitter per empreses
Twitter per empresesTwitter per empreses
Twitter per empresesEva Castilla
 
Ciutats 2.0 - Citymarketing
Ciutats 2.0 - CitymarketingCiutats 2.0 - Citymarketing
Ciutats 2.0 - Citymarketing
Montserrat Peñarroya
 
30 gener-curs-mkt-digital
30 gener-curs-mkt-digital30 gener-curs-mkt-digital
30 gener-curs-mkt-digitalBeWave
 
Introducción al Marketing Online
Introducción al Marketing OnlineIntroducción al Marketing Online
Introducción al Marketing Online
Antoni Febrer Barber
 
Introducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socialsIntroducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socialsEva Castilla
 

Similar to Introducció a les xarxes socials (20)

Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramaderLes xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
Les xarxes socials. perspectiva empresarial en el sector agrari i ramader
 
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
Jornada "Com tenir èxit a les xarxes Socials?"
 
Linkedin, la xarxa social d'empreses
Linkedin, la xarxa social d'empresesLinkedin, la xarxa social d'empreses
Linkedin, la xarxa social d'empreses
 
Píndola linkedin v1
Píndola linkedin v1Píndola linkedin v1
Píndola linkedin v1
 
Introducció a les xarxes socials cedem ii
Introducció a les xarxes socials cedem iiIntroducció a les xarxes socials cedem ii
Introducció a les xarxes socials cedem ii
 
Aplicació pràctica de xarxes professionals
Aplicació pràctica de xarxes professionalsAplicació pràctica de xarxes professionals
Aplicació pràctica de xarxes professionals
 
Jornada com tenir èxit a les xarxes socials
Jornada com tenir èxit a les xarxes socialsJornada com tenir èxit a les xarxes socials
Jornada com tenir èxit a les xarxes socials
 
Màrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social MediaMàrqueting Digital i Social Media
Màrqueting Digital i Social Media
 
Estratègia digital internacional xarxessocials i
Estratègia digital internacional xarxessocials iEstratègia digital internacional xarxessocials i
Estratègia digital internacional xarxessocials i
 
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
10 consells Mercat Audiovisual de Catalunya
 
La definició d’una estratègia social a facebook i twitter
La definició d’una estratègia social a facebook i twitterLa definició d’una estratègia social a facebook i twitter
La definició d’una estratègia social a facebook i twitter
 
Estratègia digital internacional xarxessocials iv
Estratègia digital internacional xarxessocials ivEstratègia digital internacional xarxessocials iv
Estratègia digital internacional xarxessocials iv
 
Estratègia digital internacional xarxessocials ii
Estratègia digital internacional xarxessocials iiEstratègia digital internacional xarxessocials ii
Estratègia digital internacional xarxessocials ii
 
Principals xarxes socials
Principals xarxes socialsPrincipals xarxes socials
Principals xarxes socials
 
Linkedin cfi
Linkedin cfiLinkedin cfi
Linkedin cfi
 
Twitter per empreses
Twitter per empresesTwitter per empreses
Twitter per empreses
 
Ciutats 2.0 - Citymarketing
Ciutats 2.0 - CitymarketingCiutats 2.0 - Citymarketing
Ciutats 2.0 - Citymarketing
 
30 gener-curs-mkt-digital
30 gener-curs-mkt-digital30 gener-curs-mkt-digital
30 gener-curs-mkt-digital
 
Introducción al Marketing Online
Introducción al Marketing OnlineIntroducción al Marketing Online
Introducción al Marketing Online
 
Introducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socialsIntroducció a les xarxes socials
Introducció a les xarxes socials
 

More from Eva Castilla

Reputació online
Reputació onlineReputació online
Reputació online
Eva Castilla
 
Posicionament web
Posicionament web Posicionament web
Posicionament web
Eva Castilla
 
Promoció de pàgines web a buscadors
Promoció de pàgines web a buscadorsPromoció de pàgines web a buscadors
Promoció de pàgines web a buscadors
Eva Castilla
 
Wordpress i blocs
Wordpress i blocsWordpress i blocs
Wordpress i blocs
Eva Castilla
 
Foursquare i geolocalització
Foursquare i geolocalitzacióFoursquare i geolocalització
Foursquare i geolocalitzacióEva Castilla
 
Creació d'un blog empresarial
Creació d'un blog empresarialCreació d'un blog empresarial
Creació d'un blog empresarialEva Castilla
 
Facebook a l'estratègia de l'empresa
Facebook a l'estratègia de l'empresaFacebook a l'estratègia de l'empresa
Facebook a l'estratègia de l'empresaEva Castilla
 
Plantilla pla marqueting digital
Plantilla pla marqueting digitalPlantilla pla marqueting digital
Plantilla pla marqueting digitalEva Castilla
 
Pla marqueting digital
Pla marqueting digitalPla marqueting digital
Pla marqueting digitalEva Castilla
 
Canals multimedia support
Canals multimedia supportCanals multimedia support
Canals multimedia supportEva Castilla
 
Presentació vídeocurrículum v1
Presentació vídeocurrículum v1Presentació vídeocurrículum v1
Presentació vídeocurrículum v1Eva Castilla
 
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1Eva Castilla
 
Presentació linkedin per la recerca de feina
Presentació linkedin per la recerca de feinaPresentació linkedin per la recerca de feina
Presentació linkedin per la recerca de feinaEva Castilla
 
Presentació portals online cv
Presentació portals online cvPresentació portals online cv
Presentació portals online cvEva Castilla
 
Creació d'un blog
Creació d'un blogCreació d'un blog
Creació d'un blogEva Castilla
 
Primers pasos a internet
Primers pasos a internetPrimers pasos a internet
Primers pasos a internetEva Castilla
 

More from Eva Castilla (20)

Reputació online
Reputació onlineReputació online
Reputació online
 
Posicionament web
Posicionament web Posicionament web
Posicionament web
 
Promoció de pàgines web a buscadors
Promoció de pàgines web a buscadorsPromoció de pàgines web a buscadors
Promoció de pàgines web a buscadors
 
Wordpress i blocs
Wordpress i blocsWordpress i blocs
Wordpress i blocs
 
Monitorització
MonitoritzacióMonitorització
Monitorització
 
Foursquare i geolocalització
Foursquare i geolocalitzacióFoursquare i geolocalització
Foursquare i geolocalització
 
Google+
Google+Google+
Google+
 
Canals multimedia
Canals multimediaCanals multimedia
Canals multimedia
 
Creació d'un blog empresarial
Creació d'un blog empresarialCreació d'un blog empresarial
Creació d'un blog empresarial
 
Facebook a l'estratègia de l'empresa
Facebook a l'estratègia de l'empresaFacebook a l'estratègia de l'empresa
Facebook a l'estratègia de l'empresa
 
Posicionament
PosicionamentPosicionament
Posicionament
 
Plantilla pla marqueting digital
Plantilla pla marqueting digitalPlantilla pla marqueting digital
Plantilla pla marqueting digital
 
Pla marqueting digital
Pla marqueting digitalPla marqueting digital
Pla marqueting digital
 
Canals multimedia support
Canals multimedia supportCanals multimedia support
Canals multimedia support
 
Presentació vídeocurrículum v1
Presentació vídeocurrículum v1Presentació vídeocurrículum v1
Presentació vídeocurrículum v1
 
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
Presentació facebook i twitter per la recerca de feina v1
 
Presentació linkedin per la recerca de feina
Presentació linkedin per la recerca de feinaPresentació linkedin per la recerca de feina
Presentació linkedin per la recerca de feina
 
Presentació portals online cv
Presentació portals online cvPresentació portals online cv
Presentació portals online cv
 
Creació d'un blog
Creació d'un blogCreació d'un blog
Creació d'un blog
 
Primers pasos a internet
Primers pasos a internetPrimers pasos a internet
Primers pasos a internet
 

Introducció a les xarxes socials

  • 1. INTRODUCCIÓ A LES XARXES SOCIALS
  • 2. Xarxes Socials a nivell empresarial
  • 4. Persones: Empreses estan formades per persones i moltes estan a Facebook Pàgina d’empresa diferent que un perfil personal: El tipus d’informació és diferent Facebook empreses? Gairebé 1.110 milions d’usuaris a nivell mundial
  • 5. Twitter per a empreses?
  • 6. Comunicació breu: Microblogging 140 caràcters. Resumir. Trobar el tipus de comunicació: Escollir el rol i la comunitat a la què pertànyer Twitter empreses? Gairebé 500 milions d’usuaris a nivell mundial
  • 7. Linkedin per a empreses?
  • 8. Networking: A través dels treballadors, perfils personals i pàgines empresa Participació Grups Sectorials: Escollir els grups i participar activament Linkedin empreses? Més de 225 milions d’usuaris a nivell mundial
  • 9. Google+ per a empreses?
  • 10. Segmentació clients: A través dels cercles Hang Outs: Vídeo conferencia a 10 persones simultàniament. . Accés al desktop (Team Viewer) Google+ empreses? Gairebé 360 milions d’usuaris a nivell mundial
  • 11. Pinterest per a empreses?
  • 12. Aparença visual: Ideal per a promoció de productes E-commerce: És un aparador més dels productes de l’empresa i es poden lligar amb la botiga virtual Pinterest empreses? Gairebé 50 milions d’usuaris a nivell mundial
  • 13. Foursquare per a empreses?
  • 14. Geolocalització: Ideal per a promoció de productes a comerços o establiments Poder boca-orella: Opinions i crítiques dels usuaris faran prendre decisions als potencials clients Foursquare empreses? Més de 20 milions d’usuaris a nivell mundial
  • 15. Grera: La xarxa social d’empreses
  • 16. Ofertes: Publicar ofertes gratuitament i enviar-les al target idoni Veure demandes: Demana pressupost a varies empreses a la vegada Grera per empreses Més de 4000 mil empreses registrades
  • 17. Altres eines o canals de suport:
  • 18. Per on s’ha de començar a les xarxes socials?
  • 19. NOSALTRES • La nostra empresa: Aspectes diferencials envers la competència, posicionament, paraules clau • Objectius: Per què volem estar presents a les xarxes socials? • Pressupost: Temps és diners • Recursos: Poden ser interns o externs • Públic objectiu: A qui ens adreçem?
  • 20. Generar imatge de marca Augmentar els beneficis Obrir nous canals de comunicació Captar nous clients Innovar Servei de suport al client Generar tràfic cap a la web corporativa Posicionar-se com a referent del sector Llançament de nous productes  Crear una comunitat OBJECTIUS
  • 22. Definir un pla de màrqueting digital (enfocat a xarxes socials) WEB SEO SEM Edició continguts PLA MÀRQUETING en X.SOCIALS Empresa i entorn Línies editorials Emisors Canals Propis Canals Aliens Pla de Reputació Estratègia legal Monitorització
  • 24. PÀGINA WEB DISSENY ATRACTIU NAVEGABILITAT USABILITAT PERSUABILITAT SEGURETAT OPTIMIZACIÓ
  • 25. PLA DE E-MÀRQUETING MÀRQUETING EN BUSCADORS E-MAIL MÀRQUETING DISPLAY MÀRQUETING MARQUÈTING D’ AFILIACIÓ MÀRQUETING EN XARXES SOCIALS MEDICIÓ I SEGUIMIENT PÀGINA WEB PLANIFICACIÓ SEM BASE DE DADES PLATAFORMA D’ ENVIAMENT BANNERS PLATAFORMA XARXA EÏNESS ANÀLISI DE DADES SEO
  • 26. Pla de e- Màrqueting en X.S Empresa i entorn Línies editorials Emissors Canals propis Canals aliens Monitorització Pla de reputació Estratègia legal •Fonts de conversa •Idioma Xarxes socials •Horitzontals •Verticals •Blocs •Web •La nostra empresa •Objectius •Pressupost i timming •Públic objectiu •Competència •Canals multimèdia •Eines de suport •A la xarxa •Xarxes socials •Al nostre web/Bloc •Campanyes •Objectius •Persones •Formació •Drets imatge •Regsitre •Normativa i bases de plataformes
  • 27. Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials http://www.innovizza.com eva@innovizza.com eva.m.castilla@gmail.com http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla http://gplus.to/evacastilla http://es-la.facebook.com/eva.castilla http://es.linkedin.com/in/evacastilla http://www.slideshare.net/Eva_Castilla http://panoplis.blogspot.com Gràcies!!!!