In dit drieluik artikel wordt gekeken waar co-creatie vandaan komt, wat het inhoudt en hoe het is toe te passen. In dit artikel wordt een stappenplan gepresenteerd.

1. Co-creatie 3/3;
Co-creatie 3/3; De stap naar co-creatie
co-
In dit laatste deel van het drieluik wordt een stappenplan gepresenteerd om te
komen tot co-creatie. Ook wordt gekeken naar mogelijke valkuilen en gevolgen.
YOU
FASE ONTWIKKELING STAPPENPLAN
REIZEN
WIKIPEDIA ONLINE MANIEREN VAN CO-CREEREN
ONLINE PRODUCTEN
VERSPREIDEN
VERDIENMODELLEN KOPPELING UITINGEN
Een 10 stappenplan
Co-creatie bestaat uit een aantal stappen:
1. Bepaal de ontwerpvraag Co-creatie kan worden ingezet bij
ontwerpvraag.
het verbeteren van alle uitingen van een bedrijf, zoals;
een dienst, service, huisstijl, productvormgeving, website,
logo, (productie)techniek, belettering auto,
relatiegeschenk, advertentie, marketingcampagne,
brochure e.d.
2. Sluit aan bij company buzz en gebruik word-of-mouth. Kijk
word-of-mouth
rond op internet of er al gepraat/blogd wordt over
vergelijkbare producten/concepten/diensten. De plekken
waar dit gebeurt, kunnen gebruikt worden om een vraag
helder te krijgen en een eigen discussie te starten.
3. Kies een online community die bij het bedrijf en
vraagstelling past. Er zijn diverse online platforms die
ieder een eigen publiek trekken en een eigen manier van
werken hebben.
4. Inspireer tot deelname. Maak de vraag zo inspirerend en
uitdagend mogelijk, zodat er zoveel mogelijk mensen een
bijdrage willen leveren.
5. Geef feedback op de aangedragen oplossingen. Reageer
zo snel mogelijk op de aangedragen oplossingen.
Zodoende ontstaat er een levendige discussie.
6. Kies één of meerdere oplossingen
7. Geef feedback; maak duidelijk waarom bepaalde keuzes
gemaakt worden.
8. Ga verder met ontwikkeling
ontwikkeling.
9. Geef feedback laat weten wat er
feedback;
verder gebeurt is met het
project/traject.
10. Verspreid de resultaten via de
community, youtube, flickr enz.
Co-creatie 3/3 De stap naar co-creatie Ir. Detlef La Grand
Syntens
Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink

2. De valkuilen
Co-creatie betekent net als elk veranderproces dat iedereen moet wennen aan de
nieuwe situatie. Doordat co-creatie openheid vraagt, komen problemen echter
snel aan het licht. Let bij co-creatie op:
• Balans interne denkkracht/externe denkkracht betrek vooral ook
denkkracht;
werknemers bij het project. Zij zullen degene zijn die de ideeën om gaan
zetten tot omzet. Begin met diegene die direct enthousiast zijn.
• R&D is voor iedereen; niet alleen de ontwikkelafdeling kan goede ideeën en
iedereen;
oplossingen hebben. Creativiteit is bij iedereen aanwezig.
• Denkvrije tijd; geef medewerkers tijd voor nieuwe dingen, die in eerste
instantie niets met het bedrijf te maken hebben en wel met vernieuwing.
• Vraag niet naar ideeën, vraag naar oplossingen; voor elke vraag is een
antwoord. De kunst is om de juiste vraag te stellen die het bedrijf verder
helpt.
• Verspreid je product/dienst gratis aan diegene die het gaan verbeteren.
• Ontsluit data en informatie; zorg ervoor dat veel gegevens en informatie
algemeen beschikbaar zijn.
• Luister goed
Co-creatie 3/3 De stap naar co-creatie Ir. Detlef La Grand
Syntens
Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink

3. Co-
Co-creatie operationeel uitgevoerd, strategisch geland
Co-creatie kan worden ingezet bij het verbeteren, bedenken en vernieuwen van
concepten, producten en diensten. Het is een kleine stap om een nieuw logo te
laten bedenken via een community. Naarmate een bedrijf bekender wordt met
co-creatie en een grotere band krijgt met de community, kunnen ook meer
strategische vraagstukken worden opgelost.
Dankzij de inzichten van de community, kunnen op basis van gegevens,
strategische beslissingen genomen worden.
Was het in het verleden zo dat pas na marktintroductie kon worden gekeken of
een product een succes wordt. De consument kunnen alleen beslissen et product
wel of niet te kopen.
Door co-creatie krijgt een bedrijf inzicht in het waarom een consument of
gebruiker bepaalde keuzes maakt. Dit inzicht kan rechtstreeks gevolgen hebben
voor bijvoorbeeld de bestaande productportfolio of de gebruikte
distributiekanalen.
En nu verder?
Vanuit Syntens kan ik u verder helpen om co-creatie in te zetten in uw specifieke
situatie en vraag. Ik kan u begeleiden zodat u via internet gebruik kunt maken
van de wereldwijde online denkracht.
Bronnen:
1 www.redesignme.com
2 Fronteer strategy; http://www.slideshare.net/jamesveenhoff/fronteer-
strategy-5-guiding-principles-in-co-creation-white-paper-april-2009
3 http://www.slideshare.net/jeffjarvis/wwgd-the-powerpoint
4 http://blogs.theage.com.au/business/executivestyle/innovator/archives/
2007/09/can_you_leave_i.html
5 http://www.openinnovators.net/6-steps-to-effective-crowdsourcing/
Co-creatie 3/3 De stap naar co-creatie Ir. Detlef La Grand
Syntens
Printed in Ecofont which uses up to 20% less ink