Chpter 1_Sistem Informasi dalam Bisnis Global Saat Ini.pptx
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•1,457 views
Dokumen tersebut membahas tentang peran sistem informasi dalam bisnis saat ini, perspektif sistem informasi, dan pendekatan kontemporer terhadap sistem informasi. Secara khusus, dibahas bagaimana sistem informasi dapat meningkatkan efisiensi operasional perusahaan, menciptakan produk dan layanan baru, serta memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data untuk meningkatkan kinerja bisnis.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Chpter 1_Sistem Informasi dalam Bisnis Global Saat Ini.pptx
Similar to Chpter 1_Sistem Informasi dalam Bisnis Global Saat Ini.pptx (20)
Chpter 1_Sistem Informasi dalam Bisnis Global Saat Ini.pptx
- 1. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno BAB - 1 Sistem Informasi dalam Bisnis Global Saat Ini Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon BAGIAN PERTAMA SISTEM INFORMASI DI ERA DIGITAL
- 2. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno SISTEM DAN CARA KERJA YANG CANGGIH MEMBANTU TOYOTA MENJADI NOMOR SATU Kasus
- 3. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno PEMBAHASAN BAB - 1 1. PERAN SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS SAAT INI - Bagaimana Sistem Informasi Mengubah Bisnis - Apa yang Baru dalam Sistem Informasi Manajemen? - Tantangan dan Peluang Globalisasi: Dunia yang Rata - Perusahaan Digital yang Muncul - Tujuan Bisnis Strategis Sistem Informasi 2. PERSPEKTIF PADA SISTEM INFORMASI - Apa Itu Sistem Informasi? - Dimensi Sistem Informasi - Bukan Hanya Teknologi: Perspektif Bisnis tentang Sistem Informasi - Aset Pelengkap: Modal Organisasi dan Model Bisnis yang Tepat 3. PENDEKATAN KONTEMPORER TERHADAP SISTEM INFORMASI - Pendekatan Teknis - Pendekatan Perilaku - Pendekatan Sistem Sosioteknik
- 4. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 1. PERAN SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS SAAT INI Bagaimana Sistem Informasi Mengubah Bisnis Sistem informasi membantu perusahaan dalam mengefisiensikan operasi perusahaan, membantu menciptakan produk dan jasa baru sebagaimana model bisnis yang benar-benar baru pula, memungkinkan para manajer menggunakan data terbaru dari pasar untuk pengambilan keputusan serta sistem informasi membantu perusahaan melakukan sesuatu yang lebih baik dari pesaing, harga lebih murah untuk produk unggulan, dan respon yang cepat terhadap pelanggan dan pemasok, semuanya dapat meningkatkan penjualan dan laba yang tidak bisa iikuti oleh pesaing. E-commerce adalah electronic commerce, merupakan kumpulan teknologi, aplikasi, dan bisnis yang menghubungkan perusahaan atau perseorangan sebagai konsumen untuk melakukan transaksi elektronik, pertukaran barang, dan pertukaran informasi melalui internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
- 5. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno Pada bidang teknologi ada tiga perubahan yang memang saling terkait: 1. Platform mobile digital yang muncul 2. Pertumbuhan perangkat lunak online sebagai layanan 3. Pertumbuhan “cloud computing” di mana semakin banyak bisnis dalam perangkat lunak berjalan melalui Internet Hal Baru Apa Saja Yang Terdapat Dalam Sistem Informasi? 1. PERAN SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS SAAT INI
- 6. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 1. PERAN SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS SAAT INI Tantangan dan Peluang Globalisasi: Dunia yang Rata
- 7. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 1. PERAN SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS SAAT INI Perusahaan Digital yang Muncul Perusahaan digital adalah perusahaan di mana hampir semua hubungan bisnis signifikan organisasi dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan diaktifkan dan dimediasi secara digital. Aset utama perusahaan—kekayaan intelektual, kompetensi inti, serta aset keuangan dan manusia—dikelola melalui sarana digital.
- 8. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 1. PERAN SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS SAAT INI Tujuan Bisnis Strategis Sistem Informasi Dalam sistem kontemporer, ada saling ketergantungan yang berkembang antara sistem informasi perusahaan dan kemampuan bisnisnya. Perubahan strategi, aturan, dan proses bisnis semakin membutuhkan perubahan perangkat keras, perangkat lunak, database, dan telekomunikasi. Seringkali, apa yang ingin dilakukan organisasi bergantung pada apa yang diizinkan oleh sistemnya. Secara khusus, perusahaan bisnis banyak berinvestasi dalam sistem informasi untuk mencapai enam tujuan bisnis strategis: 1. Keunggulan Operasional 2. Produk, Layanan, Dan Model Bisnis Baru 3. Keintiman Pelanggan Dan Pemasok 4. Pengambilan Keputusan Yang Lebih Baik 5. Keunggulan Kompetitif 6. Kelangsungan Hidup.
- 9. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 2. PERSPEKTIF PADA SISTEM INFORMASI Apa itu Sistem Informasi? Sistem informasi dapat didefinisikan secara teknis sebagai seperangkat komponen yang saling terkait yang mengumpulkan (atau mengambil), memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian dalam suatu organisasi. Informasi adalah data yang telah dibentuk menjadi suatu bentuk yang bermakna dan berguna bagi manusia. Data, sebaliknya, adalah aliran fakta mentah yang mewakili peristiwa yang terjadi di organisasi atau lingkungan fisik sebelum diorganisasikan dan diatur ke dalam bentuk yang dapat dipahami dan digunakan orang. Input menangkap atau mengumpulkan data mentah dari dalam organisasi atau dari lingkungan eksternalnya. Pemrosesan mengubah input mentah ini menjadi bentuk yang berarti. Output mentransfer informasi yang diproses kepada orang-orang yang akan menggunakannya atau ke aktivitas yang akan digunakan. Sistem informasi juga memerlukan umpan balik, yaitu keluaran yang dikembalikan kepada anggota organisasi yang tepat untuk membantu mereka mengevaluasi atau memperbaiki tahap masukan
- 10. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 2. PERSPEKTIF PADA SISTEM INFORMASI Dimensi Sistem Informasi Dimensi sistem informasi adalah —organisasi, manajemen, dan teknologi informasi. Untuk sepenuhnya memahami sistem informasi, harus memahami organisasi, manajemen, dan dimensi teknologi informasi yang lebih luas dari sistem (lihat Gambar ) dan kekuatannya untuk memberikan solusi terhadap tantangan dan masalah dalam lingkungan bisnis. Mengacu pada pemahaman yang lebih luas tentang sistem informasi, yang mencakup pemahaman tentang manajemen dan dimensi organisasi sistem serta dimensi teknis sistem, sebagai literasi sistem informasi. Literasi komputer, sebaliknya, berfokus terutama pada pengetahuan teknologi informasi. Bidang sistem informasi manajemen (SIM) mencoba untuk mencapai literasi sistem informasi yang lebih luas ini. MIS berkaitan dengan masalah perilaku serta masalah teknis seputar pengembangan, penggunaan, dan dampak sistem informasi yang digunakan oleh manajer dan karyawan di perusahaan.
- 11. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 2. PERSPEKTIF PADA SISTEM INFORMASI Organisasi Sistem informasi merupakan bagian integral dari organisasi. Elemen kunci dari sebuah organisasi adalah orang, struktur, proses bisnis, politik, dan budaya. Manajemen senior membuat keputusan strategis jangka panjang tentang produk dan layanan serta memastikan kinerja keuangan perusahaan. Manajemen operasional bertanggung jawab untuk memantau kegiatan bisnis sehari-hari.
- 12. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 2. PERSPEKTIF PADA SISTEM INFORMASI Manajemen • Tugas manajemen adalah memahami banyak situasi yang dihadapi organisasi, membuat keputusan, dan merumuskan rencana aksi untuk memecahkan masalah organisasi. • Manajer merasakan tantangan bisnis di lingkungan; mereka menetapkan strategi organisasi untuk menanggapi tantangan tersebut; dan mereka mengalokasikan sumber daya manusia dan keuangan untuk mengoordinasikan pekerjaan dan mencapai kesuksesan. Sepanjang, mereka harus menjalankan kepemimpinan yang bertanggung jawab. • Sistem informasi bisnis mencerminkan harapan, impian, dan realitas para manajer. Tetapi manajer harus melakukan lebih dari sekadar mengelola apa yang sudah ada. Mereka juga harus menciptakan produk dan layanan baru dan bahkan menciptakan kembali organisasi dari waktu ke waktu. • Bagian penting dari tanggung jawab manajemen adalah kerja kreatif yang didorong oleh pengetahuan dan informasi baru. • Teknologi informasi dapat memainkan peran yang kuat dalam membantu manajer merancang dan memberikan produk dan layanan baru serta mengarahkan dan mendesain ulang organisasi mereka
- 13. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 2. PERSPEKTIF PADA SISTEM INFORMASI Teknologi Informasi (IT) • Teknologi informasi adalah salah satu dari banyak alat yang digunakan manajer untuk mengatasi perubahan. • Perangkat keras komputer adalah peralatan fisik yang digunakan untuk kegiatan input, pemrosesan, dan output dalam suatu sistem informasi. • Perangkat lunak komputer terdiri dari instruksi rinci yang telah diprogram sebelumnya yang mengontrol dan mengoordinasikan komponen perangkat keras komputer dalam sistem informasi. • Teknologi jaringan dan telekomunikasi, yang terdiri dari perangkat fisik dan perangkat lunak, menghubungkan berbagai perangkat keras dan mentransfer data dari satu lokasi fisik ke lokasi fisik lainnya. • Komputer dan peralatan komunikasi dapat dihubungkan dalam jaringan untuk berbagi suara, data, gambar, suara, dan video. • Jaringan internal perusahaan yang berbasis teknologi internet disebut intranet. Intranet pribadi yang diperluas ke pengguna yang berwenang di luar organisasi disebut ekstranet, dan perusahaan menggunakan jaringan tersebut untuk mengoordinasikan aktivitas mereka dengan perusahaan lain untuk melakukan pembelian, berkolaborasi dalam desain, dan pekerjaan antarorganisasi lainnya. • World Wide Web adalah layanan yang disediakan oleh Internet yang menggunakan standar yang diterima secara universal untuk menyimpan, mengambil, memformat, dan menampilkan informasi dalam format halaman di Internet.
- 14. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 2. PERSPEKTIF PADA SISTEM INFORMASI Bukan Hanya Teknologi: Perspektif Bisnis tentang Sistem Informasi Setiap bisnis memiliki rantai nilai informasi, diilustrasikan pada Gambar 1.7, di mana informasi mentah diperoleh secara sistematis dan kemudian diubah melalui berbagai tahapan yang menambah nilai informasi tersebut. Nilai sistem informasi untuk bisnis, serta keputusan untuk berinvestasi dalam sistem informasi baru, sebagian besar ditentukan oleh sejauh mana sistem akan mengarah pada keputusan manajemen yang lebih baik, proses bisnis yang lebih efisien, dan profitabilitas perusahaan yang lebih tinggi. Meskipun ada alasan lain mengapa sistem dibangun, mereka tujuan utamanya adalah untuk berkontribusi pada nilai perusahaan. Dari perspektif bisnis, sistem informasi adalah bagian dari serangkaian aktivitas nilai tambah untuk memperoleh, mengubah, dan mendistribusikan informasi yang dapat digunakan manajer untuk meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan kinerja organisasi, dan, pada akhirnya, meningkatkan profitabilitas perusahaan.
- 15. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 2. PERSPEKTIF PADA SISTEM INFORMASI Aset Pelengkap: Modal Organisasi dan Model Bisnis yang Tepat
- 16. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 3. PENDEKATAN KONTEMPORER TERHADAP SISTEM INFORMASI Pendekatan Teknis dan Pendekatan Perilaku Ilmu komputer berkaitan dengan membangun teori komputabilitas, metode komputasi, dan metode penyimpanan dan akses data yang efisien. Ilmu manajemen menekankan pengembangan model untuk pengambilan keputusan dan praktik manajemen. Riset operasi berfokus pada teknik matematika untuk mengoptimalkan parameter organisasi yang dipilih, seperti transportasi, pengendalian inventaris, dan biaya transaksi. Sosiolog mempelajari sistem informasi dengan pandangan ke arah bagaimana kelompok dan organisasi membentuk pengembangan sistem dan juga bagaimana sistem mempengaruhi individu, kelompok, dan organisasi. Psikolog mempelajari sistem informasi dengan minat pada bagaimana pembuat keputusan manusia memahami dan menggunakan informasi formal. Ekonom mempelajari sistem informasi dengan minat untuk memahami produksi barang digital, dinamika pasar digital, dan bagaimana sistem informasi baru mengubah kontrol dan struktur biaya dalam perusahaan.
- 17. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno 3. PENDEKATAN KONTEMPORER TERHADAP SISTEM INFORMASI Pendekatan Sistem Sosioteknik Pandangan SIM paling baik dicirikan sebagai pandangan sosioteknik sistem. Dalam pandangan ini, kinerja organisasi yang optimal dicapai dengan bersama-sama mengoptimalkan sistem sosial dan teknis yang digunakan dalam produksi. Mengadopsi perspektif sistem sosioteknik membantu untuk menghindari pendekatan teknologi murni untuk sistem informasi. Fakta bahwa sebuah perusahaan baru-baru ini memasang sistem pelaporan keuangan di seluruh perusahaan tidak selalu berarti bahwa itu akan digunakan, atau digunakan secara efektif. Demikian juga, fakta bahwa perusahaan baru-baru ini memperkenalkan prosedur dan proses bisnis baru tidak berarti karyawan akan lebih produktif tanpa adanya investasi dalam sistem informasi baru untuk mengaktifkan proses tersebut.
- 18. UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI Fakultas Sosial Sains Program Studi Manajemen Present by: Bambang Suwarno THANK YOU
Editor's Notes
- Sistem pengelolaan pesanan Toyota dapat menurunkan biayta persediaan, karena perusahaan dan penyalurnya tidak harus membayar untuk pembuatan dan penyimpanan kendaraan yang tidak diinginkan pelanggan. Sistem ini membantu Toyota hanya membuat kendaraan yang diinginkan pelanggan. Sistem ini juga meningkatkan kepuasan pelanggan dengan kemudahaan pelanggan membelinkendaraan yang tepat sesuai keinginan. Informasi yang diberikan system dapat membantu Manajemen lebih akurat mengawasi tren dan memprediksi permintaan serta produksi
- Anda dapat melihat hasil dari pengeluaran besar-besaran ini di sekitar Anda setiap hari dengan mengamati bagaimana orang melakukan bisnis. Lebih banyak akun telepon seluler nirkabel dibuka pada tahun 2012 daripada sambungan telepon rumah yang dipasang. Ponsel cerdas, SMS, email, dan konferensi online semuanya menjadi alat penting bisnis.
- Sistem informasi yang mengalami perubahan terus-menerus dalamteknologi,penggunaan teknologi menjadi dampak pada keberhasilan suatu bisnis ,Bisnis barudan industri muncul serta perusahaan sukses adalah mereka yang belajar bagaimanamenggunakan teknologi baru.Dengan adanya IPhone,IPads,BlackBerry dan Web-surfingnetbook semua alat ini tidak hanya gadget atau hiburan belaka,banyak manajer yangmenggunakan perangkat ini untuk mengkoordinasi pekerjaan,berkomunikasi dengankaryawan,dan menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan
- Pada tahun 1492, Columbus menegaskan kembali apa yang telah lama dikatakan oleh para astronom: dunia itu bulat dan lautan dapat dilayari dengan aman. Ternyata, dunia dihuni oleh orang-orang dan bahasa yang hidup terisolasi satu sama lain, dengan perbedaan besar dalam perkembangan ekonomi dan ilmiah. Perdagangan dunia yang terjadi setelah pelayaran Columbus telah membawa orang-orang dan budaya ini lebih dekat. “Revolusi industri” benar-benar merupakan fenomena di seluruh dunia yang didorong oleh perluasan perdagangan antar negara.Pada tahun 2005, jurnalis Thomas Friedman menulis sebuah buku berpengaruh yang menyatakan bahwa dunia sekarang "datar", yang ia maksudkan bahwa Internet dan komunikasi global telah sangat mengurangi keuntungan ekonomi dan budaya negara-negara maju. “Globalisasi” ini menghadirkan tantangan dan peluang bagi perusahaan bisnis.Apa hubungan globalisasi dengan sistem informasi manajemen?Itu sederhana: semuanya. Munculnya Internet ke dalam sistem komunikasi internasional besar-besaran telah secara drastis mengurangi biaya operasi dan transaksi dalam skala global. Komunikasi antara lantai pabrik di Shanghai dan pusat distribusi di Rapid Falls, South Dakota, sekarang instan dan hampir gratis. Pelanggan sekarang dapat berbelanja di pasar dunia, memperoleh informasi harga dan kualitas dengan andal 24 jam sehari. Perusahaan yang memproduksi barang dan jasa dalam skala global mencapai pengurangan biaya yang luar biasa dengan mencari pemasok berbiaya rendah dan mengelola fasilitas produksi di negara lain. Perusahaan layanan internet, seperti Google dan eBay, dapat mereplikasi model bisnis dan layanan mereka di banyak negara tanpa harus mendesain ulang infrastruktur sistem informasi biaya tetap yang mahal. Setengah dari pendapatan eBay (serta General Motors) pada 2011 akan berasal dari luar Amerika Serikat. Secara singkat, sistem informasi memungkinkan globalisasi
- Semua perubahan yang baru saja kami jelaskan, ditambah dengan desain ulang organisasi yang sama pentingnya, telah menciptakan kondisi untuk perusahaan yang sepenuhnya digital. Sebuah perusahaan digital dapat didefinisikan sepanjang beberapa dimensi. Perusahaan digital adalah perusahaan di mana hampir semua hubungan bisnis signifikan organisasi dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan diaktifkan dan dimediasi secara digital. Proses bisnis inti dicapai melalui jaringan digital yang mencakup seluruh organisasi atau menghubungkan beberapa organisasi.Proses bisnis mengacu pada serangkaian tugas dan perilaku yang terkait secara logis yang dikembangkan organisasi dari waktu ke waktu untuk menghasilkan hasil bisnis yang spesifik dan cara unik di mana aktivitas ini diatur dan dikoordinasikan.Mengembangkan produk baru, menghasilkan dan memenuhi pesanan, membuat rencana pemasaran, dan mempekerjakan karyawan adalah contoh proses bisnis, dan cara organisasi menyelesaikan proses bisnis mereka dapat menjadi sumber kekuatan kompetitif. (Diskusi rinci tentang proses bisnis dapat ditemukan di Bab 2.)Aset utama perusahaan—kekayaan intelektual, kompetensi inti, serta aset keuangan dan manusia—dikelola melalui sarana digital. Di perusahaan digital, setiap informasi yang diperlukan untuk mendukung keputusan bisnis utama tersedia kapan saja dan di mana saja di perusahaan.Perusahaan digital merasakan dan merespons lingkungan mereka jauh lebih cepat daripada perusahaan tradisional, memberi mereka lebih banyak fleksibilitas untuk bertahan hidup di masa yang penuh gejolak.Perusahaan digital menawarkan peluang luar biasa untuk organisasi dan manajemen global yang lebih fleksibel. Di perusahaan digital, pergeseran waktu dan pergeseran ruang adalah norma. Pergeseran waktu mengacu pada bisnis yang dilakukan terus menerus, 24/7, bukan dalam rentang waktu “hari kerja” yang sempit, yaitu dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Pergeseran ruang berarti bahwa pekerjaan berlangsung di bengkel global, serta dalam batas-batas nasional. Pekerjaan diselesaikan secara fisik di mana pun di dunia ini yang paling baik dilakukan.Banyak perusahaan, seperti Cisco Systems, 3M, dan IBM, hampir menjadi perusahaan digital, menggunakan Internet untuk menggerakkan setiap aspek bisnis mereka. Sebagian besar perusahaan lain tidak sepenuhnya digital, tetapi mereka bergerak menuju integrasi digital yang erat dengan pemasok, pelanggan, dan karyawan. Banyak perusahaan, misalnya, mengganti pertemuan tatap muka tradisional dengan pertemuan "virtual" menggunakan konferensi video dan teknologi konferensi Web. (Lihat Bab 2.)
- Seluruh sektor ekonomi hampir tak terbayangkan tanpa investasi besar dalam sistem informasi. Perusahaan e-commerce seperti Amazon, eBay, Google, dan E-Trade tidak akan ada. Industri jasa saat ini—keuangan, asuransi, dan real estat, serta layanan pribadi seperti perjalanan, kedokteran, dan pendidikan—tidak dapat beroperasi tanpa sistem informasi.Demikian pula, perusahaan ritel seperti Walmart dan Sears dan perusahaan manufaktur seperti General Motors dan General Electric membutuhkan sistem informasi untuk bertahan dan berkembang. Sama seperti kantor, telepon, lemari arsip, dan gedung-gedung tinggi yang efisien dengan lift yang pernah menjadi fondasi bisnis di abad kedua puluh, teknologi informasi adalah fondasi bisnis di abad kedua puluh satu.Ada saling ketergantungan yang berkembang antara kemampuan perusahaan untuk menggunakan teknologi informasi dan kemampuannya untuk menerapkan strategi perusahaan dan mencapai tujuan perusahaan (lihat Gambar 1.2). Apa yang ingin dilakukan bisnis dalam lima tahun sering kali bergantung pada apa yang dapat dilakukan oleh sistemnya. Meningkatkan pangsa pasar, menjadi produsen berkualitas tinggi atau berbiaya rendah, mengembangkan produk baru, dan meningkatkan produktivitas karyawan semakin bergantung pada jenis dan kualitas sistem informasi dalam organisasi. Semakin Anda memahami tentang hubungan ini, semakin berharga Anda sebagai seorang manajer.Secara khusus, perusahaan bisnis banyak berinvestasi dalam sistem informasi untuk mencapai enam tujuan bisnis strategis: keunggulan operasional; produk, layanan, dan model bisnis baru; keintiman pelanggan dan pemasok; pengambilan keputusan yang lebih baik; keunggulan kompetitif; dan kelangsungan hidup.
- Sejauh ini kita telah menggunakan sistem dan teknologi informasi secara informal tanpa mendefinisikan istilah-istilahnya. Teknologi informasi (TI) terdiri dari semua perangkat keras dan perangkat lunak yang perlu digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya. Ini tidak hanya mencakup mesin komputer, perangkat penyimpanan, dan perangkat seluler genggam, tetapi juga perangkat lunak, seperti sistem operasi Windows atau Linux, rangkaian produktivitas desktop Microsoft Office, dan ribuan program komputer yang dapat ditemukan di komputer besar yang khas. tegas. “Sistem informasi” lebih kompleks dan paling baik dipahami dengan melihatnya dari perspektif teknologi dan bisnis. Selain mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, dan kontrol, sistem informasi juga dapat membantu manajer dan pekerja menganalisis masalah, memvisualisasikan subjek yang kompleks, dan menciptakan produk baru. Sistem informasi berisi informasi tentang orang-orang penting, tempat, dan hal-hal di dalam organisasi atau di lingkungan sekitarnya.
- Untuk sepenuhnya memahami sistem informasi, Anda harus memahami organisasi, manajemen, dan dimensi teknologi informasi yang lebih luas dari sistem (lihat Gambar 1.5) dan kekuatannya untuk memberikan solusi terhadap tantangan dan masalah dalam lingkungan bisnis. Kami mengacu pada pemahaman yang lebih luas tentang sistem informasi, yang mencakup pemahaman tentang manajemen dan dimensi organisasi sistem serta dimensi teknis sistem, sebagai literasi sistem informasi. Literasi komputer, sebaliknya, berfokus terutama pada pengetahuan teknologi informasi. Bidang sistem informasi manajemen (SIM) mencoba untuk mencapai literasi sistem informasi yang lebih luas ini. MIS berkaitan dengan masalah perilaku serta masalah teknis seputar pengembangan, penggunaan, dan dampak sistem informasi yang digunakan oleh manajer dan karyawan di perusahaan.
- Untuk sepenuhnya memahami sistem informasi, Anda harus memahami organisasi, manajemen, dan dimensi teknologi informasi yang lebih luas dari sistem (lihat Gambar 1.5) dan kekuatannya untuk memberikan solusi terhadap tantangan dan masalah dalam lingkungan bisnis. Kami mengacu pada pemahaman yang lebih luas tentang sistem informasi, yang mencakup pemahaman tentang manajemen dan dimensi organisasi sistem serta dimensi teknis sistem, sebagai literasi sistem informasi. Literasi komputer, sebaliknya, berfokus terutama pada pengetahuan teknologi informasi. Bidang sistem informasi manajemen (SIM) mencoba untuk mencapai literasi sistem informasi yang lebih luas ini. MIS berkaitan dengan masalah perilaku serta masalah teknis seputar pengembangan, penggunaan, dan dampak sistem informasi yang digunakan oleh manajer dan karyawan di perusahaan.
- Manajer dan perusahaan bisnis berinvestasi dalam teknologi dan sistem informasi karena mereka memberikan nilai ekonomi nyata bagi bisnis. Keputusan untuk membangun atau memelihara sistem informasi mengasumsikan bahwa pengembalian investasi ini akan lebih unggul daripada investasi lain dalam bangunan, mesin, atau aset lainnya. Pengembalian superior ini akan dinyatakan sebagai peningkatan produktivitas, sebagai peningkatan pendapatan (yang akan meningkatkan nilai pasar saham perusahaan), atau mungkin sebagai posisi strategis jangka panjang yang superior dari perusahaan di pasar tertentu (yang menghasilkan pendapatan superior di masa depan). .Kita dapat melihat bahwa dari perspektif bisnis, sistem informasi merupakan instrumen penting untuk menciptakan nilai bagi perusahaan. Sistem informasi memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan pendapatannya atau menurunkan biayanya dengan menyediakan informasi yang membantu manajer membuat keputusan yang lebih baik atau yang meningkatkan pelaksanaan proses bisnis
- Tabel 1.3 mencantumkan investasi pelengkap utama yang perlu dilakukan perusahaan untuk mewujudkan nilai dari investasi teknologi informasi mereka. Beberapa dari investasi ini melibatkan aset berwujud, seperti bangunan, mesin, dan peralatan. Namun, nilai investasi dalam teknologi informasi sangat bergantung pada investasi pelengkap dalam manajemen dan organisasi.Investasi pelengkap organisasi utama adalah budaya bisnis yang mendukung yang menghargai efisiensi dan efektivitas, model bisnis yang sesuai, proses bisnis yang efisien, desentralisasi wewenang, hak keputusan yang terdistribusi tinggi, dan tim pengembangan sistem informasi (SI) yang kuat.Aset pelengkap manajerial yang penting adalah dukungan manajemen senior yang kuat untuk perubahan, sistem insentif yang memantau dan menghargai inovasi individu, penekanan pada kerja tim dan kolaborasi, program pelatihan, dan budaya manajemen yang menghargai fleksibilitas dan pengetahuan.Investasi sosial yang penting (tidak dilakukan oleh perusahaan tetapi oleh masyarakat pada umumnya, perusahaan lain, pemerintah, dan pelaku pasar utama lainnya) adalah Internet dan budaya Internet yang mendukung, sistem pendidikan, standar jaringan dan komputasi, peraturan dan undang-undang, dan kehadiran perusahaan teknologi dan jasa.Manajer perlu mempertimbangkan organisasi yang lebih luas dan dimensi manajemen dari sistem informasi untuk memahami masalah saat ini serta untuk memperoleh pengembalian substansial di atas rata-rata dari investasi teknologi informasi mereka. perusahaan yang dapat mengatasi dimensi terkait dari investasi TI ini, rata-rata, sangat dihargai.
- Studi tentang sistem informasi adalah bidang multidisiplin. Tidak ada satu teori atau perspektif yang mendominasi. Gambar 1.9 mengilustrasikan disiplin utama yang memberikan kontribusi masalah, isu, dan solusi dalam studi sistem informasi.Secara umum, bidang ini dapat dibagi menjadi pendekatan teknis dan perilaku. Sistem informasi adalah sistem sosioteknik. Meskipun mereka terdiri dari mesin, perangkat, dan teknologi fisik "keras", mereka membutuhkan investasi sosial, organisasi, dan intelektual yang substansial untuk membuatnya berfungsi dengan baik. Pendekatan perilaku tidak mengabaikan teknologi. Memang, teknologi sistem informasi sering menjadi stimulus untuk masalah atau isu perilaku. Tetapi fokus dari pendekatan ini umumnya bukan pada solusi teknis. Sebaliknya, itu berkonsentrasi pada perubahan sikap, manajemen dan kebijakan organisasi, dan perilaku.
- Studi tentang sistem informasi manajemen (SIM) muncul untuk fokus pada penggunaan sistem informasi berbasis komputer di perusahaan bisnis dan instansi pemerintah. MIS menggabungkan karya ilmu komputer, ilmu manajemen, dan riset operasi dengan orientasi praktis menuju pengembangan solusi sistem untuk masalah dunia nyata dan mengelola sumber daya teknologi informasi. Hal ini juga berkaitan dengan masalah perilaku seputar pengembangan, penggunaan, dan dampak sistem informasi, yangbiasanya dibahas di bidang sosiologi, ekonomi, dan psikologi.Pengalaman kami sebagai akademisi dan praktisi membuat kami percaya bahwa tidak ada pendekatan tunggal yang secara efektif menangkap realitas sistem informasi. Keberhasilan dan kegagalan informasi jarang semuanya teknis atau semua perilaku.Saran terbaik kami kepada siswa adalah memahami perspektif banyak disiplin ilmu. Memang, tantangan dan kegembiraan bidang sistem informasi adalah bahwa hal itu membutuhkan apresiasi dan toleransi dari banyak pendekatan yang berbeda.