اسلایدهای سخنرانی در کارگاه کنفرانس بین المللی مدیریت تغییر و تحول مهر 1385

1. 15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir1
‫تغییر‬ ‫رهبری‬
‫سازمانی‬
‫مجاهدی‬ ‫علیرضا‬
15‫مهر‬1395
‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫المللی‬ ‫بین‬ ‫کنفرانس‬
‫تحول‬ ‫و‬
‫تهران‬
‫سید‬ ‫دکتر‬‫مجاهدي‬ ‫علیرضا‬‫نسب‬
‫مدیر‬‫عامل‬‫گروه‬‫نرم‬‫افزاری‬
‫قیاس‬
‫موسس‬‫استارت‬‫آپ‬Abrestan.com–
‫رایانش‬،‫ابری‬‫سایت‬‫ساز‬‫و‬
‫فروشگاه‬‫ساز‬‫اینترنتی‬
‫مدرس‬‫و‬‫مشاور‬‫تفکر‬،‫سیستمی‬
‫مدیریت‬‫کسب‬‫و‬،‫کار‬
،‫کارآفرینی‬‫مدیریت‬‫خدمات‬
‫رئیس‬‫کمیته‬‫بازرگانی‬‫انجمن‬
‫مدیریت‬‫ایران‬
‫موسس‬‫و‬‫مدیر‬‫عامل‬‫سابق‬‫شرکت‬
‫واگذار‬‫شده‬‫رادان‬‫تحریر‬–
‫تولید‬‫کننده‬‫کاغذهای‬،‫اداری‬
‫کاغذهای‬‫کاربن‬‫لس‬‫و‬‫حرارتی‬
‫دکتری‬‫مدیریت‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬DBA
‫كارشناس‬‫ارشد‬‫مدیریت‬‫اجرایي‬
MBA
‫كارشناس‬‫مدیریت‬‫صنعتي‬
‫عضو‬‫میهمان‬‫جامعه‬‫کیفیت‬
‫آمریکا‬
‫آسیا‬ ‫كیفیت‬ ‫سازمان‬ ‫مدعو‬ ‫عضو‬
‫و‬‫اقیانوسیه‬
‫عضو‬‫مدیریت‬ ‫انجمن‬ ‫فردي‬

2. 15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir2
‫ضبط‬‫تصوير‬ ‫يا‬‫صوت‬ ‫ت‬‫ر‬‫صو‬‫به‬‫شده‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬‫مطالب‬‫از‬‫استفاده‬‫و‬‫شده‬
‫ات‬‫و‬‫جز‬‫تكثير‬‫يا‬‫اساليدها‬ ‫مجدد‬‫نمايش‬ ‫يا‬‫ه‬‫ر‬‫اشا‬ ‫با‬ ‫فقط‬‫منب‬‫به‬‫آن‬ ‫ع‬(‫نام‬
‫سخنراني‬‫محل‬‫و‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬‫و‬ ‫سخنران‬)‫مجاز‬‫ميباشد‬

3. TRADITIONAL COMMUNICATION
‫تجاری‬ ‫نام‬X ‫مشتریان‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir3

4. AUTO-COMMUNICATION
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir4

5. EVOLVED COMMUNICATION
‫تجاری‬ ‫نام‬X ‫مشتریان‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir5

6. ‫بازاریابی‬ ‫جدید‬ ‫پارادایم‬
‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬ ‫و‬ ‫کانالها‬ ‫قدرت‬
‫مشتریان‬‫مشتریان‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir6

7. ‫نیست‬ ‫مهم‬ ‫دیگر‬ ‫شما‬ ‫سایز‬!
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir7

8. ‫افزار‬ ‫نرم‬ ‫در‬ ‫تجاری‬ ‫نام‬
Product focused email 15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir8

9. ‫افزار‬ ‫نرم‬ ‫در‬ ‫تجاری‬ ‫نام‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir9

10. ‫تلویزیونی‬ ‫سریالهای‬(‫مخاطبان‬‫بین‬‫المللی‬‫دن‬ ‫سراسر‬ ‫در‬‫یا‬)
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir10

11. ‫تلویزیونی‬ ‫سریالهای‬(‫مخاطبان‬‫بین‬‫المللی‬‫دن‬ ‫سراسر‬ ‫در‬‫یا‬)
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir11

12. ‫های‬ ‫خبرگزاری‬‫مردم‬:‫از‬ ‫تویتهایی‬‫بمبئی‬
‫های‬‫یس‬‫و‬‫سر‬‫و‬‫موبایلی‬ ‫اینترنت‬،‫کیفیت‬‫با‬‫های‬‫بین‬‫ر‬‫دو‬‫به‬‫موبایل‬‫های‬‫ی‬ ‫گوش‬‫شدن‬‫مجهز‬‫بالگنیگ‬‫و‬‫میکر‬‫شهر‬‫ان‬‫ر‬‫خبرنگا‬،‫کرده‬‫تر‬‫مسلح‬‫ا‬‫ر‬ ‫ند‬‫و‬
‫است‬.‫و‬ ‫عکس‬‫و‬‫خبر‬‫ما‬‫و‬‫دهد‬‫رخ‬ ‫مهمی‬ ‫اتفاق‬،‫گ‬‫ر‬‫بز‬‫دنیای‬ ‫این‬‫از‬‫ای‬‫گوشه‬ ‫در‬‫که‬‫است‬‫بعید‬ ‫این‬‫ر‬‫بناب‬‫ی‬‫ویدئو‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫در‬‫ی‬ ‫اختصاص‬‫آن‬
‫نخوانیم‬.
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir12

13. ‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir13

14. Integration‫چگی‬‫ر‬‫یکپا‬ ‫و‬‫وحدت‬‫است‬ ‫كثرت‬ ‫در‬
‫همانندي‬ ‫در‬ ‫وحدت‬ ‫نه‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir14

15. ‫تغییر‬ ‫نیروی‬10‫ابر‬‫ر‬‫ب‬
10X
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir15

16. ‫فعلی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫مشتریان‬
‫فعلی‬ ‫قبای‬‫ر‬
‫جانشین‬ ‫کاالهای‬ ‫کنندگان‬ ‫تامین‬
‫جدید‬ ‫قبای‬‫ر‬
‫تغییر‬‫نیروی‬10‫ابر‬‫ر‬‫ب‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir16

17. ‫نیرو‬‫ی‬‫ساز‬ ‫خنثی‬ ‫ش‬‫و‬‫ر‬
‫جدید‬ ‫قبای‬‫ر‬ ‫ود‬‫ر‬‫و‬‫موانع‬‫ایجاد‬:‫دهید‬‫انجام‬ ‫اقتصادی‬‫برجسته‬‫کار‬ ‫یک‬(‫ل‬‫محصو‬‫کردن‬‫ان‬‫ز‬‫ار‬)‫مداو‬‫ندگی‬‫ر‬‫دا‬‫ز‬‫با‬،،‫م‬
‫هزینه‬‫کاهش‬‫ر‬‫منظو‬‫به‬‫احی‬‫ر‬‫ط‬‫تغییر‬
‫فعلی‬ ‫قبای‬‫ر‬‫محصوالت‬،‫بگیرید‬ ‫دست‬‫به‬‫ا‬‫ر‬‫ار‬‫ز‬‫با‬‫در‬‫ی‬‫گذار‬‫قیمت‬ ‫هدایت‬،‫کنید‬ ‫تولید‬‫متمایز‬‫چیز‬ ‫یک‬‫متفاوت‬
‫تولید‬ ‫دیگر‬‫با‬،‫کنید‬ ‫تولید‬‫کنندگان‬‫کنید‬‫مشارکت‬
‫جانشین‬ ‫کاالهای‬‫قابلیتهای‬،‫بدهید‬‫ی‬‫بهتر‬ ‫یس‬‫و‬‫سر‬ ،‫ببرید‬‫باال‬‫جایگزین‬‫به‬‫نسبت‬‫ا‬‫ر‬‫ل‬‫محصو‬‫جذابیت‬‫ا‬‫ر‬‫ل‬‫محصو‬‫جانبی‬
‫دهید‬ ‫ایش‬‫ز‬‫اف‬
‫مشتریان‬‫ش‬ ‫شریک‬ ‫ان‬‫ر‬‫خریدا‬‫با‬،‫کنید‬ ‫تولید‬‫متفاوت‬‫محصوالت‬،‫بگردید‬‫جدید‬‫های‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬‫دنبال‬‫به‬‫وید‬
‫کنندگان‬ ‫تامین‬‫تامین‬ ‫تعداد‬‫کنندگان‬‫تامین‬‫با‬،‫دهید‬‫کاهش‬‫ا‬‫ر‬ ‫فرد‬ ‫به‬‫منحصر‬‫کنندگان‬‫کنید‬‫مشارکت‬‫جدید‬‫منابع‬،
‫بیابید‬
‫تغییر‬ ‫نیروی‬10‫برابر‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir17

18. ‫فعلی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫یان‬‫ر‬‫مشت‬
‫فعلی‬ ‫قبای‬‫ر‬
‫جانشین‬ ‫کاالهای‬ ‫کنندگان‬ ‫تامین‬
‫جدید‬ ‫قبای‬‫ر‬
‫تهدید‬10‫برابر‬
10x Threat
‫تغییر‬‫نیروی‬10‫ابر‬‫ر‬‫ب‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir18

19. ‫بای‬ ،‫دهد‬ ‫روي‬ ‫تغییراتی‬ ‫چنین‬ ‫اگر‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫باور‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫شیبا‬ ‫شوجی‬‫و‬ ‫كسب‬ ‫د‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫كرد‬ ‫عوض‬ ‫را‬ ‫كار‬A‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫به‬B‫رفت‬
‫ی‬ ‫جهش‬ ‫یکرد‬‫و‬‫ر‬(‫شیبا‬‫شوجی‬‫پروفسور‬)
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir19

20. ‫ل‬‫معلو‬ ‫و‬ ‫علت‬ ‫ابطه‬‫ر‬
‫د‬‫ر‬‫دا‬ ‫وجود‬‫خطي‬ ‫ابطه‬‫ر‬ ‫يك‬.‫هستيم‬ ‫علت‬ ‫دنبال‬‫به‬ ‫ل‬‫معلو‬ ‫ديدن‬‫با‬
‫علت‬‫ل‬‫معلو‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir20

21. ‫ل‬‫معلو‬ ‫و‬ ‫علت‬ ‫ابطه‬‫ر‬
‫نيست‬ ‫خطي‬ ‫ابطه‬‫ر‬.‫م‬ ‫چیزهايي‬ ‫چه‬ ‫آيند‬‫ر‬‫ب‬‫كه‬ ‫ميكنيم‬ ‫ي‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫ا‬‫ر‬ ‫آنها‬‫تعامالت‬ ‫و‬ ‫مختلف‬ ‫عوامل‬‫اين‬ ‫به‬ ‫نجر‬
‫اند‬‫شده‬ ‫ل‬‫معلو‬
‫علت‬‫ل‬‫معلو‬
‫عوامل‬
‫عوامل‬
‫عوامل‬
‫عوامل‬
TIME 1
‫محسوس‬ ‫و‬ ‫مدت‬ ‫كوتاه‬
TIME 2
‫محسوس‬ ‫نا‬ ‫و‬ ‫مدت‬ ‫بلند‬
‫دانه‬‫خت‬‫ر‬‫د‬
‫آب‬
‫خاك‬
‫ر‬‫نو‬
‫طوبت‬‫ر‬
-
+
-
+
-
+
-
+
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir21

22. ‫ل‬‫معلو‬ ‫و‬ ‫علت‬ ‫ابطه‬‫ر‬
‫علت‬‫ل‬‫معلو‬
TIME 1
‫محسوس‬ ‫و‬ ‫مدت‬ ‫كوتاه‬
TIME 2
‫محسوس‬ ‫نا‬ ‫و‬ ‫مدت‬ ‫بلند‬
‫هالكت‬ ‫موجب‬ ‫آن‬ ‫نكردن‬ ‫ترك‬ ‫ولي‬ ‫است‬ ‫مرض‬ ‫موجب‬ ‫عادت‬‫ترك‬
‫نيست‬ ‫بهبود‬‫نيفتد‬ ‫اتفاق‬ ‫ستش‬‫ر‬‫د‬ ‫مان‬‫ز‬ ‫در‬ ‫اگر‬ ‫بهبودي‬ ‫هر‬ ‫كه‬ ‫كنيد‬ ‫توجه‬ ‫اما‬
‫سيگار‬‫قلب‬
‫يه‬‫ر‬
‫استرس‬
‫ق‬‫و‬‫عر‬
‫ن‬‫ز‬‫و‬
-
+
-
+
-
+
-
+
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir22

23. ‫ان‬‫ر‬‫ته‬‫مرکز‬‫توسعه‬‫اطالعات‬‫کاربردی‬- 20‫مهر‬1394 www.Mojahedi.ir23
In complex systems, cause and effect are often
distant in time and space
Slide adapted from John M. Gerber, 2007
We may act to produce short-term benefits and long-term costs.

24. ‫سيستمي‬ ‫یکرد‬‫و‬‫ر‬ ‫در‬ ‫ل‬‫معلو‬ ‫و‬ ‫علت‬ ‫ابطه‬‫ر‬
‫بچه‬ ‫بد‬ ‫فتار‬‫ر‬
‫تنبيه‬
‫خوب‬ ‫فتار‬‫ر‬
‫بچه‬‫شخصيت‬
‫مدت‬ ‫كوتاه‬ ‫لوپ‬1
‫مدت‬ ‫بلند‬‫لوپ‬1
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir24

25. ‫در‬ ‫ل‬‫معلو‬ ‫و‬ ‫علت‬ ‫ابطه‬‫ر‬‫یکرد‬‫و‬‫ر‬‫سيستمي‬
1 1
1
2 2
2
2
2
‫مدت‬ ‫بلند‬‫لوپ‬1
‫مدت‬ ‫بلند‬‫لوپ‬2‫مدت‬ ‫بلند‬‫لوپ‬3
4
‫مدت‬ ‫بلند‬‫لوپ‬4
‫ميداند‬‫دقيقي‬‫بسيار‬‫ساعت‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫مین‬‫ز‬ ‫نيوتن‬.‫مثل‬
‫دار‬‫دنباله‬‫ه‬‫ر‬‫ستا‬ ‫ي‬‫ادوار‬‫حركت‬.‫تغيیر‬‫ولي‬‫ات‬
‫ب‬ ‫پيش‬‫قابل‬‫ند‬‫و‬‫ر‬ ‫اين‬‫و‬‫هستند‬‫ياد‬‫ز‬‫بسيار‬‫يني‬
‫نيست‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir25

26. ‫ميدهد‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ‫پيچيده‬ ‫سيستمهاي‬ ‫بندي‬ ‫طبقه‬ ‫در‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫سيستم‬ ‫يك‬ ‫آنچه‬
‫آنچه‬‫یک‬‫سیستم‬‫ا‬‫ر‬‫در‬‫طبقه‬‫بندی‬‫سیستمهای‬‫پیچیده‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫مید‬‫هد‬
‫دی‬‫ر‬‫موا‬‫است‬‫از‬‫قبیل‬:
-‫یا‬ ‫ای‬ ‫شته‬‫ر‬ ‫میان‬Multy disciplinary‫بودن‬
-‫یا‬ ‫مقیاس‬ ‫گ‬‫ر‬‫بز‬Larg Scale‫بودن‬
-‫گر‬ ‫مداخله‬‫های‬ ‫امتر‬‫ر‬‫پا‬ ‫یاد‬‫ز‬ ‫تعداد‬ ‫ابودن‬‫ر‬‫دا‬
-‫یا‬ ‫خطی‬ ‫غیر‬None Linear‫بودن‬.‫انسیلی‬‫ر‬‫دیف‬ ‫فتار‬‫ر‬‫که‬ ‫مانی‬‫ز‬ ‫بویژه‬‫باشد‬.
‫مان‬‫ز‬ ‫عامل‬ ‫یعنی‬
(‫تغییر‬ ‫سرعت‬ ‫و‬ ‫نرخ‬)‫د‬‫ر‬‫بگذا‬ ‫اثر‬ ‫سیستم‬‫فتار‬‫ر‬ ‫و‬ ‫سرنوشت‬ ‫در‬.
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir26

27. ‫ان‬‫ر‬‫ته‬‫مرکز‬‫توسعه‬‫اطالعات‬‫کاربردی‬- 20‫مهر‬1394 www.Mojahedi.ir27

28. •‫آينده‬‫نه‬‫قابل‬‫ديكته‬‫شدن‬‫است‬‫و‬‫نه‬‫قابل‬‫پيش‬‫بيني‬.‫آينده‬‫اي‬‫وجود‬‫د‬‫ر‬‫ندا‬
‫كه‬‫بخواهيم‬‫به‬‫آن‬‫برسيم‬‫و‬‫يا‬‫كشفش‬‫كنيم‬‫بلكه‬‫آينده‬‫قابل‬‫س‬‫اخته‬
‫شدن‬‫است‬‫و‬‫ز‬‫و‬‫امر‬‫ا‬‫ر‬‫آن‬‫يم‬‫ز‬‫ميسا‬.‫با‬‫تصميم‬‫ي‬‫گیر‬‫ها‬‫و‬‫انتخاب‬‫مسی‬‫ي‬‫ر‬‫كه‬
‫انجام‬‫ميدهيم‬.
•‫فاصله‬‫و‬‫وضع‬‫حال‬‫و‬‫آينده‬‫دلخواه‬‫ما‬‫ا‬‫ر‬‫همت‬‫و‬‫اعتماد‬‫به‬‫نفس‬‫ما‬‫تع‬‫يین‬
‫ميكند‬.‫ي‬‫مقدار‬‫از‬‫آن‬‫دي‬‫ر‬‫آو‬‫ر‬‫ب‬‫از‬‫ت‬‫ر‬‫قد‬‫و‬‫ي‬‫مقدار‬‫ديگر‬‫ت‬‫ر‬‫جسا‬‫و‬
‫شهامت‬‫ما‬‫است‬.
•‫سه‬‫عامل‬،‫جبر‬‫انتخاب‬‫و‬‫شانس‬‫با‬‫هم‬‫در‬‫تعاملند‬‫كه‬‫باعث‬‫ميشوند‬
‫آينده‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫نظر‬‫ما‬‫اتفاق‬‫نيفتد‬‫و‬‫گاها‬‫به‬‫داليل‬‫غلط‬‫برنده‬‫ميش‬‫ويم‬‫و‬‫يا‬‫به‬
‫داليل‬‫غلط‬‫نده‬‫ز‬‫با‬‫ميشويم‬.
•‫با‬‫تمرين‬‫بيشتر‬‫در‬‫واقع‬‫شانس‬‫بد‬‫ا‬‫ر‬‫كم‬‫ميكنيم‬.‫ي‬‫و‬‫ر‬‫قسمتهاي‬‫ي‬‫جبر‬
‫نميشود‬‫كار‬‫يادي‬‫ز‬‫كرد‬‫ولي‬‫ز‬‫و‬‫امر‬‫ميتوانيم‬‫هايمان‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫اب‬‫ا‬‫ر‬‫ست‬‫ر‬‫د‬‫ان‬‫تخاب‬
‫كنيم‬.
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir28

29. ‫مدیریت‬ ‫نقش‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir29

30. ‫یکردی؟‬‫و‬‫ر‬ ‫چه‬ ‫با‬
‫ر‬ ‫سیستم‬ ‫بتوانیم‬ ‫باید‬ ‫ی‬‫کار‬ ‫هر‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫ای‬‫ر‬‫ب‬‫ببینیم‬ ‫ا‬.
‫شناسايي‬ ‫مند‬‫ز‬‫نیا‬ ‫کل‬ ‫دیدن‬‫مخصو‬‫و‬ ‫سيستم‬ ‫ي‬‫فتار‬‫ر‬ ‫ضوابط‬‫صا‬
‫است‬ ‫آن‬ ‫ل‬‫كنتر‬‫و‬ ‫تباط‬‫ر‬‫ا‬ ‫چگونگي‬ ‫و‬ ‫يت‬‫ر‬‫مامو‬.
‫معني‬ ‫بدين‬‫که‬ ‫باشد‬ ‫این‬ ‫به‬‫معطوف‬ ‫بیشتر‬ ‫باید‬ ‫توجه‬ ‫كه‬
‫سيستم‬‫است‬‫شده‬ ‫ساخته‬‫چه‬ ‫از‬ ‫اينكه‬ ‫تا‬ ‫ميكند‬ ‫چه‬
‫هستی‬ ‫چیستی‬ ‫و‬‫ایمان‬‫ر‬‫ب‬‫د‬‫ر‬‫دا‬ ‫اهمیت‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir30

31. 15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir31

32. 15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir32

33. 15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir33

34. 15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir34

35. 15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir35

36. ‫مثال‬‫مديريت‬‫ایندها‬‫ر‬‫ف‬:
‫سيستم‬‫از‬‫مجموعه‬‫اي‬‫از‬‫ايندها‬‫ر‬‫ف‬‫تشكيل‬‫شده‬‫است‬‫که‬‫میخواهیم‬‫آنها‬‫ا‬‫ر‬
‫بهبود‬‫دهیم‬:
‫ا‬‫ر‬ ‫كار‬ ‫اين‬ ‫ل‬‫او‬
‫ميدهيم‬ ‫انجام‬
‫اين‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫بعد‬
‫ميدهيم‬ ‫انجام‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫كار‬
‫كار‬ ‫اين‬ ‫نهايت‬ ‫در‬
‫ميدهيم‬ ‫انجام‬ ‫ا‬‫ر‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir36

37. ‫بود‬ ‫مستتر‬ ‫موجود‬ ‫وضع‬ ‫در‬ ‫ناطلوب‬ ‫آينده‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir37

38. 15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir38

39. ‫ني‬‫ز‬ ‫و‬‫پار‬‫نه‬ ‫است‬ ‫ي‬‫ناوبر‬‫شد‬‫ر‬‫ا‬ ‫ان‬‫ر‬‫مدي‬‫نقش‬
‫ان‬‫ر‬‫مدي‬‫بايد‬‫با‬‫ديدي‬‫اگیر‬‫ر‬‫ف‬‫و‬‫اسو‬‫ر‬‫ف‬‫نگر‬
‫در‬‫مان‬‫ز‬‫مناسب‬‫از‬‫ار‬‫ز‬‫اب‬‫مناسب‬‫استفاد‬‫ه‬
‫كنند‬‫تا‬‫از‬‫همین‬‫ز‬‫و‬‫امر‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫ا‬‫ر‬‫در‬‫مس‬‫یر‬
‫سيدن‬‫ر‬‫به‬‫آن‬‫آينده‬‫مطلوب‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫دهند‬.
‫با‬‫انتخاب‬‫اشتباه‬‫ار‬‫ز‬‫اب‬‫مان‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫به‬‫نف‬‫ع‬‫قبا‬‫ر‬
‫از‬‫دست‬‫ميدهيم‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir39

40. ‫میرويم‬‫كجا‬ ‫ندانيم‬‫اگر‬
‫ميكند‬ ‫ياد‬‫ز‬ ‫ا‬‫ر‬‫ما‬ ‫بار‬ ‫فقط‬‫مختلف‬ ‫هاي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫اب‬ ‫از‬ ‫استفاده‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir40

41. ‫گم‬‫سردر‬ ‫کالف‬ ‫يا‬‫ر‬‫کو‬‫گره‬
Mess
‫است‬ ‫دل‬ ‫و‬ ‫جان‬ ‫بر‬ ‫نيست‬ ‫پاي‬ ‫بر‬ ‫بند‬
‫است‬ ‫مشكل‬ ‫اندر‬ ‫مشكل‬ ‫اندر‬ ‫مشكل‬
(‫موالنا‬)
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir41

42. ‫ان‬‫ر‬‫ته‬‫مرکز‬‫توسعه‬‫اطالعات‬‫کاربردی‬- 20‫مهر‬1394
‫تست‬‫سه‬‫اطمينان‬‫اكر‬‫ر‬‫د‬‫پيتر‬ ‫بيني‬ ‫جهان‬ ‫اعتبار‬ ‫و‬ ‫ذهني‬ ‫نقشه‬ ‫بودن‬ ‫تكميل‬ ‫از‬:
.1‫اطمينان‬‫حاصل‬‫كنيد‬‫كه‬‫ضات‬‫و‬‫مفر‬‫شما‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫محيط‬‫همچنان‬
‫معتبر‬‫است‬
.2‫اطمينان‬‫حاصل‬‫كنيد‬‫كه‬‫ضات‬‫و‬‫مفر‬‫شما‬‫در‬‫د‬‫ر‬‫مو‬‫يت‬‫ر‬‫مامو‬‫ما‬‫ز‬‫سا‬‫ن‬
‫همچنان‬‫معتبر‬‫است‬
.3‫اطمينان‬‫حاصل‬‫كنيد‬‫كه‬‫ضات‬‫و‬‫مفر‬‫شما‬‫در‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬‫و‬‫صالحيتها‬‫ي‬
‫كليدي‬‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫همچنان‬‫معتبر‬‫است‬
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir42

43. ‫آن‬‫تمديد‬ ‫نه‬ ‫است‬‫حيات‬ ‫تجديد‬ ‫در‬ ‫بقاء‬ ‫از‬‫ر‬
‫با‬‫هم‬‫ي‬ ‫انديش‬‫همه‬‫ان‬‫ر‬‫مدي‬‫بايد‬
‫ادايمي‬‫ر‬‫پا‬‫ا‬‫ر‬‫اتر‬‫ر‬‫ف‬‫از‬‫ادايم‬‫ر‬‫پا‬‫ف‬‫علي‬
‫ر‬‫تصو‬‫كنيم‬‫و‬‫از‬‫هايي‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫اب‬‫كه‬
‫ه‬‫ز‬‫و‬‫امر‬‫در‬‫دست‬‫يم‬‫ر‬‫دا‬‫استفاده‬
‫كنيم‬‫تا‬‫آن‬‫ساختار‬‫ماني‬‫ز‬‫سا‬‫ا‬‫ر‬‫كه‬
‫بايد‬‫در‬‫آن‬‫ادايم‬‫ر‬‫پا‬‫فعاليت‬‫كن‬‫د‬‫ا‬‫ر‬
‫شكل‬‫دهيم‬.
15‫مهر‬1395-‫ان‬‫ر‬‫ته‬-‫ل‬‫تحو‬ ‫و‬‫تغییر‬‫مدیریت‬ ‫انس‬‫ر‬‫کنف‬ www.Mojahedi.ir43

44. 15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir44

45. ‫در‬‫این‬‫مسیر‬‫هيچوقت‬‫اه‬‫ر‬‫يكنفر‬‫ا‬‫ر‬‫دنبال‬‫نكنيد‬‫ن‬‫چو‬:
1-‫يك‬‫اه‬‫ر‬‫اي‬‫ر‬‫ب‬‫دو‬‫نفر‬‫يك‬‫ر‬‫جو‬‫جواب‬‫نميدهد‬‫و‬‫اگر‬‫هم‬‫جواب‬‫دهد‬‫در‬
‫انتها‬‫شما‬‫ا‬‫ر‬‫به‬‫جايي‬‫میرساند‬‫كه‬‫مدتها‬‫قبل‬‫آن‬‫فرد‬‫آنجا‬‫بود‬‫و‬‫ش‬‫ما‬‫باز‬‫بايد‬
‫پیرو‬‫باشيد‬.
2-‫در‬‫مانهاي‬‫ز‬‫تغيیر‬‫سريع‬‫تجربه‬‫ان‬‫ر‬‫ديگ‬‫ميتواند‬‫بدترين‬‫دشمن‬‫شما‬‫باشد‬.
3-‫مهم‬‫نیست‬‫که‬‫ب‬‫ر‬‫تجا‬‫گذشتگان‬‫چه‬‫بوده‬‫است‬‫ن‬‫چو‬‫آن‬‫موقعيت‬‫ف‬‫قط‬
‫يكبار‬‫پيش‬‫مي‬‫آيد‬.‫مهم‬‫اين‬‫است‬‫كه‬‫چه‬‫عواملي‬‫باعث‬‫شد‬‫كه‬‫در‬‫آن‬
‫ایط‬‫ر‬‫ش‬‫آن‬‫انتخاب‬‫ا‬‫ر‬‫انجام‬‫دادند‬.‫اين‬‫كه‬‫ا‬‫ر‬‫چ‬‫و‬‫به‬‫چه‬‫دليل‬‫آن‬‫گام‬‫ا‬‫ر‬
‫برداشتند‬.
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir45

46. ‫س‬ ‫نفر‬ ‫هزار‬ ‫ها‬ ‫ده‬ ‫میکند‬ ‫معطل‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫برای‬ ‫مدیر‬ ‫وقتی‬‫اعت‬
‫است‬ ‫کرده‬ ‫معطل‬ ‫را‬ ‫سرمایه‬ ‫پولی‬ ‫واحد‬ ‫میلیون‬ ‫صدها‬ ‫و‬ ‫کار‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir46

47. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir47

48. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir48

49. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir49

50. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir50

51. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir51

52. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir52

53. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir53

54. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir54

55. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir55

56. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir56

57. ‫تغییر‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫افراد‬ ‫مقاومت‬ ‫دالیل‬
.1‫شکست‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.2‫عادتها‬
.3‫نیست‬ ‫بدیهی‬ ‫نیازی‬ ‫تغییر‬
.4‫کنترل‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬
.5‫حمایتی‬ ‫سیستم‬ ‫درباره‬ ‫نگرانی‬
.6‫بسته‬ ‫فکر‬
.7‫یادگیری‬ ‫به‬ ‫عالقگی‬ ‫بی‬
.8‫نباشد‬ ‫بهتر‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫تغییر‬ ‫اینکه‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.9‫ها‬ ‫نادانسته‬ ‫از‬ ‫ترس‬
.10‫شخصی‬ ‫تاثیر‬ ‫از‬ ‫ترس‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir57

58. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir58

59. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir59

60. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir60

61. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir61

62. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir62

63. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir63

64. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir64

65. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir65

66. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir66

67. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir67

68. ‫تغی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کارمندان‬ ‫معمول‬ ‫واکنشهای‬‫یر‬
.1‫نه‬ ‫من‬!
.2‫داشت؟‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫شغلی‬ ‫امنیت‬ ‫بر‬ ‫تاثیری‬ ‫چه‬ ‫تغییر‬ ‫این‬
.3‫عصبانیت‬
.4‫پراکنی‬ ‫شایعه‬
.5‫کیست؟‬ ‫مسئول‬ ‫اینجا‬
.6‫دلهره‬!
.7‫میدهم‬ ‫استعفا‬ ‫من‬!
.8‫است‬ ‫چالش‬ ‫یک‬ ‫این‬!
.9‫دهم‬ ‫تطبیق‬ ‫تغییر‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بتوانم‬ ‫شاید‬
.10‫اشتیاق‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir68

69. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir69

70. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir70

71. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir71

72. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir72

73. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir73

74. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir74

75. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir75

76. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir76

77. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir77

78. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir78

79. ‫سازمانی‬ ‫تغییر‬ ‫برای‬ ‫العملهایی‬ ‫دستور‬
.1‫دهید‬ ‫دخالت‬ ‫تغییر‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫کارمندان‬
.2‫کنید‬ ‫مصاحبه‬ ‫کارمندان‬ ‫با‬
.3‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نگویید‬.
.4‫کنید‬ ‫دخیل‬ ‫هم‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫نگر‬ ‫منفی‬ ‫و‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫رهبران‬
.5‫ندهید‬ ‫انجام‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫جوانب‬ ‫تمام‬
.6‫انتظارات‬ ‫افزایش‬
.7‫باشند‬ ‫متعهد‬ ‫تا‬ ‫بخواهید‬ ‫کارمندان‬ ‫از‬
.8‫حد‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫ارتباط‬
.9‫باشید‬ ‫پذیر‬ ‫انعطاف‬ ‫اما‬ ‫قاطع‬
.10‫باشید‬ ‫نگر‬ ‫مثبت‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir79

80. ‫موفقیت‬ ‫برای‬ ‫نکاتی‬
.1‫باشید‬ ‫جدید‬ ‫تغییری‬ ‫رهبری‬ ‫برای‬ ‫الگویی‬
.2‫بدانید‬ ‫موفقیت‬ ‫مسئول‬ ‫را‬ ‫خود‬
.3‫باشید‬ ‫داشته‬ ‫آینده‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫آوری‬ ‫الزام‬ ‫مثبت‬ ‫دیدگاه‬
.4‫کنید‬ ‫تعیین‬ ‫خاص‬ ‫و‬ ‫روشن‬ ‫اهدافی‬
.5‫کنید‬ ‫برابر‬ ‫دو‬ ‫را‬ ‫تان‬ ‫ارتباطی‬ ‫تالشهای‬
.6‫مشتری‬ ‫رضایت‬ ‫از‬(‫خارجی‬ ‫و‬ ‫داخلی‬)‫شوید‬ ‫مطمئن‬
.7‫دهید‬ ‫نشان‬ ‫سازمان‬ ‫و‬ ‫گروه‬ ‫موفقیت‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫را‬ ‫تعهدتان‬
.8‫کنید‬ ‫تشکر‬ ‫رسان‬ ‫پیام‬ ‫از‬
.9‫باشید‬ ‫داشته‬ ‫مقاومت‬ ‫انتظار‬20%‫هستند‬ ‫مخالف‬ ‫تغییری‬ ‫هر‬ ‫با‬ ‫مردم‬
.10‫نکنید‬ ‫مقاومت‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫و‬ ‫نروید‬ ‫پیش‬ ‫آهسته‬
15‫مهر‬1395-‫تهران‬-‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬ www.Mojahedi.ir80

81. ‫خرج‬‫به‬ ‫که‬ ‫توجهی‬ ‫و‬ ‫حوصله‬ ‫از‬‫دادید‬
‫م‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫گ‬ ‫سپاس‬
Call to Action
‫شود‬ ‫واقع‬ ‫مفید‬ ‫شما‬ ‫برای‬ ‫برنامه‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫نکته‬ ‫یک‬ ‫حتی‬ ‫اگر‬ ‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫من‬ ‫خوشحالی‬ ‫باعث‬.‫ای‬‫ده‬
‫ب‬ ‫است‬ ‫یافته‬ ‫اختصاص‬ ‫منظور‬ ‫این‬ ‫برای‬ ‫سایتم‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫فرومی‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫میتوانید‬ ‫را‬ ‫هایتان‬‫به‬ ‫دیگران‬ ‫ا‬
‫بگذارید‬ ‫بحث‬
‫با‬‫تماس‬ ‫در‬ ‫من‬‫باشید‬
www.Mojahedi.ir
alirezamojahedi
alirezamojahedi@gmail.com
alireza@Mojahedi.ir
W: (021) 88906868
M: 09121022857
alirezamojahedi
‫تغییر‬ ‫رهبری‬
‫سازمانی‬
‫مهر‬1395
‫تحول‬ ‫و‬ ‫تغییر‬ ‫مدیریت‬ ‫کنفرانس‬
‫نسب‬ ‫مجاهدی‬ ‫علیرضا‬ ‫سید‬