اسلایدهای سخنرانی در دومین کنفرانس بین المللی ممیزین و سرممیزین سیستمهای مدیریتی - آبان 1385

1. ‫در‬ ‫سيستمي‬ ‫رويكرد‬ ‫اهميت‬
‫مديريتي‬ ‫سيستمهاي‬ ‫مميزي‬
‫نسب‬ ‫مجاهدي‬ ‫عليرضا‬
www.Mojahedi.ir
‫و‬ ‫مميزين‬ ‫المللي‬ ‫بين‬ ‫كنفرانس‬ ‫دومين‬
‫مديريتي‬ ‫سيستمهاي‬ ‫سرمميزين‬
20‫و‬21‫آبان‬1385-‫تهران‬

2. www.Mojahedi.ir2
‫براي‬ ‫كاري‬ ‫ها‬ ‫گواهينامه‬
‫كرد‬ ‫نخواهند‬ ‫ما‬
‫به‬‫جاي‬‫آنكه‬‫به‬
‫دنبال‬‫كسب‬
‫گواهينامه‬‫هاي‬
‫مختلف‬‫براي‬
‫سازمانمان‬‫باشيم‬
‫بهتر‬‫است‬‫فلسفه‬
‫بهبود‬‫و‬‫كيفيت‬
‫را‬‫درك‬‫كنيم‬‫تا‬
‫بدانيم‬‫كدام‬
‫وسيله‬‫و‬‫ابزار‬

3. www.Mojahedi.ir3
‫و‬ ‫سيستميك‬ ‫ديد‬ ‫تفاوت‬
‫سيستماتيك‬
‫سيستميك‬ ‫ديد‬
.1‫يعني‬‫نگاهي‬‫جامع‬‫و‬
‫كل‬‫نگر‬.‫ديدن‬‫آنچه‬
‫قبال‬‫ديده‬‫نميشد‬.
.2‫بررسي‬‫تعامالت‬‫و‬
‫رابطه‬‫اجزا‬.‫كل‬
‫بزرگتر‬‫مساوي‬‫يا‬
‫كوچكتر‬‫از‬‫جمع‬
‫اجزاست‬
.3‫شناخت‬‫كل‬‫از‬‫طريق‬
‫رابطه‬‫بين‬‫اجزا‬
.4‫بهبود‬‫كل‬‫از‬‫طريق‬
‫بهبود‬‫رابطه‬‫اجزا‬
.5‫آينده‬‫نامطلوب‬‫مستتر‬
‫در‬‫وضع‬‫حال‬‫كه‬‫اگر‬
‫تغيير‬‫نكنيم‬‫ميرود‬
‫كه‬‫پيش‬‫بيايد‬.‫آينده‬
‫كشف‬‫شدني‬‫نيست‬.
‫سيستماتيك‬ ‫ديد‬
.1‫يعني‬‫منظم‬.‫تابع‬‫يك‬
‫چهارچوب‬‫خاص‬.
.2‫روش‬‫تحليلي‬.‫كل‬‫جمع‬
‫اجزا‬‫است‬
.3‫شناخت‬‫كل‬‫از‬‫طريق‬
‫تفكيك‬‫و‬‫شناخت‬‫اجزا‬
.4‫بهبود‬‫كل‬‫از‬‫طريق‬
‫بهبود‬‫اجزا‬
.5‫نرمال‬.‫چيز‬‫خوب‬‫و‬
‫استاندارد‬‫و‬‫صحيح‬.
‫خروج‬‫از‬‫آن‬‫بد‬‫است‬
.6‫خوب‬‫است‬‫كه‬‫وضع‬
‫تغيير‬‫نكند‬(‫ساخت‬

4. www.Mojahedi.ir4
‫معلول‬ ‫و‬ ‫علت‬ ‫رابطه‬
‫سيستماتيك‬ ‫ديد‬ ‫در‬:
‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫خطي‬ ‫رابطه‬ ‫يك‬.‫معلول‬ ‫ديدن‬ ‫با‬
‫هستيم‬ ‫علت‬ ‫دنبال‬ ‫به‬
‫علت‬‫معلول‬

5. www.Mojahedi.ir5
‫معلول‬ ‫و‬ ‫علت‬ ‫رابطه‬
‫سيستميك‬ ‫ديد‬ ‫در‬:
‫نيست‬ ‫خطي‬ ‫رابطه‬.‫را‬ ‫آنها‬ ‫تعامالت‬ ‫و‬ ‫مختلف‬ ‫عوامل‬
‫به‬ ‫منجر‬ ‫چيزهايي‬ ‫چه‬ ‫برآيند‬ ‫كه‬ ‫ميكنيم‬ ‫بررسي‬
‫اند‬ ‫شده‬ ‫معلول‬ ‫اين‬
‫علت‬‫معلول‬
‫عوامل‬
‫عوامل‬
‫عوامل‬
‫عوامل‬
TIME 1
‫و‬ ‫مدت‬ ‫كوتاه‬
‫محسوس‬
TIME 2
‫نا‬ ‫و‬ ‫مدت‬ ‫بلند‬
‫محسوس‬‫نتيجه‬ ‫فراسونگر‬ ‫و‬ ‫فراگير‬ ‫ديد‬ ‫با‬ ‫نتوانيم‬ ‫اگر‬
Time2‫و‬ ‫منابع‬ ‫دادن‬ ‫دست‬ ‫از‬ ‫ضمن‬ ‫كنيم‬ ‫درك‬ ‫را‬
‫داشت‬ ‫نخواهيم‬ ‫شكست‬ ‫به‬ ‫تسليم‬ ‫جز‬ ‫اي‬ ‫چاره‬ ،‫زمان‬
‫درستي‬ ‫پروژه‬ ‫آيا‬ ‫كه‬ ‫بپرسيم‬ ‫خود‬ ‫از‬ ‫بايد‬ ‫اكنون‬
‫ايم؟‬ ‫كرده‬ ‫انتخاب‬ ‫بهبود‬ ‫براي‬ ‫را‬
‫راستاي‬ ‫در‬ ‫فرايند‬ ‫اين‬ ‫خود‬ ‫دادن‬ ‫انجام‬ ‫اصال‬ ‫آيا‬
‫سيگار‬‫قلب‬
‫ريه‬
‫استرس‬
‫عروق‬
‫وزن‬
-
+
-
+
-
+
-
+

6. www.Mojahedi.ir6
‫حيات‬ ‫تجديد‬ ‫در‬ ‫بقاء‬ ‫راز‬
‫آن‬ ‫تمديد‬ ‫نه‬ ‫است‬
‫با‬‫هم‬‫انديشي‬
‫همه‬‫مديران‬
‫بايد‬‫پارادايمي‬
‫را‬‫فراتر‬‫از‬
‫پارادايم‬‫فعلي‬
‫تصور‬‫كنيم‬‫و‬‫از‬
‫ابزارهايي‬‫كه‬
‫امروزه‬‫در‬‫دست‬
‫داريم‬‫استفاده‬
‫كنيم‬‫تا‬‫آن‬

7. www.Mojahedi.ir7
‫كنار‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫آموخته‬ ‫بايد‬
‫گذاشت‬Unlearning
‫عدم‬‫شناخت‬‫هدف‬‫ما‬
‫را‬‫در‬‫انتخاب‬
‫ابزارهايمان‬
‫سردرگم‬‫ميكنند‬.
‫براي‬‫آنكه‬‫بهتر‬
‫ببينيم‬‫بايد‬
‫آموخته‬‫ها‬‫و‬
‫دانسته‬‫هايمان‬‫را‬
‫كنار‬‫بگذاريم‬‫تا‬
‫بتوانيم‬‫ديد‬
‫جداگانه‬‫اي‬‫را‬

8. www.Mojahedi.ir8
‫است‬ ‫ناوبري‬ ‫ارشد‬ ‫مديران‬ ‫نقش‬
‫زني‬ ‫پارو‬ ‫نه‬
‫مديران‬‫بايد‬‫با‬
‫ديدي‬‫فراگير‬‫و‬
‫فراسو‬‫نگر‬‫در‬‫زمان‬
‫مناسب‬‫از‬‫ابزار‬
‫مناسب‬‫استفاده‬‫كنند‬
‫تا‬‫از‬‫همين‬‫امروز‬
‫سازمان‬‫را‬‫در‬‫مسير‬
‫رسيدن‬‫به‬‫آن‬‫آينده‬
‫مطلوب‬‫مستتر‬‫در‬‫وضع‬
‫حال‬‫قرار‬‫دهند‬.

9. www.Mojahedi.ir9
2-‫پروژه‬ ‫اين‬ ‫که‬ ‫باشيم‬ ‫مطمئن‬
‫است‬ ‫قرار‬ ‫که‬ ‫سازمانی‬ ‫آن‬ ‫برای‬
‫فعاليت‬ ‫بعدی‬ ‫پارادايم‬ ‫در‬
‫کردن‬ ‫هزينه‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫مفيد‬ ‫نمايد‬
‫ميباشد‬ ‫صحيح‬ ‫آن‬ ‫بهبود‬ ‫برای‬
‫انتخاب‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مهم‬ ‫بسيار‬
‫بهبود‬ ‫های‬ ‫پروژه‬:
1-‫را‬ ‫مدت‬ ‫بلند‬ ‫نتايج‬ ‫حتما‬
‫باشيم‬ ‫داشته‬ ‫نظر‬ ‫در‬
3-‫جديدي‬ ‫ابزار‬ ‫به‬ ‫واقعا‬ ‫آيا‬
‫داريم؟‬ ‫نياز‬

10. www.Mojahedi.ir10
‫تكميل‬ ‫از‬ ‫اطمينان‬ ‫تست‬ ‫سه‬
‫اعتبار‬ ‫و‬ ‫ذهني‬ ‫نقشه‬ ‫بودن‬
‫دراكر‬ ‫پيتر‬ ‫بيني‬ ‫جهان‬:
.1‫اطمينان‬‫حاصل‬‫كنيد‬‫كه‬‫مفروضات‬
‫شما‬‫در‬‫مورد‬‫محيط‬‫همچنان‬‫معتبر‬
‫است‬
.2‫اطمينان‬‫حاصل‬‫كنيد‬‫كه‬‫مفروضات‬
‫شما‬‫در‬‫مورد‬‫ماموريت‬‫سازمان‬
‫همچنان‬‫معتبر‬‫است‬
.3‫اطمينان‬‫حاصل‬‫كنيد‬‫كه‬‫مفروضات‬
‫شما‬‫در‬‫مهارت‬‫و‬‫صالحيتهاي‬‫كليدي‬
‫سازمان‬‫همچنان‬‫معتبر‬‫است‬

11. ‫كه‬ ‫اي‬ ‫حوصله‬ ‫و‬ ‫توجه‬ ‫از‬
‫سپاسگزارم‬ ‫داديد‬ ‫خرج‬ ‫به‬