Progetto ELI4U - Milestone 50% - WP2 - Attività 3 - Comune di PiacenzaProgettoELI4U
Presentazione, nell'ambito della Milestone 50% di luglio 2011, dell'avanzamento delle attivitià relative al Work Package 2 - Attività 3, da parte del Comune di Piacenza.
"65% of online adults use social networking sites" uso de medios sociales en ...Retelur Marketing
Estudio realizado por The Pew Research Center's Internet & American Life Project en el que se analiza el uso y penetración de las redes sociales en la sociedad americana. (inglés)
Schrijf je nu in!
Webinar Call Tracking
Op 27 oktober 2020 organiseert Traffic Builders een gratis webinar in samenwerking met AdCalls. Traffic Builders is Gold Partner van AdCalls. AdCalls is de afgelopen 4 jaar op rij als beste Analytics & Optimalisatie software genoteerd in de Emerce100 en marktleider in dynamische call tracking. Reden voor ons om de krachten te bundelen.
Inhoud Webinar: Haal meer uit je marketingbudget met meetbare telefonische conversies
Steeds meer marketeers zien het belang in van telefonische conversies. Juist in de coronatijd is telefonie een steeds belangrijkere rol gaan spelen. Maar hoe zorg je ervoor dat je de telefonische conversie inzichtelijk maakt? En hoe gebruik je deze data om je campagnes te optimaliseren? Dat komt allemaal aan bod in deze sessie. In dit webinar vertelt Tamara, Partner Succesmanager bij Adcalls, hoe je met call tracking meer leads uit je marketingbudget haalt.
Aan de hand van een case presenteert Traffic Builders hoe je call tracking effectief inzet en er meer leads mee genereert. Ook praten we je bij over de toegevoegde waarde van call tracking in je marketingplan van 2021.
Inrichting van een concurrerende e-commerce keten, M!Acedemy ecommerce oktobe...365Online
Presentatie die ik 28 oktober 2010 gegeven heb aan een groep cursisten (docenten HEAO van de HAN) over inrichting van een concurrerende ecommerce keten.
Progetto ELI4U - Milestone 50% - WP2 - Attività 3 - Comune di PiacenzaProgettoELI4U
Presentazione, nell'ambito della Milestone 50% di luglio 2011, dell'avanzamento delle attivitià relative al Work Package 2 - Attività 3, da parte del Comune di Piacenza.
"65% of online adults use social networking sites" uso de medios sociales en ...Retelur Marketing
Estudio realizado por The Pew Research Center's Internet & American Life Project en el que se analiza el uso y penetración de las redes sociales en la sociedad americana. (inglés)
Schrijf je nu in!
Webinar Call Tracking
Op 27 oktober 2020 organiseert Traffic Builders een gratis webinar in samenwerking met AdCalls. Traffic Builders is Gold Partner van AdCalls. AdCalls is de afgelopen 4 jaar op rij als beste Analytics & Optimalisatie software genoteerd in de Emerce100 en marktleider in dynamische call tracking. Reden voor ons om de krachten te bundelen.
Inhoud Webinar: Haal meer uit je marketingbudget met meetbare telefonische conversies
Steeds meer marketeers zien het belang in van telefonische conversies. Juist in de coronatijd is telefonie een steeds belangrijkere rol gaan spelen. Maar hoe zorg je ervoor dat je de telefonische conversie inzichtelijk maakt? En hoe gebruik je deze data om je campagnes te optimaliseren? Dat komt allemaal aan bod in deze sessie. In dit webinar vertelt Tamara, Partner Succesmanager bij Adcalls, hoe je met call tracking meer leads uit je marketingbudget haalt.
Aan de hand van een case presenteert Traffic Builders hoe je call tracking effectief inzet en er meer leads mee genereert. Ook praten we je bij over de toegevoegde waarde van call tracking in je marketingplan van 2021.
Inrichting van een concurrerende e-commerce keten, M!Acedemy ecommerce oktobe...365Online
Presentatie die ik 28 oktober 2010 gegeven heb aan een groep cursisten (docenten HEAO van de HAN) over inrichting van een concurrerende ecommerce keten.
Optimale klantbediening in cross channel strategieVirtual Affairs
Sitecore organiseerde op 23 mei Digital Trendspot 2013. Het congres voor de cross channel marketeer die in één dag helemaal op de hoogte wil zijn van de jongste ontwikkelingen op het gebied van Customer Experience Management (CxM).
Als sponsor van het congres verzorgde Virtual Affairs een kennissessie over het optimaal bedienen van klanten in een cross channel-strategie. Bij veel cross channel-strategieën wordt aandacht besteed aan het inrichten van het klantcontact. Niet aan het feit dat de klant via verschillende touch points contact heeft met de organisatie. Zonde, want met het goed inrichten van zogenaamde ‘kanaalswitches’ wordt door o.a. slim hergebruik van klantdata en -gedrag bijgedragen aan ondersteuning van de klantreis. En dát draagt bij aan de bedrijfsdoelstellingen kostenreductie en conversie.
Martin Groen, user experience consultant, en Eelko Heuvelmans, solution architect, lieten a.d.h.v. een inspirerend voorbeeld vanuit klantperspectief zien hoe je hem optimaal bedient in een cross channel-strategie.
Hans Elshout, Directeur S&H Productfulfilment BV
Of uw klant tevreden is met uw webwinkel - en in de toekomst weer bij u zal kopen - wordt grotendeels bepaald door de kwaliteit van uw fulfilmentketen. Die omvat naast opslag, handling en verzending ook de financiële administratie, klantenservice, retourafhandeling en alle ordergerelateerde communicatie.
Toch wordt er door de webwinkels structureel te weinig aandacht besteed aan de fulfilmentketen. Vaak worden allerlei partijen aan elkaar geknoopt; met alle risico’s en onnodige kosten van dien.
Kortom: de kwaliteit van uw fulfilmentketen is heel bepalend voor uw toekomst.
In deze zeer praktijkgerichte presentatie ontvang je concreet inzicht in belangrijke do’s en don’ts van uw webwinkel en het daaraan gerelateerde e-fulfilment. Hans was al in 1996 de Nederlandse pionier op het gebied van e-fulfilment en kent het klappen van de zweep als geen ander. Deze sessie mag je dus niet missen!
Hoe je het maximale uit je google ads activiteiten haalt door middel van camp...valantic NL
Stuur je je Google Ads-campagnes aan op ROAS/omzet, maar wil je graag weten wat je onderaan de streep nou écht overhoudt aan de investeringen? Of wil je de mogelijkheden van Customer Lifetime Value onderzoeken, maar klinkt dat nog als toekomstmuziek? Tijdens deze webinar liet ISM'er Marende zien of je klaar bent voor de volgende stap in jouw campagne-aansturing en hoe je dit aanpakt.
CrossOver beheerst het hele klantproces. We laten de activiteiten met het beste middel, op het juiste moment, door de juiste medewerker tegen de meest aantrekkelijke kosten uitvoeren.
Call WorX Academy - Klantenservice trainingenaoppelaar
Praktijkgerichte klantenservice trainingen. Niet zomaar een theoretische cursus, maar workshops gegeven door ervaren klantcontact professionals. Wij leren uw medewerkers hoe goede service verleend wordt.
Communiceer de SelfServiceDesk naar een succes! TOPdesk
Een selfservicemodule voor het melden van klachten en storingen en het doen van reserveringen kan een uitkomst zijn voor ondersteunende afdelingen. Maar hoe zorg je ervoor dat dit portaal intensief gebruikt wordt door de klanten. In deze presentatie geeft Ron van Haasteren - Consultant bij TOPdesk - enkele handige tips on de SelfServiceDesk tot eens ucces te maken. Communicatie speelt hierbij een sleutel rol. Een broodje kroket kan ook helpen... Deze presentatie is gegeven tijdens het Servicedesk Event 2014
T-Mobile is succesvol in het vernieuwen van haar klantenservice. Met een win-win mentaliteit en continue investering in mensen en technologie slagen we erin klanten steeds beter te bedienen
Similar to #NVDM11 Roel Willems Call Tracking (20)
13. 1) AdvertenDe
of
verkeersbron
2)
Website
met
telefoonnummer
3)
Succesvol
telefoongesprek
Hoe
werkt
Call
Tracking
14. • Inzicht
in
volume
telefonische
contact
• Inzicht
in
soort
contact
• Inzicht
in
conversies
en
conversiewaarde
• EffecDevere
sturing
van
campagnes
en
sales
• OpDmalisaDe
mogelijkheden
customer
service
Effecten
van
Call
Tracking
16. • Inzicht
De
online
herkomstbron
van
telefonische
conversies
• Ac8e
Online
campagnes
opDmaliseren
op
basis
van
on-‐
én
offline
conversies
• Resultaat
Meer
grip
op
het
markeDngbudget
en
verhoging
van
de
ROI
op
online
markeDng
Sales
17.
18. • Inzicht
EfficiënDe
en
bezeUngsgraad
van
het
call
center
• Ac8e
Verlagen
van
gemiddelde
telefonisch
contactduur
en
het
aantal
contacten
vanuit
de
website
• Resultaat
Hogere
klanVevredenheid
en
minder
support
calls
door
verbeterde
support
op
de
website
Service