Hoeveel winst laat je liggen? (GAUC / Clickvalue)

1,333 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,333
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
355
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hoeveel winst laat je liggen? (GAUC / Clickvalue)

  1. 1. Hoeveel Winst Laat je Liggen?
  2. 2. ClickValue• Online Marketing Services• Amsterdam• 15 medewerkers• Klanten: Essent| SNS| Univé| Landal| Kruidvat| Transavia | KameraExpress | ANWB | NewYorkPizza.
  3. 3. Case • Maximaal bereik • Minimale kosten • Maximale omzetUitdaging • Online marketing op alle kanalen en devices • Optimale conversie • Targetting en segmentatie Acties Bezoek 100K 500K Conversie 1% 1,5% • 500% meer bezoekers AOV €100 €125 • 50% hogere conversie Omzet €100K €937K • 25% hogere AOVResultaat • 100% meer mediakosten Mediakosten €100K €200K Winst €0 €737
  4. 4. Het analytics continuumControle Actie
  5. 5. Model
  6. 6. Bepaal met Analytics waar je staatAdwords, etc Doelen en Trechters Koppel E-Commerce
  7. 7. Situatie in Traffic Bepalen Acties 1. Onderzoek potentie per kanaal/device/platform 2. Start met de hoogste potentie
  8. 8. Tools voor Traffic Potentie
  9. 9. Koop Traffic Zolang De Kosten Lager Zijn Dan de Winst Winst Ondergebudgeteerd Overgebudgeteerd Maximale Winst Marketing Budget Verlies
  10. 10. Conversie
  11. 11. Situatie en actie bepalenActies1. Bepaal je niveau2. Zoek de bottlenecks3. Bepaal acties om bottlenecks te verhelpen Voor ingreep Na ingreep4. Houdt rekening met het Extreme Makover Moment
  12. 12. Bronnen om Potentie te bepalen
  13. 13. Segmenteer voor de macro view Komers Alle bezoekers Kijkers Alle bezoekers van Diensten/productpagina’s Alle bezoekers van de Kiezers Winkelwagen/registratie Alle bezoekers van Kopers ‘bedankt voor uw…’
  14. 14. Segmenteren voor een breder beeldStap Aantal Drop offKomer 220.924 ||||||||||||||||||||||||||||||||40%Kijkers 131.625 ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||93%Kiezers 8.778 |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||69%Kopers 2.689
  15. 15. Pak de grootste bottleneck eerst Pagina Bezoek Uitval Alle bezoek 100% |||||||20% Product catalogus 80% ||6% Product groeppagina 75% ||||||||||||||||||||||||||67% Productdetail pagina 25% ||||||||||||||||40% Winkelwagen start 15% ||||||||20% Persoonsgegevens 12% ||||||||||||||||44% Betaalpagina 7% |||||||||||||||||44% Bevestigen 4% ||||||||||20% Bedankt voor uw aankoop 3,2%
  16. 16. Orderwaarde en Klantwaarde Verbeteren
  17. 17. Situatie en actie bepalen Acties 1. Bepaal je niveau 2. Koppel je systemen 3. Zoek eerst het laaghangend fruit 4. Bepaal je ambities en start
  18. 18. Remarketing Email Metingen Email Metingen + Web Analytics Email Visit Browse/ Search Check Out Convert Repeat
  19. 19. Segmenteren van de database Life Cycle Eerste Herhaal Loyale aankoop aankoop klant RFM HHH Recentheid LLL Waarde Frequentie
  20. 20. Google Analytics analyseert de segmenten
  21. 21. Samenvatting• “haal eruit wat erin zit”• Omzet = traffic x conversie x klantwaarde• Traffic op alle kanalen en devices• Optimaliseer het budget• Maximaliseer conversie• Houdt rekening met het complete make over moment• Klantwaarde maximaliseer je met targetting, segmentatie, cross en upsell en netwerkacties• Google analytics meet wat je eruit haalt
  22. 22. VragenDaniel Markus020 6751 62106 5208 5432daniel@clickvalue.comwww.clickvalue.nlTwitter.com/ClickValue

×