1. Offline klanten vinden in een online markt
Bert van Dam
©2011 Griffioen Traffic Builders, Van Lennepweg 58, 2111 HV Aerdenhout
www.griffioen.nl, www.altijdprijs.nl, www.promotioneelkansspel.nl, info@griffioen.nl, +31 (0)23 524 6696

2. Programma
Waarom offline zoeken?
Hoe werkt onze offline methode? EMC2
Waarvoor is een geheime boodschap
inzetbaar?
Voorbeelden van geheime boodschappen.
Skynet
Vijf praktijk cases.
Behaalde resultaten.
Groei Bibliotheek

3. Waarom offline zoeken?
Wetgeving maakt ongevraagde e-mail
onmogelijk.
Op banners wordt alleen bij zeer directe Rabobank
interesse geklikt.
Internet is “sticky space” vanwege
wantrouwen van kleine/onbekende spelers.
De klant heeft geen speciale apparaten nodig. Holland Casino
De offline markt is een grote en vrij
toegankelijke vijver.
Blokker

4. Hoe werkt onze offline methode?
Uw klant/prospect ontvangt een uitnodiging
om naar u te komen.
En maakt daarbij kans op een mooie prijs.
De prijs staat op de uitnodiging, maar als
geheime boodschap. Dat maakt wel
nieuwsgierig, maar is niet leesbaar.
Alleen bij u kan uw klant de geheime
boodschap leesbaar maken.
Met geheime boodschappen
haalt u een hoge respons.

5. Waarvoor is een geheime boodschap
inzetbaar?
Van suspect/prospect naar klant.
Samson Regeltechniek
Van klant naar meer omzet.
Verandering van klantgedrag.
Updaten klantgegevens.
Legaal verzamelen opt-in e-mail adressen.
A.W. Bruna
Geheime boodschappen kennen
geen technologische drempels.
UPC

6. Voorbeelden van geheime boodschappen
Voorbeeld: Beep en WinTM.
Werking: Inkt herkenning met een
elektronische pen.
Selekt Mail
Doel: Mobiele fysieke locatie
(winkel, beurs, promotieteam,
evenement, showroom).
Beep en Win is ideaal voor beurzen.
Organon

7. Voorbeelden van geheime boodschappen
Voorbeeld: DeLightTM en WebdecoderTM
Werking: Kleurcodering met transparant
filter waarin de boodschap
leesbaar wordt.
Doel: Virtuele locatie
(website, webwinkel, TV-
programma, computer). Marketing Tribune April 2007
DeLight is ideaal voor internet.
Euro Relais

8. Voorbeelden van geheime boodschappen
Voorbeeld: Multimedia BarcodeTM.
Werking: Scanzuil die geluid en beeld
oplevert.
Doel: Vaste locatie
(winkels, beurzen, evenementen, VNU Exhibitions
in-store display, scanzuil).
Multimedia Barcode is ideaal voor winkels.
Essent

9. Cases
Overtoom - van catalogus naar webshop.
Jumbo Supermarkten - meer klanten en meer omzet.
NEN - updaten klantgegevens.
NCRV - meer televisiekijkers.
Ecamp - meer beursbezoek.

10. Case 1: Overtoom
Van papieren catalogus naar de webshop
(business to business).
Loyaliteitsactie in het kader van Overtoom's
60ste verjaardag, ondersteuning van het snel
en betrouwbaar imago.
Een Webdecoder met begeleidende brief
werd eenmalig verstuurd.
Brief met Webdecoder

11. Case 1: Overtoom
Zes contact momenten (de uitnodiging, vier
e-mails en een afsluitende e-mail).
138.000 uitnodigingen met veel positieve
reacties, mensen vonden het leuk om mee te
doen.
Opt-in e-mail adressen (nieuwsbrief) en een
opgeschoond bestand.
Geen last van een „zomerdip‟.
actiepagina

12. Case 2: Jumbo Supermarkten
Promotie van 29 winkels.
Blijvende omzet verhoging.
Gedurende enkele weken werden huis aan
huis uitnodigingen verspreid in het
werkgebied van de deelnemende winkels.
In de winkel stond een Scanzuil met onze
speciale software*.
* In sommige winkels werd op verzoek van Jumbo Supermarkten een
postcode analyse uitgevoerd.
Scanzuil met speciale software

13. Case 2: Jumbo Supermarkten
De winnaars trokken veel bekijks, en free
publicity in de plaatselijke pers.
De respons was meer dan 20%.
De omzet steeg significant tijdens de actie
periode, en een deel daarvan bleef
behouden.
Inzicht in de verdeling van klanten over de
verschillende postcode gebieden en regio‟s.
Analyse voorbeelden

14. Case 3: NEN
Actualiseren van klantgegevens (zoals
NAW).
Niet door medewerkers maar door de
klanten zelf.
Opt-in voor de nieuwsbrief (en validatie van
de e-mail adressen in het bestand).
Uitnodiging

15. Case 3: NEN
Veel leuke reacties van de klanten.
Veel deelname en correctie van gegevens
(eigen gegevens en die van de
bedrijfscontactpersoon).
70% opt-in voor de nieuwsbrief.
Actie website

16. Case 4: NCRV
Promotie televisieprogramma SpangaS
(jongeren soap).
Promotie SpangaS website (zo veel
mogelijk bezoek creëren).
Zo snel mogelijk hoge kijkcijfers (binnen de
doelgroep).
Tijdschrift.

17. Case 4: NCRV
Hoge respons en veel “buzz” in de
doelgroep.
Grote drukte op de website (iedere dag een
andere vraag).
Kijkdichtheid 120.000 in de eerste week
(bij 140.000 uitnodigingen). Uitnodiging.
Kijktijdaandeel in de doelgroep 20%.
Decodeervlak aan het eind
van de uitzending.

18. Case 5: Ecamp.
Veel bezoek op de beursstand (ondanks
concurrenten op dezelfde beurs met een
hogere naamsbekendheid).
Opt-in e-mail adressen (met toestemming
voor de nieuwsbrief).
Snelle vergroting van de naamsbekendheid.
Uitnodiging.

19. Case 5: Ecamp.
Veel positieve reacties van bezoekers op de
erg drukke beursstand.
40% respons (met volledig ingevulde n-a-w
gegevens en opt-in e-mail adres).
Opvallende hanger om de nek van
bezoekers.
Keycord met uitnodiging.

20. De resultaten - response
klant response* target
Vroom en Dreesmann
Blokker 19 % winkel
InHolland 63 % internet
Edah 21 % winkel
NCRV Spangas 20 % ** televisieprogramma
Schiphol Plaza 37 % winkelcentrum
Riedel Drinks 34 % beurs
Fluke 20 % internet
* gemeten of volgens opgave klant
** kijkdichtheid in de doelgroep
Irdeto
Hoge “cold calling” response.
Altrex

21. De resultaten - kosten per klant
methode response* kosten **
cold call 2% 39 euro Schiphol Plaza
advertentie 0,13 % 240 euro
brief 1,75 % 57 euro
e-mail *** 0,09 % 12 euro
promotioneel kansspel 20 % 3 euro
met geheime boodschap
ABN Amro
* gemiddeld
** per klant op het verkooppunt bij 10.000 prospects
*** alleen toegestaan met expliciete opt-in
Hoge response en lage kosten.
Allsafe

22. De resultaten - response en omzet
Genzyme
Disney
Bezoekers zorgen voor extra omzet.
PromZ event

23. Een promotioneel kansspel met
geheime boodschap
• Speelt zich op uw locatie af
(website, winkel, tv station, beursstand).
• Geen prijserosie. Smirnoff
• Kosten vooraf bekend.
• Verzamelen klantgegevens (NAW,
interesses, opt-in (e-mail) adressen etc).
• In de praktijk bewezen methode.
• Hoge response/lage kosten per bezoeker.
Reaal verzekeringen
GRIFFIOEN Traffic Builders is marktleider met
meer dan 25 jaar ervaring, honderden tevreden
klanten, en meer dan 9 miljoen deelnemers, in
diverse landen in Europa!
Riedel Drankenindustrie

24. Offline klanten vinden in een online markt
Probeer het zelf uit!
Ontdek de deur naar de nieuw klanten.
Neem hem hier gratis mee,
of kom langs op onze stand 27.
©2011 Griffioen Traffic Builders, Van Lennepweg 58, 2111 HV Aerdenhout
www.griffioen.nl, www.altijdprijs.nl, www.promotioneelkansspel.nl, info@griffioen.nl, +31 (0)23 524 6696