Документ представляет собой руководство по улучшению маркетинга для увеличения продаж, написанное Андреем Федоровым. Основное внимание уделяется различию между маркетингом и продажами, а также необходимости анализа и оптимизации рекламных стратегий и бизнес-процессов. Также обсуждаются распространенные ошибки в SEO и PPC, а также предложения по их исправлению и развитию бизнеса.

1. Строим маркетинг, который увеличит
продажи
Андрей Федоров
Руководитель комплексных проектов

2. 2
Кто я такой?
Сo-owner стартапа Embery hookah studio
Руководитель комплексных проектов в «Ольшанский и Партнеры».
Я консультирую и помогаю проектам: Bomond, Lifecell, Lenovo, Renault, Еспресо TV и другим

3. Низкие объемы продаж―
вечная боль бизнеса
3

4. Маркетинг ≠ Продажи
Маркетинг прямо влияет на количество продаж, но не обспечивает их
4

5. Маркетинг - это
не только
реклама и
продвижение
Seo-продвижение и контекстная реклама –
одни из множества инструментов

6. Идеальный маркетинг
Привлечь клиента
Удержать клиента
Спровоцировать WOW-эффект после работы с
компанией или продуктом

7. 7
Пример из жизни
B2b компания, занимающаяся
грузоперевозками
Суть запроса: нужны крупные клиенты с
большими заказами.
На момент обращения заказы были, но все
мелкие (поштучная перевозка, мелкие грузы).

8. 8
После аудита, клиент ответил:
«Нет, нам нужно просто другое SEO»
Пример из жизни: Итог

9. «Реклама ваша никуда не годится,
она не продает»
9

10. «Реклама ваша никуда не годится,
она не продает»
10

11. Нет бюджета
•Учиться
•Понять, с чего начать
•Не идти к фрилансерам
•Не брать сотрудника на фул тайм
11

12. Kniga.biz.ua
bit.ly/kniga11
12

13. Есть бюджет
13
•Обращаемся в агентство

14. Есть бюджет
1. Установлена ли у Вас аналитика, собираете ли вы конверсии или
транзакции;
2. Что уже пробовали раньше, какой результат получили?
3. Что Вы хотите получить сейчас? Какая ваша цель (измеримая)?
4. Знаете ли Вы свою аудиторию?
5. Как происходит ценообразование?
6. Изучали ли Вы своих конкурентов?
7. Оценит кратко юзабилити, и даст быстрые рекомендации.
Если Вы сможете ответить на все эти вопросы, агентство сможет
предложить, что делать дальше.
14

15. План развития маркетинга, который увеличит
продажи
15

16. •Определить цель, и
зафиксировать, что хотим
улучшать
•Понять, в какой точке
находимся сейчас (a), и как
двигаться к желаемому (b).
16
Этап 1. Цель

17. Совет: внедрите чеклисты для продавцов.
17
Как у Вас распределяются
заказы: корзина и звонки,
или заявки на сайте?

18. Структура эффективного бизнеса в сети
Вовлечение (Сайт и упаковка продукта)
Конвертация/Продажа (Отдел продаж или
корзина, юзабилити, заголовок)
Удержание (e-mail маркетинг,
обслуживание, не лажать)
Бизнес процессы (сроки, стоимости и
доставка)
Аналитика
(на каждом этапе)
Привлечение (Реклама)

19. Вариант 1:
19
•Что есть сейчас, что можно улучшить?
•Что интересного есть у конкурентов?
•Что из стандартных инструментов еще не
задействовано?
•Где ещё обитает наша аудитория, и как её
выцепить?

20. Если не понятно
с чего начать -
переверните
воронку
20
Аналитика
(на каждом этапе)
Бизнес процессы (сроки,
стоимости и доставка)
Удержание (e-mail маркетинг,
обслуживание, не лажать)
Конвертация/Продажа (Отдел продаж
или корзина, юзабилити, заголовок)
Вовлечение (Сайт и упаковка продукта)
Привлечение (Реклама)
Вариант 2

21. Kniga.biz.ua
21
bit.ly/kniga222

22. 22
Распространенные
ошибки

23. Аналитика
23
bit.ly/chek_analytics

24. Бизнес-процессы
24

25. Бизнес-процессы
25

26. Удержание
26

27. Конвертация
•Ошибки в юзабилити работы сайта
•Технические ошибки сайта
•Не рыночная цена на аналогичные
продукты
•Продукт не подходит для ЦА
•Возражения/беспокойство не отработаны
27

28. Ошибки в прайс-агрегаторах
• Публикация всех товаров сразу
• Спуск размещения на самотек
• Публикация товаров, цена на которые в разы
выше средней по прайс-агрегатору
• Публикация товаров, которых нет в наличии,
а также предоставление ложных данных о
цене, условиях доставки, оплаты и т.п.
28

29. Ошибки в PPC
• Размазывание бюджета на все
категории
• Отсутствие минус-слов
• Отсутствие расширений
• Слова в широком соответствии
• Не используется динамический
ремаркетинг
• Отсутствует УТП и конкретика в
объявлениях
29

30. Ошибки в SEO
• Размазывание бюджета по всем категориям
• Нет проверок технических составляющих
• Семантическое ядро собрано из некорректных запросов
• Аналитика и мониторинг результатов. Таблица KPI
30

31. Итог
•Поставить цель, конкретную и измеримую
•Пойти за советом в агентство
•Учиться и контролировать результат
•Определить дыры в воронке, и способы их устранения
•Действовать!
31

32. а.fedorov@olshansky.ua
(093)-453-88-54
andrey.fedorov.dp
Спасибо! Успехов вашему бизнесу