SlideShare a Scribd company logo
Система повышения
эффективности
риэлторов
Краузе Алиса Викторовна,
Агентство недвижимости «Визит» г. Самара
.
Лидер на рынке
Самарской недвижимости
 результативность процесса, операции, проекта,
определяемая как отношение эффекта, результата к
затратам, обусловившим его получение.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
 человек, который помогает в оформлении всей
документации
 посредник между людьми которые хотят продать или
приобрести недвижимость
 человек связанный с недвижимостью
 вымогатель денег
 мошенник
 специалист по недвижимости
 специалист по сделкам с недвижимостью
 человек продающий недвижимость
Кто такой риэлтор?
 Сбор и оформление документов?
 Экономит время приобщении с покупателями?
 Обеспечивает безопасность?
 Показывает объекты?
 Рекламирует объекты?
 Продает объект дорого!
 Подбирает лучший объект!
За что клиент платит?
Удовлетворенность клиента,
рекомендации
 Объект продан дорого
 Объект продан быстро
 Объект подобран лучший по адекватной
цене
 Сделка прошла без осложнений и
конфликтов
 Много сделок с низкой
комиссией?
 Сделки любой ценой?
 Клиенты по входящему
трафику?
 Не важно какой, лишь
бы денег приносил?
Значение для компании
 Сделки с высокой комиссией!
 Только положительные отзывы
клиентов!
 Активное привлечение
клиентов!
 Поддерживает корпоративный
дух компании
 Абсолютное знание
рынка
 Умение вести переговоры
 Владение современными
технологиями управления
спросом на объект
Эффективный риэлтор
 Высокий процент
комиссии
 Взаимодействие с
риэлторским
сообществом
 Возвратные клиенты
 Активное привлечение
клиентов
 Финансовый результат: сумма денежных средств привлеченных в
компанию за контрольный период (квартал);
 Дисциплинированность: количество дисциплинарных нарушений;
количество ошибок в документах; количество негативных отзывов.
 Количество клиентов привлеченных активным поиском (без учета клиентов
с дежурства)
 Выполнение индивидуального плана (10 показателей, оценивается в % по
10% при выполнении каждого показателя
 Корпоративность (количество )
Критерии оценки сотрудников
Рейтинг специалистов АН «Визит»
зимний квартал 2015г.
1 Курохтина О.А. 24066,4
2 Вишневский А.И. 16376,7
3 Белова Э.А. 14485,0
4 Нефедов М.В. 12832,1
5 Курбангулова Г.Р. 12795,8
6 Пушкарская Е.В. 11723,4
7 Быховцева С.М. 11432,8
8 Хмелевская Ю.П. 10093,1
9 Жарикова Т.Д. 9907,5
10 Богачёва.О.А. 8854,4
Рейтинг специалистов АН «Визит»
зимний квартал 2015г.

65 Пшеничникова М.А. 2,7
66 Скрипник М.А. 2,1
67 Егорова Л.А. 2,0
68 Еремеева И.Н. 2,0
69 Леухина Т.А. 2,0
70 Засов М.В. 1,9
71 Слепнева Л.А. 1,8
72 Голубев Д.Д. 1,8
73 Кондрашов Н.Н. 1,4
74 Жидкова Л.Н. 1,4
75 Кириллова О.Ю. 1,2
76 Казаков М.О. 1,2
77 Куприянова Н.С. 1,0
78 Горковенко С.В. 1,0
Бонус
прямые затраты на рекламу
объектов на сумму:
1 место 3000 рублей
2 место 2000 рублей
3 место 1500 рублей
4 место 1000 рублей
5 место 1000 рублей
Первые 10 мест – бесплатный доступ к работе в информационной системе
на 3 месяца
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

More Related Content

Viewers also liked

Продажи на вечеринке
Продажи на вечеринкеПродажи на вечеринке
Продажи на вечеринке
Pavel Borovikov
 
Факторы формирования и поддержания лояльности риэлторского коллектива от ув...
Факторы формирования и поддержания лояльности риэлторского коллектива   от ув...Факторы формирования и поддержания лояльности риэлторского коллектива   от ув...
Факторы формирования и поддержания лояльности риэлторского коллектива от ув...
Геннадий Метёлкин
 

Viewers also liked (20)

Формирование положительного отношения к профессии риэлтор у специалистов аген...
Формирование положительного отношения к профессии риэлтор у специалистов аген...Формирование положительного отношения к профессии риэлтор у специалистов аген...
Формирование положительного отношения к профессии риэлтор у специалистов аген...
 
Продажи на вечеринке
Продажи на вечеринкеПродажи на вечеринке
Продажи на вечеринке
 
Подавление циклов Бойда
Подавление циклов БойдаПодавление циклов Бойда
Подавление циклов Бойда
 
Методы активного поиска клиентов риэлтором
Методы активного поиска клиентов риэлторомМетоды активного поиска клиентов риэлтором
Методы активного поиска клиентов риэлтором
 
Управленческий учёт при организации работы с собственниками объектов
Управленческий учёт при организации работы с собственниками объектовУправленческий учёт при организации работы с собственниками объектов
Управленческий учёт при организации работы с собственниками объектов
 
Безопасность риэлторской компании
Безопасность риэлторской компании Безопасность риэлторской компании
Безопасность риэлторской компании
 
На что в обучении "клюют" опытные агенты по недвижимости
На что в обучении "клюют" опытные агенты по недвижимостиНа что в обучении "клюют" опытные агенты по недвижимости
На что в обучении "клюют" опытные агенты по недвижимости
 
Особенности найма и мотивации риэлторов
Особенности найма и мотивации риэлторовОсобенности найма и мотивации риэлторов
Особенности найма и мотивации риэлторов
 
CRM В РИЭЛТОРСКОЙ КОМПАНИИ
CRM В РИЭЛТОРСКОЙ КОМПАНИИCRM В РИЭЛТОРСКОЙ КОМПАНИИ
CRM В РИЭЛТОРСКОЙ КОМПАНИИ
 
Выживание агентств недвижимости в условиях турбулентности. Надежда Шульгина
Выживание агентств недвижимости в условиях турбулентности. Надежда Шульгина Выживание агентств недвижимости в условиях турбулентности. Надежда Шульгина
Выживание агентств недвижимости в условиях турбулентности. Надежда Шульгина
 
Развивающаяся организация
Развивающаяся организацияРазвивающаяся организация
Развивающаяся организация
 
10 базовых принципов создания стабильного рынка недвижимости, Романенко А.
10 базовых принципов создания   стабильного рынка недвижимости, Романенко А.10 базовых принципов создания   стабильного рынка недвижимости, Романенко А.
10 базовых принципов создания стабильного рынка недвижимости, Романенко А.
 
Франчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развитияФранчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развития
 
Факторы формирования и поддержания лояльности риэлторского коллектива от ув...
Факторы формирования и поддержания лояльности риэлторского коллектива   от ув...Факторы формирования и поддержания лояльности риэлторского коллектива   от ув...
Факторы формирования и поддержания лояльности риэлторского коллектива от ув...
 
Скорозвон. Организуй продажи правильно.
Скорозвон. Организуй продажи правильно.Скорозвон. Организуй продажи правильно.
Скорозвон. Организуй продажи правильно.
 
20 самых опасных ошибок риэлтора в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлтора в телефонных продажах и переговорах20 самых опасных ошибок риэлтора в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлтора в телефонных продажах и переговорах
 
Экология риэлторского менеджмента.Как подбирать персонал в агентство недвижим...
Экология риэлторского менеджмента.Как подбирать персонал в агентство недвижим...Экология риэлторского менеджмента.Как подбирать персонал в агентство недвижим...
Экология риэлторского менеджмента.Как подбирать персонал в агентство недвижим...
 
Риэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщикРиэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщик
 
Антикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимостиАнтикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимости
 
Как риэлтору наращивать поток связей
Как риэлтору наращивать поток связейКак риэлтору наращивать поток связей
Как риэлтору наращивать поток связей
 

Similar to Cистема повышения эффективности риэлторов

EventPlatform: Services we provide
EventPlatform: Services we provideEventPlatform: Services we provide
EventPlatform: Services we provide
EventPlatform
 
Аспекты использования онлайн-рекламы для привлечения клиентов в офлайн
Аспекты использования онлайн-рекламы для привлечения клиентов в офлайнАспекты использования онлайн-рекламы для привлечения клиентов в офлайн
Аспекты использования онлайн-рекламы для привлечения клиентов в офлайн
CoMagic
 

Similar to Cистема повышения эффективности риэлторов (11)

Планирование агентской деятельности. Соловьев А.А., ген.директор ООО «РЕСПЕКТ».
Планирование агентской деятельности. Соловьев А.А., ген.директор ООО «РЕСПЕКТ».Планирование агентской деятельности. Соловьев А.А., ген.директор ООО «РЕСПЕКТ».
Планирование агентской деятельности. Соловьев А.А., ген.директор ООО «РЕСПЕКТ».
 
Опыт российских компаний по организации мониторинга качества обслуживания кли...
Опыт российских компаний по организации мониторинга качества обслуживания кли...Опыт российских компаний по организации мониторинга качества обслуживания кли...
Опыт российских компаний по организации мониторинга качества обслуживания кли...
 
мерадвиль фин презадубль2
мерадвиль фин презадубль2мерадвиль фин презадубль2
мерадвиль фин презадубль2
 
Интерэкспертиза - аудиторско-консалтинговая группа - общая презентация
Интерэкспертиза - аудиторско-консалтинговая группа - общая презентацияИнтерэкспертиза - аудиторско-консалтинговая группа - общая презентация
Интерэкспертиза - аудиторско-консалтинговая группа - общая презентация
 
сафиоллаева гульжанат+турагентство путешествие без проблем+решение
сафиоллаева гульжанат+турагентство путешествие без проблем+решениесафиоллаева гульжанат+турагентство путешествие без проблем+решение
сафиоллаева гульжанат+турагентство путешествие без проблем+решение
 
EventPlatform presentation 2011
EventPlatform presentation 2011EventPlatform presentation 2011
EventPlatform presentation 2011
 
EventPlatform: Services we provide
EventPlatform: Services we provideEventPlatform: Services we provide
EventPlatform: Services we provide
 
Портрет посетителя b2c-мероприятий. Исследование TicketForEvent
Портрет посетителя b2c-мероприятий. Исследование TicketForEventПортрет посетителя b2c-мероприятий. Исследование TicketForEvent
Портрет посетителя b2c-мероприятий. Исследование TicketForEvent
 
Аспекты использования онлайн-рекламы для привлечения клиентов в офлайн
Аспекты использования онлайн-рекламы для привлечения клиентов в офлайнАспекты использования онлайн-рекламы для привлечения клиентов в офлайн
Аспекты использования онлайн-рекламы для привлечения клиентов в офлайн
 
Управление эмоциями ― бесплатный способ продвижения агентства недвижимости
Управление эмоциями ― бесплатный способ продвижения агентства недвижимостиУправление эмоциями ― бесплатный способ продвижения агентства недвижимости
Управление эмоциями ― бесплатный способ продвижения агентства недвижимости
 
Pr1
Pr1Pr1
Pr1
 

More from Геннадий Метёлкин

More from Геннадий Метёлкин (20)

Ценностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнесаЦенностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнеса
 
Работа с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимостиРабота с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимости
 
Агентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщикаАгентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщика
 
Управление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажамиУправление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажами
 
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услугиНаставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
 
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решенийФункциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
 
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного ростаСистема обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
 
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроекCRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
 
Ключевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеровКлючевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеров
 
Новая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризисНовая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризис
 
Памятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщикаПамятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщика
 
Инструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимостиИнструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимости
 
Антикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимостиАнтикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимости
 
Оптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимостиОптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимости
 
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимостиОрганизация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
 
Работа с клиентами категории бизнес
Работа с клиентами категории  бизнесРабота с клиентами категории  бизнес
Работа с клиентами категории бизнес
 
Возможности и сложности работы по системе франчайзинга Миэль
Возможности и сложности работы по системе франчайзинга МиэльВозможности и сложности работы по системе франчайзинга Миэль
Возможности и сложности работы по системе франчайзинга Миэль
 
Риэлторские тренды 2015
Риэлторские тренды 2015Риэлторские тренды 2015
Риэлторские тренды 2015
 
Какая реклама неэффективна для агентства недвижимости
Какая реклама неэффективна для агентства недвижимостиКакая реклама неэффективна для агентства недвижимости
Какая реклама неэффективна для агентства недвижимости
 
Кризис лучшее время роста риэлторского бизнеса
Кризис лучшее время роста риэлторского бизнесаКризис лучшее время роста риэлторского бизнеса
Кризис лучшее время роста риэлторского бизнеса
 

Cистема повышения эффективности риэлторов

  • 1. Система повышения эффективности риэлторов Краузе Алиса Викторовна, Агентство недвижимости «Визит» г. Самара .
  • 3.  результативность процесса, операции, проекта, определяемая как отношение эффекта, результата к затратам, обусловившим его получение. ЭФФЕКТИВНОСТЬ
  • 4.  человек, который помогает в оформлении всей документации  посредник между людьми которые хотят продать или приобрести недвижимость  человек связанный с недвижимостью  вымогатель денег  мошенник  специалист по недвижимости  специалист по сделкам с недвижимостью  человек продающий недвижимость Кто такой риэлтор?
  • 5.  Сбор и оформление документов?  Экономит время приобщении с покупателями?  Обеспечивает безопасность?  Показывает объекты?  Рекламирует объекты?  Продает объект дорого!  Подбирает лучший объект! За что клиент платит?
  • 6. Удовлетворенность клиента, рекомендации  Объект продан дорого  Объект продан быстро  Объект подобран лучший по адекватной цене  Сделка прошла без осложнений и конфликтов
  • 7.  Много сделок с низкой комиссией?  Сделки любой ценой?  Клиенты по входящему трафику?  Не важно какой, лишь бы денег приносил? Значение для компании  Сделки с высокой комиссией!  Только положительные отзывы клиентов!  Активное привлечение клиентов!  Поддерживает корпоративный дух компании
  • 8.  Абсолютное знание рынка  Умение вести переговоры  Владение современными технологиями управления спросом на объект Эффективный риэлтор  Высокий процент комиссии  Взаимодействие с риэлторским сообществом  Возвратные клиенты  Активное привлечение клиентов
  • 9.  Финансовый результат: сумма денежных средств привлеченных в компанию за контрольный период (квартал);  Дисциплинированность: количество дисциплинарных нарушений; количество ошибок в документах; количество негативных отзывов.  Количество клиентов привлеченных активным поиском (без учета клиентов с дежурства)  Выполнение индивидуального плана (10 показателей, оценивается в % по 10% при выполнении каждого показателя  Корпоративность (количество ) Критерии оценки сотрудников
  • 10. Рейтинг специалистов АН «Визит» зимний квартал 2015г. 1 Курохтина О.А. 24066,4 2 Вишневский А.И. 16376,7 3 Белова Э.А. 14485,0 4 Нефедов М.В. 12832,1 5 Курбангулова Г.Р. 12795,8 6 Пушкарская Е.В. 11723,4 7 Быховцева С.М. 11432,8 8 Хмелевская Ю.П. 10093,1 9 Жарикова Т.Д. 9907,5 10 Богачёва.О.А. 8854,4
  • 11. Рейтинг специалистов АН «Визит» зимний квартал 2015г.  65 Пшеничникова М.А. 2,7 66 Скрипник М.А. 2,1 67 Егорова Л.А. 2,0 68 Еремеева И.Н. 2,0 69 Леухина Т.А. 2,0 70 Засов М.В. 1,9 71 Слепнева Л.А. 1,8 72 Голубев Д.Д. 1,8 73 Кондрашов Н.Н. 1,4 74 Жидкова Л.Н. 1,4 75 Кириллова О.Ю. 1,2 76 Казаков М.О. 1,2 77 Куприянова Н.С. 1,0 78 Горковенко С.В. 1,0
  • 12. Бонус прямые затраты на рекламу объектов на сумму: 1 место 3000 рублей 2 место 2000 рублей 3 место 1500 рублей 4 место 1000 рублей 5 место 1000 рублей Первые 10 мест – бесплатный доступ к работе в информационной системе на 3 месяца