В документе рассматриваются особенности обучения опытных агентов и менеджеров агентств недвижимости, которые проявляют высокие требования к тренерам и специфические запросы на обучение. Опытные специалисты предпочитают учиться друг у друга и ценят разнообразные форматы обучения, включая вебинары и семинары. Для мотивации к обучению предлагаются пять стимулов и важна активная вовлеченность высшего руководства.

1. НА ЧТО В ОБУЧЕНИИ
"КЛЮЮТ" ОПЫТНЫЕ
АГЕНТЫ И МЕНЕДЖЕРЫ
АГЕНТСТВА
НЕДВИЖИМОСТИ!
11 июня 2015 года
Казань,
XIX Национальный конгресс по недвижимости
1
1

2. ОСОБЕННОСТИ ОПЫТНЫХ АГЕНТОВ И
МЕНЕДЖЕРОВ
2

3. ВНУТРЕННИЙ ТРЕНЕР (МЕНЕДЖЕР ПО
ПЕРСОНАЛУ) - НЕ АВТОРИТЕТ.
Он свой и даже если
работал в продажах,
то чему Он может
научить меня с таким
опытом работы.
3

4. Я УЖЕ СТО РАЗ ПРОХОДИЛ
ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ
4
Я сам кого хочешь научу

5. ИМЕЮТ ХОРОШИЙ ПОСЛУЖНОЙ СПИСОК
 Они уже были
успешными или еще
успешны!
 А часто они подустали
от продаж и не ловят
эмоциональный драйв
как в начале карьеры!
5

6. У ОПЫТНЫХ АГЕНТОВ
УЗКИЕ ЗАПРОСЫ НА ОБУЧЕНИЕ
 Они точно знают, какие технологии и
инструменты хотят получить.
 Поэтому очередным тренингом по телефонным
коммуникациям их не удивишь и не заманишь.
6

7. ЗАВЫШЕННЫЙ УРОВЕНЬ ТРЕБОВАНИЙ
К ТРЕНЕРУ
 Опытные агенты много
чего повидали и сами
обучают своих стажеров.
 Поэтому готовы учиться
только у того, кто сможет
завоевать их доверие.
7

8. ОПЫТНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ И АГЕНТЫ ГОТОВЫ
УЧИТЬСЯ ДРУГ У ДРУГА
 Мы сами создали этот эффект соревновательности
в агентствах, поэтому опытные агенты все равно
смотрят на тех, кто успешнее и берут друг у друга на
вооружение удачные приемы и технологии.
 И им очень важно, чтобы он обучался не со
стажерами а с равными себе.
8

9. КАК ЗАМОТИВИРОВАТЬ ОПЫТНЫХ АГЕНТОВ
НА ОБУЧЕНИЕ?
 Привлечь их в качестве
участников отбора: выбрать
тему обучения, выбрать
тренера.
9

10. КАК ЗАМОТИВИРОВАТЬ ОПЫТНЫХ АГЕНТОВ
НА ОБУЧЕНИЕ?
 Приглашать лучших
тренеров.
10

11. КАК ЗАМОТИВИРОВАТЬ ОПЫТНЫХ АГЕНТОВ
НА ОБУЧЕНИЕ
 Разнообразный ассортимент учебных форматов:
Вебинары
Семинары
Лекции
Тренинги
Риэлторские поединки. 11

12. КАК ЗАМОТИВИРОВАТЬ ОПЫТНЫХ АГЕНТОВ
НА ОБУЧЕНИЕ
 Узконаправленные темы обучения,
актуальные для данной аудитории.
12

13. КАК ЗАМОТИВИРОВАТЬ ОПЫТНЫХ АГЕНТОВ
НА ОБУЧЕНИЕ
 В этом обучении участвует
сам директор или
непосредственный
руководитель (менеджер)
13

14. 5 СТИМУЛОВ (ИМПУЛЬСОВ) К ДЕЙСТВИЮ
1. Чувство потери (метод щенка)
2. Чувство жадности
3. Чувство стадности
4. Чувство срочности
5. Чувство незаинтересованности
14

15. 15

16. 16

17. Спасибо за внимание!
Всегда готов помочь и словом и делом!
trenergusev@mail.ru
Trenergusev.ru
+7 921 943 82 28
17