До 2008 г. действовало правило: 100 звонков - 1 продажа. Сегодня 500 звонков - 1 продажа. Как риелторам действовать в подобной ситуации?

1. ВЫЖИВАНИЕ АГЕНТСТВ НЕДВИЖИМОСТИ В УСЛОВИЯХ ТУРБУЛЕНТНОСТИ
Надежда Шульгина
Директор интернет- департамента

2. Информационное агентство «Мир Квартир»
11 лет на рынке Украины
mirkvartir.ua городская недвижимость mirdomov.ua загородная недвижимость
br-ua.com коммерческая недвижимость
dzr.com.ua зарубежная недвижимость
Мобильные приложения для iOS и Android

3. Ситуация в экономике Украины

4. Правила рынка до 2008 года:
10 звонков – 1 показ
10 показов – 1 продажа
1 продажа – 100 звонков

5. Реалии 2014 года:
«Просадка» рынка недвижимости – в 5 раз

6. Реалии 2014 года:
Что бы получить одну продажу в 2014 необходимо 500 звонков!
-1 звонок в день - 1,5 года
-1 в неделю – 10 лет

7. Динамика роста запроса «куплю квартиру»
* отложенный спрос

8. Транформация профессии риэлтор
Источники информации 15 лет назад:
-знакомые
-расклейка
-объявления в газетах
Риэлтор – носитель рекламного контента

9. От «аналогового» к «цифровому»
Сейчас:
-продажи
-маркетинг
-pr
Риэлтор – создатель рекламного контента: режиссер современного рынка недвижимости

10. Классическая схема покупательского цикла:

11. Современное исследование покупательского цикла:
ZMOT – нулевой момент истины (zero moment of truth)

12. Продажа недвижимости- момент истины
-Офисный работник, сравнивающий цены на 3-к квартиры в Киеве на портале по недвижимости.
-Студент в кафе, ищущий квартиру в аренду со своего смартфона.
-Директор предприятия, который ищет отзывы про агентство недвижимости, к которому планирует обратиться.
ZMOT это:

13. -Те, кто использует интернет чаще обращаются к риэлтору
-85% покупателей недвижимости нашли ее используя смартфон
-На решение о покупке недвижимости большее влияние имеет информация от друзей в социальных сетях, чем мнения и рекомендации семьи и друзей

14. Интернет сайты
Социальные сети
Мобильные приложения
Как завоевать ZMOT:

15. Где ищут клиентов?
* Процент «рекомендаций» уменьшается: 2008 – 55%, 2012- 49%

16. О вопросе доверия

17. Про рекомендации
* Средний цикл покупки недвижимости 9-10 лет
Лояльные посетители 100%

18. Социальные сети для риэлтора
Создайте страницу.
Поставьте статус «Продаю коттедж».
Пропишите «Недвижимость» в интересах.
Зарегистрируйтесь в профильных группах- по ним ищут.
Комментируйте популярных авторов.
Используйте для дополнительного обучения

19. О вопросе доверия

20. Социальные сети для компании: Общайтесь а не продавайте!

21. Мобильные технологии
Продажи смартфонов сравнялись с продажами ПК
8 из 10 покупателей недвижимости просматривают информацию на смартфонах и планшетах

22. Смена приоритетов
-7%
Посетителей почты
через обычный
веб-интерфейс
+36%
Посетителей
используют мобильный
для доступа к почте

23. Наши приложения
Android
7 000 пользователей
iOS
6 500 пользователей

24. Возможности приложений
Поиск объявлений
Подача объявлений
Личный кабинет

25. Возможности для риэлторов

26. Покупатель становится ближе
Позвонить
Посмотреть фотографии в фотогалерее
Добавить в избранное
Посмотреть объект на карте
Поделиться в социальных сетях

27. Всем учасникам фестиваля- пополнение личного счета на наших сайтах на 100 грн!

28. Помним про правило «500 звонков – 1 продажа»

29. Современному риэлтору необходимо четко понимать:
- ГДЕ
-КОГДА
-При помощи КАКИХ устройств
-под ЧЬИМ влиянием
принимается решение о покупке недвижимости.
Секрет успешных продаж

30. ЗВОНИТЕ: (044) 206 56 04 ПИШИТЕ: shulhina@mirkvartir.ua
ПРИХОДИТЕ: Киев, пр-т Победы, 50
СКАЧИВАЙТЕ:
Вопросы