توی ۲۷ اسلاید اینجا سعی کردم که بتونم به شما در مدل های کسب و کار بگم و اینکه در هر مرحله از رشد کسب و کارتون چه مواردی مهم هست که مرور کنید و باید به اون ها توجه کنید

1. Business Model
Business type
& Stages
‫ها‬ ‫آن‬ ‫رشد‬ ‫مراحل‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫ها‬ ‫مدل‬

2. A business model describes the rationale
of how an organization creates, delivers,
and captures value
Def_Business Model

3. Business model canvas
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫بوم‬

5. ‫ها‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مختلف‬ ‫انواع‬
E-commerce ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬
2 side Market
Software as a Service (SaaS)
Mobile App (mobile free app)
Media - ‫رسانه‬

6. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫یک‬ ‫رشد‬ ‫های‬ ‫مرحله‬
‫همدردی‬ / ‫همدلی‬ - Empathy
‫چسبندگی‬ - Stickiness
‫رشد‬ ‫و‬ ‫توسعه‬ - Virality
‫درآمد‬ - Revenue
‫توسعه‬ - Scale

7. ‫همدردی‬ / ‫همدلی‬ - Empathy
• ‫مشکل‬ ‫سنجی‬ ‫اعتبار‬
‫که‬ ‫مشکلی‬ ‫و‬ ‫مشتری‬ ‫واقعی‬ ‫های‬ ‫نیاز‬ ‫کشف‬ ‫اینکه‬ ‫برای‬ ‫بازار‬ ‫داخل‬ ‫به‬ ‫رفنت‬
‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫برای‬ ‫بخش‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫کنید‬ ‫رفع‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫توانید‬‫می‬ ‫شما‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬
.‫شوند‬ ‫طراحی‬ ‫باز‬ ‫و‬ ‫کیفی‬ ‫سواالت‬ ‫باید‬ ‫درست‬ ‫جواب‬
• ‫ل‬‫ح‬ ‫راه‬ ‫سنجی‬ ‫اعتبار‬
.‫میکنیم‬ ‫بررسی‬ ‫را‬ ‫آماده‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫حلی‬ ‫راه‬ ‫کیفی‬ ‫و‬ ‫کمی‬ ‫سواالت‬ ‫دیدگاه‬ ‫با‬
‫های‬ ‫نامه‬ ‫پرسش‬ ‫یا‬ ‫ و‬MVP ‫اولیه‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫موارد‬ ‫برخی‬ ‫در‬
‫بلقوه‬ ‫های‬ ‫مشتری‬ ‫از‬ ‫مختلف‬

9. The Power of
“What If”
Questions
‫به‬ ‫مشتری‬ ‫که‬ ‫بپرسید‬ ‫سواالتی‬
‫طوالنی‬ ‫باشه‬ ‫داده‬ ‫تمایل‬ ‫شما‬
‫میشد‬ ‫طوری‬ ‫این‬ ‫اگر‬ .‫بده‬ ‫جواب‬
‫چی؟‬ ‫بود‬ ‫طوری‬ ‫اون‬ ‫اگر‬ ‫یا‬ ‫چی؟‬
‫نیاز‬ ‫با‬ ‫دقیق‬ ‫که‬ ‫هایی‬ ‫سوال‬
‫بشید‬ ‫آشنا‬ ‫مشتری‬

10. ‫چسبندگی‬ - Stickiness
•‫که‬ ‫موثر‬ minimum viable product ‫اولیه‬ ‫محصول‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫یابی‬ ‫دست‬
.‫کند‬ ‫درگیر‬ ‫خود‬ ‫با‬ ‫مختلف‬ ‫های‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫مشتریان‬
•‫بیشتر‬ ‫و‬ ‫بیشتر‬ ‫تکرار‬ ‫قابل‬ ‫مشتریان‬ ،‫بیشتر‬ ‫مشتریان‬ ،‫بیشتر‬ ‫کاربران‬ ‫گرفنت‬

11. ‫رشد‬ ‫و‬ ‫توسعه‬ - Virality
•‫مورد‬ ‫در‬ ‫کردن‬ ‫صحبت‬ ‫مثال‬ ‫برای‬ ‫مختلف‬ ‫های‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫مشتریان‬ ‫افزایش‬
‫همکاران‬ ‫دیگر‬ ‫و‬ ‫دوستان‬ ‫از‬ ‫دعوت‬ ‫یا‬ ‫دهان‬ ‫به‬ ‫دهان‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫مخصوصل‬
‫شما‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫برای‬
•، ‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬ ‫به‬ ‫است‬ ‫مربوط‬ ‫بخش‬ ‫این‬ ‫اصلی‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬
… ‫و‬ ‫عمومی‬ ‫روابط‬ ‫و‬ ‫رویدادها‬

12. ‫درآمد‬ - Revenue
•‫پول‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫محصول‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫برای‬ ‫پول‬ ‫پرداخت‬ ‫برای‬ ‫کابران‬ ‫کردن‬ ‫متقاعد‬
‫بیشتر‬ ‫مشتری‬ ‫گرفنت‬ ‫برای‬ ‫ها‬ ‫پول‬ ‫این‬ ‫گذاری‬ ‫سرمایه‬ ‫و‬ ‫بیشتر‬
•‫شما‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ Break-event point ‫سر‬ ‫به‬ ‫سر‬ ‫نقطه‬ ‫میتواند‬ ‫اینجا‬
.‫باشد‬
•
‫بیاورید‬ ‫در‬ ‫پول‬ ‫و‬ ‫بمانید‬ ‫کمی‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫توانید‬ ‫می‬
•‫است‬ ‫شده‬ stable ‫پایدار‬ ‫کمی‬ ‫شما‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬

13. ‫توسعه‬ - Scale
•
.‫جدید‬ ‫های‬ ‫مشتری‬ ‫آوردن‬ ‫بدست‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫سازمان‬ ‫رشد‬
•
‫بزرگ‬ ‫رقبای‬ ‫با‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫جنگیدن‬ ‫و‬ ‫ورود‬
•
verticals and horizontal ‫صورت‬ ‫به‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫بازار‬ ‫به‬ ‫وارد‬
•third-party ‫تجاری‬ ‫شرکای‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫مشارکت‬ ‫با‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫توسعه‬

14. Empathy
‫همدردی‬ / ‫همدلی‬
Stickiness
‫چسبندگی‬
Virality
‫رشد‬ ‫و‬ ‫توسعه‬
Revenue
‫درآمد‬
Scale
‫توسعه‬
‫اول‬ ‫سال‬ ‫هفتم‬ ‫یا‬ ‫پنجم‬ ‫سال‬

15. Empathy
‫همدردی‬ / ‫همدلی‬
Stickiness
‫چسبندگی‬
Virality
‫رشد‬ ‫و‬ ‫توسعه‬
Revenue
‫درآمد‬
Scale
‫توسعه‬
‫اول‬ ‫سال‬ ‫هفتم‬ ‫یا‬ ‫پنجم‬ ‫سال‬
‫رشد‬ ‫نمودار‬

16. Empathy
‫همدردی‬ / ‫همدلی‬
Stickiness
‫چسبندگی‬
Virality
‫رشد‬ ‫و‬ ‫توسعه‬
Revenue
‫درآمد‬
Scale
‫توسعه‬
‫رشد‬ ‫نمودار‬
‫اول‬ ‫سال‬ ‫هفتم‬ ‫یا‬ ‫پنجم‬ ‫سال‬
1K 10K 100K 1M 10M
‫کاربر‬ ‫تعداد‬

17. Empathy
‫همدردی‬ / ‫همدلی‬
Stickiness
‫چسبندگی‬
Virality
‫رشد‬ ‫و‬ ‫توسعه‬
Revenue
‫درآمد‬
Scale
‫توسعه‬
‫رشد‬ ‫نمودار‬
‫اول‬ ‫سال‬ ‫هفتم‬ ‫یا‬ ‫پنجم‬ ‫سال‬
1K 10K 100K 1M 10M
‫کاربر‬ ‫تعداد‬
‫تبدیل‬ ‫نرخ‬
٪ ۱۲ ٪ ۶ ٪ ۵ ‫تا‬ ۲ ٪ ۲ ‫تا‬ ۱ ٪ ۰.۵

18. Empathy
‫همدردی‬ / ‫همدلی‬
Stickiness
‫چسبندگی‬
Virality
‫رشد‬ ‫و‬ ‫توسعه‬
Revenue
‫درآمد‬
Scale
‫توسعه‬
‫اول‬ ‫سال‬ ‫هفتم‬ ‫یا‬ ‫پنجم‬ ‫سال‬
‫رشد‬ ‫نمودار‬
1K 10K 100K 1M 10M
‫کاربر‬ ‫تعداد‬
‫تبدیل‬ ‫نرخ‬
٪ ۱۲ ٪ ۶ ٪ ۵ ‫تا‬ ۲ ٪ ۲ ‫تا‬ ۱ ٪ ۰.۵
‫تومان‬ ۲۰۰۰ ‫تا‬ ۱۰۰۰
‫تومان‬ ۴۰۰۰ ‫تا‬ ۳۰۰۰
‫تومان‬ ۶۰۰۰ ‫تا‬
‫تومان‬ ۱۰۰۰۰ ‫تا‬
‫تومان‬ ۲۰۰۰۰ ‫تا‬
‫جدید‬ ‫مشتری‬ ‫یک‬ ‫آوردن‬ ‫بدست‬ ‫هزینه‬

19. Empathy
‫همدردی‬ / ‫همدلی‬
Stickiness
‫چسبندگی‬
Virality
‫رشد‬ ‫و‬ ‫توسعه‬
Revenue
‫درآمد‬
Scale
‫توسعه‬
‫اول‬ ‫سال‬ ‫هفتم‬ ‫یا‬ ‫پنجم‬ ‫سال‬
‫رشد‬ ‫نمودار‬
1K 10K 100K 1M 10M
‫کاربر‬ ‫تعداد‬
‫تبدیل‬ ‫نرخ‬
٪ ۱۲ ٪ ۶ ٪ ۵ ‫تا‬ ۲ ٪ ۲ ‫تا‬ ۱ ٪ ۰.۵
‫تومان‬ ۲۰۰۰ ‫تا‬ ۱۰۰۰
‫تومان‬ ۴۰۰۰ ‫تا‬ ۳۰۰۰
‫تومان‬ ۶۰۰۰ ‫تا‬
‫تومان‬ ۱۰۰۰۰ ‫تا‬
‫تومان‬ ۲۰۰۰۰ ‫تا‬
‫جدید‬ ‫مشتری‬ ‫یک‬ ‫آوردن‬ ‫بدست‬ ‫هزینه‬
‫روزانه‬
‫هفتگی‬
‫ماهانه‬
‫هفتگی‬
‫ماهانه‬
‫ماهانه‬
‫فصلی‬
‫ماهانه‬
‫فصلی‬
‫فصلی‬
‫ساالنه‬
‫آنالیز‬ ‫و‬ ‫گیری‬ ‫گزارش‬ ‫زمانی‬ ‫بازه‬

20. ‫کسب‬ ‫بررسی‬ ‫های‬ ‫پارامتر‬ ‫با‬
‫باشید‬ ‫آشنا‬ ‫خودتون‬ ‫کار‬ ‫و‬

21. •
‫میکنند؟‬ ‫استفاده‬ ‫شما‬ ‫محصول‬ ‫ار‬ ‫روز‬ ۹۰ ‫در‬ ‫بار‬ ۱ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫مشتری‬ ‫تعداد‬ ‫چه‬
• Churn Rate
‫ریزش‬ ‫نرخ‬ ‫یا‬ ‫خروج‬ ‫نرج‬
• Customer Acquisition Cost (CAC)
‫جدید‬ ‫مشتری‬ ‫یک‬ ‫آوردن‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫هزینه‬
• Revenue Per Customer Per Month
‫ماه‬ ‫در‬ ‫مشتری‬ ‫هر‬ ‫از‬ ‫حاصله‬ ‫درآمد‬
• Customer Lifetime Value (CLV)
‫در‬ ‫مشتری‬ ‫هر‬ ‫پرداخت‬ ‫متوسط‬ ‫)معموال‬ ‫هست‬ ‫چقدر‬ ‫مشتری‬ ‫یک‬ ‫عمر‬ ‫طول‬ ‫ارزش‬
* (‫ساله‬ ‫یک‬ ‫مثال‬ ‫برای‬ ‫زمانی‬ ‫بازه‬
https://blog.hubspot.com/service/how-to-calculate-customer-lifetime-value

22. ‫ریزش‬ ‫نرخ‬ - Churn Rate
•‫مشخص‬ ‫زمان‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫میشود‬ ‫گفته‬ ‫اعضای‬ ‫یا‬ ‫مشتری‬ ‫میزان‬ ‫به‬ ‫ریزش‬ ‫نرخ‬
.‫کنند‬ ‫نمی‬ ‫استفاده‬ ‫شما‬ ‫سرویس‬ ‫از‬ ‫دیگیر‬
•
Unsubscribe Rate ‫اشتراک‬ ‫لغو‬ ‫نرج‬ ‫رسانه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫مثال‬ ‫برای‬
•
‫نمیکنند‬ ‫خرید‬ ‫شما‬ ‫از‬ ‫دیگر‬ ‫که‬ ‫مشتریانی‬ ‫نرح‬ ‫فروشگاه‬ ‫یک‬ ‫در‬
•‫اند‬ ‫کرده‬ ‫غیرفعال‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫اکانت‬ ‫که‬ ‫کاربرانی‬ ‫نرج‬ ‫اجتماعی‬ ‫شبکه‬ ‫یک‬ ‫در‬
deactivate users

23. ‫ریزش‬ ‫نرخ‬ - Churn Rate
•
.‫میشود‬ ‫محاصبه‬ ‫ساالنه‬ ‫و‬ ‫فصلی‬ ‫یا‬ ‫ماهانه‬ ‫معموال‬ ‫ریزش‬ ‫نرخ‬
•‫است‬ ‫خوبی‬ ‫عدد‬ ‫معموال‬ ‫ریزش‬ ‫ترخ‬ ‫درصد‬ ۵ ‫تا‬ ۲
http://www.churn-rate.com/

24. Customer Acquisition Cost
‫مشتری‬ ‫یک‬ ‫آوردن‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫هزینه‬
•‫تقسیم‬ … ‫و‬ ‫تبلیغات‬ ‫شامل‬ ‫مشتری‬ ‫جذب‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫مستقیم‬ ‫های‬ ‫هزینه‬ ‫تمام‬
‫خاص‬ ‫زمانی‬ ‫بازه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫مشتری‬ ‫تعداد‬ ‫به‬

25. Revenue Per Customer
‫مشتری‬ ‫هر‬ ‫از‬ ‫حاصله‬ ‫درآمد‬
•‫زمانی‬ ‫بازه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫مشتری‬ ‫تعداد‬ ‫به‬ ‫تقسیم‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫مشتری‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫درآمد‬
‫خاص‬

26. Customer Lifetime Value
‫مشتریی‬ ‫یک‬ ‫عمر‬ ‫طول‬ ‫ارزش‬
CLV = (100 / churn rate) * revenue per customer
‫باشد‬ CLV ‫عدد‬ ‫این‬ ‫یک/سوم‬ CLC ‫مشتری‬ ‫هر‬ ‫آوردن‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫هزینه‬ ‫اگر‬
‫است‬ ‫خوب‬ ‫وضعیت‬