Narasumber / Pemateri Training : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., CBCM WA. 0877 5871 1905 HP. 0812 2353 284, e-mail : kanaidi63@gmail.com =========================

1. Components of
Business Process
LOGO
Prshn/Lembaga Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., CBCM
kanaidi63@gmail.com HP.08122353284

2. • Kategori Utama Proses Bisnis.
• Komponen Proses Bisnis.
Pokok Bahasan

3. Kategori Utama Proses Bisnis
Proses bisnis dapat dibagi menjadi tiga kategori
utama:
• Proses operasional mencakup bisnis inti dan
aliran nilai tertentu, seperti pesanan pelanggan,
pembuatan akun, pengoptimalan produksi, dll.
• Proses manajemen meliputi hal-hal seperti tata
kelola perusahaan, anggaran, dan alur kerja
SDM, dll.
• Proses pendukung terdiri dari proses yang lebih
besar di berbagai bidang, seperti akuntansi,
rekrutmen, dan dukungan teknis.
.

4. Kategori Utama Proses Bisnis ...
• Dengan mengotomatiskan semua jenis proses
bisnis dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi
risiko, dan membuat bisnis lebih fokus pada
strategi.
• Karyawan yang bertanggung jawab terhadap
proses bisnis apa pun disebut pemilik proses
bisnis. Karena mereka yang mengelola proses
bisnis secara menyeluruh, mereka memahami
bagaimana proses tersebut memengaruhi dan
dipengaruhi oleh proses sebelum dan
sesudahnya.

5. Komponen Proses Bisnis
Events
Activities
Decision Points
Actor and Object
Outcomes

6. Komponen Proses Bisnis ...
• Korespondensi terhadap hal-hal yang terjadi
secara atomik (tidak memiliki durasi).
• Contoh, datangnya peralatan yang
dibutuhkan dalam lapangan konstruksi.
Events

7. • Terjadi dipacu oleh Event. Aktivitas yang lebih
sederhana disebut Task.
• Contoh; ketika peralatan tiba, operator akan
mulai melakukan pemeriksaan
Activities
Komponen Proses Bisnis ...

8. • Titik dimana ketika keputusan dibuat, dapat
memberikan dampak pada bagaimana proses
dijalankan.
• Contoh, hasil dari pemeriksaan peralatan,
operator akan memutuskan apakah peralatan
akan dikembalikan atau diterima.
Decision Points
Komponen Proses Bisnis ...

9. • Aktor (Orang, organisasi, software),
• Objek (peralatan, bahan, produk, dokumen).
Actor and Object
Komponen Proses Bisnis ...

10. • Hasil dari eksekusi proses.
• Idealnya outcome harus memberikan nilai
kepada aktor yang terlibat dalam proses.
Outcomes
Komponen Proses Bisnis ...

11. Processes dan Outcomes
• Setiap proses mengarah pada satu atau
beberapa hasil, positif / negatif.
• Hasil positif memberikan nilai, hasil negatif akan
mengurangi nilai.
• Proses mengalami kesalahan resolusi :
• Kesalahan diperbaiki tanpa intervensi teknisi /
dengan teknisi.
• Kesalahan diperbaiki dan ditanggung
sepenuhnya/sebagian oleh asuransi/garansi.
• Kesalahan tidak diperbaiki.

14. Model Proses Bisnis

16. `
www.slideshare.net/kenkanaidi
(Narasumber)
www.ken-spektakuler.blogspot.com
Pemateri Training
e-mail: kanaidi63@gmail.com
Fax. 022-4267749 HP. 0812 2353 284
YouTube : Kanaidi Ken WA.0877 5871 1905
Facebook : Kanaidi Ken & Kanaidi Ken Part II
Istagram: kanaidi63 LinkedIn: Kanaidi ken