Терехов Д.Э. Социальные сети – новая коммуникационная реальностьprasu1995
Статья опубликована в сборнике:
PR в изменяющемся мире: Региональный аспект: сборник статей/ под ред. М.В. Гундарина, А. Г. Сидоровой, Ю. В. Явинской. – Вып. 9. – Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2011.
Четыре интернет-пользователя из пяти активно присутствуют в социальных сетях – это примерно 1,43 миллиардов человек, выходящих на связь через вики, блоги, фейсбук, твиттер, Tumblr или любые другие существующие или развивающиеся общие интернет-пространства.
Для большинства из нас социальные сети – это что-то личное, чем мы пользуемся на работе, но необязательно по работе, или, по крайней мере, не официальным образом. Мы живо переключаемся с наших почтовых ящиков на странички социальных сетей и обратно. Зачастую мы охотно прерываем более рутинную работу чем-то более развлекательным, например, просмотром ленты новостей фейсбука.
Многие компании, считая эти перерывы угрозой производительности, идут на вроде бы совсем крайние меры и блокируют доступ к социальным сетям на работе. Они предполагают, что сотрудники будут работать эффективнее, если им оставят более формальный набор инструментов, состоящий из электронной почты, встреч и презентаций в PowerPoint.
Просвещенное меньшинство, однако, убеждено в противоположном. Они расширяют свой традиционный набор теми инструментами и практиками, которые предлагаются социальными сетями. Вместо того чтобы воспринимать социальные сети как нечто, требующее контроля, они максимально используют интерактивный характер социальных сетей, коллективное действие, к которому те побуждают, и прозрачность, которую они требуют.
Возможно, социальный бизнес является следующим шагом в развитии, это новая модель работы и взаимодействия. Это бизнес, успех которого опирается скорее на участие всех, чем на результаты немногих. Стратеги Мэгги Кристи (Maggie Christie) и Мичегро Чисолм (Michegro Chisolm) из Проксимити Оклэнд (Proximity Auckland) решили копнуть глубже, чтобы понять, что собой представляет социальная модель ведения бизнеса и чем она выгодна в равной степени брендам и потребителям.
Читайте, делитесь с другими и наслаждайтесь.
Гостьова лекція Глєба Кануннікава (Білорусь) щодо стратегій доставки контенту. Прочитана в Києві 16 і 17 березня 2011 на запрошення MediaNext та Інтерньюз-Україна
Чему научил digital кампус в Барселоне:
• Пройдемся по стратегии, креативным методикам
• Учимся искать инсайты: увлекательная игра на 20 минут :)
геймификация...
• Кейс TENET
Выступление Денисa Тереховa – Социальные Сети и Антона Пушкарева - BAYER, на Саммите Digital Branding - Построение Бренда в Интернете и Цифровых Медиа в октябре 2010
Терехов Д.Э. Социальные сети – новая коммуникационная реальностьprasu1995
Статья опубликована в сборнике:
PR в изменяющемся мире: Региональный аспект: сборник статей/ под ред. М.В. Гундарина, А. Г. Сидоровой, Ю. В. Явинской. – Вып. 9. – Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2011.
Четыре интернет-пользователя из пяти активно присутствуют в социальных сетях – это примерно 1,43 миллиардов человек, выходящих на связь через вики, блоги, фейсбук, твиттер, Tumblr или любые другие существующие или развивающиеся общие интернет-пространства.
Для большинства из нас социальные сети – это что-то личное, чем мы пользуемся на работе, но необязательно по работе, или, по крайней мере, не официальным образом. Мы живо переключаемся с наших почтовых ящиков на странички социальных сетей и обратно. Зачастую мы охотно прерываем более рутинную работу чем-то более развлекательным, например, просмотром ленты новостей фейсбука.
Многие компании, считая эти перерывы угрозой производительности, идут на вроде бы совсем крайние меры и блокируют доступ к социальным сетям на работе. Они предполагают, что сотрудники будут работать эффективнее, если им оставят более формальный набор инструментов, состоящий из электронной почты, встреч и презентаций в PowerPoint.
Просвещенное меньшинство, однако, убеждено в противоположном. Они расширяют свой традиционный набор теми инструментами и практиками, которые предлагаются социальными сетями. Вместо того чтобы воспринимать социальные сети как нечто, требующее контроля, они максимально используют интерактивный характер социальных сетей, коллективное действие, к которому те побуждают, и прозрачность, которую они требуют.
Возможно, социальный бизнес является следующим шагом в развитии, это новая модель работы и взаимодействия. Это бизнес, успех которого опирается скорее на участие всех, чем на результаты немногих. Стратеги Мэгги Кристи (Maggie Christie) и Мичегро Чисолм (Michegro Chisolm) из Проксимити Оклэнд (Proximity Auckland) решили копнуть глубже, чтобы понять, что собой представляет социальная модель ведения бизнеса и чем она выгодна в равной степени брендам и потребителям.
Читайте, делитесь с другими и наслаждайтесь.
Гостьова лекція Глєба Кануннікава (Білорусь) щодо стратегій доставки контенту. Прочитана в Києві 16 і 17 березня 2011 на запрошення MediaNext та Інтерньюз-Україна
Чему научил digital кампус в Барселоне:
• Пройдемся по стратегии, креативным методикам
• Учимся искать инсайты: увлекательная игра на 20 минут :)
геймификация...
• Кейс TENET
Выступление Денисa Тереховa – Социальные Сети и Антона Пушкарева - BAYER, на Саммите Digital Branding - Построение Бренда в Интернете и Цифровых Медиа в октябре 2010
Журнала «Маркетинг и реклама» изучил мнение экспертов украинского коммуникативного рынка по теме маркетинга в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях, безусловно, интересное и модное в данный момент направление маркетинга. В то же время, при наличии огромной аудитории самих соц. сетей, мы часто видим холодное равнодушие участников сетей к маркетинговым проявлениям. Оправдано ли гипертрофированное внимание СЕО и маркетологов к маркетингу в социальных сетях или это больше дань моде?
На берегу Черного моря легко представить, что золотая рыбка поймана, и социальные сети начали приносить деньги. А на самом деле на фестивале Marketing Jazzz 2010 под Одессой были показаны общие подходы к типам присутствия, стадиям жизненного цикла в соцмедиа и как можно извлечь из них выгоду.
Сергей Предко - Корпоративный Блог: прямой диалог с клиентомSergey Predko
The author considers corporate blogs as a tool of horizontal marketing for direct dialogue between company and its clients and appreciates effect for business.
В данной статье приведена краткая эволюция схемы распространения информации, рассмотрены понятие, причины возникновения и эффективность корпоративных блогов, собраны и обработаны статистические данные, полученные консалтинговой компанией «McKinsey & Company» в процессе исследования причин и эффекта от использования корпоративных блогов.
Similar to Business growth with new internet opportunities (20)
iab russia digital advertisers barometerFedor Virin
The following is the key results and conclusions of the IAB Russia Digital Advertisers Barometer
research, which is a study of opinions of advertisers regarding market, tools and players in
this market. This research is primarily a direction indicator of sorts, which shows changes in the
market sentiment, their transformation depending on the situation inside the market (inventory,
advertising tools, analytics etc.), and the economic situation in the country and in the world.
Based on this research, we can draw conclusions about how the situation will change in the
future.
1. Развитие бизнеса новыми инструментами интернета Фёдор Вирин, директор по исследованиям, Mail.ru.
2. Часть 1. Каждый из нас – лишь узел в Сети (и хорошо, если только в одной)
3. Мир меняется Появились сайты, темпы роста которых составляют десятки и даже сотни процентов в год, то есть кратно опережает рост аудитории интернета. Большинство новых быстрорастущих сайтов находятся в нише, которой не было еще несколько лет назад. Из лидеров мирового рейтинга посещаемости исчезло за три года более половины сайтов.
4. Мир меняется Сегодняшние звезды поднимаются быстрее, чем google , однако, по охвату многим из них по охвату еще далеко до лидеров Иначе выглядит жизнь, когда мы смотрим на хиты. Здесь таки действительно происходит конкуренция за внимание.
5.
6. Зачем: Как это выглядит в статистике? Source: Gemius Audience/ ФОМ | март 2008 - TEST DATA. , Данные Mail.ru, РБК 8 ,4 1 : 21 : 28 10 0 9,4 Мой Мир@Mail.ru 1000 QIP 1200 Mail.ru Agent 1,3 0:00:42 2 0,7 vspomni.ru 1,6 0:12:29 15 2 moikrug.ru 3,3 0:20:07 17 1,8 radikal.ru 3,8 0:53:46 29 4,9 Livejournal 2,6 0:20:32 38 1,7 photofile.ru 3,0 0:31:34 40 5 liveinternet.ru 5,9 0:46:05 73 1,4 24open.ru 9,1 2:46:08 148 2,5 loveplanet.ru 9,5 3:37:57 302 3,9 Mamba 19,1 5:34:45 604 10,3 odnoklassniki.ru 24,1 13:09:54 1618 9,4 vkontakte.ru число сессий на посетителя (мес) время на человека (мес) Хитов на человека (мес) Посетители (млн.) Cайты
7. 61% москвичей пользуется хотя бы одной социальной сетью (на самом деле больше, потому что TNS не измеряет vkontakte и не измеряет западные сетки. В России ситуация очень похожая: 62% респондентов в ходе осеннего опроса сказали, что они пользуются хотя бы одной социальной сетью. При этом более трети респондентов пользуется сразу несколькими сетями. Использование социальных сетей TNS Gallup Media. Web Index. Февраль 2008. Москва 12-54 года Mail.ru , MASMI , ноябрь 2007 г.
8. Использование социальных сетей Среднее число друзей у одного человека невелико. В большинстве групп – это 5-7 человек на «Моем Мире». Для сетей с большим числом участников среднее значение числа друзей составляет 10-20 человек. Конечно, всегда есть пользователи с тысячами и десятками тысяч друзей, но у большинства – друзей «раз-два и обчелся». Данные по проекту Мой Мир @Mail.ru за февраль 2008 года.
9. Пользователи создают контент Распространение цифровых фотоаппаратов, сканеров, телефонов с камерами, диктофонов, цифровых видеокамер и т.д. приводит к лавинообразному наращиванию контента пользователей. Упрощение технологий и интерфейсов позволяет легко публиковать этот контент в сети. Сегодня для этого не нужно знать ничего более того, как соединить фотоаппарат с компьютером и перекачать информацию. Распространение широкополосных соединений лишь упрощает дело. Аудитория интернета активно пользуется возможностями публикации. Данные TNS Gallup Media
10. Как это выглядит в статистике Среди крупнейших сайтов интернета сегодня – сервисы, позволяющие пользователям выкладывать свой контент в интернете. Так происходит и в России и во всем мире. Так, по данным TNS Gallup Media на пятом месте среди всех сайтов Рунета (для московской аудитории 12-54) стоит Livejournal.com , а следом за ним с небольшим отрывом Фото @Mail.ru – эти два сайта охватывают от 40 до 50 % всей московской аудитории интернета. По России картина будет несколько хуже, что обусловлено, конечно, меньшими скоростями доступа, а также меньшей использования интернета. В мировом интернете ситуация точно такая же – на четвертом месте YouTube , следом за ним – Myspace , на 8 месте Orkut , на 11 WikiPedia (все по данным Alexa.com ). Все это вместе – называется User Generated Content. Данные Alexa
11.
12. Использование UGC 1 . Увеличение объема и веса собственного контента Добавление пользовательского контента увеличивает объем информации об услуге или товаре, облегчая коммуникацию с целевым аудиториям . Пользователи видят оценки других и делают выводы, соглашаясь или не соглашаясь с ними. Применимо для любых массовых товаров или услуг, которые могут носить индивидуальную окраску и индивидуальное отношение. Важно, чтобы у пользователя было желание прокомментировать покупку. Важно соблюдать «правила нищего»: наличие и характер первого отзыва, а также баланс в отзывах пользователей Важно дать простую возможность оставить отзыв, побудить к этому пользователей.
13. Использование UGC 2. Создание рекламной площадки над пользовательским контентом Предоставляя пользователям простой и понятный способ выкладывать свой контент, можно обеспечить массу людей, которые будут обеспечивать ваш сервис постоянным объемом контента. Все это позволяет достичь гигантской посещаемости, получить большой трафик, который можно продавать рекламодателям. Проблем у такого варианта сервисов ровно две: 1. Невероятная требовательность к ресурсам: объем аудитории растет лавинообразно, поэтому в какой-то момент серверы надо покупать десятками, и тут на коленке уже никак не справиться. 2. Необходимость наличия генератора трафика. Бывают случаи, когда сервисы стреляют и без этого, однако, в большинстве случаев для того, чтобы сервис выстрелил, необходим родительский ресурс, дающий первый скачок посещаемости Еще одна проблема – юридическая.
14. Использование UGC 3. «Эндюзерский» сервис Один из вариантов бизнеса на UGC – это сбор денег с пользователей при помощи различных сервисов. Среди примеров – сервисы знакомств, где пользователи оплачивают отдельные услуги (или вообще участие) при помощи SMS или платежей электронными деньгами. Сервис может собирать достаточно большой объем денег, но нужно понимать, что до двух третей денег забирает себе оператор сотовой связи и агрегатор (компания, обеспечивающая общение с операторами). Однако среди примеров есть и интернет-аукционы – сервисы, развитые уже много-много лет, которые также собирают деньги с конечных пользователей. Основные проблемы здесь, как и везде – наличие мощного стартового источника трафика.
15. Использование UGC 4. Снабжение пользователей информацией Пользователям обычно совершенно не о чем писать, поэтому они с радостью перепубликуют любую интересную информацию. Теперь надо сделать так, чтобы эта информация действительно показалась им интересной. Среди примеров и множество видеороликов, которые, будучи опубликованными на адвертке множатся потом в других блогах. Это пример так называемого вирусного маркетинга С другой стороны – есть ведомости, которая предлагает блоггерам перепубликовывать любую информацию со ссылкой, предоставляя для этого все необходимые инструменты.
16. Использование UGC 5. Встраивание в пользовательский контент «Прикинувшись» пользователем, маскируя свой контент под пользовательский, можно сыграть на интересе аудитории к новым формам общения, заодно получив вирусный эффект. Здесь и размещение трейлеров, и размещение корпоративных блогов и многое другое. Проблема здесь «всего лишь» в необходимости хорошего креатива, без которого пользователи не выкажут никакого интереса к вашему контенту. Создание высококлассного контента может оказаться очень большой проблемой. Хотя бывают некоторые особенно выдающиеся случаи, которые пользователи очень активно используют.
17.
18. Часть 3 . Двигаем гору к Магомету пока эта гора не упала на нас
19. Внедрение в пользовательскую коммуникацию: Профайлы Мы можем «прикинуться» такими же, как «обычные пользователи», тем самым встать на один уровень с пользователями, войти в их коммуникацию Это не всегда бывает удачным – риски «промахнуться» здесь выше, чем в обычной рекламе
20. Внедрение в пользовательскую коммуникацию: Вирусы 1 рекламный щит 300 тысяч рублей всех затрат, включая затраты на создание сайта 35 тысяч посетителей в день на сайте на пике кампании 3200 публикаций в блогах Начинающаяся вторая волна кампании
21. МТС для взрослых Внедрение в пользовательскую коммуникацию: Вирусы Honda Accord – 1,5 млн показов QashQai car games Видеореклама снятая с юмором или совершенно ошеломляющая своим содержанием распространяется через интернет стремительно: ее пересылают друг другу по почте, цитируют в блогах, ставят на сайты, или как я – примеры в доклады.