BUSINESS ENGLISH
An essential tool for international success
Corsi e percorsi di lingua inglese per l’impresa
Fondazione Aldini Valeriani, società di formazione e
consulenza di Unindustria Bologna, elabora e realizza
interventi linguistici fortemente pragmatici e innovativi
per l’impresa, con l’utilizzo di metodologie, tecniche e
strumenti all’avanguardia. È inoltre partner in Italia di DynEd
International Inc, leader mondiale nella tecnologia per la
formazione linguistica.
Le diverse formule offerte, specialistiche e non, a distanza
o in aula, residenziali o presso le aziende, hanno come
obiettivo comune lo sviluppo di conoscenze linguistiche,
relazionali e culturali per lavorare meglio e creare valore per
i professionisti e le imprese.
Le soluzioni proposte consentono di apprendere con
modalità flessibile, anche in tempi e luoghi senza vincoli
logistici, di acquisire in modo rapido contenuti di particolare
rilevanza per la comunicazione professionale e di raggiungere
obiettivi specifici e concreti attraverso l’apprendimento step
by step con il supporto di strumenti con un alto livello di
personalizzazione.
Percorsi di lingua Inglese
per l’impresa
1
La nostra ventennale esperienza nell’ambito della formazione
linguistica ha condotto a livelli di specializzazione progressivi
e su misura delle esigenze di ogni singolo cliente, tanto da
tracciare i connotati distintivi della nostra attività:
• modalità integrate (formazione in aula e selftraining) per
favorire l’apprendimento linguistico nei tempi e nei modi più
consoni alla persona;
• un solido approccio alla gestione operativa delle sessioni
formative, anche su larga scala, per numero di partecipanti;
• contestualizzazione della formazione linguistica per ruoli
e funzioni aziendali, per settori economici e per competenze
professionali.
In particolare, i percorsi di formazione linguistica rispondono
da un lato a esigenze di formazione individuale e di gruppo
per il miglioramento delle competenze essenziali per
svolgere al meglio l’attività in impresa, e dall’altro a esigenze
di particolare specializzazione di tecniche e skills in relazione
al ruolo e nei complessi rapporti internazionali.
Caratteristiche del servizio
2
Inoltre offrono la possibilità di scegliere di frequentare
corsi unicamente in aula con il docente o corsi “blended”,
combinando la frequenza d’aula con l’autoapprendimento
guidato.
Metodologia innovativa:
• utilizzo di Podcast Library, una selezione di registrazioni
audio di contenuto attuale, di carattere generale o specifico,
da ascoltare on line dal proprio PC o scaricabili su iPOD o su
dispositivo in formato MP3;
• selezione di una Webliografia di interesse, ossia di una
guida ragionata relativa a siti web che possano facilitare
l’aggiornamento e l’approfondimento;
•possibilitàdilezioniindividualiconmodalitàskypeperoffrire
la massima flessibilità logistica in un contesto stimolante.
Gli interventi formativi sono sempre realizzati da insegnanti
madrelingua.
Caratteristiche
del servizio
3
Formazione blended
con DynEd
I progetti “blended learning” combinano la fase tradizionale
in aula con una fase in autoapprendimento supportata
dall’utilizzo di software didattici e dalla guida di un tutor a
distanza.
Questa metodologia garantisce i migliori risultati grazie
all’integrazione degli elementi di valore della formazione in
aula e alla flessibilità dell’approccio e-learning. I maggiori
vantaggi offerti possono essere così sintetizzati:
•Efficacia. Permette d’interagire “face to face” con
l’insegnante madrelingua, alternando le lezioni in aula con
lo studio on-line, per una scelta personale dei contenuti a
seconda del proprio ritmo di studio e delle proprie esigenze.
•Multidisciplinarietà e interattività. La possibilità di utilizzare
strumenti didattici innovativi forniti dal software didattico
garantisce una maggiore quantità di materiale di studio,
per una migliore e più efficace assimilazione dei contenuti
tematici e grammaticali.
•Fruibilità e personalizzazione. I partecipanti possono
studiare ovunque e in qualunque momento.
4
Blended con DynEd
Unicità Dyned
È unico per innovazione tecnologica, rapidità di
apprendimento ed efficacia nei risultati finali.
Progettato sulla base delle dinamiche di apprendimento del
cervello, il sistema DynEd consente una rapida acquisizione
della lingua, diminuendo di oltre il 50% i tempi di
apprendimento rispetto ai metodi tradizionali.
5
Benefici di Dyned
• Automatismo linguistico in situazioni impreviste, grazie
all’innovativa combinazione integrata delle tecniche di ascolto
e di immagine.
• Memorizzazione a lungo termine.
• Miglioramento nella comprensione e nel parlato grazie alla
pratica di ascolto e ripetizione.
• Notevole miglioramento della pronuncia, ritmo e
intonazione grazie al sistema di autoverifica.
• Utilizzo pertinente di lessico idoneo ed efficace.
Fruibilità di Dyned
I corsi DynEd coprono tutti i livelli di General English per
la comunicazione internazionale, così come esigenze più
specifiche per il Business. Con un’unica licenza è possibile
accedere a più di 8 corsi. DynEd viene proposto alle imprese
e alla PA in modalità “blended”, in combinazione con lezioni
in aula o via Skype.
Servizi a supporto
• Addestramento al programma didattico multimediale.
• Tutor a distanza per monitorare i progressi e i risultati, per
offrire sostegno e guida didattica. Help desk tecnico.
Blended con DynEd
6
Percorsi
Individuali
You and Me
Perco
BUSIN
ENGL
Percorsi di gruppo
Flying Start
Business English Course
Business Conversation
Personalized
learning
Percorsi "BLENDED"
Individuali e di gruppo
Tandem One to One
Tandem Business Course (group)
orsi di
NESS
LISH
Smart Selling in the
International Market
Win-Win Negotiation
Productive
International
Meetings
Communication Skills
Professional Development
Project Management
" Hands on" English
for Technicians
ENGLISH FOR BUSINESS
Corsi individuali e di gruppo per l’acquisizione
e sviluppo delle competenze essenziali per
svolgere al meglio l’attività professionale.
Tutti gli interventi formativi sono caratterizzati
da una didattica personalizzata, con
particolare attenzione ai ritmi e alle modalità di
apprendimento di ciascun partecipante, sia nei
percorsi individuali sia di gruppo.
Di volta in volta, la metodologia viene adattata
alle necessità e alle potenzialità emergenti,
in relazione agli obiettivi da raggiungere. La
progettazione dei contenuti viene realizzata con
sistema modulare e tiene in considerazione le
esigenze e le aree di interesse individuate.
Le tecnologie e gli strumenti didattici adottati
hanno l’obiettivo di consentire la massima
efficacia di apprendimento, il mantenimento
delle conoscenze acquisite e la facile applicabilità
in ambito professionale.
PERSONALIZED
LEARNING
p. 12 You and Me
p. 13 Flying Start
p. 14 Business English Course
p. 15 Business Conversation
Dove
In azienda
e in sede Fondazione
Aldini Valeriani
Durata
da 20 a 40 ore
Livelli
Elementary
Intermediate
Advanced
Corso personalizzato sviluppato sulla base delle esigenze
specifiche per raggiungere la totale autonomia in un contesto
flessibile e con la massima efficacia.
Contenuto
Social & Business English, conversazione, simulazione in relazione ad
argomenti professionali e sociali di interesse specifico: meeting di
lavoro, presentazioni, telefonate, teleconferenze, accordi, redazioni di
documenti ed e-mail, Small Talk.
Tecniche
Attività interattive per sviluppare al massimo la capacità di
interagire anche in situazioni impreviste e feedback costante per la
focalizzazione sulle aree di miglioramento. Pratica su tematiche e
contesti professionali rilevanti con utilizzo di documenti aggiornati
di lavoro. Sviluppo glossario e lessico ricorrente personalizzato
per la pratica e il mantenimento, integrato da file audio.
Toolkit
Booklet didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta
materiali audio personalizzati scaricabile in MP3. Glossary. Schede
di feedback personalizzato.
You and Me
Training individuale su misura
OnetoOne
12
Learning
Personalized
Dove
In azienda
e in sede Fondazione
Aldini Valeriani
Durata
30 ore
Livelli
Beginner
Elementary
Flying Start
Training per decollare rapidamente
Perchihaunaconoscenzaelementaredell’inglesee vuolecomunicare
in tempi rapidi in modo essenziale, corretto ed efficace sia nella
sfera professionale sia in quella privata. I partecipanti saranno in
grado di fare una telefonata, chiedere informazioni, gestendo una
conversazione informale.
Contenuto
Parlare di se stessi e del proprio lavoro/esperienze, abitudini e
hobbies, descrivere persone e luoghi conosciuti, esperienze di studio/
professionali, chiedere e dare semplici informazioni anche al telefono,
controllare la comprensione, raccontare eventi passati, descrivere
progetti futuri, Social English, Small Talk.
Tecniche
Tecniche di apprendimento rapido, attività interattive per sviluppare la
capacitàdicomprendereerispondereincontestiprofessionaliesociali,
feedback costante per la focalizzazione sulle aree di miglioramento.
Toolkit
Booklet didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali
audio personalizzati scaricabile in MP3. Glossary. Schede di feedback
personalizzato.
Group
13
Learning
Personalized
Corso progettato per gruppi in azienda con ruolo analogo o con
ruoli diversificati per sviluppare il linguaggio di maggiore utilità ed
efficacia nei rapporti internazionali, con clienti, fornitori o partner.
Contenuto
Meeting di lavoro, presentazioni, telefonate, conference calls,
negoziazioni, interviste, redazioni di documenti ed e-mail,
partecipazione a convegni, Social English, Small Talk, formal
writing.
Tecniche
Attività interattive per sviluppare al massimo la capacità di
interagire anche in situazioni impreviste. Simulazioni, roleplay e
discussion group con argomenti attuali e di interesse comune.
Toolkit
Booklet didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta
materiali audio personalizzati scaricabile in MP3. Glossary. Schede
di feedback personalizzato.
Business English Course
Formazione di gruppo per responsabili
e collaboratori di impresa
14
Learning
Personalized
Group
Dove
In azienda e in sede
Fondazione
Aldini Valeriani
Durata
da 24 a 40 ore
Livelli
Intermediate
Advanced
Business Conversation
Incontri di conversazione in ambito
professionale
Per superare incertezze e disagio nella comunicazione con
interlocutori stranieri durante il lavoro e nei momenti sociali. Calati
in contesti differenziati, i partecipanti sapranno sviluppare una
conversazione attiva in modo fluente, fare domande e commenti
coerenti, esprimere opinioni e condividere punti di vista.
Contenuto
Business current events: attualità di interesse nel mondo
professionale internazionale.
Business Projects: dialogare su progetti in corso e sviluppi futuri.
New Businesses: nuove idee di business a confronto
Social & Professional English con clienti, colleghi e fornitori: cene
di lavoro e conferenze.
Telephone Conversations: conversazioni telefoniche professionali
per attivare o sviluppare collaborazioni.
Toolkit
Booklet Didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta
materiali audio scaricabile in formato MP3.
15
Anche in Formula “Full Immersion Weekend”. Un weekend in
agriturismo per fare pratica lontano dalla routine, ma vicino a casa.
Guidato da un docente madrelingua, il gruppo avrà modo di parlare
esclusivamente in inglese in un contesto professionale e amichevole.
Learning
Personalized
Group
Dove
In azienda,
in sede Fondazione
Aldini Valeriani
e in agriturismo
Durata
14/20 ore
Livelli
Intermediate
Advanced
ENGLISH FOR BUSINESS
p. 18 Tandem One to One
p. 18 Tandem Business Course
BLENDED LEARNING
La modalità di studio Blended è la soluzione più
idonea per chi vuole imparare la lingua inglese in
tempi rapidi, in modo flessibile ed efficace.
Le proposte di percorsi formativi includono sia
corsi individuali sia di gruppo. I benefici sono
evidenti e i risultati misurabili. La pratica con il
docente sviluppa e approfondisce contenuti
specifici di interesse, mentre lo studio individuale
in autoapprendimento rafforza e consolida
attraverso la pratica quanto appreso, espande
notevolmente la conoscenza lessicale, consente
di raggiungere una buona padronanza nel parlato
e migliora sensibilmente la comprensione.
Tandem One to One
Tandem Business Course
18
Learning
Blended
Group
OnetoOne
Dove
In azienda
e in sede
Fondazione
Aldini Valeriani
Per praticare la lingua inglese molto di più di quanto sia possibile
con i soli metodi tradizionali. Per rinforzare l’apprendimento e
conseguire risultati in tempi rapidi, con la massima flessibilità e con
il beneficio di un contesto d’aula per lo sviluppo personalizzato
delle competenze comunicative.
Per acquisire conoscenze seguendo un percorso dinamico,
interattivo e sempre adattabile al proprio ritmo, raggiungendo
obiettivi progressivi e verificabili.
Entrambi i percorsi, OnetoOne (individuale) e Business Course
(gruppo) prevedono ore di aula integrate con sessioni di
autoapprendimento.
Caratteristiche e metodologia
Utlizzo di DynEd per lo studio in autoapprendimento
Feedback in tempo reale sui risultati di apprendimento con
punteggio e analisi errori.
Livelli
Beginner
Elementary
Intermediate
Advanced
19
Learning
Blended
Servizi di supporto
Tutor a distanza per monitorare i risultati, offrire sostegno e guida
didattica. Help Desk tecnico. Tutor in presenza per l’addestramento
al programma didattico.
Toolkit
Information Guide. Booklet su misura. Guida per il percorso in
autoapprendimento. Scheda personalizzata di percorso.
Durata
4-6 mesi di licenza individuale per l’autoapprendimento.
Ogni licenza consente di accedere a oltre 8 corsi.
16/24 ore di training in aula con il docente con lezioni quindicinali.
Note
Per il corso Tandem OnetoOne è possibile effettuare lezioni anche
utilizzando Skype.
TECHNICAL SKILLS FOR BUSINESS
COMMUNICATION
PROFESSIONAL DEVELOPMENT
Lagammadipercorsispecialisticimiraasviluppare
competenze linguistiche e tecniche comunicative
di alto valore ed efficacia in contesti ricorrenti
nelle relazioni professionali internazionali.
Il focus è sulla capacità di comunicare in modo
fluente e incisivo nel corso di presentazioni,
incontri, trattative, anche in situazioni impreviste.
Numeroseattivitàpratiche,stimolantieinnovative,
favoriscono l’apprendimento del linguaggio più
idoneo e facilitano la capacità di ascoltare e di
farsi ascoltare, di esprimersi in modo sicuro e di
adottare uno stile comunicativo positivo.
p. 22 Communication Skills
p. 23 “Hands on” English for Technicians
p. 24 Win-Win Negotiation
p. 25 Project Management
p. 26 Productive International Meetings
p. 27 Smart Selling in the International Market
Per gestire in autonomia e con sicurezza molteplici momenti di
scambio e/o di incontro con clienti, fornitori o partner stranieri. I
partecipanti sapranno ottimizzare le proprie capacità linguistiche
e comunicative, focalizzandosi su situazioni come i meeting di
lavoro, argomentazione di idee e opinioni, presentazione di progetti,
prodotti e trend, partecipazione a convegni e seminari, conversazioni
telefoniche, elaborazione di documenti, lettere ed email.
Contenuto
Presentation skills: lessico ed espressioni utili, errori da evitare.
Meeting skills: lessico ed espressioni utili, argomentare opinioni.
Negotiation skills: raggiungere il consenso e gestire le obiezioni.
Social English: individuare argomenti d’interesse comune e sostenere
una conversazione sia a livello formale che informale.
Telephone skills & Conference calls: migliorare la propria pronuncia,
l’intonazione, le tecniche di controllo della comprensione e non
ultimo l’utilizzo di terminologia appropriata.
Toolkit
Booklet didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta
materiali audio scaricabile in formato MP3. Webliografia.
Communication Skills
Strumenti per incrementare il successo
internazionale
Development
Professional
22
Group
Dove
In azienda
e in sede Fondazione
Aldini Valeriani
Durata
20 ore
Livelli
Intermediate
Advanced
23
“Hands on” English for Technicians
Corso di inglese pratico per tecnici
Per sviluppare la comunicazione in inglese su argomenti tecnici
e consentire di esprimersi con chiarezza e sicurezza in differenti
situazioni di attività lavorative quali: installazione, manutenzione,
assistenza tecnica, collaudo di macchinari e impianti.
Sono previste simulazioni con utilizzo di macchinari, manuali e
disegni tecnici.
Contenuto
Descrivere il proprio contesto. Comprendere i requisiti critici dei clienti.
Descrivere caratteristiche del prodotto e dell’attrezzatura, materiali,
dimensioni. Descrivere procedure di installazione e messa in funzione.
Descrivere le modalità di controllo per prevenire i guasti. Descrivere
e comprendere spiegazioni di disegni tecnici/diagrammi/piani.
Richiedere e comprendere dettagli in merito alla fornitura di pezzi di
ricambio e materiali. Redigere brevi rapporti/e-mail. Problem Solving/
Gestione difficoltà. Conversazioni telefoniche ricorrenti. Social English
& Survival English.
Toolkit
Course Booklet. Personal Multimedia Collection per iPod. Estratti da
manuali con istruzioni e disegni. Schede di feedback personalizzato.
Dove
In azienda
e in sede Fondazione
Aldini Valeriani
Durata
25 ore
Livelli
Intermediate
Development
Professional
Group
24
Win-Win Negotiation
Come ridurre i tempi negoziali
per favorire un esito positivo
Come comprendere e applicare le tecniche e il linguaggio per
una negoziazione efficace con partner stranieri con soddisfazione
per tutti? Il corso fornisce competenze linguistiche e tecniche
comunicative per negoziare con efficacia, sicurezza e credibilità
qualsiasi sia l’interlocutore, la situazione, il tema del confronto nel
contesto internazionale.
Contenuto
Definizione degli obiettivi e della question list. 10 Tips per acquisire
fiducia e flessibilità. Analisi di diversi approcci alla negoziazione. Avvio
del processo negoziale. Linguaggio per esprimere il disaccordo e
l’accordo. Linguaggio per esprimere la condivisione. Comprendere i
segnali che esprimono disponibilità alla concessione. Gestione delle
obiezioni. Linguaggio assertivo per raggiungere il consenso. Tecniche
e linguaggio di sintesi e contrattazione.
Tecniche
Analisi dei propri atteggiamenti nei confronti della negoziazione.
Simulazioni-Roleplay. Videoripresa.
Toolkit
Dispensa. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio
scaricabile in formato MP3. Slide.
Dove
In azienda
e in sede Fondazione
Aldini Valeriani
Durata
20 ore
Livelli
Intermediate
Advanced
Development
Professional
Group
Project Management
Build teams and manage projects
Gestire progetti di successo in team
Come coinvolgere le persone del team, proporre idee con chiarezza,
ascoltare, delegare e seguire con padronanza le varie fasi di lavoro? Il
corso fornisce la chiave per ottimizzare le proprie capacità linguistiche
e comunicative, focalizzandosi su situazioni di interesse ricorrenti nelle
attività di project management, utilizzando un linguaggio chiaro ed
efficace.
Contenuto
Analisi delle fasi della costruzione di un team anche utilizzando le nuove
tecnologie. Condivisione degli obiettivi e della tempistica, assegnazione
dei compiti con la gestione di eventuali contrasti, utilizzando sempre un
linguaggio idoneo a seconda del contesto. Sviluppare buone pratiche
perchiarire,spiegare,monitorareefaredomande.Facilitareunoscambio
e una condivisione efficace. Motivare ritardi o problemi per trovare
soluzioni condivise e idonee a raggiungere gli obiettivi. Congratularsi e
riconoscere gli sforzi e il contributo del singolo partecipante.
Tecniche
Analisi linguaggio e comportamento. Simulazioni-Roleplay.
Videoripresa.
Toolkit
Dispense. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio
scaricabile in formato MP3. Slide.
25
Development
Professional
Group
Dove
In azienda
e in sede Fondazione
Aldini Valeriani
Durata
20 ore
Livelli
Intermediate
Advanced
26
Dove
In azienda
e in sede Fondazione
Aldini Valeriani
Durata
20 ore
Livelli
Intermediate
Advanced
Productive
International Meetings
Come ottimizzare la partecipazione
a un meeting internazionale
Per acquisire competenze linguistiche e skills comportamentali utili
a interagire con partner stranieri con stile, assertività, sensibilità
e successo, giocando un ruolo attivo durante riunioni e trattative
strategiche in contesti internazionali.
Contenuto
Operare in modo efficace nella riunione. Fare domande per chiarire
esigenze e opinioni. Fare commenti per sviluppare scambi di opinione
in modo propositivo e sintetico. Argomentare in modo efficace.
Gestione degli accordi. Acquisire padronanza nel proporre
e motivare opzioni. Cogliere suggerimenti in modo positivo.
Esprimere contrarietà con cortesia e chiarezza. Riconoscere e
costruire punti di intesa.
Lavorare in nuovi contesti culturali. Utilizzare un inglese neutro,
adattando la conversazione al contesto. Ascoltare con attenzione
per favorire accordi.
Tecniche
Analisi degli atteggiamenti nell’ambito dei meeting. Simulazioni-
Roleplay. Videoripresa.
Toolkit
Dispensa. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio
scaricabile in formato MP3. Slide.
Development
Professional
Group
Smart Selling
in the International Market
Strumenti per acquisire nuovi clienti a livello
internazionale
Per concludere una vendita all’estero con successo, comunicando
in modo fluente con un linguaggio pertinente e chiaro,
comprendendo i valori del cliente e rispondendo alle sue esigenze.
Contenuto
Costruire una relazione produttiva con un cliente potenziale.
Prodotti e servizi: presentazione e spiegazione dei benefici. Cosa
chiederepercapireesigenzeeinteressidell’interlocutore.Comeoffrire
soluzioni su misura. Spiegare le politiche di prezzo e le condizioni
di vendita. Gestire le obiezioni. Descrivere il servizio postvendita,
di assistenza e chiarire le corrette modalità di manutenzione/
monitoraggio qualità del servizio. Accordarsi su termini e tempi di
consegna/realizzazione.
Mantenere e consolidare i contatti con diverse modalità. Le
relazioni commerciali al telefono, con e-mail e via Skype.
Post-vendita. Gestire lamentele e proporre soluzioni.
Tecniche
Analisi linguaggio e comportamento. Simulazioni-Roleplay.
Videoripresa.
Toolkit
Dispensa. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio
scaricabile in formato MP3. Slide.
27
Development
Professional
Group
Dove
In azienda
e in sede Fondazione
Aldini Valeriani
Durata
20 ore
Livelli
Intermediate
Advanced
AEROPORTO G. MARCONI DI BOLOGNA SPA – ALSTOM
FERROVIARIA SPA – AUTOMOBILI LAMBORGHINI SPA –
BALTUR SPA – BEGHELLI SPA – BREDAMENARINIBUS SPA–
BIOLCHIM SPA – CALZONI SRL- CINECA – COLOMER ITALY SPA
- CORRADI SPA – COSWELL SPA – DATALOGIC SPA – EFFER SPA
– ESSSE CAFFÈ SPA – FABBRI 1905 SPA – GALLETTI SPA – GEA
REFRIGERATION ITALY SPA – GAMBRO HOSPAL SPA – GUABER
SRL – ICA SPA – INVER SPA – KEMET ELECTRONICS ITALIA SRL
– S.E.C.I. SPA – MACRON SPA – TENNECO MARZOCCHI SRL –
MELICONI SPA – MONRIF GROUP SPA – NBI SRL – SEFA ACCIAI
SPA – SITE SPA – SULZER PUMPS WASTEWATER ITALY SRL –
TECNOFORM SPA – TOYOTA MATERIAL HANDLING ITALIA SRL
– VARVEL SPA – WEBASTO THERMO & COMFORT ITALY SRL.
Inoltre abbiamo lavorato con le principali istituzioni regionali
e nazionali.
Alcuni nostri clienti
28
Bologna
via Bassanelli 9/11
Tel. 051/4151911
Fax 051/4151920
www.fav.it
Ferrara
via Piangipane 14
Tel. 0532/763426
Fax 0532/769532
Per informazioni
area.lingue@fav.it

Business English An essential tool for international success. Corsi e percorsi di lingua inglese per l'impresa

  • 1.
    BUSINESS ENGLISH An essentialtool for international success Corsi e percorsi di lingua inglese per l’impresa
  • 2.
    Fondazione Aldini Valeriani,società di formazione e consulenza di Unindustria Bologna, elabora e realizza interventi linguistici fortemente pragmatici e innovativi per l’impresa, con l’utilizzo di metodologie, tecniche e strumenti all’avanguardia. È inoltre partner in Italia di DynEd International Inc, leader mondiale nella tecnologia per la formazione linguistica. Le diverse formule offerte, specialistiche e non, a distanza o in aula, residenziali o presso le aziende, hanno come obiettivo comune lo sviluppo di conoscenze linguistiche, relazionali e culturali per lavorare meglio e creare valore per i professionisti e le imprese. Le soluzioni proposte consentono di apprendere con modalità flessibile, anche in tempi e luoghi senza vincoli logistici, di acquisire in modo rapido contenuti di particolare rilevanza per la comunicazione professionale e di raggiungere obiettivi specifici e concreti attraverso l’apprendimento step by step con il supporto di strumenti con un alto livello di personalizzazione. Percorsi di lingua Inglese per l’impresa 1
  • 3.
    La nostra ventennaleesperienza nell’ambito della formazione linguistica ha condotto a livelli di specializzazione progressivi e su misura delle esigenze di ogni singolo cliente, tanto da tracciare i connotati distintivi della nostra attività: • modalità integrate (formazione in aula e selftraining) per favorire l’apprendimento linguistico nei tempi e nei modi più consoni alla persona; • un solido approccio alla gestione operativa delle sessioni formative, anche su larga scala, per numero di partecipanti; • contestualizzazione della formazione linguistica per ruoli e funzioni aziendali, per settori economici e per competenze professionali. In particolare, i percorsi di formazione linguistica rispondono da un lato a esigenze di formazione individuale e di gruppo per il miglioramento delle competenze essenziali per svolgere al meglio l’attività in impresa, e dall’altro a esigenze di particolare specializzazione di tecniche e skills in relazione al ruolo e nei complessi rapporti internazionali. Caratteristiche del servizio 2
  • 4.
    Inoltre offrono lapossibilità di scegliere di frequentare corsi unicamente in aula con il docente o corsi “blended”, combinando la frequenza d’aula con l’autoapprendimento guidato. Metodologia innovativa: • utilizzo di Podcast Library, una selezione di registrazioni audio di contenuto attuale, di carattere generale o specifico, da ascoltare on line dal proprio PC o scaricabili su iPOD o su dispositivo in formato MP3; • selezione di una Webliografia di interesse, ossia di una guida ragionata relativa a siti web che possano facilitare l’aggiornamento e l’approfondimento; •possibilitàdilezioniindividualiconmodalitàskypeperoffrire la massima flessibilità logistica in un contesto stimolante. Gli interventi formativi sono sempre realizzati da insegnanti madrelingua. Caratteristiche del servizio 3
  • 5.
    Formazione blended con DynEd Iprogetti “blended learning” combinano la fase tradizionale in aula con una fase in autoapprendimento supportata dall’utilizzo di software didattici e dalla guida di un tutor a distanza. Questa metodologia garantisce i migliori risultati grazie all’integrazione degli elementi di valore della formazione in aula e alla flessibilità dell’approccio e-learning. I maggiori vantaggi offerti possono essere così sintetizzati: •Efficacia. Permette d’interagire “face to face” con l’insegnante madrelingua, alternando le lezioni in aula con lo studio on-line, per una scelta personale dei contenuti a seconda del proprio ritmo di studio e delle proprie esigenze. •Multidisciplinarietà e interattività. La possibilità di utilizzare strumenti didattici innovativi forniti dal software didattico garantisce una maggiore quantità di materiale di studio, per una migliore e più efficace assimilazione dei contenuti tematici e grammaticali. •Fruibilità e personalizzazione. I partecipanti possono studiare ovunque e in qualunque momento. 4
  • 6.
    Blended con DynEd UnicitàDyned È unico per innovazione tecnologica, rapidità di apprendimento ed efficacia nei risultati finali. Progettato sulla base delle dinamiche di apprendimento del cervello, il sistema DynEd consente una rapida acquisizione della lingua, diminuendo di oltre il 50% i tempi di apprendimento rispetto ai metodi tradizionali. 5
  • 7.
    Benefici di Dyned •Automatismo linguistico in situazioni impreviste, grazie all’innovativa combinazione integrata delle tecniche di ascolto e di immagine. • Memorizzazione a lungo termine. • Miglioramento nella comprensione e nel parlato grazie alla pratica di ascolto e ripetizione. • Notevole miglioramento della pronuncia, ritmo e intonazione grazie al sistema di autoverifica. • Utilizzo pertinente di lessico idoneo ed efficace. Fruibilità di Dyned I corsi DynEd coprono tutti i livelli di General English per la comunicazione internazionale, così come esigenze più specifiche per il Business. Con un’unica licenza è possibile accedere a più di 8 corsi. DynEd viene proposto alle imprese e alla PA in modalità “blended”, in combinazione con lezioni in aula o via Skype. Servizi a supporto • Addestramento al programma didattico multimediale. • Tutor a distanza per monitorare i progressi e i risultati, per offrire sostegno e guida didattica. Help desk tecnico. Blended con DynEd 6
  • 9.
    Percorsi Individuali You and Me Perco BUSIN ENGL Percorsidi gruppo Flying Start Business English Course Business Conversation Personalized learning Percorsi "BLENDED" Individuali e di gruppo Tandem One to One Tandem Business Course (group)
  • 10.
    orsi di NESS LISH Smart Sellingin the International Market Win-Win Negotiation Productive International Meetings Communication Skills Professional Development Project Management " Hands on" English for Technicians
  • 11.
    ENGLISH FOR BUSINESS Corsiindividuali e di gruppo per l’acquisizione e sviluppo delle competenze essenziali per svolgere al meglio l’attività professionale. Tutti gli interventi formativi sono caratterizzati da una didattica personalizzata, con particolare attenzione ai ritmi e alle modalità di apprendimento di ciascun partecipante, sia nei percorsi individuali sia di gruppo. Di volta in volta, la metodologia viene adattata alle necessità e alle potenzialità emergenti, in relazione agli obiettivi da raggiungere. La progettazione dei contenuti viene realizzata con sistema modulare e tiene in considerazione le esigenze e le aree di interesse individuate. Le tecnologie e gli strumenti didattici adottati hanno l’obiettivo di consentire la massima efficacia di apprendimento, il mantenimento delle conoscenze acquisite e la facile applicabilità in ambito professionale. PERSONALIZED LEARNING
  • 12.
    p. 12 Youand Me p. 13 Flying Start p. 14 Business English Course p. 15 Business Conversation
  • 13.
    Dove In azienda e insede Fondazione Aldini Valeriani Durata da 20 a 40 ore Livelli Elementary Intermediate Advanced Corso personalizzato sviluppato sulla base delle esigenze specifiche per raggiungere la totale autonomia in un contesto flessibile e con la massima efficacia. Contenuto Social & Business English, conversazione, simulazione in relazione ad argomenti professionali e sociali di interesse specifico: meeting di lavoro, presentazioni, telefonate, teleconferenze, accordi, redazioni di documenti ed e-mail, Small Talk. Tecniche Attività interattive per sviluppare al massimo la capacità di interagire anche in situazioni impreviste e feedback costante per la focalizzazione sulle aree di miglioramento. Pratica su tematiche e contesti professionali rilevanti con utilizzo di documenti aggiornati di lavoro. Sviluppo glossario e lessico ricorrente personalizzato per la pratica e il mantenimento, integrato da file audio. Toolkit Booklet didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio personalizzati scaricabile in MP3. Glossary. Schede di feedback personalizzato. You and Me Training individuale su misura OnetoOne 12 Learning Personalized
  • 14.
    Dove In azienda e insede Fondazione Aldini Valeriani Durata 30 ore Livelli Beginner Elementary Flying Start Training per decollare rapidamente Perchihaunaconoscenzaelementaredell’inglesee vuolecomunicare in tempi rapidi in modo essenziale, corretto ed efficace sia nella sfera professionale sia in quella privata. I partecipanti saranno in grado di fare una telefonata, chiedere informazioni, gestendo una conversazione informale. Contenuto Parlare di se stessi e del proprio lavoro/esperienze, abitudini e hobbies, descrivere persone e luoghi conosciuti, esperienze di studio/ professionali, chiedere e dare semplici informazioni anche al telefono, controllare la comprensione, raccontare eventi passati, descrivere progetti futuri, Social English, Small Talk. Tecniche Tecniche di apprendimento rapido, attività interattive per sviluppare la capacitàdicomprendereerispondereincontestiprofessionaliesociali, feedback costante per la focalizzazione sulle aree di miglioramento. Toolkit Booklet didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio personalizzati scaricabile in MP3. Glossary. Schede di feedback personalizzato. Group 13 Learning Personalized
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    Corso progettato pergruppi in azienda con ruolo analogo o con ruoli diversificati per sviluppare il linguaggio di maggiore utilità ed efficacia nei rapporti internazionali, con clienti, fornitori o partner. Contenuto Meeting di lavoro, presentazioni, telefonate, conference calls, negoziazioni, interviste, redazioni di documenti ed e-mail, partecipazione a convegni, Social English, Small Talk, formal writing. Tecniche Attività interattive per sviluppare al massimo la capacità di interagire anche in situazioni impreviste. Simulazioni, roleplay e discussion group con argomenti attuali e di interesse comune. Toolkit Booklet didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio personalizzati scaricabile in MP3. Glossary. Schede di feedback personalizzato. Business English Course Formazione di gruppo per responsabili e collaboratori di impresa 14 Learning Personalized Group Dove In azienda e in sede Fondazione Aldini Valeriani Durata da 24 a 40 ore Livelli Intermediate Advanced
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    Business Conversation Incontri diconversazione in ambito professionale Per superare incertezze e disagio nella comunicazione con interlocutori stranieri durante il lavoro e nei momenti sociali. Calati in contesti differenziati, i partecipanti sapranno sviluppare una conversazione attiva in modo fluente, fare domande e commenti coerenti, esprimere opinioni e condividere punti di vista. Contenuto Business current events: attualità di interesse nel mondo professionale internazionale. Business Projects: dialogare su progetti in corso e sviluppi futuri. New Businesses: nuove idee di business a confronto Social & Professional English con clienti, colleghi e fornitori: cene di lavoro e conferenze. Telephone Conversations: conversazioni telefoniche professionali per attivare o sviluppare collaborazioni. Toolkit Booklet Didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio scaricabile in formato MP3. 15 Anche in Formula “Full Immersion Weekend”. Un weekend in agriturismo per fare pratica lontano dalla routine, ma vicino a casa. Guidato da un docente madrelingua, il gruppo avrà modo di parlare esclusivamente in inglese in un contesto professionale e amichevole. Learning Personalized Group Dove In azienda, in sede Fondazione Aldini Valeriani e in agriturismo Durata 14/20 ore Livelli Intermediate Advanced
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    ENGLISH FOR BUSINESS p.18 Tandem One to One p. 18 Tandem Business Course BLENDED LEARNING La modalità di studio Blended è la soluzione più idonea per chi vuole imparare la lingua inglese in tempi rapidi, in modo flessibile ed efficace. Le proposte di percorsi formativi includono sia corsi individuali sia di gruppo. I benefici sono evidenti e i risultati misurabili. La pratica con il docente sviluppa e approfondisce contenuti specifici di interesse, mentre lo studio individuale in autoapprendimento rafforza e consolida attraverso la pratica quanto appreso, espande notevolmente la conoscenza lessicale, consente di raggiungere una buona padronanza nel parlato e migliora sensibilmente la comprensione.
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    Tandem One toOne Tandem Business Course 18 Learning Blended Group OnetoOne Dove In azienda e in sede Fondazione Aldini Valeriani Per praticare la lingua inglese molto di più di quanto sia possibile con i soli metodi tradizionali. Per rinforzare l’apprendimento e conseguire risultati in tempi rapidi, con la massima flessibilità e con il beneficio di un contesto d’aula per lo sviluppo personalizzato delle competenze comunicative. Per acquisire conoscenze seguendo un percorso dinamico, interattivo e sempre adattabile al proprio ritmo, raggiungendo obiettivi progressivi e verificabili. Entrambi i percorsi, OnetoOne (individuale) e Business Course (gruppo) prevedono ore di aula integrate con sessioni di autoapprendimento. Caratteristiche e metodologia Utlizzo di DynEd per lo studio in autoapprendimento Feedback in tempo reale sui risultati di apprendimento con punteggio e analisi errori.
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    Livelli Beginner Elementary Intermediate Advanced 19 Learning Blended Servizi di supporto Tutora distanza per monitorare i risultati, offrire sostegno e guida didattica. Help Desk tecnico. Tutor in presenza per l’addestramento al programma didattico. Toolkit Information Guide. Booklet su misura. Guida per il percorso in autoapprendimento. Scheda personalizzata di percorso. Durata 4-6 mesi di licenza individuale per l’autoapprendimento. Ogni licenza consente di accedere a oltre 8 corsi. 16/24 ore di training in aula con il docente con lezioni quindicinali. Note Per il corso Tandem OnetoOne è possibile effettuare lezioni anche utilizzando Skype.
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    TECHNICAL SKILLS FORBUSINESS COMMUNICATION PROFESSIONAL DEVELOPMENT Lagammadipercorsispecialisticimiraasviluppare competenze linguistiche e tecniche comunicative di alto valore ed efficacia in contesti ricorrenti nelle relazioni professionali internazionali. Il focus è sulla capacità di comunicare in modo fluente e incisivo nel corso di presentazioni, incontri, trattative, anche in situazioni impreviste. Numeroseattivitàpratiche,stimolantieinnovative, favoriscono l’apprendimento del linguaggio più idoneo e facilitano la capacità di ascoltare e di farsi ascoltare, di esprimersi in modo sicuro e di adottare uno stile comunicativo positivo.
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    p. 22 CommunicationSkills p. 23 “Hands on” English for Technicians p. 24 Win-Win Negotiation p. 25 Project Management p. 26 Productive International Meetings p. 27 Smart Selling in the International Market
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    Per gestire inautonomia e con sicurezza molteplici momenti di scambio e/o di incontro con clienti, fornitori o partner stranieri. I partecipanti sapranno ottimizzare le proprie capacità linguistiche e comunicative, focalizzandosi su situazioni come i meeting di lavoro, argomentazione di idee e opinioni, presentazione di progetti, prodotti e trend, partecipazione a convegni e seminari, conversazioni telefoniche, elaborazione di documenti, lettere ed email. Contenuto Presentation skills: lessico ed espressioni utili, errori da evitare. Meeting skills: lessico ed espressioni utili, argomentare opinioni. Negotiation skills: raggiungere il consenso e gestire le obiezioni. Social English: individuare argomenti d’interesse comune e sostenere una conversazione sia a livello formale che informale. Telephone skills & Conference calls: migliorare la propria pronuncia, l’intonazione, le tecniche di controllo della comprensione e non ultimo l’utilizzo di terminologia appropriata. Toolkit Booklet didattico. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio scaricabile in formato MP3. Webliografia. Communication Skills Strumenti per incrementare il successo internazionale Development Professional 22 Group Dove In azienda e in sede Fondazione Aldini Valeriani Durata 20 ore Livelli Intermediate Advanced
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    23 “Hands on” Englishfor Technicians Corso di inglese pratico per tecnici Per sviluppare la comunicazione in inglese su argomenti tecnici e consentire di esprimersi con chiarezza e sicurezza in differenti situazioni di attività lavorative quali: installazione, manutenzione, assistenza tecnica, collaudo di macchinari e impianti. Sono previste simulazioni con utilizzo di macchinari, manuali e disegni tecnici. Contenuto Descrivere il proprio contesto. Comprendere i requisiti critici dei clienti. Descrivere caratteristiche del prodotto e dell’attrezzatura, materiali, dimensioni. Descrivere procedure di installazione e messa in funzione. Descrivere le modalità di controllo per prevenire i guasti. Descrivere e comprendere spiegazioni di disegni tecnici/diagrammi/piani. Richiedere e comprendere dettagli in merito alla fornitura di pezzi di ricambio e materiali. Redigere brevi rapporti/e-mail. Problem Solving/ Gestione difficoltà. Conversazioni telefoniche ricorrenti. Social English & Survival English. Toolkit Course Booklet. Personal Multimedia Collection per iPod. Estratti da manuali con istruzioni e disegni. Schede di feedback personalizzato. Dove In azienda e in sede Fondazione Aldini Valeriani Durata 25 ore Livelli Intermediate Development Professional Group
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    24 Win-Win Negotiation Come ridurrei tempi negoziali per favorire un esito positivo Come comprendere e applicare le tecniche e il linguaggio per una negoziazione efficace con partner stranieri con soddisfazione per tutti? Il corso fornisce competenze linguistiche e tecniche comunicative per negoziare con efficacia, sicurezza e credibilità qualsiasi sia l’interlocutore, la situazione, il tema del confronto nel contesto internazionale. Contenuto Definizione degli obiettivi e della question list. 10 Tips per acquisire fiducia e flessibilità. Analisi di diversi approcci alla negoziazione. Avvio del processo negoziale. Linguaggio per esprimere il disaccordo e l’accordo. Linguaggio per esprimere la condivisione. Comprendere i segnali che esprimono disponibilità alla concessione. Gestione delle obiezioni. Linguaggio assertivo per raggiungere il consenso. Tecniche e linguaggio di sintesi e contrattazione. Tecniche Analisi dei propri atteggiamenti nei confronti della negoziazione. Simulazioni-Roleplay. Videoripresa. Toolkit Dispensa. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio scaricabile in formato MP3. Slide. Dove In azienda e in sede Fondazione Aldini Valeriani Durata 20 ore Livelli Intermediate Advanced Development Professional Group
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    Project Management Build teamsand manage projects Gestire progetti di successo in team Come coinvolgere le persone del team, proporre idee con chiarezza, ascoltare, delegare e seguire con padronanza le varie fasi di lavoro? Il corso fornisce la chiave per ottimizzare le proprie capacità linguistiche e comunicative, focalizzandosi su situazioni di interesse ricorrenti nelle attività di project management, utilizzando un linguaggio chiaro ed efficace. Contenuto Analisi delle fasi della costruzione di un team anche utilizzando le nuove tecnologie. Condivisione degli obiettivi e della tempistica, assegnazione dei compiti con la gestione di eventuali contrasti, utilizzando sempre un linguaggio idoneo a seconda del contesto. Sviluppare buone pratiche perchiarire,spiegare,monitorareefaredomande.Facilitareunoscambio e una condivisione efficace. Motivare ritardi o problemi per trovare soluzioni condivise e idonee a raggiungere gli obiettivi. Congratularsi e riconoscere gli sforzi e il contributo del singolo partecipante. Tecniche Analisi linguaggio e comportamento. Simulazioni-Roleplay. Videoripresa. Toolkit Dispense. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio scaricabile in formato MP3. Slide. 25 Development Professional Group Dove In azienda e in sede Fondazione Aldini Valeriani Durata 20 ore Livelli Intermediate Advanced
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    26 Dove In azienda e insede Fondazione Aldini Valeriani Durata 20 ore Livelli Intermediate Advanced Productive International Meetings Come ottimizzare la partecipazione a un meeting internazionale Per acquisire competenze linguistiche e skills comportamentali utili a interagire con partner stranieri con stile, assertività, sensibilità e successo, giocando un ruolo attivo durante riunioni e trattative strategiche in contesti internazionali. Contenuto Operare in modo efficace nella riunione. Fare domande per chiarire esigenze e opinioni. Fare commenti per sviluppare scambi di opinione in modo propositivo e sintetico. Argomentare in modo efficace. Gestione degli accordi. Acquisire padronanza nel proporre e motivare opzioni. Cogliere suggerimenti in modo positivo. Esprimere contrarietà con cortesia e chiarezza. Riconoscere e costruire punti di intesa. Lavorare in nuovi contesti culturali. Utilizzare un inglese neutro, adattando la conversazione al contesto. Ascoltare con attenzione per favorire accordi. Tecniche Analisi degli atteggiamenti nell’ambito dei meeting. Simulazioni- Roleplay. Videoripresa. Toolkit Dispensa. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio scaricabile in formato MP3. Slide. Development Professional Group
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    Smart Selling in theInternational Market Strumenti per acquisire nuovi clienti a livello internazionale Per concludere una vendita all’estero con successo, comunicando in modo fluente con un linguaggio pertinente e chiaro, comprendendo i valori del cliente e rispondendo alle sue esigenze. Contenuto Costruire una relazione produttiva con un cliente potenziale. Prodotti e servizi: presentazione e spiegazione dei benefici. Cosa chiederepercapireesigenzeeinteressidell’interlocutore.Comeoffrire soluzioni su misura. Spiegare le politiche di prezzo e le condizioni di vendita. Gestire le obiezioni. Descrivere il servizio postvendita, di assistenza e chiarire le corrette modalità di manutenzione/ monitoraggio qualità del servizio. Accordarsi su termini e tempi di consegna/realizzazione. Mantenere e consolidare i contatti con diverse modalità. Le relazioni commerciali al telefono, con e-mail e via Skype. Post-vendita. Gestire lamentele e proporre soluzioni. Tecniche Analisi linguaggio e comportamento. Simulazioni-Roleplay. Videoripresa. Toolkit Dispensa. Personal Multimedia Collection: raccolta materiali audio scaricabile in formato MP3. Slide. 27 Development Professional Group Dove In azienda e in sede Fondazione Aldini Valeriani Durata 20 ore Livelli Intermediate Advanced
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    AEROPORTO G. MARCONIDI BOLOGNA SPA – ALSTOM FERROVIARIA SPA – AUTOMOBILI LAMBORGHINI SPA – BALTUR SPA – BEGHELLI SPA – BREDAMENARINIBUS SPA– BIOLCHIM SPA – CALZONI SRL- CINECA – COLOMER ITALY SPA - CORRADI SPA – COSWELL SPA – DATALOGIC SPA – EFFER SPA – ESSSE CAFFÈ SPA – FABBRI 1905 SPA – GALLETTI SPA – GEA REFRIGERATION ITALY SPA – GAMBRO HOSPAL SPA – GUABER SRL – ICA SPA – INVER SPA – KEMET ELECTRONICS ITALIA SRL – S.E.C.I. SPA – MACRON SPA – TENNECO MARZOCCHI SRL – MELICONI SPA – MONRIF GROUP SPA – NBI SRL – SEFA ACCIAI SPA – SITE SPA – SULZER PUMPS WASTEWATER ITALY SRL – TECNOFORM SPA – TOYOTA MATERIAL HANDLING ITALIA SRL – VARVEL SPA – WEBASTO THERMO & COMFORT ITALY SRL. Inoltre abbiamo lavorato con le principali istituzioni regionali e nazionali. Alcuni nostri clienti 28
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    Bologna via Bassanelli 9/11 Tel.051/4151911 Fax 051/4151920 www.fav.it Ferrara via Piangipane 14 Tel. 0532/763426 Fax 0532/769532 Per informazioni area.lingue@fav.it