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Percorsi Formativi 2015 - Formazione manageriale per imprese e persone

Il documento descrive l'importanza della formazione e dell'innovazione per le aziende industriali, evidenziando come queste debbano investire su tecnologia e capitale umano per competere in un mercato globale. La Fondazione Aldini Valeriani propone percorsi formativi personalizzati, volti a migliorare le competenze delle risorse umane e rispondere alle necessità del mercato, con un focus sull'eccellenza e sull'interdisciplinarità. Inoltre, il documento menziona varie metodologie didattiche e vantaggi delle convenzioni per le aziende che scelgono di formare i loro dipendenti.

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PERCORSI FORMATIVI 2015 1 LEVEPERUNALEADERSHIP INDUSTRIALE L’attuale necessità delle aziende industriali di rifocalizzarsi su prodotti e servizi ad alto valore aggiunto, per ripresentarsi o consolidarsi con maggiori “armi” competitive sia sui mercati internazionali che su quelli interni, porta necessariamente ad investire tanto sulla tecnologia quanto sul capitale umano, primo motore degli asset intangibili dell’impresa. In tal senso anche tutta la politica comunitaria, e con essa la programmazione europea 2014-2020, promuove un sistema industriale competitivo che non risulti basato esclusivamente sulla riduzione dei costi dei prodotti, ma che si possa fondare sull’aumento del loro valore aggiunto attraverso traiettorie tecnologiche stabilite dalla Smart Specialisation Strategy. Si tratta di una strategia d’innovazione flessibile e dinamica, concepita a livello regionale ma valutata e messa a sistema a livello nazionale ed europeo, che si pone l’obiettivo di valorizzare le eccellenze, traducendolo a livello operativo nel rafforzamento di settori e/o nicchie di mercato per i quali il territorio dispone di chiari vantaggi competitivi o potenzialità di sviluppo. Aumentare la capacità innovativa dei sistemi industriali regionali e incrementare la loro possibilità di rispondere alle sfide della società diventa il vero risultato cui tendere: in sintesi l’obiettivo è produrre e consegnare prodotti di alto valore con minor costo e minor tempo. Ma tecnologie avanzate, materiali innovativi, sistemi produttivi più veloci richiedono in parallelo un investimento anche sulle risorse umane. Fondazione Aldini Valeriani si inserisce in questo contesto offrendo alle aziende una leva ulteriore, quella della form-Azione, finalizzata a sviluppare il potenziale basato sulla conoscenza, accrescendo competenze e tools delle persone e coinvolgendole verso obiettivi di rafforzamento competitivo e diversificazione produttiva. Attrezzare le persone per far fronte alla complessità ed adeguarsi ai velocissimi cambiamenti indotti dal mercato con servizi ad alta intensità di conoscenza: questa è la nostra sfida. Sfida che richiede una radicale innovazione della formazione, una delle leve strategiche per una vera leadership industriale. L’innovazione della formazione è una delle leve strategiche per una vera leadership industriale.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 32 p. 10 PERCORSI FORMATIVI 2014 Città di Bologna PERCORSI FORMATIVI 2015 13 53 73 83 97 121 141 151 157 173 174 170 6 8 11 107 L’ARCHITETTURA FORMATIVA LA METODOLOGIA I VANTAGGI DELLE CONVENZIONI EXECUTIVE PROGRAM PROGETTAZIONE, INNOVAZIONE E SVILUPPO NUOVO PRODOTTO MANUTENZIONE PRODUZIONE ACQUISTI RISORSE UMANE COMMERCIALE E MARKETING AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO POST VENDITA CROSS SKILLS SOFT SKILLS E PROFESSIONAL TOOLS MODALITÀ DI ISCRIZIONE INFORMAZIONI GENERALI I NOSTRI CLIENTI
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 54 Indice analitico Costruisci il tuo percorso: Responsabile tecnico sviluppo prodotto Progettista di macchine e sistemi di automazione Modelli di sviluppo prodotto Design for... Cost, Manufacturing, Assembly, Maintenability Problem Solving in progettazione R&D and EVA Progettazione e gestione ATEX Progettazione di sistemi oleodinamici Progettazione e programmazione di architetture PLC e Motion Control Direttiva Macchine Progettazione impianto elettrico macchine automatiche Machine Vision Prototipazione Virtuale di macchine automatiche Materiali innovativi per l’automazione Project Portfolio Management Additive Manufacturing Progettazione Innovazione e sviluppo nuovo prodotto 54 56 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 CPO Chief Procurement Officer TE&MA Technical Execution & Management Accountability PMP® PROGRAM Project Management Professional Program Financial Accounting Program Misurare la competitività di una SUPPLY CHAIN 13 19 29 37 45 Executive Program Produzione Acquisti Costruisci il tuo percorso: Operation Manager TPS - Toyota Production System LOS - Lean Office Simulation Il metodo 5S e il Visual Management SMED: riduzione dei tempi di attrezzaggio Pianificazione, programmazione e schedulazione della produzione Lean Production e Lean Simulation Game Lean 6 Sigma Green Belt e Black Belt Acquisti internazionali Valutazione dei fornitori e approvvigionamenti 84 86 87 88 89 90 91 92 94 95 Risorse Umane Costruisci il tuo percorso: Responsabile Risorse Umane Amministrazione del personale e gestione delle buste paga Formulazione degli obiettivi e valutazione delle prestazioni Il budget del personale Jobs Act: ...applicazioni Politiche motivazionali, Diversity Management e sistemi incentivanti 98 100 102 103 104 105 Commerciale e Marketing Costruisci il tuo percorso: Responsabile commerciale marketing Strategie di vendita per tecnici Key Account Management Forecasting Il piano commerciale Il “Trade Finance” come fattore di successo commerciale dell’impresa Politiche di Pricing Realizzare la strategia di marketing e declinarla in un piano Marketing Metrics Il lancio di nuovi prodotti Lead generation 108 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 Amministrazione finanza e controllo Costruisci il tuo percorso: Responsabile amministrativo Controller Contabilità generale Analisi di bilancio Il bilancio secondo i principi contabili internazionali IAS/IFRS Come costruire un bilancio consolidato Sustainable Growth Rate Privaty Equity Budgeting Mission Controlling L’affidabilità finanziaria, la pianificazione e la gestione della tesoreria aziendale Recupero crediti Operazioni doganali IVA: adempimenti e normative nei rapporti con l’estero Incasso documentario La lettera di credito e la prassi bancaria internazionale 122 124 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 Post Vendita Costruisci il tuo percorso: Responsabile Post Vendita I contratti di servizio e di post vendita Pianificazione e struttura dei servizi di post vendita Progettare e migliorare il Contact Center Il post vendita: innovare il servizio per creare reddittività Customer Service: pianificazione e gestione dei ricambi Customer Satisfaction: essere “Service Oriented” 142 144 145 146 147 148 149 Bilancio per “non” specialisti Finanza per “non” Financial Manager WTrain® : formazione formatori Marketing per “non” Marketing Manager Cross Skills 152 153 154 155 Project Management Basic Capacità negoziali e successo nel business Manager & Leader Gestire il team per ottenere risultati La valutazione dei bisogni formativi Comunicazione efficace Business Writing Parlare in pubblico UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali I-Coach Soft Skills e professional tools 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 Costruisci il tuo percorso: Specialista di manutenzione Gestione impianti oleodinamici Gestione impianti pneumatici Gestione PLC e sensoristica TPM e OEE Diagnostica predittiva e monitoraggio dei sistemi industriali 74 76 78 79 80 81 Manutenzione
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 76 L’ARCHITETTURA FORMATIVA Complessità Competenza Cambiamento Complessità si declina oggi nell’essere multitasking. La professionalità deve poggiarsi su competenze che sempre più devono essere pluridisciplinari e interfunzionali, che tuttavia consentano di raggiungere l’eccellenza in specifiche funzioni. Il ciclo di vita delle competenze si è molto accorciato. Non è più possibile vivere di rendita. Le tecnologie, il confronto con attori internazionali, l’esigenza di essere sempre performanti impongono una adeguatezza di competenze non solo tecniche e specialistiche ma anche di tipo manageriale. L’architettura formativa In che modo la nostra proposta formativa risponde a questa necessità? Una formazione che cambia e diventa continua, modulare e interdisciplinare. Perché si fonda su una architettura che permette un alto tasso di personalizzazione. Le aziende sono tutte diverse e così anche le persone che vivono nelle aziende. Non è più tempo di formazione standardizzata, la crisi ci costringe a portare soluzioni reali a problemi reali. Così ognuno potrà crearsi il proprio “percorso formativo” attraverso la costruzione di un piano di formazione personalizzato che risponde ai trend richiesti dal mercato: - velocità per ottimizzare il tempo - efficacia per portare risultati - esperienzialità per coinvolgere, arricchire ed allenare - connessione per condividere in community professionali successi e contatti Integrando le riflessioni sul metodo e sull’approccio alla form-Azione con l’osservazione quotidiana delle problematiche dell’impresa abbiamo sviluppato differenti linee di soluzioni formative: Executive Program Per rispondere alla sempre più mirata domanda di formazione specialistica sui temi del Project Management, della Finanza, delle Skills Manageriali, degli Acquisti e della Supply Chain. Per l’Internazionalizzazione, invece, seguiranno progetti mirati e specifici per aree paese su singole aziende o reti di impresa. Cross Per fornire le conoscenze e le competenze interfunzionali. Questi corsi sono destinati a due diversi target: il primo è dato da tutti coloro che approcciano per la prima volta la materia con la finalità di diventare degli specialisti; il secondo fa riferimento a coloro che sono già formati per una determinata funzione e necessitano di conoscenze per poter interagire con le altre figure aziendali. Affinchè tutte le componenti dell’impresa procedano nella stessa direzione è necessario che abbiano delle competenze e un linguaggio di base tramite il quale intendersi. Le brochure tematiche Architetture e training dedicati ad ambiti specialistici Business English Per far acquisire in modo rapido contenuti di particolare rilevanza per la comunicazione professionale e permettere lo sviluppo di conoscenze linguistiche, relazionali e culturali tali da sviluppare business internazionali. Lab TECH Per offrire l’avanguardia tecnologica e formativa in ambito tecnico, nasce Lab TECH, il nuovo brand di Fondazione Aldini Valeriani dedicato ai training di tipo tecnico informatico svolti in moderni laboratori tecnologici dotati di attrezzature e macchine all’avanguardia per la formazione in ambito meccanico, elettronico, elettrotecnico, grafico e IT in collaborazione con l’Istituto Aldini Valeriani e con centri di ricerca del territorio. Tra le eccellenze, alcuni tra i migliori laboratori di Progettazione, Prototipazione virtuale, Stampa 3D, Controllo e Collaudo, Saldatura e CND. In Sicurezza Per offrire una formazione coinvolgente e partecipativa che, pur rispondendo in modo adeguato e conforme alla normativa, favorisca la diffusione della cultura e dei valori della sicurezza, perché “Fare formazione” sulla sicurezza significa indirizzare le persone verso atteggiamenti adeguati e comportamenti preventivi sul posto di lavoro. In questo modo è possibile ridurre, oltre agli infortuni, i costi sociali e produttivi e i costi per minor controlli ed ispezioni. Fondazione Aldini Valeriani è soggetto riconosciuto “Ope Legis” ai sensi dell’art. 2 comma 3 del D.Lgs. 195/2003. In quanto struttura di prevalente emanazione dell’associazione datoriale Unindustria Bologna rientra tra i soggetti abilitati a programmare e gestire i corsi di formazione in ambito sicurezza normati dagli Accordi Stato-Regioni. Outdoor e Indoor Training Per sperimentare direttamente comportamenti manageriali attraverso esperienze pervasive mutuate dallo sport, dal teatro e cucina. “Dimmi una cosa e me la dimenticherò. Fammela vedere e forse me la ricorderò. Coinvolgimi e non la dimenticherò mai”. (Confucio, pensatore)
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 98 ATTIVITÀ FORMATIVA VIDEO E-LEARNING PALESTRA ESPERENZIALE AULA IN VISUAL THINKING STRUMENTI INFORMATICI SKYPE CALL AFFIANCAMENTO IN AZIENDA LA METODOLOGIA L’architettura formativa integra metodologie diverse per consentire un apprendimento più veloce ed efficace, ottimizzando il ritorno rispetto ai tempi a disposizione. In primo luogo l’aula viene condotta in totale aderenza alle esperienze concrete; ogni partecipante riporta la propria esperienza e le proprie necessità, a partire dalle quali vengono operativamente declinati i concetti, i ragionamenti e l’uso degli strumenti operativi come, ad esempio, quelli informatici. Affiancamento in house Possibilità (facoltativa) di un training personalizzato nel luogo di lavoro al termine del corso. Il docente affiancherà in azienda il partecipante per aiutarlo ad applicare gli strumenti e le conoscenze apprese nella pratica quotidiana o in uno specifico compito. Visual Thinking Rappresentazione dei concetti usando diagrammi e disegni sulle lavagne a fogli mobili, per comprendere, analizzare e decidere attraverso le immagini. L’aula viene preceduta dalla somministrazione di video e pillole formative multimediali che preparano e stimolano il partecipante, mettendolo in condizione di un utilizzo più consapevole della formazione tradizionale aiutandolo a focalizzare i concetti fondamentali della competenza, e a stimolarne l’approfondimento. Attraverso questi strumenti, l’attività formativa acquista una piattaforma multidimensionale che permette di estendere i momenti di apprendimento al di fuori dell’aula e dunque renderla un’esperienza più incisiva. Contributi di esperienze sul campo veicolate da chi vive l’Azienda. Outdoor training Tra le modalità utilizzate, oltre a quelle tradizionali, sono molto efficaci quelle esperienziali e basate su metafore, che rappresentano un potente strumento di sedimentazione degli apprendimenti. Sport e metafore quali il teatro. Queste ultime risultano particolarmente efficaci per quanto riguarda i temi dello sviluppo personale della comunicazione e della dinamica di gruppo. Si privilegia l’action learning, il lavorare su progetti reali. L’aula diviene più simile ad un laboratorio, il coaching un supporto alla performance del singolo e del team.
PERCORSI FORMATIVI 2015 11 A tutte le aziende associate UNINDUSTRIA BOLOGNA, Fondazione Aldini Valeriani regala in occasione di EXPO 2015 uno dei seguenti e-BOOK Benessere tra Mente & Corpo Allenati a creare il tuo BenEssere fisico ed emotivo Conosci i tuoi clienti? Utilizza le tecniche di segmentazione e targetizzazione Controllare per raggiungere la meta Scopri i metodi e le tecniche per monitorare le tue attività Coordinare una squadra! La carta d’identità del leader Decidere nell’incertezza Prendere la decisione giusta anche sotto pressione I 10 agenti dell’innovazione Conosci i protagonisti del cambiamento! La gestione per processi Dall’approccio individuale a quello globale Le leve tangibili e intangibili per motivare Riconosci cosa spinge all’azione Come sviluppare un piano di marketing: il prodotto Parti dal cuore dell’offerta! Squadra con vision condivisa Alzare gli occhi oltre il quotidiano! Per scaricare l’e-BOOK prescelto basta collegarsi a www.fav.it MILANO I vantaggi delle convenzioni Fondazione Aldini Valeriani Convenzioni piano formativo aziendale Permette all’azienda di risparmiare sulla quota di partecipazione ai corsi in caso di più iscrizioni nell’arco dell’anno 2015: - risparmio del 25% sul costo di ciascun corso con almeno 5 iscrizioni - risparmio del 30% sul costo di ciascun corso con almeno 8 iscrizioni Per poter usufruire dei benefici della convenzione l’azienda dovrà confermare a Fondazione Aldini Valeriani l’adesione a tale proposta entro e non oltre il 30 Marzo 2015, individuando i corsi a cui intende partecipare, riservandosi eventualmente la possibilità di comunicare successivamente i nominativi delle persone che intende iscrivere. I corsi scelti in fase di adesione alla convenzione potranno essere svolti sulla base del calendario programmato per tutto il 2015. Convenzioni percorso formativo individuale Permette all’azienda o al privato di risparmiare sulla quota di partecipazione ai corsi in caso di più iscrizioni nell’arco dell’anno 2015: - risparmio del 25% sul costo di ciascun corso con l’iscrizione ad almeno 3 corsi - risparmio del 30% sul costo di ciascun corso con l’iscrizione ad almeno 5 corsi Per poter usufruire di tali benefici, l’azienda o il privato dovranno confermare a Fondazione Aldini Valeriani l’adesione a tale proposta entro e non oltre il 30 Marzo 2015. I corsi scelti in fase di adesione alla convenzione potranno essere svolti sulla base del calendario programmato per tutto il 2015. Sconto 10% alle aziende aderenti a FEDERMANAGER QUADRI Sconto 10% alle aziende associate* *(su specifica richiesta) L’adesione alle convenzioni è gratuita e vale esclusivamente per l’anno 2015. Le opzioni non sono cumulative.
CPO CHIEF PROCUREMENT OFFICER Approcci per ottimizzare il processo degli acquisti EXECUTIVE PROGRAM
PERCORSI FORMATIVI 2015 15PERCORSI FORMATIVI 201514 Struttura dell’Executive Program Obiettivi Il ruolo del Direttore Acquisti nel generare vantaggio competitivo è determinante: di sua competenza è l’ottimizzazione della maggior parte dei costi aziendali; gestire il processo di acquisto è un aspetto fondamentale per ottenere la massima efficacia ed efficienza nel contesto dato. Il corso avanzato è rivolto a buyer senior e responsabili acquisti ed è articolato in moduli altamente specialistici in grado di fornire strumenti concettuali e operativi manageriali e tecnici per contribuire alla definizione delle strategie aziendali, definire gli obiettivi di budget, coinvolgere i collaboratori e organizzare un moderno ufficio acquisti. CPO EXECUTIVE COMPLETO 5 moduli - 43 ore + 2 moduli opzionali 23 ore Mod. 7 - 16 ore Tecniche di negoziazione Mod. 6 - 7 ore Acquisti internazionali Mod. 3 - 7 ore Policy di acquisto, market intelligence, Risk Management Mod. 4 - 11 ore Gestione rischio contrattuale negli acquisti Mod. 5 - 7 ore Reportistica- Benchmarking Mod. 2 - 7 ore Strategia di acquisto e politiche di gestione Mod. 1 - 11 ore Il ruolo - il processo degli acquisti e l’organizzazione del team EXECUTIVE PROGRAM OPZIONALE MODULO 1 Modulo executive IL RUOLO - IL PROCESSO DEGLI ACQUISTI E L’ORGANIZZAZIONE DEL TEAM Il Direttore Acquisti: le competenze in gioco. Il processo degli acquisti come leva competitiva strategica. Sostenibilità: la visione sistemica e la Responsabilità sociale d’impresa (CSR). La gestione delle relazioni con i fornitori: il valore per i clienti. L’approccio per processi e l’organizzazione di acquisti ed approvvigionamenti. Team-funzione acquisti come centro di profitto. Spunti di riflessione su lean purchasing. Business ethics e responsabilità negli acquisti. MODULO 2 Modulo executive STRATEGIA DI ACQUISTO E POLITICHE DI GESTIONE La connessione tra le strategie aziendali e le priorità di fase per gli acquisti. Ilmarketingdiacquistoelelevedelprocurement mix: prodotto, le priorità per famiglia merceologica; prezzo, analisi della struttura dei costi e cost driver; canale, partnership e/o articolazione del parco fornitori. Comunicazione: flusso informazioni e gestione interfaccia. La questione del Risk Management nella definizione delle politiche. Individuazione delle priorità e pianificazione: analisi di posizionamento (SWOT). Il livello di servizio, la gestione delle scorte, l’integrazione operativa. Politiche di gestione dei fornitori e controllo delle performance (vendor rating). MODULO 3 Modulo executive POLICY DI ACQUISTO, MARKET INTELLIGENCE, RISK MANAGEMENT Needs. Analisi di materie prime, beni e servizi oggetto di acquisto (tipologia, qualità, quantità e calendario di delivery) e relative possibilità di sostituzione. Policy di acquisto-caratteristiche e prezzo dei beni e servizi oggetto di acquisto; tipologie MODULO 4 Modulo executive GESTIONE RISCHIO CONTRATTUALE NEGLI ACQUISTI Il contratto - proposta e accettazione. I soggetti che decidono le strategie industriali e i soggetti che intervengono nella stipulazione del contratto: parte sostanziale e parte formale dei contratti. Procura - proposta ferma e irrevocabile - patto di opzione - accettazione espressa e conclusione del contratto a mezzo di inizio di esecuzione. Causa, Forma, Oggetto: elementi essenziali di ogni contratto. Termine iniziale e termine finale. Clausola penale - multa penitenziale - caparra confirmatoria e caparra penitenziale. Forme di garanzia, nella fase genetica del contratto e in quella patologica del rapporto contrattuale. Fideiussione. Forme di protezione del patrimonio aziendale in senso ampio. La gestione del rischio attraverso la consapevolezza e la previsione del possibile scenario. Adempimentodelleobbligazionieinadempimento del contratto. Il contenzioso giudiziale, recesso e risoluzione nei contratti. Forme di tutela anticipata e principi in tema di assistenza giudiziale. Clausola compromissoria e arbitrato. Il D. Lgs. 28/2010 aggiornato con Legge 98/2013 e la conciliazione. Conciliazione obbligatoria, volontaria e delegata. La “media-conciliazione” per le vertenze in materia di affitto di aziende. Le Condizioni Generali di Contratto fra l’azienda e i fornitori di merci e di servizi. Il “Codice del Consumo” (D.Lgs. 206/2005) visto dalla parte dell’impresa. CPO - CHIEF PROCUREMENT OFFICER Approcci per ottimizzare il processo degli acquisti e livelli di rischio “ammessi” in termini di price volatility e supply security; strumenti utilizzabili per la gestione del rischio (contratti forward, future, altri); procedure; condivisione policy con l’alta direzione. Market Intelligence - Previsioni di prezzo a breve e medio termine (18 mesi) per i beni ed i servizi oggetto di acquisto (visione del mercato); rassegna tecniche di previsione. Risk Management - definizione puntuale rischi associati all’acquisto, in termini di price volatility e supply security; analisi dei rischi; modalità di gestione dei rischi.
PERCORSI FORMATIVI 2015 17PERCORSI FORMATIVI 201516 Massimo Olivotti Consulente di Direzione nell’ambito delle operations, formatore e coach. Logistic manager per importanti aziende italiane. Ha ricoperto il ruolo di AD di una società specializzata nella distribuzione espressa di merci su pallet, operante secondo il modello d’impresa di rete. Partner nella sede italiana di una società internazionale specializzata in consulenza ambientale e sviluppo sostenibile. Yadvinder Rana Formatore e consulente è stato fino al 2010 Direttore Commerciale per Africa, Asia e Pacifico in un’azienda leader nel settore del lusso, gestendo direttamente le attività commerciali e di marketing a Shanghai e Mumbai. Ha ricoperto ruoli internazionali nell’ambito del Gruppo Fiat in Pennsylvania, a Londra e Lione, in particolare come gestore di progetti di integrazione acquisti durante i merger fra Case e New Holland, Iveco e Renault. GIORGIO POLONIO - TMHE Supply Purchasing Director - Toyota Material Handling – Cesab SpA “Ho molto apprezzato il livello del corpo docente e le case history studiate, veramente efficaci nel coniugare la teoria con la pratica. La qualità del materiale didattico, l’assistenza fornita, il proficuo scambio di “saperi” tra i colleghi di corso e, non ultimo, il grande impegno da tutti profuso, hanno permesso di conseguire gli obiettivi prefissati“. LEONARDO VALENTI - Amministratore Delegato - Gruppo Biolchim - Cifo SpA “Un caso di successo su come una attività di formazione manageriale possa concretizzarsi in un cambio di approccio organizzativo : oggi il marketing degli acquisti ha nella nostra azienda la stessa valenza di quello relativo alle vendite”. Mauro Bruni Imprenditore, consulente di imprese ed istituzioni, esperto di organizzazione e strategia degli acquisti, previsioni e risk management sui mercati delle commodity. È socio fondatore e presidente di Areté, società di ricerca ed analisi economica specializzata sui settori agrofood ed energy. Andrea Zanni Avvocato Cassazionista. Iscritto all’Albo speciale per il patrocinio davanti alle Giurisdizioni Superiori. Socio di un importante Studio Legale Associato con sede a Bologna e a Forlì, con ultradecennale esperienza forense, è specializzato in assistenza nel contenzioso giudiziale e in consulenza aziendale in tema di contrattualistica, diritto commerciale e societario, diritto bancario e finanziario. Collaboratore universitario presso la Facoltà di Giurisprudenza di Bologna. Consulente legale FIMAA Bologna e Arbitro Unico presso la Camera di Commercio di Bologna. MODULO 7 Modulo opzionale TECNICHE DI NEGOZIAZIONE Preparazione, processo, percezione del potere, persone. Definizionedeglielementichiavedelnegoziato Differenti contesti di negoziazione e di stili negoziali. La preparazione alla negoziazione e la definizione degli obiettivi. La definizione del proprio BATNA e di quello della controparte. Definizione della strategia negoziale. La relazione fra prezzo, margine e volumi. Tecniche di persuasione da utilizzare al tavolo della trattativa. MODULO 6 Modulo opzionale ACQUISTI INTERNAZIONALI Vantagginell’acquistoneilowcostcountries. Riduzione dei costi totali d’acquisto nei principali paesi low cost. Prezzieconvenienzad’acquistonelledifferenti aree geografiche. Tattiche per la riduzione del rischio d’approvvigionamento per i mercati internazionali. La scelta tra acquisto diretto tramite intermediari: rischi e vantaggi. Evoluzione dei ruoli professionali dei manager del global sourcing. Pianodimarketingdegliacquistiinternazionali Come strutturare un’azione di scouting internazionale: prodotto, fornitore, fonte di approvvigionamento. Risk management nell’international scouting: rischio economico, rischio tecnico, rischio logistico. Gestire la supply chain e le modalità di trasporto dai Paesi low cost. Valutazione tecnico–economica per gli acquisti internazionali: acquistare a costo totale. Costi degli spostamenti e delle informazioni Costi accessori: imballi, trasporti, dazi, ispezioni, lotti minimi, assicurazioni, resi, adattamento prodotto. Calcolo del costo totale e del ROI. EXECUTIVE PROGRAM (Mod. 1-2-3-4-5) € 1.600 + IVA Modulo 6 OPZIONALE € 300 + IVA Modulo 7 OPZIONALE € 800 + IVA EXECUTIVE PROGRAM COMPLETO (Mod. 1-2-3- 4-5-6-7) € 2.300 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili singolarmente. La quota di iscrizione comprende coffee break e light lunch. Mod. 1 Il ruolo-il processo degli acquisti e l’organizzazione del team 11 ore | 6 e 13/03 Mod. 2 Strategia di acquisto e politiche di gestione 7 ore | 20/03 Mod. 3 Policy di acquisto, market intelligence, Risk Management 7 ore | 27/03 Mod. 4 Gestione rischio contrattuale negli acquisti 11 ore | 17 e 24/04 Mod. 5 Reportistica, benchmarking, strumenti per la gestione del rischio 7 ore| 8/05 Mod. 6 Acquisti Internazionali 7 ore| 22/05 Mod. 7 Tecniche di negoziazione 16 ore | 5 e 12/06 Faculty Quota di iscrizione Calendario Testimonianza Ai partecipanti che frequentano i Moduli Executive (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza e il libretto formativo. Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. Fondi interprofessionali MODULO 5 Modulo executive REPORTISTICA, BENCHMARKING, STRUMENTI PER LA GESTIONE DEL RISCHIO Reportistica: definizione della reportistica attraverso la quale controllare l’attività della funzione acquisti e comunicare con l’alta direzione. Benchmarking: definizione e monitoraggio dei termini di confronto attraverso i quali formulare giudizi circa l’efficienza della funzione acquisti. Strumenti per la gestione del rischio. Analisi di alcuni strumenti per la gestione del rischio (futures, opzioni, loro combinazioni).
TE&MA Technical Execution & Management Accountability EXECUTIVE PROGRAM
PERCORSI FORMATIVI 201520 PERCORSI FORMATIVI 2015 21 Struttura dell’Executive Program TE&MA 5 moduli 49 ore + 2moduli consulenza alruolo-20ore + 3 moduli opzionali 35ore Mod.8 - 14 ore Capacità negoziali Mod.9 - 14 ore Marketing per “non” Marketing Manager Mod.10 - 7 ore La valutazione dei bisogni formativi EXECUTIVE PROGRAM Modulo6 UDRIVE® Assessmentecolloquiodirestituzione-10ore Modulo7 I-COACH-sessioniindividuali-10ore OPZIONALE Obiettivi Questo programma di sviluppo manageriale è dedicato al Middle Management e punta a sostenerlo nella capacità di reinterpretare le responsabilità assegnate, aumentando la capacità di “pensare competitivo”, per agire nella logica della creazione di valore, comprendere e padroneggiare i key factor for success della propria azienda, agire in modo collaborativo e aprirsi alla multidisciplinarietà e al diversity management. Un’esperienza formativa che, rafforzando consapevolezza di sé e competenze, permette di acquisire tutti gli strumenti per una piena interpretazione del ruolo, con particolare riferimento ai risvolti economico-finanziari, alla misurazione dell’impatto delle decisioni sugli equilibri aziendali e ad un’eccellente padronanza delle logiche di funzionamento dell’impresa. Il Middle Management rappresenta in azienda un ruolo di grande importanza e spesso costituisce un elemento chiave nel Succession Plan dell’impresa. Si spazia dai ruoli più tecnici a quelli maggiormente relazionali, dalla gestione logistica alla finanza, dalle operations al marketing. Il Middle Manager è un key player nell’esecuzione della business strategy ed è pertanto vitale il suo allineamento rispetto ad una pluralità di piani differenti, tutti ugualmente rilevanti: pianificazione e monitoraggio dell’avanzamento delle attività, conduzione delle relazioni con clienti, fornitori e partner, collaborazione con i responsabili di altre funzioni aziendali, confronto con enti di regolamentazione, leadership del team assegnato. Il tutto nel pieno rispetto della cultura aziendale. In sintesi si tratta di integrare competenze “tecniche”, specifiche della propria area professionale, con abilità gestionali e manageriali per governare efficacemente tale complessità all’interno di aziende sempre più snelle e veloci. Contestualmente all’attività formativa, viene svolta un’attività di Self Assessment, UDRIVE® che interviene sulla consapevolezza e sul potenziale manageriale, favorisce la condivisione di un processo di sviluppo manageriale ed individua le aree di miglioramento nella gestione delle risorse umane per rendere più attuali i modelli organizzativi e valorizzare persone, idee, risultati, generando innovazione e valore reali per l’azienda. TE&MA Technical Execution & Management Accountability Mod. 2 - 7 ore Gestire i team per ottenere risultati Mod. 5 - 14 ore Business Strategy Mod. 4 - 14 ore Analizzare il bilancio secondo la prospettiva del manager Mod. 1 - 7 ore Manager & Leader Mod. 3 - 7 ore Managing the Boss
PERCORSI FORMATIVI 201522 PERCORSI FORMATIVI 2015 23 MODULO 1 Modulo executive MANAGER & LEADER Il ruolo del manager. Analizzare la trasformazione dei compiti manageriali per comprendere i nuovi fattori di successo. Coniugare le esigenze dell’organizzazione con i bisogni professionali. La gestione dei rapporti con le Direzioni e con i colleghi. La mappatura dei collaboratori. Comportamenti organizzativi e stili di management. Migliorare l’efficacia dei comportamenti. Il principio di coerenza. Si fa presto a dire manager: dalle attitudini ai comportamenti agiti. Stili di management e stili di leadership. Dalle spiegazioni alle soluzioni. L’importanza di farsi ascoltare. Lavorare in gruppo e gestire gruppi. Le risorse personali: energia, motivazione, orientamento al risultato. MODULO 4 Modulo executive ANALIZZARE IL BILANCIO SECONDO LA PROSPETTIVA DEL MANAGER Le fonti informative per l’analisi economico– finanziaria: il bilancio d’esercizio. Gli schemi di riclassificazione del bilancio: quali “regole” per quali “viste” per quali “analisi”. Lo sviluppo degli indicatori di bilancio mediante la logica “ad albero”. L’albero della redditività e l’analisi delle determinanti. L’alberodellaliquiditàel’analisidelledeterminanti. L’alberodellastabilitàel’analisidelledeterminanti. Una visione sistemica: equilibrio economico e sostenibilità finanziaria. Modelli e tecniche di simulazione mediante l’utilizzo degli alberi. MODULO 3 Modulo executive MANAGING THE BOSS La percezione della relazione gerarchica. To lead e to follow: che cosa significa “Guidare” e “seguire” qualcuno. Stili di management e generazioni a confronto. Che cosa mi aspetto dall’autorità? Competenza, imparzialità, protezione, tutela degli interessi generali. La relazione di fiducia nei contesti organizzativi. Diamo a Cesare…: quanta/quale parte dei nostri successi passa/è passata dal nostro capo? Da un capo all’altro…tipologie di profilo. Il capo “mentore”. Il capo iper-professional. Il capo “coach”: allenatore e giocatore? Il capo uomo/il capo donna. Mio o tuo? l’elastico della delega. Re-framing: vedere le cose dal suo punto di vista. Dare feedback al capo. Il capo “remoto”: gestire la relazione attraverso le tecnologie (telefono, skype, email). Meritarsi l’ascolto (per ottenere riconoscimento). MODULO 5 Modulo executive BUSINNESS STRATEGY Le fonti di vantaggio competitivo aziendale. Concetti di posizionamento e competizione strategici aziendali. Costruzione e sincronizzazione delle capacità di esecuzione aziendali. Company scope, integrazione orizzontale e orizzontale e outsourcing. Comprensione della strategia imprenditoriale. L’innovazione strategica e le ragioni della sua importanza. Market strategy. Network strategici. Fusioni ed acquisizioni strategiche. MODULO 6 Consulenza al ruolo UDRIVE® Assessment e colloquio di restituzione Sviluppare consapevolezza sul livello delle proprie capacità manageriali rispetto al ruolo ricoperto.Individuareleareedimiglioramento nella gestione delle relazioni organizzative. Favorire il confronto sulle criticità nella gestione delle situazioni e delle persone. Migliorare l’adeguatezza al ruolo. Per il programma dettagliato vedi pagina 166 MODULO 8 Modulo opzionale CAPACITÀ NEGOZIALI: SUCCESSO NEL BUSINESS La negoziazione come strategia per la soluzione del conflitto. Negotiation Skills Test – prima parte. I diversi approcci negoziali: negoziazione competitiva e integrativa. Negoziazione come sistema e come processo. Il quadro negoziale: comprendere il sistema di bisogni e interessi in gioco, i valori e le convinzioni delle persone coinvolte. Negoziazione e strategie decisionali: giochi competitivi e giochi collaborativi. Leadership nella comunicazione. L’arte di porre le giuste domande. Gli elementi della negoziazione integrativa. La definizione della strategia negoziale. Costruire soluzioni win-win attraverso la ricerca delle asimmetrie di valore associato alle risorse MODULO 7 Consulenza al ruolo I-COACH Sessioni individuali Programma di affiancamento individuale per supportare ed accompagnare il partecipante in un progetto di crescita che faciliti il cambiamento. Le aree di lavoro che è possibile esplorare in un percorso di coaching individuale sono: - essere capi e supervisori efficaci, per raggiungere i risultati e agire comportamenti adeguati. - sviluppare la capacità di gestire situazioni, persone e attività professionali. - promuovere efficacia personale e sviluppo organizzativo, applicando la metodologia del coaching anche nel contesto aziendale. Per il programma dettagliato vedi pagina 167 MODULO 2 Modulo executive GESTIRE IL TEAM PER OTTENERE RISULTATI Le caratteristiche di un team di lavoro. Tipologie di team. Il team: ruoli, responsabilità e compiti. Team in presenza e team virtuali. La gestione ed il monitoraggio. Dagli obiettivi ai risultati. Metodi e strumenti per il Team Working. Gestione delle resistenze e dei possibili conflitti. Le risorse personali per pilotare il team verso l’obiettivo. I comportamenti efficaci per la gestione del team. La qualità della comunicazione, l’ascolto e il feedback. Il Team Leader come Team Coach. Programma Dove individuare i bilanci dei competitors, dei clienti e dei fornitori: il sito telemaco infocamere® e l’AIDA di Bureau Van Dijk® . Figure contabili omogenee per la costruzione del benchmark relativo ai competitors. Modelli di valutazione dei customer credit scoring.
PERCORSI FORMATIVI 201524 PERCORSI FORMATIVI 2015 25 MODULO 10 Modulo opzionale LA VALUTAZIONE DEI BISOGNI FORMATIVI I cambiamenti di strategia, di prodotto e di processo e l’impatto sui “nuovi” bisogni formativi. I 3 obiettivi principali della formazione: acquisire conoscenze (padronanza), modificare atteggiamenti (consapevolezza), sviluppare abilità (performance). Come si gestisce la formazione in azienda: analisi gap professionali. Raccolta e analisi dei bisogni formativi. Le competenze: un linguaggio comune per esprimere i bisogni formativi. L’analisi dei bisogni individuali legati al ruolo e alla persona. La valutazione della prestazione e i bisogni di formazione. Gli strumenti organizzativi per la rilevazione dei bisogni formativi: osservazione, interviste, questionari. Ai partecipanti che frequentano i Moduli Executive (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza e il libretto formativo. ¤ 3.800+IVA EXECUTIVE PROGRAM COMPLETO ¤ 5.500 + IVA EXECUTIVE PROGRAM (Mod. 1+2+3+4+5): ¤ 2.600 + IVA UDRIVE® : ¤ 1.300 + IVA I-COACH: ¤ 1.500 + IVA Quota di iscrizione Fondi interprofessionali MODULO 9 Modulo opzionale MARKETING PER “NON” MARKETING MANAGER Marketing strategico verso marketing operativo: la riflessione prima dell’azione. Riflettere su cosa? Sull’evoluzione quali- quantitativa del mercato e quindi su come soddisfare i clienti meglio degli altri creando valore per l’impresa. Agire verso cosa? Verso la soddisfazione dei clienti, il fatturato, il margine, il reddito e la cassa. Il sistema di marketing intelligence alla base del marketing strategico: come organizzarlo e dove reperire i dati. Il ruolo e l’importanza delle fonti esterne: i database MintItaly, Orbis ed AIDA di Bureau Van Dijk® e le ricerche di Market Line® . La definizione dei target mediante la segmentazione. L’analisi dei benefici attesi: cosa manca. MOD. 8 OPZIONALE: ¤ 600 + IVA MOD. 9 OPZIONALE: ¤ 600 + IVA MOD. 10 OPZIONALE: ¤ 280 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili singolarmente. La quota di iscrizione comprende coffee break e light lunch. Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. Calendario Mod. 1 MANAGER & LEADER 7 ore | 20/03 Mod. 2 GESTIRE I TEAM PER OTTENERE RISULTATI 7 ore | 27/03 Mod. 3 MANAGING THE BOSS 7 ore | 14/04 Mod. 4 ANALIZZARE IL BILANCIO SECONDO LA PROSPETTIVA DEL MANAGER 14 ore | 8-15/05 Mod. 5 BUSINESS STRATEGY 14 ore | 22-29/05 Mod. 6 UDRIVE® - ASSESSMENT E COLLOQUIO DI RESTITUZIONE 10 ore | 24/06 Mod. 7 ICOACH - SESSIONI INDIVIDUALI 10 ore | surichiesta Mod. 8 CAPACITÀ NEGOZIALI E SUCCESSO NEL BUSINESS 14 ore | 23-24/11 Mod. 9 MARKETING PER “NON” MARKETING MANAGER 14 ore | 1-8/07 Mod.10 LA VALUTAZIONE DEI BISOGNI FORMATIVI 7 ore | 14/09 Mod. 6 Mod. 7 Mod. 8 Mod.10 Mod. 9 MARKETING PER “NON” MARKETING MANAGER oggetto di scambio. Le fonti del potere negoziale e le strategie per aumentarlo. Il mix ottimale di fattori negoziali e di concessioni per massimizzare il valore. Le armi della persuasione: tattiche e contromosse. Dieci errori comuni. Valutazione degli apprendimenti. Negotiation Skills Test – seconda parte. Definizione di un piano di miglioramento individuale.
PERCORSI FORMATIVI 201526 PERCORSI FORMATIVI 2015 27 Phil Taylor Consulente e formatore con esperienza trentennale, ha sviluppato numerosi progetti finalizzati a potenziare la comunicazione aziendale,rendendol’impresastrategicamente vincente e competitiva a livello nazionale e internazionale. Nei suoi progetti formativi ha poi riposto grande attenzione nel potenziamento del brand aziendale, nella formazione di manager e dirigenti. É attualmente impegnato nello sviluppo di molteplici reti d’impresa. Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza interventi di assessment delle competenze manageriali e coaching individuale. È Coach certificato ACC- Associate Certified Coach -ICF (International Coach Federation - Italia). Giovanni Ciafrè Professore a contratto di Analisi finanziaria presso l’Università Politecnica delle Marche. Dottorato in Epistemologia dell’informatica all’Università di Teramo, alumno Controller Academy. Specializzato nelle aree Marketing & Finance è docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani da più di 15 anni. Esperto di formazione in Visual thinking. Andrea Mattei Da oltre 20 anni opera nella consulenza e nella formazione occupandosi di progetti di cambiamento aziendale, sia nella dimensione culturale che organizzativa. Supporta le aziende nell’introduzione di logiche di pianificazione commerciale e nella gestione di negoziazioni complesse. Coach certificato presso la scuola di Jan Ardui sta collaborando nell’ambito di alcuni progetti di ricerca sull’eccellenza delle imprese. Elisabetta Zanarini Responsabile Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, consulente senior e executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean manufactoring e sviluppo organizzativo. Faculty MARCO RAULE Human Resources Corporate SECI S.p.A. - Gruppo Industriale Maccaferri “La partecipazione al corso supporta il percorso di un manager in un contesto aziendale grazie a moduli ben organizzati. Ogni lezione è gestita da docenti di alto profilo e condotta con metodologie che mi hanno permesso di imparare ad applicare strumenti manageriali concreti, immediati e pratici. Il clima che si è creato tra i partecipanti ha fatto nascere un network solido che potrà rappresentare anche opportunità di business futuro. Se consiglio TE&MA??? per esperienza vissuta...SI!” CESARE RAPPARINI Direttore commerciale ICA S.p.A “Il corso si è rivelato pienamente rispondente alle mie aspettative. Mi ha dato la possibilità di conoscere più a fondo le problematiche e le dinamiche delle principali funzioni aziendali. Buona l’organizzazione e la scelta dei contenuti. Ottimo il livello dei docenti e la chiarezza delle spiegazioni.” ANDREA BOTTAZZI Dirigente manutenzione mezzi TPER S.p.A. “Con questo corso impegnativo ma stimolante ho raggiunto l’obiettivo! Complimenti all’organizzazione e ai docenti.” P. RIGHI Product Development Manager EFFER S.P.A. “Attraverso tutto il percorso sviluppato con i docenti FAV abbiamo avuto la possibilità di confrontarci con professionisti esperti e molto preparati che hanno saputo calarsi nelle nostre problematiche, dimensionando i corsi sulle nostre reali esigenze. È stato inoltre avviato un processo che sta già portando buoni risultati sotto il profilo delle idee e del cambiamento. Confido che in futuro si possano intraprendere attività simili a questa per proseguire il cammino della crescita e dell’innovazione!” Testimonianze
PMP® PROGRAM PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL PROGRAM EXECUTIVE PROGRAM
PERCORSI FORMATIVI 201530 PERCORSI FORMATIVI 2015 31 Struttura dell’Executive Program PMP® COMPLETO 7 moduli - 84 ore Modulo 6 - 7 ore Gestione degli approvvigionamenti di progetto Modulo 7 - 21 ore Preparazione al PMP Modulo 1 - 21 ore PM basic, facoltativo ma consigliato e propedeutico a chi non ha mai frequentato corsi di PM Mod. 3 - 7 ore Risk Management Mod. 5 - 7 ore Project Stakholder and Communication Management Mod. 4 - 14 ore Project Human Resources Management Mod. 2 - 7 ore Project Time e Cost Management PMP® AVANZATO PMP® BASIC OPZIONALE Obiettivi L’Executive Program in Project Management si sviluppa in conformità con gli standard internazionali del PMBOK® Guide del Project Management Institute (PMI) e conduce i partecipanti all’acquisizione e certificazione di competenze fondamentali per un’efficace ed efficiente gestione di progetti complessi ed innovativi. Fondazione Aldini Valeriani che vanta più di 500 ore di formazione erogate sul project management è, ad oggi, Registered Education Provider (R.E.P.) del Project Management Institute (PMI) e propone un percorso modulare che, dall’identificazione dell’obiettivo al reporting di progetto, porta, una volta completato, a sostenere l’esame per ottenere la prestigiosa certificazione internazionale PMP® . Le competenze del Project Manager sono infatti le più richieste nell’attuale mercato del lavoro dove, sempre più, si ricercano certificazioni professionali volte a far riconoscere la propria abilità e competenza soprattutto in realtà o gruppi internazionali. Il percorso completo fornisce conoscenze, strumenti operativi ed un approccio integrato per pianificare monitorare e controllare un progetto, con un’efficace gestione di risorse umane, economiche e con appropriata capacità di comunicare agli stakeholder le diverse informazioni di progetto. Molti progettI infatti soffrono di continui cambi di direzione, modifiche nei requisiti e nei vincoli; la causa primaria di questi problemi è riconducibile ad un ambiente di progetto complesso o addirittura opaco, nel quale gli interessi alla base del progetto non sono chiari o emergono troppo tardi. Verranno anche approfondite tematiche organizzative, ovvero l’interazione tra il progetto, temporaneo, e la struttura aziendale, permanente. Per ogni tecnica presentata, le esercitazioni saranno basate direttamente su esempi di progetti aziendali, proposti in aula dai partecipanti e affrontati in gruppi di 3-4 persone. Il docente fa da supporto durante il lavoro e ci si confronta in plenaria su quanto prodotto. Facoltativa ma consigliata è la fase di preparazione all’esame di certificazione PMP; infatti per superare l’esame è indispensabile un impegno profondo ed il corso serve come aiuto alla preparazione, spiegando finezze e passaggi critici, fornendo indicazioni, spiegando i passaggi fondamentali di processi e tecniche descritti nel PMBOK® . Tale fase è caratterizzata da frequenti sessioni di pratica su domande che simulano quelle dell’esame, da discutere poi insieme al docente. PMP® PROGRAM PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL PROGRAM
PERCORSI FORMATIVI 201532 PERCORSI FORMATIVI 2015 33 Ai partecipanti che frequentano l’intero percorso o i singoli moduli (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza con il numero di PDU corrispondenti alle ore frequentate. Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. MODULO 6 Modulo opzionale GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI DI PROGETTO L’organizzazione del progetto, i ruoli e la comunicazione. I Terms of reference e la matrice BOSCARD per la individuazione delle necessità di acquisto. Fase di definizione del Master Plan e pianificazione di progetto (WBS e GANTT). Analisi delle priorità di acquisto e delle attività di negoziazione. Individuazione della rilevanza di acquisto/ approvvigionamento e dei rischi di fornitura (matrice di Kraljic). Formulazione del piano specifico delle forniture e delle richieste di offerta. La documentazione necessaria per procedere al lancio delle gare di fornitura (bid). Selezione e qualificazione dei fornitori. Le attività di pianificazione delle trattative di acquisto. La differenziazione nelle tattiche di trattativa in funzione di rilevanza e criticità dell’approvvigionamento. La definizione del percorso di verifica e qualificazione del fornitore. Gestione e controllo Gli stati di avanzamento lavori (SAL) e le project reviews. La formalizzazione degli ordini e il controllo di avanzamento delle forniture e della erogazione dei servizi. La gestione degli step di pagamento previsti fino al saldo conclusivo. La valutazione delle prestazioni del fornitore (metodo BSC). Modulo 1 - PMP® BASIC: € 850 + IVA PMP® ADVANCED (Mod. 2-3-4-5): € 2.000 + IVA Modulo 6 OPZIONALE: € 300 + IVA Modulo 7 OPZIONALE: € 850 + IVA PMP® ADVANCED COMPLETO (Mod. 1-2-3-4-5-6-7): € 3.200 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili anche singolarmente. La quota di iscrizione comprende coffee break e light lunch. Quota di iscrizione Certificazione Fondi interprofessionali MODULO 1 Modulo base, facoltativo ma consigliato e propedeutico a chi non ha mai frequentato corsi di PMP® PMP® BASIC Gli standard internazionali di project management. L’ambiente di progetto, attori, stakeholder, team. Il ciclo di vita di un progetto. Avvio e pianificazione. Deliverable e scope statement. WBS, Work Breakdown Structure. Gruppodilavoro:competenzeeresponsabilità Il costo del progetto: risorse umane, materiali, economiche. Schedulazione delle attività. L’ottimizzazione delle risorse disponibili. Analisi dei rischi. Monitoring and controlling. Controllo integrato di tempi e costi mediante l’earned value. Scope management. MODULO 2 PMP® advanced PROJECT TIME E COST MANAGEMENT I processi di Project Management. Stimare le risorse umane e i costi necessari alle attività. Stesura del budget: la Cost Baseline. Monitorare e controllare il lavoro di progetto. Sviluppare e controllare la schedulazione di progetto (tempistica) e costi, in maniera integrata. Lo standard internazionale: il metodo dell’Earned Value System. Indici di performance (prestazioni) del progetto e previsioni a finire. Earned Value: l’impatto su processi e procedure aziendali. La pianificazione e il controllo degli approvvigionamenti di progetto. MODULO 3 PMP® advanced RISK MANAGEMENT I rischi di progetto: definizioni e approccio. Pianificare la gestione dei rischi (Risk Management Plan). Identificare i rischi (Risk Register). Eseguire l’analisi qualititativa dei rischi (Matrice dei rischi). Eseguire l’analisi quantitativa dei rischi (cenni). Pianificare la risposta ai rischi. Monitorare e controllare i rischi. MODULO 4 PMP® advanced PROJECT HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Pianificazione delle risorse umane. Gruppo di lavoro: competenze e responsabilità. I ruoli del team di progetto. Organizzazione e progetto: strutture a matrice Team building: il modello di Tuckman. Interpersonal skills: leadership, motivazione del team e problem solving. Gli stili di comunicazione. La gestione dei conflitti. MODULO 5 PMP® advanced PROJECT STAKHOLDER and COMMUNICATION MANAGEMENT L’ambiente di progetto e le parti interessate: i project Stakeholder. La matrice degli Stakeholder. Strategie di gestione degli Stakeholder. Il Reporting di progetto. Issue log. Gestione documentale e configuration management. Programma MODULO 7 Modulo opzionale PREPARAZIONE ALL’ESAME PMP Il corso accompagna i partecipanti nella preparazione all’esame di certificazione PMP del Project Management Institute (PMI). Project Framework Project Scope, Time, Cost, Risk management Project Integration, Quality, Procurement, Communication, Stakeholder, Human Resources management. Simulazione d’esame (200 domande, 4 ore) nella mattina, discussione con il docente nel pomeriggio.
PERCORSI FORMATIVI 201534 PERCORSI FORMATIVI 2015 35 febbraio - maggio 2015 Calendario Periodo di realizzazione Mod. 1 PROJECT MANAGEMENT BASIC 21 ore | 6, 13, 20/02 Mod. 2 PROJECT TIME E COST MANAGEMENT 7 ore | 27/02 Mod. 3 RISK MANAGEMENT 7 ore | 6/03 Mod. 4 PROJECT HUMAN RESOURCES MANAGEMENT 14 ore | 13, 20/03 Mod. 5 PROJECT STAKHOLDER and COMMUNICATION MANAGEMENT 7 ore | 27/03 Mod. 6 GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI DI PROGETTO 7 ore | 15/05 Mod. 7 PREPARAZIONE ALL’ESAME PMP 21 ore |22,29/05-12/06Mod. 7 PREPARAZIONE ALL’ESAME PMP Mod. 6 GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI DI PROGETTO Mod. 1 PROJECT MANAGEMENT BASIC Andrea Vismara Consulente e formatore nel Project Management presso aziende e business school in tutta Europa, è certificato PMP, MSP, Prince2 e ITIL. Ha ottenuto un MBA presso Profingest Management School ed è stato docente nei programmi MBA. Socio fondatore di aziende tecnologiche, con filiali in USA, India e Cina. Senior Associate di Management Centre Europe, della American Management Association. É consulente aziendale sui temi della Ricerca & Sviluppo, innovazione di prodotto e processo, gestione di progetti internazionali e finanziamenti pre-competitivi. Ha insegnato nei programmi MBA dal 2002 al 2008 nella faculty di Profingest Management School. Svolge attività di formazione e consulenza di Project Management, secondo diversi standard internazionali, presso numerose aziende in Italia e in Europa. Collabora con FAV dal 2009. Cristiano Ottavian Senior trainer di Project Management, associato al PMI e membro del comitato editoriale del PMI-Northern Italy Chapter. Co-autore de “Il Glossario dei termini di Project Management”. Massimo Olivotti Consulente di Direzione nell’ambito delle operations, formatore e coach. Logistic Manager per importanti aziende italiane. Ha ricoperto il ruolo di AD di una società specializzata nella distribuzione espressa di merci su pallet, operante secondo il modello d’impresa di rete. Partner nella sede italiana di una società internazionale specializzata in consulenza ambientale e sviluppo sostenibile. Giovanni Ciafrè Professore a contratto di Analisi finanziaria presso l’Università Politecnica delle Marche. Dottorato in Epistemologia dell’informatica all’Università di Teramo, alumno Controller Academy. Specializzato nelle aree Marketing & Finance è docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani da più di 15 anni. Esperto di formazione in Visual thinking. Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior e Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. Faculty GRAGNOLA ANDREA - Program Manager PMP DATALOGIC S.p.A “Il corso mi ha permesso il salto di qualità: i temi del PMBOK sono affrontati in maniera rigorosa, ampia, e con esempi pratici, fornendo una preparazione esaustiva ed orientata all’applicazione nei casi reali. Numerosi i benefici riscontrati a livello lavorativo, sia per l’arricchimento e la sistematizzazione del background professionale, sia per la riduzione del gap tra teoria e pratica. Ottimo il docente Andrea Vismara, preparato ed esperto. Infine, il corso ha offerto interessanti chiavi di lettura e fornito una visione a tutto tondo del project management a livelli avanzati”. MANUEL PIANAZZI - Engineering Manager BASF Italia S.p.A. “Il percorso rappresenta il modo ideale per sistematizzare le proprie conoscenze e competenze in ambito project management, vedersi riconosciuta la propria esperienza, l’impegno nel raggiungimento dell’eccellenza e consentire la preparazione necessaria per ottenere la Certificazione PMP® del PMI® , il maggior riconoscimento a livello mondiale nella gestione dei progetti. Il percorso ha contribuito a raffinare l’approccio metodologico in modo da permettermi di gestire un qualunque progetto nei suoi aspetti organizzativi, di pianificazione delle risorse e di controllo della performance” Testimonianza
FINANCIAL ACCOUNTING PROGRAM EXECUTIVE PROGRAM
PERCORSI FORMATIVI 201538 PERCORSI FORMATIVI 2015 39 Struttura dell’Executive Program Obiettivi Come si coniugano le necessità finanziarie con i bisogni produttivi, le aspirazioni dei manager e le aspettative degli azionisti? In che modo si torna a guardare i debiti come investimenti? Come la gestione finanziaria diventa una leva della produttività? Quanto vale l’azienda? Come far diventare i numeri delle emozioni? Ogni giorno le imprese si trovano davanti ad interrogativi e ad aspettative come quelle sopra riportate. Nel caso di imprese di minore dimensione è importante mantenere un focus costante sull’efficienza interna, sulla posizione concorrenziale, sulla redditività, sulla capacità di produrre flussi finanziari, poichè in genere il fattore dimensionale espone questa tipologia di imprese a tassi di crescita maggiori rispetto alle grandi imprese, e dunque ad una forte tendenza a perdere l’equilibrio, costantemente messo in discussione dai ritmi della crescita stessa. L’analisi della Banca d’Italia, dimostra che gli imprenditori che non hanno saputo tenere nel tempo in conto questi aspetti si sono trovati a gestire la turbolenza esterna con un’instabilità interna che certo non ha aiutato il superamento delle difficoltà. Non sono infrequenti, infatti, casi in cui il management, non disponendo di informazioni idonee a supportare processi decisionali critici, ha perso il controllo dell’attività aziendale e non è nella condizione di intervenire con consapevolezza economica per ricondurre la situazione in equilibrio. L’Executive Program ha l’obiettivo di mettere le aziende nella condizione di orientarsi nei nuovi scenari economici indicando strategie, nuovi modelli e metodi specifici per sviluppare competenze per la gestione finanziaria d’impresa. Controllare la gestione dell’impresa, calcolare il valore dell’azienda, misurare la capacità d’indebitamento, determinarne la redditività, capire quando non sussistono più i requisiti di continuità dell’impresa, valutare un piano industriale, analizzare la capitalizzazione dell’impresa e convincere le banche diventa oggi la vera e imprescindibile priorità di un manager di successo. FINANCIAL ACCOUNTING PROGRAM FINANCIAL ACCOUNTING PROGRAM 5 moduli 43 ore + 2Moduliopzionali 28ore + Workshop in azienda 8ore Mod. 7 - 14 ore Sustainable Growth Rate Mod. 6 - 14 ore Private Equity EXECUTIVE PROGRAM AssistenzaSkypecallperpartecipante-3ore OPZIONALE Mod. 2 - 7 ore Flussi finanziari Mod. 5 - 7 ore Comunicazione finanziaria Mod. 4 - 11 ore Business valuation Mod. 1 - 4 ore Management e financial accounting Mod. 3 - 14 ore Controlling Workshop in azienda 8 ore
PERCORSI FORMATIVI 201540 PERCORSI FORMATIVI 2015 41 MODULO 1 Modulo executive MANAGEMENT E FINANCIAL ACCOUNTING Il sistema di management e financial accounting. Obiettivi e finalità del sistema di accounting, le origini storiche, gli sviluppi e le tendenze nei sistemi di accounting nazionali ed internazionali. Le categorie del bilancio: lo stato patrimoniale, il conto economico, il rendiconto finanziario. Il conto economico gestionale (CEG) – strumento base per il responsibility ed il decision accounting. Gli elementi del CEG, il ricavo, il costo, il risultato. Il costo del prodotto (COGS), gli elementi principali che lo compongono. L’interpretazione dei margini di contribuzione. L’obiettivo di profitto – l’EBIT. La visione globale (olistica) del business: il concetto del Return On Investment (ROI). Connessione tra management accounting e financial accounting. Le relazioni tra stato patrimoniale, conto economico e rendiconto finanziario. Ilbilanciod’esercizio–leggereedinterpretare i report annuali. La gestione delle leve finanziarie nel business. La leva del net Working capital. Determinazione ed interpretazione di indici per l’analisi della situazione finanziaria di un’azienda/di un business. Il cash flow e la sua importanza per il business. La pianificazione finanziaria: l’importanza della previsione di cash flow, di EBITDA. L’indicatore di performance “principe”: il free cash flow. MODULO 3 Modulo executive CONTROLLING La funzione del manager e del Controller nel processo di Controlling. Il processo di determinazione degli obiettivi (“top down” e “bottom up”). Il processo di Controlling quale processo di apprendimento per eccellenza. Compiti e relativi obiettivi. I 10 comandamenti del “servizio del Controlling”. Il management-accounting. Il conto economico di gestione – l’elemento base per il responsibility accounting ed il decision accounting. L’interpretazionedeimarginidicontribuzione nella pianificazione delle vendite. “Vendere”l’obiettivodiprofittoevisualizzarlo nel grafico del punto di equilibrio (il Break- Even-Point). MODULO 4 Modulo executive BUSINESS VALUATION Analisi delle figure chiave per la valutazione. L’impatto delle decisioni strategiche e delle scelte operative sui numeri dell’impresa. Le figura chiave del conto economico: NET SALES, EBIT, EBITDA, NOPATBI. Le figura chiave dello stato patrimoniale: NET ASSET, EQUITY e NET FINANCIAL POSITION. L’analisi dei flussi di cassa: il concetto di FREE CASH FLOW. Il costo medio ponderato del capitale: WACC. Il valore futuro dell’azienda. I metodi di valutazione: Il metodo patrimoniale. Il metodo reddituale; Il metodo misto. Il metodo finanziario basato sull’attualizzazione dei flussi di cassa (DCF). Il metodo dei multipli. Valutazione comparativa dei differenti metodi sulla base di un caso reale di valutazione di un’azienda a seguito di un processo di acquisizione da parte di un’azienda estera nei confronti di un’azienda italiana. Programma MODULO 2 Modulo executive FLUSSI FINANZIARI Il ruolo del financial e flussi finanziari. Stato patrimoniale e conto economico per la determinazione del valore. Il ruolo centrale del rendiconto finanziario. Valutare la capacità del business di produrre cassa nel breve, medio e lungo periodo. Le differenti configurazioni di cassa (Cash Flow – Operating Cash Flow – Free Cash Flow); Come valutare il rischio che il business smetta di produrre la cassa. Come esaminare i modelli di business sulla base della loro capacità di gestire il rischio. Decisioni di investimento. Le politiche di finanziamento. Gli strumenti finanziari. La determinazione del fair value degli strumenti finanziari. Le politiche di dividendo. Esercitazioni pratiche. Il sistema del conto economico di gestione ed i suoi subsistemi. Icosti:l’origine,lacontrollabilitàel’imputabilità. L’organizzazione in Profit Center: Profit Center e Division – I principi dell’organizzazione divisionale. I presupposti per l’introduzione di una organizzazione divisionale. Il conto economico di gestione per un Profit Center. La determinazione del risultato per Profit Center. Prezzi standard di trasferimento fra i Profit Center. La pianificazione strategica, operativa e reattiva. Missione ed obiettivi strategici. L’interconnessione tra pianificazione strategica, pianificazione a medio termine ed il budget operativo. La pianificazione e la previsione. La struttura della pianificazione aziendale – il cubo della pianificazione. Il piano di svolgimento del processo di budgeting. Gli elementi specifici del sistema di pianificazione operativa. Il conto economico di gestione nell’ambito della pianificazione del fatturato, dei costi e dei profitti. L’ampliamento della pianificazione del profitto in un sistema integrato di budget. La visione globale del Controlling: “l’albero del ROI” come guida per un miglioramento del budget. La suddivisione degli obiettivi aziendali in obiettivi specifici e vari tipi di budget relativi. Il confronto tra valori previsti ed effettivi del fatturato, dei margini di contribuzione e dei costi di vendita nei Profit Center. Il budget dei costi fissi e gli “standards of performance”. Il reporting direzionale. Il conto economico di gestione come base del reporting. L’inserimento degli scostamenti e la loro analisi Il modello delle “quattro finestre”. La psicologia nella presentazione del reporting. L’organizzazione del Controlling. Inserimento del Controller e del treasurer nella struttura funzionale dell’impresa. Le funzioni proprie del Controller. Il mansionario del Controller. Cenni sul nuovo ruolo del financial controller. MODULO 5 Modulo executive COMUNICAZIONE FINANZIARIA A monte della comunicazione finanziaria. Editing data processing. Management Information System. Decision Support System. Il principio di trasparenza. Trasparenza, open data, accessibilità. Le forme di comunicazione del valore. Il processo di determinazione del valore e il mercato.
PERCORSI FORMATIVI 201542 PERCORSI FORMATIVI 2015 43 Calendario Mod. 1 MANAGEMENT E FINANCIAL ACCOUNTING 4 ore | 20/02 Mod. 2 FLUSSI FINANZIARI 7 ore | 27/02 Mod. 3 CONTROLLING 14 ore | 6-13/02 Mod. 4 BUSINESS VALUATION 11 ore | 20-27/03 Mod. 5 COMUNICAZIONE FINANZIARIA 7 ore | 17/04 Mod. 6 PRIVATE EQUITY 14 ore | 29/09 - 6/10 Mod. 7 SUSTAINABLE GROWTH RATE 14 ore | 28/06 - 2/07 Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del businness plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Gianni Fenati Docente e consulente senior di Fondazione AldiniValerianièspecializzatonell’areaFinance. Dal 1990 al 2000 ha svolto attività bancaria nel settore titoli fino al ruolo di responsabile della linea flessibile di Europlus-Pioneer Investment. Dal 2000 è stato amministratore, consigliere e direttore finanziario in diverse imprese. Si occupa di amministrazione, finanza e controllo. È docente e consulente in materia di: contabilità e bilancio, controllo di gestione, budgeting, audit finanziario, valutazione d’azienda. I suoi principali interessi riguardano la fenomenologia e l’epistomologia economica. Giovanni Ciafrè Professore a contratto di Analisi finanziaria presso l’Università Politecnica delle Marche. Dottorato in Epistemologia dell’informatica all’Università di Teramo, alumno Controller Academy. Specializzato nelle aree Marketing & Finance è docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani da più di 15 anni. Esperto di formazione in Visual thinking. Faculty ALESSANDRO SERRAU - HR Manger di Poligrafici Editoriale S.p.A. - Gruppo Monrif “Un’esperienza coinvolgente da cui ho potuto cogliere reali spunti di miglioramento per la mia carriera, grazie anche ad interessanti confronti con docenti ed esperti Fav di grande professionalità. Ringrazio la Fondazione Aldini Valeriani per questa splendida esperienza, da consigliare a tutti coloro che desiderano sempre investire sulla propria professionalità”. MANUEL SIRAGNA - Export Manager di Renner Italia S.p.A. “I docenti Fav sono estremamente competenti. Impostano le lezioni con un linguaggio chiaro ed esaustivo. È un valore aggiunto, considerando anche la complessità dei temi trattati”. ANDREA SISSA - Export Manager di Renner Italia S.p.A. “Ilcorsohaconsentitodisviluppareunapprocciopiùanaliticoaunargomentodicentraleimportanza. Lo ritengo particolarmente indicato per i commerciali di aziende che vogliono arricchire il proprio bagaglio professionale”. LEONARDO AGUELI di CFO di Assa Abloy Italia S.p.A. e General Manager di Gardesa S.p.A. “La professionalità dei docenti e la loro capacità di coinvolgimento ha reso interessante, anche per un addetto ai lavori, temi già conosciuti ma sottolineati con una lettura creativa e stimolante” Testimonianza MODULO 7 Modulo opzionale SUSTAINABLE GROWTH RATE Il concetto di sostenibilità legato alla finanza. Massimizzare il profitto oggi. Creare valore nel tempo. Le scelte in termini di struttura finanziaria. Il debito e il capitale di rischio. Le differenti scelte in termini di struttura finanziaria e creazione di valore. I determinanti del valore dell’azienda alla luce del concetto di sostenibilità. I flussi di cassa. Il costo medio ponderato del capitale (WACC). Il growth rate. Ai partecipanti che frequentano i Moduli Executive (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza e il libretto formativo. EXECUTIVE PROGRAM FINANCE: (Mod. 1-2-3-4-5): € 2.300 + IVA Modulo 6 OPZIONALE: € 560 + IVA Modulo 7 OPZIONALE: € 560 + IVA EXECUTIVE PROGRAM FINANCE COMPLETO: € 3.100 + IVA WORKSHOP IN AZIENDA: € 1.400 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili singolarmente. La quota di partecipazione al percorso comprende ”Pillole Skilla” multimediali, coffee break e light lunch. Quota di iscrizione Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. Fondi interprofessionali MODULO 6 Modulo opzionale PRIVATE EQUITY Il private equity come strumento di sviluppo della piccola e media impresa. Definizione:ilcapitaledirischiotemporaneo, private equity e venture capital. Own Capital and Borrowed capital: una variante del capitale di rischio fra debito ed equity, le risorse integrative del capitale proprio. Struttura e dati statistici del mercato dei capitali “equity e venture”. I requisiti per l’accesso: aspetti qualitativi, il posizionamento sul mercato, organizzazione e strategia di sviluppo; aspetti quantitativi, bilanci e business plan. Simulazioni per la convergenza verso i requisiti: la struttura economica, patrimoniale e finanziaria di adeguatezza. La presentazione dell’azienda e del piano industriale. Aspetti normativi: Il percorso tecnico per l’accesso, covenants e gestione dei rapporti societari partecipativi. WORKSHOP IN AZIENDA Il percorso formativo potrà essere completato attraverso l’affiancamento in aziendadapartedeldocente.Talesupporto permetterà un’applicazione personalizzata degli strumenti appresi alla propria realtà aziendale.
MISURARE LA COMPETITIVITÀ DI UNA SUPPLY CHAIN EXECUTIVE PROGRAM
PERCORSI FORMATIVI 201546 PERCORSI FORMATIVI 2015 47 Struttura dell’Executive Program SUPPLY CHAIN EXECUTIVE 5 moduli - 77 ore + 2 moduli opzionali 22 ore Mod. 6 - 14 ore Bilancio per “non” specialisti Workshop in azienda - 8 ore EXECUTIVE PROGRAM OPZIONALE Obiettivi Nel mondo della globalizzazione dei processi industriali sempre più spesso è necessario attivare meccanismi di ottimizzazione logistica attraverso il trasferimento di tecnologie tra siti produttivi diversi. In particolare questo percorso di trasferimento diventa molto frequente quando occorre spostare lavorazioni dall’interno di un sito aziendale ad un fornitore esterno oppure quando, per politiche di localizzazione, diventa necessario cambiare fornitore o catena di fornitura: il tutto potendo contare su poco tempo a disposizione per la transizione e nessuna possibilità di errore (almeno in teoria!). Questo significa doversi occupare e preoccupare della capacità del “ricevente” di saper gestire in modo adeguato il prodotto e le sue caratteristiche tecniche, le tecnologie/i processi industriali, le skills e la capacità dell’organizzazione di gestire le varianze, la capacità di trasferire le stesse competenze alla propria catena di sub-fornitura. L’Executive Program fornisce un approccio metodologico per il passaggio di consegne tra “donatori” e “riceventi” coerente con il livello di maturità richiesto ed espresso di ogni attore della catena di fornitura. L’obiettivo diventa fornire una chiave di lettura strutturata ed organica su come affrontare le problematiche tecnologiche, logistiche ed organizzative di un trasferimento di lavorazioni, trasmettere ai partecipanti conoscenze e strumenti di analisi del rischio tecnologico, nonché di metodologie per lo sviluppo ottimizzato dei processi di trasformazione nonché metterli in grado di gestire efficacemente piani di trasferimento tecnologico nell’ambito di una filiera di fornitura integrata o di una modifica strutturale all’organizzazione della produzione. Destinatari Direttori di Supply Chain, acquisti ed approvvigionamenti. Direttori e Responsabili dell’industrializzazione e/o dell’organizzazione dei flussi produttivi. MISURARE LA COMPETITIVITÀ DI UNA SUPPLY CHAIN Supply chain maturity readiness level Mod. 2 - 21 ore Il Maturity Readiness Level nella Supply Chain Mod. 5 - 14 ore Il terzo livello: Flessibilità Mod. 3 - 14 ore Il primo livello: Affidabilità Mod. 1 - 14 ore Strategie per il Supply Chain Management Mod. 4 - 14 ore Il secondo livello: Rapidità
PERCORSI FORMATIVI 201548 PERCORSI FORMATIVI 2015 49 EXECUTIVE PROGRAM (Mod. 1-2-3-4-5): € 3.900 + IVA MOD. 6 OPZIONALE: € 560 + IVA WORKSHOP OPZIONALE: € 1.500 + IVA EXECUTIVE PROGRAM COMPLETO (MOD. 1-2- 3-4-5+6+ WORKSHOP): € 4.900 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili singolarmente. La quota di iscrizione comprende coffee break e light lunch. Quota di iscrizione MODULO 1 Modulo executive STRATEGIE PER IL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Cosa si intende per Supply Chain Management. Definizioni generali, obiettivi e modelli di funzionamento di una filiera tecnologica di fornitura. La relazione tra strategie di Supply Chain e strategie aziendali. La mappatura del valore e dello spreco nella Supply Chain. L’organizzazione del flusso delle informazioni lungo la filiera. KPIs e misurazione delle performances. Le differenze tra SCM e Gestione del Fornitore Global sourcing: come vincere la competizione grazie alla logistica. Glocal sourcing: come vincere la competizione esaltando le competenze caratteristiche di ciascun attore della catena . Come valutare le competenze caratteristiche all’interno di una visione in chiave collaborativa (win-win). La logica dei giochi collaborativi applicata alla Supply Chain. Win-Loose: il “gioco a somma zero”, in cui i benefici di un giocatore equivalgono alle perdite degli altri. Win-Win: il “gioco collaborativo”, in cui tutti i giocatori condividono la stessa strategia per la vincita, senza che nessuno perda. L’approccio SYNKRO nelle filiere produttive: simulazione in aula. MODULO 2 Modulo executive IL MATURITY READINESS LEVEL NELLA SUPPLY CHAIN (SCMRL) Il principio del Technology Transfer Maturity Readiness Level. Elementi di Risk Management applicati alle Supply Chain. Mappatura delle funzioni, delle specifiche e delle caratteristiche di filiera. Analisi di variabili endogene ai processi di filiera MODULO 4 Modulo executive IL SECONDO LIVELLO, RAPIDITÀ La gestione del miglioramento in una Supply Chain. MODULO 5 Modulo executive IL TERZO LIVELLO, FLESSIBILITÀ Analizzare la varianza per anticipare le esigenze. La capacità di risposta al cliente: ridurre il tempo di consegna per essere più flessibili alle richieste del cliente. La sincronizzazione dei flussi logistici e produttivi: rendere rapida ed affidabile la gestione delle informazioni per avere certezza nella gestione dei flussi dei materiali. Il sistema premiante nel gioco collaborativo. Come dimensionare una Supply Chain con il SCMRL. Esperienze, casi di studio ed applicazioni pratiche. Discussionedeglielaboratiprodottidaipartecipanti nella terza parte del Project Work. MODULO 3 Modulo executive IL PRIMO LIVELLO, AFFIDABILITÀ Dimensionare il flusso dei materiali in funzione del livello di servizio promesso. Un modello dinamico per l’analisi dei magazzini La Qualità intrinseca: analisi di capability di processo, di prodotto e di servizio. L’integrazione tecnologica e logistica: dimensionare i vincoli tecnologici per ottimizzare i flussi logistici. Il disaccoppiatore logistico: dove posizionare i materiali per migliorare il livello di servizio lungo la Supply Chain. Esperienze, casi di studio ed applicazioni pratiche. Discussione degli elaborati prodotti dai partecipanti nella prima parte del Project Work. Programma Identificazione delle variabili esogene ai processi di filiera. Maturity Readiness Level: misurare la capacità di gestire le variabili endogene e l’impatto delle variabili esogene. L’applicazione del SCMRL. Le tre dimensioni di analisi: organizzazione – tecnologia – prodotto. Analizzare la capacità in relazione ai potenziali rischi del trasferimento tecnologico. Le chiavi di interpretazione e le azioni da sviluppare per la crescita del livello di maturità nelle tre dimensioni di analisi. Misurare i livelli di performance nella Supply Chain Comprendere i processi industriali. Mappatura delle attività a valore lungo tutto il percorso della catena di fornitura. Come tenere il processo “On Time – In Full – On Budget”. Il controllo ed il miglioramento. La gestione per l’eccellenza (Lean, WCM, TPS, change&coach® ). WORKSHOP IN AZIENDA Opzionale Il percorso formativo potrà essere completato attraverso l’affiancamento del docente in azienda, che permetterà l’applicazione dei concetti e dei modelli appresi alla propria realtà lavorativa. MODULO 6 Modulo opzionale BILANCIO PER NON SPECIALISTI Il Bilancio Fonti e Impieghi a 4 sezioni. Lo Stato Patrimoniale come strumento di informazioni finanziarie e patrimoniali. Il Conto Economico come sintesi della redditività aziendale. Il Bilancio in forma CEE per le società di capitali: SP, CE e Nota Integrativa. Come leggere lo Stato Patrimoniale in un ottica finanziaria. Come leggere un Conto Economico scalare: le varieareediredditività–operativa,accessoria, finanziaria, straordinaria e tributaria. La riclassificazione finanziaria dello Stato Patrimoniale. Le valutazioni sullo stato di rischio o di successo di un’azienda. L’ottica della Liquidità. Le riclassificazioni del Conto Economico: a Valore Aggiunto, a Costo del Venduto e a Margine di Contribuzione. Punti di forza e di debolezza dell’azienda. Esercitazione pratica: come leggere un Bilancio e valutare i principali punti critici. Gli indici aziendali come sintesi dell’attività imprenditoriale. I principali indici per l’analisi della redditività, della solidità patrimoniale e di liquidità. Il tempo di attraversamento: ridurre i tempi di attraversamento per essere più rapidi nei passaggi di fase. L’approccio organizzativo alla produzione rapida: il “one piece flow” obiettivo a cui tendere. Come ridurre i vincoli produttivi: flow line, just in sequence, TPM, SMED. Come ridurre i vincoli logistici: supermarket, kanban, heijunka, milk run. Esperienze, casi di studio ed applicazioni pratiche. Discussione degli elaborati prodotti dai partecipanti nella seconda parte del Project Work. Ai partecipanti che frequentano i Moduli Executive (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza e il libretto formativo.
PERCORSI FORMATIVI 201550 PERCORSI FORMATIVI 2015 51 febbraio - giugno 2015 Calendario Periodo di realizzazione Claudio Curcio Presidente e socio fondatore Q&Oconsulting, si occupa da sempre di sviluppo strategico ed operativo del business manufatturiero internazionale, con particolare attenzione ai temi della logistica, dell’integrazione dei processi e del Project Management. Andrea Righetti Senior Partner Q&Oconsulting, ha ricoperto più volte ruoli di Temporary Manager e coach ed è specializzato nella revisione delle strutture e dei processi organizzativi in ottica Lean Thinking, TPS, WCM e change&coach®. Francesco Curcio Senior Partner Q&Oconsulting, ha condotto numerosi progetti di cambiamento, come manager e come consulente di direzione, sviluppando specifiche competenze nell’ambito della pianificazione operativa, della gestione delle risorse produttive e tecniche e della modellazione dei processi interni. Paolo Mazzoni Presidente e socio fondatore di PTM Consulting, si è da sempre occupato di Quality by Design, Quality Risk management, Technology Transfer e Scale-Up sviluppando servizi per ottimizzazione di prodotto e di processo in ambito “life science” e food packaging. Giovanni Ciafrè Professore a contratto di Analisi finanziaria presso l’Università Politecnica delle Marche. Dottorato in Epistemologia dell’informatica all’Università di Teramo, alumno Controller Academy. Specializzato nelle aree Marketing & Finance è docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani da più di 15 anni. Esperto di formazione in Visual thinking. Mirko Venturini Senior Partner Q&Oconsulting, esperto di logistica interna e procurement, è stato Responsabile Acquisti di una complessa catena di fornitura nel settore moto-motive, curando tutti gli aspetti di Qualità, Costo, livello di Servizio e Time to Market. Faculty Il Project work Dal terzo mese, dopo aver acquisito i principi operativi del Maturity Readiness Level nella Supply Chain, potrà partire il project work individuale su tematica a scelta del partecipante. Ogni quindici giorni ci sarà un incontro in aula nel quale ognuno potrà presentare il proprio lavoro chiedendo il supporto del docente e dei colleghi, moltiplicando quindi l’esperienza individuale. Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. Fondi interprofessionali Mod. 1 STRATEGIE PER IL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 14 ore | 20-27/02 Mod. 2 IL MATURITY READINESS LEVEL NELLA SUPPLY CHAIN 21 ore | 6-13-20/03 Mod. 3 IL PRIMO LIVELLO: AFFIDABILITÀ 14 ore | 10-17/04 Mod. 4 IL SECONDO LIVELLO: RAPIDITÀ 14 ore | 8-15/05 Mod. 5 IL TERZO LIVELLO: FLESSIBILITÀ 14 ore | 22-29/05 Mod. 6 BILANCIO PER NON SPECIALISTI 14 ore | 5-12/06Mod. 6
PERCORSI FORMATIVI 201553 PROGETTAZIONE, INNOVAZIONE E SVILUPPO NUOVO PRODOTTO Modelli di sviluppo prodotto G F M A M G L A S O N D Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. PERCORSI FORMATIVI 2015 53 23 14 Design for... Manufacturing, Assembly, Maintainability, Cost 11 23 Problem Solving in progettazione 5 26 R&D and Eva 29 Progettazione e gestione Atex 29 9 Progettazione di sistemi oleodinamici 12 Progettazione e programmazione di architetture PLC e sistemi di Motion Control 13 Direttiva Macchine 9 24 Progettazione impianto elettrico di macchine automatiche 16 Machine Vision 3 5 Prototipazione virtuale di macchine automatiche 12 13 Materiali innovativi per l’automazione 20 12 Project Portfolio Management 13 11 Additive Manufacturing 4 14 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 5554 Modelli di sviluppo prodotto Design for... Manufactoring, Assembly, Maintainability, Cost Problem Solving in progettazione R&D and Eva Progettazione e gestione Atex Prototipazione virtuale di macchine automatiche Materiali innovativi per l’automazione Project Portfolio Management Additive Manufacturing p.58 p.59 p.60 p.61 p.62 p.68 p.69 p.70 p.71 Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager Project Management Basic Comunicazione efficace UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali Gestire il team per ottenere risultati La valutazione dei bisogni formativi Capacità negoziali e successo nel business CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES RESPONSABILE TECNICO SVILUPPO PRODOTTO CREA IL TUO PERCORSO ►► ►► ► p.158 p.163 p.166 p.161 p.162 p.159 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS p.152 p.155
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 5756 R&D and Eva Modelli di sviluppo prodotto Design for... Manufactoring, Assembly, Maintainability, Cost Progettazione di sistemi oleodinamici Progettazione e programmazione di architetture PLC e sistemi di Motion Control Machine Vision Direttiva Macchine Prototipazione virtuale di macchine automatiche Materiali innovativi per l’automazione Problem Solving in progettazione Project Management Basic Comunicazione efficace Gestire il team per ottenere risultati La valutazione dei bisogni formativi Capacità negoziali e successo nel business CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► PROGETTISTA DI MACCHINE E SISTEMI DI AUTOMAZIONE SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS p.61 p.58 p.59 p.63 p.64 p.67 p.65 p.68 p.69 p.60 p.158 p.163 p.161 p.162 p.159 Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager p.152 p.155
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 5958 DESIGN FOR… MANUFACTURING, ASSEMBLY, MAINTAINABILITY, COST OBIETTIVI Il corso offre strumenti e metodologie che, a partire dalla fase di progettazione, permettono di ottenere la riduzione del costo totale (Design To Cost), del costo della lavorazione e delle attrezzature (Design For Manufacturing), dei costi di assemblaggio (Design For Assembly) e dei costi di manutenibilità (Design For Maintainability). CONTENUTI Design To Cost (DTC) Il Design to Cost come strumento di supporto alla progettazione. Identificare soluzioni tecniche e funzionali che permettono di ottenere economie di costo a parità di prestazione. I principi del Design to Cost. Tecniche operative per il Target Cost Management. Riduzione delle Varianti. Design For Manufacturing (DFM) Ridurre, in fase di progettazione, i costi di lavorazione dei componenti e la complessità delle attrezzature. Definizione delle tolleranze (GDT). Progettazione integrata di prodotto e di processo. Tecniche per ridurre: il costo dei processi produttivi, il numero delle operazioni, il tempo ciclo, le attrezzature necessarie, le scorte, gli scarti. Design For Assembly (DFA) Metodi per la progettazione orientata all’ottimizzazione dell’assemblaggio. Tipologie di assemblaggio e relativi costi. Analisi del sistema di assemblaggio. Metodo Boothroyd – Dewhurst. Stima del tempo di assemblaggio. Analisi delle parti riducibili. Studio e ottimizzazione dell’efficienza di assemblaggio. Assemblability Evaluation Method. Design For Maintainability Manutenzione e ripristino delle funzionalità del prodotto. Parametri per la misura della manutenibilità. Diagramma di flusso dell’affidabilità complessiva di un prodotto. Analisi di Weibull. Docente Federico Colombo Consulente senior da oltre vent’anni svolge interventi di consulenza e formazione presso aziende manifatturiere e di servizi, sviluppando progetti di Lean Manufacturing, Project & Process Design e Analisi Valore. Durata 7 ore Date 11 marzo 2015 09.00-17.00 23 settembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA MODELLI DI SVILUPPO PRODOTTO Docente Federico Colombo Consulente senior da oltre vent’anni svolge interventi di consulenza e formazione presso aziende manifatturiere e di servizi, sviluppando progetti di Lean Manufacturing, Project & Process Design e Analisi Valore. Durata 14 ore Date 23, 24 aprile 2015 09.00-17.00 14, 21 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 500,00 + IVA OBIETTIVI Progettare l’affidabilità dei prodotti e dei relativi processi produttivi e gestionali attraverso l’analisi di diversi modelli di sviluppo prodotto. Incrementare la collaborazione tra le diverse aree aziendali per sviluppare le migliori caratteristiche di un prodotto percepite dal mercato e ottimizzarne i costi di realizzazione e di gestione. CONTENUTI QFD – Quality Function Deployment Qfd, modello di Kano, Lean design. Rilevare la voce del cliente e le risposte tecniche ai suoi bisogni. Definizione dei requisiti critici del prodotto/processo. Critical to Quality – Critical to Business. La casa della qualità: matrice delle relazioni tra requisiti e caratteristiche tecniche. Relazioni tra i “cosa” e i “come”. I pesi dei requisiti richiesti dal mercato e delle caratteristiche tecniche. Il confronto con i punti forti e i punti deboli della concorrenza. Le matrici successive: Matrice semilavorati/componenti, del processo, del controllo qualità. Esercitazioni e Simulazioni: verranno sviluppate con i partecipanti esempi di Matrici QFD. FMEA di Progetto e di Processo Progettare l’affidabilità dei prodotti e dei relativi processi produttivi e gestionali. Strumenti e tecniche di supporto per la qualità in progettazione. Introduzione alla metodologia e alla terminologia FMEA, DFMEA e PFMEA. Definizione delle possibili anomalie e modi di guasto. Analisi degli effetti e delle cause. Catena di riferibilità degli effetti, Gravità, Probabilità e Rilevabilità del modo di guasto. Indice di rischio. Possibili modi di guasto del processo e possibili conseguenze a valle. Cause potenziali dei difetti in produzione. Indici di gravità, probabilità e rilevabilità: significato e criteri di valutazione. Calcolo dell’indice di priorità rischio (IPR). Sistemi di controllo di tipo preventivo e di rilevazione: influenza sull’IPR. Gli interventi per ridurre i rischi di “failure” del processo. DOE (Design of Experiments) Le cause di non affidabilità dei prodotti e dei processi. I principi e le fasi della tecnica DOE. Identificazione dei fattori critici e rispettivi livelli. Progettazione dei test (fattoriale, CCD, matrici di Taguchi) ed esecuzione dei test di conferma. Rilevazione e analisi dei dati. Standardizzazione e miglioramento del prodotto e del processo. Esempi di realizzazione di test e relative analisi dei dati.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 6160 R&D AND EVA L’impiego del valore aggiunto nella ricerca e sviluppo OBIETTIVI Finalizzare la ricerca alla crescita e alla competitività dell’impresa; conoscere quali attività di ricerca portano valore; capire come e quanto stanziare e come strutturare i progetti; analizzare la formula dell’Economic Value Added e utilizzare la formula dell’Eva per la selezione dei progetti di ricerca e sviluppo. CONTENUTI Premessa: il rapporto fra progresso scientifico e ricerca. Scoperta: la ricerca accademica e la ricerca empirica. Il parere di Nassim Taleb. Ricerca: perché comprarla se produrla costa meno e vale di più? Analfabetismo funzionale del maker or buyer. Rischi e Opportunità: gli aspetti giuridici legati alla ricerca e sviluppo, le opportunità derivanti dall’Europrogettazione. Formule: la formula dell’Economic Value Added nell’ambito dei metodi di valutazione degli investimenti in R&D. Applicazioni: la selezione dei progetti mediante l’EVA. Comparazione con gli altri metodi. Casi applicativi. Contenuti extra compresi nel prezzo Powerpoint legati al concetto di ricerca e sviluppo. Excel dedicati al calcolo dell’EVA nei progetti di ricerca e sviluppo. Contenuti extra non compresi nel prezzo 4 ore di Skype® call per ragionare sulle problematiche specifiche dell’impresa partecipante. Docente Giovanni Fenati Docente e consulente senior è specializzato nell’area Finance. E’ stato responsabile della linea flessibile di Europlus-Pioneer Investment ed amministratore, consigliere e direttore finanziario di società di capitale. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del businness plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 14 ore Date 29 giugno 2015 e 6 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA PROBLEM SOLVING IN PROGETTAZIONE Docente Giuseppe Gherardi Professore a contratto di project management presso la Facoltà di Economia dell’Università di Bologna, consulente e formatore specializzato in project process management, comunicazione, sviluppo del pensiero laterale, problem solving. Durata 16 ore Date 5, 12 maggio 2015 09.00-18.00 26, 27 ottobre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 580,00 + IVA OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di migliorare la capacità di analisi e soluzione dei problemi operativi, partendo dalla funzione di progettazione, così spesso coinvolta anche in fase di manutenzione o di service post vendita. Sempre più spesso i processi operativi aziendali sono caratterizzati da complessità crescente, tempi operativi compressi, budget limitati, coesistenza di diverse tecnologie di prodotto. In ambito prodotto/processo, la capacità di identificare tempestivamente ed efficacemente i problemi consente di elaborare le migliori risposte, le quali, quando sono preventive, generano rilevanti cost-saving aziendali. CONTENUTI Atteggiamenti che aiutano ad affrontare i problemi. Strategie di reazione ai problemi. Individuazione e perimetrazione dei problemi. Tecniche di problem finding e problem setting. I vincoli autoimposti e i processi inconsci che ostacolano la ricerca di soluzioni. Tecniche operative di problem solving (APS, FARE, Lasswell, Tecniche di Processo). Strumenti operativi di analisi (Ishikawa, Relazioni Causa-Effetto, 5-Why Analysis, FMEA). Casi concreti di problem solving di progettazione. Tecniche di Pensiero Laterale nel problem solving. Il corso comprende moduli didattici svolti con l’ausilio di strumenti multimediali e simulazioni operative, in tal modo gli allievi avranno l’opportunità di sperimentarsi in un processo di miglioramento, nonché di fissare i concetti attraverso l’esperienza ed esser quindi immediatamente operativi nelle tecniche apprese.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 6362 PROGETTAZIONE DI SISTEMI OLEODINAMICI OBIETTIVI Con questo percorso formativo i partecipanti saranno in grado di programmare, preparare, interpretare e utilizzare i dettagli tecnici inseriti in uno schema oleodinamico, ideare ed eseguire le procedure relative al montaggio e all’installazione, alla messa in funzione, alle prove di prestazione, alla diagnosi dei guasti, alla riparazione, manutenzione e assistenza, alla rimozione dei componenti e alla loro sostituzione. CONTENUTI Principi fondamentali dell’oleoidraulica Blocchi costruttivi di base e descrizione della loro funzione. Cause ed effetti di: generazione di pressione, perdite di pressione, generazione di calore, trafilamenti di fluido, cavitazione, aerazione, rumore e vibrazione. Moto laminare e turbolento: effetti sulle prestazioni del sistema, vantaggi e svantaggi dei sistemi oleoidraulici paragonati ai sistemi meccanici, elettrici e pneumatici. Applicazione dei principi fondamentali Relazione tra portata, caduta di pressione, restrizione, potenza e calore, controllo della pressione, controllo della portata, controllo del movimento. Fluidi oleoidraulici: scelta dei fluidi per il loro utilizzo nei sistemi oleoidraulici industriali e per applicazioni tipiche Componenti del sistema oleoidraulico Funzione, modo di operare e applicazione delle valvole di controllo e interpretazione dei loro simboli grafici. Valvole logiche a cartuccia con flangia Funzione, modo di operare e applicazione degli elementi logici a cartucciaconflangia:costruzioneeassemblaggiodelbloccovalvola (manifold), taglie e relative portate, principi operativi, applicazioni per il controllo della pressione, della portata e della direzione. Tecnologia a valvola proporzionale: potenziali benefici e applicazioni Pompe e sistemi di controllo associati Attuatori oleoidraulici (motori e cilindri) Funzione,mododioperare,applicazioneecaratteristichedicontrollo. Serbatoi, condizionamento del fluido e componenti ausiliari Descrivere lo scopo del serbatoio di sistema, dei dispositivi associati per il condizionamento del fluido e dei componenti ausiliari. Tubi e raccordi - procedure di installazione e messa in funzione Controllo della contaminazione Sistemi circuitali e modalità di controllo (riconoscimento e uso dei simboli idraulici ed elettrici) Procedure di manutenzione, monitoraggio e diagnosi dei guasti Al termine del percorso i partecipanti potranno sostenere l’esame di Certificazione CETOP di Oleoidraulica. Docente Carlo Maria Rozzi De Hieronymis Esperto nello studio e realizzazione di impianti oleodinamici. Ha specifiche competenze su linee per la produzione di tubi, impianti di laminazione di metalli, macchine automatiche per soffiaggio plastica con tecnologia blow moulding, macchine agricole semoventi, macchine utensili. Durata 24 ore Date 12, 19, 26 febbraio 2015 e 5, 12, 19 marzo 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 800,00 + IVA PROGETTAZIONE E GESTIONE ATEX Leggi, norme e applicazioni Docente Luigi Franzoni Dipendente presso Cefla sc - Finishing Division, dove ha operato sia come responsabile assicurazione qualità che, successivamente, come responsabile tecnico presso lo stabilimento di Imola, ha approfondito le direttive e le norme relative alla sicurezza macchine con particolare riferimento alla prevenzione dei rischi di esplosione connessi a macchine e impianti di verniciatura. Attualmente è Product Development Coordinator ed è responsabile marketing di prodotto del Gruppo Divisionale Finishing. Durata 7 ore Date 29 gennaio 2015 09.00-17.00 9 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA OBIETTIVI Il corso fornisce gli strumenti per affrontare la progettazione di macchine e impianti destinati a operare in ambienti industriali a rischio di esplosione (Gruppo II). CONTENUTI La legislazione sociale e di prodotto. Quadro legislativo - le direttive 99/92/CE e 94/9/CE. Quadro normativo - le norme EN60079. Le norme tecniche di classificazione delle zone a rischio di esplosione. Lavalutazionedeirischinellaprogettazionedimacchinedestinate a operare in presenza di atmosfere a rischio di esplosione. Componenti certificati impiegabili per la realizzazione di macchine e impianti destinati a operare in presenza di atmosfere a rischio di esplosione. I parametri di esplosione e le condizioni di innesco delle Atex. Le procedure di classificazione delle zone Atex. Valutazione dei rischi di esplosione in ambienti industriali. Applicazioni delle direttive Atex.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 6564 DIRETTIVA MACCHINE OBIETTIVI Il corso permette di acquisire metodologie di progettazione integrata della sicurezza, tecniche sistemiche e procedurali per la valutazione dei rischi presenti sulla macchina e fornisce i corretti elementi per la verifica di conformità delle macchine esistenti e di quelle nuove che s’intendono acquistare. Il corso spiegherà come implementare in modo corretto i concetti di affidabilità, ergonomicità, manutenibilità e sicurezza. CONTENUTI Il contesto normativo e la valutazione dei rischi LaDirettivamacchine2006/42/CE,recepitainItaliadalD.Lgs17/2010. Contenuti e struttura del Fascicolo Tecnico. Il manuale di installazione uso e manutenzione. Articolazione delle norme tecniche EN inerenti la sicurezza del macchinario. Vendita e acquisto di macchine usate. Messa a norme di vecchie macchine non marcate CE. Metodologie per la valutazione dei rischi presenti sulle macchine. La progettazione integrata della sicurezza Progettazione integrata della sicurezza. Individuazione delle misure di protezione. Studio dell’ergonomia della macchina. Caratteristiche di manutenibilità richieste alle macchine. Progettazione dei sistemi di comando in conformità alle Norme EN 13849-1 ed EN13849-2. Validazione del progetto. Peculiarità dei principali dispositivi di sicurezza elettrici ed elettronici. Criteri di scelta, implementazione e installazione dei dispositivi di sicurezza. Modalità di funzionamento con dispositivi di sicurezza neutralizzati. L’equipaggiamento elettrico delle macchine Prove di funzionamento, verifiche a vista e verifiche strumentali. Conformità alla Direttiva Emce alle Direttive Atex. Segnaletica passiva di sicurezza da prevedere sulle macchine. Realizzazione e Validazione del Manuale di Istruzioni. Applicazioni pratiche Esemplificazione stesura analisi dei RES con esempi pratici per macchine/impianti del settore automotive e/o medicale. Esemplificazione stesura Manuale di istruzioni con esempi pratici per macchine/impianti. Case history. Docente Luca Milani Consulente e formatore esperto di sicurezza ed igiene negli ambienti di lavoro, progettazione impiantistica e di prevenzione incendi all’interno di varie realtà aziendali pubbliche e private. Durata 16 ore Date 9, 16 giugno 2015 09.00-18.00 24 novembre e 1 dicembre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA PROGETTAZIONE E PROGRAMMAZIONE DI ARCHITETTURE PLC E SISTEMI DI MOTION CONTROL Docente Matteo Sartini Attualmente è responsabile tecnico del laboratorio LIAM, si occupa di architetture software per le macchine automatiche e benchmarking delle piattaforme di controllo. Durata 25 ore Date 13, 14, 20 aprile 2015 09.00-17.00 21 aprile 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 1.100,00 + IVA OBIETTIVI Il sistema di controllo nelle moderne macchine automatiche svolge un ruolo fondamentale per il raggiungimento delle performance desiderate. Il corso vuole analizzare le moderne architetture di controllo PLC e PCbased, sia dal punto di vista dell’hardware che della programmazione. Nella prima parte del corso verranno mostrate le moderne architetture di controllo commerciali, i principali bus di campo utilizzati ed i sistemi di motion control. Nell’ultima parte del corso, dopo aver presentato i linguaggi di programmazione per i sistemi di motion control, verrà affrontato il problema della progettazione della logica di controllo per le macchine automatiche, fornendo i concetti per una programmazione modulare basata su componenti di libreria software riutilizzabili. All’interno del corso verranno sviluppati esempi su piattaforma Codesys. CONTENUTI Sistemi di controllo PLC e PC-based Sistemi di controllo per l’automazione industriale. Architettura di controllo basata su PLC. Gestione task ed I/O distribuiti. Caratteristiche dei principali bus di campo. Principali differenze tra le diverse architetture di controllo commerciali. Architetture di motion control Architetture di motion control centralizzate e decentralizzate. Interazione tra PLC e sistema di motion control. Il concetto di asse nella programmazione dei sistemi di motion control. Programmazione dei sistemi di motion control mediante PLCopen. La gestione delle camme elettroniche. Programmazione in ambiente PLC Linguaggi di programmazione della normativa IEC 61131-3. Progettazione della logica di controllo per una macchina automatica. Un approccio alla programmazione modulare per il mondo macchine automatiche. Esempi di programmazione riferiti ad applicazioni di macchine automatiche in testo strutturato.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 6766 MACHINE VISION OBIETTIVI Verranno affrontati i fondamenti dell’image processing ed illustrati i principali algoritmi, strumenti e sistemi dedicati alla gestione, elaborazione e analisi di immagini digitali. In particolare saranno poi approfondite le tematiche del riconoscimento e della localizzazione di oggetti in una scena, sia nel modo 2D che in quello 3D. Infine saranno presentate due librerie di visione molto diffuse, una commerciale (Halcon della MVTec) e una open source (OpenCV). CONTENUTI Teoria dei sistemi di visione. Riconoscimento di oggetti 2D e 3D. Riconoscimento di oggetti a partire da immagini digitali-Librerie di visione commerciali (HALCON) e open (OpenCV). Casi di studio e applicazioni in campo industriale. I benefici della tecnologia e nuove tendenze. Docente Luca Piccinini Si occupa presso T3Lab di Realtà Aumentata per applicazioni industriali. Il suo ruolo è quello di sviluppare, utilizzando le librerie commerciali e open source, vari tipi di algoritmi di “image vision”, quali ad esempio il riconoscimento di oggetti a partire da modelli CAD, il controllo dimensionale di parti meccaniche e il riconoscimento di codici e marker. Durata 14 ore Date 3, 10 marzo 2015 09.00-17.00 5, 12 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA PROGETTAZIONE IMPIANTO ELETTRICO DI MACCHINE AUTOMATICHE Docente Andrea Tinarelli Esperienza più che decennale nella progettazione hardware e software di impianti elettrici per macchine automatiche, con un’approfondita conoscenza dei più diffusi sistemi di controllo e bus di campo e di integrazione di sistemi complessi, delle normative di sicurezza europee e nordamericane. Durata 21 ore Date 16, 23 febbraio e 2 marzo 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 950,00 + IVA OBIETTIVI Il corso si pone l’obiettivo di consolidare le conoscenze per la progettazione dell’impianto elettrico di macchine automatiche secondo i più alti standard di qualità e sicurezza. CONTENUTI Teoria impianti elettrici. Tecnologia della costruzione e componentistica elettrica. Legislazione e normativa nel settore elettrico – D.Lgs. N. 81 – Direttiva Macchine 2006/42/CE - CEI EN60204. Disegno elettrico. Tecnologia della costruzione e delle apparecchiature a bordo macchina. Separazione e protezione dei circuiti. Configurazione circuiti di comando e di potenza. Protezione contro contatti diretti/indiretti. Soluzioni applicative ed esempi di schemi delle varie funzioni di sicurezza: protezioni mobili, arresto d’emergenza, moduli di sicurezza, ecc... Determinazione dei livelli richiesti di sicurezza secondo le normative europee (EN13849-1 e IEC 62062) e come essere conforme ai requisiti. Cenni sulla normativa nordamericana UL508.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 6968 MATERIALI INNOVATIVI PER L’AUTOMAZIONE OBIETTIVI Il corso offre una panoramica sui materiali e i trattamenti più innovativi oggi disponibili sul mercato per il settore delle macchine automatiche e delinea le criticità e peculiarità dei materiali metallici, polimerici e compositi utilizzabili in questo settore con particolare attenzione ai costi e alle prestazioni ottenibili. CONTENUTI Materiali Metallici Materiali metallici ferrosi provenienti da processi produttivi innovativi. Materiali metallici non ferrosi con elevate caratteristiche meccaniche. Trattamenti termici dei materiali ferrosi. Trattamenti termici dei materiali non ferrosi. Rivestimenti superficiali di nuova concezione per materiali metallici. Materiali Polimerici (Plastiche) Generalitàdellemacromolecole:monomeri,polimeriecopolimeri. Polimeri di prima produzione e rigenerati. Polimeri termoplastici e termoindurenti. Fase amorfa e fase cristallina. Proprietà meccaniche e termiche. Tecniche di produzione: estrusione, stampaggio ad iniezione e rotazionale. I principali polimeri utilizzabili nell’industria del packaging. Rivestimenti superficiali per materiali polimerici. Materiali Compositi Introduzione ai materiali compositi: elementi costituivi, proprietà fisiche e caratteristiche meccaniche. Tipologie di Fibre: di Vetro, di Carbonio, Aramidiche, di Basalto e di Polietilene. Tipologie di matrici: termoplastiche e termoindurenti. Tecnologia di fabbricazione dei compositi industriali. Docente Vincenzo Sartori Ingegnere, docente e consulente sulle tematiche dell’automazione, delle macchine utensili, delle materie plastiche. Svolge attività di progettazione meccanica in tre dimensioni, programmazione di macchine a controllo numerico, calcoli su strutture realizzate in materiali metallici, analisi e sviluppo di nuovi prodotti con utilizzo di materiali innovativi e tecniche avanzate di produzione. Durata 14 ore Date 20, 27 maggio 2015 09.00-17.00 12, 19 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA PROTOTIPAZIONE VIRTUALE DI MACCHINE AUTOMATICHE Docente Antonio Costantino Ricercatore dell’università di Modena e Reggio Emilia nel settore “Disegno e Metodi dell’Ingegneria Industriale” su simulazione integrata di sistemi automatici e celle robotizzate, collabora con il laboratorio LIAM per l’attività di virtual commissioning. Durata 14 ore Date 12, 19 giugno 2015 09.00-17.00 13, 20 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA OBIETTIVI Nel campo delle macchine automatiche il prototipo virtuale è oggetto di test per lo sviluppo e la messa a punto della macchina e del sistema di controllo, con tempi, costi e rischi molto ridotti se confrontati con quelli di un prototipo fisico. Nel corso verranno analizzati i diversi strumenti commerciali utilizzabili per la definizione di un prototipo virtuale. Saranno presentati due diversi approcci alla simulazione: uno relativo alla modellazione di intere macchine automatiche ed uno caratterizzato da un livello di dettaglio maggiore, relativo a singoli gruppi macchina. All’interno del corso verranno sviluppati casi applicativi. É richiesta la conoscenza di software CAD meccanici come Pro-E e SolidWorks. CONTENUTI Prototipazione virtuale Analisi degli obiettivi. Prototipo reale e virtuale a confronto. Panoramicasuiprincipaliapprocciallasimulazionedicomponenti, macchine e sistemi. Simulazioni Hardware In the Loop e Software In the Loop. Modelli Real Time o Virtual Time. Strumenti per la prototipazione virtuale. Interfaccia con i processi aziendali – Machine Level Rappresentazione CAD 3D realistica. Modellazione dei comportamenti. Simulazione di prodotto e processo. Comportamenti integrati con logiche di controllo. Comunicazione Hardware In the Loop. Interattività con il modello. Caso applicativo - Machine Level Presentazione dell’ambiente software. Case study, set up di un prototipo virtuale. Discussione risultati del case study. Interfaccia con i processi aziendali – Device Level Modellazione multibody. Dinamica a corpi flessibili. Co-simulazione ed integrazione di sistemi di controllo. Post-processing dei risultati. Caso applicativo – Device Level Presentazione dell’ambiente software. Case study, set up di un prototipo virtuale. Discussione risultati del case study.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 7170 ADDITIVE MANUFACTURING Nuovo approccio alla stampa 3D OBIETTIVI Conoscere le tecniche di Rapid Manufacturing e saperle scegliere per ottenere la massima resa tecnologica ed economica nella realizzazione di un prodotto. Riprogettare prodotti esistenti o progettare prodotti nuovi sfruttando al meglio le tecniche di additive manufacturing. Conoscere i materiali utilizzabili e le tecnologie in funzioni delle prestazioni resistenziali e degli aspetti economici. CONTENUTI Introduzione al Rapid Manufacturing (RM). Il passaggio dalla prototipazione alla produzione. Il concetto dello Slicing. Pensare Additive. Combinazionedellelavorazioniperottimizzarelaresaprestazionale ed economica. Materiali per prodotti ottenuti mediante Rapid Manufacturing. tecniche e tecnologie di Rapid Manufacturing. Vantaggi e svantaggi a confronto tra le varie tecniche. Esempi di Prodotti. Considerazioni per progettare il miglior prodotto al minor costo. Fasi per la messa in produzione di prodotti ottenuti con tecniche RM . Docente Vincenzo Sartori Ingegnere, docente e consulente sulle tematiche dell’automazione, delle macchine utensili, delle materie plastiche. Svolge attività di progettazione meccanica in tre dimensioni, programmazione di macchine a controllo numerico, calcoli su strutture realizzate in materiali metallici, analisi e sviluppo di nuovi prodotti con utilizzo di materiali innovativi e tecniche avanzate di produzione. Durata 14 ore Date 4, 18 marzo 2015 09.00-17.00 14, 21 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT Docente Claudio Curcio Presidente e socio fondatore Q&Oconsulting, società entrata nella rete d’impresa NET-SCORE. Si occupa da sempre di sviluppo strategico ed operativo del business manufatturiero internazionale, con particolare attenzione ai temi della logistica, dell’integrazione dei processi e del Project Management. Durata 14 ore Date 13, 14 aprile 2015 09.00-17.00 11, 18 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Il Project Portfolio Management è studiato per il management aziendale che si occupa di strategia operativa, ricerca e sviluppo, industrializzazione di prodotto e/o processo e change management. Aiuta a sviluppare le capacità decisionali e ad applicareletecnicheavanzatediPPMalflussodellaprogettazione, per diminuire i tempi di sviluppo, i costi, aumentando la qualità. L’obiettivo è aiutare a prendere decisioni in modo consapevole e a distribuire in modo semplice a tutta l’azienda i vincoli e le priorità sulle quali focalizzare le risorse. La competitività infatti oggi si gioca sulla capacità di innovare e di essere puntuali nell’introdurre nuovi prodotti e/o servizi. Sempre più spesso però le risorse a disposizione diminuiscono e diventa fondamentale poter decidere come e su quali progetti conviene investire per massimizzare il risultato. CONTENUTI Gestire l’innovazione: metodi e strumenti a confronto La visione strategica. Gli strumenti di Project Management (WBS, Gantt, Pert, Stage&Gate). Gli approcci di Change Management. Gestire le relazioni organizzative (poche risorse e tanti progetti). Gli strumenti operativi Le matrici strategiche (BCG, McKinsey, ecc). L’analisi tattica: matrice “bread and butter”. Il Project Risk Management ed il Technology Transfer. Analizzare il ritorno dei progetti: Life Cycle Cost ed Expected Net Present Value. L’approccio PPM ed il 3D-Stage&Gate Il Maturity Readiness Level nel PPM. L’approccio 3D-Stage&Gate: applicazione in ambienti multi (obiettivi, progetti e risorse). Le tipologie di progetto e lo sviluppo in fasi. L’applicazione del Project Risk Management nei Gate.
manutenzione Gestione impianti oleodinamici Diagnostica predittiva e monitoraggio di sistemi industriali TPM e OEE - Total Productive Maintenance e Overall Equipment Effectiveness 25 18 9 G F M A M G L A S O N D Gestione PLC e sensoristica Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. PERCORSI FORMATIVI 2015 73 Gestione impianti pneumatici 16 1 18 9 26 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 7574 Gestione impianti oleodinamici Gestione impianti pneumatici Gestione PLC e sensoristica TPM e OEE: Total Productive Maintenace e Overall Diagnostica predittiva e monitoraggio dei sistemi automatici p.76 p.78 p.79 p.80 p.81 p.158 p.163 p.161 p.159 Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager Project Management Basic Comunicazione efficace Gestire il team per ottenere risultati Capacità negoziali e successo nel business CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► SPECIALISTA DI MANUTENZIONE p.152 p.155 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 7776 Effetti della temperatura sulla viscosità dell’olio e sul rendimento del sistema. Contaminazione, calore, umidità. Controllo della contaminazione Origine della contaminazione. Procedure per la riduzione dell’immissione di contaminazione. Effetti degli agenti contaminanti. Posizione dei filtri all’interno di un sistema. Rendimento di un filtro. Gestione dei sistemi oleoidraulici Punti di ispezione e osservazioni riguardo alle unità di potenza e motore primo al sistema oleoidraulico. Procedure di mantenimento Requisiti per un programma di mantenimento pro-attivo. Al termine del percorso i partecipanti potranno sostenere l’esame di Certificazione CETOP relativa al Livello 1 di Oleodinamica. GESTIONE IMPIANTI OLEODINAMICI Docente Carlo Maria Rozzi de Hieronymis Ingegnere, esperto nello studio e realizzazione di impianti oleodinamici. Ha specifiche competenze su linee per la produzione di tubi, impianti di laminazione di metalli, macchine automatiche per soffiaggio plastica con tecnologia blow moulding, macchine agricole semoventi, macchine utensili. Durata 24 ore Date 16, 23, 30 aprile 2015 e 7, 14, 21 maggio 2015 09.00-13.00 1, 8, 15, 22, 29 ottobre 2015 e 5 novembre 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 800,00 + IVA OBIETTIVI Illustrare le principali caratteristiche dei componenti del settore analizzandone il funzionamento. Fornire gli strumenti per la comprensione e l’interpretazione di uno schema oleodinamico e per la formulazione e il perfezionamento delle procedure per la sicurezza sul lavoro. Analizzare i problemi più comuni riscontrati nell’ambito della manutenzione di attrezzature a potenza oleoidraulica. CONTENUTI Principi fondamentali dell’oleoidraulica Principi fondamentali che stanno alla base delle operazioni di tutti i sistemi oleoidraulici e loro influenza sulle prestazioni. Unità di misura e terminologia relativa a portata, velocità, pressione, temperatura, potenza, coppia, dimensione di motore e pompa. Concetto di rendimento. Costruzione di un sistema oleoidraulico e sua rappresentazione simbolica Riconoscere i componenti utilizzati per costruire un sistema oleoidraulico e sua configurazione. Funzione dei componenti utilizzati, con riferimento a: motore primo, giunti e lanterne, pompe, serbatoio, filtri, tubi, valvole limitatrici, di riduzione della pressione, di controllo della direzione, di controllo della portata, motori oleoidraulici, cilindri oleoidraulici, manometri, misuratore di portata, valvole di controllo, accumulatori. Simbologia oleoidraulica. Componenti: loro funzione e operatività Funzionamento dei principali componenti utilizzati per costruire un sistema oleoidraulico: pompa a ingranaggi, pompa a palette, pompa a pistone, valvola limitatrice, valvola di riduzione della pressione, valvole di controllo della direzione, valvola di ritegno pilotata, valvola a farfalla, valvola di controllo della portata a compensazione di pressione, filtro con by-pass e indicatore differenziale, motore oleoidraulico, cilindri, ammortizzamento dei cilindri, accumulatore e blocco di sicurezza. Fluidi oleoidraulici e loro caratteristiche Viscosità, gradi di viscosità e indice di viscosità. Funzioni del fluido oleoidraulico: trasmissione di potenza, lubrificazione, raffreddamento, trasporto degli agenti contaminanti.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 7978 GESTIONE PLC E SENSORISTICA OBIETTIVI Acquisire autonomia nel programmare, secondo caratteristiche tecniche e funzionali, soluzioni automatiche basate su PLC Siemens S7-300. Conoscere le tipologie dei sensori maggiormente presenti nella macchine automatiche. Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di configurare il sistema di automazione secondo le specifiche richieste dall’applicazione, progettare l’hardware del PLC e connettervi i dispositivi di input/output, programmare il PLC, verificare la funzionalità del programma attraverso test di simulazione, redigere la distinta componenti HW e SW necessari per realizzare la soluzione identificata. CONTENUTI Sistemi sequenziali. Automi a stati finiti, sintesi di Moore. Diagrammi degli stati. HW Logica cablata e logica programmabile, hardware del PLC, con riferimento a SIMATIC S7-300, panoramica e funzione dei moduli input/output, definizione I/O e rappresentazione schematica delle connessioni, I/O digitali. SW Cenni su vari linguaggi di programmazione, ambiente SIMATIC Step 7, principali funzioni SIMATIC Manager, S7_SIM simulazione del programma, istruzioni logiche combinatorie e sequenziali, utilizzo della programmazione sequenziale, GRAFCET, elementi del linguaggio, regole sintattiche, strutture di controllo. Temporizzatori e contatori. Programmazione strutturata, utilizzo di FC. Assegnazione variabili, programmazione simbolica. Istruzioni di salto. Cenni sulle norme di sicurezza relative all’utilizzo del PLC nelle applicazioni industriali. Ambiente TIA_PORTAL 11. Esercitazioni di programmazione del PLC S7 300 in ambiente Step 7. Simulazione e messa in servizio. Tipologie di sensori per il controllo di presenza e posizione per macchine automatiche. Collegamento e taratura dei sensori di presenza e posizione. La parte applicativa è inserita nello svolgimento del programma con lo scopo di fissare l’effettivo apprendimento degli aspetti teorici, in particolare verterà sulla compilazione e collaudo di programmi per ottenere cicli di automazione industriale, utilizzando come input sensoristica di vario tipo e come output sistemi pneumatici ed azionamenti elettrici. Docente Marco Fanfoni Docente e consulente senior esperto nei settori elettrico, elettronico e automazione industriale. Durata 32 ore Date 9, 11, 16, 18, 23, 25 marzo 2015 14.00-18.00 30 marzo 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 980,00 + IVA GESTIONE IMPIANTI PNEUMATICI Docente Claudio Roversi Ingegnere, responsabile sviluppo prodotto e progettista di macchine e automazioni per la produzione delle valvole e della componentistica presso un’azienda metalmeccanica. Durata 14 ore Date 18, 25 giugno 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Illustrare le principali caratteristiche dei circuiti e dei sistemi pneumatici. Acquisire senso critico rispetto al funzionamento e all’interpretazione degli schemi pneumatici. Fornire gli strumenti per la comprensione e l’assemblaggio dei circuiti pneumatici per l’esecuzione della manutenzione ordinaria. CONTENUTI Principi scientifici fondamentali della trasmissione di potenza per mezzo della pneumatica Componenti di base e loro funzione (primi motori, compressori, refrigeratori, collettori d’aria, deumidificatori). Quantità e unità di misura di: pressione, forza, superficie, consumo d’aria, portata, velocità, coppia e potenza. Relazione tra pressione, forza e superficie. Vantaggi/svantaggi dei sistemi pneumatici rispetto a quelli meccanici, elettrici, oleoidraulici. Applicazione dei principi fondamentali Relazione tra portata, calo di pressione, dimensione e lunghezza dei tubi; controllo della pressione, della portata e del movimento. Impianti ad aria compressa Diagramma a blocchi e posizione dei seguenti componenti: compressori, refrigeratori, collettore d’aria, essicatori, filtri. Funzionalità dei suddetti componenti. Disposizioni di legge per i sistemi pressurizzati Funzioni dei Componenti delle linee ad aria Componenti del circuito pneumatico Cilindri, motori e attuatori semi-rotativi: conversione dell’energia fluida in lavoro, variazione della velocità, cilindri a singolo effetto e a doppio effetto. Valvole di controllo: diversi metodi di funzionamento delle valvole (manuale, meccanico, elettrico, pneumatico), principio e scopo dei silenziatori. Tubazioni e connettori. Caratteristiche di circuito e di controllo (simbologia dei componenti pneumatici) Conoscenza e utilizzo dei simboli grafici ISO 1219/1 per: filtro, regolatore di pressione e manometro, lubrificatore, cilindro a singolo e a doppio effetto, valvole di controllo direzionale e di portata; diagrammi per circuiti a cilindro singolo. Procedure di manutenzione, monitoraggio e diagnosi dei guasti Schema per la manutenzione, guasti comuni, procedure da seguire nella formulazione della diagnosi di un guasto. Alterminedelpercorsoipartecipantipotrannosostenerel’esame di Certificazione CETOP relativa al Livello 1 di Pneumatica.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 8180 DIAGNOSTICA PREDITTIVA E MONITORAGGIO DI SISTEMI INDUSTRIALI OBIETTIVI Rilevare malfunzionamenti sulle macchine automatiche moderne pergarantirelacostanteproduttivitàdellestesse.Nellaprimaparte del corso verranno presentate alcune delle principali metodologie basate sia sull’analisi dei segnali (tecniche signal-based) sia sulla costruzione di modelli del sistema da diagnosticare (tecniche model-based). Mentre nella seconda parte verranno affrontati i problemi più tecnologici riferiti ai sistemi di acquisizione ed alle tipologie di sensori che si possono utilizzare. All’interno del corso verranno mostrati esempi di analisi dati ai fini diagnostici provenienti da reali applicazioni di macchine automatiche. CONTENUTI Diagnostica predittiva per applicazioni industriali Diagnostica/tolleranza ai guasti nei sistemi industriali: una panoramica. Principi di diagnostica predittiva signal-based. Principi di diagnostica predittiva model-based. Metodi di ridondanza analitica per la diagnostica industriale. Diagnostica predittiva mediante ricostruzione dello stato. Elaborazione dei segnali: sensori Principali tipologie e caratteristiche di sensori per la diagnostica. Tecniche di fissaggio dei sensori. Tecniche di individuazione di posizioni preferenziali. Elaborazione dei segnali: sistemi di acquisizione Principali piattaforme per l’acquisizione dei segnali. Scelta delle grandezze di interesse di un sistema di diagnostica. Esempi di elaborazione di segnali acquisiti. Docenti Roberto Diversi Ricercatore presso l’Università degli Studi di Bologna, esperto di algoritmi per l’identificazione di sistemi dinamici ed algoritmi per la diagnosi e l’isolamento dei guasti. Matteo Marsala Ricercatore presso l’Università degli Studi di Bologna, collabora con il LIAM, esperto di sistemi di controllo, strumenti di misure meccaniche e di sistemi fault detection. Durata 14 ore Date 18, 25 maggio 2015 09.00-17.00 9, 10 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA TPM E OEE Total Productive Maintenance e Overall Equipment Effectiveness Docente Giuseppe Gherardi Professore a contratto di project management presso la Facoltà di Economia dell’Università di Bologna, consulente e formatore specializzato in project process management, comunicazione, sviluppo del pensiero laterale, problem solving. Durata 16 ore Date 25 marzo 2015 e 1 aprile 2015 09.00-18.00 26 novembre 2015 e 3 dicembre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA OBIETTIVI Il corso fornisce gli strumenti per implementare il metodo Total Productive Maintenance (TPM) e quindi sviluppare un sistema completo di manutenzione, migliorando l’efficienza globale degli impianti (OEE) attraverso il coinvolgimento di tutte le funzioni aziendali. Il costo di impianti e macchine ha assunto infatti una notevole rilevanza ed è indispensabile garantire una elevata e continua efficienza di tutte le risorse. CONTENUTI Che livello di efficienza avete nella vostra produzione? Quali sono i reali motivi per cui i macchinari non producono o producono male? I macchinari si guastano: da quali segnali lo possiamo prevedere? Aggiustare o prevenire? L’operatore, il miglior manutentore naturale. Le conoscenze che non vengono trasmesse: come sopravvivere quando il responsabile di reparto va in pensione. La manutenzione: tecnica complessa da delegare esternamente o applicazione di buon senso? Casi concreti di applicazione del TPM, bilancio tra risorse e risultati. Gli indicatori OEE. Uscire dai sistemi (costosi) automatici: come impostare il monitoraggio della produzione a bassissimo costo. Come lanciare un cantiere TPM con le risorse esistenti in officina.
Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. PERCORSI FORMATIVI 2015 83 Produzione e acquisti LOS - Lean Office Simulation SMED: riduzione dei tempi di attrezzaggio Lean 6 Sigma Green Belt e Black Belt Il metodo 5S e il Visual Management Pianificazione, programmazione e schedulazione della produzione G F M A M G L A S O N D TPS - Toyota Production System 9 23 19 11 15 25 9 Lean Production e Lean Simulation Game 18 Acquisti internazionali 22 Valutazione dei fornitori e approvvigionamenti 4 23 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 8584 CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► OPERATION MANAGER TPS - Toyota Production System LOS - Lean Office Simulation il metodo 5S e il visual Management SMeD: riduzione dei tempi di attrezzaggio Pianificazione, programmazione e schedulazione della produzione Lean Production e Lean Simulation Game Lean 6 Sigma Green belt e black belt p.86 p.87 p.88 p.89 p.90 p.91 p.92 p.161 p.163 p.159 p.166 p.160 p.164 p.162 Finanza per “non” Financial Manager bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager WTrain® : formazione formatori p.153 p.152 p.155 p.154 Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali e successo nel business UDRive® : valutazione delle capacità manageriali Manager & Leader business Writing La valutazione dei bisogni formativi SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 8786 LOS - LEAN OFFICE SIMULATION Obiettivi Lean Office Simulation è un training esperienziale che offre la possibilità ai partecipanti di comprendere, attraverso la pratica diretta, i benefici dell’applicazione dei principi e delle metodologie Lean anche ai processi non produttivi. La simulazione permette di sperimentarel’utilizzodeiprincipalistrumentidelToyotaProduction System, quali la Value Stream Map, la Spaghetti Chart, l’analisi del Takt Time, l’identificazione delle fasi a non valore aggiunto e l’eliminazione delle fonti di spreco. Permette inoltre di introdurre alcuni concetti tipici della filosofia Lean nonché metodologie per la soluzione dei problemi (Problem Solving) e l’ottenimento di miglioramenti rapidi (Quick Wins). CONTENUTI Impersonando i dipendenti di una società come in un vero e proprio gioco di ruolo i partecipanti dovranno: definire il processo ed il problema da risolvere, identificare i requisiti critici dei clienti, interpretare le misurazioni effettuate, analizzare la variazione del processo e il flusso del valore, identificare le cause primarie, lavorare come un team per progettare i miglioramenti, sviluppare, testare ed implementare le soluzioni e quindi validare il processo migliorato. Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 16 ore Date 23, 24 marzo 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 740,00 + IVA TPS - TOYOTA PRODUCTION SYSTEM Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 16 ore Date 9, 16 aprile 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 740,00 + IVA Obiettivi Il corso affronta contenuti ideati e sviluppati all’interno del gruppo Toyota, che hanno contribuito a definire il suo vantaggio competitivo sui concorrenti fino a creare un vero e proprio esempio organizzativo e gestionale preso a modello a livello mondiale. Tali contenuti possono essere facilmente adattati alle diverse realtà aziendali, anche di medio piccole dimensioni. Il corso si pone l’obiettivo di trasmettere ai partecipanti il concetto di “produzione snella”, che consente di recuperare competitività e flessibilità attraverso la semplificazione dei processi. Per poter essere snella, ovvero in grado di rispondere velocemente ai cambiamenti del mercato e di adattarsi alle nuove condizioni economiche, un’azienda deve riuscire a riconoscere ed eliminare gli sprechi. Il corso aiuta a identificare gli ambiti di miglioramento proponendo sistemi innovativi per un’ottimale gestione dei processi aziendali. CONTENUTI Definizione di Toyota Production System. Storia del TPS. L’approccio tradizionale e l’approccio TPS. La messa in discussione dei processi consolidati. Nuove forme competitive e caratteristiche distintive dei modelli “eccellenti” di gestione della produzione. Aree strategiche decisionali, performance del sistema produttivo e vantaggi competitivi: il modello concettuale della catena operativa del valore. Organizzazione, strumenti e metodi per ridurre e controllare gli sprechi. Aree di intervento e programmi di miglioramento della produzione snella: un quadro unitario relativo alle diverse aree dell’impresa. Casi studio ed esempi concreti.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 8988 SMED: RIDUZIONE DEI TEMPI DI ATTREZZAGGIO Obiettivi La necessità di ridurre i tempi di attrezzaggio (cambio di produ- zione) è di fatto un obbligo per rispondere alle esigenze di com- petitività imposte dal mercato. Il corso intende far comprendere l’importanza della riduzione dei tempi di set-up sulla flessibilità degli impianti produttivi e illustrare l’applicazione dei principi della metodologia SMED. CONTENUTI La rilevanza del set-up nei processi produttivi. Scomposizione del ciclo di attrezzaggio in attività elementari. Analisi reticolare delle attività di attrezzaggio. Riduzioneesemplificazionedelleattivitàdiset-up:lametodologia SMED. Fasi di applicazione della tecnica SMED. Indici di efficacia ed efficienza dei set-up. Benefici della riduzione dei tempi di attrezzaggio. Casi studio ed esempi concreti. IL METODO 5S E IL VISUAL MANAGEMENT Obiettivi Il corso consente ai partecipanti di conoscere tutto ciò che serve per implementare e gestire il programma 5S, con l’obiettivo di consolidare nelle persone l’abitudine a mantenere ordinato e pulito un posto di lavoro, migliorandone le condizioni, con grandi benefici per l’efficacia e l’efficienza dei processi aziendali. CONTENUTI Cosa sono le 5S. Principali aree di intervento. Perché si applica il metodo 5S. Obiettivi delle 5S. Le 5 fasi del metodo 5S. Gli indicatori del metodo 5S. Come realizzare il metodo 5S. La Visual Factory. Casi studio ed esempi concreti. Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 8 ore Date 19 febbraio 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 360,00 + IVA Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 8 ore Date 11 marzo 2015 09.00-18.00 15 ottobre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 360,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 9190 LEAN PRODUCTION E LEAN SIMULATION GAME Obiettivi Obiettivo del corso è quello di affrontare i temi della “produzione snella”, che permette, attraverso la semplificazione dei processi, un recupero di competitività e di flessibilità. Un’aziendaèsnellaquandorispondevelocementeaicambiamenti del mercato e si sa adattare alla nuove condizioni economiche. Per ottenere questa caratteristica è necessario riconoscere ed eliminare gli sprechi. Durante il corso vengono identificati gli ambiti di miglioramento proponendo dei sistemi innovativi per una migliore gestione dei processi aziendali. Il Lean Game è una simulazione pratica per apprendere in modo facile e interattivo i principi alla base del Lean Thinking. L’obiettivo del gioco è la simulazione di un modello produttivo snello partendo da un modello tradizionale (Job Shop), introducendo azioni di miglioramento mirate a rimuovere i vincoli del modello tradizionale. CONTENUTI Il pensiero snello: cos’è? I concetti di base: attenzione al cliente, il contributo delle persone, lotta agli sprechi, miglioramento continuo. Per chi e perché? Lean Game Round 1 I 5 principi Lean. Value: il valore per il cliente prima di tutto, il senso di utilità per il cliente, capire il valore generato dalle attività. Map: mappare il flusso del valore. Il concetto di “muda”: attività a valore aggiunto. Esempi di mappatura e loro utilizzo: VSM, Flow Chart, SIPOC; Spaghetti Chart; Work Sampling; Pro.Act.a. Flow: creare un flusso senza interruzioni nel processo. Gli strumenti: Takt Time e bilanciamento dei carichi di lavoro. 5 S. SMED. Lean Game Round 2 Pull:ilflussotiratodalcliente. Glistrumenti:Kanban;Supermarket; Heijunka Box. Lean Game Round 3 Perfection: il miglioramento continuo; i Cantieri Kaizen. L’azienda visiva: concetti e strumenti di Visual Management. PIANIFICAZIONE, PROGRAMMAZIONE E SCHEDULAZIONE DELLA PRODUZIONE Obiettivi Il corso si propone di fornire un quadro esaustivo degli scenari e delle problematiche connesse alla gestione dei flussi di materiali in relazione al processo logistico, con particolare riferimento agli aspetti legati alla pianificazione e programmazione della produzione e degli approvvigionamenti nell’ambito dell’intera filiera logistica. L’obiettivo primario è di assistere i responsabili aziendali nell’individuare le aree critiche all’interno del processo di pianificazione e di aiutarli nell’applicazione delle tecniche e dei metodi più adatti alla loro realtà. CONTENUTI Descrizione e classificazione dei sistemi produttivi. Obiettivi e leve decisionali del sistema produttivo. Grado di Certezza e Indice di Programmazione. Ambienti produttivi e sistemi di programmazione. Dati di base della programmazione. Processo di pianificazione, programmazione e controllo della produzione. Demand Management. Pianificazione della produzione. Programmazione della produzione con logica push. Programmazione della produzione con logica pull. Gestione dei materiali. Modello organizzativo Lean per migliorare l’efficienza produttiva. Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 16 ore Date 25 febbraio 2015 e 4 marzo 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 740,00 + IVA Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 16 ore Date 18, 19 maggio 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 740,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 9392 il metodo DMAiC: Controllare Sistemi a prova d’errore. Revisione del piano di controllo e chiusura del progetto. CONTENUTI PeRCORSO bLACK beLt Ad integrazione del programma del percorso Green Belt. TPS: principi e strumenti. il metodo DMAiC: Definire Elementi di Project Management. il metodo DMAiC: Analizzare Correlazioni e regressioni. il metodo DMAiC: Migliorare Bilanciamento del processo. Anova multiplo e regressioni multiple. Calcolo dimensione di un campionamento. DOE: la pianificazione. Leadership e dinamiche dei gruppi. 2 Levels factorial-full factorial. Fractional factorial. Centerpoints e blocking. Response surface ed optimizer. EVOP e advanced DOE. Esercizi di riepilogo. LEAN 6 SIGMA GREEN BELT E BLACK BELT Obiettivi La globalizzazione dei mercati ha imposto alle aziende standard qualitativi del prodotto/servizio offerto sempre più elevati. Soprattutto a seguito della recente crisi economica, fattori quali la qualità, la rapidità, i costi bassi e le modalità di consegna sono diventati fondamentali per il successo di un’azienda. Ecco quindi nascere l’esigenza di implementare un processo di miglioramento continuo capace di incrementare le prestazioni di una realtà industriale, attraverso l’applicazione di una rigorosa metodologia e l’utilizzo di risorse dedicate. Il corso insegna gli strumenti delle metodologie Lean e 6 Sigma, associando dunque la lotta agli sprechi e la ricerca del Just In Time ai principali tools di Problem Solving, oltre che alle tecniche per ridurre la variabilità di processo. CONTENUTI PeRCORSO GReeN beLt il metodo DMAiC: Definire La voce del cliente. Il Project Charter. Analisi Input ed output del progetto. Elementi di statistica ed analisi grafica di base. I parametri e le misure chiave del processo. il metodo DMAiC: Misurare L’analisi dei sistemi di misura. Stabilire una baseline. Il Work Sampling. La Capability di processo. Mappare il processo. Esercizio di Team: Katachi. il metodo DMAiC: Analizzare Identificare, selezionare e priorizzare cause alla radice. Matrice di causa effetto e PFMEA. I 7 sprechi. Il test delle Ipotesi e l’Anova. Ottimizzazione delle scorte di magazzino e Cross Analysis. il metodo DMAiC: Migliorare Le 5 S ed esercizio di Team. I sistemi Pull. Gestire il Team. ProActA. Sistemi di rifornimento a ripristino. Kanban Game. DOE (Design of Experiment). Tecniche di SMED. SMED Game. Testare le soluzioni. TPM, OEE Game. Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata Green Belt 64 ore Black Belt 32 ore Green Belt + Black Belt 96 ore Date 9, 16, 22,30aprile2015 7, 14, 21, 28 maggio 2015 09.00-18.00 (solo Green Belt) 3, 10, 17, 24 giugno 2015 09.00-18.00 (solo Black Belt) Quota di iscrizione Green Belt € 2.800,00 + IVA Black Belt € 1.500,00 + IVA Green+Black Belt € 4.000,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 9594 VALUTAZIONE DEI FORNITORI E APPROVVIGIONAMENTI Obiettivi Per una efficace gestione dei fornitori è rilevante disporre di un adeguato processo di valutazione delle loro prestazioni. Il corso fornisce strumenti e metodi operativi per ottenere una gestione dei fornitori e del flusso materiali in approvvigionamento allineata con le necessità aziendali. In parallelo si approfondirà come scegliere un sistema di gestione delle scorte che sia coerente rispetto alle necessità del cliente interno e alle capacità dei fornitori di adottare efficaci tecniche di gestione del flusso. CONTENUTI il livello di servizio e le sue componenti Fattore tempo e sua variabilità. Probabilità di completezza della consegna. Qualità logistica e difettosità. Selezione del mix fornitori Politiche di canale: partner unico o più fornitori in gioco? Verifica di posizionamento: merceologie e fornitori (vedi matrici di Kraljic). La relazione coi fornitori e le 4 variabili chiave. Strumenti di valutazione: approcci teorici e scelte pratiche I diversi livelli di valutazione. Integrazione tra variabili misurabili o valutabili: utilizzabilità e congruenza. Confronto tra diverse tecniche: un approccio unificante, la Balanced Score Card (BSC). Scelta operativa del campo di applicazione e della frequenza di analisi delle performance. La gestione degli approvvigionamenti Le tipologie di scorta: di ciclo, di sicurezza, per effetto lotto, per anticipo stagionale. Alcuni cenni di statistica applicata: la distribuzione normale, la deviazione standard, la probabilità di dare servizio. Sistemi previsionali più comunemente in uso. Principali modelli di programmazione delle scorte. Analisi ABC, 80/20 o legge di Pareto: applicazione alla gestione scorte. Esercitazioni Simulazione nell’utilizzo della BSC per la valutazione in casi concreti. Calcolo del lotto economico e determinazione del lotto tecnico; Applicazionedialgoritmiperlagestionescorteinassenza di previsioni e in base a serie storica consumi. Esercitazioni su algoritmi dì gestione dei prodotti con previsione della domanda. Analisi ABC (volumi dei prodotti in flusso, giacenze in stock, incrociata flusso-stock e scelte di ottimizzazione). ACQUISTI INTERNAZIONALI Il nuovo mercato dei Low Cost Countries Obiettivi Il nuovo mercato dei Low Cost Countries rappresenta un’opportunità di business grazie ad offerte diversificate e margini di risparmio sull’acquisto di beni e semilavorati. Obiettivo del corso è quello di acquisire strumenti e capacità per affrontare i mercati esteri con riduzione del rischio e aumento esponenziale del vantaggio. CONTENUTI vantaggi nell’acquisto nei Low Cost Countries Riduzione dei costi totali d’acquisto nei principali paesi low cost. Prezzi e convenienza d’acquisto nelle differenti aree geografiche. Tattiche per la riduzione del rischio d’approvvigionamento per i mercati internazionali. La scelta tra acquisto diretto tramite intermediari: rischi e vantaggi. Evoluzione dei ruoli professionali dei Manager del Global Sourcing. Come scegliere i mercati sui quali muoversi dopo aver individuato il bene da acquistare. Piano di marketing degli acquisti internazionali. Come strutturare un’azione di scouting internazionale: prodotto, fornitore, fonte di approvvigionamento (Paese). Valutazione e omologazione di un fornitore internazionale. Risk Management nell’international scouting: rischio economico, rischio tecnico, rischio logistico. Differenza di usi tra i diversi Paesi. Gestire la supply chain e le modalità di trasporto dai Paesi Low Cost. valutazione tecnico–economica per gli acquisti internazionali: vantaggi e svantaggi, costi, benefici Difficoltà nel reperire le informazioni sui fornitori e nel valutarle correttamente. Costi degli spostamenti e delle informazioni. Costi accessori: imballi, trasporti, dazi, ispezioni, lotti minimi, assicurazioni, resi, adattamento prodotto, costo della formazione del personale (lingue, commercio internazionale). Pericolo dell’interruzione della fornitura. Basso costo della manodopera e/o delle materie prime. Tempi di trasporto. Maturità tecnologica del prodotto e della tecnologia produttiva. Calcolo del costo totale e del ROI. Docente Yadvinder Rana Ingengnere, ha lavorato come direttore commerciale per Africa, Asia e Pacifico in un’azienda leader nel settore del lusso, stabilendone la presenza in Cina, India, Giappone, Corea del Sud, Sud Est Asiatico, Medio Oriente, Libano, Tunisia, Marocco, Egitto, Sud Africa e Australia e gestendo direttamente le attività commerciali e di marketing a Shanghai e Mumbai. Ha ricoperto ruoli internazionali nell’ambito del Gruppo Fiat in Pennsylvania, a Londra e Lione. In particolare, come gestore di progetti d’integrazione acquisti durante i merger fra Case e New Holland, Iveco e Renault. Durata 7 ore Date 22 maggio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA Docente Massimo Olivotti Consulente di direzione nell’ambito delle operations, formatore e coach. Logistic manager per importanti aziende italiane. Ha ricoperto il ruolo di AD di una società specializzata nella distribuzione espressa di merci su pallet, operante secondo il modello d’impresa di rete. Partner nella sede italiana di una società internazionale specializzata in consulenza ambientale e sviluppo sostenibile. Durata 7 ore Date 4 marzo 2015 09.00-17.00 23 settembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA
RISORSE UMANE Formulazione degli obiettivi e valutazione delle prestazioni Amministrazione del personale e gestione delle buste paga Il budget del personale G F M A M G L A S O N D Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. Politiche motivazionali, diversity management e sistemi incentivanti PERCORSI FORMATIVI 2015 97 Jobs Act:... applicazioni 29 13 23 1 18 30 26 16 14 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 9998 Amministrazione del personale e gestione delle buste paga Il budget del personale Formulazione degli obiettivi e valutazione delle prestazioni Politiche motivazionali, diversity management e sistemi incentivanti Jobs Act:... applicazioni WTrain® : formazione formatori La valutazione dei bisogni formativi p.100 p.103 p.102 p.105 p.104 p.154 p.162 p.161 p.163 p.159 p.166 p.160 p.164 p.165 Finanza per “non” Financial Manager Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager p.153 p.152 p.155 Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali e successo nel business UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali Manager & Leader Business Writing Parlare in pubblico CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► RESPONSABILE RISORSE UMANE SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 101100 Le voci assoggettabili. Esercitazione: elaborazione di busta paga con elementi variabili per la definizione del corretto imponibile previdenziale. La gestione delle assenze e il trattamento economico La malattia: certificazione e obblighi di comunicazione, visite di controllo, trattamento economico e calcolo dell’indennità a carico. Inps: operai e impiegati differenze, lordizzazione, integrazione a carico azienda, compilazione Uniemens. Esercitazione: elaborazione di un cedolino per definire l’indennità di malattia a carico Inps e la quota a carico datore di lavoro. Maternità e congedi parentali: congedo di maternità e paternità, congedo obbligatorio e facoltativo, documentazione, trattamento economico e calcolo dell’indennità, integrazione a carico azienda, congedi per malattia del figlio, riposi giornalieri per allattamento, Uniemens. Esercitazione: elaborazione di un credito per il calcolo dell’indennità di malattia. Altri congedi c/Inps: Legge 104/92 per portatori di handicap, donazioni sangue, congedo matrimoniale. Esercitazione:elaborazionedicedolinipagaperladeterminazione delle indennità. Infortunio: comunicazioni obbligatorie, calcolo indennità c/Inail e integrazione c/azienda. Esercitazione: elaborazione di una busta paga per il calcolo dell’indennità di infortunio. Autoliquidazione Inail Basi di calcolo del premio e comunicazione del tasso, modulo di dichiarazione delle retribuzioni, versamento su modelli F24. Esercitazione:calcolodell’autoliquidazioneecompilazionemodelloF24. Orario di lavoro Definizione di orario normale di lavoro, lavoro straordinario, notturno, festivo, a turni, riposi e pause, assenze retribuite (ferie, rol, ex festività). Adempimenti fiscali e TFR. Reddito da lavoro dipendente. Reddito imponibile, tassazione ordinaria: scaglioni di reddito e aliquote, tassazione separata, detrazioni di imposta, addizionale regionale e comunale, compilazione modello F24, conguaglio fiscale, modello CUD e 770. Esercitazione: elaborazione dei cedolini secondo le casistiche precedentementetrattateedeterminazionedelnetto.Conguaglio fiscale di fine anno e di fine rapporto. TFR - Trattamento di Fine Rapporto: retribuzione utile, calcolo e rivalutazione, aliquota media, cenni di tassazione, previdenza complementare. Il costo del lavoro. AMMINISTRAZIONEDELPERSONALE E GESTIONE DELLE BUSTE PAGA Docenti Laura Tonetto e Paola Certi Consulenti in materia di Diritto del lavoro e Diritto della previdenza sociale applicati alla gestione del personale. Durata 35 ore Date 29 gennaio 2015, 3, 5, 10, 12, 17, 19, 24, 26 febbraio 2015 e 3 marzo 2015 14.30-18.00 13, 20, 27 ottobre 2015 e 3, 10 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 700,00 + IVA OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di far conoscere i vari passaggi relativi all’inserimento corretto in azienda del personale dipendente, attraverso l’analisi delle tipologie contrattuali, l’inquadramento sul piano previdenziale e retributivo e la conoscenza delle norme che regolano la gestione del personale. Si affronterà la corretta lettura ed elaborazione della busta paga, quale elemento essenziale degli adempimenti obbligatori per la gestione del personale dipendente, sia nel caso vengano gestiti internamente all’azienda, sia nel caso di incarico affidato in outsourcing. CONTENUTI Inserimento del lavoratore Gli adempimenti del datore di lavoro Posizioneassicurativeeprevidenziali:apertureerapportocongliEnti . Il ruolo della contrattazione collettiva. Lecomunicazionitelematiche:assunzione,variazioneecessazione. Libri obbligatori: Libro Unico del Lavoro e Libro Infortuni. Il rapporto di lavoro subordinato Tipologie contrattuali: tempo indeterminato, tempo determinato, tempo parziale, apprendistato, lavoro accessorio, lavoro intermittente, parasubordinazione. Elementi essenziali del contratto di assunzione: luogo di lavoro, periodo di prova, inquadramento, qualifica, mansione. Modulistica da sottoporre al dipendente: destinazione del TFR, detrazioni, privacy, anf. Esercitazione: compilazione di modelli di contratto di assunzione per le diverse tipologie contrattuali. Composizionedellaretribuzione,determinazionedell’imponibile fiscale e previdenziale Incidenza della Contrattazione Collettiva Nazionale, Aziendale, Individuale. Elementi della Retribuzione: minimo contrattuale, scatti di anzianità, superminimo individuale, indennità da CCNL, mensilità aggiuntive. Determinazione della retribuzione giornaliera e oraria. Elementi Variabili della retribuzione: lavoro straordinario, festivo, notturno, lavoro a turni, indennità varie (cassa, mensa…) fringe benefit, buoni pasto. Esercitazione : definire la retribuzione fissa e variabile da CCNL in base alla mansione e alla qualifica. Adempimentiprevidenzialietrattamentoeconomicodelleassenze Imponibile contributivo e adempimenti previdenziali La contribuzione obbligatoria: aliquote contributive e settori di inquadramento. Flusso Uniemens. Assunzioni agevolate: mobilità, percettori di Aspi, apprendisti.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 103102 IL BUDGET DEL PERSONALE OBIETTIVI Il corso fornisce le competenze per pianificare attentamente il budget del personale affinché risulti sempre allineato alle esigenze e alle politiche retributive aziendali. Durante il corso verranno analizzati gli strumenti utili alla corretta predisposizione di consuntivi, forecast e budget, fondamentali nella determinazione dei relativi parametri gestionali. CONTENUTI Fasi della strutturazione del budget Analisi degli obiettivi aziendali: previsioni di sviluppo o riduzione. Analisi dell’organico esistente e movimentazione: assunzioni, cessazioni, picchi di fabbisogno di personale, diversi rapporti di lavoro. Contrattazione Collettiva e Individuale, costi fissi aziendali e ripercussioni sul costo del personale. Analisi di eventuali costi aggiuntivi. Gli elementi che compongono il budget Il costo del lavoro: dal budget individuale al budget aziendale. Analisi degli elementi retributivi. Determinazione degli oneri contributivi. Analisi e quantificazione degli elementi variabili. Le politiche retributive Piani retributivi, premi aziendali, fringe benefits, coperture assicurative, compensi in natura. Il trattamento di fine rapporto Calcolo e risoluzioni incentivate. Orario di lavoro. Le assenze: natura e incidenza sul costo. Ammortizzatori sociali: utilizzo e incidenza. Assunzioni: le assunzioni incentivate. Altri costi: terziarizzazione, trasferta, servizi generali, somministrazione di vitto. Analisi del budget Le politiche retributive: effetti derivanti dalla Contrattazione Collettiva e dalla politica retributiva aziendale (contrattazione di secondo livello, premi, incentivi e benefits). Scorrimento delle competenze ed incidenza di costi. Politiche di sviluppo e incidenze su straordinari, maggiorazioni, turni. Il controllo del budget Verifica periodica della rispondenza delle previsioni a quella dei consuntivi. Ricerca e analisi degli scostamenti. Eventualerettificadelbudgetinrelazioneavariazioniintervenute. Esercitazione: dalla busta paga ad un foglio di calcolo excel. Casi concreti. Razionalizzazione delle informazioni, analisi delle variabili e predisposizione dei contenuti. Docente Laura Tonetto Consulente in materia di Diritto del lavoro, Diritto sindacale, Diritto della previdenza sociale applicati alla gestione del personale. Durata 14 ore Date 18 e 25 maggio 2015 09.00-17.00 30 settembre e 8 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA FORMULAZIONE DEGLI OBIETTIVI E VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI Docente Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza interventi di assessment delle competenze manageriali e coaching individuale. È Coach certificato ACC- ICF (International Coach Federation - Italia). OBIETTIVI La motivazione e la stabilità delle risorse umane sono tra i driver principali per la crescita del valore d’impresa. Il nuovo paradigma impone un’attenta valutazione della correlazione tra responsabilità assegnate e risultati raggiunti, massima responsabilizzazione del Management rispetto agli obiettivi comunicati e qualità del monitoraggio e del feedback. L’obiettivo del corso consiste nel fornire tecniche e strumenti per imparare ad assegnare obiettivi ai propri collaboratori e verificare i risultati ottenuti riconoscendo eventuali criticità e attivando azioni mirate di miglioramento. Si approfondiranno i fattori determinanti per progettare e gestire efficacemente un sistema di valutazione della performance nella propria azienda. CONTENUTI I fondamentali della Performance Appraisal Esplicitazione delle responsabilità e dei ruoli attesi. La Job Description. Definizione delle prestazioni attese. Assegnazione di compiti e obiettivi. Responsabilizzazione e delega. Strumenti per la tracciabilità e la coerenza del sistema di valutazione. Dialogo capo-collaboratore: comunicare, attivare, accompagnare il risultato Gestione del processo di valutazione dei collaboratori: dal colloquio di assegnazione degli obiettivi, al colloquio di verifica e feedback. Che cosa fare e che cosa non fare. Durata 14 ore Date 23, 30 giugno 2015 09.00-17.00 1, 3 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 105104 POLITICHE MOTIVAZIONALI, DIVERSITY MANAGEMENT E SISTEMI INCENTIVANTI OBIETTIVI Questa attività formativa, dedicata in particolare a responsabili di funzione e di attività di staff, offre tecniche e strumenti per la migliore gestione delle persone sia stabili in organico che temporanee (collaboratori, gruppi di progetto). Attrarre, trattenere, gestire le persone in azienda significa mettere a punto politiche condivise da tutto il Management per l’equilibrio tra performance, sfide, fasi di vita. Non solo i giovani talenti, ma tutte le persone in azienda sono chiamate a portare risultati e a fare la differenza. Come strutturare politiche di gestione che tengano conto dei cambiamenti nel medio periodo? Come far raggiungere alle persone risultati extra-ordinari? CONTENUTI Politiche retributive e di employability Vecchie e nuove persone in azienda: che cosa portano in azienda, che cosa significano per noi e per le nostre responsabilità di Manager. Gap generazionali, fasi di vita e multiculturalità: l’impatto del Diversity Management sui modelli di gestione. Analisi dei dati aziendali e delle prospettive per i prossimi due anni. Le politiche retributive: di che cosa è fatta la Compensation; che cosa significa Total Reward. Strumenti di gestione delle persone e dei percorsi. Best Practices. Sistemi incentivanti: verifica e adeguamento di obiettivi, indicatori e modalità di gestione Come costruire, revisionare, adeguare un sistema incentivante aziendale. Definizione e condivisione degli obiettivi strategici di breve e medio periodo: individuazione e validazione KPI per i ruoli coinvolti dal sistema incentivante. Predisposizione e revisione degli strumenti 2014/2015 (documenti di assegnazione, schede di valutazione, reportistica, tempi e modalità di verifica). Verifica di possibili linee di sviluppo, basate su Saving, o Cross Selling o spostamento da costi indiretti a costi diretti. Al termine del corso, su specifica richiesta del partecipante sarà possibile organizzare una giornata di affiancamento in azienda (fuori quota di iscrizione). JOBS ACT: ...APPLICAZIONI Analisi delle recenti disposizioni normative, delle tipologie contrattuali possibili e loro concrete applicazioni Docente Laura Tonetto Consulente in materia di Diritto del lavoro, Diritto sindacale, Diritto della previdenza sociale applicati alla gestione del personale. Durata 7 ore Date 26 gennaio 2015 09.00-17.00 16 settembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA OBIETTIVI Le finalità perseguite dal legislatore, nel recente panorama di rivisitazione delle tipologie contrattuali, con particolare rilievo per la flessibilità in entrata, come espresso dallo stesso Ministro del Lavoro (sui versanti dei lavoro subordinato e autonomo), evidenzianol’esigenzadiunaanalisiapprofonditadelletipologiedi lavoro subordinato introdotte dalla L. n. 92/2012, e rivisitate dalle norme successive. L’obiettivo è individuare i requisiti di ciascuna fattispecie, da applicare al singolo caso concreto, con evidenza degli aspetti significativi e/o critici, sia sul piano costituivo che interpretativo. Finalità del corso sarà pertanto l’individuazione della fattispecie contrattuale adeguata, applicabile alla singola posizione all’atto dell’assunzione, e conseguente corretta stesura del contratto di lavoro subordinato. Saranno inoltre analizzati gli aspetti procedurali obbligatori, gli elementi essenziali del contratto di lavoro e le eventuali pattuizioni individuali. CONTENUTI Definizione di Contratto secondo il Contratto Collettivo. I requisiti e i contenuti del contratto di lavoro. Le principali tipologie contrattuali: il contratto a tempo determinato, il contratto a tempo indeterminato, la somministrazione, l’apprendistato, il contratto a tempo parziale, il lavoro intermittente. Le assunzioni agevolate e le variabili contributive. il contratto a progetto. Il lavoro autonomo. Il contratto di lavoro autonomo occasionale. I tirocini formativi. Docente Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior e Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. Durata 14 ore Date 14, 21 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 107 COMMERCIALE E MARKETING Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. G F M A M G L A S O N D Strategie di vendita per tecnici Key Account Management Forecasting Il piano commerciale Politiche di Pricing Realizzare una strategia di marketing e declinarla in un piano Marketing Metrics Il lancio di nuovi prodotti Lead generation Il “Trade Finance” come fattore di successo commerciale dell’impresa 23 25 13 8 29 15 12 14 9 6 3 21 7 25 19 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 109108 Key Account Management Forecasting Il piano commerciale Il “Trade Finance” come fattore di successo commerciale dell’impresa Politiche di Pricing Realizzare una strategia di marketing e declinarla in un piano Marketing Metrics Il lancio di nuovi prodotti Lead generation p.111 p.112 p.113 p.114 p.115 p.116 p.117 p.118 p.119 Finanza per “non” Financial Manager Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager WTrain® : formazione formatori p.153 p.152 p.155 p.154 p.161 p.163 p.166 p.160 p.164 p.159 p.162 p.165 Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali Manager & Leader Business Writing Capacità negoziali e successo nel business La valutazione dei bisogni formativi Parlare in pubblico CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► RESPONSABILE COMMERCIALE E MARKETING SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 111110 KEY ACCOUNT MANAGEMENT OBIETTIVI Costruire un modello di accounting focalizzato a mantenere relazioni di business continue e durature coi clienti in portafoglio e individuare nuovi clienti da sviluppare è il risultato cui tendere partecipando al corso. Massimizzare il rapporto tra tempo a disposizione ed efficacia commerciale, affinare le proprie competenze e le proprie esperienze, fare proprio un modello di riferimento utilizzato da commerciali e negoziatori di successo, alimentare nuove auto-motivazioni per affrontare il ruolo in modo consapevole e performante è l’obiettivo del corso. Il cambiamento del mercato, dei clienti e delle loro aspettative porta infatti a dover affinare i metodi di contatto, acquisire nuove abilità negoziali e riaggiornare la dimensione manageriale del ruolo commerciale, trovando nuove motivazioni. Come preparare ed orientare le trattative agli obiettivi prefissati? Quali azioni producono risultati e quali no? CONTENUTI Come è cambiato il ruolo commerciale. L’analisi dei clienti: la segmentazione ed il rapporto tempo dedicato/risultati conseguiti. Il piano a medio termine: strategie per raggiungere i risultati. La preparazione del cliente, delle visite, e la scelta degli interlocutori. L’atteggiamento mentale nel rapporto con il cliente: come essere davvero partners? La relazione con il cliente. La raccolta delle informazioni. La proposta: personalizzarla-renderla accattivante. Il feedback, le obiezioni, il reclamo. Il post visita: essere professionisti e uomini d’azienda. Docente Paolo Ferioli Trainer Kaeser e Master Advanced in Programmazione Neurolinguistica. Ha maturato esperienze in aziende nazionali e multinazionali in diversi ruoli commerciali Durata 21 ore Date 13, 30 marzo 2015 e 20 aprile 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 800,00 + IVA STRATEGIE DI VENDITA PER TECNICI Docente Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza assessment manageriali e coaching individuali. È Coach certificato ACC- ICF (International Coach Federation - Italia). OBIETTIVI Il tecnico con funzioni di vendita conosce a fondo le specifiche e le prestazioni del prodotto che offre, ma deve integrare le conoscenze tecnologiche con competenze commerciali e relazionali per poter trasformare questo vantaggio in risultati. Ilcorsopermetteràdiacquisiretecnicheestrategieperindividuare le vere esigenze del cliente, portare al tavolo della trattativa argomentazioni convincenti esposte in modo persuasivo, evidenziare in modo incisivo i plus della propria offerta, gestire obiezioni e reclami mantenendo un rapporto costruttivo con il cliente. La prima parte del training sarà focalizzata sulla corretta valorizzazione dell’esperienza tecnica dei partecipanti e sulle loro reali potenzialità nell’interpretazione del ruolo commerciale, mettendo ognuno nelle condizioni di identificare in modo preciso i propri specifici obiettivi di miglioramento e trarre il massimo dal percorso formativo. CONTENUTI Il ruolo dello specialista tecnico nella relazione con il cliente Conoscenze e capacità. Fiducia in sé: come smascherare le convinzioni autolimitanti. “Professional” della relazione: la comunicazione come strumento strategico. Sapere tacito: trasmettere il valore dell’esperienza. Goal Setting: focalizza i tuoi obiettivi di miglioramento nell’attività commerciale. Competenze commerciali e relazionali Dalla strategie aziendale di vendita alla pratica. Conoscere il proprio mercato: ricerca e contatto clienti. Presentazione efficace di sè, della propria azienda e del prodotto. Dalla comunicazione tecnica a quella commerciale. Pianificazione dell’incontro e definizione delle argomentazioni commerciali. Creazione del rapporto/feeling per un’efficace trattativa. Come incrociare esigenze del cliente e specifiche dell’offerta. Empatia e dialogo. L’intervista, il silenzio, la scelta delle parole: come minimizzare le lacune del prodotto e rendere importanti i vantaggi dell’offerta. Ascolto attivo. Anticipare e gestire obiezioni reali e pretestuose. L’importanza del telefono come strumento di vendita. Prendere un appuntamento, rilanciare un’offerta, ottenere nuove informazioni e fidelizzare il cliente. Come presentare il prezzo ed evitare la richiesta sconto. Concludere per vendere. La presunzione di acquisto. I tipici segnali di accettazione della proposta. Stefano Donati Consulente e formatore nel marketing strategico e operativo, nello sviluppo delle abilità negoziali e nelle tecniche di fidelizzazione del cliente. Collabora con numerosi enti, quali Università, Camere di Commercio ed Enti pubblici territoriali. Durata 14 ore Date 23 febbraio e 2 marzo 2015 09.00-17.00 25, 30 giugno 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 113112 IL PIANO COMMERCIALE Pianificare l’attività orientata allo sviluppo delle vendite, sviluppare il piano e redigere il budget OBIETTIVI Il corso fornisce le competenze adeguate per tradurre le strategie commerciali in un piano d’azione che porterà al raggiungimento dei risultati attesi. L’obiettivo è di facilitare l’acquisizione di un metodo di lavoro che permetta di non disperdere energie e tempo convogliando le azioni e i comportamenti all’obiettivo commerciale condiviso. CONTENUTI Il processo di pianificazione commerciale ed il suoi “output”: il piano ed il budget, ovvero strategia e tattica, cifre e risultati attesi. Le riflessioni sull’offerta dell’impresa: i concetti di mix, di differenziazione, di costo del venduto e di qualità progettata. Leriflessionisulladomanda:iconcettidicliente,diposizionamento e di qualità percepita. Caratteristiche e vantaggi dell’offerta dell’impresa incontrano il beneficio atteso di chi domanda: il ruolo del prezzo per analizzare l’ambiente competitivo (price vs no price) e per consentire lo scambio. Concetti e strumenti per capire e misurare il potenziale di mercato (market size) ed il livello di attrattività. Focus sui database di Bureau Van Dijk per l’analisi di segmentazione dei target di potenziale. Le azioni commerciali rispetto allo stadio relazionale con il cliente: da suspect a prospect; da prospect a first time customer, da first time customer a repeat customer, da repeat customer a client. Valutare le azioni commerciali mediante il concetto di margine di contribuzione, per derivarne gli obiettivi minimi in termini di volume e di fatturato di pareggio. L’impiego di capitale circolante legato alla vendita. Analisi di tre differenti piani commerciali per imprese B2C, B2B e per quelle di servizi. Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani, è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del businness plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 14 ore Date 15, 22 giugno 2015 09.00-17.00 12, 19 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 580,00 + IVA FORECASTING Prevedere i risultati di mercato Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Durata 7 ore Date 8 giugno 2015 09.00-17.00 29 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA OBIETTIVI Il vantaggio competitivo di un’azienda si misura anche con la capacità di generare analisi previsionali, ipotizzare scenari futuri e future strategie in risposta alle variazioni del mercato. Il corso fornisce modelli e capacità per favorire lo sviluppo del budget, prevedere i volumi delle vendite e definire le politiche di sviluppo attraverso l’utilizzo della statistica come strumento di studio e previsione dei risultati di mercato. CONTENUTI Obiettivi e utilizzo dei sistemi previsionali in ambito marketing e vendite Le tecniche statistiche per la previsione delle vendite. Relazione fra forecast e budget annuale Analisi del mercato di riferimento e previsione della domanda. Il ciclo di vita di un prodotto. La gestione dei prodotti meno redditizi. L’introduzione di nuovi prodotti Valutazione del rischio di un’innovazione. Previsione di vendita, politiche commerciali e di pricing Le matrici decisionali applicate ai canali di distribuzione Analisi e previsione dei costi distributivi. Le tecniche di simulazione per il budgeting economico e finanziario. La scelta degli investimenti e le misure per la valutazione del rischio finanziario. Previsioni e tecnologia L’uso dei software più diffusi: excel e access I sistemi tecnologici avanzati
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 115114 POLITICHE DI PRICING Target Cost,Target Profit,Target Price o viceversa? OBIETTIVI Il corso è dedicato a managers che operano nel settore dei beni industriali con l’obiettivo di analizzare le fasi che conducono alla definizione del prezzo del prodotto con un approccio orientato al valore per il cliente. La decisione di approfondire tale tema nasce dal ruolo che la variabile prezzo ha assunto nelle imprese industriali: di influenza della posizione competitiva dell’impresa, di punto di riferimento per lo sviluppo delle relazioni con i clienti, di “primo motore” del valore complessivo dell’impresa. Il problema della decisione del prezzo dei beni o servizi è una delle questioni più delicate e più difficili, in quanto da essa dipenderanno in buona parte i ricavi del nostro business. CONTENUTI La natura strategica del fattore prezzo. La determinazione degli obiettivi di prezzo. La determinazione del prezzo. Il prezzo ed i costi: Cost–Plus Pricing, Target Return Pricing, l’analisi del pareggio. Il prezzo e la domanda: analisi di elasticità, prezzo e valore percepito, la discriminazione dei prezzi. Il prezzo e la concorrenza: strategie competitive (leadership, followership e barometrica), le guerre di prezzo. Prezzo, razionalità limitata ed incertezza. Le politiche di prezzo: sconti ed abbuoni, la differenziazione geografica, price e non price competition, le decisioni di prezzo per i nuovi prodotti sia consumer, sia B2B; le decisioni di prezzo per la gamma prodotti e servizi. Contenuti extra compresi nella quota Foto delle lavagne in Visual Thinking riportate secondo la metodologia slidedocs di Nancy Duarte® www.duarte.com. Pdf realizzato da docente con un estratto del capitolo sulle decisioni relative al prezzo, contenuto nel testo “Marketing per il governo d’impresa” del Prof. Aldo Burresi dell’Università degli Studi di Firenze. Excel con l’analisi delle tecniche di pricing. Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani, è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Durata 11 ore Date 6 luglio 2015 09.00-17.00 e 7 luglio 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 450,00 + IVA IL “TRADE FINANCE” COME FATTORE DI SUCCESSO COMMERCIALE DELL’IMPRESA Docente Alessandro Volta Fino a maggio 2013 ha ricoperto la carica di Presidente del Consiglio di Gestione di Fidindustria E.R. A ottobre 2009 inizia la collaborazione con VP Consult, società entrata nella rete d’impresa NET-SCORE. Da gennaio 2014 è Mediatore Creditizio con iscrizione all’Organismo Agenti e Mediatori. Valentino Pischedda Pluriennale esperienza nel Gruppo Sacmi dove ha ricoperto anche la carica di Vice Direttore Generale. Autore di varie pubblicazioni nel campo del Trade Finance e Factoring, consigliere di Amministrazione di Emilro Factoring per 3 anni, consulente di banche ed imprese. Durata 7 ore Date 14 aprile 2015 09.00-17.00 9 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA OBIETTIVI Verrannoillustraticoncetti,strumentiemetodiperimpostareuna politica finanziaria coerente con gli obiettivi di mantenimento e sviluppo dell’azione commerciale “stressando” la generazione di cassa quale fattore critico dell’impresa. Il corso infatti si pone l’obiettivo di dare maggiore opportunità negoziali ai commerciali fornendo loro competenze nell’utilizzo di strumenti finanziari evoluti. CONTENUTI Definizione dei principali criteri con cui una banca valuta l’impresa. Tipologie e tecniche di finanziamento delle vendite: analisi e definizione delle caratteristiche di ciascuna. Aspetti legali del Trade Finance. Illustrazione delle strutture delle diverse tipologie di operazioni e loro impatto sul bilancio d’esercizio. La comunicazione finanziaria per migliorare il rapporto con la banca. Esempi pratici.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 117116 MARKETING METRICS Misurare i risultati delle azioni di marketing OBIETTIVI Una delle maggiori critiche rivolte al marketing riguarda da sempre la mancanza di “misurazioni” relative al suo contributo alla generazione del valore per l’impresa. Se da un lato è chiaro il ruolo del marketing come “motore” che traina il processo di generazione di valore per il cliente non è chiaro, dall’altro lato, il suo contributo in termini di ritorno dagli investimenti che propone ed il loro impatto sulla performance dell’impresa. Il percorso formativo si propone di rendere il marketing meno “fumoso”, facendo emergere la sua funzione di guida dell’impresa nel processo di creazione del valore per il cliente e per l’impresa stessa. CONTENUTI Differenze tra marketing strategico (orientato alla riflessione) e marketing operativo (orientato all’azione). Dallo scambio alla relazione: il ruolo del CRM Come costruire il proprio sistema informativo di marketing. Il concetto di “cliente” mediante l’analisi dei bisogni e dei desideri e del comportamento d’acquisto. Gestire la Customer Satisfaction con il modello dei “gap”. Analizzare le principali metriche di Customer Satisfaction. La formulazione di una strategia di marketing Misurare la quota di mercato ed il potenziale di mercato. Legare gli obiettivi di quota agli obiettivi di redditività. Definire il “gap di potenziale” per ricercare opportunità di sviluppo della domanda. Valutaregliinvestimentidimarketinginterminidiottimizzazione della quota di mercato. Dalla strategia di marketing al marketing mix per definire Il piano di comunicazione e le relative metriche. Le attività promozionali e le relative metriche. Il prezzo e le relative metriche. I canali di distribuzione e fissare le relative metriche. Evidenziare gli indicatori specifici per la valutazione della forza vendita. Calcolare il Return On Marketing Investment Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Durata 14 ore Date 21, 28 aprile 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA REALIZZAREUNASTRATEGIADIMARKETING E DECLINARLA IN UN PIANO Rendere consapevole e controllabile il tragitto verso il valore Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani, è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del businness plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 21 ore Date 3, 5, 10 febbraio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA OBIETTIVI Vogliamo sfatare il luogo comune che il marketing sia solo comunicazione, pubblicità, vendita! Il marketing è innanzitutto riflessione a 360 gradi sulle due forze che agiscono in un qualsiasi mercato: la domanda e l’offerta. Il corso fornisce i concetti e gli strumenti per migliorare i risultati di business attraverso la definizione di corrette strategie di marketing. Si faciliterà l’acquisizione di capacità e metodi per riuscire ad anticipare i competitors sul mercato, definire politiche di prodotto e di servizio che incidano sullo sviluppo del fatturato e determinare azioni commerciali ben calibrate rispetto alle esigenze dei clienti. CONTENUTI Marketing strategico versus marketing operativo: l’azione diventa intelligente. I punti di partenza del marketing strategico: l’analisi del mercato e l’attività di R&S. I risultati della riflessione strategica: la definizione dei “Target”, la loro identificazione e la misurazione per determinarne l’attrattività. Focus sui sistemi di marketing intelligence. Il ruolo e l’importanza delle fonti esterne per la predisposizione e l’analisi quantitativa: i database MintItaly, Orbis ed AIDA di Bureau Van Dijk® e le ricerche di Market Line® . Il sistema della ricerca di marketing: esplorativa, descrittiva e causale. L’analisi di competitività dell’impresa rispetto ai target individuati e le strategie di posizionamento. La formulazione di una strategia di marketing. L’implementazione del marketing operativo in un piano di marketing, un documento per rispondere alle seguenti domande quali Chi siamo? Dove siamo? Dove vogliamo andare? Come vogliamo andarci? Con chi vogliamo andarci? Con quali risultati attesi? Contenuti extra compresi nella quota Foto delle lavagne in Visual Thinking riportate secondo la metodologia slidedocs di Nancy Duarte® www.duarte.com. Powerpoint dedicati all’analisi di mercato e al piano di marketing. Excel, estratti dai database di Bureau Van Dijk, dedicati all’individuazione dei target ed alla misurazione dell’attratività. Contenuti extra non compresi nella quota 4 ore di Skype® Call per ragionare sulle problematiche specifiche dell’impresa partecipante.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 119118 LEAD GENERATION Incrementare il numero dei clienti, trasformando i propri investimenti in certezze di risultato OBIETTIVI Partendo da un chiaro piano di posizionamento strategico, approcciare con tecniche innovative anche di utilizzo dei nuovi media, le attività di web marketing aziendali per decidere quali soluzioni adottare, che canali utilizzare, quali investimenti operare per raggiungere i risultati programmati. Il corso offre strumenti e conoscenze d’avanguardia per poter identificare quindi performanti modalità promo-comunicazionali, per scegliere contenitori digitali “2.0”in coerenza con le strategie di posizionamento. CONTENUTI Canali Social e Motori di ricerca in Italia e all’estero. Dove investire i propri budget: Facebook, Google e Linkedin. Analisi del valore cliente, e scelta del canale migliore per raggiungere il proprio target. Analisi delle ricerche effettuate dai potenziali clienti, e metodi di intercettazione. Landing page e squeeze page, le pagine che hanno finalità unica di estrarre i dati del cliente per poi condurli con facilità alla vendita. Aumentare le conversioni con tecniche innovative grazie alle quali l’utente sarà invogliato a fornirci i propri dati. Analisi del grado di performance le nostre campagne sul web. A/B test per l’ottenimento del maggior numero possibile di contatti commerciali. Inserimento dei codici di conversione, per avere un tracciamento completo delle dinamiche con le quali un utente si muove a livello decisionale sui nostri strumenti. Trasformare una newsletter in un servizio utile e atteso dal cliente. I social network come fonte di contatto costante. Incrementare il valore cliente e fidelizzarlo al nostro brand. Mailing list, Social Network e strategie di re-targeting: tenere informato costantemente il cliente che ha visitato il nostro sito o pagina Facebook almeno una volta. Ecommerce:migliorarelevenditepassandodallaleadgeneration. Analisi dei risultati Docente Marco Borrega Temporary Marketing Manager e docente di Web Marketing, esperto di Lead Generation si è occupato in passato anche di merketing televisivo per emittenti nazionali, da anni si occupa di strategie vincenti per aziende in vari settori. Durata 14 ore Date 25, 28 maggio 2015 09.00-17.00 19, 26 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA IL LANCIO DI NUOVI PRODOTTI Docente Maurizio Morini Consulente e formatore sui temi della strategia, del marketing e dell’innovazione. Dal 2002 imprenditore nel settore dei servizi per le imprese, vanta ventennale esperienza come manager d’azienda ed è autore di diverse pubblicazioni e libri sui temi di gestione aziendale. Durata 21 ore Date 7, 14, 21 maggio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA OBIETTIVI Verranno analizzati i processi chiave per creare la struttura del piano di lancio di un nuovo prodotto con il dettaglio della analisi e delle ricerche necessarie. Particolare attenzione verrà riservata inoltre alle strategie di comunicazione dedicate, sia al momento del lancio di un nuovo prodotto sul mercato che alla valutazione della comunicazione post-lancio. Verrà offerta una prospettiva per le attività di lancio prodotti e servizi in chiave di marketing contemporaneo, con attenzione ai diversi mercati di sbocco e alla possibilità di creare nuovi mercati. CONTENUTI Innovazione come molla per lo sviluppo e per l’evoluzione dell’offerta. I criteri strategici per i nuovi prodotti e servizi. L’analisi competitiva e di scenario per i nuovi prodotti e servizi. Gli strumenti attuali della ricerca di mercato. Lo strumento TOWS per i nuovi prodotti e servizi. La dimensione geografica del lancio e il potenziale relativo. Il piano marketing di lancio dei nuovi prodotti e servizi: la creazione di una strategia distintiva. Il controllo di marketing per i nuovi prodotti e servizi.
AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO G F M A M G L A S O N D Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. Contabilità generale Analisi di bilancio Il bilancio secondo i principi contabili internazionali IAS/IFRS Come costruire un bilancio consolidato Budgeting Mission Controlling Recupero crediti Operazioni doganali IVA: adempimenti e normative nei rapporti con l’estero Incasso documentario La lettera di credito e la prassi bancaria internazionale Sustainable Growth Rate PERCORSI FORMATIVI 2015 121 L’affidabilità finanziaria, la pianificazione e la gestione della tesoreria aziendale Private Equity 3 8 13 19 27 7 27 3 25 29 9 5 17 10 6 19 9 13 16 16 26 20 13 7 18 1 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 123122 Come costruire un bilancio consolidato Budgeting Mission Controlling L’affidabilità finanziaria, la pianificazione e la gestione della tesoreria aziendale Recupero crediti Operazioni doganali IVA: adempimenti e normative nei rapporti con l’estero Incasso documentario La lettera di credito e la prassi bancaria internazionale p.129 p.132 p.133 p.134 p.135 p.136 p.137 p.138 p.139 p.161 p.163 p.159 p.166 p.162 p.160 Marketing per “non” Marketing Manager WTrain® : formazione formatori Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali e successo nel business UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali La valutazione dei bisogni formativi Manager & Leader CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► RESPONSABILE AMMINISTRATIVO p.155 p.154 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 125124 CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► CONTROLLER Il bilancio secondo i principi contabili internazionali IAS/IFRS Come costruire un bilancio consolidato Sustainable Growth Rate Private Equity Budgeting Mission Controlling L’affidabilità finanziaria, la pianificazione e la gestione della tesoreria aziendale p.128 p.129 p.130 p.131 p.132 p.133 p.134 p.161 p.163 p.159 p.166 p.162 p.160 Marketing per “non” Marketing Manager WTrain® : formazione formatori Gestire il team per ottenere i risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali, successo nel business UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali La valutazione dei bisogni formativi Manager & Leader p.155 p.154 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 127126 ANALISI DI BILANCIO OBIETTIVI Migliorare la lettura e l’interpretazione del bilancio attraverso le conoscenze del processo di sviluppo della contabilità permetterà di ritrovare e valutare in chiave economica, finanziaria e patrimoniale il significato delle strutture contabili. Il partecipante verrà “accompagnato” all’interno delle “voci” di bilancio, delle relazioni tra di esse e delle relative “misure”, per permettergli di conoscere meglio presente e passato dell’azienda, analizzandone investimenti, solidità finanziaria e margini di redditività. CONTENUTI Il sistema di “accounting” Il sistema di management e financial accounting. Lo stato patrimoniale, il conto economico e il rendiconto finanziario: tre strumenti per un’analisi completa del bilancio di esercizio. Confronti tra normativa nazionale e internazionale. Il collegamento delle tre componenti all’interno di un sistema di accounting. Management accounting Dal check up aziendale al conto economico gestionale. Il conto economico gestionale (CEG), strumento base per la responsibility ed il decision accounting. Gli elementi del CEG, il ricavo, il costo, il risultato. L’interpretazione dei margini di contribuzione. L’obiettivo di profitto: l’EBIT. La visione globale (olistica) del business: il concetto del Return On Investment (ROI) e lo Z Score di Altman. Financial accounting Connessione tra management accounting e financial accounting. La pianificazione finanziaria: l’importanza della previsione di cash flow, di EBITDA. Esercitazioni:lariclassificazionedeibilanci,l’analisidegliindicatori di redditività, l’analisi degli indicatori di liquidità, l’analisi degli indicatori di Basilea 2. Docente Luigi Salvatore Dottore commercialista e revisore contabile, consulente di direzione nelle aree amministrazione finanza e controllo, valutatore di sistemi qualità aziendali. Durata 14 ore Date 13, 20 aprile 2015 09.00-17.00 19, 21 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA CONTABILITÀ GENERALE Docente Fabio Petroncini Dottore commercialista e revisore dei conti. Consulente e formatore senior in area fiscale, contabile ed in materia di pianificazione e controllo di gestione e gestione finanziaria d’impresa. Durata 32 ore Date 3, 5, 10, 12, 17, 19, 24 e 26 febbraio 2015 14.00-18.00 8, 10, 15, 17, 22, 24, 29 giugno 2015 e 1 luglio 2015 14.00-18.00 Quota di iscrizione € 700,00 + IVA OBIETTIVI Applicare in modo corretto ed autonomo le procedure amministrative. Analizzare i principi delle rilevazioni contabili, le scritture relative al ciclo attivo e passivo per arrivare ad avere un quadro completo delle operazioni che permettono di redigere il bilancio di esercizio (scritture di ammortamento, rettifica, integrazione e imposte). Verranno inoltre approfondite le principali problematiche finanziarie, gli strumenti bancari e creditizi e verrà analizzata la gestione degli incassi e dei pagamenti. CONTENUTI La partita doppia, il significato patrimoniale e/o economico delle registrazioni, il piano dei conti e il bilancio in generale, le registrazioni contabili, adempimenti e obblighi normativi della contabilità ordinaria. La contabilità I.V.A. e le relative registrazioni, acquisti con I.V.A. detraibile ed I.V.A. indetraibile, la gestione contabile e fiscale degli acquisti, i cespiti ammortizzabili, le note accredito ricevute. Le utenze telefoniche, la normativa sulle auto aziendali, le parcelle dei professionisti, le ritenute d’acconto effettuate e i relativi versamenti, le spese di rappresentanza. Le fatture degli agenti di commercio, le fatture di vendita e il ciclo attivo, le note accredito emesse, plusvalenze e minusvalenze, anticipi a fornitori e clienti c/anticipi. Incassi e pagamenti di fatture, le operazioni di banca, gli effetti commerciali di ricevute bancarie, l’anticipo fatture, gli scoperti di c/c e mutui, gli insoluti e le perdite su crediti. Leasing: registrazioni e problematiche inerenti. Le registrazioni del lavoro dipendente e assimilato, i collaboratori a progetto, il T.F.R. I principi generali e redazionali di bilancio, le tradizionali scritture di assestamento e chiusura del bilancio. Le scritture di integrazione, rettifica e ammortamento, ratei e risconti, fatture da emettere e da ricevere, gli accantonamenti ai fondi oneri e rischi, il calcolo degli ammortamenti, plusvalenze e minusvalenze. Le rimanenze di magazzino, le imposte e tasse, la destinazione dell’utile/la copertura della perdita. Il bilancio in generale: una prima lettura consapevole.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 129128 COME COSTRUIRE UN BILANCIO CONSOLIDATO OBIETTIVI Partendo dalla situazione contabile di singole società, detenute in percentuali differenti, i partecipanti giungeranno alla redazione di un bilancio consolidato, in cui siano presenti partecipazioni da valutare con il metodo integrale, proporzionale e del costo. Il corso fornirà conoscenze e metodologie per impostare i lavori preparatori per la redazione del bilancio consolidato, gestire le sceltedeicriteridivalutazionepiùidoneialleesigenzeeconomico- finanziarie del Gruppo e redigere il bilancio consolidato secondo i corretti principi contabili nazionali. CONTENUTI Evoluzione normativa in materia di bilancio consolidato La recente riforma della normativa comunitaria in materia di bilancio consolidato. I principi contabili nazionali e internazionali di riferimento per la redazione del bilancio consolidato. Aspetti organizzativi e gestionali Le migliori procedure organizzative per la raccolta dei dati di consolidamento: tempi, metodi e sistemi informatici di cui avvalersi. I metodi di consolidamento Consolidamento integrale, proporzionale e a patrimonio netto: le novità normative, le metodologie di consolidamento e i connessi impatti economici e patrimoniali nel breve e nel lungo periodo. La redazione del bilancio consolidato con il metodo integrale Le scritture di elisione delle partecipazioni controllate totalmente o parzialmente. Quali criteri adottare per l’allocazione delle differenze di consolidamento: effetti economico-patrimoniali il primo anno e gli anni successivi. Il trattamento contabile delle operazioni intercompany: la gestione delle eventuali divergenze. Documenti annessi al bilancio consolidato La nota integrativa, la relazione sulla gestione e gli ulteriori documenti richiesti dai principi contabili nazionali in evoluzione. Verso gli IAS Principaliimpattieconomiciepatrimoniali,mutamentiorganizzativi da prevedere. Docente Cristina Aprile Dottore commercialista e revisore contabile, collabora da anni con case editrici specializzate in materia gestionale e di bilancio civilistico e consolidato. Durata 7 ore Date 07 maggio 2015 09.00-17.00 3 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA IL BILANCIO SECONDO I PRINCIPI CONTABILI INTERNAZIONALI IAS/IFRS Docente Roberto Aprile PhD, dottore commercialista e revisore contabile, professore a contratto di controllo contabile e direzionale presso l’Ateneo di Bologna. Durata 7 ore Date 27 aprile 2015 09.00-17.00 27 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA OBIETTIVI Conoscere ed applicare i criteri di valutazione e redazione del bilancio secondo i principi contabili internazionali e disporre di una visione completa degli impatti sulle principali voci di bilancio, dalle immobilizzazioni, all’attivo circolante, al patrimonio netto, considerando, volta per volta, i connessi impatti prospettici sul conto economico. L’applicazione dei principi contabili internazionali si sta infatti diffondendo sia presso le aziende che li adottano come unico metodo per la redazione del proprio bilancio, ma anche presso le società controllate nei gruppi che richiedono alle proprie consociate di inviare i propri report periodici ed annuali secondo gli standard IAS/IFRS. CONTENUTI Il mondo IAS/IFRS Principicontabiliinternazionali:terminologiachiaveefontiinformative. Perché applicare gli IAS/IFRS: il passaggio dai principi contabili nazionali a quelli internazionali. I documenti che compongono il bilancio secondo gli IAS. Stato patrimoniale, conto economico, nota integrativa, relazione sulla gestione under IAS e rendiconto finanziario. Costruzione di uno Stato Patrimoniale e di un conto Economico IAS, partendo da una situazione contabile. Quali sono i principi contabili internazionali chiave? Le immobilizzazioni materiali e lo IAS 16. Il leasing e lo IAS 17. Le immobilizzazioni immateriali e gli IAS 36 e 38. Le rimanenze e lo IAS 2. Le passività potenziali e lo IAS 37. I benefici per i dipendenti e lo IAS 19. E per il passaggio agli IAS? L’IFRS 1. Le immobilizzazioni materiali e lo IAS 16. Fair Value o costo storico nel passaggio agli IAS/IFRS e negli anni successivi. Criteri e tempi di ammortamento. Le logiche del Component Approach: la sua gestione ed i relativi impatti economico- patrimoniali nel tempo. Tipologie di manutenzioni under IAS. Il leasing Quali sono le differenze economiche, patrimoniali ed organizzative, applicando gli IAS/IFRS? Esempio pratico su come gestire il leasing secondo lo IAS 17. Leimmobilizzazioniimmateriali.Lecategoried’immobilizzazioni immateriali nella logica dei principi contabili internazionali. Le regole per la capitalizzazione dei costi di ricerca e sviluppo. Quali differenze nel periodo e nel metodo di ammortamento. L’Impairment Test. Le rimanenze La valutazionedellerimanenzesecondogliIAS.Cisonodifferenze rispetto alla valutazione secondo i principi contabili nazionali?
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 131130 Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Giovanni Fenati Docente e consulente senior è specializzato nell’area Finance. É stato responsabile della linea flessibile di Europlus-Pioneer Investment ed amministratore, consigliere e direttore finanziario di società di capitale. Durata 14 ore Date 25 giugno e 2 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Definire la propria struttura finanziaria, adeguata alle circostanze del mercato, che sia in grado, in ogni momento, di sfruttare le opportunità del mercato. Il tema nasce dalla necessità per l’impresa di individuare il giusto equilibrio tra tre differenti scelte: come finanziare le attività dell’impresa, quanto investire nella crescita futura e quanto, infine, destinare alla remunerazione del capitale proprio. CONTENUTI Il concetto di sostenibilità legato alla finanza Massimizzare il profitto oggi. Creare valore nel tempo. Le scelte in termini di struttura finanziaria Il debito. Il capitale di rischio. Le differenti scelte in termini di struttura finanziaria e creazione di valore I determinanti del valore dell’azienda alla luce del concetto di sostenibilità I flussi di cassa. Il costo medio ponderato del capitale (WACC). Il Growth Rate. Analisi di alcuni casi operativi Contenuti extra compresi nella quota Foto delle lavagne in Visual Thinking riportate secondo la metodologia slidedocs di Nancy Duarte® www.duarte.com. Excel dedicati alla valutazione dell’azienda secondo i concetti del SGR. Contenuti extra non compresi nella quota 4 ore di Skype® call per ragionare sulle problematiche specifiche dell’impresa partecipante. SUSTAINABLE GROWTH RATE PRIVATE EQUITY Il private equity come strumento di sviluppo della piccola e media impresa OBIETTIVI Capire i presupposti di convenienza, per poter utilizzare lo strumento finanziario del Private Equity, in presenza di start up o di elevata potenzialità di crescita dell’azienda. Conoscere le procedure di accesso all’utilizzo del capitale di Private Equity. CONTENUTI Definizione Il capitale di rischio temporaneo, Private Equity e Venture Capital. Own Capital and Borrowed Capital Una variante del capitale di rischio fra debito ed equity, le risorse integrative del capitale proprio. Struttura e dati statistici del mercato dei capitali “equity e venture” I requisiti per l’accesso Aspetti qualitativi, il posizionamento sul mercato, organizzazione e strategia di sviluppo. Aspetti quantitativi, bilanci e business plan. Simulazioni per la convergenza verso i requisiti Lastrutturaeconomica,patrimonialeefinanziariadiadeguatezza La presentazione dell’azienda e del piano industriale Aspetti normativi Il percorso tecnico per l’accesso, covenants e gestione dei rapporti societari partecipativi. Contenuti extra compresi nella quota Powerpoint dedicati allo sviluppo del business plan. Excel dedicato all’analisi per lo sviluppo degli output economico- finanziari. Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del business plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 14 ore Date 29 settembre e 6 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 133132 Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del business plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 21 ore Date 17, 24, 31 marzo 2015 09.00-17.00 10, 17, 24 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA OBIETTIVI Strutturare il proprio sistema di controllo di gestione oppure rivedere in un’ottica di miglioramento quello esistente. Il corso fornisce sia gli strumenti di base del Controller con le istruzioni per l’uso, sia alcuni spunti di riflessione sull’importanza della relazione Manager-Controller per attivare una squadra vincente. Partendo dal significato aziendale di controlling: “tradurre attività in cifre o desumere dalle cifre la necessità di intraprendere misure e provvedimenti”. CONTENUTI La funzione del manager e del Controller nel processo di Controlling. Il Management-accounting. Il conto economico di gestione: l’elemento base per il responsability accounting e il decision accounting. L’interpretazione dei margini di contribuzione nella pianificazione delle vendite. Il sistema del conto economico di gestione ed i suoi subsistemi. Icosti:l’origine,lacontrollabilitàel’imputabilità.L’organizzazione in Profit Center. I principi dell’organizzazione divisionale. Il conto economico di gestione. Prezzi standard di trasferimento fra i Profit Center. La pianificazione strategica, operativa e reattiva. Missione ed obiettivi strategici. L’interconnessione tra pianificazione strategica, pianificazione a medio termine ed il budget operativo. La pianificazione e la previsione. La struttura della pianificazione aziendale: il cubo della pianificazione. Il processo di budgeting. Il conto economico di gestione nell’ambito della pianificazione del fatturato, dei costi e dei profitti. “L’albero del ROI” come guida per un miglioramento del budget aziendale. Obiettivi specifici e vari tipi di budget relativi. Il confronto tra valori previsti ed effettivi del fatturato, dei margini di contribuzione e dei costi di vendita nei Profit Center. Il budget dei costi fissi e gli “standards of performance”. Il reporting direzionale. Il conto economico di gestione come base del reporting. L’inserimento degli scostamenti e la loro analisi. Il modello delle “quattro finestre”. Il mansionario del Controller. Cenni sul nuovo ruolo del financial controller. MISSION CONTROLLING Le linee guida del controllo di gestione BUDGETING Prevedere e misurare l’azione, controllare i risultati OBIETTIVI Acquisire concetti, applicare strumenti operativi per redigere il budget aziendale, per valutare le scelte che dovranno essere assunte dai manager dell’impresa, per strutturare un sistema di reporting che sia in grado di comunicare con efficacia l’andamento della gestione. Definire, infine, un sistema di controllo delle performance manageriali. CONTENUTI Il processo di elaborazione del budget: dalla pianificazione ai numeri. Lo sviluppo dei budget operativi: commerciale, di produzione, dei costi della struttura, degli investimenti operativi. L’attività di consolidamento nei budget di conto economico, patrimoniale e dei flussi finanziari. Attività operative sullo sviluppo del budget. Definire un sistema di reporting per rispondere alle esigenze della direzione strategica e di quella operativa. L’utilizzo dei reporting per valutare l’impatto delle scelte in chiave economica e finanziaria. Analisi delle informazioni chiave da collocare all’interno del report. L’analisi delle varianze e lo sviluppo delle azioni correttive. Il modello Eva per la valutazione delle performance manageriali. Lo sviluppo delle KPI. Analisi delle relazioni tra budgeting e forecasting: revisione del budget e “rolling forecast”. AULA IN VISUAL THINKING Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani, specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Durata 14 ore Date 9, 16 giugno 2015 09.00-17.00 5, 10 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 135134 Docente Sara Babini Avvocato e formatore con esperienza ultradecennale in materia di diritto civile, conciliazione, composizione delle liti. Gian Paolo Grandi Consulente di Direzione con esperienza pluridecennale nell’ambito del diritto societario Durata 14 ore Date 9, 16 marzo 2015 09.00-17.00 13, 20 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 500,00 + IVA OBIETTIVI Gestire il recupero dei crediti aziendali con un occhio di riguardo allarelazioneconilcliente.Nell’attualecontestoeconomicorisulta strategico un modello che privilegia la prevenzione dell’insoluto e considera il processo del recupero del credito non più come un’attività tecnico-amministrativa, ma come un processo di negoziazione. Verranno fornite le conoscenze necessarie per valutare correttamente tempi e convenienza di un’azione legale, acquisire le informazioni sul cliente insolvente, attivare le corrette procedure giuridiche. Altrettanta attenzione verrà dedicata alla comunicazione persuasiva, all’abilità di dialogare contrastando le tipiche obiezioni dei debitori con l’obiettivo di preservare il rapporto con il cliente e tutelare l’immagine aziendale. CONTENUTI Aspetti legali Come cercare di evitare un insoluto: informazioni sul cliente al momento dell’acquisizione, conclusioni di accordi chiari e precisi. Verificarsi dell’insoluto e valutazione preventiva della recuperabilità del credito. Informazioni sul cliente insolvente: persona fisica e persona giuridica, valutazione prove del credito. La fase stragiudiziale: diffida ad adempiere, interessi legali e/o moratori. Soluzione stragiudiziale della controversia: transazioni e mediazioni. La tutela giudiziaria: verso l’ottenimento di un decreto ingiuntivo. Altri titoli esecutivi stragiudiziali: cambiali, assegni, scritture private e atti notarili. Atto di precetto ed esecuzioni mobiliari ed immobiliari. Fallimento ed altre vecchie e nuove procedure concorsuali. La deducibilità delle perdite su crediti. La comunicazione come strumento per il recupero crediti Il processo di comunicazione e la comunicazione persuasiva. Le diverse tipologie psicologiche di debitore. Le tecniche per individuare l’interlocutore aziendale più disponibile a negoziare. Le strategie per ottenere il migliore risultato nel recupero crediti. Come controbattere alle principali obiezioni e contestazioni dei debitori. La valutazione sulla recuperabilità in via giudiziaria. RECUPERO CREDITI Aspetti legali e relazionali L’AFFIDABILITA FINANZIARIA, LA PIANIFICAZIONE E LA GESTIONE DELLA TESORERIA AZIENDALE OBIETTIVI Fornire gli strumenti per elaborare un sistema di autodiagnosi interna sull’affidabilità finanziaria attraverso la costruzione di un database che contenga indicatori di Redditività, Solidità e Liquidità che permetta una comparazione con aziende del settore e faciliti una visione strategica delle leve su cui agire per il miglioramento della propria affidabilità finanziaria nei confronti degli istituti bancari e del mercato. L’analisi di questi risultati permetterà poi una pianificazione finanziaria nel medio periodo per il controllo dei flussi di cassa prospettici. Il controllo analitico dei flussi consentirà una gestione operativa giornaliera della tesoreria, con strumenti nuovi per una migliore gestione aziendale di tesoreria anticipata ed avanzata. CONTENUTI Affidabilità finanziaria aziendale Sistema di autodiagnosi, reperimento dati di bilancio e dati della concorrenza. Punti di forza e di debolezza dell’azienda e leve su cui agire per il miglioramento. Definizione del proprio posizionamento competitivo strategico. Pianificazione finanziaria nel medio periodo Costruzionediunsistemadipianificazionefinanziariaperilcontrollo nel tempo dell’affidabilità finanziaria. Concetto di ciclo monetario e necessità di equilibrio finanziario nel tempo. Posizione Finanziaria Netta aziendale (PFN). Metodologie per la raccolta delle informazioni finanziarie dai sistemi aziendali interni. Analisi movimenti contabili, fatture, ordini, bolle di entrata, contratti e previsioni per alimentare un database di pianificazione finanziaria. Analisi strumenti disponibili e realizzazione del sistema di pianificazione finanziaria con confronto dati consuntivi. Gestione ottimale della tesoreria Applicazione delle attività di controllo e pianificazione finanziaria nell’operatività attraverso la tesoreria. Il concetto di tesoreria rispetto alle logiche contabili, la tesoreria anticipata e il modello di informazioni in tempo reale per decidere sulla ottimizzazione della liquidità aziendale. Concetti di data valuta, movimenti provvisori e stimati e causali di tesoreria come fulcro di analisi e reporting sui flussi di cassa. Analisi strumenti disponibili e definizione del proprio percorso di attivazione della tesoreria aziendale. Come esporre la propria situazione economico-finanziaria in modo completo per migliorare i rapporti con gli istituti bancari. Controllo delle condizioni bancarie e ottimizzazione spese ed oneri finanziari. Docente Marco Core Consulente aziendale di direzione, dottore commercialista membro della Commissione Finanza e Controllo di Gestione dell’Ordine dei dottori commercialisti di Bologna, Revisore Contabile Durata 21 ore Date 6, 13, 20 luglio 2015 09.00-17.00 19, 26 novembre 2015 e 3 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 137136 Docente Luigi Salvatore Dottore commercialista e revisore contabile, consulente di direzione nelle aree amministrazione finanza e controllo, valutatore di sistemi qualità aziendali. Durata 14 ore Date 26, 28 gennaio 2015 09.00-17.00 20, 23 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Sarà esaminato il quadro completo dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) nelle operazioni di commercio internazionale, analizzando le differenti applicazioni e riportando puntualmente tutti gli adempimenti richiesti dalla normativa: dalle registrazioni contabili al loro trattamento fiscale alla corretta applicazione delle procedure richieste, alla redazione dei modelli IVA e INTRASTAT. Il corso darà attenzione anche alle specifiche della disciplina dell’IVA intracomunitaria, illustrando le sue casistiche più frequenti, tenendo conto dei continui aggiornamenti normativi. CONTENUTI La territorialità dell’imposta La territorialità per gli acquisti e le cessioni di beni, Art. 7. La territorialità per le prestazioni di servizi, nuovo Art. 7 dopo la riforma VAT PACKANGE 2010 e l’attuazione della c.d. Direttiva Servizi-principi generali e deroghe. Nuove modalità e termini per la fatturazioneapartiredalgennaio2013.L’autofattura ai sensi dell’Art. 17 DPR 633/72: casi ed esempi di compilazione e registrazione. Le deroghe al principio generale. Il commercio elettronico. Le operazioni con San Marino Le cessioni dell’esportazione La territorialità dell’imposta. Le esportazioni dirette e indirette, gli acconti, gli omaggi, l’export e le dichiarazioni di intento (regime contabile e sanzionatorio), le triangolazioni, la prova dell’avvenuta esportazione. Le operazioni assimilate e i servizi internazionali. Il plafond mobile e fisso: panoramica dei nuovi adempimenti. Le operazioni intracomunitarie Gli acquisti e le vendite di beni U.E. I servizi intracomunitari: lavorazioni, trasporti, intermediazioni. Gli adempimenti relativi alle cessioni e agli acquisti intracomunitari. Termini e modalità di registrazione. Le cessioni gratuite, gli acconti e le variazioni. Le triangolari comunitarie: regole generali e casi particolari. L’ingresso nei nuovi paesi U.E. e la revisione del principio di applicazione dell’imposta. Ipotesi e sviluppi futuri. I modelli INTRASTAT La compilazione e i termini di presentazione. Diritto doganale Il DAU o bolletta doganale e le importazioni dall’estero. La domiciliazione doganale. La teoria verrà integrata con casi ed esempi di applicazione dell’imposta, documenti, registri, istruzioni ministeriali, circolari, nonché il T.U. IVA (DPR 633/72) aggiornato. Per ogni casistica considerata verrà effettuata un’analisi teorico-pratica per conoscere la tipologia di adempimento contabile e fiscale necessarie. IVA: ADEMPIMENTI E NORMATIVE NEI RAPPORTI CON L’ESTERO OPERAZIONI DOGANALI Check-up gestione delle procedure doganali import-export OBIETTIVI Le conoscenze alla base di un’ottimale strategia doganale permetteranno alle aziende di ottimizzare i costi nei flussi di import-export, risolvere i fattori critici che rallentano lo scambio di beni, risparmiare sugli oneri daziari, ed evitare sanzioni potenzialmente significative. Verranno approfondite procedure e adempimenti doganali per gestire in modo efficiente responsabilità, spese e rischi connessi alla consegna della merce nel commercio internazionale, sia dal punto di vista logistico- doganale che dal punto di vista giuridico, alla luce delle novità nei regolamenti doganali e dei trasporti. CONTENUTI Introduzione alla pratica di import-export e al diritto del commercio internazionale Quadro giuridico della pratica di import-export. Fonti normative e tecnica dei trasporti internazionali. I termini di resa (INCOTERMS) nei contratti di vendita internazionali. Fonti normative e tecnica doganale (la gestione dei più importanti documenti doganali). Le destinazioni doganali e i regimi doganali effettivi Adempimenti delle formalità doganali. La dichiarazione doganale (DAU e DAE). Documenti accessori. Carnet TIR, Carnet ATA. L’origine della merce, il made in e le problematiche connesse Regole di origine preferenziale e non preferenziale delle merci. Regole del cumulo. Rilascio e controllo dei certificati di circolazione delle merci. Dichiarazione su fattura ed esportatore autorizzato. Ultimi aggiornamenti in tema di Made In. Informazione vincolante sull’origine (IVO). Certificazioni e documenti: EUR1, FORM-A, ATR. Classificazione e valore delle merci Sistema armonizzato. Nomenclatura combinata e Taric. Informazione tariffaria vincolante (ITV). Valore e prezzo in fattura. Adempimenti doganali Compilazione dei modelli doganali. Rappresentanza in dogana. Dichiarazione d’intento. Obblighi in materia di esportazioni prodotti dual use. Focus Risvolti fiscali e doganali dei termini di rese delle strategie di internazionalizzazione: analisi casi particolari. Docente Giuseppe De Marinis Consulente e formatore per il commercio con l’estero, opera in qualità di esperto in contrattualistica internazionale, diritto e tecnica doganale e dei trasporti internazionali. Durata 7 ore Date 16 aprile 2015 09.00-17.00 16 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 139138 Docente Domenico Del Sorbo Esperto nei processi di internazionalizzazione d’impresa e nella gestione del rischio di credito nelle transazioni commerciali internazionali. MBA in International Business presso Mib - School of Management- Trieste MBA Accreditato ASFOR e AMBA, Assicurazione del credito all’esportazione. È consulente e formatore presso diverse Camere di Commercio Italiane, alcune associazioni industriali e per l’ICE. Durata 7 ore Date 18 febbraio 2015 09.00-17.00 1 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA OBIETTIVI Percorso specialistico sui crediti documentari e sulla loro gestione operativa. In particolare, si analizzeranno le principali novità della prassi bancaria internazionale uniforme, valutandone l’impatto sulla produzione dei documenti a corredo di un credito. CONTENUTI La territorialità dell’imposta Il credito documentario: definizione, caratteristiche, struttura, funzionamento, soggetti, tipologie, operatività, normativa di riferimento. Laprassibancariainternazionaleuniforme:dicosastiamoparlando? Le novità della pubblicazione ISBP 745 ICC. Considerazioni Preliminari e Principi Generali Scopo della Pubblicazione. Certificati e Dichiarazioni. Copie dei documenti di trasporto. Documenti ai quali non si applicano gli artt. 19-25 UCP 600 ICC. Le definizioni di: “shipping documents”, “stale documents acceptable”, “third party documents acceptable”, “third party documents not acceptable”, “exporting country”, “shipping company” and “documents acceptable as presented”. La lingua di produzione dei documenti. Come firmare un documento. Gli “Shipping Marks”. Le condizioni non documentarie. La preparazione dei documenti nel rispetto delle nuove indicazioni della ISBP 745 ICC Come preparare la “draft”.Come preparare la fattura. Multimodal Transport Document vs Bill of Lading. On board notations. Bill of Lading vs Non-Negotiable Bill of Lading. Come preparare l’AWB e il CMR. Il certificato assicurativo, il certificato di origine. Il Packing List e il Weight List. I Certificati del beneficiario. I Certificati di analisi, di ispezione, sanitario, fitosanitario, di quantità e qualità. LA LETTERA DI CREDITO E LA PRASSI BANCARIA INTERNAZIONALE Le novità della Pubb.ne n.745 ICC INCASSO DOCUMENTARIO Istruzioni per l’uso OBIETTIVI Le competenze operative di “Documentary Collections”: caratteristiche e aspetti peculiari. Ampio spazio sarà dedicato all’analisi della normativa URC 522 ICC. Si analizzeranno, infine, un paio di casi pratici per meglio comprendere l’operatività dello strumento. CONTENUTI I documenti di trasporto nel commercio internazionale: CIM, CMR, AWB e Bill of Lading. Le forme di regolamento nel commercio internazionale. L’incasso documentario: definizioni, soggetti, normativa e funzionamento operativo. Le fasi dell’incasso documentario (“collection cycle”). Documents against Payment (D/P) vs Documents against Acceptance (D/A). “Clean”, “Documentary” e “Direct Collections”: quali differenze? Quando usare l’incasso documentario: vantaggi e svantaggi dello strumento. Ruoli e responsabilità delle banche coinvolte. When collection is dishonoured: azioni, avvisi e procedure. Documents against Acceptance: come smobilizzare il credito sottostante. Come strutturare la Bill of Exchange (tratta). La gestione degli interessi, delle spese e delle commissioni bancarie. Documentary Collection: “Creation of Documents”, “payment in local and in foreign currency”, “partial payments”, “protest” e “case-of-need”. Come definire correttamente le “collection instructions” alla banca. Analisi di casi pratici. Focus: URC 522 ICC, analisi dei principali articoli. Assessment Test. Decision making case-study. Q&A Session. Docente Domenico Del Sorbo Esperto nei processi di internazionalizzazione d’impresa e nella gestione del rischio di credito nelle transazioni commerciali internazionali. MBA in International Business presso Mib - School of Management- Trieste MBA Accreditato ASFOR e AMBA, Assicurazione del credito all’esportazione. È consulente e formatore presso diverse Camere di Commercio Italiane, alcune associazioni industriali e per l’ICE. Durata 7 ore Date 13 maggio 2015 09.00-17.00 7 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA
POST VENDITA I contratti di servizio e di post vendita G F M A M G L A S O N D 26 24 14 22 914 28 Customer Service: pianificazione e gestione dei ricambi PERCORSI FORMATIVI 2015 141 Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. Customer Satisfaction: essere “Service Oriented” 21 27 30 Pianificazione e struttura dei servizi di post vendita Progettare e migliorare il Contact Center Il post vendita: innovare il servizio per creare redditività 17 14 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 143142 I contratti di servizio e di post vendita Pianificazione e struttura dei servizi di post vendita Progettare e migliorare il Contact Center Il post vendita: innovare il servizio per creare redditività Customer Service: pianificazione e gestione dei ricambi Customer Satisfaction: essere “Service Oriented” p.144 p.145 p.146 p.147 p.148 p.149 CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKiLLS CORe COMPe teNCeS ►► ►► ► RESPONSABILE POST VENDITA Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali e successo nel business UDRive® : valutazione delle capacità manageriali Manager & Leader business Writing La valutazione dei bisogni formativi p.161 p.163 p.159 p.166 p.160 p.164 p.162 Finanza per “non” Financial Manager bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager Wtrain® : formazione formatori p.153 p.152 p.155 p.154 SOFt SKiLLS & PROFeSSiONAL tOOLS
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 145144 PIANIFICAZIONE E STRUTTURA DEI SERVIZI DI POST VENDITA Obiettivi La gestione dei servizi di post vendita è basata sulla capacità di lavorare per processi e non per emergenze. Il corso prepara a dimensionare e strutturare i servizi post vendita. E’ meglio avere solo l’assistenza di primo livello con esperienza ampia, oppure è necessario avere un Help Desk di secondo livello specializzato? Chi, come e quando deve decidere di fare un intervento tecnico presso il cliente piuttosto che effettuare una assistenza da remoto? Come è possibile mettere a punto un’assistenza h 24 7 giorni su 7 e quanto dovrebbe costare il servizio premium di spedizione ricambi “same day”? Ilcorsopresenteràtuttiimodellidiservizioedaiuteràipartecipanti ad analizzare e valutare la soluzione migliore rispetto al mercato di riferimento della propria azienda. CONteNUti il ruolo del servizio post vendita nei processi di creazione del valore per il cliente: le fasi di evoluzione del servizio post vendita; attitudine e mentalità nell’erogazione dei servizi di post vendita; il servizio post vendita come centro di soddisfazione del cliente. I diversi modelli di servizio post vendita: service diretto ed indiretto; le reti di assistenza tecnica; i CAT (Centri di Assistenza Tecnica); il servizio per le aziende di beni durevoli (macchine, apparecchiature, impianti). il portafoglio dei servizi di post vendita: i servizi richiesti dal cliente; i servizi a valore aggiunto. Il business dei ricambi. Analisi dei costi del servizio e il budget del servizio post vendita. i processi di una unità di post vendita: i processi operativi; i processi informativi e quelli di controllo e feedback; la logistica dei ricambi; l’Help Desk; il Call Receiving e il Dispatching; i bollettini tecnici e la documentazione di post vendita; la definizione degli indicatori di prestazione del post vendita. L’organizzazione del post vendita: l’organigramma tipo; ruoli del post vendita; le competenze distintive; i carichi di lavoro; gli aspetti organizzativi del personale. Esercitazioni, check list di auto analisi per identificare il modello di post vendita più adeguato e progettare la struttura di post vendita più adatta al mercato ed ai clienti. Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 14 ore Date 26 febbraio 2015 e 3 marzo 2015 09.00-17.00 24 settembre 2015 e 1 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA I CONTRATTI DI SERVIZIO E DI POST VENDITA Dalla stesura degli SLA alla pianificazione dei servizi Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 7 ore Date 28 gennaio 2015 09.00-17.00 30 giugno 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280 + IVA Obiettivi Redigere contratti di servizio che assicurino redditività ed operatività definendo un livello di servizio (SLA) che garantisca al cliente la valorizzazione dell’investimento e all’azienda la capacità di rispettarlo. Dopo aver concordato i livelli, si devono inserire nel contratto le modalità di erogazione e di controllo dei risultati. In fase di erogazione, poi, si devono pianificare processi che tengano conto dei diversi livelli concordati con i clienti nel rispetto delle clausole pattuite. CONteNUti Premesse per la costituzione di un servizio post vendita in grado di erogare servizi a contratto. Il contratto di assistenza visto dal cliente. Riparazione, manutenzione evolutiva, revisione. Le tipologie di politiche manutentive: riparazione a guasto, periodica. La redditività della manutenzione. L’analisi del ciclo di vita di un prodotto. La costruzione del portafoglio dei servizi. Identificazione dei servizi a valore aggiunto. Livelli di servizio. Valutazione economica (costi/prezzi). La costruzione dei contratti di servizio. Il contesto giuridico del contratto di servizio. Tipologie di contratti di servizio. La struttura di un contratto di servizio: premesse e definizioni, soggetti, oggetto, durata, accordi di servizio (contenuto specifico del servizio, livelli di copertura del servizio, specifici standard di servizio), corrispettivo e modalità di pagamento, clausole risolutive, responsabilità delle parti. La commercializzazione dei contratti di servizio. Analisi di casi aziendali, esempi ed esercitazioni.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 147146 IL POST VENDITA: INNOVARE IL SERVIZIO PER CREARE REDDITIVITÀ Obiettivi Trasformare un servizio nato per “risolvere i problemi” in un servizio a valore aggiunto, che permetta di aumentare la redditività. Innovare una Service Business Unit ed elaborare un business plan per il post vendita. Quando e come applicare i modelli di servizio “all inclusive”, global e full service all’attività di post vendita. I retrofit, i kit di espansione, l’usato garantito, sono servizi che possono essere offerti? E se sì, come? Il corso parte dall’analisi del listino servizi offerto per individuare le opportunità di innovazione e valorizzazione delle attività di post vendita. CONteNUti Ristrutturare una Service Business Unit. L’autovalutazione dello stato attuale. La collocazione nel mercato e nell’azienda. Il portafoglio dei servizi attuale: punti di forza e di debolezza. Definire gli obiettivi e il perimetro. Definire il budget dei costi e dei ricavi. Elaborare un business plan per il post vendita. Definire i nuovi servizi. Stabilire le priorità di servizio. Stabilire gli obiettivi. Ideare e costruire i nuovi servizi. Definire un nuovo portafoglio di servizi a valore aggiunto. Definire il prezzo. La stesura dei contratti. La strutturazione di servizi di assistenza a distanza (audio, video, internet, hot line e servizi h24, 24x7, ecc.) Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 11 ore Date 14 maggio 2015 09.00-17.00 15 maggio 2015 09.00-13.00 9 novembre 2015 09.00-17.00 10 novembre 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 400,00 + IVA PROGETTARE E MIGLIORARE IL CONTACT CENTER Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 21 ore Date 14, 21, 28 aprile 2015 09.00-17.00 22, 29 ottobre 2015 e 5 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA Obiettivi Costruire un Contact Center efficiente, in grado di garantire la risposta giusta nel minor tempo possibile e di produrre un elevato livello di soddisfazione della clientela. Progettare il sistema: analizzare i flussi orari dei contatti, la statistica delle chiamate, le tecnologie impiegate (sistema di instradamento, albero fonico), il numero di operatori e di linee necessari per le diverse fasce orarie; comprendere e valutare, in base alla durate delle telefonate e al tasso tecnico richiesto, se è meglio puntare su “one voice solution” oppure su “one call solution” o addirittura su un sistema di “call back” su appuntamento. Scegliere, una volta progettata l’archittetura, il team e fare in modo che la squadra risponda alle aspettative. CONteNUti L’organizzazione di un Conctat Center: struttura, ruoli, relazioni interne ed esterne. L’analisi del servizio: estensione del servizio e tipologia di chiamate; livelli di servizio concordati; volumi, frequenze orarie e durate. La costruzione dei processi: processi di Front Office; processi di Incoming e Ticketing; processi di Dispatching; processi di Risoluzione; processi di Back Office; processi di Escalation; processi organizzativi interni e di miglioramento. La gestione degli operatori: procedure e policy di comportamento; dimensionamento dei turni; valutazione delle prestazioni e feedback costruttivo. L’infrastruttura tecnologica: il centralino; il sistema di CRM; l’asset management; il knowledge base; i bollettini tecnici. L’infrastruttura tecnologica di accoglienza al cliente: lo sportello informativo; infrastrutture web based per l’accoglienza al cliente; l’uso delle FAQ e dei forum di assistenza; infrastrutture di distribuzione di contenuti multimediali; sportelli virtuali. La progettazione del servizio: la valutazione dei bisogni: il metodo UCD (User Centered Design); il metodo SBD (Scenario Based Design); il metodo Contextual Design. La misura delle prestazioni: la definizione degli indicatori di prestazione per un servizio di Customer Care; l’analisi delle chiamate: chiamate perse, chiamate ripetute, chiamate frequenti, temi ricorrenti. L’ottimizzazione delle prestazioni: la gestione strutturata delle chiamate; l’eliminazione strutturale dei problemi. Il miglioramento delle prestazioni: strategie di prevenzione degli incidenti; autoapprendimento e formazione; servizi di assistenza preventiva.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 149148 CUSTOMER SATISFACTION: ESSERE ”SERVICE ORIENTED” Obiettivi Analizzare le condizioni necessarie per ottenere la massima soddisfazione dei clienti sui servizi offerti. Essere “service oriented” implica prestare attenzione ai dettagli, possedere capacità di ascolto, empatia, ma anche una grande tenacia e attenzione al miglioramento dei processi e dei prodotti. L’obiettivo del corso è quindi quello di potenziare la cultura d’impresa nel valorizzare il servizio, soprattutto nelle realtà che fanno del prodotto il proprio cavallo di battaglia. Oggi la competitività sul mercato si gioca sull’implementare prodotti con servizi integrati e di qualità. CONteNUti L’importanza del servizio nell’era dei servizi. L’evoluzione del servizio Il servizio visto con gli occhi del cliente. Cosa vuole il cliente ed i fattori che influenzano le sue aspettative. Il valore aggiunto per il cliente nel settore dei beni strumentali. Dal servizio minimo indispensabile alla erogazione di servizi a valore aggiunto per il cliente. Storia di un maestro di cerimonie. La preparazione del servizio sotto il profilo tecnico. Come costruire un servizio efficace. Come standardizzare e personalizzare allo stesso tempo. Orientati al servizio Saper cogliere i bisogni del cliente. L’attenzione per i dettagli. Capire chi abbiamo di fronte. La gestione della comunicazione e delle relazioni. Stupire con un servizio che sarà ricordato (in senso buono). La gestione del reclamo Aspetti psicologici del reclamo. Reclamo in azienda tra mito e finzione. Il Complaint Management. Trasformare un reclamo in un successo. Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 7 ore Date 17 giugno 2015 09.00-17.00 14 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA CUSTOMER SERVICE: PIANIFICAZIONE E GESTIONE DEI RICAMBI Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 7 ore Date 21 luglio 2015 09.00-17.00 27 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA Obiettivi Pianificare il magazzino ricambi, individuando la lista ricambi, la giacenza, la rotazione dei ricambi e il prezzo. Un impianto produttivo fermo provoca una perdita al cliente pari al valore prodotto moltiplicato per le ore di blocco. Talvolta pochi euro di ricambi bloccano una linea che produce valore per centinaia di migliaia di euro al giorno. Perché quel ricambio non era già presente presso l’azienda del cliente oppure pronto per la spedizione urgente? CONteNUti i ricambi nel ciclo di vita del prodotto La classificazione dei ricambi. Le esigenze e le aspettative dei clienti nel ciclo di vita del prodotto. Le politiche vendita dei ricambi La vendita “attiva” di ricambi ed accessori. La definizione del listino di vendita (Pricing). La gestione delle offerte (Offering). i flussi di comunicazione nella gestione dei ricambi La comunicazione con i clienti finali. La comunicazione con la rete di vendita/assistenza. La gestione operativa dei ricambi Le caratteristiche e le differenze sostanziali tra “Spare Parts” e “Production Parts”. Il ricevimento e la verifica degli ordini (in garanzia e fuori garanzia). L’approvvigionamento dei materiali. La spedizione al cliente. La gestione delle parti difettose sostituite in garanzia. La gestione delle modifiche tecniche: sostituibilità e compatibilità dei ricambi. La gestione e l’analisi del magazzino ricambi La gestione delle scorte a magazzino. L’analisi ABC del magazzino ricambi. il cruscotto degli indicatori per il Servizio Ricambi Gli indicatori economici. Gli indicatori operativi.
G F M A M G L A S O N D CROSS SKILLS PERCORSI FORMATIVI 2015 151 Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. Bilancio per “non” specialisti 10 15 Finanza per “non” Financial Manager 14 20 WTrain® : formazione formatori 23 24 24 Marketing per “non” Marketing Manager 1 30 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 153152 FINANZA PER “NON” FINANCIAL MANAGER OBIETTIVI I fondamenti della finanza aziendale sono indispensabili per completare le competenze di ogni manager con responsabilità aziendali. Il percorso formativo è dedicato ai “non financial” manager con l’obiettivo di migliorare la lettura e l’interpretazione del bilancio. In particolare, il non financial manager analizzerà le varie voci di bilancio, le relazioni tra di esse e le relative misure, per poter ritrovare e valutare in chiave economica, finanziaria e patrimoniale le sue scelte. CONTENUTI I sistemi di accounting: Management Accounting Vs Financial Accounting. Il bilancio d’esercizio: le voci del conto economico (costi e ricavi) e dello stato patrimoniale (impieghi e fonti). Il collegamento delle voci di bilancio alla propria funzione specifica. L’albero della redditività: il Return On Capital Emplyed. Il ramo della redditività delle vendite (Return On Sales). Il ramo della rotazione del capitale impiegato. Gestire il processo decisionale mediante l’impatto delle scelte sul ROCE. Dalla vista economica a quella finanziaria: la differenza tra Ebit ed EbitDa. Il capitale circolante netto e le sue variazioni. Il concetto di capital expenditure (CAPEX). Il Free Cash Flow (FCF) ed i suoi determinanti: EbiDA, variazione del capitale circolante, Capex. Le decisioni di finanziamento del capitale investito: mezzi propri e mezzi di terzi. Il concetto di posizione finanziaria netta (PFN). Relazione tra FCF e variazione della PFN. Simulazioni: gestire il processo decisionale mediante l’impatto delle scelte sul ROCE e sul FCF. Docenti Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Giovanni Fenati Docente e consulente senior specializzato nell’area Finance. É stato responsabile della linea flessibile di Europlus-Pioneer Investment ed amministratore, consigliere e direttore finanziario di società di capitale. Durata 14 ore Date 14, 21 luglio 2015 09.00-17.00 20, 27 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA BILANCIO PER “NON” SPECIALISTI Come leggere e valutare la situazione economica e finanziaria dell’azienda Docente Fabio Petroncini Dottore commercialista e revisore dei conti. Consulente e formatore senior in area fiscale, contabile e in materia di pianificazione e controllo di gestione e gestione finanziaria d’impresa. Durata 14 ore Date 10, 17 marzo 2015 09.00-17.00 15, 17, 22 e 24 settembre 2015 14.30-18.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Leggere correttamente il Bilancio ed i suoi elementi è oggi indispensabile per una gestione efficiente delle attività aziendali, poiché permette di conoscere meglio presente e passato dell’azienda, analizzandone investimenti, solidità finanziaria e margini di redditività. Il Bilancio d’esercizio è infatti un determinante supporto alle decisioni aziendali e il principale indicatore dello stato di salute di un’impresa, della sua capacità di reddito e della sua struttura patrimoniale. Il corso si rivolge a non specialisti che vogliono comprendere le logiche e i principi del bilancio d’esercizio e interpretare l’azienda nei suoi aspetti economici, patrimoniali e finanziari, utilizzando strumenti idonei per rilevare gli indici aziendali e inquadrarli in una logica di sistema. CONTENUTI Il bilancio Fonti e Impieghi a 4 sezioni. Lo stato patrimoniale come strumento di informazioni finanziarie e patrimoniali. Il conto economico come sintesi della redditività aziendale. Il bilancio in forma CEE per le società di capitali: SP, CE e Nota Integrativa. Come leggere lo stato patrimoniale in un’ottica finanziaria. Comeleggereuncontoeconomicoscalare:levarieareediredditività (operativa, accessoria, finanziaria, straordinaria e tributaria). La riclassificazione finanziaria dello stato patrimoniale. Le valutazioni sullo stato di rischio o di successo di un’azienda. L’ottica della liquidità. Le riclassificazioni del conto economico: a valore aggiunto, a costo del venduto e a margine di contribuzione. Punti di forza e di debolezza dell’azienda. Gli indici aziendali come sintesi dell’attività imprenditoriale. I principali indici per l’analisi della redditività, della solidità patrimoniale e della liquidità. Gli altri indici aziendali. Esercitazione pratica: come leggere un bilancio e valutare i principali punti critici.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 155154 MARKETING PER “NON” MARKETING MANAGER OBIETTIVI I fondamenti del marketing sono indispensabili per completare le competenze di ogni manager con responsabilità aziendali. Il percorso formativo è dedicato ai “non” marketing manager con l’obiettivo di... ascoltare, toccare, leggere, annusare, gustare il mercato e capirlo. Dall’analisi dello scenario alla individuazione dei target e del piano strategico e di quello operativo progettati per trovare le risposte giuste alle richieste del target individuato. CONTENUTI Marketing strategico verso marketing operativo: la riflessione prima dell’azione. Riflettere su cosa? Sull’evoluzione quali-quantitativa del mercato e quindi su come soddisfare i clienti meglio degli altri creando valore per l’impresa. Agire verso cosa? Verso la soddisfazione dei clienti, il fatturato, il margine, il reddito e la cassa. Il sistema di marketing intelligence alla base del marketing strategico: come organizzarlo e dove reperire i dati. Il ruolo e l’importanza delle fonti esterne: i database MintItaly, Orbis ed AIDA di Bureau Van Dijk® e le ricerche di Market Line® . La definizione dei target mediante la segmentazione. L’analisi dei benefici attesi: cosa manca ai nostri clienti, verso cosa si stanno muovendo? Le caratteristiche ed i vantaggi della nostra soluzione competitiva rispetto ai benefici attesi: la questione delle argomentazioni commerciali. Lo sviluppo del piano di marketing. La combinazione del 4+3 variabili di marketing: le 4 legate alla parte tangibile della soluzione competitiva (Product, Price, Place, Promotion); le 3 legate alla parte intangibile (People, Process, Physical Evidence). Docenti Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. E’ docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del business plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 14 ore Date 1, 8 luglio 2015 09.00-17.00 30 novembre e 3 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA WTrain® : FORMAZIONE FORMATORI Docente Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior ed Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. OBIETTIVI Progettare e realizzare attività di formazione in azienda è un’esperienza che chiama in gioco competenze di tipo tecnico- specialistico ma anche, molto più fortemente, competenze relazionali e di facilitazione dell’apprendimento negli adulti. Si tratta di competenze non scontate, che è possibile individuare e potenziare attraverso metodi di programmazione didattica, tecniche e metodologie, cura dei materiali, buona gestione del tempo e dei tempi, e qualche trucco del mestiere. Il corso porterà i partecipanti a: migliorare la conoscenza di strumenti e tecniche per la trasmissione di competenze, potenziare l’efficacia nella conduzione delle sessioni formative e delle attività in affiancamento, confrontare esperienze e strumenti in uso. La sperimentazione in aula di situazioni tipo e delle metodologie formative rendono il percorso particolarmente efficace. CONTENUTI Modulo 1 Obiettivi e aspettative dei partecipanti. I sistemi d’apprendimento e di trasmissione di competenze. La preparazione e i luoghi della formazione. Gli strumenti per l’aula: come usare gli strumenti ed i supporti audiovisivi, come preparare casi ed esercitazioni. Il ruolo del formatore e la conduzione delle attività: riconoscimento delle tipologie di partecipanti, i cambiamenti in “corso d’opera”, le tecniche di comunicazione didattica, la gestione del feedback, la verifica dell’apprendimento, chiudere positivamente l’intervento formativo. Modulo 2 Le tecniche di gestione d’aula: la lezione frontale, le esercitazioni in sottogruppo, la gestione del role-playing, l’utilizzo delle domande, il confronto di esperienze, gli strumenti di valutazione dell’apprendimento. Il ruolo del formatore nell’organizzazione. La formazione normata, cosa e quando comunicare obiettivi della formazione sui sistemi integrati di gestione in azienda (qualità, sicurezza, ambiente), neoassunti, giovani e meno giovani: informazioni e pregiudizi, aspettative e richieste. Il contenuto e la relazione: come costruire il programma di formazione interna. Il survival kit del formatore: la scaletta, dalla formazione ai comportamenti agiti, la verifica dell’efficacia. Modulo 3 Follow up - Laboratorio della sperimentazione: valutazione d’efficacia di tempi, materiali, tecniche di gestione del gruppo. Gestione del feedback su risultati e difficoltà del gruppo. Approfondimenti su aspetti critici riscontrati. Simulazioni e role-playing. Durata 24 ore Date 23, 30 gennaio e 2 febbraio 2015 09.00-18.00 24 giugno e 1, 8 luglio 2015 09.00-18.00 24 novembre e 1, 15 dicembre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 700,00 + IVA Contenuti extra compresi nel prezzo Foto delle lavagne in Visual Thinking riportate secondo la metodologia slidedocs di Nancy Duarte® www.duarte.com. Articoli sul tema ed Excel dedicato alla segmentazione del mercato potenziale strutturato mediante i databases di Bureau Van Dijk® .
11 23 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS Project Management Basic Capacità negoziali e successo nel business Manager & Leader Gestire il team per ottenere risultati La valutazione dei bisogni formativi Comunicazione efficace Business Writing Parlare in pubblico UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali G F M A M G L A S O N D Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. PERCORSI FORMATIVI 2015 157 6 15 12 28 23 56 21 26 16 22 8 27 27 14 4 29 24 16 4 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 159158 CAPACITÀ NEGOZIALI E SUCCESSO NEL BUSINESS OBIETTIVI Verranno fornite strategie di negoziazione utili per affrontare con sicurezza scenari negoziali complessi, caratterizzati da una molteplicità di interlocutori che presentano bisogni e interessi differenziati. La negoziazione è una competenza fondamentale per un manager che voglia esprimere la propria leadership conducendo con autorevolezza team di lavoro, progetti e trattative complesse: questo programma fornisce metodi, strumenti e capacità necessarie per raggiungere risultati migliori su diversi tavoli negoziali. Il partecipante acquisirà competenze nel rafforzare la capacità di condurre con successo i diversi processi negoziali, sia all’interno che all’esterno dell’azienda, imparerà a condurre le trattative in modo da creare valore per le parti coinvolte, assicurando la continuità della relazione nel tempo. Infine potenzierà il proprio impatto comunicativo con uno stile incisivo e autorevole, appropriato alle diverse situazioni negoziali. CONTENUTI La negoziazione come strategia per la soluzione del conflitto. Negotiation Skills Test – prima parte. I diversi approcci negoziali: negoziazione competitiva e integrativa. Negoziazione come sistema e come processo. Il quadro negoziale: comprendere il sistema di bisogni e interessi in gioco, i valori e le convinzioni delle persone coinvolte. Negoziazione e strategie decisionali: giochi competitivi e giochi collaborativi. Leadership nella comunicazione. L’arte di porre le giuste domande. Gli elementi della negoziazione integrativa. La definizione della strategia negoziale. Costruire soluzioni win-win attraverso la ricerca delle asimmetrie di valore associato alle risorse oggetto di scambio. Le fonti del potere negoziale e le strategie per aumentarlo. Il mix ottimale di fattori negoziali e di concessioni per massimizzare il valore. Le armi della persuasione: tattiche e contromosse. Dieci errori comuni. Valutazione degli apprendimenti: Negotiation Skills Test – seconda parte. Definizione di un piano di miglioramento individuale. Test di autovalutazione per definire un piano di sviluppo individuale. Docente Andrea Mattei Da oltre 20 anni opera nella consulenza e nella formazione, occupandosi di progetti di cambiamento aziendale. Supporta le aziende e le persone nella gestione di negoziazioni complesse. Laureato in Economia Aziendale ha approfondito temi di comunicazione conseguendo un Master in programmazione neurolinguistica. Ha partecipato a corsi di negoziazione avanzata presso la Harvard University. Ha inoltre conseguito il diploma di Coach presso la scuola di Jan Ardui. Durata 14 ore Date 28, 29 maggio 2015 09.00-17.00 23, 24 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA PROJECT MANAGEMENT BASIC Docenti Andrea Vismara Consulente e docente di project management, MBA, certificato PMP, Prince2 Trainer, MSP (Managing Successful Programs). Cristiano Ottavian Senior Trainer di project management, associato al PMI e membro del comitato editoriale del PMI- Northern Italy Chapter. Co-autore de “Il Glossario dei termini di Project Management”. Durata 21 ore Date 6, 13, 20 febbraio 2015 09.00-17.00 15, 22, 29 giugno 2015 09.00-17.00 12, 19, 26 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 850,00 + IVA OBIETTIVI Metodi e tecniche per esaminare tutti gli aspetti connessi alla gestione del progetto seguendo le fasi di avvio, pianificazione, esecuzione, controllo e chiusura. Nella gestione di un progetto occorre costantemente avere il controllo dei tempi, ottimizzare l’uso delle risorse, contenere i costi. La sperimentazione in aula di un caso concreto di progetto permetterà l’apprendimento più rapido degli aspetti chiave del project management. I partecipanti al termine del corso avranno già sviluppato un proprio piano di progetto secondo le tecniche e i template proposti nel corso. CONTENUTI Gli standard internazionali di project management. L’ambiente di progetto, attori, stakeholder, team. Avvio e pianificazione. Deliverable e scope statement. WBS, Work Breakdown Structure. Gruppo di lavoro: competenze e responsabilità. Il costo del progetto: risorse umane, materiali, economiche. Schedulazione delle attività. L’ottimizzazione delle risorse disponibili. Analisi dei rischi. Monitoring and controlling. Controllo integrato di tempi e costi mediante l’Earned Value. Scope Management.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 161160 GESTIRE IL TEAM PER OTTENERE RISULTATI OBIETTIVI La chiarezza sugli obiettivi, sul piano d’azione e sulle decisioni sono elementi fondamentali per il successo di un gruppo di lavoro in azienda, ma spesso quello che fa la differenza rispetto all’energia e all’orientamento al risultato è il clima, la qualità delle relazioni, l’uso del tempo e della comunicazione. L’obiettivo del corso è dunque quello di migliorare il lavoro di squadra nei team aziendali e le relazioni all’interno dei gruppi, sostenendo e potenziando la motivazione e limitando le situazioni conflittuali, gli inceppamenti e le inefficienze. CONTENUTI Le caratteristiche di un team di lavoro Tipologie di team. Il team: ruoli, responsabilità e compiti. Team in presenza e team virtuali. La gestione ed il monitoraggio Dagli obiettivi ai risultati. Metodi e strumenti per il Team Working. Gestione delle resistenze e dei possibili conflitti. Le risorse personali per pilotare il team verso l’obiettivo I comportamenti efficaci per la gestione del team. La qualità della comunicazione, l’ascolto e il feedback. Il Team Leader come Team Coach. MANAGER & LEADER Leggere l’impresa che cambia Docente Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior e Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. OBIETTIVI Guidare il cambiamento non è semplice, soprattutto quando le condizioni di contesto appaiono mutevoli e quando i cicli congiunturali si accorciano. L’obiettivo del corso è dunque quello di migliorare le competenze di imprenditori, manager e responsabili per gestire la complessità, sostenere i processi d’innovazione, migliorare la capacità di costruire organizzazioni competenti e motivate. In particolare, il corso intende aumentare il grado di adeguatezza al ruolo manageriale, attraverso una migliore capacità di allineare i comportamenti organizzativi alle strategie aziendali, una maggiore efficacia nell’utilizzo di tecniche e strumenti di gestione manageriale e una qualificazione della propria leadership. CONTENUTI Il ruolo del manager in tempi d’innovazione Analizzare la trasformazione dei compiti manageriali per comprendere i nuovi fattori di successo. Coniugare le esigenze dell’organizzazione con i bisogni professionali (orientamento al risultato vs. motivazione). La gestione dei rapporti con le Direzioni e con i colleghi. La mappatura dei collaboratori. Comportamenti organizzativi e Stili di Management Migliorare l’efficacia dei comportamenti (allineamento strategico e consapevolezza organizzativa). Il principio di coerenza. Si fa presto a dire manager: dalle attitudini ai comportamenti agiti. Stili di management e stili di leadership. Dalle spiegazioni alle soluzioni L’importanza di farsi ascoltare. Lavorare in gruppo e gestire gruppi. Le risorse personali: energia, motivazione, orientamento al risultato. Durata 14 ore Date 6, 13 maggio 2015 09.00-17.00 5, 6 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA Docente Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior e Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. Durata 14 ore Date 27 gennaio 2015 e 4 febbraio 2015 09.00-17.00 11, 18 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 163162 COMUNICAZIONE EFFICACE OBIETTIVI Cosa significa per noi non essere in grado di esprimere fino in fondo ciò che pensiamo, non riuscire ad entrare in sintonia con l’interlocutore, non riuscire a ridurre la casualità e, conseguentemente, non centrare l’obiettivo? La comunicazione influenza in modo determinante il clima organizzativo e i risultati individuali e aziendali. Saper comunicare efficacemente consente di migliorare l’intesa con capi e colleghi e raggiungere più velocemente gli obiettivi aziendali. Per troppo tempo si è creduto che l’abilità comunicativa fosse prevalentemente condizionata (in positivo o in negativo) dal carattere o dalle attitudini personali. In realtà la comunicazione riguarda ciò che facciamo, non ciò che siamo. Quindi è possibile aumentare il livello di efficacia migliorando da un lato la gestione degli asset del processo comunicativo (le dinamiche, il contesto, gli strumenti); dall’altro applicando metodi di estensione dell’efficacia relazionale (ricalco, reframing, ascolto attivo). Il corso perciò si pone l’obiettivo di fornire strumenti pratici e di offrire opportunità di sperimentazione per esprimersi con chiarezza e farsi ascoltare, soprattutto nelle situazioni incerte, complesse e conflittuali. CONTENUTI Senti chi … parla! Il processo comunicativo: confronto e scambio, ascolto, esposizione, feedback. Gli ostacoli alla comunicazione: automatismi e rappresentazioni sociali. I principi della comunicazione efficace. Comunicazione in situazioni critiche (quando c’è poco spazio e poco tempo). Comunicare con l’esempio. Analisi di casi. Senti chi … ascolta! Individuare situazioni diverse. Saper domandare. L’importanza dell’ascolto: errori comuni nell’ascolto. Empatia 2.0: il driver dell’autoconsapevolezza. Calcoliamo il CEC: Coefficiente di Efficacia Comunicativa. Questioni di … feedback! L’Importanza del feedback. Essere d’aiuto e propositivi. Chiarezza, sinteticità e attendibilità. Come rispondere alle obiezioni. Il mio stile: aggressivo o assertivo? LA VALUTAZIONE DEI BISOGNI FORMATIVI Docente Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza interventi di assessment delle competenze manageriali e coaching individuale.È Coach certificato ACC- ICF (International Coach Federation - Italia). OBIETTIVI La formazione è un potente strumento di crescita di conoscenze, di sviluppo delle capacità e quindi di miglioramento della performance individuale. L’investimento in formazione, a meno che non sia coperto da forme di finanziamento, è un capitolo importante del costo del personale e il beneficio non sempre risulta evidente a breve termine, per cui è importante collegare strettamente gli interventi formativi alle reali necessità dell’individuo o di un team all’interno di un contesto aziendale. Una buona analisi permette di progettare e realizzare interventi formativi efficaci. Verranno forniti strumenti e metodi per individuare, analizzare e sintetizzare i bisogni individuali in un piano formativo globale per l’azienda, con particolare attenzione alla fase di coinvolgimento dei vari attori aziendali. CONTENUTI A cosa serve la formazione Icambiamentidistrategia,diprodottoediprocessoel’impattosui “nuovi” bisogni formativi. I 3 obiettivi principali della formazione: acquisire conoscenze (padronanza), modificare atteggiamenti (consapevolezza), sviluppare abilità (performance). Come si gestisce la formazione in azienda: analisi gap professionali. Raccolta e analisi dei bisogni formativi Le competenze: un linguaggio comune per esprimere i bisogni formativi. L’analisi dei bisogni individuali legati al ruolo e alla persona. La valutazione della prestazione e i bisogni di formazione. Gli strumenti organizzativi per la rilevazione dei bisogni formativi: osservazione, interviste, questionari. Il ruolo dell’HR specialist: come aumentare la propria credibilità ed autorevolezza. Il coinvolgimento attivo dei Responsabili di Area/ Funzione. Metodologie a supporto per una rilevazione efficace Mappatura dei ruoli e delle competenze. Assessment delle competenze. Il piano formativo Sintesi dei bisogni formativi. Strategie per la formazione: make or buy. Quantificare le necessità: cosa, quanto, quando e a chi. Altri input progettuali: tempi, setting, organizzazione Erogazione della formazione Selezionare le modalità più efficaci di erogazione a seconda delle necessità: catalogo o personalizzazione?. Casi pratici. Opzionale 10 ore di affiancamento individuale per - Empowerment del ruolo (coaching individuale su aspetti emotivi, relazionali, comunicativi, organizzativi). - Sperimentazione pratica e personalizzata di metodi e strumenti in azienda. Durata 11 ore Date 21 gennaio 2015 09.00-17.00 28 gennaio 2015 09.00-13.00 14 settembre 2015 09.00-17.00 21 settembre 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 400,00 + IVA Docente Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza interventi di assessment delle competenze manageriali e coaching individuale.È Coach certificato ACC- ICF (International Coach Federation - Italia). Durata 14 ore Date 26, 31 marzo 2015 09.00-17.00 23, 30 settembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 165164 PARLARE IN PUBBLICO OBIETTIVI Il corso fornisce competenze per catturare la mente e affascinare il cuore del proprio pubblico con invidiabile disinvoltura. Una reale abilità nel parlare in pubblico fa senza dubbio la differenza, che si tratti di intervenire durante un evento o un convegno affrontando un’ampia platea, come pure in occasioni più diffuse quali riunioni, meeting, presentazioni commerciali. Questo corso nasce dalla consapevolezza che il public speaking è un’arte estremamente articolata, che necessita di formazione, metodo e allenamento. Le capacità da mettere in campo sono infatti molteplici: un’esperta strutturazione della scaletta degli argomenti e dei tempi di esposizione, i trucchi per coinvolgere subito il pubblico, una gestione consapevole del linguaggio del corpo, un’efficace metodologia per abbassare la tensione che può facilmente accompagnare questi momenti, gli accorgimenti per gestire con calma eventuali critiche o persone difficili, mantenendo il controllo della situazione. CONTENUTI Preparazione e pianificazione: come organizzare un discorso I segreti per definire una presentazione efficace. Gestione delle emozioni. Gestione dei contenuti e memoria: schemi, mappe mentali e strategie per non annoiare leggendo. Come organizzare al meglio i contenuti del discorso. Il setting La disposizione delle sedie e dell’uditorio. La disposizione dei partecipanti orienta l’ascolto. Linguaggi del corpo I linguaggi non verbali: migliorare la capacità di utilizzare lo sguardo, la gestualità, la voce. Cosa comunica l’abbigliamento. La mimica facciale e le emozioni. Postura ed efficacia comunicativa: dove metto le mani? Fasi della presentazione Apertura: gli accorgimenti per “rompere il ghiaccio”. Storie ad effetto. Ottenere una buona prima impressione. Corpo: come ottenere un ascolto costante. Sintesi e digressioni. Dal problema alle soluzioni. Parlare per immagini. Chiusura: come chiudere nel modo migliore. Utilizzo degli strumenti audiovisivi I supporti visivi (proiettori e altro). Il microfono . Gestione psicologica del gruppo Gestione del gruppo e delle critiche. Situazioni problematiche. Gestire le persone difficili. Saper ascoltare in modo attivo. Il corso prevede delle simulazioni con riprese video. BUSINESS WRITING Scrivere per farsi leggere Docente Francesca Gagliardi Giornalista pubblicista, esperta di comunicazione e scrittura professionale, tiene corsi di business e web writing per enti pubblici e aziende private, e insegna all’Università degli Studi di Parma. Durata 14 ore Date 16, 23 aprile 2015 09.00-17.00 22, 29 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 520,00 + IVA OBIETTIVI Quanto tempo impieghi a scrivere un documento? E con quali risultati? Scriviamo per un’infinità di ragioni, ma spesso la pagina bianca così densa di possibilità ci fa paura. Questo perché a volte mancano strumenti o esperienza per scrivere in modo chiaro ed efficace. Anche chi scrive da sempre a volte fatica a organizzare idee complesse, a scegliere le informazioni cui dare maggior rilievo o ad attaccare il discorso e a conquistare l’attenzione del lettore. Il corso permette di acquisire le tecniche di scrittura, per scrivere testi più leggibili, credibili e convincenti, in poco tempo e con sicurezza. Sviluppare competenze e sensibilità per la scrittura, con attenzione agli aspetti strutturali e a quelli stilistici e, in particolare, ai risvolti emotivi della comunicazione. CONTENUTI Perché è importante saper scrivere efficacemente. I disturbi della comprensione. Occhi e cervello: vizi e virtù di due strumenti geniali. Le S della scrittura efficace Semplicità: semplice non è semplicistico. Sintesi: il potere nell’essenziale. Struttura: l’ordine dell’esposizione. I “generi” della scrittura di lavoro La lettera (vari tipi: presentazione, offerta, recupero crediti, scuse, ecc.). Il verbale di riunione. Il comunicato stampa. L’house organ e la newsletter. Follow up: possibilità di follow up a distanza di 6 mesi. Docente Leonardo Milani Mental trainer della Pattuglia Acrobatica Italiana Frecce Tricolori. Docente di “leadership interiore” presso l’Istituto delle Scienze Militari Aeronautiche. Psicologo e fondatore dell’Istituto di Psicologia del Benessere. Ha collaborato con le redazioni del Tg2 Salute, Medicina 33 e con Radiouno sul tema del benessere. Durata 16 ore Date 8, 15 maggio 2015 09.00-18.00 27 novembre e 4 dicembre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 800,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 167166 I-COACH Coaching for executives OBIETTIVI Programma di affiancamento individuale per supportare ed accompagnare il manager in un progetto di crescita che faciliti il cambiamento. Obiettivo del servizio di coaching è realizzare un piano di azione, finalizzato al raggiungimento degli obiettivi professionali del Coachee a cui è dedicato ed è focalizzato sul Self Empowerment. Questo risultato è ottenuto attraverso un processo di sviluppo personalizzato che prevede alcuni step: - conoscere meglio se stessi attraverso la definizione dei propri obiettivi di miglioramento o di cambiamento - lavorare su dinamiche di interazione reali e concrete riconducibili alla sfera professionale, analizzando e valutando esperienze, aspettative, relazioni - sperimentare nuovi modelli di comportamento e di relazione, tramite l’affiancamento del Coach Il manager è responsabile di ogni suo passo, il Coach lo aiuta a diventare consapevole dei suoi obiettivi e a realizzarli al meglio. Le aree di lavoro che è possibile esplorare in un percorso di coaching individuale sono: - essere capi e supervisori efficaci per raggiungere i risultati e agire comportamenti adeguati - sviluppare la capacità di gestire situazioni, persone e attività professionali - promuovere efficacia personale e sviluppo organizzativo, applicando la metodologia del coaching anche nel contesto aziendale Al termine del percorso il Coach, in accordo con il Coachee e il committente, realizzerà un report contenente una sintesi del percorso, in termini di obiettivi, modalità di lavoro, risultati di fase. È previsto un help desk attraverso telefono, e-mail e scambio di documenti, con disponibilità del Coach per utto il periodo del coaching, anche al di fuori dei momenti convenuti. UDRIVE® : VALUTAZIONE DELLE CAPACITA MANAGERIALI Docenti Marta Trevisan Psicologa del Lavoro e delle Organizzazioni iscritta all’albo degli psicologi dell’Emilia Romagna, Executive Coach certificata ACTP secondo gli standard ICF. Si occupa da diversi anni di valutazione e sviluppo delle persone nei contesti lavorativi, OBIETTIVI Sviluppare consapevolezza sul livello delle proprie capacità manageriali rispetto al ruolo ricoperto. Individuare le aree di miglioramento nella gestione delle risorse umane. Favorire il confronto sulle criticità nella gestione di collaboratori. Migliorare l’adeguatezza al ruolo. CONTENUTI Il percorso di analisi Il modello individua due ambiti principali per descrivere il profilo manageriale: - l’adeguatezza al ruolo (le capacità di riconoscersi e di agire con autorevolezza le proprie responsabilità: lettura strategica, adattabilità/flessibilità, leadership, negoziazione, gestione dei conflitti) -l’efficaciadeicomportamenti(lecapacitàdiottenereprestazioni in linea con obiettivi e risultati attesi: problem solving, decision making, programmazione e organizzazione, gestione del gruppo di lavoro, comunicazione). Output del percorso per il partecipante Report individuale contenente: la visualizzazione grafica del risultato della rilevazione confrontata con l’autovalutazione del partecipante; il profilo di dettaglio sulle competenze oggetto d’indagine; le indicazioni di percorso per lo sviluppo delle competenze associate al ruolo e alle performance attese. Il servizio di assessment sarà disponibile con cadenza bimestrale, al raggiungimento di almeno 4 partecipanti. progetta ed eroga interventi di assessment sulle competenze manageriali, formazione esperenziale e coaching individuale. Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani coach associato ICF (International Coach Federation – Italia) Durata 10 ore: 8 ore attività di self assessment, 2 ore di colloquio individuale di feed back Date 4 marzo 2015 29 aprile 2015 24 giugno 2015 16 settembre 2015 4 novembre 2015 Quota di iscrizione € 1.300,00 + IVA Docenti Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani è PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani coach associato ICF (International Coach Federation – Italia) Durata Il percorso prevede 5 sessioni face to face di 2 ore ciascuna. Le sessioni si svolgono nell’arco massimo di tre mesi, con frequenza ogni 10 - 15 gg da definire di volta in volta. Quota di iscrizione € 1.500,00 + IVA
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 21 Per maggiori informazioni visita il sito www.fav.it Segui la Fondazione Aldini Valeriani su: Facebook, Twitter, Linkedin
PERCORSI FORMATIVI 2015170 MODALITÀ DI ISCRIZIONE SCHEDA Per iscriversi, è necessario inviare la scheda di iscrizione che si trova a pag. 171 del catalogo, o sul nostro sito www.fav.it, via fax o per e-mail. Fax: 051/4151920 e-mail: formazioneaziendale@fav.it QUOTE DI ISCRIZIONE La quota di iscrizione s’intende al netto di IVA ed è comprensiva di materiale didattico. Per sconti e quote agevolate vedere le informazioni a pag. 11 “I vantaggi delle convenzioni Fondazione Aldini Valeriani”. CONFERMA DEL CORSO Fondazione Aldini Valeriani 5 giorni lavorativi prima dell’inizio del corso invierà agli iscritti una e-mail di conferma con tutte le informazioni relative alla partecipazione. Fondazione Aldini Valeriani si riserva la facoltà di annullare o rinviare la data d’inizio corso in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti. L’eventuale variazione sarà tempestivamente comunicata. MODALITÀ DI PAGAMENTO La quota di iscrizione deve essere versata al momento della conferma del corso e comunque entro e non oltre la data d’inizio corso. ANNULLAMENTO DELL’ISCRIZIONE È possibile annullare l’iscrizione ad un corso senza alcuna penale comunicando la rinuncia via e-mail al responsabile del corso entro 6 giorni lavorativi precedenti l’inizio del corso. In caso di rinuncia pervenuta dopo tale termine, di mancata presenza del partecipante a inizio corso o di ritiro durante lo stesso, sarà dovuto il pagamento integrale della quota. Corso Date di svolgimento Che si svolgerà presso la sede di: Bologna Imola Inviare la scheda di iscrizione via e-mail a formazioneaziendale@fav.it o via fax allo 051.4151920 Dati per la fatturazione: azienda. (Dimensione: pmi grande impresa) privato Ragione sociale (se azienda) Nome e cognome (se privato) Via Comune Prov Cap Tel. Fax e-mail P.I. C.F. Settore di attività Codice ateco Referente per comunicazioni Ruolo Area organizzativa e-mail DATI PARTECIPANTE AL CORSO: Cognome e nome Luogo e data di nascita Prov. Ruolo Area organizzativa Cell. e-mail Specificare se: Quadro Dirigente Specificare se il partecipante appartengono ad una sede operativa diversa da quella sopra indicata: Via Comune Prov. Cap Tel. Fax Come è venuto a conoscenza di questo corso: motori di ricerca www.fav.it social network newsletter personale FAV altro Sconto 10% azienda associata a Unindustria La quota di partecipazione è di Euro + IVA a persona La quota deve essere versata al momento della conferma del corso, che Fondazione Aldini Valeriani comunicherà a tutti gli iscritti 5 giorni lavorativi prima dell’inizio dell’evento. Successivamente verrà inviata fattura quietanzata. Il pagamento può essere effettuato mediante: Bonifico bancario intestato a Fondazione Aldini Valeriani presso IBAN: IT 03 I 08883 02400 015000082981 - BANCA DI BOLOGNA – AG.BOLOGNA FIERA CLAUSOLE CONTRATTUALI: 1. L’eventuale rinuncia dovrà essere comunicata per iscritto entro i 6 giorni lavorativi precedenti l’inizio del corso; 2. In caso di rinuncia pervenuta dopo tale termine, di mancata presenza del partecipante ad inizio corso o di ritiro durante lo stesso sarà dovuto il pagamento integrale della quota, essendo la stessa predeterminata a fronte dei costi di organizzazione e svolgimento del corso; 3. Fondazione Aldini Valeriani si riserva la facoltà di rinviare la data d’inizio o di annullare il corso stesso in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti. In questo caso la variazione sarà tempestivamente comunicata e si provvederà al rimborso delle quote eventualmente già versate. Ai sensi dell’art. 1341 C.C. si approvano espressamente i punti 1) 2) 3) delle clausole contrattuali. Data Firma e Timbro per l’Azienda SCHEDA DI ISCRIZIONE
PERCORSI FORMATIVI 2015 173 I dati personali sono utilizzati da Fondazione Aldini Valeriani ai fini del corretto svolgimento di corsi e seminari, della fornitura di servizi di consulenza e di eventuali altri servizi. Ciò vale sia per le informazioni sull’Azienda e relativi dipendenti/collaboratori dalla stessa indicati sia per quelle relative alla persona fisica che sottoscrive il contratto. I dati sono trattati su supporto cartaceo e con strumenti elettronici e non sono di regola comunicati né diffusi se non nei limiti di quanto imposto dall’esecuzione stessa degli obblighi contrattuali (in generale, a poste, corrieri, istituti di credito, ecc.; in caso di corsi finanziati, agli enti finanziatori - Regione, Provincia, altri enti pubblici). Nondimeno, alcune essenziali informazioni (titoli di progetti/corsi/servizi di consulenza realizzati da Fondazione Aldini Valeriani; ragione sociale aziende coinvolte; periodo di svolgimento) potrebbero essere inserite da Fondazione Aldini Valeriani in proprie reference list, anche ai fini della partecipazione a gare pubbliche. I dati sono trattati dagli incaricati degli Uffici Marketing e Commerciale di Fondazione Aldini Valeriani. Il conferimento dei dati è del tutto facoltativo; è chiaro tuttavia che il mancato conferimento di alcune o tutte le informazione personali può precludere l’instaurazione o la prosecuzione del rapporto contrattuale. I recapiti di posta tradizionale nonché le coordinate di posta elettronica che vorrete indicare potranno essere utilizzati per proporre corsi, seminari e servizi analoghi a quelli acquistati, fermo restando - ai sensi dell’art. 130 del D.Lgs n. 196/2003 e dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali in materia - il diritto di chiedere ed ottenere, in ogni momento, di non ricevere ulteriori comunicazioni inviando una e-mail a privacy@fav.it. Qualora non voleste ricevere tali comunicazioni, è possibile barrare immediatamente la casella qui sotto riportata: NO, non vogliamo in nessun caso ricevere comunicazioni da Fondazione Aldini Valeriani NO, non vogliamo in nessun caso ricevere comunicazioni da Fondazione Aldini Valeriani a mezzo e-mail NO, non vogliamo in nessun caso ricevere comunicazioni da Fondazione Aldini Valeriani a mezzo posta tradizionale Qualora invece voleste ricevere tali comunicazioni a mezzo fax, occorre inserire il numero di fax ed esprimere il consenso di seguito: SI, vogliamo ricevere comunicazioni da Fondazione Aldini Valeriani a mezzo Fax n. Firma Le richieste di esercizio dei diritti previsti dal Codice a favore dell’interessato (art. 7 e ss: ad esempio, accesso, integrazione, aggiornamento, ecc) possono essere rivolte a: Fondazione Aldini Valeriani (Titolare del trattamento), via Bassanelli 9/11, 40129 BO, 051- 4151911 e-mail privacy@fav.it (a questo indirizzo e-mail può essere richiesto anche l’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento eventualmente nominati). INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (Art. 13 D.Lgs 30/06/03, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”) INFORMAZIONI GENERALI SEDE BOLOGNA via Bassanelli 9/11 tel. 051/4151911, fax 051/4151920 formazioneaziendale@fav.it COME RAGGIUNGERCI BOLOGNA In Autobus Linee 27A - 27B - 27C - 95 - 97 - 98 direzione Corticella - Fermata “Istituti Aldini Valeriani”. In Auto dalla Tangenziale, Uscita 6 (Castel Maggiore), proseguire su Via Corticella in direzione Bologna Centro. Via Bassanelli è la prima a destra dopo il cavalcavia. dall’Autostrada A1 (Milano-Roma) Uscita Borgo Panigale, Tangenziale in direzione S.Lazzaro di Savena, Uscita 6 (Castel Maggiore), proseguire su Via Corticella in direzione Bologna Centro. Via Bassanelli è la prima a destra dopo il cavalcavia. dall’Autostrada A13 (Bologna-Padova) e A14 (Bologna-Ancona) Uscita Bologna - Arcoveggio, Tangenziale in direzione Casalecchio di Reno, Uscita 6 (Castel Maggiore), proseguire su Via Corticella in direzione Bologna Centro. Via Bassanelli è la prima a destra dopo il cavalcavia. Parcheggio Subito dopo il cavalcavia di Via Corticella, direzione Bologna centro, con ingresso da via Corticella, c’è l’ampio parcheggio della Fondazione Aldini Valeriani. Fondazione Aldini Valeriani è certificata ISO 9001:2000 per la progettazione ed erogazione di servizi di formazione dal 2001.
PERCORSI FORMATIVI 2015 PERCORSI FORMATIVI 2015 175174 Alcuni nostri clienti
Crediti: Art Director Fabiano Fontana Fotografie di Giacomo Maestri Stampato da Tipografia Negri
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    PERCORSI FORMATIVI 20151 LEVEPERUNALEADERSHIP INDUSTRIALE L’attuale necessità delle aziende industriali di rifocalizzarsi su prodotti e servizi ad alto valore aggiunto, per ripresentarsi o consolidarsi con maggiori “armi” competitive sia sui mercati internazionali che su quelli interni, porta necessariamente ad investire tanto sulla tecnologia quanto sul capitale umano, primo motore degli asset intangibili dell’impresa. In tal senso anche tutta la politica comunitaria, e con essa la programmazione europea 2014-2020, promuove un sistema industriale competitivo che non risulti basato esclusivamente sulla riduzione dei costi dei prodotti, ma che si possa fondare sull’aumento del loro valore aggiunto attraverso traiettorie tecnologiche stabilite dalla Smart Specialisation Strategy. Si tratta di una strategia d’innovazione flessibile e dinamica, concepita a livello regionale ma valutata e messa a sistema a livello nazionale ed europeo, che si pone l’obiettivo di valorizzare le eccellenze, traducendolo a livello operativo nel rafforzamento di settori e/o nicchie di mercato per i quali il territorio dispone di chiari vantaggi competitivi o potenzialità di sviluppo. Aumentare la capacità innovativa dei sistemi industriali regionali e incrementare la loro possibilità di rispondere alle sfide della società diventa il vero risultato cui tendere: in sintesi l’obiettivo è produrre e consegnare prodotti di alto valore con minor costo e minor tempo. Ma tecnologie avanzate, materiali innovativi, sistemi produttivi più veloci richiedono in parallelo un investimento anche sulle risorse umane. Fondazione Aldini Valeriani si inserisce in questo contesto offrendo alle aziende una leva ulteriore, quella della form-Azione, finalizzata a sviluppare il potenziale basato sulla conoscenza, accrescendo competenze e tools delle persone e coinvolgendole verso obiettivi di rafforzamento competitivo e diversificazione produttiva. Attrezzare le persone per far fronte alla complessità ed adeguarsi ai velocissimi cambiamenti indotti dal mercato con servizi ad alta intensità di conoscenza: questa è la nostra sfida. Sfida che richiede una radicale innovazione della formazione, una delle leve strategiche per una vera leadership industriale. L’innovazione della formazione è una delle leve strategiche per una vera leadership industriale.
  • 3.
    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 32 p. 10 PERCORSI FORMATIVI 2014 Città di Bologna PERCORSI FORMATIVI 2015 13 53 73 83 97 121 141 151 157 173 174 170 6 8 11 107 L’ARCHITETTURA FORMATIVA LA METODOLOGIA I VANTAGGI DELLE CONVENZIONI EXECUTIVE PROGRAM PROGETTAZIONE, INNOVAZIONE E SVILUPPO NUOVO PRODOTTO MANUTENZIONE PRODUZIONE ACQUISTI RISORSE UMANE COMMERCIALE E MARKETING AMMINISTRAZIONE, FINANZA E CONTROLLO POST VENDITA CROSS SKILLS SOFT SKILLS E PROFESSIONAL TOOLS MODALITÀ DI ISCRIZIONE INFORMAZIONI GENERALI I NOSTRI CLIENTI
  • 4.
    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 54 Indice analitico Costruisci il tuo percorso: Responsabile tecnico sviluppo prodotto Progettista di macchine e sistemi di automazione Modelli di sviluppo prodotto Design for... Cost, Manufacturing, Assembly, Maintenability Problem Solving in progettazione R&D and EVA Progettazione e gestione ATEX Progettazione di sistemi oleodinamici Progettazione e programmazione di architetture PLC e Motion Control Direttiva Macchine Progettazione impianto elettrico macchine automatiche Machine Vision Prototipazione Virtuale di macchine automatiche Materiali innovativi per l’automazione Project Portfolio Management Additive Manufacturing Progettazione Innovazione e sviluppo nuovo prodotto 54 56 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 CPO Chief Procurement Officer TE&MA Technical Execution & Management Accountability PMP® PROGRAM Project Management Professional Program Financial Accounting Program Misurare la competitività di una SUPPLY CHAIN 13 19 29 37 45 Executive Program Produzione Acquisti Costruisci il tuo percorso: Operation Manager TPS - Toyota Production System LOS - Lean Office Simulation Il metodo 5S e il Visual Management SMED: riduzione dei tempi di attrezzaggio Pianificazione, programmazione e schedulazione della produzione Lean Production e Lean Simulation Game Lean 6 Sigma Green Belt e Black Belt Acquisti internazionali Valutazione dei fornitori e approvvigionamenti 84 86 87 88 89 90 91 92 94 95 Risorse Umane Costruisci il tuo percorso: Responsabile Risorse Umane Amministrazione del personale e gestione delle buste paga Formulazione degli obiettivi e valutazione delle prestazioni Il budget del personale Jobs Act: ...applicazioni Politiche motivazionali, Diversity Management e sistemi incentivanti 98 100 102 103 104 105 Commerciale e Marketing Costruisci il tuo percorso: Responsabile commerciale marketing Strategie di vendita per tecnici Key Account Management Forecasting Il piano commerciale Il “Trade Finance” come fattore di successo commerciale dell’impresa Politiche di Pricing Realizzare la strategia di marketing e declinarla in un piano Marketing Metrics Il lancio di nuovi prodotti Lead generation 108 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 Amministrazione finanza e controllo Costruisci il tuo percorso: Responsabile amministrativo Controller Contabilità generale Analisi di bilancio Il bilancio secondo i principi contabili internazionali IAS/IFRS Come costruire un bilancio consolidato Sustainable Growth Rate Privaty Equity Budgeting Mission Controlling L’affidabilità finanziaria, la pianificazione e la gestione della tesoreria aziendale Recupero crediti Operazioni doganali IVA: adempimenti e normative nei rapporti con l’estero Incasso documentario La lettera di credito e la prassi bancaria internazionale 122 124 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 Post Vendita Costruisci il tuo percorso: Responsabile Post Vendita I contratti di servizio e di post vendita Pianificazione e struttura dei servizi di post vendita Progettare e migliorare il Contact Center Il post vendita: innovare il servizio per creare reddittività Customer Service: pianificazione e gestione dei ricambi Customer Satisfaction: essere “Service Oriented” 142 144 145 146 147 148 149 Bilancio per “non” specialisti Finanza per “non” Financial Manager WTrain® : formazione formatori Marketing per “non” Marketing Manager Cross Skills 152 153 154 155 Project Management Basic Capacità negoziali e successo nel business Manager & Leader Gestire il team per ottenere risultati La valutazione dei bisogni formativi Comunicazione efficace Business Writing Parlare in pubblico UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali I-Coach Soft Skills e professional tools 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 Costruisci il tuo percorso: Specialista di manutenzione Gestione impianti oleodinamici Gestione impianti pneumatici Gestione PLC e sensoristica TPM e OEE Diagnostica predittiva e monitoraggio dei sistemi industriali 74 76 78 79 80 81 Manutenzione
  • 5.
    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 76 L’ARCHITETTURA FORMATIVA Complessità Competenza Cambiamento Complessità si declina oggi nell’essere multitasking. La professionalità deve poggiarsi su competenze che sempre più devono essere pluridisciplinari e interfunzionali, che tuttavia consentano di raggiungere l’eccellenza in specifiche funzioni. Il ciclo di vita delle competenze si è molto accorciato. Non è più possibile vivere di rendita. Le tecnologie, il confronto con attori internazionali, l’esigenza di essere sempre performanti impongono una adeguatezza di competenze non solo tecniche e specialistiche ma anche di tipo manageriale. L’architettura formativa In che modo la nostra proposta formativa risponde a questa necessità? Una formazione che cambia e diventa continua, modulare e interdisciplinare. Perché si fonda su una architettura che permette un alto tasso di personalizzazione. Le aziende sono tutte diverse e così anche le persone che vivono nelle aziende. Non è più tempo di formazione standardizzata, la crisi ci costringe a portare soluzioni reali a problemi reali. Così ognuno potrà crearsi il proprio “percorso formativo” attraverso la costruzione di un piano di formazione personalizzato che risponde ai trend richiesti dal mercato: - velocità per ottimizzare il tempo - efficacia per portare risultati - esperienzialità per coinvolgere, arricchire ed allenare - connessione per condividere in community professionali successi e contatti Integrando le riflessioni sul metodo e sull’approccio alla form-Azione con l’osservazione quotidiana delle problematiche dell’impresa abbiamo sviluppato differenti linee di soluzioni formative: Executive Program Per rispondere alla sempre più mirata domanda di formazione specialistica sui temi del Project Management, della Finanza, delle Skills Manageriali, degli Acquisti e della Supply Chain. Per l’Internazionalizzazione, invece, seguiranno progetti mirati e specifici per aree paese su singole aziende o reti di impresa. Cross Per fornire le conoscenze e le competenze interfunzionali. Questi corsi sono destinati a due diversi target: il primo è dato da tutti coloro che approcciano per la prima volta la materia con la finalità di diventare degli specialisti; il secondo fa riferimento a coloro che sono già formati per una determinata funzione e necessitano di conoscenze per poter interagire con le altre figure aziendali. Affinchè tutte le componenti dell’impresa procedano nella stessa direzione è necessario che abbiano delle competenze e un linguaggio di base tramite il quale intendersi. Le brochure tematiche Architetture e training dedicati ad ambiti specialistici Business English Per far acquisire in modo rapido contenuti di particolare rilevanza per la comunicazione professionale e permettere lo sviluppo di conoscenze linguistiche, relazionali e culturali tali da sviluppare business internazionali. Lab TECH Per offrire l’avanguardia tecnologica e formativa in ambito tecnico, nasce Lab TECH, il nuovo brand di Fondazione Aldini Valeriani dedicato ai training di tipo tecnico informatico svolti in moderni laboratori tecnologici dotati di attrezzature e macchine all’avanguardia per la formazione in ambito meccanico, elettronico, elettrotecnico, grafico e IT in collaborazione con l’Istituto Aldini Valeriani e con centri di ricerca del territorio. Tra le eccellenze, alcuni tra i migliori laboratori di Progettazione, Prototipazione virtuale, Stampa 3D, Controllo e Collaudo, Saldatura e CND. In Sicurezza Per offrire una formazione coinvolgente e partecipativa che, pur rispondendo in modo adeguato e conforme alla normativa, favorisca la diffusione della cultura e dei valori della sicurezza, perché “Fare formazione” sulla sicurezza significa indirizzare le persone verso atteggiamenti adeguati e comportamenti preventivi sul posto di lavoro. In questo modo è possibile ridurre, oltre agli infortuni, i costi sociali e produttivi e i costi per minor controlli ed ispezioni. Fondazione Aldini Valeriani è soggetto riconosciuto “Ope Legis” ai sensi dell’art. 2 comma 3 del D.Lgs. 195/2003. In quanto struttura di prevalente emanazione dell’associazione datoriale Unindustria Bologna rientra tra i soggetti abilitati a programmare e gestire i corsi di formazione in ambito sicurezza normati dagli Accordi Stato-Regioni. Outdoor e Indoor Training Per sperimentare direttamente comportamenti manageriali attraverso esperienze pervasive mutuate dallo sport, dal teatro e cucina. “Dimmi una cosa e me la dimenticherò. Fammela vedere e forse me la ricorderò. Coinvolgimi e non la dimenticherò mai”. (Confucio, pensatore)
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 98 ATTIVITÀ FORMATIVA VIDEO E-LEARNING PALESTRA ESPERENZIALE AULA IN VISUAL THINKING STRUMENTI INFORMATICI SKYPE CALL AFFIANCAMENTO IN AZIENDA LA METODOLOGIA L’architettura formativa integra metodologie diverse per consentire un apprendimento più veloce ed efficace, ottimizzando il ritorno rispetto ai tempi a disposizione. In primo luogo l’aula viene condotta in totale aderenza alle esperienze concrete; ogni partecipante riporta la propria esperienza e le proprie necessità, a partire dalle quali vengono operativamente declinati i concetti, i ragionamenti e l’uso degli strumenti operativi come, ad esempio, quelli informatici. Affiancamento in house Possibilità (facoltativa) di un training personalizzato nel luogo di lavoro al termine del corso. Il docente affiancherà in azienda il partecipante per aiutarlo ad applicare gli strumenti e le conoscenze apprese nella pratica quotidiana o in uno specifico compito. Visual Thinking Rappresentazione dei concetti usando diagrammi e disegni sulle lavagne a fogli mobili, per comprendere, analizzare e decidere attraverso le immagini. L’aula viene preceduta dalla somministrazione di video e pillole formative multimediali che preparano e stimolano il partecipante, mettendolo in condizione di un utilizzo più consapevole della formazione tradizionale aiutandolo a focalizzare i concetti fondamentali della competenza, e a stimolarne l’approfondimento. Attraverso questi strumenti, l’attività formativa acquista una piattaforma multidimensionale che permette di estendere i momenti di apprendimento al di fuori dell’aula e dunque renderla un’esperienza più incisiva. Contributi di esperienze sul campo veicolate da chi vive l’Azienda. Outdoor training Tra le modalità utilizzate, oltre a quelle tradizionali, sono molto efficaci quelle esperienziali e basate su metafore, che rappresentano un potente strumento di sedimentazione degli apprendimenti. Sport e metafore quali il teatro. Queste ultime risultano particolarmente efficaci per quanto riguarda i temi dello sviluppo personale della comunicazione e della dinamica di gruppo. Si privilegia l’action learning, il lavorare su progetti reali. L’aula diviene più simile ad un laboratorio, il coaching un supporto alla performance del singolo e del team.
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    PERCORSI FORMATIVI 201511 A tutte le aziende associate UNINDUSTRIA BOLOGNA, Fondazione Aldini Valeriani regala in occasione di EXPO 2015 uno dei seguenti e-BOOK Benessere tra Mente & Corpo Allenati a creare il tuo BenEssere fisico ed emotivo Conosci i tuoi clienti? Utilizza le tecniche di segmentazione e targetizzazione Controllare per raggiungere la meta Scopri i metodi e le tecniche per monitorare le tue attività Coordinare una squadra! La carta d’identità del leader Decidere nell’incertezza Prendere la decisione giusta anche sotto pressione I 10 agenti dell’innovazione Conosci i protagonisti del cambiamento! La gestione per processi Dall’approccio individuale a quello globale Le leve tangibili e intangibili per motivare Riconosci cosa spinge all’azione Come sviluppare un piano di marketing: il prodotto Parti dal cuore dell’offerta! Squadra con vision condivisa Alzare gli occhi oltre il quotidiano! Per scaricare l’e-BOOK prescelto basta collegarsi a www.fav.it MILANO I vantaggi delle convenzioni Fondazione Aldini Valeriani Convenzioni piano formativo aziendale Permette all’azienda di risparmiare sulla quota di partecipazione ai corsi in caso di più iscrizioni nell’arco dell’anno 2015: - risparmio del 25% sul costo di ciascun corso con almeno 5 iscrizioni - risparmio del 30% sul costo di ciascun corso con almeno 8 iscrizioni Per poter usufruire dei benefici della convenzione l’azienda dovrà confermare a Fondazione Aldini Valeriani l’adesione a tale proposta entro e non oltre il 30 Marzo 2015, individuando i corsi a cui intende partecipare, riservandosi eventualmente la possibilità di comunicare successivamente i nominativi delle persone che intende iscrivere. I corsi scelti in fase di adesione alla convenzione potranno essere svolti sulla base del calendario programmato per tutto il 2015. Convenzioni percorso formativo individuale Permette all’azienda o al privato di risparmiare sulla quota di partecipazione ai corsi in caso di più iscrizioni nell’arco dell’anno 2015: - risparmio del 25% sul costo di ciascun corso con l’iscrizione ad almeno 3 corsi - risparmio del 30% sul costo di ciascun corso con l’iscrizione ad almeno 5 corsi Per poter usufruire di tali benefici, l’azienda o il privato dovranno confermare a Fondazione Aldini Valeriani l’adesione a tale proposta entro e non oltre il 30 Marzo 2015. I corsi scelti in fase di adesione alla convenzione potranno essere svolti sulla base del calendario programmato per tutto il 2015. Sconto 10% alle aziende aderenti a FEDERMANAGER QUADRI Sconto 10% alle aziende associate* *(su specifica richiesta) L’adesione alle convenzioni è gratuita e vale esclusivamente per l’anno 2015. Le opzioni non sono cumulative.
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    CPO CHIEF PROCUREMENT OFFICER Approcciper ottimizzare il processo degli acquisti EXECUTIVE PROGRAM
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    PERCORSI FORMATIVI 201515PERCORSI FORMATIVI 201514 Struttura dell’Executive Program Obiettivi Il ruolo del Direttore Acquisti nel generare vantaggio competitivo è determinante: di sua competenza è l’ottimizzazione della maggior parte dei costi aziendali; gestire il processo di acquisto è un aspetto fondamentale per ottenere la massima efficacia ed efficienza nel contesto dato. Il corso avanzato è rivolto a buyer senior e responsabili acquisti ed è articolato in moduli altamente specialistici in grado di fornire strumenti concettuali e operativi manageriali e tecnici per contribuire alla definizione delle strategie aziendali, definire gli obiettivi di budget, coinvolgere i collaboratori e organizzare un moderno ufficio acquisti. CPO EXECUTIVE COMPLETO 5 moduli - 43 ore + 2 moduli opzionali 23 ore Mod. 7 - 16 ore Tecniche di negoziazione Mod. 6 - 7 ore Acquisti internazionali Mod. 3 - 7 ore Policy di acquisto, market intelligence, Risk Management Mod. 4 - 11 ore Gestione rischio contrattuale negli acquisti Mod. 5 - 7 ore Reportistica- Benchmarking Mod. 2 - 7 ore Strategia di acquisto e politiche di gestione Mod. 1 - 11 ore Il ruolo - il processo degli acquisti e l’organizzazione del team EXECUTIVE PROGRAM OPZIONALE MODULO 1 Modulo executive IL RUOLO - IL PROCESSO DEGLI ACQUISTI E L’ORGANIZZAZIONE DEL TEAM Il Direttore Acquisti: le competenze in gioco. Il processo degli acquisti come leva competitiva strategica. Sostenibilità: la visione sistemica e la Responsabilità sociale d’impresa (CSR). La gestione delle relazioni con i fornitori: il valore per i clienti. L’approccio per processi e l’organizzazione di acquisti ed approvvigionamenti. Team-funzione acquisti come centro di profitto. Spunti di riflessione su lean purchasing. Business ethics e responsabilità negli acquisti. MODULO 2 Modulo executive STRATEGIA DI ACQUISTO E POLITICHE DI GESTIONE La connessione tra le strategie aziendali e le priorità di fase per gli acquisti. Ilmarketingdiacquistoelelevedelprocurement mix: prodotto, le priorità per famiglia merceologica; prezzo, analisi della struttura dei costi e cost driver; canale, partnership e/o articolazione del parco fornitori. Comunicazione: flusso informazioni e gestione interfaccia. La questione del Risk Management nella definizione delle politiche. Individuazione delle priorità e pianificazione: analisi di posizionamento (SWOT). Il livello di servizio, la gestione delle scorte, l’integrazione operativa. Politiche di gestione dei fornitori e controllo delle performance (vendor rating). MODULO 3 Modulo executive POLICY DI ACQUISTO, MARKET INTELLIGENCE, RISK MANAGEMENT Needs. Analisi di materie prime, beni e servizi oggetto di acquisto (tipologia, qualità, quantità e calendario di delivery) e relative possibilità di sostituzione. Policy di acquisto-caratteristiche e prezzo dei beni e servizi oggetto di acquisto; tipologie MODULO 4 Modulo executive GESTIONE RISCHIO CONTRATTUALE NEGLI ACQUISTI Il contratto - proposta e accettazione. I soggetti che decidono le strategie industriali e i soggetti che intervengono nella stipulazione del contratto: parte sostanziale e parte formale dei contratti. Procura - proposta ferma e irrevocabile - patto di opzione - accettazione espressa e conclusione del contratto a mezzo di inizio di esecuzione. Causa, Forma, Oggetto: elementi essenziali di ogni contratto. Termine iniziale e termine finale. Clausola penale - multa penitenziale - caparra confirmatoria e caparra penitenziale. Forme di garanzia, nella fase genetica del contratto e in quella patologica del rapporto contrattuale. Fideiussione. Forme di protezione del patrimonio aziendale in senso ampio. La gestione del rischio attraverso la consapevolezza e la previsione del possibile scenario. Adempimentodelleobbligazionieinadempimento del contratto. Il contenzioso giudiziale, recesso e risoluzione nei contratti. Forme di tutela anticipata e principi in tema di assistenza giudiziale. Clausola compromissoria e arbitrato. Il D. Lgs. 28/2010 aggiornato con Legge 98/2013 e la conciliazione. Conciliazione obbligatoria, volontaria e delegata. La “media-conciliazione” per le vertenze in materia di affitto di aziende. Le Condizioni Generali di Contratto fra l’azienda e i fornitori di merci e di servizi. Il “Codice del Consumo” (D.Lgs. 206/2005) visto dalla parte dell’impresa. CPO - CHIEF PROCUREMENT OFFICER Approcci per ottimizzare il processo degli acquisti e livelli di rischio “ammessi” in termini di price volatility e supply security; strumenti utilizzabili per la gestione del rischio (contratti forward, future, altri); procedure; condivisione policy con l’alta direzione. Market Intelligence - Previsioni di prezzo a breve e medio termine (18 mesi) per i beni ed i servizi oggetto di acquisto (visione del mercato); rassegna tecniche di previsione. Risk Management - definizione puntuale rischi associati all’acquisto, in termini di price volatility e supply security; analisi dei rischi; modalità di gestione dei rischi.
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    PERCORSI FORMATIVI 201517PERCORSI FORMATIVI 201516 Massimo Olivotti Consulente di Direzione nell’ambito delle operations, formatore e coach. Logistic manager per importanti aziende italiane. Ha ricoperto il ruolo di AD di una società specializzata nella distribuzione espressa di merci su pallet, operante secondo il modello d’impresa di rete. Partner nella sede italiana di una società internazionale specializzata in consulenza ambientale e sviluppo sostenibile. Yadvinder Rana Formatore e consulente è stato fino al 2010 Direttore Commerciale per Africa, Asia e Pacifico in un’azienda leader nel settore del lusso, gestendo direttamente le attività commerciali e di marketing a Shanghai e Mumbai. Ha ricoperto ruoli internazionali nell’ambito del Gruppo Fiat in Pennsylvania, a Londra e Lione, in particolare come gestore di progetti di integrazione acquisti durante i merger fra Case e New Holland, Iveco e Renault. GIORGIO POLONIO - TMHE Supply Purchasing Director - Toyota Material Handling – Cesab SpA “Ho molto apprezzato il livello del corpo docente e le case history studiate, veramente efficaci nel coniugare la teoria con la pratica. La qualità del materiale didattico, l’assistenza fornita, il proficuo scambio di “saperi” tra i colleghi di corso e, non ultimo, il grande impegno da tutti profuso, hanno permesso di conseguire gli obiettivi prefissati“. LEONARDO VALENTI - Amministratore Delegato - Gruppo Biolchim - Cifo SpA “Un caso di successo su come una attività di formazione manageriale possa concretizzarsi in un cambio di approccio organizzativo : oggi il marketing degli acquisti ha nella nostra azienda la stessa valenza di quello relativo alle vendite”. Mauro Bruni Imprenditore, consulente di imprese ed istituzioni, esperto di organizzazione e strategia degli acquisti, previsioni e risk management sui mercati delle commodity. È socio fondatore e presidente di Areté, società di ricerca ed analisi economica specializzata sui settori agrofood ed energy. Andrea Zanni Avvocato Cassazionista. Iscritto all’Albo speciale per il patrocinio davanti alle Giurisdizioni Superiori. Socio di un importante Studio Legale Associato con sede a Bologna e a Forlì, con ultradecennale esperienza forense, è specializzato in assistenza nel contenzioso giudiziale e in consulenza aziendale in tema di contrattualistica, diritto commerciale e societario, diritto bancario e finanziario. Collaboratore universitario presso la Facoltà di Giurisprudenza di Bologna. Consulente legale FIMAA Bologna e Arbitro Unico presso la Camera di Commercio di Bologna. MODULO 7 Modulo opzionale TECNICHE DI NEGOZIAZIONE Preparazione, processo, percezione del potere, persone. Definizionedeglielementichiavedelnegoziato Differenti contesti di negoziazione e di stili negoziali. La preparazione alla negoziazione e la definizione degli obiettivi. La definizione del proprio BATNA e di quello della controparte. Definizione della strategia negoziale. La relazione fra prezzo, margine e volumi. Tecniche di persuasione da utilizzare al tavolo della trattativa. MODULO 6 Modulo opzionale ACQUISTI INTERNAZIONALI Vantagginell’acquistoneilowcostcountries. Riduzione dei costi totali d’acquisto nei principali paesi low cost. Prezzieconvenienzad’acquistonelledifferenti aree geografiche. Tattiche per la riduzione del rischio d’approvvigionamento per i mercati internazionali. La scelta tra acquisto diretto tramite intermediari: rischi e vantaggi. Evoluzione dei ruoli professionali dei manager del global sourcing. Pianodimarketingdegliacquistiinternazionali Come strutturare un’azione di scouting internazionale: prodotto, fornitore, fonte di approvvigionamento. Risk management nell’international scouting: rischio economico, rischio tecnico, rischio logistico. Gestire la supply chain e le modalità di trasporto dai Paesi low cost. Valutazione tecnico–economica per gli acquisti internazionali: acquistare a costo totale. Costi degli spostamenti e delle informazioni Costi accessori: imballi, trasporti, dazi, ispezioni, lotti minimi, assicurazioni, resi, adattamento prodotto. Calcolo del costo totale e del ROI. EXECUTIVE PROGRAM (Mod. 1-2-3-4-5) € 1.600 + IVA Modulo 6 OPZIONALE € 300 + IVA Modulo 7 OPZIONALE € 800 + IVA EXECUTIVE PROGRAM COMPLETO (Mod. 1-2-3- 4-5-6-7) € 2.300 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili singolarmente. La quota di iscrizione comprende coffee break e light lunch. Mod. 1 Il ruolo-il processo degli acquisti e l’organizzazione del team 11 ore | 6 e 13/03 Mod. 2 Strategia di acquisto e politiche di gestione 7 ore | 20/03 Mod. 3 Policy di acquisto, market intelligence, Risk Management 7 ore | 27/03 Mod. 4 Gestione rischio contrattuale negli acquisti 11 ore | 17 e 24/04 Mod. 5 Reportistica, benchmarking, strumenti per la gestione del rischio 7 ore| 8/05 Mod. 6 Acquisti Internazionali 7 ore| 22/05 Mod. 7 Tecniche di negoziazione 16 ore | 5 e 12/06 Faculty Quota di iscrizione Calendario Testimonianza Ai partecipanti che frequentano i Moduli Executive (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza e il libretto formativo. Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. Fondi interprofessionali MODULO 5 Modulo executive REPORTISTICA, BENCHMARKING, STRUMENTI PER LA GESTIONE DEL RISCHIO Reportistica: definizione della reportistica attraverso la quale controllare l’attività della funzione acquisti e comunicare con l’alta direzione. Benchmarking: definizione e monitoraggio dei termini di confronto attraverso i quali formulare giudizi circa l’efficienza della funzione acquisti. Strumenti per la gestione del rischio. Analisi di alcuni strumenti per la gestione del rischio (futures, opzioni, loro combinazioni).
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    TE&MA Technical Execution & ManagementAccountability EXECUTIVE PROGRAM
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    PERCORSI FORMATIVI 201520PERCORSI FORMATIVI 2015 21 Struttura dell’Executive Program TE&MA 5 moduli 49 ore + 2moduli consulenza alruolo-20ore + 3 moduli opzionali 35ore Mod.8 - 14 ore Capacità negoziali Mod.9 - 14 ore Marketing per “non” Marketing Manager Mod.10 - 7 ore La valutazione dei bisogni formativi EXECUTIVE PROGRAM Modulo6 UDRIVE® Assessmentecolloquiodirestituzione-10ore Modulo7 I-COACH-sessioniindividuali-10ore OPZIONALE Obiettivi Questo programma di sviluppo manageriale è dedicato al Middle Management e punta a sostenerlo nella capacità di reinterpretare le responsabilità assegnate, aumentando la capacità di “pensare competitivo”, per agire nella logica della creazione di valore, comprendere e padroneggiare i key factor for success della propria azienda, agire in modo collaborativo e aprirsi alla multidisciplinarietà e al diversity management. Un’esperienza formativa che, rafforzando consapevolezza di sé e competenze, permette di acquisire tutti gli strumenti per una piena interpretazione del ruolo, con particolare riferimento ai risvolti economico-finanziari, alla misurazione dell’impatto delle decisioni sugli equilibri aziendali e ad un’eccellente padronanza delle logiche di funzionamento dell’impresa. Il Middle Management rappresenta in azienda un ruolo di grande importanza e spesso costituisce un elemento chiave nel Succession Plan dell’impresa. Si spazia dai ruoli più tecnici a quelli maggiormente relazionali, dalla gestione logistica alla finanza, dalle operations al marketing. Il Middle Manager è un key player nell’esecuzione della business strategy ed è pertanto vitale il suo allineamento rispetto ad una pluralità di piani differenti, tutti ugualmente rilevanti: pianificazione e monitoraggio dell’avanzamento delle attività, conduzione delle relazioni con clienti, fornitori e partner, collaborazione con i responsabili di altre funzioni aziendali, confronto con enti di regolamentazione, leadership del team assegnato. Il tutto nel pieno rispetto della cultura aziendale. In sintesi si tratta di integrare competenze “tecniche”, specifiche della propria area professionale, con abilità gestionali e manageriali per governare efficacemente tale complessità all’interno di aziende sempre più snelle e veloci. Contestualmente all’attività formativa, viene svolta un’attività di Self Assessment, UDRIVE® che interviene sulla consapevolezza e sul potenziale manageriale, favorisce la condivisione di un processo di sviluppo manageriale ed individua le aree di miglioramento nella gestione delle risorse umane per rendere più attuali i modelli organizzativi e valorizzare persone, idee, risultati, generando innovazione e valore reali per l’azienda. TE&MA Technical Execution & Management Accountability Mod. 2 - 7 ore Gestire i team per ottenere risultati Mod. 5 - 14 ore Business Strategy Mod. 4 - 14 ore Analizzare il bilancio secondo la prospettiva del manager Mod. 1 - 7 ore Manager & Leader Mod. 3 - 7 ore Managing the Boss
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    PERCORSI FORMATIVI 201522PERCORSI FORMATIVI 2015 23 MODULO 1 Modulo executive MANAGER & LEADER Il ruolo del manager. Analizzare la trasformazione dei compiti manageriali per comprendere i nuovi fattori di successo. Coniugare le esigenze dell’organizzazione con i bisogni professionali. La gestione dei rapporti con le Direzioni e con i colleghi. La mappatura dei collaboratori. Comportamenti organizzativi e stili di management. Migliorare l’efficacia dei comportamenti. Il principio di coerenza. Si fa presto a dire manager: dalle attitudini ai comportamenti agiti. Stili di management e stili di leadership. Dalle spiegazioni alle soluzioni. L’importanza di farsi ascoltare. Lavorare in gruppo e gestire gruppi. Le risorse personali: energia, motivazione, orientamento al risultato. MODULO 4 Modulo executive ANALIZZARE IL BILANCIO SECONDO LA PROSPETTIVA DEL MANAGER Le fonti informative per l’analisi economico– finanziaria: il bilancio d’esercizio. Gli schemi di riclassificazione del bilancio: quali “regole” per quali “viste” per quali “analisi”. Lo sviluppo degli indicatori di bilancio mediante la logica “ad albero”. L’albero della redditività e l’analisi delle determinanti. L’alberodellaliquiditàel’analisidelledeterminanti. L’alberodellastabilitàel’analisidelledeterminanti. Una visione sistemica: equilibrio economico e sostenibilità finanziaria. Modelli e tecniche di simulazione mediante l’utilizzo degli alberi. MODULO 3 Modulo executive MANAGING THE BOSS La percezione della relazione gerarchica. To lead e to follow: che cosa significa “Guidare” e “seguire” qualcuno. Stili di management e generazioni a confronto. Che cosa mi aspetto dall’autorità? Competenza, imparzialità, protezione, tutela degli interessi generali. La relazione di fiducia nei contesti organizzativi. Diamo a Cesare…: quanta/quale parte dei nostri successi passa/è passata dal nostro capo? Da un capo all’altro…tipologie di profilo. Il capo “mentore”. Il capo iper-professional. Il capo “coach”: allenatore e giocatore? Il capo uomo/il capo donna. Mio o tuo? l’elastico della delega. Re-framing: vedere le cose dal suo punto di vista. Dare feedback al capo. Il capo “remoto”: gestire la relazione attraverso le tecnologie (telefono, skype, email). Meritarsi l’ascolto (per ottenere riconoscimento). MODULO 5 Modulo executive BUSINNESS STRATEGY Le fonti di vantaggio competitivo aziendale. Concetti di posizionamento e competizione strategici aziendali. Costruzione e sincronizzazione delle capacità di esecuzione aziendali. Company scope, integrazione orizzontale e orizzontale e outsourcing. Comprensione della strategia imprenditoriale. L’innovazione strategica e le ragioni della sua importanza. Market strategy. Network strategici. Fusioni ed acquisizioni strategiche. MODULO 6 Consulenza al ruolo UDRIVE® Assessment e colloquio di restituzione Sviluppare consapevolezza sul livello delle proprie capacità manageriali rispetto al ruolo ricoperto.Individuareleareedimiglioramento nella gestione delle relazioni organizzative. Favorire il confronto sulle criticità nella gestione delle situazioni e delle persone. Migliorare l’adeguatezza al ruolo. Per il programma dettagliato vedi pagina 166 MODULO 8 Modulo opzionale CAPACITÀ NEGOZIALI: SUCCESSO NEL BUSINESS La negoziazione come strategia per la soluzione del conflitto. Negotiation Skills Test – prima parte. I diversi approcci negoziali: negoziazione competitiva e integrativa. Negoziazione come sistema e come processo. Il quadro negoziale: comprendere il sistema di bisogni e interessi in gioco, i valori e le convinzioni delle persone coinvolte. Negoziazione e strategie decisionali: giochi competitivi e giochi collaborativi. Leadership nella comunicazione. L’arte di porre le giuste domande. Gli elementi della negoziazione integrativa. La definizione della strategia negoziale. Costruire soluzioni win-win attraverso la ricerca delle asimmetrie di valore associato alle risorse MODULO 7 Consulenza al ruolo I-COACH Sessioni individuali Programma di affiancamento individuale per supportare ed accompagnare il partecipante in un progetto di crescita che faciliti il cambiamento. Le aree di lavoro che è possibile esplorare in un percorso di coaching individuale sono: - essere capi e supervisori efficaci, per raggiungere i risultati e agire comportamenti adeguati. - sviluppare la capacità di gestire situazioni, persone e attività professionali. - promuovere efficacia personale e sviluppo organizzativo, applicando la metodologia del coaching anche nel contesto aziendale. Per il programma dettagliato vedi pagina 167 MODULO 2 Modulo executive GESTIRE IL TEAM PER OTTENERE RISULTATI Le caratteristiche di un team di lavoro. Tipologie di team. Il team: ruoli, responsabilità e compiti. Team in presenza e team virtuali. La gestione ed il monitoraggio. Dagli obiettivi ai risultati. Metodi e strumenti per il Team Working. Gestione delle resistenze e dei possibili conflitti. Le risorse personali per pilotare il team verso l’obiettivo. I comportamenti efficaci per la gestione del team. La qualità della comunicazione, l’ascolto e il feedback. Il Team Leader come Team Coach. Programma Dove individuare i bilanci dei competitors, dei clienti e dei fornitori: il sito telemaco infocamere® e l’AIDA di Bureau Van Dijk® . Figure contabili omogenee per la costruzione del benchmark relativo ai competitors. Modelli di valutazione dei customer credit scoring.
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    PERCORSI FORMATIVI 201524PERCORSI FORMATIVI 2015 25 MODULO 10 Modulo opzionale LA VALUTAZIONE DEI BISOGNI FORMATIVI I cambiamenti di strategia, di prodotto e di processo e l’impatto sui “nuovi” bisogni formativi. I 3 obiettivi principali della formazione: acquisire conoscenze (padronanza), modificare atteggiamenti (consapevolezza), sviluppare abilità (performance). Come si gestisce la formazione in azienda: analisi gap professionali. Raccolta e analisi dei bisogni formativi. Le competenze: un linguaggio comune per esprimere i bisogni formativi. L’analisi dei bisogni individuali legati al ruolo e alla persona. La valutazione della prestazione e i bisogni di formazione. Gli strumenti organizzativi per la rilevazione dei bisogni formativi: osservazione, interviste, questionari. Ai partecipanti che frequentano i Moduli Executive (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza e il libretto formativo. ¤ 3.800+IVA EXECUTIVE PROGRAM COMPLETO ¤ 5.500 + IVA EXECUTIVE PROGRAM (Mod. 1+2+3+4+5): ¤ 2.600 + IVA UDRIVE® : ¤ 1.300 + IVA I-COACH: ¤ 1.500 + IVA Quota di iscrizione Fondi interprofessionali MODULO 9 Modulo opzionale MARKETING PER “NON” MARKETING MANAGER Marketing strategico verso marketing operativo: la riflessione prima dell’azione. Riflettere su cosa? Sull’evoluzione quali- quantitativa del mercato e quindi su come soddisfare i clienti meglio degli altri creando valore per l’impresa. Agire verso cosa? Verso la soddisfazione dei clienti, il fatturato, il margine, il reddito e la cassa. Il sistema di marketing intelligence alla base del marketing strategico: come organizzarlo e dove reperire i dati. Il ruolo e l’importanza delle fonti esterne: i database MintItaly, Orbis ed AIDA di Bureau Van Dijk® e le ricerche di Market Line® . La definizione dei target mediante la segmentazione. L’analisi dei benefici attesi: cosa manca. MOD. 8 OPZIONALE: ¤ 600 + IVA MOD. 9 OPZIONALE: ¤ 600 + IVA MOD. 10 OPZIONALE: ¤ 280 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili singolarmente. La quota di iscrizione comprende coffee break e light lunch. Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. Calendario Mod. 1 MANAGER & LEADER 7 ore | 20/03 Mod. 2 GESTIRE I TEAM PER OTTENERE RISULTATI 7 ore | 27/03 Mod. 3 MANAGING THE BOSS 7 ore | 14/04 Mod. 4 ANALIZZARE IL BILANCIO SECONDO LA PROSPETTIVA DEL MANAGER 14 ore | 8-15/05 Mod. 5 BUSINESS STRATEGY 14 ore | 22-29/05 Mod. 6 UDRIVE® - ASSESSMENT E COLLOQUIO DI RESTITUZIONE 10 ore | 24/06 Mod. 7 ICOACH - SESSIONI INDIVIDUALI 10 ore | surichiesta Mod. 8 CAPACITÀ NEGOZIALI E SUCCESSO NEL BUSINESS 14 ore | 23-24/11 Mod. 9 MARKETING PER “NON” MARKETING MANAGER 14 ore | 1-8/07 Mod.10 LA VALUTAZIONE DEI BISOGNI FORMATIVI 7 ore | 14/09 Mod. 6 Mod. 7 Mod. 8 Mod.10 Mod. 9 MARKETING PER “NON” MARKETING MANAGER oggetto di scambio. Le fonti del potere negoziale e le strategie per aumentarlo. Il mix ottimale di fattori negoziali e di concessioni per massimizzare il valore. Le armi della persuasione: tattiche e contromosse. Dieci errori comuni. Valutazione degli apprendimenti. Negotiation Skills Test – seconda parte. Definizione di un piano di miglioramento individuale.
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    PERCORSI FORMATIVI 201526PERCORSI FORMATIVI 2015 27 Phil Taylor Consulente e formatore con esperienza trentennale, ha sviluppato numerosi progetti finalizzati a potenziare la comunicazione aziendale,rendendol’impresastrategicamente vincente e competitiva a livello nazionale e internazionale. Nei suoi progetti formativi ha poi riposto grande attenzione nel potenziamento del brand aziendale, nella formazione di manager e dirigenti. É attualmente impegnato nello sviluppo di molteplici reti d’impresa. Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza interventi di assessment delle competenze manageriali e coaching individuale. È Coach certificato ACC- Associate Certified Coach -ICF (International Coach Federation - Italia). Giovanni Ciafrè Professore a contratto di Analisi finanziaria presso l’Università Politecnica delle Marche. Dottorato in Epistemologia dell’informatica all’Università di Teramo, alumno Controller Academy. Specializzato nelle aree Marketing & Finance è docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani da più di 15 anni. Esperto di formazione in Visual thinking. Andrea Mattei Da oltre 20 anni opera nella consulenza e nella formazione occupandosi di progetti di cambiamento aziendale, sia nella dimensione culturale che organizzativa. Supporta le aziende nell’introduzione di logiche di pianificazione commerciale e nella gestione di negoziazioni complesse. Coach certificato presso la scuola di Jan Ardui sta collaborando nell’ambito di alcuni progetti di ricerca sull’eccellenza delle imprese. Elisabetta Zanarini Responsabile Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, consulente senior e executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean manufactoring e sviluppo organizzativo. Faculty MARCO RAULE Human Resources Corporate SECI S.p.A. - Gruppo Industriale Maccaferri “La partecipazione al corso supporta il percorso di un manager in un contesto aziendale grazie a moduli ben organizzati. Ogni lezione è gestita da docenti di alto profilo e condotta con metodologie che mi hanno permesso di imparare ad applicare strumenti manageriali concreti, immediati e pratici. Il clima che si è creato tra i partecipanti ha fatto nascere un network solido che potrà rappresentare anche opportunità di business futuro. Se consiglio TE&MA??? per esperienza vissuta...SI!” CESARE RAPPARINI Direttore commerciale ICA S.p.A “Il corso si è rivelato pienamente rispondente alle mie aspettative. Mi ha dato la possibilità di conoscere più a fondo le problematiche e le dinamiche delle principali funzioni aziendali. Buona l’organizzazione e la scelta dei contenuti. Ottimo il livello dei docenti e la chiarezza delle spiegazioni.” ANDREA BOTTAZZI Dirigente manutenzione mezzi TPER S.p.A. “Con questo corso impegnativo ma stimolante ho raggiunto l’obiettivo! Complimenti all’organizzazione e ai docenti.” P. RIGHI Product Development Manager EFFER S.P.A. “Attraverso tutto il percorso sviluppato con i docenti FAV abbiamo avuto la possibilità di confrontarci con professionisti esperti e molto preparati che hanno saputo calarsi nelle nostre problematiche, dimensionando i corsi sulle nostre reali esigenze. È stato inoltre avviato un processo che sta già portando buoni risultati sotto il profilo delle idee e del cambiamento. Confido che in futuro si possano intraprendere attività simili a questa per proseguire il cammino della crescita e dell’innovazione!” Testimonianze
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    PERCORSI FORMATIVI 201530 PERCORSIFORMATIVI 2015 31 Struttura dell’Executive Program PMP® COMPLETO 7 moduli - 84 ore Modulo 6 - 7 ore Gestione degli approvvigionamenti di progetto Modulo 7 - 21 ore Preparazione al PMP Modulo 1 - 21 ore PM basic, facoltativo ma consigliato e propedeutico a chi non ha mai frequentato corsi di PM Mod. 3 - 7 ore Risk Management Mod. 5 - 7 ore Project Stakholder and Communication Management Mod. 4 - 14 ore Project Human Resources Management Mod. 2 - 7 ore Project Time e Cost Management PMP® AVANZATO PMP® BASIC OPZIONALE Obiettivi L’Executive Program in Project Management si sviluppa in conformità con gli standard internazionali del PMBOK® Guide del Project Management Institute (PMI) e conduce i partecipanti all’acquisizione e certificazione di competenze fondamentali per un’efficace ed efficiente gestione di progetti complessi ed innovativi. Fondazione Aldini Valeriani che vanta più di 500 ore di formazione erogate sul project management è, ad oggi, Registered Education Provider (R.E.P.) del Project Management Institute (PMI) e propone un percorso modulare che, dall’identificazione dell’obiettivo al reporting di progetto, porta, una volta completato, a sostenere l’esame per ottenere la prestigiosa certificazione internazionale PMP® . Le competenze del Project Manager sono infatti le più richieste nell’attuale mercato del lavoro dove, sempre più, si ricercano certificazioni professionali volte a far riconoscere la propria abilità e competenza soprattutto in realtà o gruppi internazionali. Il percorso completo fornisce conoscenze, strumenti operativi ed un approccio integrato per pianificare monitorare e controllare un progetto, con un’efficace gestione di risorse umane, economiche e con appropriata capacità di comunicare agli stakeholder le diverse informazioni di progetto. Molti progettI infatti soffrono di continui cambi di direzione, modifiche nei requisiti e nei vincoli; la causa primaria di questi problemi è riconducibile ad un ambiente di progetto complesso o addirittura opaco, nel quale gli interessi alla base del progetto non sono chiari o emergono troppo tardi. Verranno anche approfondite tematiche organizzative, ovvero l’interazione tra il progetto, temporaneo, e la struttura aziendale, permanente. Per ogni tecnica presentata, le esercitazioni saranno basate direttamente su esempi di progetti aziendali, proposti in aula dai partecipanti e affrontati in gruppi di 3-4 persone. Il docente fa da supporto durante il lavoro e ci si confronta in plenaria su quanto prodotto. Facoltativa ma consigliata è la fase di preparazione all’esame di certificazione PMP; infatti per superare l’esame è indispensabile un impegno profondo ed il corso serve come aiuto alla preparazione, spiegando finezze e passaggi critici, fornendo indicazioni, spiegando i passaggi fondamentali di processi e tecniche descritti nel PMBOK® . Tale fase è caratterizzata da frequenti sessioni di pratica su domande che simulano quelle dell’esame, da discutere poi insieme al docente. PMP® PROGRAM PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL PROGRAM
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    PERCORSI FORMATIVI 201532 PERCORSIFORMATIVI 2015 33 Ai partecipanti che frequentano l’intero percorso o i singoli moduli (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza con il numero di PDU corrispondenti alle ore frequentate. Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. MODULO 6 Modulo opzionale GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI DI PROGETTO L’organizzazione del progetto, i ruoli e la comunicazione. I Terms of reference e la matrice BOSCARD per la individuazione delle necessità di acquisto. Fase di definizione del Master Plan e pianificazione di progetto (WBS e GANTT). Analisi delle priorità di acquisto e delle attività di negoziazione. Individuazione della rilevanza di acquisto/ approvvigionamento e dei rischi di fornitura (matrice di Kraljic). Formulazione del piano specifico delle forniture e delle richieste di offerta. La documentazione necessaria per procedere al lancio delle gare di fornitura (bid). Selezione e qualificazione dei fornitori. Le attività di pianificazione delle trattative di acquisto. La differenziazione nelle tattiche di trattativa in funzione di rilevanza e criticità dell’approvvigionamento. La definizione del percorso di verifica e qualificazione del fornitore. Gestione e controllo Gli stati di avanzamento lavori (SAL) e le project reviews. La formalizzazione degli ordini e il controllo di avanzamento delle forniture e della erogazione dei servizi. La gestione degli step di pagamento previsti fino al saldo conclusivo. La valutazione delle prestazioni del fornitore (metodo BSC). Modulo 1 - PMP® BASIC: € 850 + IVA PMP® ADVANCED (Mod. 2-3-4-5): € 2.000 + IVA Modulo 6 OPZIONALE: € 300 + IVA Modulo 7 OPZIONALE: € 850 + IVA PMP® ADVANCED COMPLETO (Mod. 1-2-3-4-5-6-7): € 3.200 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili anche singolarmente. La quota di iscrizione comprende coffee break e light lunch. Quota di iscrizione Certificazione Fondi interprofessionali MODULO 1 Modulo base, facoltativo ma consigliato e propedeutico a chi non ha mai frequentato corsi di PMP® PMP® BASIC Gli standard internazionali di project management. L’ambiente di progetto, attori, stakeholder, team. Il ciclo di vita di un progetto. Avvio e pianificazione. Deliverable e scope statement. WBS, Work Breakdown Structure. Gruppodilavoro:competenzeeresponsabilità Il costo del progetto: risorse umane, materiali, economiche. Schedulazione delle attività. L’ottimizzazione delle risorse disponibili. Analisi dei rischi. Monitoring and controlling. Controllo integrato di tempi e costi mediante l’earned value. Scope management. MODULO 2 PMP® advanced PROJECT TIME E COST MANAGEMENT I processi di Project Management. Stimare le risorse umane e i costi necessari alle attività. Stesura del budget: la Cost Baseline. Monitorare e controllare il lavoro di progetto. Sviluppare e controllare la schedulazione di progetto (tempistica) e costi, in maniera integrata. Lo standard internazionale: il metodo dell’Earned Value System. Indici di performance (prestazioni) del progetto e previsioni a finire. Earned Value: l’impatto su processi e procedure aziendali. La pianificazione e il controllo degli approvvigionamenti di progetto. MODULO 3 PMP® advanced RISK MANAGEMENT I rischi di progetto: definizioni e approccio. Pianificare la gestione dei rischi (Risk Management Plan). Identificare i rischi (Risk Register). Eseguire l’analisi qualititativa dei rischi (Matrice dei rischi). Eseguire l’analisi quantitativa dei rischi (cenni). Pianificare la risposta ai rischi. Monitorare e controllare i rischi. MODULO 4 PMP® advanced PROJECT HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Pianificazione delle risorse umane. Gruppo di lavoro: competenze e responsabilità. I ruoli del team di progetto. Organizzazione e progetto: strutture a matrice Team building: il modello di Tuckman. Interpersonal skills: leadership, motivazione del team e problem solving. Gli stili di comunicazione. La gestione dei conflitti. MODULO 5 PMP® advanced PROJECT STAKHOLDER and COMMUNICATION MANAGEMENT L’ambiente di progetto e le parti interessate: i project Stakeholder. La matrice degli Stakeholder. Strategie di gestione degli Stakeholder. Il Reporting di progetto. Issue log. Gestione documentale e configuration management. Programma MODULO 7 Modulo opzionale PREPARAZIONE ALL’ESAME PMP Il corso accompagna i partecipanti nella preparazione all’esame di certificazione PMP del Project Management Institute (PMI). Project Framework Project Scope, Time, Cost, Risk management Project Integration, Quality, Procurement, Communication, Stakeholder, Human Resources management. Simulazione d’esame (200 domande, 4 ore) nella mattina, discussione con il docente nel pomeriggio.
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    PERCORSI FORMATIVI 201534 PERCORSIFORMATIVI 2015 35 febbraio - maggio 2015 Calendario Periodo di realizzazione Mod. 1 PROJECT MANAGEMENT BASIC 21 ore | 6, 13, 20/02 Mod. 2 PROJECT TIME E COST MANAGEMENT 7 ore | 27/02 Mod. 3 RISK MANAGEMENT 7 ore | 6/03 Mod. 4 PROJECT HUMAN RESOURCES MANAGEMENT 14 ore | 13, 20/03 Mod. 5 PROJECT STAKHOLDER and COMMUNICATION MANAGEMENT 7 ore | 27/03 Mod. 6 GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI DI PROGETTO 7 ore | 15/05 Mod. 7 PREPARAZIONE ALL’ESAME PMP 21 ore |22,29/05-12/06Mod. 7 PREPARAZIONE ALL’ESAME PMP Mod. 6 GESTIONE DEGLI APPROVVIGIONAMENTI DI PROGETTO Mod. 1 PROJECT MANAGEMENT BASIC Andrea Vismara Consulente e formatore nel Project Management presso aziende e business school in tutta Europa, è certificato PMP, MSP, Prince2 e ITIL. Ha ottenuto un MBA presso Profingest Management School ed è stato docente nei programmi MBA. Socio fondatore di aziende tecnologiche, con filiali in USA, India e Cina. Senior Associate di Management Centre Europe, della American Management Association. É consulente aziendale sui temi della Ricerca & Sviluppo, innovazione di prodotto e processo, gestione di progetti internazionali e finanziamenti pre-competitivi. Ha insegnato nei programmi MBA dal 2002 al 2008 nella faculty di Profingest Management School. Svolge attività di formazione e consulenza di Project Management, secondo diversi standard internazionali, presso numerose aziende in Italia e in Europa. Collabora con FAV dal 2009. Cristiano Ottavian Senior trainer di Project Management, associato al PMI e membro del comitato editoriale del PMI-Northern Italy Chapter. Co-autore de “Il Glossario dei termini di Project Management”. Massimo Olivotti Consulente di Direzione nell’ambito delle operations, formatore e coach. Logistic Manager per importanti aziende italiane. Ha ricoperto il ruolo di AD di una società specializzata nella distribuzione espressa di merci su pallet, operante secondo il modello d’impresa di rete. Partner nella sede italiana di una società internazionale specializzata in consulenza ambientale e sviluppo sostenibile. Giovanni Ciafrè Professore a contratto di Analisi finanziaria presso l’Università Politecnica delle Marche. Dottorato in Epistemologia dell’informatica all’Università di Teramo, alumno Controller Academy. Specializzato nelle aree Marketing & Finance è docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani da più di 15 anni. Esperto di formazione in Visual thinking. Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior e Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. Faculty GRAGNOLA ANDREA - Program Manager PMP DATALOGIC S.p.A “Il corso mi ha permesso il salto di qualità: i temi del PMBOK sono affrontati in maniera rigorosa, ampia, e con esempi pratici, fornendo una preparazione esaustiva ed orientata all’applicazione nei casi reali. Numerosi i benefici riscontrati a livello lavorativo, sia per l’arricchimento e la sistematizzazione del background professionale, sia per la riduzione del gap tra teoria e pratica. Ottimo il docente Andrea Vismara, preparato ed esperto. Infine, il corso ha offerto interessanti chiavi di lettura e fornito una visione a tutto tondo del project management a livelli avanzati”. MANUEL PIANAZZI - Engineering Manager BASF Italia S.p.A. “Il percorso rappresenta il modo ideale per sistematizzare le proprie conoscenze e competenze in ambito project management, vedersi riconosciuta la propria esperienza, l’impegno nel raggiungimento dell’eccellenza e consentire la preparazione necessaria per ottenere la Certificazione PMP® del PMI® , il maggior riconoscimento a livello mondiale nella gestione dei progetti. Il percorso ha contribuito a raffinare l’approccio metodologico in modo da permettermi di gestire un qualunque progetto nei suoi aspetti organizzativi, di pianificazione delle risorse e di controllo della performance” Testimonianza
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    PERCORSI FORMATIVI 201538PERCORSI FORMATIVI 2015 39 Struttura dell’Executive Program Obiettivi Come si coniugano le necessità finanziarie con i bisogni produttivi, le aspirazioni dei manager e le aspettative degli azionisti? In che modo si torna a guardare i debiti come investimenti? Come la gestione finanziaria diventa una leva della produttività? Quanto vale l’azienda? Come far diventare i numeri delle emozioni? Ogni giorno le imprese si trovano davanti ad interrogativi e ad aspettative come quelle sopra riportate. Nel caso di imprese di minore dimensione è importante mantenere un focus costante sull’efficienza interna, sulla posizione concorrenziale, sulla redditività, sulla capacità di produrre flussi finanziari, poichè in genere il fattore dimensionale espone questa tipologia di imprese a tassi di crescita maggiori rispetto alle grandi imprese, e dunque ad una forte tendenza a perdere l’equilibrio, costantemente messo in discussione dai ritmi della crescita stessa. L’analisi della Banca d’Italia, dimostra che gli imprenditori che non hanno saputo tenere nel tempo in conto questi aspetti si sono trovati a gestire la turbolenza esterna con un’instabilità interna che certo non ha aiutato il superamento delle difficoltà. Non sono infrequenti, infatti, casi in cui il management, non disponendo di informazioni idonee a supportare processi decisionali critici, ha perso il controllo dell’attività aziendale e non è nella condizione di intervenire con consapevolezza economica per ricondurre la situazione in equilibrio. L’Executive Program ha l’obiettivo di mettere le aziende nella condizione di orientarsi nei nuovi scenari economici indicando strategie, nuovi modelli e metodi specifici per sviluppare competenze per la gestione finanziaria d’impresa. Controllare la gestione dell’impresa, calcolare il valore dell’azienda, misurare la capacità d’indebitamento, determinarne la redditività, capire quando non sussistono più i requisiti di continuità dell’impresa, valutare un piano industriale, analizzare la capitalizzazione dell’impresa e convincere le banche diventa oggi la vera e imprescindibile priorità di un manager di successo. FINANCIAL ACCOUNTING PROGRAM FINANCIAL ACCOUNTING PROGRAM 5 moduli 43 ore + 2Moduliopzionali 28ore + Workshop in azienda 8ore Mod. 7 - 14 ore Sustainable Growth Rate Mod. 6 - 14 ore Private Equity EXECUTIVE PROGRAM AssistenzaSkypecallperpartecipante-3ore OPZIONALE Mod. 2 - 7 ore Flussi finanziari Mod. 5 - 7 ore Comunicazione finanziaria Mod. 4 - 11 ore Business valuation Mod. 1 - 4 ore Management e financial accounting Mod. 3 - 14 ore Controlling Workshop in azienda 8 ore
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    PERCORSI FORMATIVI 201540PERCORSI FORMATIVI 2015 41 MODULO 1 Modulo executive MANAGEMENT E FINANCIAL ACCOUNTING Il sistema di management e financial accounting. Obiettivi e finalità del sistema di accounting, le origini storiche, gli sviluppi e le tendenze nei sistemi di accounting nazionali ed internazionali. Le categorie del bilancio: lo stato patrimoniale, il conto economico, il rendiconto finanziario. Il conto economico gestionale (CEG) – strumento base per il responsibility ed il decision accounting. Gli elementi del CEG, il ricavo, il costo, il risultato. Il costo del prodotto (COGS), gli elementi principali che lo compongono. L’interpretazione dei margini di contribuzione. L’obiettivo di profitto – l’EBIT. La visione globale (olistica) del business: il concetto del Return On Investment (ROI). Connessione tra management accounting e financial accounting. Le relazioni tra stato patrimoniale, conto economico e rendiconto finanziario. Ilbilanciod’esercizio–leggereedinterpretare i report annuali. La gestione delle leve finanziarie nel business. La leva del net Working capital. Determinazione ed interpretazione di indici per l’analisi della situazione finanziaria di un’azienda/di un business. Il cash flow e la sua importanza per il business. La pianificazione finanziaria: l’importanza della previsione di cash flow, di EBITDA. L’indicatore di performance “principe”: il free cash flow. MODULO 3 Modulo executive CONTROLLING La funzione del manager e del Controller nel processo di Controlling. Il processo di determinazione degli obiettivi (“top down” e “bottom up”). Il processo di Controlling quale processo di apprendimento per eccellenza. Compiti e relativi obiettivi. I 10 comandamenti del “servizio del Controlling”. Il management-accounting. Il conto economico di gestione – l’elemento base per il responsibility accounting ed il decision accounting. L’interpretazionedeimarginidicontribuzione nella pianificazione delle vendite. “Vendere”l’obiettivodiprofittoevisualizzarlo nel grafico del punto di equilibrio (il Break- Even-Point). MODULO 4 Modulo executive BUSINESS VALUATION Analisi delle figure chiave per la valutazione. L’impatto delle decisioni strategiche e delle scelte operative sui numeri dell’impresa. Le figura chiave del conto economico: NET SALES, EBIT, EBITDA, NOPATBI. Le figura chiave dello stato patrimoniale: NET ASSET, EQUITY e NET FINANCIAL POSITION. L’analisi dei flussi di cassa: il concetto di FREE CASH FLOW. Il costo medio ponderato del capitale: WACC. Il valore futuro dell’azienda. I metodi di valutazione: Il metodo patrimoniale. Il metodo reddituale; Il metodo misto. Il metodo finanziario basato sull’attualizzazione dei flussi di cassa (DCF). Il metodo dei multipli. Valutazione comparativa dei differenti metodi sulla base di un caso reale di valutazione di un’azienda a seguito di un processo di acquisizione da parte di un’azienda estera nei confronti di un’azienda italiana. Programma MODULO 2 Modulo executive FLUSSI FINANZIARI Il ruolo del financial e flussi finanziari. Stato patrimoniale e conto economico per la determinazione del valore. Il ruolo centrale del rendiconto finanziario. Valutare la capacità del business di produrre cassa nel breve, medio e lungo periodo. Le differenti configurazioni di cassa (Cash Flow – Operating Cash Flow – Free Cash Flow); Come valutare il rischio che il business smetta di produrre la cassa. Come esaminare i modelli di business sulla base della loro capacità di gestire il rischio. Decisioni di investimento. Le politiche di finanziamento. Gli strumenti finanziari. La determinazione del fair value degli strumenti finanziari. Le politiche di dividendo. Esercitazioni pratiche. Il sistema del conto economico di gestione ed i suoi subsistemi. Icosti:l’origine,lacontrollabilitàel’imputabilità. L’organizzazione in Profit Center: Profit Center e Division – I principi dell’organizzazione divisionale. I presupposti per l’introduzione di una organizzazione divisionale. Il conto economico di gestione per un Profit Center. La determinazione del risultato per Profit Center. Prezzi standard di trasferimento fra i Profit Center. La pianificazione strategica, operativa e reattiva. Missione ed obiettivi strategici. L’interconnessione tra pianificazione strategica, pianificazione a medio termine ed il budget operativo. La pianificazione e la previsione. La struttura della pianificazione aziendale – il cubo della pianificazione. Il piano di svolgimento del processo di budgeting. Gli elementi specifici del sistema di pianificazione operativa. Il conto economico di gestione nell’ambito della pianificazione del fatturato, dei costi e dei profitti. L’ampliamento della pianificazione del profitto in un sistema integrato di budget. La visione globale del Controlling: “l’albero del ROI” come guida per un miglioramento del budget. La suddivisione degli obiettivi aziendali in obiettivi specifici e vari tipi di budget relativi. Il confronto tra valori previsti ed effettivi del fatturato, dei margini di contribuzione e dei costi di vendita nei Profit Center. Il budget dei costi fissi e gli “standards of performance”. Il reporting direzionale. Il conto economico di gestione come base del reporting. L’inserimento degli scostamenti e la loro analisi Il modello delle “quattro finestre”. La psicologia nella presentazione del reporting. L’organizzazione del Controlling. Inserimento del Controller e del treasurer nella struttura funzionale dell’impresa. Le funzioni proprie del Controller. Il mansionario del Controller. Cenni sul nuovo ruolo del financial controller. MODULO 5 Modulo executive COMUNICAZIONE FINANZIARIA A monte della comunicazione finanziaria. Editing data processing. Management Information System. Decision Support System. Il principio di trasparenza. Trasparenza, open data, accessibilità. Le forme di comunicazione del valore. Il processo di determinazione del valore e il mercato.
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    PERCORSI FORMATIVI 201542PERCORSI FORMATIVI 2015 43 Calendario Mod. 1 MANAGEMENT E FINANCIAL ACCOUNTING 4 ore | 20/02 Mod. 2 FLUSSI FINANZIARI 7 ore | 27/02 Mod. 3 CONTROLLING 14 ore | 6-13/02 Mod. 4 BUSINESS VALUATION 11 ore | 20-27/03 Mod. 5 COMUNICAZIONE FINANZIARIA 7 ore | 17/04 Mod. 6 PRIVATE EQUITY 14 ore | 29/09 - 6/10 Mod. 7 SUSTAINABLE GROWTH RATE 14 ore | 28/06 - 2/07 Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del businness plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Gianni Fenati Docente e consulente senior di Fondazione AldiniValerianièspecializzatonell’areaFinance. Dal 1990 al 2000 ha svolto attività bancaria nel settore titoli fino al ruolo di responsabile della linea flessibile di Europlus-Pioneer Investment. Dal 2000 è stato amministratore, consigliere e direttore finanziario in diverse imprese. Si occupa di amministrazione, finanza e controllo. È docente e consulente in materia di: contabilità e bilancio, controllo di gestione, budgeting, audit finanziario, valutazione d’azienda. I suoi principali interessi riguardano la fenomenologia e l’epistomologia economica. Giovanni Ciafrè Professore a contratto di Analisi finanziaria presso l’Università Politecnica delle Marche. Dottorato in Epistemologia dell’informatica all’Università di Teramo, alumno Controller Academy. Specializzato nelle aree Marketing & Finance è docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani da più di 15 anni. Esperto di formazione in Visual thinking. Faculty ALESSANDRO SERRAU - HR Manger di Poligrafici Editoriale S.p.A. - Gruppo Monrif “Un’esperienza coinvolgente da cui ho potuto cogliere reali spunti di miglioramento per la mia carriera, grazie anche ad interessanti confronti con docenti ed esperti Fav di grande professionalità. Ringrazio la Fondazione Aldini Valeriani per questa splendida esperienza, da consigliare a tutti coloro che desiderano sempre investire sulla propria professionalità”. MANUEL SIRAGNA - Export Manager di Renner Italia S.p.A. “I docenti Fav sono estremamente competenti. Impostano le lezioni con un linguaggio chiaro ed esaustivo. È un valore aggiunto, considerando anche la complessità dei temi trattati”. ANDREA SISSA - Export Manager di Renner Italia S.p.A. “Ilcorsohaconsentitodisviluppareunapprocciopiùanaliticoaunargomentodicentraleimportanza. Lo ritengo particolarmente indicato per i commerciali di aziende che vogliono arricchire il proprio bagaglio professionale”. LEONARDO AGUELI di CFO di Assa Abloy Italia S.p.A. e General Manager di Gardesa S.p.A. “La professionalità dei docenti e la loro capacità di coinvolgimento ha reso interessante, anche per un addetto ai lavori, temi già conosciuti ma sottolineati con una lettura creativa e stimolante” Testimonianza MODULO 7 Modulo opzionale SUSTAINABLE GROWTH RATE Il concetto di sostenibilità legato alla finanza. Massimizzare il profitto oggi. Creare valore nel tempo. Le scelte in termini di struttura finanziaria. Il debito e il capitale di rischio. Le differenti scelte in termini di struttura finanziaria e creazione di valore. I determinanti del valore dell’azienda alla luce del concetto di sostenibilità. I flussi di cassa. Il costo medio ponderato del capitale (WACC). Il growth rate. Ai partecipanti che frequentano i Moduli Executive (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza e il libretto formativo. EXECUTIVE PROGRAM FINANCE: (Mod. 1-2-3-4-5): € 2.300 + IVA Modulo 6 OPZIONALE: € 560 + IVA Modulo 7 OPZIONALE: € 560 + IVA EXECUTIVE PROGRAM FINANCE COMPLETO: € 3.100 + IVA WORKSHOP IN AZIENDA: € 1.400 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili singolarmente. La quota di partecipazione al percorso comprende ”Pillole Skilla” multimediali, coffee break e light lunch. Quota di iscrizione Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. Fondi interprofessionali MODULO 6 Modulo opzionale PRIVATE EQUITY Il private equity come strumento di sviluppo della piccola e media impresa. Definizione:ilcapitaledirischiotemporaneo, private equity e venture capital. Own Capital and Borrowed capital: una variante del capitale di rischio fra debito ed equity, le risorse integrative del capitale proprio. Struttura e dati statistici del mercato dei capitali “equity e venture”. I requisiti per l’accesso: aspetti qualitativi, il posizionamento sul mercato, organizzazione e strategia di sviluppo; aspetti quantitativi, bilanci e business plan. Simulazioni per la convergenza verso i requisiti: la struttura economica, patrimoniale e finanziaria di adeguatezza. La presentazione dell’azienda e del piano industriale. Aspetti normativi: Il percorso tecnico per l’accesso, covenants e gestione dei rapporti societari partecipativi. WORKSHOP IN AZIENDA Il percorso formativo potrà essere completato attraverso l’affiancamento in aziendadapartedeldocente.Talesupporto permetterà un’applicazione personalizzata degli strumenti appresi alla propria realtà aziendale.
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    MISURARE LA COMPETITIVITÀ DI UNASUPPLY CHAIN EXECUTIVE PROGRAM
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    PERCORSI FORMATIVI 201546PERCORSI FORMATIVI 2015 47 Struttura dell’Executive Program SUPPLY CHAIN EXECUTIVE 5 moduli - 77 ore + 2 moduli opzionali 22 ore Mod. 6 - 14 ore Bilancio per “non” specialisti Workshop in azienda - 8 ore EXECUTIVE PROGRAM OPZIONALE Obiettivi Nel mondo della globalizzazione dei processi industriali sempre più spesso è necessario attivare meccanismi di ottimizzazione logistica attraverso il trasferimento di tecnologie tra siti produttivi diversi. In particolare questo percorso di trasferimento diventa molto frequente quando occorre spostare lavorazioni dall’interno di un sito aziendale ad un fornitore esterno oppure quando, per politiche di localizzazione, diventa necessario cambiare fornitore o catena di fornitura: il tutto potendo contare su poco tempo a disposizione per la transizione e nessuna possibilità di errore (almeno in teoria!). Questo significa doversi occupare e preoccupare della capacità del “ricevente” di saper gestire in modo adeguato il prodotto e le sue caratteristiche tecniche, le tecnologie/i processi industriali, le skills e la capacità dell’organizzazione di gestire le varianze, la capacità di trasferire le stesse competenze alla propria catena di sub-fornitura. L’Executive Program fornisce un approccio metodologico per il passaggio di consegne tra “donatori” e “riceventi” coerente con il livello di maturità richiesto ed espresso di ogni attore della catena di fornitura. L’obiettivo diventa fornire una chiave di lettura strutturata ed organica su come affrontare le problematiche tecnologiche, logistiche ed organizzative di un trasferimento di lavorazioni, trasmettere ai partecipanti conoscenze e strumenti di analisi del rischio tecnologico, nonché di metodologie per lo sviluppo ottimizzato dei processi di trasformazione nonché metterli in grado di gestire efficacemente piani di trasferimento tecnologico nell’ambito di una filiera di fornitura integrata o di una modifica strutturale all’organizzazione della produzione. Destinatari Direttori di Supply Chain, acquisti ed approvvigionamenti. Direttori e Responsabili dell’industrializzazione e/o dell’organizzazione dei flussi produttivi. MISURARE LA COMPETITIVITÀ DI UNA SUPPLY CHAIN Supply chain maturity readiness level Mod. 2 - 21 ore Il Maturity Readiness Level nella Supply Chain Mod. 5 - 14 ore Il terzo livello: Flessibilità Mod. 3 - 14 ore Il primo livello: Affidabilità Mod. 1 - 14 ore Strategie per il Supply Chain Management Mod. 4 - 14 ore Il secondo livello: Rapidità
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    PERCORSI FORMATIVI 201548PERCORSI FORMATIVI 2015 49 EXECUTIVE PROGRAM (Mod. 1-2-3-4-5): € 3.900 + IVA MOD. 6 OPZIONALE: € 560 + IVA WORKSHOP OPZIONALE: € 1.500 + IVA EXECUTIVE PROGRAM COMPLETO (MOD. 1-2- 3-4-5+6+ WORKSHOP): € 4.900 + IVA I moduli opzionali sono acquistabili singolarmente. La quota di iscrizione comprende coffee break e light lunch. Quota di iscrizione MODULO 1 Modulo executive STRATEGIE PER IL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Cosa si intende per Supply Chain Management. Definizioni generali, obiettivi e modelli di funzionamento di una filiera tecnologica di fornitura. La relazione tra strategie di Supply Chain e strategie aziendali. La mappatura del valore e dello spreco nella Supply Chain. L’organizzazione del flusso delle informazioni lungo la filiera. KPIs e misurazione delle performances. Le differenze tra SCM e Gestione del Fornitore Global sourcing: come vincere la competizione grazie alla logistica. Glocal sourcing: come vincere la competizione esaltando le competenze caratteristiche di ciascun attore della catena . Come valutare le competenze caratteristiche all’interno di una visione in chiave collaborativa (win-win). La logica dei giochi collaborativi applicata alla Supply Chain. Win-Loose: il “gioco a somma zero”, in cui i benefici di un giocatore equivalgono alle perdite degli altri. Win-Win: il “gioco collaborativo”, in cui tutti i giocatori condividono la stessa strategia per la vincita, senza che nessuno perda. L’approccio SYNKRO nelle filiere produttive: simulazione in aula. MODULO 2 Modulo executive IL MATURITY READINESS LEVEL NELLA SUPPLY CHAIN (SCMRL) Il principio del Technology Transfer Maturity Readiness Level. Elementi di Risk Management applicati alle Supply Chain. Mappatura delle funzioni, delle specifiche e delle caratteristiche di filiera. Analisi di variabili endogene ai processi di filiera MODULO 4 Modulo executive IL SECONDO LIVELLO, RAPIDITÀ La gestione del miglioramento in una Supply Chain. MODULO 5 Modulo executive IL TERZO LIVELLO, FLESSIBILITÀ Analizzare la varianza per anticipare le esigenze. La capacità di risposta al cliente: ridurre il tempo di consegna per essere più flessibili alle richieste del cliente. La sincronizzazione dei flussi logistici e produttivi: rendere rapida ed affidabile la gestione delle informazioni per avere certezza nella gestione dei flussi dei materiali. Il sistema premiante nel gioco collaborativo. Come dimensionare una Supply Chain con il SCMRL. Esperienze, casi di studio ed applicazioni pratiche. Discussionedeglielaboratiprodottidaipartecipanti nella terza parte del Project Work. MODULO 3 Modulo executive IL PRIMO LIVELLO, AFFIDABILITÀ Dimensionare il flusso dei materiali in funzione del livello di servizio promesso. Un modello dinamico per l’analisi dei magazzini La Qualità intrinseca: analisi di capability di processo, di prodotto e di servizio. L’integrazione tecnologica e logistica: dimensionare i vincoli tecnologici per ottimizzare i flussi logistici. Il disaccoppiatore logistico: dove posizionare i materiali per migliorare il livello di servizio lungo la Supply Chain. Esperienze, casi di studio ed applicazioni pratiche. Discussione degli elaborati prodotti dai partecipanti nella prima parte del Project Work. Programma Identificazione delle variabili esogene ai processi di filiera. Maturity Readiness Level: misurare la capacità di gestire le variabili endogene e l’impatto delle variabili esogene. L’applicazione del SCMRL. Le tre dimensioni di analisi: organizzazione – tecnologia – prodotto. Analizzare la capacità in relazione ai potenziali rischi del trasferimento tecnologico. Le chiavi di interpretazione e le azioni da sviluppare per la crescita del livello di maturità nelle tre dimensioni di analisi. Misurare i livelli di performance nella Supply Chain Comprendere i processi industriali. Mappatura delle attività a valore lungo tutto il percorso della catena di fornitura. Come tenere il processo “On Time – In Full – On Budget”. Il controllo ed il miglioramento. La gestione per l’eccellenza (Lean, WCM, TPS, change&coach® ). WORKSHOP IN AZIENDA Opzionale Il percorso formativo potrà essere completato attraverso l’affiancamento del docente in azienda, che permetterà l’applicazione dei concetti e dei modelli appresi alla propria realtà lavorativa. MODULO 6 Modulo opzionale BILANCIO PER NON SPECIALISTI Il Bilancio Fonti e Impieghi a 4 sezioni. Lo Stato Patrimoniale come strumento di informazioni finanziarie e patrimoniali. Il Conto Economico come sintesi della redditività aziendale. Il Bilancio in forma CEE per le società di capitali: SP, CE e Nota Integrativa. Come leggere lo Stato Patrimoniale in un ottica finanziaria. Come leggere un Conto Economico scalare: le varieareediredditività–operativa,accessoria, finanziaria, straordinaria e tributaria. La riclassificazione finanziaria dello Stato Patrimoniale. Le valutazioni sullo stato di rischio o di successo di un’azienda. L’ottica della Liquidità. Le riclassificazioni del Conto Economico: a Valore Aggiunto, a Costo del Venduto e a Margine di Contribuzione. Punti di forza e di debolezza dell’azienda. Esercitazione pratica: come leggere un Bilancio e valutare i principali punti critici. Gli indici aziendali come sintesi dell’attività imprenditoriale. I principali indici per l’analisi della redditività, della solidità patrimoniale e di liquidità. Il tempo di attraversamento: ridurre i tempi di attraversamento per essere più rapidi nei passaggi di fase. L’approccio organizzativo alla produzione rapida: il “one piece flow” obiettivo a cui tendere. Come ridurre i vincoli produttivi: flow line, just in sequence, TPM, SMED. Come ridurre i vincoli logistici: supermarket, kanban, heijunka, milk run. Esperienze, casi di studio ed applicazioni pratiche. Discussione degli elaborati prodotti dai partecipanti nella seconda parte del Project Work. Ai partecipanti che frequentano i Moduli Executive (con almeno l’80% della frequenza) verrà rilasciato un attestato di frequenza e il libretto formativo.
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    PERCORSI FORMATIVI 201550PERCORSI FORMATIVI 2015 51 febbraio - giugno 2015 Calendario Periodo di realizzazione Claudio Curcio Presidente e socio fondatore Q&Oconsulting, si occupa da sempre di sviluppo strategico ed operativo del business manufatturiero internazionale, con particolare attenzione ai temi della logistica, dell’integrazione dei processi e del Project Management. Andrea Righetti Senior Partner Q&Oconsulting, ha ricoperto più volte ruoli di Temporary Manager e coach ed è specializzato nella revisione delle strutture e dei processi organizzativi in ottica Lean Thinking, TPS, WCM e change&coach®. Francesco Curcio Senior Partner Q&Oconsulting, ha condotto numerosi progetti di cambiamento, come manager e come consulente di direzione, sviluppando specifiche competenze nell’ambito della pianificazione operativa, della gestione delle risorse produttive e tecniche e della modellazione dei processi interni. Paolo Mazzoni Presidente e socio fondatore di PTM Consulting, si è da sempre occupato di Quality by Design, Quality Risk management, Technology Transfer e Scale-Up sviluppando servizi per ottimizzazione di prodotto e di processo in ambito “life science” e food packaging. Giovanni Ciafrè Professore a contratto di Analisi finanziaria presso l’Università Politecnica delle Marche. Dottorato in Epistemologia dell’informatica all’Università di Teramo, alumno Controller Academy. Specializzato nelle aree Marketing & Finance è docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani da più di 15 anni. Esperto di formazione in Visual thinking. Mirko Venturini Senior Partner Q&Oconsulting, esperto di logistica interna e procurement, è stato Responsabile Acquisti di una complessa catena di fornitura nel settore moto-motive, curando tutti gli aspetti di Qualità, Costo, livello di Servizio e Time to Market. Faculty Il Project work Dal terzo mese, dopo aver acquisito i principi operativi del Maturity Readiness Level nella Supply Chain, potrà partire il project work individuale su tematica a scelta del partecipante. Ogni quindici giorni ci sarà un incontro in aula nel quale ognuno potrà presentare il proprio lavoro chiedendo il supporto del docente e dei colleghi, moltiplicando quindi l’esperienza individuale. Tutti i percorsi di formazione possono essere finanziati dal Fondo Interprofessionale a cui è iscritta l’azienda. Fondazione Aldini Valeriani supporta le aziende nella scelta delle fonti di finanziamento disponibili e negli aspetti gestionali e amministrativi legati al loro utilizzo. Fondi interprofessionali Mod. 1 STRATEGIE PER IL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 14 ore | 20-27/02 Mod. 2 IL MATURITY READINESS LEVEL NELLA SUPPLY CHAIN 21 ore | 6-13-20/03 Mod. 3 IL PRIMO LIVELLO: AFFIDABILITÀ 14 ore | 10-17/04 Mod. 4 IL SECONDO LIVELLO: RAPIDITÀ 14 ore | 8-15/05 Mod. 5 IL TERZO LIVELLO: FLESSIBILITÀ 14 ore | 22-29/05 Mod. 6 BILANCIO PER NON SPECIALISTI 14 ore | 5-12/06Mod. 6
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    PERCORSI FORMATIVI 201553 PROGETTAZIONE, INNOVAZIONEE SVILUPPO NUOVO PRODOTTO Modelli di sviluppo prodotto G F M A M G L A S O N D Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. PERCORSI FORMATIVI 2015 53 23 14 Design for... Manufacturing, Assembly, Maintainability, Cost 11 23 Problem Solving in progettazione 5 26 R&D and Eva 29 Progettazione e gestione Atex 29 9 Progettazione di sistemi oleodinamici 12 Progettazione e programmazione di architetture PLC e sistemi di Motion Control 13 Direttiva Macchine 9 24 Progettazione impianto elettrico di macchine automatiche 16 Machine Vision 3 5 Prototipazione virtuale di macchine automatiche 12 13 Materiali innovativi per l’automazione 20 12 Project Portfolio Management 13 11 Additive Manufacturing 4 14 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 5554 Modelli di sviluppo prodotto Design for... Manufactoring, Assembly, Maintainability, Cost Problem Solving in progettazione R&D and Eva Progettazione e gestione Atex Prototipazione virtuale di macchine automatiche Materiali innovativi per l’automazione Project Portfolio Management Additive Manufacturing p.58 p.59 p.60 p.61 p.62 p.68 p.69 p.70 p.71 Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager Project Management Basic Comunicazione efficace UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali Gestire il team per ottenere risultati La valutazione dei bisogni formativi Capacità negoziali e successo nel business CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES RESPONSABILE TECNICO SVILUPPO PRODOTTO CREA IL TUO PERCORSO ►► ►► ► p.158 p.163 p.166 p.161 p.162 p.159 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS p.152 p.155
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 5756 R&D and Eva Modelli di sviluppo prodotto Design for... Manufactoring, Assembly, Maintainability, Cost Progettazione di sistemi oleodinamici Progettazione e programmazione di architetture PLC e sistemi di Motion Control Machine Vision Direttiva Macchine Prototipazione virtuale di macchine automatiche Materiali innovativi per l’automazione Problem Solving in progettazione Project Management Basic Comunicazione efficace Gestire il team per ottenere risultati La valutazione dei bisogni formativi Capacità negoziali e successo nel business CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► PROGETTISTA DI MACCHINE E SISTEMI DI AUTOMAZIONE SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS p.61 p.58 p.59 p.63 p.64 p.67 p.65 p.68 p.69 p.60 p.158 p.163 p.161 p.162 p.159 Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager p.152 p.155
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 5958 DESIGN FOR… MANUFACTURING, ASSEMBLY, MAINTAINABILITY, COST OBIETTIVI Il corso offre strumenti e metodologie che, a partire dalla fase di progettazione, permettono di ottenere la riduzione del costo totale (Design To Cost), del costo della lavorazione e delle attrezzature (Design For Manufacturing), dei costi di assemblaggio (Design For Assembly) e dei costi di manutenibilità (Design For Maintainability). CONTENUTI Design To Cost (DTC) Il Design to Cost come strumento di supporto alla progettazione. Identificare soluzioni tecniche e funzionali che permettono di ottenere economie di costo a parità di prestazione. I principi del Design to Cost. Tecniche operative per il Target Cost Management. Riduzione delle Varianti. Design For Manufacturing (DFM) Ridurre, in fase di progettazione, i costi di lavorazione dei componenti e la complessità delle attrezzature. Definizione delle tolleranze (GDT). Progettazione integrata di prodotto e di processo. Tecniche per ridurre: il costo dei processi produttivi, il numero delle operazioni, il tempo ciclo, le attrezzature necessarie, le scorte, gli scarti. Design For Assembly (DFA) Metodi per la progettazione orientata all’ottimizzazione dell’assemblaggio. Tipologie di assemblaggio e relativi costi. Analisi del sistema di assemblaggio. Metodo Boothroyd – Dewhurst. Stima del tempo di assemblaggio. Analisi delle parti riducibili. Studio e ottimizzazione dell’efficienza di assemblaggio. Assemblability Evaluation Method. Design For Maintainability Manutenzione e ripristino delle funzionalità del prodotto. Parametri per la misura della manutenibilità. Diagramma di flusso dell’affidabilità complessiva di un prodotto. Analisi di Weibull. Docente Federico Colombo Consulente senior da oltre vent’anni svolge interventi di consulenza e formazione presso aziende manifatturiere e di servizi, sviluppando progetti di Lean Manufacturing, Project & Process Design e Analisi Valore. Durata 7 ore Date 11 marzo 2015 09.00-17.00 23 settembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA MODELLI DI SVILUPPO PRODOTTO Docente Federico Colombo Consulente senior da oltre vent’anni svolge interventi di consulenza e formazione presso aziende manifatturiere e di servizi, sviluppando progetti di Lean Manufacturing, Project & Process Design e Analisi Valore. Durata 14 ore Date 23, 24 aprile 2015 09.00-17.00 14, 21 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 500,00 + IVA OBIETTIVI Progettare l’affidabilità dei prodotti e dei relativi processi produttivi e gestionali attraverso l’analisi di diversi modelli di sviluppo prodotto. Incrementare la collaborazione tra le diverse aree aziendali per sviluppare le migliori caratteristiche di un prodotto percepite dal mercato e ottimizzarne i costi di realizzazione e di gestione. CONTENUTI QFD – Quality Function Deployment Qfd, modello di Kano, Lean design. Rilevare la voce del cliente e le risposte tecniche ai suoi bisogni. Definizione dei requisiti critici del prodotto/processo. Critical to Quality – Critical to Business. La casa della qualità: matrice delle relazioni tra requisiti e caratteristiche tecniche. Relazioni tra i “cosa” e i “come”. I pesi dei requisiti richiesti dal mercato e delle caratteristiche tecniche. Il confronto con i punti forti e i punti deboli della concorrenza. Le matrici successive: Matrice semilavorati/componenti, del processo, del controllo qualità. Esercitazioni e Simulazioni: verranno sviluppate con i partecipanti esempi di Matrici QFD. FMEA di Progetto e di Processo Progettare l’affidabilità dei prodotti e dei relativi processi produttivi e gestionali. Strumenti e tecniche di supporto per la qualità in progettazione. Introduzione alla metodologia e alla terminologia FMEA, DFMEA e PFMEA. Definizione delle possibili anomalie e modi di guasto. Analisi degli effetti e delle cause. Catena di riferibilità degli effetti, Gravità, Probabilità e Rilevabilità del modo di guasto. Indice di rischio. Possibili modi di guasto del processo e possibili conseguenze a valle. Cause potenziali dei difetti in produzione. Indici di gravità, probabilità e rilevabilità: significato e criteri di valutazione. Calcolo dell’indice di priorità rischio (IPR). Sistemi di controllo di tipo preventivo e di rilevazione: influenza sull’IPR. Gli interventi per ridurre i rischi di “failure” del processo. DOE (Design of Experiments) Le cause di non affidabilità dei prodotti e dei processi. I principi e le fasi della tecnica DOE. Identificazione dei fattori critici e rispettivi livelli. Progettazione dei test (fattoriale, CCD, matrici di Taguchi) ed esecuzione dei test di conferma. Rilevazione e analisi dei dati. Standardizzazione e miglioramento del prodotto e del processo. Esempi di realizzazione di test e relative analisi dei dati.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 6160 R&D AND EVA L’impiego del valore aggiunto nella ricerca e sviluppo OBIETTIVI Finalizzare la ricerca alla crescita e alla competitività dell’impresa; conoscere quali attività di ricerca portano valore; capire come e quanto stanziare e come strutturare i progetti; analizzare la formula dell’Economic Value Added e utilizzare la formula dell’Eva per la selezione dei progetti di ricerca e sviluppo. CONTENUTI Premessa: il rapporto fra progresso scientifico e ricerca. Scoperta: la ricerca accademica e la ricerca empirica. Il parere di Nassim Taleb. Ricerca: perché comprarla se produrla costa meno e vale di più? Analfabetismo funzionale del maker or buyer. Rischi e Opportunità: gli aspetti giuridici legati alla ricerca e sviluppo, le opportunità derivanti dall’Europrogettazione. Formule: la formula dell’Economic Value Added nell’ambito dei metodi di valutazione degli investimenti in R&D. Applicazioni: la selezione dei progetti mediante l’EVA. Comparazione con gli altri metodi. Casi applicativi. Contenuti extra compresi nel prezzo Powerpoint legati al concetto di ricerca e sviluppo. Excel dedicati al calcolo dell’EVA nei progetti di ricerca e sviluppo. Contenuti extra non compresi nel prezzo 4 ore di Skype® call per ragionare sulle problematiche specifiche dell’impresa partecipante. Docente Giovanni Fenati Docente e consulente senior è specializzato nell’area Finance. E’ stato responsabile della linea flessibile di Europlus-Pioneer Investment ed amministratore, consigliere e direttore finanziario di società di capitale. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del businness plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 14 ore Date 29 giugno 2015 e 6 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA PROBLEM SOLVING IN PROGETTAZIONE Docente Giuseppe Gherardi Professore a contratto di project management presso la Facoltà di Economia dell’Università di Bologna, consulente e formatore specializzato in project process management, comunicazione, sviluppo del pensiero laterale, problem solving. Durata 16 ore Date 5, 12 maggio 2015 09.00-18.00 26, 27 ottobre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 580,00 + IVA OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di migliorare la capacità di analisi e soluzione dei problemi operativi, partendo dalla funzione di progettazione, così spesso coinvolta anche in fase di manutenzione o di service post vendita. Sempre più spesso i processi operativi aziendali sono caratterizzati da complessità crescente, tempi operativi compressi, budget limitati, coesistenza di diverse tecnologie di prodotto. In ambito prodotto/processo, la capacità di identificare tempestivamente ed efficacemente i problemi consente di elaborare le migliori risposte, le quali, quando sono preventive, generano rilevanti cost-saving aziendali. CONTENUTI Atteggiamenti che aiutano ad affrontare i problemi. Strategie di reazione ai problemi. Individuazione e perimetrazione dei problemi. Tecniche di problem finding e problem setting. I vincoli autoimposti e i processi inconsci che ostacolano la ricerca di soluzioni. Tecniche operative di problem solving (APS, FARE, Lasswell, Tecniche di Processo). Strumenti operativi di analisi (Ishikawa, Relazioni Causa-Effetto, 5-Why Analysis, FMEA). Casi concreti di problem solving di progettazione. Tecniche di Pensiero Laterale nel problem solving. Il corso comprende moduli didattici svolti con l’ausilio di strumenti multimediali e simulazioni operative, in tal modo gli allievi avranno l’opportunità di sperimentarsi in un processo di miglioramento, nonché di fissare i concetti attraverso l’esperienza ed esser quindi immediatamente operativi nelle tecniche apprese.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 6362 PROGETTAZIONE DI SISTEMI OLEODINAMICI OBIETTIVI Con questo percorso formativo i partecipanti saranno in grado di programmare, preparare, interpretare e utilizzare i dettagli tecnici inseriti in uno schema oleodinamico, ideare ed eseguire le procedure relative al montaggio e all’installazione, alla messa in funzione, alle prove di prestazione, alla diagnosi dei guasti, alla riparazione, manutenzione e assistenza, alla rimozione dei componenti e alla loro sostituzione. CONTENUTI Principi fondamentali dell’oleoidraulica Blocchi costruttivi di base e descrizione della loro funzione. Cause ed effetti di: generazione di pressione, perdite di pressione, generazione di calore, trafilamenti di fluido, cavitazione, aerazione, rumore e vibrazione. Moto laminare e turbolento: effetti sulle prestazioni del sistema, vantaggi e svantaggi dei sistemi oleoidraulici paragonati ai sistemi meccanici, elettrici e pneumatici. Applicazione dei principi fondamentali Relazione tra portata, caduta di pressione, restrizione, potenza e calore, controllo della pressione, controllo della portata, controllo del movimento. Fluidi oleoidraulici: scelta dei fluidi per il loro utilizzo nei sistemi oleoidraulici industriali e per applicazioni tipiche Componenti del sistema oleoidraulico Funzione, modo di operare e applicazione delle valvole di controllo e interpretazione dei loro simboli grafici. Valvole logiche a cartuccia con flangia Funzione, modo di operare e applicazione degli elementi logici a cartucciaconflangia:costruzioneeassemblaggiodelbloccovalvola (manifold), taglie e relative portate, principi operativi, applicazioni per il controllo della pressione, della portata e della direzione. Tecnologia a valvola proporzionale: potenziali benefici e applicazioni Pompe e sistemi di controllo associati Attuatori oleoidraulici (motori e cilindri) Funzione,mododioperare,applicazioneecaratteristichedicontrollo. Serbatoi, condizionamento del fluido e componenti ausiliari Descrivere lo scopo del serbatoio di sistema, dei dispositivi associati per il condizionamento del fluido e dei componenti ausiliari. Tubi e raccordi - procedure di installazione e messa in funzione Controllo della contaminazione Sistemi circuitali e modalità di controllo (riconoscimento e uso dei simboli idraulici ed elettrici) Procedure di manutenzione, monitoraggio e diagnosi dei guasti Al termine del percorso i partecipanti potranno sostenere l’esame di Certificazione CETOP di Oleoidraulica. Docente Carlo Maria Rozzi De Hieronymis Esperto nello studio e realizzazione di impianti oleodinamici. Ha specifiche competenze su linee per la produzione di tubi, impianti di laminazione di metalli, macchine automatiche per soffiaggio plastica con tecnologia blow moulding, macchine agricole semoventi, macchine utensili. Durata 24 ore Date 12, 19, 26 febbraio 2015 e 5, 12, 19 marzo 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 800,00 + IVA PROGETTAZIONE E GESTIONE ATEX Leggi, norme e applicazioni Docente Luigi Franzoni Dipendente presso Cefla sc - Finishing Division, dove ha operato sia come responsabile assicurazione qualità che, successivamente, come responsabile tecnico presso lo stabilimento di Imola, ha approfondito le direttive e le norme relative alla sicurezza macchine con particolare riferimento alla prevenzione dei rischi di esplosione connessi a macchine e impianti di verniciatura. Attualmente è Product Development Coordinator ed è responsabile marketing di prodotto del Gruppo Divisionale Finishing. Durata 7 ore Date 29 gennaio 2015 09.00-17.00 9 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA OBIETTIVI Il corso fornisce gli strumenti per affrontare la progettazione di macchine e impianti destinati a operare in ambienti industriali a rischio di esplosione (Gruppo II). CONTENUTI La legislazione sociale e di prodotto. Quadro legislativo - le direttive 99/92/CE e 94/9/CE. Quadro normativo - le norme EN60079. Le norme tecniche di classificazione delle zone a rischio di esplosione. Lavalutazionedeirischinellaprogettazionedimacchinedestinate a operare in presenza di atmosfere a rischio di esplosione. Componenti certificati impiegabili per la realizzazione di macchine e impianti destinati a operare in presenza di atmosfere a rischio di esplosione. I parametri di esplosione e le condizioni di innesco delle Atex. Le procedure di classificazione delle zone Atex. Valutazione dei rischi di esplosione in ambienti industriali. Applicazioni delle direttive Atex.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 6564 DIRETTIVA MACCHINE OBIETTIVI Il corso permette di acquisire metodologie di progettazione integrata della sicurezza, tecniche sistemiche e procedurali per la valutazione dei rischi presenti sulla macchina e fornisce i corretti elementi per la verifica di conformità delle macchine esistenti e di quelle nuove che s’intendono acquistare. Il corso spiegherà come implementare in modo corretto i concetti di affidabilità, ergonomicità, manutenibilità e sicurezza. CONTENUTI Il contesto normativo e la valutazione dei rischi LaDirettivamacchine2006/42/CE,recepitainItaliadalD.Lgs17/2010. Contenuti e struttura del Fascicolo Tecnico. Il manuale di installazione uso e manutenzione. Articolazione delle norme tecniche EN inerenti la sicurezza del macchinario. Vendita e acquisto di macchine usate. Messa a norme di vecchie macchine non marcate CE. Metodologie per la valutazione dei rischi presenti sulle macchine. La progettazione integrata della sicurezza Progettazione integrata della sicurezza. Individuazione delle misure di protezione. Studio dell’ergonomia della macchina. Caratteristiche di manutenibilità richieste alle macchine. Progettazione dei sistemi di comando in conformità alle Norme EN 13849-1 ed EN13849-2. Validazione del progetto. Peculiarità dei principali dispositivi di sicurezza elettrici ed elettronici. Criteri di scelta, implementazione e installazione dei dispositivi di sicurezza. Modalità di funzionamento con dispositivi di sicurezza neutralizzati. L’equipaggiamento elettrico delle macchine Prove di funzionamento, verifiche a vista e verifiche strumentali. Conformità alla Direttiva Emce alle Direttive Atex. Segnaletica passiva di sicurezza da prevedere sulle macchine. Realizzazione e Validazione del Manuale di Istruzioni. Applicazioni pratiche Esemplificazione stesura analisi dei RES con esempi pratici per macchine/impianti del settore automotive e/o medicale. Esemplificazione stesura Manuale di istruzioni con esempi pratici per macchine/impianti. Case history. Docente Luca Milani Consulente e formatore esperto di sicurezza ed igiene negli ambienti di lavoro, progettazione impiantistica e di prevenzione incendi all’interno di varie realtà aziendali pubbliche e private. Durata 16 ore Date 9, 16 giugno 2015 09.00-18.00 24 novembre e 1 dicembre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA PROGETTAZIONE E PROGRAMMAZIONE DI ARCHITETTURE PLC E SISTEMI DI MOTION CONTROL Docente Matteo Sartini Attualmente è responsabile tecnico del laboratorio LIAM, si occupa di architetture software per le macchine automatiche e benchmarking delle piattaforme di controllo. Durata 25 ore Date 13, 14, 20 aprile 2015 09.00-17.00 21 aprile 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 1.100,00 + IVA OBIETTIVI Il sistema di controllo nelle moderne macchine automatiche svolge un ruolo fondamentale per il raggiungimento delle performance desiderate. Il corso vuole analizzare le moderne architetture di controllo PLC e PCbased, sia dal punto di vista dell’hardware che della programmazione. Nella prima parte del corso verranno mostrate le moderne architetture di controllo commerciali, i principali bus di campo utilizzati ed i sistemi di motion control. Nell’ultima parte del corso, dopo aver presentato i linguaggi di programmazione per i sistemi di motion control, verrà affrontato il problema della progettazione della logica di controllo per le macchine automatiche, fornendo i concetti per una programmazione modulare basata su componenti di libreria software riutilizzabili. All’interno del corso verranno sviluppati esempi su piattaforma Codesys. CONTENUTI Sistemi di controllo PLC e PC-based Sistemi di controllo per l’automazione industriale. Architettura di controllo basata su PLC. Gestione task ed I/O distribuiti. Caratteristiche dei principali bus di campo. Principali differenze tra le diverse architetture di controllo commerciali. Architetture di motion control Architetture di motion control centralizzate e decentralizzate. Interazione tra PLC e sistema di motion control. Il concetto di asse nella programmazione dei sistemi di motion control. Programmazione dei sistemi di motion control mediante PLCopen. La gestione delle camme elettroniche. Programmazione in ambiente PLC Linguaggi di programmazione della normativa IEC 61131-3. Progettazione della logica di controllo per una macchina automatica. Un approccio alla programmazione modulare per il mondo macchine automatiche. Esempi di programmazione riferiti ad applicazioni di macchine automatiche in testo strutturato.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 6766 MACHINE VISION OBIETTIVI Verranno affrontati i fondamenti dell’image processing ed illustrati i principali algoritmi, strumenti e sistemi dedicati alla gestione, elaborazione e analisi di immagini digitali. In particolare saranno poi approfondite le tematiche del riconoscimento e della localizzazione di oggetti in una scena, sia nel modo 2D che in quello 3D. Infine saranno presentate due librerie di visione molto diffuse, una commerciale (Halcon della MVTec) e una open source (OpenCV). CONTENUTI Teoria dei sistemi di visione. Riconoscimento di oggetti 2D e 3D. Riconoscimento di oggetti a partire da immagini digitali-Librerie di visione commerciali (HALCON) e open (OpenCV). Casi di studio e applicazioni in campo industriale. I benefici della tecnologia e nuove tendenze. Docente Luca Piccinini Si occupa presso T3Lab di Realtà Aumentata per applicazioni industriali. Il suo ruolo è quello di sviluppare, utilizzando le librerie commerciali e open source, vari tipi di algoritmi di “image vision”, quali ad esempio il riconoscimento di oggetti a partire da modelli CAD, il controllo dimensionale di parti meccaniche e il riconoscimento di codici e marker. Durata 14 ore Date 3, 10 marzo 2015 09.00-17.00 5, 12 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA PROGETTAZIONE IMPIANTO ELETTRICO DI MACCHINE AUTOMATICHE Docente Andrea Tinarelli Esperienza più che decennale nella progettazione hardware e software di impianti elettrici per macchine automatiche, con un’approfondita conoscenza dei più diffusi sistemi di controllo e bus di campo e di integrazione di sistemi complessi, delle normative di sicurezza europee e nordamericane. Durata 21 ore Date 16, 23 febbraio e 2 marzo 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 950,00 + IVA OBIETTIVI Il corso si pone l’obiettivo di consolidare le conoscenze per la progettazione dell’impianto elettrico di macchine automatiche secondo i più alti standard di qualità e sicurezza. CONTENUTI Teoria impianti elettrici. Tecnologia della costruzione e componentistica elettrica. Legislazione e normativa nel settore elettrico – D.Lgs. N. 81 – Direttiva Macchine 2006/42/CE - CEI EN60204. Disegno elettrico. Tecnologia della costruzione e delle apparecchiature a bordo macchina. Separazione e protezione dei circuiti. Configurazione circuiti di comando e di potenza. Protezione contro contatti diretti/indiretti. Soluzioni applicative ed esempi di schemi delle varie funzioni di sicurezza: protezioni mobili, arresto d’emergenza, moduli di sicurezza, ecc... Determinazione dei livelli richiesti di sicurezza secondo le normative europee (EN13849-1 e IEC 62062) e come essere conforme ai requisiti. Cenni sulla normativa nordamericana UL508.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 6968 MATERIALI INNOVATIVI PER L’AUTOMAZIONE OBIETTIVI Il corso offre una panoramica sui materiali e i trattamenti più innovativi oggi disponibili sul mercato per il settore delle macchine automatiche e delinea le criticità e peculiarità dei materiali metallici, polimerici e compositi utilizzabili in questo settore con particolare attenzione ai costi e alle prestazioni ottenibili. CONTENUTI Materiali Metallici Materiali metallici ferrosi provenienti da processi produttivi innovativi. Materiali metallici non ferrosi con elevate caratteristiche meccaniche. Trattamenti termici dei materiali ferrosi. Trattamenti termici dei materiali non ferrosi. Rivestimenti superficiali di nuova concezione per materiali metallici. Materiali Polimerici (Plastiche) Generalitàdellemacromolecole:monomeri,polimeriecopolimeri. Polimeri di prima produzione e rigenerati. Polimeri termoplastici e termoindurenti. Fase amorfa e fase cristallina. Proprietà meccaniche e termiche. Tecniche di produzione: estrusione, stampaggio ad iniezione e rotazionale. I principali polimeri utilizzabili nell’industria del packaging. Rivestimenti superficiali per materiali polimerici. Materiali Compositi Introduzione ai materiali compositi: elementi costituivi, proprietà fisiche e caratteristiche meccaniche. Tipologie di Fibre: di Vetro, di Carbonio, Aramidiche, di Basalto e di Polietilene. Tipologie di matrici: termoplastiche e termoindurenti. Tecnologia di fabbricazione dei compositi industriali. Docente Vincenzo Sartori Ingegnere, docente e consulente sulle tematiche dell’automazione, delle macchine utensili, delle materie plastiche. Svolge attività di progettazione meccanica in tre dimensioni, programmazione di macchine a controllo numerico, calcoli su strutture realizzate in materiali metallici, analisi e sviluppo di nuovi prodotti con utilizzo di materiali innovativi e tecniche avanzate di produzione. Durata 14 ore Date 20, 27 maggio 2015 09.00-17.00 12, 19 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA PROTOTIPAZIONE VIRTUALE DI MACCHINE AUTOMATICHE Docente Antonio Costantino Ricercatore dell’università di Modena e Reggio Emilia nel settore “Disegno e Metodi dell’Ingegneria Industriale” su simulazione integrata di sistemi automatici e celle robotizzate, collabora con il laboratorio LIAM per l’attività di virtual commissioning. Durata 14 ore Date 12, 19 giugno 2015 09.00-17.00 13, 20 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA OBIETTIVI Nel campo delle macchine automatiche il prototipo virtuale è oggetto di test per lo sviluppo e la messa a punto della macchina e del sistema di controllo, con tempi, costi e rischi molto ridotti se confrontati con quelli di un prototipo fisico. Nel corso verranno analizzati i diversi strumenti commerciali utilizzabili per la definizione di un prototipo virtuale. Saranno presentati due diversi approcci alla simulazione: uno relativo alla modellazione di intere macchine automatiche ed uno caratterizzato da un livello di dettaglio maggiore, relativo a singoli gruppi macchina. All’interno del corso verranno sviluppati casi applicativi. É richiesta la conoscenza di software CAD meccanici come Pro-E e SolidWorks. CONTENUTI Prototipazione virtuale Analisi degli obiettivi. Prototipo reale e virtuale a confronto. Panoramicasuiprincipaliapprocciallasimulazionedicomponenti, macchine e sistemi. Simulazioni Hardware In the Loop e Software In the Loop. Modelli Real Time o Virtual Time. Strumenti per la prototipazione virtuale. Interfaccia con i processi aziendali – Machine Level Rappresentazione CAD 3D realistica. Modellazione dei comportamenti. Simulazione di prodotto e processo. Comportamenti integrati con logiche di controllo. Comunicazione Hardware In the Loop. Interattività con il modello. Caso applicativo - Machine Level Presentazione dell’ambiente software. Case study, set up di un prototipo virtuale. Discussione risultati del case study. Interfaccia con i processi aziendali – Device Level Modellazione multibody. Dinamica a corpi flessibili. Co-simulazione ed integrazione di sistemi di controllo. Post-processing dei risultati. Caso applicativo – Device Level Presentazione dell’ambiente software. Case study, set up di un prototipo virtuale. Discussione risultati del case study.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 7170 ADDITIVE MANUFACTURING Nuovo approccio alla stampa 3D OBIETTIVI Conoscere le tecniche di Rapid Manufacturing e saperle scegliere per ottenere la massima resa tecnologica ed economica nella realizzazione di un prodotto. Riprogettare prodotti esistenti o progettare prodotti nuovi sfruttando al meglio le tecniche di additive manufacturing. Conoscere i materiali utilizzabili e le tecnologie in funzioni delle prestazioni resistenziali e degli aspetti economici. CONTENUTI Introduzione al Rapid Manufacturing (RM). Il passaggio dalla prototipazione alla produzione. Il concetto dello Slicing. Pensare Additive. Combinazionedellelavorazioniperottimizzarelaresaprestazionale ed economica. Materiali per prodotti ottenuti mediante Rapid Manufacturing. tecniche e tecnologie di Rapid Manufacturing. Vantaggi e svantaggi a confronto tra le varie tecniche. Esempi di Prodotti. Considerazioni per progettare il miglior prodotto al minor costo. Fasi per la messa in produzione di prodotti ottenuti con tecniche RM . Docente Vincenzo Sartori Ingegnere, docente e consulente sulle tematiche dell’automazione, delle macchine utensili, delle materie plastiche. Svolge attività di progettazione meccanica in tre dimensioni, programmazione di macchine a controllo numerico, calcoli su strutture realizzate in materiali metallici, analisi e sviluppo di nuovi prodotti con utilizzo di materiali innovativi e tecniche avanzate di produzione. Durata 14 ore Date 4, 18 marzo 2015 09.00-17.00 14, 21 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT Docente Claudio Curcio Presidente e socio fondatore Q&Oconsulting, società entrata nella rete d’impresa NET-SCORE. Si occupa da sempre di sviluppo strategico ed operativo del business manufatturiero internazionale, con particolare attenzione ai temi della logistica, dell’integrazione dei processi e del Project Management. Durata 14 ore Date 13, 14 aprile 2015 09.00-17.00 11, 18 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Il Project Portfolio Management è studiato per il management aziendale che si occupa di strategia operativa, ricerca e sviluppo, industrializzazione di prodotto e/o processo e change management. Aiuta a sviluppare le capacità decisionali e ad applicareletecnicheavanzatediPPMalflussodellaprogettazione, per diminuire i tempi di sviluppo, i costi, aumentando la qualità. L’obiettivo è aiutare a prendere decisioni in modo consapevole e a distribuire in modo semplice a tutta l’azienda i vincoli e le priorità sulle quali focalizzare le risorse. La competitività infatti oggi si gioca sulla capacità di innovare e di essere puntuali nell’introdurre nuovi prodotti e/o servizi. Sempre più spesso però le risorse a disposizione diminuiscono e diventa fondamentale poter decidere come e su quali progetti conviene investire per massimizzare il risultato. CONTENUTI Gestire l’innovazione: metodi e strumenti a confronto La visione strategica. Gli strumenti di Project Management (WBS, Gantt, Pert, Stage&Gate). Gli approcci di Change Management. Gestire le relazioni organizzative (poche risorse e tanti progetti). Gli strumenti operativi Le matrici strategiche (BCG, McKinsey, ecc). L’analisi tattica: matrice “bread and butter”. Il Project Risk Management ed il Technology Transfer. Analizzare il ritorno dei progetti: Life Cycle Cost ed Expected Net Present Value. L’approccio PPM ed il 3D-Stage&Gate Il Maturity Readiness Level nel PPM. L’approccio 3D-Stage&Gate: applicazione in ambienti multi (obiettivi, progetti e risorse). Le tipologie di progetto e lo sviluppo in fasi. L’applicazione del Project Risk Management nei Gate.
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    manutenzione Gestione impianti oleodinamici Diagnosticapredittiva e monitoraggio di sistemi industriali TPM e OEE - Total Productive Maintenance e Overall Equipment Effectiveness 25 18 9 G F M A M G L A S O N D Gestione PLC e sensoristica Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. PERCORSI FORMATIVI 2015 73 Gestione impianti pneumatici 16 1 18 9 26 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 7574 Gestione impianti oleodinamici Gestione impianti pneumatici Gestione PLC e sensoristica TPM e OEE: Total Productive Maintenace e Overall Diagnostica predittiva e monitoraggio dei sistemi automatici p.76 p.78 p.79 p.80 p.81 p.158 p.163 p.161 p.159 Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager Project Management Basic Comunicazione efficace Gestire il team per ottenere risultati Capacità negoziali e successo nel business CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► SPECIALISTA DI MANUTENZIONE p.152 p.155 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 7776 Effetti della temperatura sulla viscosità dell’olio e sul rendimento del sistema. Contaminazione, calore, umidità. Controllo della contaminazione Origine della contaminazione. Procedure per la riduzione dell’immissione di contaminazione. Effetti degli agenti contaminanti. Posizione dei filtri all’interno di un sistema. Rendimento di un filtro. Gestione dei sistemi oleoidraulici Punti di ispezione e osservazioni riguardo alle unità di potenza e motore primo al sistema oleoidraulico. Procedure di mantenimento Requisiti per un programma di mantenimento pro-attivo. Al termine del percorso i partecipanti potranno sostenere l’esame di Certificazione CETOP relativa al Livello 1 di Oleodinamica. GESTIONE IMPIANTI OLEODINAMICI Docente Carlo Maria Rozzi de Hieronymis Ingegnere, esperto nello studio e realizzazione di impianti oleodinamici. Ha specifiche competenze su linee per la produzione di tubi, impianti di laminazione di metalli, macchine automatiche per soffiaggio plastica con tecnologia blow moulding, macchine agricole semoventi, macchine utensili. Durata 24 ore Date 16, 23, 30 aprile 2015 e 7, 14, 21 maggio 2015 09.00-13.00 1, 8, 15, 22, 29 ottobre 2015 e 5 novembre 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 800,00 + IVA OBIETTIVI Illustrare le principali caratteristiche dei componenti del settore analizzandone il funzionamento. Fornire gli strumenti per la comprensione e l’interpretazione di uno schema oleodinamico e per la formulazione e il perfezionamento delle procedure per la sicurezza sul lavoro. Analizzare i problemi più comuni riscontrati nell’ambito della manutenzione di attrezzature a potenza oleoidraulica. CONTENUTI Principi fondamentali dell’oleoidraulica Principi fondamentali che stanno alla base delle operazioni di tutti i sistemi oleoidraulici e loro influenza sulle prestazioni. Unità di misura e terminologia relativa a portata, velocità, pressione, temperatura, potenza, coppia, dimensione di motore e pompa. Concetto di rendimento. Costruzione di un sistema oleoidraulico e sua rappresentazione simbolica Riconoscere i componenti utilizzati per costruire un sistema oleoidraulico e sua configurazione. Funzione dei componenti utilizzati, con riferimento a: motore primo, giunti e lanterne, pompe, serbatoio, filtri, tubi, valvole limitatrici, di riduzione della pressione, di controllo della direzione, di controllo della portata, motori oleoidraulici, cilindri oleoidraulici, manometri, misuratore di portata, valvole di controllo, accumulatori. Simbologia oleoidraulica. Componenti: loro funzione e operatività Funzionamento dei principali componenti utilizzati per costruire un sistema oleoidraulico: pompa a ingranaggi, pompa a palette, pompa a pistone, valvola limitatrice, valvola di riduzione della pressione, valvole di controllo della direzione, valvola di ritegno pilotata, valvola a farfalla, valvola di controllo della portata a compensazione di pressione, filtro con by-pass e indicatore differenziale, motore oleoidraulico, cilindri, ammortizzamento dei cilindri, accumulatore e blocco di sicurezza. Fluidi oleoidraulici e loro caratteristiche Viscosità, gradi di viscosità e indice di viscosità. Funzioni del fluido oleoidraulico: trasmissione di potenza, lubrificazione, raffreddamento, trasporto degli agenti contaminanti.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 7978 GESTIONE PLC E SENSORISTICA OBIETTIVI Acquisire autonomia nel programmare, secondo caratteristiche tecniche e funzionali, soluzioni automatiche basate su PLC Siemens S7-300. Conoscere le tipologie dei sensori maggiormente presenti nella macchine automatiche. Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di configurare il sistema di automazione secondo le specifiche richieste dall’applicazione, progettare l’hardware del PLC e connettervi i dispositivi di input/output, programmare il PLC, verificare la funzionalità del programma attraverso test di simulazione, redigere la distinta componenti HW e SW necessari per realizzare la soluzione identificata. CONTENUTI Sistemi sequenziali. Automi a stati finiti, sintesi di Moore. Diagrammi degli stati. HW Logica cablata e logica programmabile, hardware del PLC, con riferimento a SIMATIC S7-300, panoramica e funzione dei moduli input/output, definizione I/O e rappresentazione schematica delle connessioni, I/O digitali. SW Cenni su vari linguaggi di programmazione, ambiente SIMATIC Step 7, principali funzioni SIMATIC Manager, S7_SIM simulazione del programma, istruzioni logiche combinatorie e sequenziali, utilizzo della programmazione sequenziale, GRAFCET, elementi del linguaggio, regole sintattiche, strutture di controllo. Temporizzatori e contatori. Programmazione strutturata, utilizzo di FC. Assegnazione variabili, programmazione simbolica. Istruzioni di salto. Cenni sulle norme di sicurezza relative all’utilizzo del PLC nelle applicazioni industriali. Ambiente TIA_PORTAL 11. Esercitazioni di programmazione del PLC S7 300 in ambiente Step 7. Simulazione e messa in servizio. Tipologie di sensori per il controllo di presenza e posizione per macchine automatiche. Collegamento e taratura dei sensori di presenza e posizione. La parte applicativa è inserita nello svolgimento del programma con lo scopo di fissare l’effettivo apprendimento degli aspetti teorici, in particolare verterà sulla compilazione e collaudo di programmi per ottenere cicli di automazione industriale, utilizzando come input sensoristica di vario tipo e come output sistemi pneumatici ed azionamenti elettrici. Docente Marco Fanfoni Docente e consulente senior esperto nei settori elettrico, elettronico e automazione industriale. Durata 32 ore Date 9, 11, 16, 18, 23, 25 marzo 2015 14.00-18.00 30 marzo 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 980,00 + IVA GESTIONE IMPIANTI PNEUMATICI Docente Claudio Roversi Ingegnere, responsabile sviluppo prodotto e progettista di macchine e automazioni per la produzione delle valvole e della componentistica presso un’azienda metalmeccanica. Durata 14 ore Date 18, 25 giugno 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Illustrare le principali caratteristiche dei circuiti e dei sistemi pneumatici. Acquisire senso critico rispetto al funzionamento e all’interpretazione degli schemi pneumatici. Fornire gli strumenti per la comprensione e l’assemblaggio dei circuiti pneumatici per l’esecuzione della manutenzione ordinaria. CONTENUTI Principi scientifici fondamentali della trasmissione di potenza per mezzo della pneumatica Componenti di base e loro funzione (primi motori, compressori, refrigeratori, collettori d’aria, deumidificatori). Quantità e unità di misura di: pressione, forza, superficie, consumo d’aria, portata, velocità, coppia e potenza. Relazione tra pressione, forza e superficie. Vantaggi/svantaggi dei sistemi pneumatici rispetto a quelli meccanici, elettrici, oleoidraulici. Applicazione dei principi fondamentali Relazione tra portata, calo di pressione, dimensione e lunghezza dei tubi; controllo della pressione, della portata e del movimento. Impianti ad aria compressa Diagramma a blocchi e posizione dei seguenti componenti: compressori, refrigeratori, collettore d’aria, essicatori, filtri. Funzionalità dei suddetti componenti. Disposizioni di legge per i sistemi pressurizzati Funzioni dei Componenti delle linee ad aria Componenti del circuito pneumatico Cilindri, motori e attuatori semi-rotativi: conversione dell’energia fluida in lavoro, variazione della velocità, cilindri a singolo effetto e a doppio effetto. Valvole di controllo: diversi metodi di funzionamento delle valvole (manuale, meccanico, elettrico, pneumatico), principio e scopo dei silenziatori. Tubazioni e connettori. Caratteristiche di circuito e di controllo (simbologia dei componenti pneumatici) Conoscenza e utilizzo dei simboli grafici ISO 1219/1 per: filtro, regolatore di pressione e manometro, lubrificatore, cilindro a singolo e a doppio effetto, valvole di controllo direzionale e di portata; diagrammi per circuiti a cilindro singolo. Procedure di manutenzione, monitoraggio e diagnosi dei guasti Schema per la manutenzione, guasti comuni, procedure da seguire nella formulazione della diagnosi di un guasto. Alterminedelpercorsoipartecipantipotrannosostenerel’esame di Certificazione CETOP relativa al Livello 1 di Pneumatica.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 8180 DIAGNOSTICA PREDITTIVA E MONITORAGGIO DI SISTEMI INDUSTRIALI OBIETTIVI Rilevare malfunzionamenti sulle macchine automatiche moderne pergarantirelacostanteproduttivitàdellestesse.Nellaprimaparte del corso verranno presentate alcune delle principali metodologie basate sia sull’analisi dei segnali (tecniche signal-based) sia sulla costruzione di modelli del sistema da diagnosticare (tecniche model-based). Mentre nella seconda parte verranno affrontati i problemi più tecnologici riferiti ai sistemi di acquisizione ed alle tipologie di sensori che si possono utilizzare. All’interno del corso verranno mostrati esempi di analisi dati ai fini diagnostici provenienti da reali applicazioni di macchine automatiche. CONTENUTI Diagnostica predittiva per applicazioni industriali Diagnostica/tolleranza ai guasti nei sistemi industriali: una panoramica. Principi di diagnostica predittiva signal-based. Principi di diagnostica predittiva model-based. Metodi di ridondanza analitica per la diagnostica industriale. Diagnostica predittiva mediante ricostruzione dello stato. Elaborazione dei segnali: sensori Principali tipologie e caratteristiche di sensori per la diagnostica. Tecniche di fissaggio dei sensori. Tecniche di individuazione di posizioni preferenziali. Elaborazione dei segnali: sistemi di acquisizione Principali piattaforme per l’acquisizione dei segnali. Scelta delle grandezze di interesse di un sistema di diagnostica. Esempi di elaborazione di segnali acquisiti. Docenti Roberto Diversi Ricercatore presso l’Università degli Studi di Bologna, esperto di algoritmi per l’identificazione di sistemi dinamici ed algoritmi per la diagnosi e l’isolamento dei guasti. Matteo Marsala Ricercatore presso l’Università degli Studi di Bologna, collabora con il LIAM, esperto di sistemi di controllo, strumenti di misure meccaniche e di sistemi fault detection. Durata 14 ore Date 18, 25 maggio 2015 09.00-17.00 9, 10 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA TPM E OEE Total Productive Maintenance e Overall Equipment Effectiveness Docente Giuseppe Gherardi Professore a contratto di project management presso la Facoltà di Economia dell’Università di Bologna, consulente e formatore specializzato in project process management, comunicazione, sviluppo del pensiero laterale, problem solving. Durata 16 ore Date 25 marzo 2015 e 1 aprile 2015 09.00-18.00 26 novembre 2015 e 3 dicembre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA OBIETTIVI Il corso fornisce gli strumenti per implementare il metodo Total Productive Maintenance (TPM) e quindi sviluppare un sistema completo di manutenzione, migliorando l’efficienza globale degli impianti (OEE) attraverso il coinvolgimento di tutte le funzioni aziendali. Il costo di impianti e macchine ha assunto infatti una notevole rilevanza ed è indispensabile garantire una elevata e continua efficienza di tutte le risorse. CONTENUTI Che livello di efficienza avete nella vostra produzione? Quali sono i reali motivi per cui i macchinari non producono o producono male? I macchinari si guastano: da quali segnali lo possiamo prevedere? Aggiustare o prevenire? L’operatore, il miglior manutentore naturale. Le conoscenze che non vengono trasmesse: come sopravvivere quando il responsabile di reparto va in pensione. La manutenzione: tecnica complessa da delegare esternamente o applicazione di buon senso? Casi concreti di applicazione del TPM, bilancio tra risorse e risultati. Gli indicatori OEE. Uscire dai sistemi (costosi) automatici: come impostare il monitoraggio della produzione a bassissimo costo. Come lanciare un cantiere TPM con le risorse esistenti in officina.
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    Le date fannoriferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. PERCORSI FORMATIVI 2015 83 Produzione e acquisti LOS - Lean Office Simulation SMED: riduzione dei tempi di attrezzaggio Lean 6 Sigma Green Belt e Black Belt Il metodo 5S e il Visual Management Pianificazione, programmazione e schedulazione della produzione G F M A M G L A S O N D TPS - Toyota Production System 9 23 19 11 15 25 9 Lean Production e Lean Simulation Game 18 Acquisti internazionali 22 Valutazione dei fornitori e approvvigionamenti 4 23 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 8584 CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► OPERATION MANAGER TPS - Toyota Production System LOS - Lean Office Simulation il metodo 5S e il visual Management SMeD: riduzione dei tempi di attrezzaggio Pianificazione, programmazione e schedulazione della produzione Lean Production e Lean Simulation Game Lean 6 Sigma Green belt e black belt p.86 p.87 p.88 p.89 p.90 p.91 p.92 p.161 p.163 p.159 p.166 p.160 p.164 p.162 Finanza per “non” Financial Manager bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager WTrain® : formazione formatori p.153 p.152 p.155 p.154 Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali e successo nel business UDRive® : valutazione delle capacità manageriali Manager & Leader business Writing La valutazione dei bisogni formativi SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 8786 LOS - LEAN OFFICE SIMULATION Obiettivi Lean Office Simulation è un training esperienziale che offre la possibilità ai partecipanti di comprendere, attraverso la pratica diretta, i benefici dell’applicazione dei principi e delle metodologie Lean anche ai processi non produttivi. La simulazione permette di sperimentarel’utilizzodeiprincipalistrumentidelToyotaProduction System, quali la Value Stream Map, la Spaghetti Chart, l’analisi del Takt Time, l’identificazione delle fasi a non valore aggiunto e l’eliminazione delle fonti di spreco. Permette inoltre di introdurre alcuni concetti tipici della filosofia Lean nonché metodologie per la soluzione dei problemi (Problem Solving) e l’ottenimento di miglioramenti rapidi (Quick Wins). CONTENUTI Impersonando i dipendenti di una società come in un vero e proprio gioco di ruolo i partecipanti dovranno: definire il processo ed il problema da risolvere, identificare i requisiti critici dei clienti, interpretare le misurazioni effettuate, analizzare la variazione del processo e il flusso del valore, identificare le cause primarie, lavorare come un team per progettare i miglioramenti, sviluppare, testare ed implementare le soluzioni e quindi validare il processo migliorato. Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 16 ore Date 23, 24 marzo 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 740,00 + IVA TPS - TOYOTA PRODUCTION SYSTEM Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 16 ore Date 9, 16 aprile 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 740,00 + IVA Obiettivi Il corso affronta contenuti ideati e sviluppati all’interno del gruppo Toyota, che hanno contribuito a definire il suo vantaggio competitivo sui concorrenti fino a creare un vero e proprio esempio organizzativo e gestionale preso a modello a livello mondiale. Tali contenuti possono essere facilmente adattati alle diverse realtà aziendali, anche di medio piccole dimensioni. Il corso si pone l’obiettivo di trasmettere ai partecipanti il concetto di “produzione snella”, che consente di recuperare competitività e flessibilità attraverso la semplificazione dei processi. Per poter essere snella, ovvero in grado di rispondere velocemente ai cambiamenti del mercato e di adattarsi alle nuove condizioni economiche, un’azienda deve riuscire a riconoscere ed eliminare gli sprechi. Il corso aiuta a identificare gli ambiti di miglioramento proponendo sistemi innovativi per un’ottimale gestione dei processi aziendali. CONTENUTI Definizione di Toyota Production System. Storia del TPS. L’approccio tradizionale e l’approccio TPS. La messa in discussione dei processi consolidati. Nuove forme competitive e caratteristiche distintive dei modelli “eccellenti” di gestione della produzione. Aree strategiche decisionali, performance del sistema produttivo e vantaggi competitivi: il modello concettuale della catena operativa del valore. Organizzazione, strumenti e metodi per ridurre e controllare gli sprechi. Aree di intervento e programmi di miglioramento della produzione snella: un quadro unitario relativo alle diverse aree dell’impresa. Casi studio ed esempi concreti.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 8988 SMED: RIDUZIONE DEI TEMPI DI ATTREZZAGGIO Obiettivi La necessità di ridurre i tempi di attrezzaggio (cambio di produ- zione) è di fatto un obbligo per rispondere alle esigenze di com- petitività imposte dal mercato. Il corso intende far comprendere l’importanza della riduzione dei tempi di set-up sulla flessibilità degli impianti produttivi e illustrare l’applicazione dei principi della metodologia SMED. CONTENUTI La rilevanza del set-up nei processi produttivi. Scomposizione del ciclo di attrezzaggio in attività elementari. Analisi reticolare delle attività di attrezzaggio. Riduzioneesemplificazionedelleattivitàdiset-up:lametodologia SMED. Fasi di applicazione della tecnica SMED. Indici di efficacia ed efficienza dei set-up. Benefici della riduzione dei tempi di attrezzaggio. Casi studio ed esempi concreti. IL METODO 5S E IL VISUAL MANAGEMENT Obiettivi Il corso consente ai partecipanti di conoscere tutto ciò che serve per implementare e gestire il programma 5S, con l’obiettivo di consolidare nelle persone l’abitudine a mantenere ordinato e pulito un posto di lavoro, migliorandone le condizioni, con grandi benefici per l’efficacia e l’efficienza dei processi aziendali. CONTENUTI Cosa sono le 5S. Principali aree di intervento. Perché si applica il metodo 5S. Obiettivi delle 5S. Le 5 fasi del metodo 5S. Gli indicatori del metodo 5S. Come realizzare il metodo 5S. La Visual Factory. Casi studio ed esempi concreti. Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 8 ore Date 19 febbraio 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 360,00 + IVA Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 8 ore Date 11 marzo 2015 09.00-18.00 15 ottobre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 360,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 9190 LEAN PRODUCTION E LEAN SIMULATION GAME Obiettivi Obiettivo del corso è quello di affrontare i temi della “produzione snella”, che permette, attraverso la semplificazione dei processi, un recupero di competitività e di flessibilità. Un’aziendaèsnellaquandorispondevelocementeaicambiamenti del mercato e si sa adattare alla nuove condizioni economiche. Per ottenere questa caratteristica è necessario riconoscere ed eliminare gli sprechi. Durante il corso vengono identificati gli ambiti di miglioramento proponendo dei sistemi innovativi per una migliore gestione dei processi aziendali. Il Lean Game è una simulazione pratica per apprendere in modo facile e interattivo i principi alla base del Lean Thinking. L’obiettivo del gioco è la simulazione di un modello produttivo snello partendo da un modello tradizionale (Job Shop), introducendo azioni di miglioramento mirate a rimuovere i vincoli del modello tradizionale. CONTENUTI Il pensiero snello: cos’è? I concetti di base: attenzione al cliente, il contributo delle persone, lotta agli sprechi, miglioramento continuo. Per chi e perché? Lean Game Round 1 I 5 principi Lean. Value: il valore per il cliente prima di tutto, il senso di utilità per il cliente, capire il valore generato dalle attività. Map: mappare il flusso del valore. Il concetto di “muda”: attività a valore aggiunto. Esempi di mappatura e loro utilizzo: VSM, Flow Chart, SIPOC; Spaghetti Chart; Work Sampling; Pro.Act.a. Flow: creare un flusso senza interruzioni nel processo. Gli strumenti: Takt Time e bilanciamento dei carichi di lavoro. 5 S. SMED. Lean Game Round 2 Pull:ilflussotiratodalcliente. Glistrumenti:Kanban;Supermarket; Heijunka Box. Lean Game Round 3 Perfection: il miglioramento continuo; i Cantieri Kaizen. L’azienda visiva: concetti e strumenti di Visual Management. PIANIFICAZIONE, PROGRAMMAZIONE E SCHEDULAZIONE DELLA PRODUZIONE Obiettivi Il corso si propone di fornire un quadro esaustivo degli scenari e delle problematiche connesse alla gestione dei flussi di materiali in relazione al processo logistico, con particolare riferimento agli aspetti legati alla pianificazione e programmazione della produzione e degli approvvigionamenti nell’ambito dell’intera filiera logistica. L’obiettivo primario è di assistere i responsabili aziendali nell’individuare le aree critiche all’interno del processo di pianificazione e di aiutarli nell’applicazione delle tecniche e dei metodi più adatti alla loro realtà. CONTENUTI Descrizione e classificazione dei sistemi produttivi. Obiettivi e leve decisionali del sistema produttivo. Grado di Certezza e Indice di Programmazione. Ambienti produttivi e sistemi di programmazione. Dati di base della programmazione. Processo di pianificazione, programmazione e controllo della produzione. Demand Management. Pianificazione della produzione. Programmazione della produzione con logica push. Programmazione della produzione con logica pull. Gestione dei materiali. Modello organizzativo Lean per migliorare l’efficienza produttiva. Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 16 ore Date 25 febbraio 2015 e 4 marzo 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 740,00 + IVA Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata 16 ore Date 18, 19 maggio 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 740,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 9392 il metodo DMAiC: Controllare Sistemi a prova d’errore. Revisione del piano di controllo e chiusura del progetto. CONTENUTI PeRCORSO bLACK beLt Ad integrazione del programma del percorso Green Belt. TPS: principi e strumenti. il metodo DMAiC: Definire Elementi di Project Management. il metodo DMAiC: Analizzare Correlazioni e regressioni. il metodo DMAiC: Migliorare Bilanciamento del processo. Anova multiplo e regressioni multiple. Calcolo dimensione di un campionamento. DOE: la pianificazione. Leadership e dinamiche dei gruppi. 2 Levels factorial-full factorial. Fractional factorial. Centerpoints e blocking. Response surface ed optimizer. EVOP e advanced DOE. Esercizi di riepilogo. LEAN 6 SIGMA GREEN BELT E BLACK BELT Obiettivi La globalizzazione dei mercati ha imposto alle aziende standard qualitativi del prodotto/servizio offerto sempre più elevati. Soprattutto a seguito della recente crisi economica, fattori quali la qualità, la rapidità, i costi bassi e le modalità di consegna sono diventati fondamentali per il successo di un’azienda. Ecco quindi nascere l’esigenza di implementare un processo di miglioramento continuo capace di incrementare le prestazioni di una realtà industriale, attraverso l’applicazione di una rigorosa metodologia e l’utilizzo di risorse dedicate. Il corso insegna gli strumenti delle metodologie Lean e 6 Sigma, associando dunque la lotta agli sprechi e la ricerca del Just In Time ai principali tools di Problem Solving, oltre che alle tecniche per ridurre la variabilità di processo. CONTENUTI PeRCORSO GReeN beLt il metodo DMAiC: Definire La voce del cliente. Il Project Charter. Analisi Input ed output del progetto. Elementi di statistica ed analisi grafica di base. I parametri e le misure chiave del processo. il metodo DMAiC: Misurare L’analisi dei sistemi di misura. Stabilire una baseline. Il Work Sampling. La Capability di processo. Mappare il processo. Esercizio di Team: Katachi. il metodo DMAiC: Analizzare Identificare, selezionare e priorizzare cause alla radice. Matrice di causa effetto e PFMEA. I 7 sprechi. Il test delle Ipotesi e l’Anova. Ottimizzazione delle scorte di magazzino e Cross Analysis. il metodo DMAiC: Migliorare Le 5 S ed esercizio di Team. I sistemi Pull. Gestire il Team. ProActA. Sistemi di rifornimento a ripristino. Kanban Game. DOE (Design of Experiment). Tecniche di SMED. SMED Game. Testare le soluzioni. TPM, OEE Game. Docente La docenza sarà tenuta da un formatore senior di Toyota Academy Durata Green Belt 64 ore Black Belt 32 ore Green Belt + Black Belt 96 ore Date 9, 16, 22,30aprile2015 7, 14, 21, 28 maggio 2015 09.00-18.00 (solo Green Belt) 3, 10, 17, 24 giugno 2015 09.00-18.00 (solo Black Belt) Quota di iscrizione Green Belt € 2.800,00 + IVA Black Belt € 1.500,00 + IVA Green+Black Belt € 4.000,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 9594 VALUTAZIONE DEI FORNITORI E APPROVVIGIONAMENTI Obiettivi Per una efficace gestione dei fornitori è rilevante disporre di un adeguato processo di valutazione delle loro prestazioni. Il corso fornisce strumenti e metodi operativi per ottenere una gestione dei fornitori e del flusso materiali in approvvigionamento allineata con le necessità aziendali. In parallelo si approfondirà come scegliere un sistema di gestione delle scorte che sia coerente rispetto alle necessità del cliente interno e alle capacità dei fornitori di adottare efficaci tecniche di gestione del flusso. CONTENUTI il livello di servizio e le sue componenti Fattore tempo e sua variabilità. Probabilità di completezza della consegna. Qualità logistica e difettosità. Selezione del mix fornitori Politiche di canale: partner unico o più fornitori in gioco? Verifica di posizionamento: merceologie e fornitori (vedi matrici di Kraljic). La relazione coi fornitori e le 4 variabili chiave. Strumenti di valutazione: approcci teorici e scelte pratiche I diversi livelli di valutazione. Integrazione tra variabili misurabili o valutabili: utilizzabilità e congruenza. Confronto tra diverse tecniche: un approccio unificante, la Balanced Score Card (BSC). Scelta operativa del campo di applicazione e della frequenza di analisi delle performance. La gestione degli approvvigionamenti Le tipologie di scorta: di ciclo, di sicurezza, per effetto lotto, per anticipo stagionale. Alcuni cenni di statistica applicata: la distribuzione normale, la deviazione standard, la probabilità di dare servizio. Sistemi previsionali più comunemente in uso. Principali modelli di programmazione delle scorte. Analisi ABC, 80/20 o legge di Pareto: applicazione alla gestione scorte. Esercitazioni Simulazione nell’utilizzo della BSC per la valutazione in casi concreti. Calcolo del lotto economico e determinazione del lotto tecnico; Applicazionedialgoritmiperlagestionescorteinassenza di previsioni e in base a serie storica consumi. Esercitazioni su algoritmi dì gestione dei prodotti con previsione della domanda. Analisi ABC (volumi dei prodotti in flusso, giacenze in stock, incrociata flusso-stock e scelte di ottimizzazione). ACQUISTI INTERNAZIONALI Il nuovo mercato dei Low Cost Countries Obiettivi Il nuovo mercato dei Low Cost Countries rappresenta un’opportunità di business grazie ad offerte diversificate e margini di risparmio sull’acquisto di beni e semilavorati. Obiettivo del corso è quello di acquisire strumenti e capacità per affrontare i mercati esteri con riduzione del rischio e aumento esponenziale del vantaggio. CONTENUTI vantaggi nell’acquisto nei Low Cost Countries Riduzione dei costi totali d’acquisto nei principali paesi low cost. Prezzi e convenienza d’acquisto nelle differenti aree geografiche. Tattiche per la riduzione del rischio d’approvvigionamento per i mercati internazionali. La scelta tra acquisto diretto tramite intermediari: rischi e vantaggi. Evoluzione dei ruoli professionali dei Manager del Global Sourcing. Come scegliere i mercati sui quali muoversi dopo aver individuato il bene da acquistare. Piano di marketing degli acquisti internazionali. Come strutturare un’azione di scouting internazionale: prodotto, fornitore, fonte di approvvigionamento (Paese). Valutazione e omologazione di un fornitore internazionale. Risk Management nell’international scouting: rischio economico, rischio tecnico, rischio logistico. Differenza di usi tra i diversi Paesi. Gestire la supply chain e le modalità di trasporto dai Paesi Low Cost. valutazione tecnico–economica per gli acquisti internazionali: vantaggi e svantaggi, costi, benefici Difficoltà nel reperire le informazioni sui fornitori e nel valutarle correttamente. Costi degli spostamenti e delle informazioni. Costi accessori: imballi, trasporti, dazi, ispezioni, lotti minimi, assicurazioni, resi, adattamento prodotto, costo della formazione del personale (lingue, commercio internazionale). Pericolo dell’interruzione della fornitura. Basso costo della manodopera e/o delle materie prime. Tempi di trasporto. Maturità tecnologica del prodotto e della tecnologia produttiva. Calcolo del costo totale e del ROI. Docente Yadvinder Rana Ingengnere, ha lavorato come direttore commerciale per Africa, Asia e Pacifico in un’azienda leader nel settore del lusso, stabilendone la presenza in Cina, India, Giappone, Corea del Sud, Sud Est Asiatico, Medio Oriente, Libano, Tunisia, Marocco, Egitto, Sud Africa e Australia e gestendo direttamente le attività commerciali e di marketing a Shanghai e Mumbai. Ha ricoperto ruoli internazionali nell’ambito del Gruppo Fiat in Pennsylvania, a Londra e Lione. In particolare, come gestore di progetti d’integrazione acquisti durante i merger fra Case e New Holland, Iveco e Renault. Durata 7 ore Date 22 maggio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA Docente Massimo Olivotti Consulente di direzione nell’ambito delle operations, formatore e coach. Logistic manager per importanti aziende italiane. Ha ricoperto il ruolo di AD di una società specializzata nella distribuzione espressa di merci su pallet, operante secondo il modello d’impresa di rete. Partner nella sede italiana di una società internazionale specializzata in consulenza ambientale e sviluppo sostenibile. Durata 7 ore Date 4 marzo 2015 09.00-17.00 23 settembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA
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    RISORSE UMANE Formulazione degliobiettivi e valutazione delle prestazioni Amministrazione del personale e gestione delle buste paga Il budget del personale G F M A M G L A S O N D Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. Politiche motivazionali, diversity management e sistemi incentivanti PERCORSI FORMATIVI 2015 97 Jobs Act:... applicazioni 29 13 23 1 18 30 26 16 14 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 9998 Amministrazione del personale e gestione delle buste paga Il budget del personale Formulazione degli obiettivi e valutazione delle prestazioni Politiche motivazionali, diversity management e sistemi incentivanti Jobs Act:... applicazioni WTrain® : formazione formatori La valutazione dei bisogni formativi p.100 p.103 p.102 p.105 p.104 p.154 p.162 p.161 p.163 p.159 p.166 p.160 p.164 p.165 Finanza per “non” Financial Manager Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager p.153 p.152 p.155 Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali e successo nel business UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali Manager & Leader Business Writing Parlare in pubblico CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► RESPONSABILE RISORSE UMANE SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 101100 Le voci assoggettabili. Esercitazione: elaborazione di busta paga con elementi variabili per la definizione del corretto imponibile previdenziale. La gestione delle assenze e il trattamento economico La malattia: certificazione e obblighi di comunicazione, visite di controllo, trattamento economico e calcolo dell’indennità a carico. Inps: operai e impiegati differenze, lordizzazione, integrazione a carico azienda, compilazione Uniemens. Esercitazione: elaborazione di un cedolino per definire l’indennità di malattia a carico Inps e la quota a carico datore di lavoro. Maternità e congedi parentali: congedo di maternità e paternità, congedo obbligatorio e facoltativo, documentazione, trattamento economico e calcolo dell’indennità, integrazione a carico azienda, congedi per malattia del figlio, riposi giornalieri per allattamento, Uniemens. Esercitazione: elaborazione di un credito per il calcolo dell’indennità di malattia. Altri congedi c/Inps: Legge 104/92 per portatori di handicap, donazioni sangue, congedo matrimoniale. Esercitazione:elaborazionedicedolinipagaperladeterminazione delle indennità. Infortunio: comunicazioni obbligatorie, calcolo indennità c/Inail e integrazione c/azienda. Esercitazione: elaborazione di una busta paga per il calcolo dell’indennità di infortunio. Autoliquidazione Inail Basi di calcolo del premio e comunicazione del tasso, modulo di dichiarazione delle retribuzioni, versamento su modelli F24. Esercitazione:calcolodell’autoliquidazioneecompilazionemodelloF24. Orario di lavoro Definizione di orario normale di lavoro, lavoro straordinario, notturno, festivo, a turni, riposi e pause, assenze retribuite (ferie, rol, ex festività). Adempimenti fiscali e TFR. Reddito da lavoro dipendente. Reddito imponibile, tassazione ordinaria: scaglioni di reddito e aliquote, tassazione separata, detrazioni di imposta, addizionale regionale e comunale, compilazione modello F24, conguaglio fiscale, modello CUD e 770. Esercitazione: elaborazione dei cedolini secondo le casistiche precedentementetrattateedeterminazionedelnetto.Conguaglio fiscale di fine anno e di fine rapporto. TFR - Trattamento di Fine Rapporto: retribuzione utile, calcolo e rivalutazione, aliquota media, cenni di tassazione, previdenza complementare. Il costo del lavoro. AMMINISTRAZIONEDELPERSONALE E GESTIONE DELLE BUSTE PAGA Docenti Laura Tonetto e Paola Certi Consulenti in materia di Diritto del lavoro e Diritto della previdenza sociale applicati alla gestione del personale. Durata 35 ore Date 29 gennaio 2015, 3, 5, 10, 12, 17, 19, 24, 26 febbraio 2015 e 3 marzo 2015 14.30-18.00 13, 20, 27 ottobre 2015 e 3, 10 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 700,00 + IVA OBIETTIVI Il corso ha l’obiettivo di far conoscere i vari passaggi relativi all’inserimento corretto in azienda del personale dipendente, attraverso l’analisi delle tipologie contrattuali, l’inquadramento sul piano previdenziale e retributivo e la conoscenza delle norme che regolano la gestione del personale. Si affronterà la corretta lettura ed elaborazione della busta paga, quale elemento essenziale degli adempimenti obbligatori per la gestione del personale dipendente, sia nel caso vengano gestiti internamente all’azienda, sia nel caso di incarico affidato in outsourcing. CONTENUTI Inserimento del lavoratore Gli adempimenti del datore di lavoro Posizioneassicurativeeprevidenziali:apertureerapportocongliEnti . Il ruolo della contrattazione collettiva. Lecomunicazionitelematiche:assunzione,variazioneecessazione. Libri obbligatori: Libro Unico del Lavoro e Libro Infortuni. Il rapporto di lavoro subordinato Tipologie contrattuali: tempo indeterminato, tempo determinato, tempo parziale, apprendistato, lavoro accessorio, lavoro intermittente, parasubordinazione. Elementi essenziali del contratto di assunzione: luogo di lavoro, periodo di prova, inquadramento, qualifica, mansione. Modulistica da sottoporre al dipendente: destinazione del TFR, detrazioni, privacy, anf. Esercitazione: compilazione di modelli di contratto di assunzione per le diverse tipologie contrattuali. Composizionedellaretribuzione,determinazionedell’imponibile fiscale e previdenziale Incidenza della Contrattazione Collettiva Nazionale, Aziendale, Individuale. Elementi della Retribuzione: minimo contrattuale, scatti di anzianità, superminimo individuale, indennità da CCNL, mensilità aggiuntive. Determinazione della retribuzione giornaliera e oraria. Elementi Variabili della retribuzione: lavoro straordinario, festivo, notturno, lavoro a turni, indennità varie (cassa, mensa…) fringe benefit, buoni pasto. Esercitazione : definire la retribuzione fissa e variabile da CCNL in base alla mansione e alla qualifica. Adempimentiprevidenzialietrattamentoeconomicodelleassenze Imponibile contributivo e adempimenti previdenziali La contribuzione obbligatoria: aliquote contributive e settori di inquadramento. Flusso Uniemens. Assunzioni agevolate: mobilità, percettori di Aspi, apprendisti.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 103102 IL BUDGET DEL PERSONALE OBIETTIVI Il corso fornisce le competenze per pianificare attentamente il budget del personale affinché risulti sempre allineato alle esigenze e alle politiche retributive aziendali. Durante il corso verranno analizzati gli strumenti utili alla corretta predisposizione di consuntivi, forecast e budget, fondamentali nella determinazione dei relativi parametri gestionali. CONTENUTI Fasi della strutturazione del budget Analisi degli obiettivi aziendali: previsioni di sviluppo o riduzione. Analisi dell’organico esistente e movimentazione: assunzioni, cessazioni, picchi di fabbisogno di personale, diversi rapporti di lavoro. Contrattazione Collettiva e Individuale, costi fissi aziendali e ripercussioni sul costo del personale. Analisi di eventuali costi aggiuntivi. Gli elementi che compongono il budget Il costo del lavoro: dal budget individuale al budget aziendale. Analisi degli elementi retributivi. Determinazione degli oneri contributivi. Analisi e quantificazione degli elementi variabili. Le politiche retributive Piani retributivi, premi aziendali, fringe benefits, coperture assicurative, compensi in natura. Il trattamento di fine rapporto Calcolo e risoluzioni incentivate. Orario di lavoro. Le assenze: natura e incidenza sul costo. Ammortizzatori sociali: utilizzo e incidenza. Assunzioni: le assunzioni incentivate. Altri costi: terziarizzazione, trasferta, servizi generali, somministrazione di vitto. Analisi del budget Le politiche retributive: effetti derivanti dalla Contrattazione Collettiva e dalla politica retributiva aziendale (contrattazione di secondo livello, premi, incentivi e benefits). Scorrimento delle competenze ed incidenza di costi. Politiche di sviluppo e incidenze su straordinari, maggiorazioni, turni. Il controllo del budget Verifica periodica della rispondenza delle previsioni a quella dei consuntivi. Ricerca e analisi degli scostamenti. Eventualerettificadelbudgetinrelazioneavariazioniintervenute. Esercitazione: dalla busta paga ad un foglio di calcolo excel. Casi concreti. Razionalizzazione delle informazioni, analisi delle variabili e predisposizione dei contenuti. Docente Laura Tonetto Consulente in materia di Diritto del lavoro, Diritto sindacale, Diritto della previdenza sociale applicati alla gestione del personale. Durata 14 ore Date 18 e 25 maggio 2015 09.00-17.00 30 settembre e 8 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA FORMULAZIONE DEGLI OBIETTIVI E VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI Docente Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza interventi di assessment delle competenze manageriali e coaching individuale. È Coach certificato ACC- ICF (International Coach Federation - Italia). OBIETTIVI La motivazione e la stabilità delle risorse umane sono tra i driver principali per la crescita del valore d’impresa. Il nuovo paradigma impone un’attenta valutazione della correlazione tra responsabilità assegnate e risultati raggiunti, massima responsabilizzazione del Management rispetto agli obiettivi comunicati e qualità del monitoraggio e del feedback. L’obiettivo del corso consiste nel fornire tecniche e strumenti per imparare ad assegnare obiettivi ai propri collaboratori e verificare i risultati ottenuti riconoscendo eventuali criticità e attivando azioni mirate di miglioramento. Si approfondiranno i fattori determinanti per progettare e gestire efficacemente un sistema di valutazione della performance nella propria azienda. CONTENUTI I fondamentali della Performance Appraisal Esplicitazione delle responsabilità e dei ruoli attesi. La Job Description. Definizione delle prestazioni attese. Assegnazione di compiti e obiettivi. Responsabilizzazione e delega. Strumenti per la tracciabilità e la coerenza del sistema di valutazione. Dialogo capo-collaboratore: comunicare, attivare, accompagnare il risultato Gestione del processo di valutazione dei collaboratori: dal colloquio di assegnazione degli obiettivi, al colloquio di verifica e feedback. Che cosa fare e che cosa non fare. Durata 14 ore Date 23, 30 giugno 2015 09.00-17.00 1, 3 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 105104 POLITICHE MOTIVAZIONALI, DIVERSITY MANAGEMENT E SISTEMI INCENTIVANTI OBIETTIVI Questa attività formativa, dedicata in particolare a responsabili di funzione e di attività di staff, offre tecniche e strumenti per la migliore gestione delle persone sia stabili in organico che temporanee (collaboratori, gruppi di progetto). Attrarre, trattenere, gestire le persone in azienda significa mettere a punto politiche condivise da tutto il Management per l’equilibrio tra performance, sfide, fasi di vita. Non solo i giovani talenti, ma tutte le persone in azienda sono chiamate a portare risultati e a fare la differenza. Come strutturare politiche di gestione che tengano conto dei cambiamenti nel medio periodo? Come far raggiungere alle persone risultati extra-ordinari? CONTENUTI Politiche retributive e di employability Vecchie e nuove persone in azienda: che cosa portano in azienda, che cosa significano per noi e per le nostre responsabilità di Manager. Gap generazionali, fasi di vita e multiculturalità: l’impatto del Diversity Management sui modelli di gestione. Analisi dei dati aziendali e delle prospettive per i prossimi due anni. Le politiche retributive: di che cosa è fatta la Compensation; che cosa significa Total Reward. Strumenti di gestione delle persone e dei percorsi. Best Practices. Sistemi incentivanti: verifica e adeguamento di obiettivi, indicatori e modalità di gestione Come costruire, revisionare, adeguare un sistema incentivante aziendale. Definizione e condivisione degli obiettivi strategici di breve e medio periodo: individuazione e validazione KPI per i ruoli coinvolti dal sistema incentivante. Predisposizione e revisione degli strumenti 2014/2015 (documenti di assegnazione, schede di valutazione, reportistica, tempi e modalità di verifica). Verifica di possibili linee di sviluppo, basate su Saving, o Cross Selling o spostamento da costi indiretti a costi diretti. Al termine del corso, su specifica richiesta del partecipante sarà possibile organizzare una giornata di affiancamento in azienda (fuori quota di iscrizione). JOBS ACT: ...APPLICAZIONI Analisi delle recenti disposizioni normative, delle tipologie contrattuali possibili e loro concrete applicazioni Docente Laura Tonetto Consulente in materia di Diritto del lavoro, Diritto sindacale, Diritto della previdenza sociale applicati alla gestione del personale. Durata 7 ore Date 26 gennaio 2015 09.00-17.00 16 settembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA OBIETTIVI Le finalità perseguite dal legislatore, nel recente panorama di rivisitazione delle tipologie contrattuali, con particolare rilievo per la flessibilità in entrata, come espresso dallo stesso Ministro del Lavoro (sui versanti dei lavoro subordinato e autonomo), evidenzianol’esigenzadiunaanalisiapprofonditadelletipologiedi lavoro subordinato introdotte dalla L. n. 92/2012, e rivisitate dalle norme successive. L’obiettivo è individuare i requisiti di ciascuna fattispecie, da applicare al singolo caso concreto, con evidenza degli aspetti significativi e/o critici, sia sul piano costituivo che interpretativo. Finalità del corso sarà pertanto l’individuazione della fattispecie contrattuale adeguata, applicabile alla singola posizione all’atto dell’assunzione, e conseguente corretta stesura del contratto di lavoro subordinato. Saranno inoltre analizzati gli aspetti procedurali obbligatori, gli elementi essenziali del contratto di lavoro e le eventuali pattuizioni individuali. CONTENUTI Definizione di Contratto secondo il Contratto Collettivo. I requisiti e i contenuti del contratto di lavoro. Le principali tipologie contrattuali: il contratto a tempo determinato, il contratto a tempo indeterminato, la somministrazione, l’apprendistato, il contratto a tempo parziale, il lavoro intermittente. Le assunzioni agevolate e le variabili contributive. il contratto a progetto. Il lavoro autonomo. Il contratto di lavoro autonomo occasionale. I tirocini formativi. Docente Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior e Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. Durata 14 ore Date 14, 21 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015107 COMMERCIALE E MARKETING Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. G F M A M G L A S O N D Strategie di vendita per tecnici Key Account Management Forecasting Il piano commerciale Politiche di Pricing Realizzare una strategia di marketing e declinarla in un piano Marketing Metrics Il lancio di nuovi prodotti Lead generation Il “Trade Finance” come fattore di successo commerciale dell’impresa 23 25 13 8 29 15 12 14 9 6 3 21 7 25 19 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 109108 Key Account Management Forecasting Il piano commerciale Il “Trade Finance” come fattore di successo commerciale dell’impresa Politiche di Pricing Realizzare una strategia di marketing e declinarla in un piano Marketing Metrics Il lancio di nuovi prodotti Lead generation p.111 p.112 p.113 p.114 p.115 p.116 p.117 p.118 p.119 Finanza per “non” Financial Manager Bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager WTrain® : formazione formatori p.153 p.152 p.155 p.154 p.161 p.163 p.166 p.160 p.164 p.159 p.162 p.165 Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali Manager & Leader Business Writing Capacità negoziali e successo nel business La valutazione dei bisogni formativi Parlare in pubblico CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► RESPONSABILE COMMERCIALE E MARKETING SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 111110 KEY ACCOUNT MANAGEMENT OBIETTIVI Costruire un modello di accounting focalizzato a mantenere relazioni di business continue e durature coi clienti in portafoglio e individuare nuovi clienti da sviluppare è il risultato cui tendere partecipando al corso. Massimizzare il rapporto tra tempo a disposizione ed efficacia commerciale, affinare le proprie competenze e le proprie esperienze, fare proprio un modello di riferimento utilizzato da commerciali e negoziatori di successo, alimentare nuove auto-motivazioni per affrontare il ruolo in modo consapevole e performante è l’obiettivo del corso. Il cambiamento del mercato, dei clienti e delle loro aspettative porta infatti a dover affinare i metodi di contatto, acquisire nuove abilità negoziali e riaggiornare la dimensione manageriale del ruolo commerciale, trovando nuove motivazioni. Come preparare ed orientare le trattative agli obiettivi prefissati? Quali azioni producono risultati e quali no? CONTENUTI Come è cambiato il ruolo commerciale. L’analisi dei clienti: la segmentazione ed il rapporto tempo dedicato/risultati conseguiti. Il piano a medio termine: strategie per raggiungere i risultati. La preparazione del cliente, delle visite, e la scelta degli interlocutori. L’atteggiamento mentale nel rapporto con il cliente: come essere davvero partners? La relazione con il cliente. La raccolta delle informazioni. La proposta: personalizzarla-renderla accattivante. Il feedback, le obiezioni, il reclamo. Il post visita: essere professionisti e uomini d’azienda. Docente Paolo Ferioli Trainer Kaeser e Master Advanced in Programmazione Neurolinguistica. Ha maturato esperienze in aziende nazionali e multinazionali in diversi ruoli commerciali Durata 21 ore Date 13, 30 marzo 2015 e 20 aprile 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 800,00 + IVA STRATEGIE DI VENDITA PER TECNICI Docente Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza assessment manageriali e coaching individuali. È Coach certificato ACC- ICF (International Coach Federation - Italia). OBIETTIVI Il tecnico con funzioni di vendita conosce a fondo le specifiche e le prestazioni del prodotto che offre, ma deve integrare le conoscenze tecnologiche con competenze commerciali e relazionali per poter trasformare questo vantaggio in risultati. Ilcorsopermetteràdiacquisiretecnicheestrategieperindividuare le vere esigenze del cliente, portare al tavolo della trattativa argomentazioni convincenti esposte in modo persuasivo, evidenziare in modo incisivo i plus della propria offerta, gestire obiezioni e reclami mantenendo un rapporto costruttivo con il cliente. La prima parte del training sarà focalizzata sulla corretta valorizzazione dell’esperienza tecnica dei partecipanti e sulle loro reali potenzialità nell’interpretazione del ruolo commerciale, mettendo ognuno nelle condizioni di identificare in modo preciso i propri specifici obiettivi di miglioramento e trarre il massimo dal percorso formativo. CONTENUTI Il ruolo dello specialista tecnico nella relazione con il cliente Conoscenze e capacità. Fiducia in sé: come smascherare le convinzioni autolimitanti. “Professional” della relazione: la comunicazione come strumento strategico. Sapere tacito: trasmettere il valore dell’esperienza. Goal Setting: focalizza i tuoi obiettivi di miglioramento nell’attività commerciale. Competenze commerciali e relazionali Dalla strategie aziendale di vendita alla pratica. Conoscere il proprio mercato: ricerca e contatto clienti. Presentazione efficace di sè, della propria azienda e del prodotto. Dalla comunicazione tecnica a quella commerciale. Pianificazione dell’incontro e definizione delle argomentazioni commerciali. Creazione del rapporto/feeling per un’efficace trattativa. Come incrociare esigenze del cliente e specifiche dell’offerta. Empatia e dialogo. L’intervista, il silenzio, la scelta delle parole: come minimizzare le lacune del prodotto e rendere importanti i vantaggi dell’offerta. Ascolto attivo. Anticipare e gestire obiezioni reali e pretestuose. L’importanza del telefono come strumento di vendita. Prendere un appuntamento, rilanciare un’offerta, ottenere nuove informazioni e fidelizzare il cliente. Come presentare il prezzo ed evitare la richiesta sconto. Concludere per vendere. La presunzione di acquisto. I tipici segnali di accettazione della proposta. Stefano Donati Consulente e formatore nel marketing strategico e operativo, nello sviluppo delle abilità negoziali e nelle tecniche di fidelizzazione del cliente. Collabora con numerosi enti, quali Università, Camere di Commercio ed Enti pubblici territoriali. Durata 14 ore Date 23 febbraio e 2 marzo 2015 09.00-17.00 25, 30 giugno 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 113112 IL PIANO COMMERCIALE Pianificare l’attività orientata allo sviluppo delle vendite, sviluppare il piano e redigere il budget OBIETTIVI Il corso fornisce le competenze adeguate per tradurre le strategie commerciali in un piano d’azione che porterà al raggiungimento dei risultati attesi. L’obiettivo è di facilitare l’acquisizione di un metodo di lavoro che permetta di non disperdere energie e tempo convogliando le azioni e i comportamenti all’obiettivo commerciale condiviso. CONTENUTI Il processo di pianificazione commerciale ed il suoi “output”: il piano ed il budget, ovvero strategia e tattica, cifre e risultati attesi. Le riflessioni sull’offerta dell’impresa: i concetti di mix, di differenziazione, di costo del venduto e di qualità progettata. Leriflessionisulladomanda:iconcettidicliente,diposizionamento e di qualità percepita. Caratteristiche e vantaggi dell’offerta dell’impresa incontrano il beneficio atteso di chi domanda: il ruolo del prezzo per analizzare l’ambiente competitivo (price vs no price) e per consentire lo scambio. Concetti e strumenti per capire e misurare il potenziale di mercato (market size) ed il livello di attrattività. Focus sui database di Bureau Van Dijk per l’analisi di segmentazione dei target di potenziale. Le azioni commerciali rispetto allo stadio relazionale con il cliente: da suspect a prospect; da prospect a first time customer, da first time customer a repeat customer, da repeat customer a client. Valutare le azioni commerciali mediante il concetto di margine di contribuzione, per derivarne gli obiettivi minimi in termini di volume e di fatturato di pareggio. L’impiego di capitale circolante legato alla vendita. Analisi di tre differenti piani commerciali per imprese B2C, B2B e per quelle di servizi. Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani, è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del businness plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 14 ore Date 15, 22 giugno 2015 09.00-17.00 12, 19 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 580,00 + IVA FORECASTING Prevedere i risultati di mercato Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Durata 7 ore Date 8 giugno 2015 09.00-17.00 29 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA OBIETTIVI Il vantaggio competitivo di un’azienda si misura anche con la capacità di generare analisi previsionali, ipotizzare scenari futuri e future strategie in risposta alle variazioni del mercato. Il corso fornisce modelli e capacità per favorire lo sviluppo del budget, prevedere i volumi delle vendite e definire le politiche di sviluppo attraverso l’utilizzo della statistica come strumento di studio e previsione dei risultati di mercato. CONTENUTI Obiettivi e utilizzo dei sistemi previsionali in ambito marketing e vendite Le tecniche statistiche per la previsione delle vendite. Relazione fra forecast e budget annuale Analisi del mercato di riferimento e previsione della domanda. Il ciclo di vita di un prodotto. La gestione dei prodotti meno redditizi. L’introduzione di nuovi prodotti Valutazione del rischio di un’innovazione. Previsione di vendita, politiche commerciali e di pricing Le matrici decisionali applicate ai canali di distribuzione Analisi e previsione dei costi distributivi. Le tecniche di simulazione per il budgeting economico e finanziario. La scelta degli investimenti e le misure per la valutazione del rischio finanziario. Previsioni e tecnologia L’uso dei software più diffusi: excel e access I sistemi tecnologici avanzati
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 115114 POLITICHE DI PRICING Target Cost,Target Profit,Target Price o viceversa? OBIETTIVI Il corso è dedicato a managers che operano nel settore dei beni industriali con l’obiettivo di analizzare le fasi che conducono alla definizione del prezzo del prodotto con un approccio orientato al valore per il cliente. La decisione di approfondire tale tema nasce dal ruolo che la variabile prezzo ha assunto nelle imprese industriali: di influenza della posizione competitiva dell’impresa, di punto di riferimento per lo sviluppo delle relazioni con i clienti, di “primo motore” del valore complessivo dell’impresa. Il problema della decisione del prezzo dei beni o servizi è una delle questioni più delicate e più difficili, in quanto da essa dipenderanno in buona parte i ricavi del nostro business. CONTENUTI La natura strategica del fattore prezzo. La determinazione degli obiettivi di prezzo. La determinazione del prezzo. Il prezzo ed i costi: Cost–Plus Pricing, Target Return Pricing, l’analisi del pareggio. Il prezzo e la domanda: analisi di elasticità, prezzo e valore percepito, la discriminazione dei prezzi. Il prezzo e la concorrenza: strategie competitive (leadership, followership e barometrica), le guerre di prezzo. Prezzo, razionalità limitata ed incertezza. Le politiche di prezzo: sconti ed abbuoni, la differenziazione geografica, price e non price competition, le decisioni di prezzo per i nuovi prodotti sia consumer, sia B2B; le decisioni di prezzo per la gamma prodotti e servizi. Contenuti extra compresi nella quota Foto delle lavagne in Visual Thinking riportate secondo la metodologia slidedocs di Nancy Duarte® www.duarte.com. Pdf realizzato da docente con un estratto del capitolo sulle decisioni relative al prezzo, contenuto nel testo “Marketing per il governo d’impresa” del Prof. Aldo Burresi dell’Università degli Studi di Firenze. Excel con l’analisi delle tecniche di pricing. Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani, è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Durata 11 ore Date 6 luglio 2015 09.00-17.00 e 7 luglio 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 450,00 + IVA IL “TRADE FINANCE” COME FATTORE DI SUCCESSO COMMERCIALE DELL’IMPRESA Docente Alessandro Volta Fino a maggio 2013 ha ricoperto la carica di Presidente del Consiglio di Gestione di Fidindustria E.R. A ottobre 2009 inizia la collaborazione con VP Consult, società entrata nella rete d’impresa NET-SCORE. Da gennaio 2014 è Mediatore Creditizio con iscrizione all’Organismo Agenti e Mediatori. Valentino Pischedda Pluriennale esperienza nel Gruppo Sacmi dove ha ricoperto anche la carica di Vice Direttore Generale. Autore di varie pubblicazioni nel campo del Trade Finance e Factoring, consigliere di Amministrazione di Emilro Factoring per 3 anni, consulente di banche ed imprese. Durata 7 ore Date 14 aprile 2015 09.00-17.00 9 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA OBIETTIVI Verrannoillustraticoncetti,strumentiemetodiperimpostareuna politica finanziaria coerente con gli obiettivi di mantenimento e sviluppo dell’azione commerciale “stressando” la generazione di cassa quale fattore critico dell’impresa. Il corso infatti si pone l’obiettivo di dare maggiore opportunità negoziali ai commerciali fornendo loro competenze nell’utilizzo di strumenti finanziari evoluti. CONTENUTI Definizione dei principali criteri con cui una banca valuta l’impresa. Tipologie e tecniche di finanziamento delle vendite: analisi e definizione delle caratteristiche di ciascuna. Aspetti legali del Trade Finance. Illustrazione delle strutture delle diverse tipologie di operazioni e loro impatto sul bilancio d’esercizio. La comunicazione finanziaria per migliorare il rapporto con la banca. Esempi pratici.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 117116 MARKETING METRICS Misurare i risultati delle azioni di marketing OBIETTIVI Una delle maggiori critiche rivolte al marketing riguarda da sempre la mancanza di “misurazioni” relative al suo contributo alla generazione del valore per l’impresa. Se da un lato è chiaro il ruolo del marketing come “motore” che traina il processo di generazione di valore per il cliente non è chiaro, dall’altro lato, il suo contributo in termini di ritorno dagli investimenti che propone ed il loro impatto sulla performance dell’impresa. Il percorso formativo si propone di rendere il marketing meno “fumoso”, facendo emergere la sua funzione di guida dell’impresa nel processo di creazione del valore per il cliente e per l’impresa stessa. CONTENUTI Differenze tra marketing strategico (orientato alla riflessione) e marketing operativo (orientato all’azione). Dallo scambio alla relazione: il ruolo del CRM Come costruire il proprio sistema informativo di marketing. Il concetto di “cliente” mediante l’analisi dei bisogni e dei desideri e del comportamento d’acquisto. Gestire la Customer Satisfaction con il modello dei “gap”. Analizzare le principali metriche di Customer Satisfaction. La formulazione di una strategia di marketing Misurare la quota di mercato ed il potenziale di mercato. Legare gli obiettivi di quota agli obiettivi di redditività. Definire il “gap di potenziale” per ricercare opportunità di sviluppo della domanda. Valutaregliinvestimentidimarketinginterminidiottimizzazione della quota di mercato. Dalla strategia di marketing al marketing mix per definire Il piano di comunicazione e le relative metriche. Le attività promozionali e le relative metriche. Il prezzo e le relative metriche. I canali di distribuzione e fissare le relative metriche. Evidenziare gli indicatori specifici per la valutazione della forza vendita. Calcolare il Return On Marketing Investment Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Durata 14 ore Date 21, 28 aprile 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA REALIZZAREUNASTRATEGIADIMARKETING E DECLINARLA IN UN PIANO Rendere consapevole e controllabile il tragitto verso il valore Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior di Fondazione Aldini Valeriani, è specializzato in marketing & finance. È docente Luiss Business School e professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del businness plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 21 ore Date 3, 5, 10 febbraio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA OBIETTIVI Vogliamo sfatare il luogo comune che il marketing sia solo comunicazione, pubblicità, vendita! Il marketing è innanzitutto riflessione a 360 gradi sulle due forze che agiscono in un qualsiasi mercato: la domanda e l’offerta. Il corso fornisce i concetti e gli strumenti per migliorare i risultati di business attraverso la definizione di corrette strategie di marketing. Si faciliterà l’acquisizione di capacità e metodi per riuscire ad anticipare i competitors sul mercato, definire politiche di prodotto e di servizio che incidano sullo sviluppo del fatturato e determinare azioni commerciali ben calibrate rispetto alle esigenze dei clienti. CONTENUTI Marketing strategico versus marketing operativo: l’azione diventa intelligente. I punti di partenza del marketing strategico: l’analisi del mercato e l’attività di R&S. I risultati della riflessione strategica: la definizione dei “Target”, la loro identificazione e la misurazione per determinarne l’attrattività. Focus sui sistemi di marketing intelligence. Il ruolo e l’importanza delle fonti esterne per la predisposizione e l’analisi quantitativa: i database MintItaly, Orbis ed AIDA di Bureau Van Dijk® e le ricerche di Market Line® . Il sistema della ricerca di marketing: esplorativa, descrittiva e causale. L’analisi di competitività dell’impresa rispetto ai target individuati e le strategie di posizionamento. La formulazione di una strategia di marketing. L’implementazione del marketing operativo in un piano di marketing, un documento per rispondere alle seguenti domande quali Chi siamo? Dove siamo? Dove vogliamo andare? Come vogliamo andarci? Con chi vogliamo andarci? Con quali risultati attesi? Contenuti extra compresi nella quota Foto delle lavagne in Visual Thinking riportate secondo la metodologia slidedocs di Nancy Duarte® www.duarte.com. Powerpoint dedicati all’analisi di mercato e al piano di marketing. Excel, estratti dai database di Bureau Van Dijk, dedicati all’individuazione dei target ed alla misurazione dell’attratività. Contenuti extra non compresi nella quota 4 ore di Skype® Call per ragionare sulle problematiche specifiche dell’impresa partecipante.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 119118 LEAD GENERATION Incrementare il numero dei clienti, trasformando i propri investimenti in certezze di risultato OBIETTIVI Partendo da un chiaro piano di posizionamento strategico, approcciare con tecniche innovative anche di utilizzo dei nuovi media, le attività di web marketing aziendali per decidere quali soluzioni adottare, che canali utilizzare, quali investimenti operare per raggiungere i risultati programmati. Il corso offre strumenti e conoscenze d’avanguardia per poter identificare quindi performanti modalità promo-comunicazionali, per scegliere contenitori digitali “2.0”in coerenza con le strategie di posizionamento. CONTENUTI Canali Social e Motori di ricerca in Italia e all’estero. Dove investire i propri budget: Facebook, Google e Linkedin. Analisi del valore cliente, e scelta del canale migliore per raggiungere il proprio target. Analisi delle ricerche effettuate dai potenziali clienti, e metodi di intercettazione. Landing page e squeeze page, le pagine che hanno finalità unica di estrarre i dati del cliente per poi condurli con facilità alla vendita. Aumentare le conversioni con tecniche innovative grazie alle quali l’utente sarà invogliato a fornirci i propri dati. Analisi del grado di performance le nostre campagne sul web. A/B test per l’ottenimento del maggior numero possibile di contatti commerciali. Inserimento dei codici di conversione, per avere un tracciamento completo delle dinamiche con le quali un utente si muove a livello decisionale sui nostri strumenti. Trasformare una newsletter in un servizio utile e atteso dal cliente. I social network come fonte di contatto costante. Incrementare il valore cliente e fidelizzarlo al nostro brand. Mailing list, Social Network e strategie di re-targeting: tenere informato costantemente il cliente che ha visitato il nostro sito o pagina Facebook almeno una volta. Ecommerce:migliorarelevenditepassandodallaleadgeneration. Analisi dei risultati Docente Marco Borrega Temporary Marketing Manager e docente di Web Marketing, esperto di Lead Generation si è occupato in passato anche di merketing televisivo per emittenti nazionali, da anni si occupa di strategie vincenti per aziende in vari settori. Durata 14 ore Date 25, 28 maggio 2015 09.00-17.00 19, 26 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA IL LANCIO DI NUOVI PRODOTTI Docente Maurizio Morini Consulente e formatore sui temi della strategia, del marketing e dell’innovazione. Dal 2002 imprenditore nel settore dei servizi per le imprese, vanta ventennale esperienza come manager d’azienda ed è autore di diverse pubblicazioni e libri sui temi di gestione aziendale. Durata 21 ore Date 7, 14, 21 maggio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA OBIETTIVI Verranno analizzati i processi chiave per creare la struttura del piano di lancio di un nuovo prodotto con il dettaglio della analisi e delle ricerche necessarie. Particolare attenzione verrà riservata inoltre alle strategie di comunicazione dedicate, sia al momento del lancio di un nuovo prodotto sul mercato che alla valutazione della comunicazione post-lancio. Verrà offerta una prospettiva per le attività di lancio prodotti e servizi in chiave di marketing contemporaneo, con attenzione ai diversi mercati di sbocco e alla possibilità di creare nuovi mercati. CONTENUTI Innovazione come molla per lo sviluppo e per l’evoluzione dell’offerta. I criteri strategici per i nuovi prodotti e servizi. L’analisi competitiva e di scenario per i nuovi prodotti e servizi. Gli strumenti attuali della ricerca di mercato. Lo strumento TOWS per i nuovi prodotti e servizi. La dimensione geografica del lancio e il potenziale relativo. Il piano marketing di lancio dei nuovi prodotti e servizi: la creazione di una strategia distintiva. Il controllo di marketing per i nuovi prodotti e servizi.
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    AMMINISTRAZIONE FINANZA E CONTROLLO G FM A M G L A S O N D Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. Contabilità generale Analisi di bilancio Il bilancio secondo i principi contabili internazionali IAS/IFRS Come costruire un bilancio consolidato Budgeting Mission Controlling Recupero crediti Operazioni doganali IVA: adempimenti e normative nei rapporti con l’estero Incasso documentario La lettera di credito e la prassi bancaria internazionale Sustainable Growth Rate PERCORSI FORMATIVI 2015 121 L’affidabilità finanziaria, la pianificazione e la gestione della tesoreria aziendale Private Equity 3 8 13 19 27 7 27 3 25 29 9 5 17 10 6 19 9 13 16 16 26 20 13 7 18 1 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 123122 Come costruire un bilancio consolidato Budgeting Mission Controlling L’affidabilità finanziaria, la pianificazione e la gestione della tesoreria aziendale Recupero crediti Operazioni doganali IVA: adempimenti e normative nei rapporti con l’estero Incasso documentario La lettera di credito e la prassi bancaria internazionale p.129 p.132 p.133 p.134 p.135 p.136 p.137 p.138 p.139 p.161 p.163 p.159 p.166 p.162 p.160 Marketing per “non” Marketing Manager WTrain® : formazione formatori Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali e successo nel business UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali La valutazione dei bisogni formativi Manager & Leader CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► RESPONSABILE AMMINISTRATIVO p.155 p.154 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 125124 CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKILLS CORE COMPE TENCES ►► ►► ► CONTROLLER Il bilancio secondo i principi contabili internazionali IAS/IFRS Come costruire un bilancio consolidato Sustainable Growth Rate Private Equity Budgeting Mission Controlling L’affidabilità finanziaria, la pianificazione e la gestione della tesoreria aziendale p.128 p.129 p.130 p.131 p.132 p.133 p.134 p.161 p.163 p.159 p.166 p.162 p.160 Marketing per “non” Marketing Manager WTrain® : formazione formatori Gestire il team per ottenere i risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali, successo nel business UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali La valutazione dei bisogni formativi Manager & Leader p.155 p.154 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 127126 ANALISI DI BILANCIO OBIETTIVI Migliorare la lettura e l’interpretazione del bilancio attraverso le conoscenze del processo di sviluppo della contabilità permetterà di ritrovare e valutare in chiave economica, finanziaria e patrimoniale il significato delle strutture contabili. Il partecipante verrà “accompagnato” all’interno delle “voci” di bilancio, delle relazioni tra di esse e delle relative “misure”, per permettergli di conoscere meglio presente e passato dell’azienda, analizzandone investimenti, solidità finanziaria e margini di redditività. CONTENUTI Il sistema di “accounting” Il sistema di management e financial accounting. Lo stato patrimoniale, il conto economico e il rendiconto finanziario: tre strumenti per un’analisi completa del bilancio di esercizio. Confronti tra normativa nazionale e internazionale. Il collegamento delle tre componenti all’interno di un sistema di accounting. Management accounting Dal check up aziendale al conto economico gestionale. Il conto economico gestionale (CEG), strumento base per la responsibility ed il decision accounting. Gli elementi del CEG, il ricavo, il costo, il risultato. L’interpretazione dei margini di contribuzione. L’obiettivo di profitto: l’EBIT. La visione globale (olistica) del business: il concetto del Return On Investment (ROI) e lo Z Score di Altman. Financial accounting Connessione tra management accounting e financial accounting. La pianificazione finanziaria: l’importanza della previsione di cash flow, di EBITDA. Esercitazioni:lariclassificazionedeibilanci,l’analisidegliindicatori di redditività, l’analisi degli indicatori di liquidità, l’analisi degli indicatori di Basilea 2. Docente Luigi Salvatore Dottore commercialista e revisore contabile, consulente di direzione nelle aree amministrazione finanza e controllo, valutatore di sistemi qualità aziendali. Durata 14 ore Date 13, 20 aprile 2015 09.00-17.00 19, 21 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA CONTABILITÀ GENERALE Docente Fabio Petroncini Dottore commercialista e revisore dei conti. Consulente e formatore senior in area fiscale, contabile ed in materia di pianificazione e controllo di gestione e gestione finanziaria d’impresa. Durata 32 ore Date 3, 5, 10, 12, 17, 19, 24 e 26 febbraio 2015 14.00-18.00 8, 10, 15, 17, 22, 24, 29 giugno 2015 e 1 luglio 2015 14.00-18.00 Quota di iscrizione € 700,00 + IVA OBIETTIVI Applicare in modo corretto ed autonomo le procedure amministrative. Analizzare i principi delle rilevazioni contabili, le scritture relative al ciclo attivo e passivo per arrivare ad avere un quadro completo delle operazioni che permettono di redigere il bilancio di esercizio (scritture di ammortamento, rettifica, integrazione e imposte). Verranno inoltre approfondite le principali problematiche finanziarie, gli strumenti bancari e creditizi e verrà analizzata la gestione degli incassi e dei pagamenti. CONTENUTI La partita doppia, il significato patrimoniale e/o economico delle registrazioni, il piano dei conti e il bilancio in generale, le registrazioni contabili, adempimenti e obblighi normativi della contabilità ordinaria. La contabilità I.V.A. e le relative registrazioni, acquisti con I.V.A. detraibile ed I.V.A. indetraibile, la gestione contabile e fiscale degli acquisti, i cespiti ammortizzabili, le note accredito ricevute. Le utenze telefoniche, la normativa sulle auto aziendali, le parcelle dei professionisti, le ritenute d’acconto effettuate e i relativi versamenti, le spese di rappresentanza. Le fatture degli agenti di commercio, le fatture di vendita e il ciclo attivo, le note accredito emesse, plusvalenze e minusvalenze, anticipi a fornitori e clienti c/anticipi. Incassi e pagamenti di fatture, le operazioni di banca, gli effetti commerciali di ricevute bancarie, l’anticipo fatture, gli scoperti di c/c e mutui, gli insoluti e le perdite su crediti. Leasing: registrazioni e problematiche inerenti. Le registrazioni del lavoro dipendente e assimilato, i collaboratori a progetto, il T.F.R. I principi generali e redazionali di bilancio, le tradizionali scritture di assestamento e chiusura del bilancio. Le scritture di integrazione, rettifica e ammortamento, ratei e risconti, fatture da emettere e da ricevere, gli accantonamenti ai fondi oneri e rischi, il calcolo degli ammortamenti, plusvalenze e minusvalenze. Le rimanenze di magazzino, le imposte e tasse, la destinazione dell’utile/la copertura della perdita. Il bilancio in generale: una prima lettura consapevole.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 129128 COME COSTRUIRE UN BILANCIO CONSOLIDATO OBIETTIVI Partendo dalla situazione contabile di singole società, detenute in percentuali differenti, i partecipanti giungeranno alla redazione di un bilancio consolidato, in cui siano presenti partecipazioni da valutare con il metodo integrale, proporzionale e del costo. Il corso fornirà conoscenze e metodologie per impostare i lavori preparatori per la redazione del bilancio consolidato, gestire le sceltedeicriteridivalutazionepiùidoneialleesigenzeeconomico- finanziarie del Gruppo e redigere il bilancio consolidato secondo i corretti principi contabili nazionali. CONTENUTI Evoluzione normativa in materia di bilancio consolidato La recente riforma della normativa comunitaria in materia di bilancio consolidato. I principi contabili nazionali e internazionali di riferimento per la redazione del bilancio consolidato. Aspetti organizzativi e gestionali Le migliori procedure organizzative per la raccolta dei dati di consolidamento: tempi, metodi e sistemi informatici di cui avvalersi. I metodi di consolidamento Consolidamento integrale, proporzionale e a patrimonio netto: le novità normative, le metodologie di consolidamento e i connessi impatti economici e patrimoniali nel breve e nel lungo periodo. La redazione del bilancio consolidato con il metodo integrale Le scritture di elisione delle partecipazioni controllate totalmente o parzialmente. Quali criteri adottare per l’allocazione delle differenze di consolidamento: effetti economico-patrimoniali il primo anno e gli anni successivi. Il trattamento contabile delle operazioni intercompany: la gestione delle eventuali divergenze. Documenti annessi al bilancio consolidato La nota integrativa, la relazione sulla gestione e gli ulteriori documenti richiesti dai principi contabili nazionali in evoluzione. Verso gli IAS Principaliimpattieconomiciepatrimoniali,mutamentiorganizzativi da prevedere. Docente Cristina Aprile Dottore commercialista e revisore contabile, collabora da anni con case editrici specializzate in materia gestionale e di bilancio civilistico e consolidato. Durata 7 ore Date 07 maggio 2015 09.00-17.00 3 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA IL BILANCIO SECONDO I PRINCIPI CONTABILI INTERNAZIONALI IAS/IFRS Docente Roberto Aprile PhD, dottore commercialista e revisore contabile, professore a contratto di controllo contabile e direzionale presso l’Ateneo di Bologna. Durata 7 ore Date 27 aprile 2015 09.00-17.00 27 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 300,00 + IVA OBIETTIVI Conoscere ed applicare i criteri di valutazione e redazione del bilancio secondo i principi contabili internazionali e disporre di una visione completa degli impatti sulle principali voci di bilancio, dalle immobilizzazioni, all’attivo circolante, al patrimonio netto, considerando, volta per volta, i connessi impatti prospettici sul conto economico. L’applicazione dei principi contabili internazionali si sta infatti diffondendo sia presso le aziende che li adottano come unico metodo per la redazione del proprio bilancio, ma anche presso le società controllate nei gruppi che richiedono alle proprie consociate di inviare i propri report periodici ed annuali secondo gli standard IAS/IFRS. CONTENUTI Il mondo IAS/IFRS Principicontabiliinternazionali:terminologiachiaveefontiinformative. Perché applicare gli IAS/IFRS: il passaggio dai principi contabili nazionali a quelli internazionali. I documenti che compongono il bilancio secondo gli IAS. Stato patrimoniale, conto economico, nota integrativa, relazione sulla gestione under IAS e rendiconto finanziario. Costruzione di uno Stato Patrimoniale e di un conto Economico IAS, partendo da una situazione contabile. Quali sono i principi contabili internazionali chiave? Le immobilizzazioni materiali e lo IAS 16. Il leasing e lo IAS 17. Le immobilizzazioni immateriali e gli IAS 36 e 38. Le rimanenze e lo IAS 2. Le passività potenziali e lo IAS 37. I benefici per i dipendenti e lo IAS 19. E per il passaggio agli IAS? L’IFRS 1. Le immobilizzazioni materiali e lo IAS 16. Fair Value o costo storico nel passaggio agli IAS/IFRS e negli anni successivi. Criteri e tempi di ammortamento. Le logiche del Component Approach: la sua gestione ed i relativi impatti economico- patrimoniali nel tempo. Tipologie di manutenzioni under IAS. Il leasing Quali sono le differenze economiche, patrimoniali ed organizzative, applicando gli IAS/IFRS? Esempio pratico su come gestire il leasing secondo lo IAS 17. Leimmobilizzazioniimmateriali.Lecategoried’immobilizzazioni immateriali nella logica dei principi contabili internazionali. Le regole per la capitalizzazione dei costi di ricerca e sviluppo. Quali differenze nel periodo e nel metodo di ammortamento. L’Impairment Test. Le rimanenze La valutazionedellerimanenzesecondogliIAS.Cisonodifferenze rispetto alla valutazione secondo i principi contabili nazionali?
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 131130 Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Giovanni Fenati Docente e consulente senior è specializzato nell’area Finance. É stato responsabile della linea flessibile di Europlus-Pioneer Investment ed amministratore, consigliere e direttore finanziario di società di capitale. Durata 14 ore Date 25 giugno e 2 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Definire la propria struttura finanziaria, adeguata alle circostanze del mercato, che sia in grado, in ogni momento, di sfruttare le opportunità del mercato. Il tema nasce dalla necessità per l’impresa di individuare il giusto equilibrio tra tre differenti scelte: come finanziare le attività dell’impresa, quanto investire nella crescita futura e quanto, infine, destinare alla remunerazione del capitale proprio. CONTENUTI Il concetto di sostenibilità legato alla finanza Massimizzare il profitto oggi. Creare valore nel tempo. Le scelte in termini di struttura finanziaria Il debito. Il capitale di rischio. Le differenti scelte in termini di struttura finanziaria e creazione di valore I determinanti del valore dell’azienda alla luce del concetto di sostenibilità I flussi di cassa. Il costo medio ponderato del capitale (WACC). Il Growth Rate. Analisi di alcuni casi operativi Contenuti extra compresi nella quota Foto delle lavagne in Visual Thinking riportate secondo la metodologia slidedocs di Nancy Duarte® www.duarte.com. Excel dedicati alla valutazione dell’azienda secondo i concetti del SGR. Contenuti extra non compresi nella quota 4 ore di Skype® call per ragionare sulle problematiche specifiche dell’impresa partecipante. SUSTAINABLE GROWTH RATE PRIVATE EQUITY Il private equity come strumento di sviluppo della piccola e media impresa OBIETTIVI Capire i presupposti di convenienza, per poter utilizzare lo strumento finanziario del Private Equity, in presenza di start up o di elevata potenzialità di crescita dell’azienda. Conoscere le procedure di accesso all’utilizzo del capitale di Private Equity. CONTENUTI Definizione Il capitale di rischio temporaneo, Private Equity e Venture Capital. Own Capital and Borrowed Capital Una variante del capitale di rischio fra debito ed equity, le risorse integrative del capitale proprio. Struttura e dati statistici del mercato dei capitali “equity e venture” I requisiti per l’accesso Aspetti qualitativi, il posizionamento sul mercato, organizzazione e strategia di sviluppo. Aspetti quantitativi, bilanci e business plan. Simulazioni per la convergenza verso i requisiti Lastrutturaeconomica,patrimonialeefinanziariadiadeguatezza La presentazione dell’azienda e del piano industriale Aspetti normativi Il percorso tecnico per l’accesso, covenants e gestione dei rapporti societari partecipativi. Contenuti extra compresi nella quota Powerpoint dedicati allo sviluppo del business plan. Excel dedicato all’analisi per lo sviluppo degli output economico- finanziari. Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del business plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 14 ore Date 29 settembre e 6 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 133132 Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del business plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 21 ore Date 17, 24, 31 marzo 2015 09.00-17.00 10, 17, 24 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA OBIETTIVI Strutturare il proprio sistema di controllo di gestione oppure rivedere in un’ottica di miglioramento quello esistente. Il corso fornisce sia gli strumenti di base del Controller con le istruzioni per l’uso, sia alcuni spunti di riflessione sull’importanza della relazione Manager-Controller per attivare una squadra vincente. Partendo dal significato aziendale di controlling: “tradurre attività in cifre o desumere dalle cifre la necessità di intraprendere misure e provvedimenti”. CONTENUTI La funzione del manager e del Controller nel processo di Controlling. Il Management-accounting. Il conto economico di gestione: l’elemento base per il responsability accounting e il decision accounting. L’interpretazione dei margini di contribuzione nella pianificazione delle vendite. Il sistema del conto economico di gestione ed i suoi subsistemi. Icosti:l’origine,lacontrollabilitàel’imputabilità.L’organizzazione in Profit Center. I principi dell’organizzazione divisionale. Il conto economico di gestione. Prezzi standard di trasferimento fra i Profit Center. La pianificazione strategica, operativa e reattiva. Missione ed obiettivi strategici. L’interconnessione tra pianificazione strategica, pianificazione a medio termine ed il budget operativo. La pianificazione e la previsione. La struttura della pianificazione aziendale: il cubo della pianificazione. Il processo di budgeting. Il conto economico di gestione nell’ambito della pianificazione del fatturato, dei costi e dei profitti. “L’albero del ROI” come guida per un miglioramento del budget aziendale. Obiettivi specifici e vari tipi di budget relativi. Il confronto tra valori previsti ed effettivi del fatturato, dei margini di contribuzione e dei costi di vendita nei Profit Center. Il budget dei costi fissi e gli “standards of performance”. Il reporting direzionale. Il conto economico di gestione come base del reporting. L’inserimento degli scostamenti e la loro analisi. Il modello delle “quattro finestre”. Il mansionario del Controller. Cenni sul nuovo ruolo del financial controller. MISSION CONTROLLING Le linee guida del controllo di gestione BUDGETING Prevedere e misurare l’azione, controllare i risultati OBIETTIVI Acquisire concetti, applicare strumenti operativi per redigere il budget aziendale, per valutare le scelte che dovranno essere assunte dai manager dell’impresa, per strutturare un sistema di reporting che sia in grado di comunicare con efficacia l’andamento della gestione. Definire, infine, un sistema di controllo delle performance manageriali. CONTENUTI Il processo di elaborazione del budget: dalla pianificazione ai numeri. Lo sviluppo dei budget operativi: commerciale, di produzione, dei costi della struttura, degli investimenti operativi. L’attività di consolidamento nei budget di conto economico, patrimoniale e dei flussi finanziari. Attività operative sullo sviluppo del budget. Definire un sistema di reporting per rispondere alle esigenze della direzione strategica e di quella operativa. L’utilizzo dei reporting per valutare l’impatto delle scelte in chiave economica e finanziaria. Analisi delle informazioni chiave da collocare all’interno del report. L’analisi delle varianze e lo sviluppo delle azioni correttive. Il modello Eva per la valutazione delle performance manageriali. Lo sviluppo delle KPI. Analisi delle relazioni tra budgeting e forecasting: revisione del budget e “rolling forecast”. AULA IN VISUAL THINKING Docente Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani, specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Durata 14 ore Date 9, 16 giugno 2015 09.00-17.00 5, 10 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 135134 Docente Sara Babini Avvocato e formatore con esperienza ultradecennale in materia di diritto civile, conciliazione, composizione delle liti. Gian Paolo Grandi Consulente di Direzione con esperienza pluridecennale nell’ambito del diritto societario Durata 14 ore Date 9, 16 marzo 2015 09.00-17.00 13, 20 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 500,00 + IVA OBIETTIVI Gestire il recupero dei crediti aziendali con un occhio di riguardo allarelazioneconilcliente.Nell’attualecontestoeconomicorisulta strategico un modello che privilegia la prevenzione dell’insoluto e considera il processo del recupero del credito non più come un’attività tecnico-amministrativa, ma come un processo di negoziazione. Verranno fornite le conoscenze necessarie per valutare correttamente tempi e convenienza di un’azione legale, acquisire le informazioni sul cliente insolvente, attivare le corrette procedure giuridiche. Altrettanta attenzione verrà dedicata alla comunicazione persuasiva, all’abilità di dialogare contrastando le tipiche obiezioni dei debitori con l’obiettivo di preservare il rapporto con il cliente e tutelare l’immagine aziendale. CONTENUTI Aspetti legali Come cercare di evitare un insoluto: informazioni sul cliente al momento dell’acquisizione, conclusioni di accordi chiari e precisi. Verificarsi dell’insoluto e valutazione preventiva della recuperabilità del credito. Informazioni sul cliente insolvente: persona fisica e persona giuridica, valutazione prove del credito. La fase stragiudiziale: diffida ad adempiere, interessi legali e/o moratori. Soluzione stragiudiziale della controversia: transazioni e mediazioni. La tutela giudiziaria: verso l’ottenimento di un decreto ingiuntivo. Altri titoli esecutivi stragiudiziali: cambiali, assegni, scritture private e atti notarili. Atto di precetto ed esecuzioni mobiliari ed immobiliari. Fallimento ed altre vecchie e nuove procedure concorsuali. La deducibilità delle perdite su crediti. La comunicazione come strumento per il recupero crediti Il processo di comunicazione e la comunicazione persuasiva. Le diverse tipologie psicologiche di debitore. Le tecniche per individuare l’interlocutore aziendale più disponibile a negoziare. Le strategie per ottenere il migliore risultato nel recupero crediti. Come controbattere alle principali obiezioni e contestazioni dei debitori. La valutazione sulla recuperabilità in via giudiziaria. RECUPERO CREDITI Aspetti legali e relazionali L’AFFIDABILITA FINANZIARIA, LA PIANIFICAZIONE E LA GESTIONE DELLA TESORERIA AZIENDALE OBIETTIVI Fornire gli strumenti per elaborare un sistema di autodiagnosi interna sull’affidabilità finanziaria attraverso la costruzione di un database che contenga indicatori di Redditività, Solidità e Liquidità che permetta una comparazione con aziende del settore e faciliti una visione strategica delle leve su cui agire per il miglioramento della propria affidabilità finanziaria nei confronti degli istituti bancari e del mercato. L’analisi di questi risultati permetterà poi una pianificazione finanziaria nel medio periodo per il controllo dei flussi di cassa prospettici. Il controllo analitico dei flussi consentirà una gestione operativa giornaliera della tesoreria, con strumenti nuovi per una migliore gestione aziendale di tesoreria anticipata ed avanzata. CONTENUTI Affidabilità finanziaria aziendale Sistema di autodiagnosi, reperimento dati di bilancio e dati della concorrenza. Punti di forza e di debolezza dell’azienda e leve su cui agire per il miglioramento. Definizione del proprio posizionamento competitivo strategico. Pianificazione finanziaria nel medio periodo Costruzionediunsistemadipianificazionefinanziariaperilcontrollo nel tempo dell’affidabilità finanziaria. Concetto di ciclo monetario e necessità di equilibrio finanziario nel tempo. Posizione Finanziaria Netta aziendale (PFN). Metodologie per la raccolta delle informazioni finanziarie dai sistemi aziendali interni. Analisi movimenti contabili, fatture, ordini, bolle di entrata, contratti e previsioni per alimentare un database di pianificazione finanziaria. Analisi strumenti disponibili e realizzazione del sistema di pianificazione finanziaria con confronto dati consuntivi. Gestione ottimale della tesoreria Applicazione delle attività di controllo e pianificazione finanziaria nell’operatività attraverso la tesoreria. Il concetto di tesoreria rispetto alle logiche contabili, la tesoreria anticipata e il modello di informazioni in tempo reale per decidere sulla ottimizzazione della liquidità aziendale. Concetti di data valuta, movimenti provvisori e stimati e causali di tesoreria come fulcro di analisi e reporting sui flussi di cassa. Analisi strumenti disponibili e definizione del proprio percorso di attivazione della tesoreria aziendale. Come esporre la propria situazione economico-finanziaria in modo completo per migliorare i rapporti con gli istituti bancari. Controllo delle condizioni bancarie e ottimizzazione spese ed oneri finanziari. Docente Marco Core Consulente aziendale di direzione, dottore commercialista membro della Commissione Finanza e Controllo di Gestione dell’Ordine dei dottori commercialisti di Bologna, Revisore Contabile Durata 21 ore Date 6, 13, 20 luglio 2015 09.00-17.00 19, 26 novembre 2015 e 3 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 137136 Docente Luigi Salvatore Dottore commercialista e revisore contabile, consulente di direzione nelle aree amministrazione finanza e controllo, valutatore di sistemi qualità aziendali. Durata 14 ore Date 26, 28 gennaio 2015 09.00-17.00 20, 23 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Sarà esaminato il quadro completo dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) nelle operazioni di commercio internazionale, analizzando le differenti applicazioni e riportando puntualmente tutti gli adempimenti richiesti dalla normativa: dalle registrazioni contabili al loro trattamento fiscale alla corretta applicazione delle procedure richieste, alla redazione dei modelli IVA e INTRASTAT. Il corso darà attenzione anche alle specifiche della disciplina dell’IVA intracomunitaria, illustrando le sue casistiche più frequenti, tenendo conto dei continui aggiornamenti normativi. CONTENUTI La territorialità dell’imposta La territorialità per gli acquisti e le cessioni di beni, Art. 7. La territorialità per le prestazioni di servizi, nuovo Art. 7 dopo la riforma VAT PACKANGE 2010 e l’attuazione della c.d. Direttiva Servizi-principi generali e deroghe. Nuove modalità e termini per la fatturazioneapartiredalgennaio2013.L’autofattura ai sensi dell’Art. 17 DPR 633/72: casi ed esempi di compilazione e registrazione. Le deroghe al principio generale. Il commercio elettronico. Le operazioni con San Marino Le cessioni dell’esportazione La territorialità dell’imposta. Le esportazioni dirette e indirette, gli acconti, gli omaggi, l’export e le dichiarazioni di intento (regime contabile e sanzionatorio), le triangolazioni, la prova dell’avvenuta esportazione. Le operazioni assimilate e i servizi internazionali. Il plafond mobile e fisso: panoramica dei nuovi adempimenti. Le operazioni intracomunitarie Gli acquisti e le vendite di beni U.E. I servizi intracomunitari: lavorazioni, trasporti, intermediazioni. Gli adempimenti relativi alle cessioni e agli acquisti intracomunitari. Termini e modalità di registrazione. Le cessioni gratuite, gli acconti e le variazioni. Le triangolari comunitarie: regole generali e casi particolari. L’ingresso nei nuovi paesi U.E. e la revisione del principio di applicazione dell’imposta. Ipotesi e sviluppi futuri. I modelli INTRASTAT La compilazione e i termini di presentazione. Diritto doganale Il DAU o bolletta doganale e le importazioni dall’estero. La domiciliazione doganale. La teoria verrà integrata con casi ed esempi di applicazione dell’imposta, documenti, registri, istruzioni ministeriali, circolari, nonché il T.U. IVA (DPR 633/72) aggiornato. Per ogni casistica considerata verrà effettuata un’analisi teorico-pratica per conoscere la tipologia di adempimento contabile e fiscale necessarie. IVA: ADEMPIMENTI E NORMATIVE NEI RAPPORTI CON L’ESTERO OPERAZIONI DOGANALI Check-up gestione delle procedure doganali import-export OBIETTIVI Le conoscenze alla base di un’ottimale strategia doganale permetteranno alle aziende di ottimizzare i costi nei flussi di import-export, risolvere i fattori critici che rallentano lo scambio di beni, risparmiare sugli oneri daziari, ed evitare sanzioni potenzialmente significative. Verranno approfondite procedure e adempimenti doganali per gestire in modo efficiente responsabilità, spese e rischi connessi alla consegna della merce nel commercio internazionale, sia dal punto di vista logistico- doganale che dal punto di vista giuridico, alla luce delle novità nei regolamenti doganali e dei trasporti. CONTENUTI Introduzione alla pratica di import-export e al diritto del commercio internazionale Quadro giuridico della pratica di import-export. Fonti normative e tecnica dei trasporti internazionali. I termini di resa (INCOTERMS) nei contratti di vendita internazionali. Fonti normative e tecnica doganale (la gestione dei più importanti documenti doganali). Le destinazioni doganali e i regimi doganali effettivi Adempimenti delle formalità doganali. La dichiarazione doganale (DAU e DAE). Documenti accessori. Carnet TIR, Carnet ATA. L’origine della merce, il made in e le problematiche connesse Regole di origine preferenziale e non preferenziale delle merci. Regole del cumulo. Rilascio e controllo dei certificati di circolazione delle merci. Dichiarazione su fattura ed esportatore autorizzato. Ultimi aggiornamenti in tema di Made In. Informazione vincolante sull’origine (IVO). Certificazioni e documenti: EUR1, FORM-A, ATR. Classificazione e valore delle merci Sistema armonizzato. Nomenclatura combinata e Taric. Informazione tariffaria vincolante (ITV). Valore e prezzo in fattura. Adempimenti doganali Compilazione dei modelli doganali. Rappresentanza in dogana. Dichiarazione d’intento. Obblighi in materia di esportazioni prodotti dual use. Focus Risvolti fiscali e doganali dei termini di rese delle strategie di internazionalizzazione: analisi casi particolari. Docente Giuseppe De Marinis Consulente e formatore per il commercio con l’estero, opera in qualità di esperto in contrattualistica internazionale, diritto e tecnica doganale e dei trasporti internazionali. Durata 7 ore Date 16 aprile 2015 09.00-17.00 16 luglio 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 139138 Docente Domenico Del Sorbo Esperto nei processi di internazionalizzazione d’impresa e nella gestione del rischio di credito nelle transazioni commerciali internazionali. MBA in International Business presso Mib - School of Management- Trieste MBA Accreditato ASFOR e AMBA, Assicurazione del credito all’esportazione. È consulente e formatore presso diverse Camere di Commercio Italiane, alcune associazioni industriali e per l’ICE. Durata 7 ore Date 18 febbraio 2015 09.00-17.00 1 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA OBIETTIVI Percorso specialistico sui crediti documentari e sulla loro gestione operativa. In particolare, si analizzeranno le principali novità della prassi bancaria internazionale uniforme, valutandone l’impatto sulla produzione dei documenti a corredo di un credito. CONTENUTI La territorialità dell’imposta Il credito documentario: definizione, caratteristiche, struttura, funzionamento, soggetti, tipologie, operatività, normativa di riferimento. Laprassibancariainternazionaleuniforme:dicosastiamoparlando? Le novità della pubblicazione ISBP 745 ICC. Considerazioni Preliminari e Principi Generali Scopo della Pubblicazione. Certificati e Dichiarazioni. Copie dei documenti di trasporto. Documenti ai quali non si applicano gli artt. 19-25 UCP 600 ICC. Le definizioni di: “shipping documents”, “stale documents acceptable”, “third party documents acceptable”, “third party documents not acceptable”, “exporting country”, “shipping company” and “documents acceptable as presented”. La lingua di produzione dei documenti. Come firmare un documento. Gli “Shipping Marks”. Le condizioni non documentarie. La preparazione dei documenti nel rispetto delle nuove indicazioni della ISBP 745 ICC Come preparare la “draft”.Come preparare la fattura. Multimodal Transport Document vs Bill of Lading. On board notations. Bill of Lading vs Non-Negotiable Bill of Lading. Come preparare l’AWB e il CMR. Il certificato assicurativo, il certificato di origine. Il Packing List e il Weight List. I Certificati del beneficiario. I Certificati di analisi, di ispezione, sanitario, fitosanitario, di quantità e qualità. LA LETTERA DI CREDITO E LA PRASSI BANCARIA INTERNAZIONALE Le novità della Pubb.ne n.745 ICC INCASSO DOCUMENTARIO Istruzioni per l’uso OBIETTIVI Le competenze operative di “Documentary Collections”: caratteristiche e aspetti peculiari. Ampio spazio sarà dedicato all’analisi della normativa URC 522 ICC. Si analizzeranno, infine, un paio di casi pratici per meglio comprendere l’operatività dello strumento. CONTENUTI I documenti di trasporto nel commercio internazionale: CIM, CMR, AWB e Bill of Lading. Le forme di regolamento nel commercio internazionale. L’incasso documentario: definizioni, soggetti, normativa e funzionamento operativo. Le fasi dell’incasso documentario (“collection cycle”). Documents against Payment (D/P) vs Documents against Acceptance (D/A). “Clean”, “Documentary” e “Direct Collections”: quali differenze? Quando usare l’incasso documentario: vantaggi e svantaggi dello strumento. Ruoli e responsabilità delle banche coinvolte. When collection is dishonoured: azioni, avvisi e procedure. Documents against Acceptance: come smobilizzare il credito sottostante. Come strutturare la Bill of Exchange (tratta). La gestione degli interessi, delle spese e delle commissioni bancarie. Documentary Collection: “Creation of Documents”, “payment in local and in foreign currency”, “partial payments”, “protest” e “case-of-need”. Come definire correttamente le “collection instructions” alla banca. Analisi di casi pratici. Focus: URC 522 ICC, analisi dei principali articoli. Assessment Test. Decision making case-study. Q&A Session. Docente Domenico Del Sorbo Esperto nei processi di internazionalizzazione d’impresa e nella gestione del rischio di credito nelle transazioni commerciali internazionali. MBA in International Business presso Mib - School of Management- Trieste MBA Accreditato ASFOR e AMBA, Assicurazione del credito all’esportazione. È consulente e formatore presso diverse Camere di Commercio Italiane, alcune associazioni industriali e per l’ICE. Durata 7 ore Date 13 maggio 2015 09.00-17.00 7 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA
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    POST VENDITA I contratti diservizio e di post vendita G F M A M G L A S O N D 26 24 14 22 914 28 Customer Service: pianificazione e gestione dei ricambi PERCORSI FORMATIVI 2015 141 Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. Customer Satisfaction: essere “Service Oriented” 21 27 30 Pianificazione e struttura dei servizi di post vendita Progettare e migliorare il Contact Center Il post vendita: innovare il servizio per creare redditività 17 14 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 143142 I contratti di servizio e di post vendita Pianificazione e struttura dei servizi di post vendita Progettare e migliorare il Contact Center Il post vendita: innovare il servizio per creare redditività Customer Service: pianificazione e gestione dei ricambi Customer Satisfaction: essere “Service Oriented” p.144 p.145 p.146 p.147 p.148 p.149 CREA IL TUO PERCORSO CROSS SKiLLS CORe COMPe teNCeS ►► ►► ► RESPONSABILE POST VENDITA Gestire il team per ottenere risultati Comunicazione efficace Capacità negoziali e successo nel business UDRive® : valutazione delle capacità manageriali Manager & Leader business Writing La valutazione dei bisogni formativi p.161 p.163 p.159 p.166 p.160 p.164 p.162 Finanza per “non” Financial Manager bilancio per “non” specialisti Marketing per “non” Marketing Manager Wtrain® : formazione formatori p.153 p.152 p.155 p.154 SOFt SKiLLS & PROFeSSiONAL tOOLS
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 145144 PIANIFICAZIONE E STRUTTURA DEI SERVIZI DI POST VENDITA Obiettivi La gestione dei servizi di post vendita è basata sulla capacità di lavorare per processi e non per emergenze. Il corso prepara a dimensionare e strutturare i servizi post vendita. E’ meglio avere solo l’assistenza di primo livello con esperienza ampia, oppure è necessario avere un Help Desk di secondo livello specializzato? Chi, come e quando deve decidere di fare un intervento tecnico presso il cliente piuttosto che effettuare una assistenza da remoto? Come è possibile mettere a punto un’assistenza h 24 7 giorni su 7 e quanto dovrebbe costare il servizio premium di spedizione ricambi “same day”? Ilcorsopresenteràtuttiimodellidiservizioedaiuteràipartecipanti ad analizzare e valutare la soluzione migliore rispetto al mercato di riferimento della propria azienda. CONteNUti il ruolo del servizio post vendita nei processi di creazione del valore per il cliente: le fasi di evoluzione del servizio post vendita; attitudine e mentalità nell’erogazione dei servizi di post vendita; il servizio post vendita come centro di soddisfazione del cliente. I diversi modelli di servizio post vendita: service diretto ed indiretto; le reti di assistenza tecnica; i CAT (Centri di Assistenza Tecnica); il servizio per le aziende di beni durevoli (macchine, apparecchiature, impianti). il portafoglio dei servizi di post vendita: i servizi richiesti dal cliente; i servizi a valore aggiunto. Il business dei ricambi. Analisi dei costi del servizio e il budget del servizio post vendita. i processi di una unità di post vendita: i processi operativi; i processi informativi e quelli di controllo e feedback; la logistica dei ricambi; l’Help Desk; il Call Receiving e il Dispatching; i bollettini tecnici e la documentazione di post vendita; la definizione degli indicatori di prestazione del post vendita. L’organizzazione del post vendita: l’organigramma tipo; ruoli del post vendita; le competenze distintive; i carichi di lavoro; gli aspetti organizzativi del personale. Esercitazioni, check list di auto analisi per identificare il modello di post vendita più adeguato e progettare la struttura di post vendita più adatta al mercato ed ai clienti. Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 14 ore Date 26 febbraio 2015 e 3 marzo 2015 09.00-17.00 24 settembre 2015 e 1 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA I CONTRATTI DI SERVIZIO E DI POST VENDITA Dalla stesura degli SLA alla pianificazione dei servizi Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 7 ore Date 28 gennaio 2015 09.00-17.00 30 giugno 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280 + IVA Obiettivi Redigere contratti di servizio che assicurino redditività ed operatività definendo un livello di servizio (SLA) che garantisca al cliente la valorizzazione dell’investimento e all’azienda la capacità di rispettarlo. Dopo aver concordato i livelli, si devono inserire nel contratto le modalità di erogazione e di controllo dei risultati. In fase di erogazione, poi, si devono pianificare processi che tengano conto dei diversi livelli concordati con i clienti nel rispetto delle clausole pattuite. CONteNUti Premesse per la costituzione di un servizio post vendita in grado di erogare servizi a contratto. Il contratto di assistenza visto dal cliente. Riparazione, manutenzione evolutiva, revisione. Le tipologie di politiche manutentive: riparazione a guasto, periodica. La redditività della manutenzione. L’analisi del ciclo di vita di un prodotto. La costruzione del portafoglio dei servizi. Identificazione dei servizi a valore aggiunto. Livelli di servizio. Valutazione economica (costi/prezzi). La costruzione dei contratti di servizio. Il contesto giuridico del contratto di servizio. Tipologie di contratti di servizio. La struttura di un contratto di servizio: premesse e definizioni, soggetti, oggetto, durata, accordi di servizio (contenuto specifico del servizio, livelli di copertura del servizio, specifici standard di servizio), corrispettivo e modalità di pagamento, clausole risolutive, responsabilità delle parti. La commercializzazione dei contratti di servizio. Analisi di casi aziendali, esempi ed esercitazioni.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 147146 IL POST VENDITA: INNOVARE IL SERVIZIO PER CREARE REDDITIVITÀ Obiettivi Trasformare un servizio nato per “risolvere i problemi” in un servizio a valore aggiunto, che permetta di aumentare la redditività. Innovare una Service Business Unit ed elaborare un business plan per il post vendita. Quando e come applicare i modelli di servizio “all inclusive”, global e full service all’attività di post vendita. I retrofit, i kit di espansione, l’usato garantito, sono servizi che possono essere offerti? E se sì, come? Il corso parte dall’analisi del listino servizi offerto per individuare le opportunità di innovazione e valorizzazione delle attività di post vendita. CONteNUti Ristrutturare una Service Business Unit. L’autovalutazione dello stato attuale. La collocazione nel mercato e nell’azienda. Il portafoglio dei servizi attuale: punti di forza e di debolezza. Definire gli obiettivi e il perimetro. Definire il budget dei costi e dei ricavi. Elaborare un business plan per il post vendita. Definire i nuovi servizi. Stabilire le priorità di servizio. Stabilire gli obiettivi. Ideare e costruire i nuovi servizi. Definire un nuovo portafoglio di servizi a valore aggiunto. Definire il prezzo. La stesura dei contratti. La strutturazione di servizi di assistenza a distanza (audio, video, internet, hot line e servizi h24, 24x7, ecc.) Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 11 ore Date 14 maggio 2015 09.00-17.00 15 maggio 2015 09.00-13.00 9 novembre 2015 09.00-17.00 10 novembre 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 400,00 + IVA PROGETTARE E MIGLIORARE IL CONTACT CENTER Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 21 ore Date 14, 21, 28 aprile 2015 09.00-17.00 22, 29 ottobre 2015 e 5 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 750,00 + IVA Obiettivi Costruire un Contact Center efficiente, in grado di garantire la risposta giusta nel minor tempo possibile e di produrre un elevato livello di soddisfazione della clientela. Progettare il sistema: analizzare i flussi orari dei contatti, la statistica delle chiamate, le tecnologie impiegate (sistema di instradamento, albero fonico), il numero di operatori e di linee necessari per le diverse fasce orarie; comprendere e valutare, in base alla durate delle telefonate e al tasso tecnico richiesto, se è meglio puntare su “one voice solution” oppure su “one call solution” o addirittura su un sistema di “call back” su appuntamento. Scegliere, una volta progettata l’archittetura, il team e fare in modo che la squadra risponda alle aspettative. CONteNUti L’organizzazione di un Conctat Center: struttura, ruoli, relazioni interne ed esterne. L’analisi del servizio: estensione del servizio e tipologia di chiamate; livelli di servizio concordati; volumi, frequenze orarie e durate. La costruzione dei processi: processi di Front Office; processi di Incoming e Ticketing; processi di Dispatching; processi di Risoluzione; processi di Back Office; processi di Escalation; processi organizzativi interni e di miglioramento. La gestione degli operatori: procedure e policy di comportamento; dimensionamento dei turni; valutazione delle prestazioni e feedback costruttivo. L’infrastruttura tecnologica: il centralino; il sistema di CRM; l’asset management; il knowledge base; i bollettini tecnici. L’infrastruttura tecnologica di accoglienza al cliente: lo sportello informativo; infrastrutture web based per l’accoglienza al cliente; l’uso delle FAQ e dei forum di assistenza; infrastrutture di distribuzione di contenuti multimediali; sportelli virtuali. La progettazione del servizio: la valutazione dei bisogni: il metodo UCD (User Centered Design); il metodo SBD (Scenario Based Design); il metodo Contextual Design. La misura delle prestazioni: la definizione degli indicatori di prestazione per un servizio di Customer Care; l’analisi delle chiamate: chiamate perse, chiamate ripetute, chiamate frequenti, temi ricorrenti. L’ottimizzazione delle prestazioni: la gestione strutturata delle chiamate; l’eliminazione strutturale dei problemi. Il miglioramento delle prestazioni: strategie di prevenzione degli incidenti; autoapprendimento e formazione; servizi di assistenza preventiva.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 149148 CUSTOMER SATISFACTION: ESSERE ”SERVICE ORIENTED” Obiettivi Analizzare le condizioni necessarie per ottenere la massima soddisfazione dei clienti sui servizi offerti. Essere “service oriented” implica prestare attenzione ai dettagli, possedere capacità di ascolto, empatia, ma anche una grande tenacia e attenzione al miglioramento dei processi e dei prodotti. L’obiettivo del corso è quindi quello di potenziare la cultura d’impresa nel valorizzare il servizio, soprattutto nelle realtà che fanno del prodotto il proprio cavallo di battaglia. Oggi la competitività sul mercato si gioca sull’implementare prodotti con servizi integrati e di qualità. CONteNUti L’importanza del servizio nell’era dei servizi. L’evoluzione del servizio Il servizio visto con gli occhi del cliente. Cosa vuole il cliente ed i fattori che influenzano le sue aspettative. Il valore aggiunto per il cliente nel settore dei beni strumentali. Dal servizio minimo indispensabile alla erogazione di servizi a valore aggiunto per il cliente. Storia di un maestro di cerimonie. La preparazione del servizio sotto il profilo tecnico. Come costruire un servizio efficace. Come standardizzare e personalizzare allo stesso tempo. Orientati al servizio Saper cogliere i bisogni del cliente. L’attenzione per i dettagli. Capire chi abbiamo di fronte. La gestione della comunicazione e delle relazioni. Stupire con un servizio che sarà ricordato (in senso buono). La gestione del reclamo Aspetti psicologici del reclamo. Reclamo in azienda tra mito e finzione. Il Complaint Management. Trasformare un reclamo in un successo. Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 7 ore Date 17 giugno 2015 09.00-17.00 14 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA CUSTOMER SERVICE: PIANIFICAZIONE E GESTIONE DEI RICAMBI Docente Fabio Rossi Da oltre quindici anni si occupa di organizzazione e processi e da oltre dieci anni affianca le aziende nello sviluppo dei servizi alla clientela: dal Post Vendita al Customer Care. È autore di blog e articoli per riviste del settore del Customer Management. È stato Vicepresidente di AFSMI (Association For Service Management International – Italia Chapter) dove tuttora ricopre un ruolo nel consiglio direttivo. Durata 7 ore Date 21 luglio 2015 09.00-17.00 27 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 280,00 + IVA Obiettivi Pianificare il magazzino ricambi, individuando la lista ricambi, la giacenza, la rotazione dei ricambi e il prezzo. Un impianto produttivo fermo provoca una perdita al cliente pari al valore prodotto moltiplicato per le ore di blocco. Talvolta pochi euro di ricambi bloccano una linea che produce valore per centinaia di migliaia di euro al giorno. Perché quel ricambio non era già presente presso l’azienda del cliente oppure pronto per la spedizione urgente? CONteNUti i ricambi nel ciclo di vita del prodotto La classificazione dei ricambi. Le esigenze e le aspettative dei clienti nel ciclo di vita del prodotto. Le politiche vendita dei ricambi La vendita “attiva” di ricambi ed accessori. La definizione del listino di vendita (Pricing). La gestione delle offerte (Offering). i flussi di comunicazione nella gestione dei ricambi La comunicazione con i clienti finali. La comunicazione con la rete di vendita/assistenza. La gestione operativa dei ricambi Le caratteristiche e le differenze sostanziali tra “Spare Parts” e “Production Parts”. Il ricevimento e la verifica degli ordini (in garanzia e fuori garanzia). L’approvvigionamento dei materiali. La spedizione al cliente. La gestione delle parti difettose sostituite in garanzia. La gestione delle modifiche tecniche: sostituibilità e compatibilità dei ricambi. La gestione e l’analisi del magazzino ricambi La gestione delle scorte a magazzino. L’analisi ABC del magazzino ricambi. il cruscotto degli indicatori per il Servizio Ricambi Gli indicatori economici. Gli indicatori operativi.
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    G F MA M G L A S O N D CROSS SKILLS PERCORSI FORMATIVI 2015 151 Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. Bilancio per “non” specialisti 10 15 Finanza per “non” Financial Manager 14 20 WTrain® : formazione formatori 23 24 24 Marketing per “non” Marketing Manager 1 30 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 153152 FINANZA PER “NON” FINANCIAL MANAGER OBIETTIVI I fondamenti della finanza aziendale sono indispensabili per completare le competenze di ogni manager con responsabilità aziendali. Il percorso formativo è dedicato ai “non financial” manager con l’obiettivo di migliorare la lettura e l’interpretazione del bilancio. In particolare, il non financial manager analizzerà le varie voci di bilancio, le relazioni tra di esse e le relative misure, per poter ritrovare e valutare in chiave economica, finanziaria e patrimoniale le sue scelte. CONTENUTI I sistemi di accounting: Management Accounting Vs Financial Accounting. Il bilancio d’esercizio: le voci del conto economico (costi e ricavi) e dello stato patrimoniale (impieghi e fonti). Il collegamento delle voci di bilancio alla propria funzione specifica. L’albero della redditività: il Return On Capital Emplyed. Il ramo della redditività delle vendite (Return On Sales). Il ramo della rotazione del capitale impiegato. Gestire il processo decisionale mediante l’impatto delle scelte sul ROCE. Dalla vista economica a quella finanziaria: la differenza tra Ebit ed EbitDa. Il capitale circolante netto e le sue variazioni. Il concetto di capital expenditure (CAPEX). Il Free Cash Flow (FCF) ed i suoi determinanti: EbiDA, variazione del capitale circolante, Capex. Le decisioni di finanziamento del capitale investito: mezzi propri e mezzi di terzi. Il concetto di posizione finanziaria netta (PFN). Relazione tra FCF e variazione della PFN. Simulazioni: gestire il processo decisionale mediante l’impatto delle scelte sul ROCE e sul FCF. Docenti Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. É docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Giovanni Fenati Docente e consulente senior specializzato nell’area Finance. É stato responsabile della linea flessibile di Europlus-Pioneer Investment ed amministratore, consigliere e direttore finanziario di società di capitale. Durata 14 ore Date 14, 21 luglio 2015 09.00-17.00 20, 27 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA BILANCIO PER “NON” SPECIALISTI Come leggere e valutare la situazione economica e finanziaria dell’azienda Docente Fabio Petroncini Dottore commercialista e revisore dei conti. Consulente e formatore senior in area fiscale, contabile e in materia di pianificazione e controllo di gestione e gestione finanziaria d’impresa. Durata 14 ore Date 10, 17 marzo 2015 09.00-17.00 15, 17, 22 e 24 settembre 2015 14.30-18.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA OBIETTIVI Leggere correttamente il Bilancio ed i suoi elementi è oggi indispensabile per una gestione efficiente delle attività aziendali, poiché permette di conoscere meglio presente e passato dell’azienda, analizzandone investimenti, solidità finanziaria e margini di redditività. Il Bilancio d’esercizio è infatti un determinante supporto alle decisioni aziendali e il principale indicatore dello stato di salute di un’impresa, della sua capacità di reddito e della sua struttura patrimoniale. Il corso si rivolge a non specialisti che vogliono comprendere le logiche e i principi del bilancio d’esercizio e interpretare l’azienda nei suoi aspetti economici, patrimoniali e finanziari, utilizzando strumenti idonei per rilevare gli indici aziendali e inquadrarli in una logica di sistema. CONTENUTI Il bilancio Fonti e Impieghi a 4 sezioni. Lo stato patrimoniale come strumento di informazioni finanziarie e patrimoniali. Il conto economico come sintesi della redditività aziendale. Il bilancio in forma CEE per le società di capitali: SP, CE e Nota Integrativa. Come leggere lo stato patrimoniale in un’ottica finanziaria. Comeleggereuncontoeconomicoscalare:levarieareediredditività (operativa, accessoria, finanziaria, straordinaria e tributaria). La riclassificazione finanziaria dello stato patrimoniale. Le valutazioni sullo stato di rischio o di successo di un’azienda. L’ottica della liquidità. Le riclassificazioni del conto economico: a valore aggiunto, a costo del venduto e a margine di contribuzione. Punti di forza e di debolezza dell’azienda. Gli indici aziendali come sintesi dell’attività imprenditoriale. I principali indici per l’analisi della redditività, della solidità patrimoniale e della liquidità. Gli altri indici aziendali. Esercitazione pratica: come leggere un bilancio e valutare i principali punti critici.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 155154 MARKETING PER “NON” MARKETING MANAGER OBIETTIVI I fondamenti del marketing sono indispensabili per completare le competenze di ogni manager con responsabilità aziendali. Il percorso formativo è dedicato ai “non” marketing manager con l’obiettivo di... ascoltare, toccare, leggere, annusare, gustare il mercato e capirlo. Dall’analisi dello scenario alla individuazione dei target e del piano strategico e di quello operativo progettati per trovare le risposte giuste alle richieste del target individuato. CONTENUTI Marketing strategico verso marketing operativo: la riflessione prima dell’azione. Riflettere su cosa? Sull’evoluzione quali-quantitativa del mercato e quindi su come soddisfare i clienti meglio degli altri creando valore per l’impresa. Agire verso cosa? Verso la soddisfazione dei clienti, il fatturato, il margine, il reddito e la cassa. Il sistema di marketing intelligence alla base del marketing strategico: come organizzarlo e dove reperire i dati. Il ruolo e l’importanza delle fonti esterne: i database MintItaly, Orbis ed AIDA di Bureau Van Dijk® e le ricerche di Market Line® . La definizione dei target mediante la segmentazione. L’analisi dei benefici attesi: cosa manca ai nostri clienti, verso cosa si stanno muovendo? Le caratteristiche ed i vantaggi della nostra soluzione competitiva rispetto ai benefici attesi: la questione delle argomentazioni commerciali. Lo sviluppo del piano di marketing. La combinazione del 4+3 variabili di marketing: le 4 legate alla parte tangibile della soluzione competitiva (Product, Price, Place, Promotion); le 3 legate alla parte intangibile (People, Process, Physical Evidence). Docenti Giovanni Ciafrè Docente e consulente senior Fondazione Aldini Valeriani è specializzato nelle aree marketing & finance. E’ docente Luiss Business School, SFC (Sistemi Formativi Confindustria) ed è professore a contratto di analisi finanziaria e piani aziendali presso l’Università Politecnica delle Marche. Filippo Fenati Docente e consulente per i sistemi informativi di marketing intelligence volti allo sviluppo della strategia e del business plan. Si occupa di soft science applicate all’economia d’impresa. Durata 14 ore Date 1, 8 luglio 2015 09.00-17.00 30 novembre e 3 dicembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA WTrain® : FORMAZIONE FORMATORI Docente Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior ed Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. OBIETTIVI Progettare e realizzare attività di formazione in azienda è un’esperienza che chiama in gioco competenze di tipo tecnico- specialistico ma anche, molto più fortemente, competenze relazionali e di facilitazione dell’apprendimento negli adulti. Si tratta di competenze non scontate, che è possibile individuare e potenziare attraverso metodi di programmazione didattica, tecniche e metodologie, cura dei materiali, buona gestione del tempo e dei tempi, e qualche trucco del mestiere. Il corso porterà i partecipanti a: migliorare la conoscenza di strumenti e tecniche per la trasmissione di competenze, potenziare l’efficacia nella conduzione delle sessioni formative e delle attività in affiancamento, confrontare esperienze e strumenti in uso. La sperimentazione in aula di situazioni tipo e delle metodologie formative rendono il percorso particolarmente efficace. CONTENUTI Modulo 1 Obiettivi e aspettative dei partecipanti. I sistemi d’apprendimento e di trasmissione di competenze. La preparazione e i luoghi della formazione. Gli strumenti per l’aula: come usare gli strumenti ed i supporti audiovisivi, come preparare casi ed esercitazioni. Il ruolo del formatore e la conduzione delle attività: riconoscimento delle tipologie di partecipanti, i cambiamenti in “corso d’opera”, le tecniche di comunicazione didattica, la gestione del feedback, la verifica dell’apprendimento, chiudere positivamente l’intervento formativo. Modulo 2 Le tecniche di gestione d’aula: la lezione frontale, le esercitazioni in sottogruppo, la gestione del role-playing, l’utilizzo delle domande, il confronto di esperienze, gli strumenti di valutazione dell’apprendimento. Il ruolo del formatore nell’organizzazione. La formazione normata, cosa e quando comunicare obiettivi della formazione sui sistemi integrati di gestione in azienda (qualità, sicurezza, ambiente), neoassunti, giovani e meno giovani: informazioni e pregiudizi, aspettative e richieste. Il contenuto e la relazione: come costruire il programma di formazione interna. Il survival kit del formatore: la scaletta, dalla formazione ai comportamenti agiti, la verifica dell’efficacia. Modulo 3 Follow up - Laboratorio della sperimentazione: valutazione d’efficacia di tempi, materiali, tecniche di gestione del gruppo. Gestione del feedback su risultati e difficoltà del gruppo. Approfondimenti su aspetti critici riscontrati. Simulazioni e role-playing. Durata 24 ore Date 23, 30 gennaio e 2 febbraio 2015 09.00-18.00 24 giugno e 1, 8 luglio 2015 09.00-18.00 24 novembre e 1, 15 dicembre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 700,00 + IVA Contenuti extra compresi nel prezzo Foto delle lavagne in Visual Thinking riportate secondo la metodologia slidedocs di Nancy Duarte® www.duarte.com. Articoli sul tema ed Excel dedicato alla segmentazione del mercato potenziale strutturato mediante i databases di Bureau Van Dijk® .
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    11 23 SOFT SKILLS & PROFESSIONAL TOOLS ProjectManagement Basic Capacità negoziali e successo nel business Manager & Leader Gestire il team per ottenere risultati La valutazione dei bisogni formativi Comunicazione efficace Business Writing Parlare in pubblico UDRIVE® : valutazione delle capacità manageriali G F M A M G L A S O N D Le date fanno riferimento al giorno di avvio dell’attività didattica. PERCORSI FORMATIVI 2015 157 6 15 12 28 23 56 21 26 16 22 8 27 27 14 4 29 24 16 4 p. 1 PERCORSI FORMATIVI 2014
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 159158 CAPACITÀ NEGOZIALI E SUCCESSO NEL BUSINESS OBIETTIVI Verranno fornite strategie di negoziazione utili per affrontare con sicurezza scenari negoziali complessi, caratterizzati da una molteplicità di interlocutori che presentano bisogni e interessi differenziati. La negoziazione è una competenza fondamentale per un manager che voglia esprimere la propria leadership conducendo con autorevolezza team di lavoro, progetti e trattative complesse: questo programma fornisce metodi, strumenti e capacità necessarie per raggiungere risultati migliori su diversi tavoli negoziali. Il partecipante acquisirà competenze nel rafforzare la capacità di condurre con successo i diversi processi negoziali, sia all’interno che all’esterno dell’azienda, imparerà a condurre le trattative in modo da creare valore per le parti coinvolte, assicurando la continuità della relazione nel tempo. Infine potenzierà il proprio impatto comunicativo con uno stile incisivo e autorevole, appropriato alle diverse situazioni negoziali. CONTENUTI La negoziazione come strategia per la soluzione del conflitto. Negotiation Skills Test – prima parte. I diversi approcci negoziali: negoziazione competitiva e integrativa. Negoziazione come sistema e come processo. Il quadro negoziale: comprendere il sistema di bisogni e interessi in gioco, i valori e le convinzioni delle persone coinvolte. Negoziazione e strategie decisionali: giochi competitivi e giochi collaborativi. Leadership nella comunicazione. L’arte di porre le giuste domande. Gli elementi della negoziazione integrativa. La definizione della strategia negoziale. Costruire soluzioni win-win attraverso la ricerca delle asimmetrie di valore associato alle risorse oggetto di scambio. Le fonti del potere negoziale e le strategie per aumentarlo. Il mix ottimale di fattori negoziali e di concessioni per massimizzare il valore. Le armi della persuasione: tattiche e contromosse. Dieci errori comuni. Valutazione degli apprendimenti: Negotiation Skills Test – seconda parte. Definizione di un piano di miglioramento individuale. Test di autovalutazione per definire un piano di sviluppo individuale. Docente Andrea Mattei Da oltre 20 anni opera nella consulenza e nella formazione, occupandosi di progetti di cambiamento aziendale. Supporta le aziende e le persone nella gestione di negoziazioni complesse. Laureato in Economia Aziendale ha approfondito temi di comunicazione conseguendo un Master in programmazione neurolinguistica. Ha partecipato a corsi di negoziazione avanzata presso la Harvard University. Ha inoltre conseguito il diploma di Coach presso la scuola di Jan Ardui. Durata 14 ore Date 28, 29 maggio 2015 09.00-17.00 23, 24 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 600,00 + IVA PROJECT MANAGEMENT BASIC Docenti Andrea Vismara Consulente e docente di project management, MBA, certificato PMP, Prince2 Trainer, MSP (Managing Successful Programs). Cristiano Ottavian Senior Trainer di project management, associato al PMI e membro del comitato editoriale del PMI- Northern Italy Chapter. Co-autore de “Il Glossario dei termini di Project Management”. Durata 21 ore Date 6, 13, 20 febbraio 2015 09.00-17.00 15, 22, 29 giugno 2015 09.00-17.00 12, 19, 26 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 850,00 + IVA OBIETTIVI Metodi e tecniche per esaminare tutti gli aspetti connessi alla gestione del progetto seguendo le fasi di avvio, pianificazione, esecuzione, controllo e chiusura. Nella gestione di un progetto occorre costantemente avere il controllo dei tempi, ottimizzare l’uso delle risorse, contenere i costi. La sperimentazione in aula di un caso concreto di progetto permetterà l’apprendimento più rapido degli aspetti chiave del project management. I partecipanti al termine del corso avranno già sviluppato un proprio piano di progetto secondo le tecniche e i template proposti nel corso. CONTENUTI Gli standard internazionali di project management. L’ambiente di progetto, attori, stakeholder, team. Avvio e pianificazione. Deliverable e scope statement. WBS, Work Breakdown Structure. Gruppo di lavoro: competenze e responsabilità. Il costo del progetto: risorse umane, materiali, economiche. Schedulazione delle attività. L’ottimizzazione delle risorse disponibili. Analisi dei rischi. Monitoring and controlling. Controllo integrato di tempi e costi mediante l’Earned Value. Scope Management.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 161160 GESTIRE IL TEAM PER OTTENERE RISULTATI OBIETTIVI La chiarezza sugli obiettivi, sul piano d’azione e sulle decisioni sono elementi fondamentali per il successo di un gruppo di lavoro in azienda, ma spesso quello che fa la differenza rispetto all’energia e all’orientamento al risultato è il clima, la qualità delle relazioni, l’uso del tempo e della comunicazione. L’obiettivo del corso è dunque quello di migliorare il lavoro di squadra nei team aziendali e le relazioni all’interno dei gruppi, sostenendo e potenziando la motivazione e limitando le situazioni conflittuali, gli inceppamenti e le inefficienze. CONTENUTI Le caratteristiche di un team di lavoro Tipologie di team. Il team: ruoli, responsabilità e compiti. Team in presenza e team virtuali. La gestione ed il monitoraggio Dagli obiettivi ai risultati. Metodi e strumenti per il Team Working. Gestione delle resistenze e dei possibili conflitti. Le risorse personali per pilotare il team verso l’obiettivo I comportamenti efficaci per la gestione del team. La qualità della comunicazione, l’ascolto e il feedback. Il Team Leader come Team Coach. MANAGER & LEADER Leggere l’impresa che cambia Docente Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior e Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. OBIETTIVI Guidare il cambiamento non è semplice, soprattutto quando le condizioni di contesto appaiono mutevoli e quando i cicli congiunturali si accorciano. L’obiettivo del corso è dunque quello di migliorare le competenze di imprenditori, manager e responsabili per gestire la complessità, sostenere i processi d’innovazione, migliorare la capacità di costruire organizzazioni competenti e motivate. In particolare, il corso intende aumentare il grado di adeguatezza al ruolo manageriale, attraverso una migliore capacità di allineare i comportamenti organizzativi alle strategie aziendali, una maggiore efficacia nell’utilizzo di tecniche e strumenti di gestione manageriale e una qualificazione della propria leadership. CONTENUTI Il ruolo del manager in tempi d’innovazione Analizzare la trasformazione dei compiti manageriali per comprendere i nuovi fattori di successo. Coniugare le esigenze dell’organizzazione con i bisogni professionali (orientamento al risultato vs. motivazione). La gestione dei rapporti con le Direzioni e con i colleghi. La mappatura dei collaboratori. Comportamenti organizzativi e Stili di Management Migliorare l’efficacia dei comportamenti (allineamento strategico e consapevolezza organizzativa). Il principio di coerenza. Si fa presto a dire manager: dalle attitudini ai comportamenti agiti. Stili di management e stili di leadership. Dalle spiegazioni alle soluzioni L’importanza di farsi ascoltare. Lavorare in gruppo e gestire gruppi. Le risorse personali: energia, motivazione, orientamento al risultato. Durata 14 ore Date 6, 13 maggio 2015 09.00-17.00 5, 6 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA Docente Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani, Consulente senior e Executive Coach. È PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Progetta e realizza attività di Team Coaching, in particolare su progetti di innovazione, lean production e sviluppo organizzativo. Durata 14 ore Date 27 gennaio 2015 e 4 febbraio 2015 09.00-17.00 11, 18 novembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 163162 COMUNICAZIONE EFFICACE OBIETTIVI Cosa significa per noi non essere in grado di esprimere fino in fondo ciò che pensiamo, non riuscire ad entrare in sintonia con l’interlocutore, non riuscire a ridurre la casualità e, conseguentemente, non centrare l’obiettivo? La comunicazione influenza in modo determinante il clima organizzativo e i risultati individuali e aziendali. Saper comunicare efficacemente consente di migliorare l’intesa con capi e colleghi e raggiungere più velocemente gli obiettivi aziendali. Per troppo tempo si è creduto che l’abilità comunicativa fosse prevalentemente condizionata (in positivo o in negativo) dal carattere o dalle attitudini personali. In realtà la comunicazione riguarda ciò che facciamo, non ciò che siamo. Quindi è possibile aumentare il livello di efficacia migliorando da un lato la gestione degli asset del processo comunicativo (le dinamiche, il contesto, gli strumenti); dall’altro applicando metodi di estensione dell’efficacia relazionale (ricalco, reframing, ascolto attivo). Il corso perciò si pone l’obiettivo di fornire strumenti pratici e di offrire opportunità di sperimentazione per esprimersi con chiarezza e farsi ascoltare, soprattutto nelle situazioni incerte, complesse e conflittuali. CONTENUTI Senti chi … parla! Il processo comunicativo: confronto e scambio, ascolto, esposizione, feedback. Gli ostacoli alla comunicazione: automatismi e rappresentazioni sociali. I principi della comunicazione efficace. Comunicazione in situazioni critiche (quando c’è poco spazio e poco tempo). Comunicare con l’esempio. Analisi di casi. Senti chi … ascolta! Individuare situazioni diverse. Saper domandare. L’importanza dell’ascolto: errori comuni nell’ascolto. Empatia 2.0: il driver dell’autoconsapevolezza. Calcoliamo il CEC: Coefficiente di Efficacia Comunicativa. Questioni di … feedback! L’Importanza del feedback. Essere d’aiuto e propositivi. Chiarezza, sinteticità e attendibilità. Come rispondere alle obiezioni. Il mio stile: aggressivo o assertivo? LA VALUTAZIONE DEI BISOGNI FORMATIVI Docente Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza interventi di assessment delle competenze manageriali e coaching individuale.È Coach certificato ACC- ICF (International Coach Federation - Italia). OBIETTIVI La formazione è un potente strumento di crescita di conoscenze, di sviluppo delle capacità e quindi di miglioramento della performance individuale. L’investimento in formazione, a meno che non sia coperto da forme di finanziamento, è un capitolo importante del costo del personale e il beneficio non sempre risulta evidente a breve termine, per cui è importante collegare strettamente gli interventi formativi alle reali necessità dell’individuo o di un team all’interno di un contesto aziendale. Una buona analisi permette di progettare e realizzare interventi formativi efficaci. Verranno forniti strumenti e metodi per individuare, analizzare e sintetizzare i bisogni individuali in un piano formativo globale per l’azienda, con particolare attenzione alla fase di coinvolgimento dei vari attori aziendali. CONTENUTI A cosa serve la formazione Icambiamentidistrategia,diprodottoediprocessoel’impattosui “nuovi” bisogni formativi. I 3 obiettivi principali della formazione: acquisire conoscenze (padronanza), modificare atteggiamenti (consapevolezza), sviluppare abilità (performance). Come si gestisce la formazione in azienda: analisi gap professionali. Raccolta e analisi dei bisogni formativi Le competenze: un linguaggio comune per esprimere i bisogni formativi. L’analisi dei bisogni individuali legati al ruolo e alla persona. La valutazione della prestazione e i bisogni di formazione. Gli strumenti organizzativi per la rilevazione dei bisogni formativi: osservazione, interviste, questionari. Il ruolo dell’HR specialist: come aumentare la propria credibilità ed autorevolezza. Il coinvolgimento attivo dei Responsabili di Area/ Funzione. Metodologie a supporto per una rilevazione efficace Mappatura dei ruoli e delle competenze. Assessment delle competenze. Il piano formativo Sintesi dei bisogni formativi. Strategie per la formazione: make or buy. Quantificare le necessità: cosa, quanto, quando e a chi. Altri input progettuali: tempi, setting, organizzazione Erogazione della formazione Selezionare le modalità più efficaci di erogazione a seconda delle necessità: catalogo o personalizzazione?. Casi pratici. Opzionale 10 ore di affiancamento individuale per - Empowerment del ruolo (coaching individuale su aspetti emotivi, relazionali, comunicativi, organizzativi). - Sperimentazione pratica e personalizzata di metodi e strumenti in azienda. Durata 11 ore Date 21 gennaio 2015 09.00-17.00 28 gennaio 2015 09.00-13.00 14 settembre 2015 09.00-17.00 21 settembre 2015 09.00-13.00 Quota di iscrizione € 400,00 + IVA Docente Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani, ha sviluppato metodologie e strumenti finalizzati alla valorizzazione dei comportamenti organizzativi di imprenditori, dirigenti e responsabili di funzione. Realizza interventi di assessment delle competenze manageriali e coaching individuale.È Coach certificato ACC- ICF (International Coach Federation - Italia). Durata 14 ore Date 26, 31 marzo 2015 09.00-17.00 23, 30 settembre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 560,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 165164 PARLARE IN PUBBLICO OBIETTIVI Il corso fornisce competenze per catturare la mente e affascinare il cuore del proprio pubblico con invidiabile disinvoltura. Una reale abilità nel parlare in pubblico fa senza dubbio la differenza, che si tratti di intervenire durante un evento o un convegno affrontando un’ampia platea, come pure in occasioni più diffuse quali riunioni, meeting, presentazioni commerciali. Questo corso nasce dalla consapevolezza che il public speaking è un’arte estremamente articolata, che necessita di formazione, metodo e allenamento. Le capacità da mettere in campo sono infatti molteplici: un’esperta strutturazione della scaletta degli argomenti e dei tempi di esposizione, i trucchi per coinvolgere subito il pubblico, una gestione consapevole del linguaggio del corpo, un’efficace metodologia per abbassare la tensione che può facilmente accompagnare questi momenti, gli accorgimenti per gestire con calma eventuali critiche o persone difficili, mantenendo il controllo della situazione. CONTENUTI Preparazione e pianificazione: come organizzare un discorso I segreti per definire una presentazione efficace. Gestione delle emozioni. Gestione dei contenuti e memoria: schemi, mappe mentali e strategie per non annoiare leggendo. Come organizzare al meglio i contenuti del discorso. Il setting La disposizione delle sedie e dell’uditorio. La disposizione dei partecipanti orienta l’ascolto. Linguaggi del corpo I linguaggi non verbali: migliorare la capacità di utilizzare lo sguardo, la gestualità, la voce. Cosa comunica l’abbigliamento. La mimica facciale e le emozioni. Postura ed efficacia comunicativa: dove metto le mani? Fasi della presentazione Apertura: gli accorgimenti per “rompere il ghiaccio”. Storie ad effetto. Ottenere una buona prima impressione. Corpo: come ottenere un ascolto costante. Sintesi e digressioni. Dal problema alle soluzioni. Parlare per immagini. Chiusura: come chiudere nel modo migliore. Utilizzo degli strumenti audiovisivi I supporti visivi (proiettori e altro). Il microfono . Gestione psicologica del gruppo Gestione del gruppo e delle critiche. Situazioni problematiche. Gestire le persone difficili. Saper ascoltare in modo attivo. Il corso prevede delle simulazioni con riprese video. BUSINESS WRITING Scrivere per farsi leggere Docente Francesca Gagliardi Giornalista pubblicista, esperta di comunicazione e scrittura professionale, tiene corsi di business e web writing per enti pubblici e aziende private, e insegna all’Università degli Studi di Parma. Durata 14 ore Date 16, 23 aprile 2015 09.00-17.00 22, 29 ottobre 2015 09.00-17.00 Quota di iscrizione € 520,00 + IVA OBIETTIVI Quanto tempo impieghi a scrivere un documento? E con quali risultati? Scriviamo per un’infinità di ragioni, ma spesso la pagina bianca così densa di possibilità ci fa paura. Questo perché a volte mancano strumenti o esperienza per scrivere in modo chiaro ed efficace. Anche chi scrive da sempre a volte fatica a organizzare idee complesse, a scegliere le informazioni cui dare maggior rilievo o ad attaccare il discorso e a conquistare l’attenzione del lettore. Il corso permette di acquisire le tecniche di scrittura, per scrivere testi più leggibili, credibili e convincenti, in poco tempo e con sicurezza. Sviluppare competenze e sensibilità per la scrittura, con attenzione agli aspetti strutturali e a quelli stilistici e, in particolare, ai risvolti emotivi della comunicazione. CONTENUTI Perché è importante saper scrivere efficacemente. I disturbi della comprensione. Occhi e cervello: vizi e virtù di due strumenti geniali. Le S della scrittura efficace Semplicità: semplice non è semplicistico. Sintesi: il potere nell’essenziale. Struttura: l’ordine dell’esposizione. I “generi” della scrittura di lavoro La lettera (vari tipi: presentazione, offerta, recupero crediti, scuse, ecc.). Il verbale di riunione. Il comunicato stampa. L’house organ e la newsletter. Follow up: possibilità di follow up a distanza di 6 mesi. Docente Leonardo Milani Mental trainer della Pattuglia Acrobatica Italiana Frecce Tricolori. Docente di “leadership interiore” presso l’Istituto delle Scienze Militari Aeronautiche. Psicologo e fondatore dell’Istituto di Psicologia del Benessere. Ha collaborato con le redazioni del Tg2 Salute, Medicina 33 e con Radiouno sul tema del benessere. Durata 16 ore Date 8, 15 maggio 2015 09.00-18.00 27 novembre e 4 dicembre 2015 09.00-18.00 Quota di iscrizione € 800,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 167166 I-COACH Coaching for executives OBIETTIVI Programma di affiancamento individuale per supportare ed accompagnare il manager in un progetto di crescita che faciliti il cambiamento. Obiettivo del servizio di coaching è realizzare un piano di azione, finalizzato al raggiungimento degli obiettivi professionali del Coachee a cui è dedicato ed è focalizzato sul Self Empowerment. Questo risultato è ottenuto attraverso un processo di sviluppo personalizzato che prevede alcuni step: - conoscere meglio se stessi attraverso la definizione dei propri obiettivi di miglioramento o di cambiamento - lavorare su dinamiche di interazione reali e concrete riconducibili alla sfera professionale, analizzando e valutando esperienze, aspettative, relazioni - sperimentare nuovi modelli di comportamento e di relazione, tramite l’affiancamento del Coach Il manager è responsabile di ogni suo passo, il Coach lo aiuta a diventare consapevole dei suoi obiettivi e a realizzarli al meglio. Le aree di lavoro che è possibile esplorare in un percorso di coaching individuale sono: - essere capi e supervisori efficaci per raggiungere i risultati e agire comportamenti adeguati - sviluppare la capacità di gestire situazioni, persone e attività professionali - promuovere efficacia personale e sviluppo organizzativo, applicando la metodologia del coaching anche nel contesto aziendale Al termine del percorso il Coach, in accordo con il Coachee e il committente, realizzerà un report contenente una sintesi del percorso, in termini di obiettivi, modalità di lavoro, risultati di fase. È previsto un help desk attraverso telefono, e-mail e scambio di documenti, con disponibilità del Coach per utto il periodo del coaching, anche al di fuori dei momenti convenuti. UDRIVE® : VALUTAZIONE DELLE CAPACITA MANAGERIALI Docenti Marta Trevisan Psicologa del Lavoro e delle Organizzazioni iscritta all’albo degli psicologi dell’Emilia Romagna, Executive Coach certificata ACTP secondo gli standard ICF. Si occupa da diversi anni di valutazione e sviluppo delle persone nei contesti lavorativi, OBIETTIVI Sviluppare consapevolezza sul livello delle proprie capacità manageriali rispetto al ruolo ricoperto. Individuare le aree di miglioramento nella gestione delle risorse umane. Favorire il confronto sulle criticità nella gestione di collaboratori. Migliorare l’adeguatezza al ruolo. CONTENUTI Il percorso di analisi Il modello individua due ambiti principali per descrivere il profilo manageriale: - l’adeguatezza al ruolo (le capacità di riconoscersi e di agire con autorevolezza le proprie responsabilità: lettura strategica, adattabilità/flessibilità, leadership, negoziazione, gestione dei conflitti) -l’efficaciadeicomportamenti(lecapacitàdiottenereprestazioni in linea con obiettivi e risultati attesi: problem solving, decision making, programmazione e organizzazione, gestione del gruppo di lavoro, comunicazione). Output del percorso per il partecipante Report individuale contenente: la visualizzazione grafica del risultato della rilevazione confrontata con l’autovalutazione del partecipante; il profilo di dettaglio sulle competenze oggetto d’indagine; le indicazioni di percorso per lo sviluppo delle competenze associate al ruolo e alle performance attese. Il servizio di assessment sarà disponibile con cadenza bimestrale, al raggiungimento di almeno 4 partecipanti. progetta ed eroga interventi di assessment sulle competenze manageriali, formazione esperenziale e coaching individuale. Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani coach associato ICF (International Coach Federation – Italia) Durata 10 ore: 8 ore attività di self assessment, 2 ore di colloquio individuale di feed back Date 4 marzo 2015 29 aprile 2015 24 giugno 2015 16 settembre 2015 4 novembre 2015 Quota di iscrizione € 1.300,00 + IVA Docenti Elisabetta Zanarini Responsabile dell’Area Consulenza di Fondazione Aldini Valeriani è PCC - Professional Certified Coach - ICF (International Coach Federation). Federico Bencivelli Consulente e formatore senior di Fondazione Aldini Valeriani coach associato ICF (International Coach Federation – Italia) Durata Il percorso prevede 5 sessioni face to face di 2 ore ciascuna. Le sessioni si svolgono nell’arco massimo di tre mesi, con frequenza ogni 10 - 15 gg da definire di volta in volta. Quota di iscrizione € 1.500,00 + IVA
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 21 Per maggiori informazioni visita il sito www.fav.it Segui la Fondazione Aldini Valeriani su: Facebook, Twitter, Linkedin
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    PERCORSI FORMATIVI 2015170 MODALITÀDI ISCRIZIONE SCHEDA Per iscriversi, è necessario inviare la scheda di iscrizione che si trova a pag. 171 del catalogo, o sul nostro sito www.fav.it, via fax o per e-mail. Fax: 051/4151920 e-mail: formazioneaziendale@fav.it QUOTE DI ISCRIZIONE La quota di iscrizione s’intende al netto di IVA ed è comprensiva di materiale didattico. Per sconti e quote agevolate vedere le informazioni a pag. 11 “I vantaggi delle convenzioni Fondazione Aldini Valeriani”. CONFERMA DEL CORSO Fondazione Aldini Valeriani 5 giorni lavorativi prima dell’inizio del corso invierà agli iscritti una e-mail di conferma con tutte le informazioni relative alla partecipazione. Fondazione Aldini Valeriani si riserva la facoltà di annullare o rinviare la data d’inizio corso in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti. L’eventuale variazione sarà tempestivamente comunicata. MODALITÀ DI PAGAMENTO La quota di iscrizione deve essere versata al momento della conferma del corso e comunque entro e non oltre la data d’inizio corso. ANNULLAMENTO DELL’ISCRIZIONE È possibile annullare l’iscrizione ad un corso senza alcuna penale comunicando la rinuncia via e-mail al responsabile del corso entro 6 giorni lavorativi precedenti l’inizio del corso. In caso di rinuncia pervenuta dopo tale termine, di mancata presenza del partecipante a inizio corso o di ritiro durante lo stesso, sarà dovuto il pagamento integrale della quota. Corso Date di svolgimento Che si svolgerà presso la sede di: Bologna Imola Inviare la scheda di iscrizione via e-mail a formazioneaziendale@fav.it o via fax allo 051.4151920 Dati per la fatturazione: azienda. (Dimensione: pmi grande impresa) privato Ragione sociale (se azienda) Nome e cognome (se privato) Via Comune Prov Cap Tel. Fax e-mail P.I. C.F. Settore di attività Codice ateco Referente per comunicazioni Ruolo Area organizzativa e-mail DATI PARTECIPANTE AL CORSO: Cognome e nome Luogo e data di nascita Prov. Ruolo Area organizzativa Cell. e-mail Specificare se: Quadro Dirigente Specificare se il partecipante appartengono ad una sede operativa diversa da quella sopra indicata: Via Comune Prov. Cap Tel. Fax Come è venuto a conoscenza di questo corso: motori di ricerca www.fav.it social network newsletter personale FAV altro Sconto 10% azienda associata a Unindustria La quota di partecipazione è di Euro + IVA a persona La quota deve essere versata al momento della conferma del corso, che Fondazione Aldini Valeriani comunicherà a tutti gli iscritti 5 giorni lavorativi prima dell’inizio dell’evento. Successivamente verrà inviata fattura quietanzata. Il pagamento può essere effettuato mediante: Bonifico bancario intestato a Fondazione Aldini Valeriani presso IBAN: IT 03 I 08883 02400 015000082981 - BANCA DI BOLOGNA – AG.BOLOGNA FIERA CLAUSOLE CONTRATTUALI: 1. L’eventuale rinuncia dovrà essere comunicata per iscritto entro i 6 giorni lavorativi precedenti l’inizio del corso; 2. In caso di rinuncia pervenuta dopo tale termine, di mancata presenza del partecipante ad inizio corso o di ritiro durante lo stesso sarà dovuto il pagamento integrale della quota, essendo la stessa predeterminata a fronte dei costi di organizzazione e svolgimento del corso; 3. Fondazione Aldini Valeriani si riserva la facoltà di rinviare la data d’inizio o di annullare il corso stesso in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti. In questo caso la variazione sarà tempestivamente comunicata e si provvederà al rimborso delle quote eventualmente già versate. Ai sensi dell’art. 1341 C.C. si approvano espressamente i punti 1) 2) 3) delle clausole contrattuali. Data Firma e Timbro per l’Azienda SCHEDA DI ISCRIZIONE
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    PERCORSI FORMATIVI 2015173 I dati personali sono utilizzati da Fondazione Aldini Valeriani ai fini del corretto svolgimento di corsi e seminari, della fornitura di servizi di consulenza e di eventuali altri servizi. Ciò vale sia per le informazioni sull’Azienda e relativi dipendenti/collaboratori dalla stessa indicati sia per quelle relative alla persona fisica che sottoscrive il contratto. I dati sono trattati su supporto cartaceo e con strumenti elettronici e non sono di regola comunicati né diffusi se non nei limiti di quanto imposto dall’esecuzione stessa degli obblighi contrattuali (in generale, a poste, corrieri, istituti di credito, ecc.; in caso di corsi finanziati, agli enti finanziatori - Regione, Provincia, altri enti pubblici). Nondimeno, alcune essenziali informazioni (titoli di progetti/corsi/servizi di consulenza realizzati da Fondazione Aldini Valeriani; ragione sociale aziende coinvolte; periodo di svolgimento) potrebbero essere inserite da Fondazione Aldini Valeriani in proprie reference list, anche ai fini della partecipazione a gare pubbliche. I dati sono trattati dagli incaricati degli Uffici Marketing e Commerciale di Fondazione Aldini Valeriani. Il conferimento dei dati è del tutto facoltativo; è chiaro tuttavia che il mancato conferimento di alcune o tutte le informazione personali può precludere l’instaurazione o la prosecuzione del rapporto contrattuale. I recapiti di posta tradizionale nonché le coordinate di posta elettronica che vorrete indicare potranno essere utilizzati per proporre corsi, seminari e servizi analoghi a quelli acquistati, fermo restando - ai sensi dell’art. 130 del D.Lgs n. 196/2003 e dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali in materia - il diritto di chiedere ed ottenere, in ogni momento, di non ricevere ulteriori comunicazioni inviando una e-mail a privacy@fav.it. Qualora non voleste ricevere tali comunicazioni, è possibile barrare immediatamente la casella qui sotto riportata: NO, non vogliamo in nessun caso ricevere comunicazioni da Fondazione Aldini Valeriani NO, non vogliamo in nessun caso ricevere comunicazioni da Fondazione Aldini Valeriani a mezzo e-mail NO, non vogliamo in nessun caso ricevere comunicazioni da Fondazione Aldini Valeriani a mezzo posta tradizionale Qualora invece voleste ricevere tali comunicazioni a mezzo fax, occorre inserire il numero di fax ed esprimere il consenso di seguito: SI, vogliamo ricevere comunicazioni da Fondazione Aldini Valeriani a mezzo Fax n. Firma Le richieste di esercizio dei diritti previsti dal Codice a favore dell’interessato (art. 7 e ss: ad esempio, accesso, integrazione, aggiornamento, ecc) possono essere rivolte a: Fondazione Aldini Valeriani (Titolare del trattamento), via Bassanelli 9/11, 40129 BO, 051- 4151911 e-mail privacy@fav.it (a questo indirizzo e-mail può essere richiesto anche l’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento eventualmente nominati). INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (Art. 13 D.Lgs 30/06/03, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”) INFORMAZIONI GENERALI SEDE BOLOGNA via Bassanelli 9/11 tel. 051/4151911, fax 051/4151920 formazioneaziendale@fav.it COME RAGGIUNGERCI BOLOGNA In Autobus Linee 27A - 27B - 27C - 95 - 97 - 98 direzione Corticella - Fermata “Istituti Aldini Valeriani”. In Auto dalla Tangenziale, Uscita 6 (Castel Maggiore), proseguire su Via Corticella in direzione Bologna Centro. Via Bassanelli è la prima a destra dopo il cavalcavia. dall’Autostrada A1 (Milano-Roma) Uscita Borgo Panigale, Tangenziale in direzione S.Lazzaro di Savena, Uscita 6 (Castel Maggiore), proseguire su Via Corticella in direzione Bologna Centro. Via Bassanelli è la prima a destra dopo il cavalcavia. dall’Autostrada A13 (Bologna-Padova) e A14 (Bologna-Ancona) Uscita Bologna - Arcoveggio, Tangenziale in direzione Casalecchio di Reno, Uscita 6 (Castel Maggiore), proseguire su Via Corticella in direzione Bologna Centro. Via Bassanelli è la prima a destra dopo il cavalcavia. Parcheggio Subito dopo il cavalcavia di Via Corticella, direzione Bologna centro, con ingresso da via Corticella, c’è l’ampio parcheggio della Fondazione Aldini Valeriani. Fondazione Aldini Valeriani è certificata ISO 9001:2000 per la progettazione ed erogazione di servizi di formazione dal 2001.
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    PERCORSI FORMATIVI 2015PERCORSI FORMATIVI 2015 175174 Alcuni nostri clienti
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    Crediti: Art Director FabianoFontana Fotografie di Giacomo Maestri Stampato da Tipografia Negri