Downloaded 74 times
More Related Content
![120806 inleiding marketing en communicatie [compatibiliteitsmodus]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/120806inleidingmarketingencommunicatiecompatibiliteitsmodus-120809035248-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Brainstorm positionering
- 1. Brainstorm Positionering Jan Posdijk
- 2. Plan van aanpak 1. Positionering 2. Stap 1 – Identiteit 3. Stap 2 – Merk architectuur 4. Stap 3 – Doelgroep 5. Stap 4 – Concurrentie 6. Stap 5 – Kiezen van positionering 7. Stap 6 – Communicatie 8. Stap 7 – Resultaatmeting
- 3. Positioneren Benadrukken van ‘merk’aspecten: • Relevantie • Onderscheid Lange • Identiteit Termijn 3-4 jaar • Motivaties en behoeften doelgroep leidend Keuzes maken
- 4. MDC model MERK Identiteit DOELGROEP CONCURRENTIE Relevantie Onderscheid Positionering
- 5. Stap 1. Identiteit • Ideologie • Kernwaarden • Doel • Competenties • Missie • Waarde-innovatie
- 7. Bedrijfsoriëntatie • Belangrijkste focuspunt? – Product – Proces – Eigen organisatie – Markt
- 8. Bedrijfsoriëntatie Diensten (Virgin) Google Outside-in Open reclame Markt – Zij Organisatie – Wij + marktkennis, klantcontact + Motivatie, samenwerken +/- Concurrentie + Visie en missie - Visie, + missie - Adhocratie - Prestatiecultuur Controle Flexibel Proces – Het Product – ik + Operational Exc. Logistiek + Uitvinden, productie - Visie, missie + Visie - Mensen / emoties - Missie, markt- concurrentie Transport en Gesloten Productiebedrijven Logistiek Food & Agri
- 9. Stap 2. Merkarchitectuur • Betekenis van ‘Merk’ • Bekendheid – Merkkennis? • Organisatie – Product – Submerken? • Nu en in de toekomst? • Propositieverschillen in assortiment? • Afstand tussen ‘Flagship product’ en rest?
- 10.
- 11. Stap 3 -Doelgroep • Focus doelgroep – Sector (welke) – DMU (wie) – Tijd (wanneer) – Proces (voor, tijdens, na) – Prosumerschap
- 12. Koopmotivatie - betrokkenheid Laag ? ? Betrokkenheid ? ? Hoog Negatief Aankoop Positief motivatie
- 13. Relevantie voor doelgroep 1. Eindwaarden Eind Eind wat wil men zijn 2. Emotioneel Emotioneel Emotioneel hoe wil men zich voelen 3. Functioneel Functioneel Functioneel wat lost het op 4. Instrumenteel Instrumenteel Instrumenteel wat doet het
- 14. Conclusies • Wie heeftwelk kernprobleem? • • • • • • •
- 15.
- 16. Concurrentie - opdracht •Benoem per segment de belangrijkste concurrentie • Welke hebben de meeste impact • Hoe onderscheiden we ons?
- 17. Concurrentie? • …. • • • • • •
- 18. Doelstellingen • Imago • Dienstverlening • Omzet • Klantgerichtheid
- 19. Invullen!! Merk / hoog bedrijf laag tarief bewezen certifi- ervaring kennis- methode cering adviseur deling aanpak prijs reputatie add-ons ervaring WYSIWYG prestatie bureau
- 20. Stap 5 –Kiezen van positionering 1. Merkidentiteit Analyse 2. Relevantie 3. Onderscheid 4. Doelgroep- / Concurrentiekeuze 5. Merkwaarden 6. Betekenissen Keuze 7. Voordelen 8. Bewijsvoering Met dank aan: Positioneren 9. Merkessentie Rik Riezebos Jaap van der Grinten
- 21. Stap 6 -Communicatie • Doelstellingen – Merkbekendheid – Merkkennis – Attitude – Gedrag • Primaire dragers – Mensen (Kennis, attitude, gedrag) – Website (Kennis, attitude, gedrag)
- 22. Creatieve richtlijnen voorcommunicatie • eenvoudige probleemoplossing • authentieke emotionaliteit • hoeft niet leuk te zijn • emotie moet uniek zijn voor merk • slechts 1 a 2 benefits • moet leuk zijn Laag • extreme claims zijn OK • nut niet expliciet (associaties) • benefits moeten makkelijk te • herhaling! leren zijn • correcte emotionele weergave • Authentieke emotionaliteit Betrokkenheid • doelgroep moet belangrijkste • moet leuk zijn boodschappen accepteren • identificatie noodzakelijk • initiële attitude belangrijk • enige informatie • claims op hoog niveau • overclaimen • overtuigen, bezwaren weerleggen • herhaling! Hoog Negatief Aankoop Positief motivatie
- 23. Communicatie - Boodschap Verwoordin 10 regels wat de boodschap zou moeten zijn. ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________
- 24. Middelenmix • Internet – Vindbaarheid, bekendheid – Linkbuilding, webvertising • Social Media – Bekendheid, kennis, attitude, gedrag – Linkedin, Twitter • Marketing PR – Bekendheid • Print – Kennis, attitude, gedrag • Netwerk events – Kennis, attitude
- 25. Resultaten • Analyseer destatistieken van de website • Heb je een knipseldienst voor persvermeldingen en free publicity? • Meet je veranderingen in verkoop, marktaandeel en leads? • Meet je klanttevredenheid, loyaliteit en aanbevelingsbereidheid? • Heb je een 0-meting gehouden • Zijn de doelstellingen en criteria wel SMART? • Heb je vervolgmetingen ingepland • Heb je ook analyse, feedback en bijsturing ingepland
- 26. Tot Slot • Vragen •Vervolgstappen
Editor's Notes
- #6 Ideologie – Wat is het mooiste wat je zou willen bereiken met je diensten - Belangrijk bij oprichting / mijlpalen? Kernwaarden – eerst veel, dan bij voorkeur 3 onderscheidende - Werkcultuur / omgangsnormen? Doel – nieuwe of bestaande markt / product - Focus? Kwaliteit (product leader) Procesmanagement (cost leader) Externe profilering (market leader) Samenwerking (customer intimacy) Competenties – 3 belangrijkste en meest onderscheidend - Waarin beter dan concurrentie? Missie – wat is je belofte aan de markt Waarde-innovatie – Welke waarde kan je toevoegen / evt. mbv innovatie
- #10 Eventueel merk aan producten of diensten koppelen?
- #12 Hoe kan je nog meer aantrekkingskracht realiseren? Incentives, ….?
- #13 Hoe noemt de klant het product of de dienst?
- #18 Waarop onderscheiden deze concurrenten zich?
- #19 Doelstellingen Toonaangevende …... Binnen 1 jaar 1e miljoen euro omzet binnen halen? Welke klantgerichtheidstrategie wordt gehanteerd? Blauwe oceaanstrategie (ben je uniek te maken voor je doelgroep) In een groeimarkt en met de specifieke competenties kan een strategiemodel gemaakt worden waarmee een geheel eigen positie in de markt gecreëerd kan worden. Advies: Het is aan te bevelen een ‘strategieplaatje’ te ontwikkelen voor het aanbod van Noordzaak, teneinde vast te stellen of een ‘eigen’ markt gecreëerd kan worden. Welk stadium van dienstverlening wordt als doel gebruikt? Dove dienstverlening (je eigen gang gaan) Indifferente dienstverlening Efficiënte dienstverlening Responsieve dienstverlening Onmisbare dienstverlening (je onmisbaar maken voor de klant) Zeker in een groeimarkt met een te verwachten intensivering van de concurrentie, is het raadzaam te streven naar het niveau van ‘onmisbare dienstverlening’. Customer Intimacy, toegevoegde waarde en lange termijnrelaties zijn focuspunten in deze benadering en zullen een positieve invloed hebben op loyaliteit, continuïteit en concurrentiepositie.
- #20 Welke aspecten hebben meeste relevantie voor doelgroep Welke kunnen we weglaten, afzwakken, optimaliseren, toevoegen?
- #24 De boodschap wordt bepaald door de associaties met de attributen en met waarden Attributen: de producteigenschappen en de - voordelen. Een uniek attribuut leidt tot een Unique Selling Point.
- #26 Analyseer de statistieken van de website Bezoekers Herkomst Welke pagina’s Conversie Heb je een knipseldienst voor persvermeldingen en free publicity? Meet je het aantal berichten Wordt de boodschap juist verwoord? Wat is de teneur van het bericht (positief, neutraal, of negatief)? Meet je veranderingen in verkoop, marktaandeel en leads? Meet je klanttevredenheid, loyaliteit en aanbevelingsbereidheid? Heb je een 0-meting gehouden Zijn de doelstellingen en criteria wel SMART? Heb je vervolgmetingen ingepland Heb je ook analyse, feedback en bijsturing ingepland